“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

EMPRESA “PSV S.A.C.”

ALUMNOS: PASTOR AMORETTI, LUIS KEVIN

SANTIAGO CANCHARI, JOSÉ LUIS
VIVAS VILCA, LANDER
ASIGNATURA: CALIDAD DE LA CONSTRUCCION
DOCENTE: LA TORRE ROSAZZA, JUAN

LIMA-PERÚ

2018

1
 ÍNDICE

ÍNDICE ........................................................................................................................................ 2
VISIÓN Y MISIÓN..................................................................................................................... 3
ORGANIGRAMA ....................................................................................................................... 4
MINUTA...……………………………….……………………………...………………………5
PROCESOS DE ÁREA .......................................................................................................... 155
OBJETIVOS DE CALIDAD ................................................................................................ 166
POLÍTICA DE CALIDAD ................................................................................................. 1717
INDICADORES DE CALIDAD……………………………………….…………………….17

CONTROL Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES. ..................................... 1919

DETECCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD. ................................................................... 1919
IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE LA NO CONFORMIDAD. ................................... 200
EVALUACIÓN, TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE UNA NO CONFORMIDAD. 211
CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS .............................................................. 222
OBJETIVO. ........................................................................................................................... 222
ALCANCE. ........................................................................................................................... 222
GLOSARIO........................................................................................................................... 222
ABREVIATURAS. ............................................................................................................. 2323
DESARROLLO……………………………………………………………………………....23
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………..25

2
 VISIÓN Y MISIÓN

VISIÓN

Para fines del 2030, queremos que la empresa PSV S.A.C. sea la empresa constructora líder a
nivel nacional e internacional en calidad, tecnología y eficiencia en la construcción y desarrollo
de productos inmobiliarios y edificaciones, trabajando en equipo con personal especializado y
buscando la satisfacción del cliente.

MISIÓN
Desarrollar proyectos de infraestructura buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes
desde antes hasta luego de terminado el proyecto, ofreciendo diseños que cumplan con los
estándares de calidad de acuerdo a los parámetros que nos indica el RNE.

Innovar con las últimas tendencias encontradas en el sector de la construcción, buscando

mejorar los procesos para hacer más eficiente el producto final.

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 ORGANIGRAMA

DIRECTRICES

RECURSOS GERENTE
POLÍTICA
HUMANOS GENERAL

C C
L ESTUDIOS
L
I I
ATENCIÓN GASTOS Y SUPERVISIÓN

E AL
CLIENTE
DISEÑO
CRONOGRAMAS DE CIERRE Y
LIQUIDACIÓN
E
N N
T EJECUCIÓN

T
E E
MANTENIMIENTO IT LOGÍSTICA

SOPORTES

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 MINUTA DE LA EMPRESA “PSV CONSTRUCT S.A.C”

Señor notario:
Sírvase extender en su registro de escrituras públicas una de constitución de sociedad anónima
cerrada que se denominará PSV S.A.C., con domicilio en Av. Benavides N° 09, distrito y
provincia de Chincha, que otorgan los señores José, Kevin, Lander.
José Luis Santiago Canchari con D.N.I. Nº 76684318, domiciliado en Jr. Santa Rosa, provincia
Chincha, departamento de Ica, Luis Kevin Pastor Amoretti, con D.N.I. N° 72640378 y Amado
Lander Vivas Vilca, con D.N.I. N° 70606890 ambos con domicilio en jr. Los Rosales distrito de
Pueblo Nuevo, provincia de Chincha departamento de Ica, como también ambos de estado civil
solteros, en los términos y condiciones siguientes:
Primero.- nosotros los socios convenimos en otorgar la presente escritura pública de
constitución de sociedad anónima cerrada, que se regulará por la ley general de sociedades y se
regirá por su estatuto
Segundo.- el capital social de la empresa es de cien mil nuevo soles (s/. 100,000.00) dividido en
cien mil (100,000) acciones de un valor nominal de un nuevo sol (s/.1.00) cada una, totalmente
suscrito y pagado de la siguiente manera:
A. José Luis Santiago Canchari, suscribe 55,000 acciones nominativas y paga s/.
55,000.00 mediante aportes en bienes no dinerarios.
B. Luis Kevin Pastor Amoretti, suscribe 15,000 acciones nominativas y paga s/.
15,000.00 mediante aportes en bienes no dinerarios.
C. Amado Lander Vivas Vilca, suscribe 15,000 acciones nominativas y paga s/.
15,000.00 mediante aportes en bienes no dinerarios.
Tercero.- en calidad de informe de valorización, los otorgantes declaran que los bienes no
dinerarios aportados a la sociedad son los que a continuación se detallan, y que el criterio
adoptado para la valorización, en cada caso, es el que se indica:

Aportes de José Luis Santiago Canchari s/. 55,000.00

Cant. Descripción P.u. Total

300 Lampa redonda tramontina 40.00 12,000.00

200 Pico punta y pala ancha 40.00 8,000.00

50 Carretillas Buggy 150.00 7,500.00

4800 Ladrillos pandereta 0.50 2,400.00

1100 Ladrillos techo hueco 12 2.00 2,200.00

800 Bolsas de cemento Sol 18.00 14,400.00

500 Bolsas de cemento Quisqueya 17.00 8,500.00

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Lo que hace un total general de s/. 55,000.00 (cincuenta y cinco mil y 00/100 nuevos soles)
como aportes en bienes no dinerarios al capital social de la empresa

Aportes de Amado Lander Vivas Vilca s/. 15,000.00

Cant. Descripción P.u. Total

3500 Ladrillos techo hueco 12 2.00 7,000.00

20 Barreta grande de metal punta hexagonal 157.00 3,140.00

54 Cubos de arena fina 90.00 4,860.00

Lo que hace un total general de s/. 15,000.00 (quince mil y 00/100 nuevos soles) como aportes
en bienes no dinerarios al capital social de la empresa

Aportes de Luis Kevin Pastor Amoretti s/. 15,000.00

Cant. Descripción P.u. Total

30 Combas de 6 libras con mango 50.00 1,500.00

25 Combas de metal 16 libras con mando 140.00 3,500.00

01 Trompo mesclador de concreto 2,000.00 2,000.00

20 Cincel plano 20.00 400.00

35 Cincel punta de media pulgadas 5.00 175.00

81 Cubos de piedra sarandeada 50.00 4,050.00

45 Cubos de piedra chancada 75.00 3,375.00

Lo que hace un total general de s/. 15,000.00 (quince mil y 00/100 nuevos soles) como aportes
en bienes no dinerarios al capital social de la empresa.

Cuarto.- se nombra como gerente general al señor José Luis Santiago Canchari, quien
asumirá sus funciones conforme al estatuto a partir del otorgamiento de la correspondiente
escritura pública. Esta sociedad anónima cerrada de acuerdo a lo previsto en el artículo 247º de
la ley general de sociedades decide no contar con directorio, recayendo todas las funciones que
le corresponderían a este órgano en la gerencia.

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ESTATUTO DE LA SOCIEDAD

TITULO I
DENOMINACIÓN, OBJETO DURACIÓN Y DOMICILIO
Artículo primero.- bajo la denominación de PSV S.A.C., se constituye una sociedad anónima
cerrada, cuyas acciones tienen un valor nominal de un nuevo sol (s/. 1.00) cada una que se rige
por la ley general de sociedades.
Artículo segundo.- la empresa tiene por objeto dedicarse a las siguientes actividades
Consultoría, estudio, elaboración y ejecución de proyectos de ingeniería y arquitectura, obras
civiles, mineras, agricolas, sanitarias electricas.
Consultoría, construcción y mantenimiento de edificaciones, edificios, viviendas, oficinas,
hoteles, hospedajes, postas médicas, colegios, escuelas, fabricas almacenes, depósitos, silos,
habilitaciones urbanas
Consultoría, construcción y mantenimiento de obras viales. Carreteras, caminos, trochas,
veredas, afirmados, pavimentaciones, asfaltados, puentes carrozables, peatonales, colgantes,
compuestos, túneles, aeropuertos, líneas férreas, terminales terrestres pesqueros y puertos.
Consultoría, construcción y mantenimiento de obras de saneamiento, en agua, desagüe, tanques,
alcantarillado, piscinas, lagunas de oxidación.
Consultoría, construcción y mantenimiento en obras de irrigación en reservorios, canales,
represas, acueductos, bocatomas, sistemas de riego, presurizado, aspersión, goteo y demás
afines.
Consultoría, construcción y mantenimiento en obras de represamiento de ríos, causes, lagunas,
con fines agropecuarios y energéticos.
Consultoría, construcción, instalación y mantenimiento y en obras de proyectos de aire
acondicionado, calefacción, ventilación, mecánica, industrial y minería.
Consultoría, construcción, mantenimiento, elaboración y ejecución de proyectos de obras
civiles, electrónicas, eléctricas, metal mecánica, electromecánicas, mineras, agrícolas.
Servicio de mantenimiento de carreteras y cunetas, parchado, pintado y señalización de carriles,
puentes, túneles y demás obras viales en general.
Compra y venta de agregados, materiales de construcción, insumos eléctricos, sanitarios,
maquinarias y herramientas de diverso uso, ferretería en general.
Servicio técnico de albañilería, construcción civil, minera, carpintería en madera y metálica,
instalaciones y reparaciones sanitarias eléctrica, señalización y pintado de rejillas, badenes,
cunetas, alcantarillado, muros secos y de concreto
Supervisión de proyectos y obras de ingeniería en general.
Asimismo podrá dedicarse a las demás actividades afines y conexas a los rubros mencionados,
para cumplir con su objeto, la sociedad podrá realizar todos aquellos actos y contratos que sean
lícitos, sin restricción alguna.
Artículo tercero.- la sociedad es de duración indefinida e inicia sus actividades a partir de la
fecha de inscripción de su escritura pública en el registro de las personas jurídicas.

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Artículo cuarto.- la empresa estará domiciliada en la ciudad de chincha, pudiendo crear
sucursales en cualquier lugar del Perú y del extranjero conforme a ley.
TÍTULOII
DEL CAPITAL SOCIAL Y DE LAS ACCIONES
Artículo quinto.- el capital social es de cien mil nuevo soles (s/. 100,000.00), totalmente
suscrito y pagado, representado por cien mil acciones de un valor nominal de un nuevo sol (s/.
1.00) cada una.
El capital se encuentra suscrito y pagado
Artículo sexto.- las acciones serán nominativas e indivisibles.
Artículo séptimo.- la responsabilidad de cada accionista se halla limitada al monto del aporte
que le corresponde de acuerdo con el valor nominal de las acciones que posea.
Artículo octavo.- al régimen de las acciones le son aplicables todas las disposiciones
establecidas en el libro segundo, sección tercera de la ley general de sociedades, titulada
"acciones" y todos los demás dispositivos legales que le sean aplicables.
Artículo noveno.- todo tenedor de acciones, por el hecho de poseerlas, queda sometido a los
estatutos de la sociedad, y a los acuerdos de la junta general de accionistas.

TÍTULO III
DE LOS ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD
CAPÍTULO I
DE LA JUNTA GENERAL
Artículo decimo.- la junta general está compuesta por todos los accionista y representa la
universalidad de los mismos. Es la suprema autoridad de la empresa y sus decisiones adoptadas
de acuerdo con los requisitos establecidos en este estatuto, son obligatorios para todos los
accionistas, aún para aquellos que hubiesen votado en contra o estuviesen ausentes, sin perjuicio
de los derechos de impugnación y/o separación que la ley concede a los accionistas, en los casos
previstos por ella. Por el simple hecho de ser accionista, se presume que tal persona conoce
todas las disposiciones de este estatuto.

Artículo décimo primero.- se celebrará la junta obligatoria anual, dentro de los primeros tres
meses posteriores al cierre del ejercicio contable. Se convocará a la junta general en cualquier
momento cuando el interés de la sociedad así lo requiera.
Artículo décimo segundo.- es competencia de la junta obligatoria anual:
a) Pronunciarse sobre la gestión social y los resultados económicos del ejercicio anterior
expresados en los estados financieros del ejercicio anterior.
b) Acordar la distribución de dividendos provisionales a los accionistas por la suma que a
su criterio no exceda de una parte prudente de las utilidades que corresponderá
distribuir al final del ejercicio económico.
c) Designar a los gerentes y fijar su retribución.
D) Resolver los demás asuntos que le sean propios conforme al estatuto y la ley.
Artículo décimo tercero.- es competencia de la junta general:
A. Modificar el estatuto social.
B. Interpretar el estatuto social.

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 C. Aumentar o reducir el capital social.
D. Emitir obligaciones.
E. Remover y nombrar a los gerentes.
F. Acordar la enajenación, en un solo acto, de activos cuyo valor contable exceda el 50%
del capital de la sociedad.
G. Disponer auditorías e investigaciones especiales; y,
H. Acordar la transformación fusión, escisión, reorganización y disolución de la sociedad.
Así mismo resolver sobre su liquidación.
Artículo décimo cuarto.- la junta general debe ser convocada mediante aviso que contendrá la
indicación del día, la hora, el lugar de la reunión y la agenda a tratar. El aviso debe publicarse
con anterioridad no menor a diez días si se tratara de la junta general obligatoria anual, y de tres
días si se tratara de la junta general especial. Podrá incluirse en el aviso, que de no reunirse en
primera convocatoria, se reunirá la junta en segunda convocatoria, se reunirá la junta en segunda
convocatoria. La segunda reunión deberá celebrarse en no menos de tres días y no más de diez
días después de la primera.
Artículo décimo quinto.- para la celebración de la junta general especial y obligatoria anual en
su caso, y cuando se trate de aumento o disminución del capital social, emisión de obligaciones,
transformación, fusión, escisión, reorganización o disolución de la sociedad y, en general, de
cualquier modificación del estatuto, se requiere en primera convocatoria, cuando menos, la
concurrencia de dos tercios de las acciones suscritas con derecho a voto. En segunda
convocatoria, será suficiente que concurran accionistas que representen las tres quintas partes de
las acciones suscritas con derecho a voto. Para la validez de los acuerdos se requiere, en ambos
casos, el voto favorable de accionistas que representen la mayoría absoluta de las acciones
suscritas con derecho a voto.
Artículo décimo sexto.- la sesión de junta general y los acuerdos adoptados en ella, deben
constar en un libro debidamente legalizado.
Las actas deben redactarse de acuerdo a los requisitos establecidos al respecto en el arts. 134º y
135º de la ley general de sociedades.
Artículo decimo séptimo.- podrán ser impugnados los acuerdos de la junta general que sean
contrarios a la ley, se opongan al estatuto o lesionen en beneficio de uno o varios accionistas,
los intereses de la sociedad.
Es competente el juez del domicilio de la sociedad o el tribunal arbitral de la cámara de
comercio y producción existente en el lugar de la sede social.
Artículo décimo octavo.- el procedimiento de impugnación se hará de acuerdo al trámite del
proceso abreviado contenidas en el título ii del código procesal civil, arts. 486º al 545º del
indicado cuerpo legal.

CAPÍTULO II
DEL RÉGIMEN DE LA GERENCIA
Artículo décimo noveno.- la sociedad podrá tener uno o más gerentes nombrados por la junta
general de accionistas.
Artículo vigésimo.- la duración del cargo de gerente es indefinido, salvo que se haga el
nombramiento por un plazo determinado. Sin embargo, pude ser revocado en cualquier
momento por la junta general de accionistas. El cargo no es delegable.

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Artículo vigésimo primero.- el gerente está ampliamente facultado para organizar el régimen
interno de la sociedad, usar el sello de la misma, recibir y emitir correspondencia oficial de la
sociedad, gozando de todos los poderes generales y especiales que se requieren para una mejor
administración, excepto aquellos actos y contratos cuya resolución ha sido expresamente
reservada a las juntas generales.
Artículo vigésimo segundo.- el gerente tendrá a su cargo la dirección y administración de los
bienes y negocios de la sociedad, siendo sus principales atribuciones las siguientes:

Facultades de administración de bienes.- administrar sin limitación alguna los bienes muebles
e inmuebles de propiedad de la empresa, arrendarlos por los plazos, montos o arriendos y demás
condiciones: cobrando y recibiendo el importe de los arriendos; hacer los gastos propios de la
administración y realizar refacciones de toda clase; otorgar exigir los correspondiente recibos de
cancelación por documentos simples o por escrituras públicas.
Facultades contractuales.- a sola firma, comprar y vender bienes muebles e inmuebles,
vehículos, pudiendo adquirir o transferir a título gratuito u oneroso toda clase de bienes muebles
o inmuebles, pactando en las adquisiciones o transferencias el precio, forma de pago y demás
condiciones convenientes.
Celebrar todo tipo de actos jurídicos y contratos, en forma activa o pasiva, que podrán versar
sobre cualquier materia del derecho, ya sea civil, comercial, bancario, agrario, laboral,
administrativo, constitucional, concursal, propiedad industrial e intelectual, celebrar contratos
consigo mismo, pudiendo ser dichos contratos de compraventa, permuta, suministro, donación,
mutuo, arrendamiento, comodato, depósito, secuestro, fianza, renta vitalicia, asociación, pacto
de indivisión, partición, cesión de derechos, cesión de créditos, cesión de deuda, cesión minera,
usufructo, uso, derecho de superficie, servidumbre, garantías personales o reales, constituir
garantía inmobiliaria con o sin desplazamiento, incluso de preconstitución, anticresis, hipoteca,
reconocimientos de toda clase de obligaciones, adjudicación, dación en pago, novación objetiva
o subjetiva, compensación, condonación, transacción, mutuo disenso, clausula penal,
compromiso de contratar contrato de opción, cesión de posición contractual, contrato a favor de
tercero, contrato por persona a nombrar, promesa de la obligación o del hecho de un tercero,
contrato con obras confirmatorias o obras de retracción, clausulas compromisoria, compromiso
arbitral, edición, cesión de derechos intelectuales, comisión mercantil, transporte, seguros,
cuenta corriente mercantil, fletamiento, asociación en participación, consorcio, fideicomiso,
factoring, arrendamiento financiero, (leasing) distribución, reporte, agenda, franquicia, joint
verture, corretaje, concesión, consignación, know how, contratos laborales bajo cualquier
modalidad, y en general todo tipo de contrato nominado e innominado, típico o atípico,
reconocidos por la ley, la doctrina, la jurisprudencia o por la costumbre comercial, debiéndose
entender que la presente relación es simplemente enumerativa y no taxativa, por lo que no existe
restricción alguna para contratar, salvo que se trate de contratos ilícitos, ilegales, o que atenten
contra el orden jurídico, el orden público o las buenas costumbres, pudiendo firmar toda
documentación pública o privada.
Facultades de representación.- representar a la empresa ante toda clase de entidades públicas o
privadas, autoridades políticas, administrativas, policiales, militares, tributarias, laborales,
municipales, aduaneros y judiciales del fuero común, privativo y arbitral; con todas las
facultades y atribuciones generales de representación, así como de las especiales para disponer
de los derechos sustantivos, iniciando todo tipo de acciones o excepciones, sean civiles, penales,
administrativas, ya sea en procesos contenciosos o no contenciosos, para demandar, reconvenir,
contestar demandas, y reconvenciones, desistirse del proceso de un acto procesal o de la

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pretensión, allanarse o reconocer la demanda o pretensiones, conciliar, transigir dentro o fuera
del proceso, someter a arbitraje las pretensiones controvertidas en el proceso o fuera de él,
sustituir o delegar la representación procesal, nombrar o revocar a la sentencia en interés de la
empresa, otorgar contracautelas, intervenir como terceros en cualquier proceso en que tenga
interés, solicitar embargos, medidas cautelares, prueba anticipada, interponer todo tipo de
solicitudes, peticiones o recursos sean de reconsideración, apelación, revisión, casación o
nulidad ordinarios o extraordinarios, intervenir en la ejecución de la sentencias incluso para el
cobro de costas y costos consignar y/o cobrar consignaciones, asistir a las audiencias de
saneamiento, conciliación y pruebas, prestando declaración de parte, declaración testimonial,
reconocimiento y exhibición de documentos, intervenir en toda clase de denuncias penales,
constituirse en parte civil, prestar declaraciones, instructiva, preventiva y testimoniales,
pudiendo acudir ante las autoridades policiales, ministerio público y del poder judicial, cuantas
veces sea necesario, con las atribuciones contenidas en los artículos 74°, 75°, 77° y 436° del
código procesal civil, así como las facultades de presentación previstas en el artículo 10° de la
ley 26636 y demás normas conexas y complementarias, teniendo en todos los casos facultad de
delegación y sustitución.
Presentarse a licitaciones públicas y concurso de precios, bajo cualquier modalidad, convocados
por el estado o por las entidades y empresas del sector público, sean estatales o semiestatales, en
general participar en toda clase de proceso de mecanismo de contratación o adquisición del
estado, cualquiera que sea el convocante, sin limitación alguna, pudiendo presentar ofertas,
pujas, entrar en negociaciones, así como celebrar y formalizar los contratos correspondientes.
Facultades administrativas.- las facultades otorgadas incluyen también el de representar a la
empresa ante la SUNAT, municipalidades y demás autoridades tributarias, registrales,
notariales, mineras, administrativas y locales formulando toda clase de peticiones promoviendo
procesos administrativos, interponer todo tipo de recursos, apelaciones, reconsideraciones,
revisiones, sean ordinarias y extraordinarias, cancelar o reclamar obligaciones tributarias; así
como ante las autoridades del ministerio de trabajo y promoción social en los procesos de
inspección, en las negociaciones colectivas, y en todo lo relativo a las relaciones individuales y
colectivas de trabajo conforme los dispositivos legales vigentes; con las mismas facultades
descritas en el párrafo anterior conforme los artículos 74°, 75°, 77° del código procesal civil.
Facultades bancarias.- abrir y cerrar cuentas corrientes, de ahorro a plazos o de cualquier otro
género, girar contra ellas, transferir fondos de ellas, efectuar retiros y sobregirarse en cuentas
corrientes con o sin garantía mobiliaria, hipotecaria, aval y/o fianza en todo tipo de instituciones
bancarias y/o financieras o en cualquier tipo de instituciones de crédito, contratar cajas de
seguridad, abrirlas operarlas y/o cerrarlas
Depositar, disponer y retirar fondos mediante tarjetas de crédito
Endosar, aceptar, avalar, descontar, y/o dar en garantía o en procuración, según su naturaleza,
letras de cambio, pagares, así como cualquier otro documento mercantil y/o civil, incluyendo
pólizas, conocimientos de embarque, cartas porte, cartas de crédito, certificados de depósito,
warrants, incluyendo su constitución, fianza y/o avales, avance accounts; celebrar activa o
pasivamente contratos de mutuo con instituciones bancarias, financieras o con cualquier otra
persona natural o jurídica con o sin garantías; dar en garantía mobiliaria, constituir hipotecas,
otorgar solicitar avales, prestar avales, otorgar fianza, y cualquier otra garantía, aun a favor de sí
mismo y de terceros, para afianzar operaciones crediticia, financieras y/o comerciales con
bancos, financieras, seguros, caja de ahorros cooperativas o con cualquier otra institución
crediticia, y/o persona natural y/o jurídica, nacional y/o extranjera; en general celebrar todo tipo
de obligaciones de crédito con las que garantice u obtenga beneficio o crédito a favor de la

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empresa y/o para terceros; comprar, vender, arrendar, permutar, donar bienes sean muebles o
inmuebles; transigir y condonar obligaciones; celebrar convenios arbitrales y todo tipo de
contratos de leasing, arrendamiento financiero, factoring, joint venture, franchising, franquicias,
underwriting, fideicomiso, compra y venta de acciones en bolsa fuera de ella, facturas, vales,
pagares y letras de cambio, incluidas las letras hipotecarias sean en moneda nacional o
extranjera.
Celebrar contratos de crédito comerciales, y contratos de préstamo, en moneda nacional y/o
extranjera.
Constituir empresas y/o todo tipo de personas jurídicas sean en el país o en el extranjero
permitidas por ley; intervenir en las licitaciones y/o consorcios públicos de cualquier naturaleza,
así como de adjudicaciones directas; y en general firmar toda clase de contratos, sean civiles o
mercantiles, típicos, atípicos, y/o provenientes de los usos y costumbres mercantiles y/o
bancarios sin reserva ni limitación alguna, así como suscribir los instrumentos públicos y
privados a que hubiere lugar.
Contratos.- crédito en general, crédito en cuenta corriente, créditos documentarios, préstamos o
mutuos, advance accounts, arrendamiento financiero, solicitar y contratar cartas fianzas, abrir
cartas de crédito, abrir cerrar cuentas corrientes, abrir, retirar y cerrar cuentas a plazo, abrir,
retirar y cerrar cuentas de ahorro, depositar y retirar valores en custodia, comprar y vender
bienes muebles e inmuebles, comprar y vender valores mobiliarios, alquiler y operar cajas de
seguridad, celebrar hipotecas, garantías mobiliarias, afectar cuentas o depósitos en garantía,
afectar títulos valores en garantía, prestar aval, otorgar fianza, endosar warrants, endosar pólizas
de seguro, cobrar y otorgar recibos y cancelaciones, dar y tomar en arriendo bienes muebles e
inmuebles, otorgar fianza a favor de sí mismo, ceder créditos, celebrar consorcios, factoring.
Cheques.- cobrar cheques, girar sobre saldos deudores, endosar para abono en cuenta de la
empresa, girar sobre saldos acreedores, endosar a terceros.
Letras.- girar, emitir, suscribir, aceptar, endosar, avalar, descontar, renovar, cobrar, afianzar,
prorrogar letras de cambio y facturas conformadas.
Pagares.- girar, emitir, suscribir, aceptar, endosar, avalar, descontar, renovar, cobrar, afianzar,
prorrogar toda clase de pagarés.
Certificado bancarios y valores en general.- comprar, vender, renovar
Seguros.- renovar, afectar.
Contratación de créditos.- crédito en cuenta corriente, crédito documentario, solicitar aval,
solicitar carta fianza, otros créditos.
Otros.- cobrar giros, transferencias, conocimientos de embarque, pólizas de seguros y/o
warrants, así como cualquier otro título valor o documento comercial o de crédito transferible,
depositar y retirar valores mobiliarios en custodia; así mismo gravarlos y enajenarlos.
Realizar cualquier operación bancaria, inclusive la apertura, retiro y/o cierre de cuentas
corrientes, cuantas a plazo, cuentas de ahorro, cuentas de custodia y/o depósitos, depositar o
retirar fondos, girar contra las cuentas, solicitar sobregiros, solicitar y abrir cartas de crédito,
solicitar y contratar fianzas bancarias, celebrar contratos de arrendamiento financiero o
“leasing”, “lease back”, factoring y/o underwriting. Observar estados de cuenta corriente, así
como solicitar información sobre operaciones realizadas en cuentas y/o depósitos de la empresa.
Efectuar cobros de giros y transferencias, efectuar cargos y abonos en cuentas, efectuar pagos de
transferencias, otorgar cancelaciones y recibos, celebrar contratos de compraventa, promesa de
compraventa y/o opciones, pudiendo vender y/o comprar bienes inmuebles y/o muebles,

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incluyendo acciones, bonos y demás valores mobiliarios, así como realizar operaciones de
reporte respecto de estos últimos, permuta Forward, Swap
Celebrar contratos de préstamo, mutuo, arrendamiento, dación en pago, fideicomiso, fianza,
comodato, uso, usufructo, opción, cesión de derechos y de posición contractual; tanto en manera
activa como pasiva, para la adquisición, disposición y gravamen de toda clase de bienes
muebles e inmuebles, incluyendo el alquiler y posterior manejo de cajas de seguridad; así como
cualquier tipo de contrato bancario; así como acordar la validez de las transferencias
electrónicas de fondos, por facsímil u otros medios similares, entre cuentas propias o a favor de
terceros, con todas las entidades bancarias y/o financieras.
Prestar aval y otorgar fianza, a nombre de la empresa, a favor de sí mismo y/o de terceros; así
como constituir garantía mobiliaria, hipoteca o gravar de cualquier forma los bienes muebles o
inmuebles de la empresa, pudiendo afectar cuentas, depósitos, títulos valores o valores
mobiliarios en garantía, inclusive en fideicomiso en garantía.
Celebrar contratos de crédito en general, ya sea crédito en cuenta corriente, crédito
documentario, préstamos, mutuos, advance account y otros; así como ceder derechos y créditos.
Constituir garantías reales, sobre los bienes de la empresa, bajo la modalidad de garantía
mobiliaria, hipoteca y otras que permita la ley, con facultad de solicitar sobre ellas la emisión de
títulos valores o valores con anotación en cuenta, como warrants o títulos de crédito hipotecario
negociable
Suscribir los contratos que formalicen los actos para los que se confiere poder de representación
según los acápites anteriores, incluyendo las escrituras públicas, de ser necesario.
Facultades societarias.- actuando en nombre y representación de la empresa, constituir
asociaciones, sociedades y/o empresas, suscribir acciones y/o participaciones en las sociedades
por fundarse o ya fundadas, aportando los bienes necesarios para pagar las acciones o
participaciones que suscriba, asumir cargos administrativos de las mencionadas personas
jurídicas. Ejerciendo la representación legal en las cuales sea socia, asistir a las asambleas y/o
juntas generales con voz y voto, obligándose o impugnando las decisiones que en dichas
reuniones se adoptan.
Facultades de sustitución.- otorgar, delegar y/o sustituir, parcial o totalmente, las atribuciones
enumeradas, en las personas que considere conveniente y reasumirlos o revocarlos cuando lo
estime necesario.
Artículo vigésimo tercero.- los gerentes son responsables, en los casos establecidos en el art.
190º y demás pertinentes de la ley general de sociedades.
Artículo vigésimo cuarto.- el gerente responde ante la sociedad, los accionistas y terceros por
los daños y perjuicios que ocasione por incumplimiento de sus obligaciones, abuso de
facultades y negligencia grave.

TÍTULO IV
DE LA DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD
Artículo trigésimo tercero.- la sociedad se disolverá y liquidará en los casos que señale la ley,
o cuando lo resuelve la junta general, convocada para tal efecto.
Artículo trigésimo cuarto.- en el curso de la liquidación, los liquidadores mantendrán
informados a los accionistas de su desarrollo, convocándoseles a junta general por lo menos una
vez al mes.

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Artículo trigésimo quinto.- en la liquidación de la sociedad se observarán, en cuanto le sean
aplicables, la ley general de sociedades y demás leyes pertinentes, como por ejemplo el de la ley
de reestructuración patrimonial y la ley general del sistema concursal.
Artículo trigésimo sexto.- en la liquidación de la sociedad se observará las siguientes reglas:
A) En primer lugar se cancelarán todas las deudas y obligaciones de la sociedad.
B) El saldo, si lo hubiera, será distribuido a prorrata entre los accionistas, según el número de
acciones que posean.
C) Se designará a la entidad o persona que conservarán los libros. Por el término de ley.

Agregue Ud., señor notario todo lo que estime de ley, y sírvase cursar los respectivos partes al
registro de personas jurídicas, para su correspondiente inscripción.
Chincha, quince de marzo del dos mil dieciocho

Declaración Jurada de Recepción de Bienes.- conste por el presente documento que yo, José
Luis Santiago Canchari con D.N.I. N° 76684318 de estado civil soltero, de ocupación
empresario, señalando domicilio en jr. Santa rosa distrito de pueblo nuevo , provincia de
chincha, departamento de Ica, en mi condición de gerente general de la sociedad denominada
PSV S.A.C., que de constituye, declaro bajo juramento haber recibido a nombre de la sociedad
los bienes no dinerarios que aparecen detallados y valorizados en la cláusula tercera del pacto
social que antecede, los mismo que se encuentran en buen estado de conservación valorizados
en un total de cien mil muevo soles (s/. 100,000.00), firmando en señal de conformidad a los
catorce días del mes de marzo del año dos mil dieciocho.

SANT.C
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JOSÉ LUIS, SANTIAGO CANCHARI

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 PROCESOS DE ÁREA

GENERACIÓN TECNOLOGÍA E
CLIENTES DE LA IDEA INVESTIGACIÓN
DE DESARROLLO

SELECCIÓN DISEÑO DEL

DEL PROCESO
PROYECTO PRELIMINAR

DISEÑO
PRELIMINAR DE
UN PROYETCO

CONSTRUCCIÓN
PROTOTIPO

PRUEBA

DISEÑO FINAL DISEÑO DEL

DEL PROYECTO PROCESO
FINAL

EJECUCIÓN DEL
PROYECTO

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 OBJETIVOS DE CALIDAD

Entregar un servicio de excelencia en al área de Construcción e Ingeniería que satisfaga

los requerimientos constructivos de los proyectos de PSV S.A.C.

Debemos hacer tangible este servicio de excelencia reflejándolo en:

 Formar equipos de profesionales y trabajadores de excelencia, con un claro

compromiso con la Calidad y Prevención de Riesgo en ascendente desarrollo de
carrera.

 Prestar un oportuno servicio de asesoría durante la etapa de desarrollo

conceptual del proyecto con el único objetivo de optimizar el producto
compatibilizando los lineamientos comerciales con el diseño, manteniendo un
adecuado costo de construcción que maximice las utilidades.

 Integrar los estándares de calidad con los requerimientos de Prevención de

Riesgo necesarios durante la construcción, asegurando un producto final que
supere las expectativas de los clientes y dentro de los plazos reales de
construcción.

 Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente con su entorno.

 Búsqueda permanente de ahorro en los costos de construcción para ser la mejor

alternativa económica para inmobiliarias como PSV S.A.C.

 Posicionar a Constructora PSV S.A.C. en el competitivo mundo de la

construcción como una empresa seria, fiel a sus compromisos con clientes,
proveedores y trabajadores y con capacidad para ejecutar proyectos tanto en el
ámbito privado como para el estado.

 Crear una empresa constructora competitiva que con un alto nivel de control en
su gestión permita obtener beneficios suficientes que aseguren la continuidad de
nuestra empresa en el tiempo y la confianza de los socios.

 Actualizar permanentemente los conocimientos en el ámbito de la Construcción,

propiciando la incorporación de nuevas tecnologías e innovaciones en los
proyectos que desarrolle.

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 POLÍTICA DE CALIDAD

Esta empresa, PSV S.A.C. obtiene la preferencia y fidelidad de los clientes mediante el
conocimiento y satisfacción de sus necesidades y expectativas, marcando una diferencia
sobre nuestra competencia determinada por el cumplimiento, calidad y valores
agregados ofrecidos en cada uno de nuestros proyectos.

Nuestro proceso de calidad se fundamenta en una filosofía de mejoramiento continuo

mediante:

 Compromiso de la alta gerencia.

 Participación activa de cada uno de los trabajadores.
 Fortalecimiento de los mecanismos de comunicación interna.
 Trabajo en equipo bajo condiciones seguras.
 Estandarización de procesos apoyada en la toma decisiones basada en hechos y
datos.
 Búsqueda permanente de nuevas tecnologías.
 Construcción de relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores.
 Consideramos los objetivos empresariales y el cumplimiento del marco legal
para garantizar un desarrollo sostenible y rentable de la compañía en el largo
plazo.

3 EJEMPLOS DE INDICADORES DE CALIDAD

1. Satisfacción del cliente: De hecho, el siguiente paso tras la venta de un producto
es la evaluación del grado de conformidad de quien lo ha adquirido. La venta no
garantiza satisfacción
K s. Cliente = (clientes satisfechos/cantidad total de cliente)*100
(35/50)*100=70% de clientes satisfechos

2. Trabajadores conformes: Hace referencia a la satisfacción de nuestros

trabajadores en sus pagos.
K Trabaj. Satisf. = (trabajadores satisfechos/cantidad total de trabajadores)*100
(145/160)*100=91% de trabajadores satisfechos

3. Cantidad de obras entregadas: Hace referencia a las obras entregadas en el plazo

acordado y de acuerdo a las normas vigentes.
K Cant. Obras Entreg. = (cantidad de obras entregada /cantidad total de obras)*100
(45/50)*100=90% de obras entregadas satisfactoriamente

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 CONTROL DE DOCUMENTOS

Procedimientos
Documentados

DOCUMENTACION INTERNA DOCUMENTACION EXTERNA

 APROBACION  IDENTIFICACION
 REVISION Y  CONTROLADA SU
ACTUALIZACION DISTRIBUCION
 IDENTIFICACION DE
CAMBIOS Y ESTADO DE
REVISION
 DISPONIBLES

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 CONTROL Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES

El control de no conformidades reales o potenciales consta de las siguientes fases:

1) Detección de la no conformidad.
2) Identificación y registro de la no conformidad.
3) Evaluación, tratamiento y seguimiento de una no conformidad.

DETECCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD

1. Las no conformidades pueden detectarse en cualquier fase o actividad de la gestión de

los proceso y de la prestación de servicios según el alcance del SIGC-SUA. Si bien, con
carácter general se detectarán en algunas de las siguientes actividades:

 En la gestión interna de las actividades de los procesos.

 En los mecanismos de control que se especifiquen en la documentación de los procesos
y, en especial, los referidos a los objetivos de indicadores previamente establecidos.
 En la verificación sobre el cumplimiento de los requisitos legales y otros específicos
que sean de aplicación a los procesos del SIGC-SUA.
 En la prestación directa de los servicios o realización del producto.
 En el análisis anual del seguimiento de los procesos.
 En el análisis de las quejas o reclamaciones de los usuarios y otros grupos de interés u
otros mecanismos de retroalimentación.
 En el análisis de los programas de auditorías.
 En el análisis y revisiones del sistema por la Dirección.

2. En el SIGC-SUA y a efectos de este procedimiento documentado se distinguen entre:

a) No conformidades internas. Referidas a las detectadas por las Unidades/Equipos de

Procesos.
b) No conformidades de auditorías internas. Referidas a las detectadas en las actividades
de auditoría interna, según el Procedimiento Documentado PD03 “Auditorías Internas”.
c) No conformidades de auditorías externas. Referidas a las detectadas en las actividades
de auditoría de certificación o de seguimiento del sistema.

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IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO DE LA NO CONFORMIDAD

1. Detectado el incumplimiento de un requisito se procederá al cumplimentar la ficha de

identificación de una no conformidad, distinguiéndose entre no conformidades reales o
potenciales.

2. La ficha de identificación de una no conformidad contendrá, al menos, la siguiente

información:

a) Código y fecha de la identificación.

b) Código y nombre del proceso/s afectado/s.
c) Procedencia. En las no conformidades internas estará referida a la fuente externa o la
iniciativa interna. En las no conformidades de auditoría estará referida al código de la
auditoría y a la fecha del correspondiente informe.
d) Descripción de la no conformidad e indicación de las evidencias en las que se
fundamenta. En el caso de las no conformidades internas se ajustará a los términos
contenidos en los informes de auditoría.
e) Causa o motivo que origina la no conformidad.
f) Indicación de la procedencia o justificación de la no procedencia de acciones
correctivas o preventivas, según la naturaleza de la no conformidad.
g) Identificación y firma del auditor que identifica la no conformidad y el responsable de
la Unidad o Equipo de Proceso dependiendo de los proceso afectados, en el supuesto de
no conformidades de auditoría internas.

3. Le corresponde al responsable de la Unidad, según el proceso de que se trate,

cumplimentar la ficha de identificación de una no conformidad interna. En los
supuestos que la no conformidad afecte a varios procesos podrá corresponder al
representante del Equipo del proceso en el Comité de Calidad. En ambos casos, la ficha
de identificación será remitida a la Coordinación Técnica.

4. La responsabilidad de cumplimentar la ficha de identificación de una no conformidad

de auditoría es de la Coordinación Técnica que la remitirá, según el alcance, al
responsable de la Unidad y al representante del Equipo de Proceso.

5. Cuando la no conformidad provenga de la queja o reclamación de un

cliente/usuario/otro grupo de interés, se actuará, además, según lo definido en el
Proceso Estratégico PE02 “Retroalimentación de los Grupos de Interés”, sin perjuicio
del tratamiento administrativo que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

20
EVALUACIÓN, TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE UNA NO
CONFORMIDAD

1. Tras la identificación de una no conformidad se procederá a su análisis y, en función del

alcance del incumplimiento de los requisitos, se adoptarán las decisiones y acciones que
correspondan de acuerdo con el sistema de participación y responsabilidades del SIGC-
SUA y los Procedimiento Documentados PD05 “Acciones Correctivas” y PD06
“Acciones Preventivas.

2. Con carácter general se establecen, según proceda, las siguientes actuaciones:

a) Identificación de las acciones para eliminar la no conformidad detectada, tanto de las

correcciones inmediatas como de las que eliminen las causas de la no conformidad.
b) Autorizar su uso, liberación o aceptación de un servicio o producto no conforme por
concesión del responsable de la Unidad con autorización de la Dirección y, en caso de
ser necesario, por aceptación por el cliente/usuario/parte interesada, debiendo quedar
registrada.
c) Adoptar acciones para impedir la prestación de un servicio o producto para un uso o
aplicación originalmente no previsto.
d) Verificando por el responsable de la Unidad que las acciones aplicadas permiten la
prestación de servicios o productos que cumplen con los requisitos especificados para
los mismos

3. Las acciones correctivas o preventivas que se adopten se someterán a un seguimiento de

verificación de acuerdo con lo establecido en los Procedimiento Documentados PD03
“Auditorías Internas”, PD05 “Acciones Correctivas” y PD06 “Acciones Preventivas.

4. El Comité de Calidad conocerá y, en su caso, valorará la evaluación, tratamiento y

seguimiento de las no conformidades, y formará parte de los datos que se incorporarán
en los informes de seguimiento de procesos y los informes finales agrupados que se
remiten al Consejo de Dirección a efectos de su consideración en el proceso de Revisión
y Mejora del SIGC-SUA, tal como se establece en los procesos estratégicos del sistema.

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 CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS
OBJETIVO
Establecer los controles necesarios para la elaboración, modificación, anulación y aprobación de
los documentos que integran el Sistema de Gestión de Calidad SGC de la CREG.

Establecer los controles a los registros que integran el Sistema de Gestión de Calidad de la
CREG en cuanto a su identificación, almacenamiento, tiempo de retención, recuperación y
disposición final.

ALCANCE
El Procedimiento de Control de documentos y registros aplica para todos los documentos del
Sistema de Gestión de Calidad de la CREG desde la detección de la necesidad de elaborarlo o
modificarlo hasta su difusión, administración y/o anulación.

GLOSARIO
Aprobación: Etapa dentro del procedimiento control de documentos y registros GM-PR-004 que
determina la adecuación y la aceptación del documento.

 Documento: Información y su medio de soporte; hace referencia a caracterizaciones,

procedimientos, manuales, políticas, objetivos, lineamientos, instructivos, documentos,
formatos, listados y matrices. En cuanto a su medio de soporte puede ser papel,
magnético, óptico o electrónico y muestra patrón o una combinación de estos.

 Documento controlado: Son los documentos de origen interno aprobados y controlados

de acuerdo a las disposiciones establecidas en el procedimiento de Control de
documento y registros GM-PR-004 y cuya reproducción y uso inadecuado por parte de
los servidores públicos y/o contratistas se considera como una Copia No Controlada.

 Documentos externos: Son aquellos documentos que tienen un origen por fuera de la
organización.

Formato: Forma estándar para registrar información.

o ISODOC: Aplicación utilizada para la administración y control de los documentos de
los procesos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la CREG, facilitando su
divulgación masiva y rápida adopción por parte todos los servidores públicos,
contratistas y proveedores de servicios de la Comisión.

o Manual de Calidad: Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de

una organización.

o Plan de Calidad: Documento que específica qué procedimientos y recursos asociados

deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso,
producto o contrato específico.

o Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

o Registro: Es un tipo especial de documento que presenta resultados obtenidos o

proporciona evidencia de actividades desempeñadas.

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ABREVIATURAS

 A.S.G.C.: Administrador del Sistema de Gestión de Calidad.

 S.E.G.D.: Sistema electrónico de gestión documental.
 SGC: Sistema de Gestión de Calidad.

DESARROLLO
Políticas.

El A.S.G.C., es responsable de los siguientes aspectos:

Asignación de los códigos a los documentos del Sistema.

Mantener actualizado el “Listado maestro de documentos Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

ISODOC.

Asegurarse de que la versión vigente de los documentos esté disponible en los puntos de uso.

Comunicarle al responsable del archivo los cambios que se presenten en los documentos con el
fin de mantener actualizadas las tablas de retención documental – TDR.

Realizar la revisión de los documentos en cuanto a estructura y forma

Los líderes de proceso son los responsables directos de la validación y apropiación de la

documentación del Sistema y su articulación con la Visión, Misión, política de Calidad y
Objetivos de Calidad de acuerdo con la estructura documental aprobada en los lineamientos
para la elaboración de documentos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) GM-LN-001. El
líder del proceso es el responsable de la revisión, corrección y actualización con el fin de
mantener la mejora continua del Sistema.

La versión de todos los documentos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) inicia con 0.

Todo documento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que sea impreso por los servidores
públicos y/o contratistas es un DOCUMENTO NO CONTROLADO a excepción del original.

Los documentos aprobados del sistema de gestión de calidad (SGC) son colocados en medio
magnéticos en la aplicación ISODOC, contarán con protección contra cambios, con el fin de
evitar la modificación de los mismos sin autorización del Administrador del Sistema de Gestión
de Calidad, donde pueden ser consultados por todos los funcionarios de la Entidad.

Los documentos de origen externo se identifican y controlan en el Sistema Electrónico de

Gestión Documental – S.E.G.D.

El Sistema Electrónico de Gestión Documental – S.E.G.D., contiene la aplicación que permite

controlar los documentos externos de la entidad y se soporta en los lineamientos establecidos en
los siguientes procedimientos Recibo y radicación de correspondencia GD-PR-001, tablas de
retención documental GD-PR-002 y administración documental GD-PR-003.

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El Técnico Administrativo a cargo del archivo es el responsable de mantener actualizadas las
tablas de retención documental - TRD, con base en los cambios que se presenten en los
documentos y reportados por el A.S.G.C.

El almacenamiento, tiempo de retención, recuperación y disposición final de los registros, se

encuentra establecido en las tablas de retención documental. Si por algún motivo se presentan
documentos que no se encuentren identificados en ellas, se les debe definir éstos aspectos en el
Listado General de Documentos del SGC.

Los documentos y registros se protegen para evitar su deterioro de acuerdo a la reglamentación

vigente, normas de archivo definidas por la CREG y a los Procedimientos tablas de retención
documental GD-PR-002 y administración documental GD-PR-003.

Los documentos del Sistema de gestión de Calidad (SGC) se identifican por su nombre y código
asignado de acuerdo con lo publicado en ISODOC.

Algunos documentos del SGC son aprobados por el Director Ejecutivo mediante Resolución,
pero siempre con el apoyo del Comité de Calidad para controlar que se cumpla con los
requisitos correspondientes y asegurar la conveniencia del documento dentro del Sistema de
Gestión de Gestión de Calidad (SGC).

Los cambios o modificaciones menores realizados a los documentos no generan cambio de

versión debido a que no afectan el buen funcionamiento del Sistema de Gestión, sin embargo el
registro de la fecha, el responsable de su aprobación y el detalle de la mejora realizada, siempre
deberán registrarse en el control de cambios del documento.

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 BIBLIOGRAFÍA

o https://es.scribd.com/document/167472684/CALIDAD-DE-LA-
CONSTRUCCION-EN-OBRAS-CIVILES

o http://canalconstruccion.com/control-calidad-obras-construccion.html

o http://html.rincondelvago.com/gestion-de-la-calidad-en-la-
construccion.html

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