FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD

 TEMA: LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMATICO EN LA

EMPRESA DE TRANSPORTE SAN MIGUEL S.A

 DOCENTE: EUSEBIO SARMIENTO MAZA

 ALUMNA: KIARA ESTEFANIA PAULINO LOPEZ

 2

CONTENIDO

Presentación
Dedicatoria
Agradecimiento
Introducción
Índice de cuadros estadísticos
Titulo
Lugar donde se va desarrollar la tesis

CAPITULO I: PLAN DE INVESTIGACION

1. DESCRIPCION DEL PROYECTO

I.1. Antecedentes Bibliográficas
I.2. Planteamiento del problema
I.2.1. Enunciado del problema
I.2.2. Formulación del problema
I.2.3. Delimitación
I.2.4. Limitación
I.3. Marco Referencial
I.3.1. Marco Teórico
I.3.2. Marco Conceptual
I.4. Justificación e Importancia

2. OBJETIVOS, HIPOTESIS Y VARIABLES

2.1. Objetivos:
2.1.1. Objetivo General
2.1.2. Objetivo Especifico

2.2. Hipótesis:
2.2.1. Hipótesis General
2.2.2. Hipótesis Especifica
 3

2.3. Variables:
2.3.1. Variable Dependiente
2.3.2. Variable Independiente

3. METODOLOGIA
3.1. Tipo de Estudio
3.2. Método de Investigación
3.3. Diseño
3.4. Población y Muestra
3.5. Definición de las Fuentes
3.5.1. Definición de las Fuentes
3.5.2. Fuentes Secundaria
3.5.3. Elaboración de Técnicas e Instrumentos
3.5.3.1. Técnica
3.5.3.2. Procesamiento de Datos
3.5.3.3. Análisis de Datos
3.5.3.4. Interpretación de Resultados
 4

CAPITULO II: PRESENTACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS

RESULTADOS

1 PRESENTACION DE RESULTADOS OBTENIDOS:

1.1. Interpretación de las encuestas y los resultados obtenidos en la prueba
de campo.
1.2. Contrastación de la Hipótesis Postulada
1.2.1. Cuadro de Análisis y Valorización de Resultados
1.2.2. Matriz de consistencia

CAPITULO III: CONCLUSIONES

CAPITULO IV: RECOMENDACIONES

Bibliografía

Anexos
 5

PRESENTACIÓN

En la vida universitaria, en calidad de estudiante nos permitieron el inicio de la

investigación científica con la finalidad de dar respuesta a los múltiples problemas de
los diferentes agentes económicos del país.

El informe del trabajo “ LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN LA

EMPRESA DE TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A.”

Dicho informe es la presentación de un gran esfuerzo que lleve a cabo a efecto de dar
a conocer una realidad en la empresa materia de estudio, donde el problema central
es el deficiente control de la información.

Se presenta la situación actual de la empresa en relación a la falta de un sistema

informático computarizado, considerando que de esta forma se ha de contribuir a la
implementación de un adecuado Software contable en la empresa de acuerdo a los
requerimientos de la empresa.
 6

DEDICATORIA

A Dios, por iluminar mis días y darme

El don del entendimiento y la vida.

A mis queridos padres por su inmenso

apoyo y sacrificio, a quienes debo todo
lo que soy.

Y hermana, por ser mi mejor aliento

Y estímulo a mejorar día a día.

 7

AGRADECIMIENTO

Hacemos extenso nuestro sincero reconocimiento y agradecimiento a los señores

catedráticos de la escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad Privada San
Pedro, por su valiosa contribución en mi formación profesional, por haberme
inculcado y brindado sólidos conocimiento y valores morales, experiencias y
acertadas sugerencias, las que contribuyeron alcanzar un nivel académico de manera
muy satisfactoria en especial al profesor M.G EUSEBIO TEOFILO SARMIENTO
MAZA, por su valiosa y reiterada ayuda profesional, en la elaboración del presente
informe.
 8

INTRODUCCIÓN

El informe del trabajo realizado “La falta de un sistema de información contable en

la empresa SAN MIGUEL S.A., constituye el interés para contribuir a solucionar el
problema de un sistema computarizado en la empresa investigada.

En la realización del presente informe se ha tratado de plasmar la realidad objetiva de

la empresa.

Para facilitar la mejor comprensión del trabajo se ha considerado necesario

dividirlos en los siguientes capítulos:

CAPITULO I: PLAN DE INVESTIGACIÓN

CAPITULO II: PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE

LOS RESULTADOS

CAPITULO III: CONCLUSIONES

CAPITULO IV: RECOMENDACIONES

 9

TITULO: LA FALTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO EN LAEMPRESA

DE TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A.

LUGAR DONDE SE VA REALIZAR LA TESIS: LA CIUDAD DE CHIMBOTE

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11
 1

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

1.1. Antecedentes

La primera utilidad que las instituciones y empresas dieron a la computadora

fue aquella en donde el volumen y la rutina de las operaciones lo exigían,
pero su implantación fue solo de aplicación parcial desligada de las demás
operaciones manuales y automatizadas.

La instalación de las computadoras dio como resultado la solución de varios

aspectos critico, pero que no llegaban a integrar la información, sino que la
parcializaban computadoras y paquetes ligados a tecnologías diferentes de los
proveedores; influyeron en la organización desigual de un mismo proceso, es
por ello que se requiere de un esfuerzo e integración de control institucional.

La empresa a investigar por el giro y el volumen de ventas necesariamente ha

tenido que implantar un sistema para el control de sus ingresos y gastos, así
como el movimiento de sus almacenes (garaje), estos antecedentes permiten
un control limitado de la empresa.

1.2 Planteamiento del Problema

En la actualidad toda empresa requiere el uso de sistemas informáticos

(software en contabilidad) que se encuentran interconectados con las
diferentes áreas que existen dentro de la entidad.

Este es el caso de la empresa en estudio: Empresa de Servicios de

transporte SAN MIGUEL S.A. Que no cuenta con un adecuado sistema
informático para llevar los ingresos y gastos que se realizan dentro de
ella.
 2

1.2.1 Enunciado del problema.

En la actualidad toda empresa requiere el uso de sistemas informáticos

(software en contabilidad) que se encuentran interconectados con las
diferentes áreas que existen dentro de la entidad.

Este es el caso de la empresa en estudio: EMPRESA DE

TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A. Que no cuenta con un adecuado
sistema informático para llevar los ingresos y gastos que se realizan
dentro de ella.

1.2.2 Formulación del problema

¿Qué efectos produce la falta de un sistema de información en la

rentabilidad de la EMPRESA DE TRANSPORTES SAN MIGUEL
S.A.?

1.2.3 Delimitación

Este proyecto pretende explicar la problemática de un sistema

informático, ya que para toda entidad es necesario el uso de sistemas,
para obtener un grado de eficiencia y eficacia altísimo y ser
competitivos en el mercado.

1.2.4 Limitación
Como limitación para realizar esta investigación encontramos la
dificultad para obtener información ya que los empleados y trabajadores
de la entidad en estudio son celosos en dar alguna información tratando
de impedir la realización de la investigación.

Como otra limitación es la obtención de recursos económicos para la

conclusión de la investigación.
 3

1.3 Marco Referencial

1.3.1 Marco Teórico

1. SEGÚN SPEDDING (1979)

¿Qué es un sistema?

Utilizamos la palabra “sistema” con mucha

frecuencia y en relación a diferentes cosas y
actividades. Parece que nos sentimos muy
cómodos con esta palabra al hablar sobre sistemas
de producción, sistemas de ordeño, sistemas de
pastoreo, sistemas de contabilidad, sistemas
bancarios, el sistema político de un país, el sistema
cardiovascular etc. Existen tantas diferentes
‘cosas’ que llamamos sistemas que cualquier
persona tendría toda la razón de imaginar que la
palabra ‘sistema’ está bien entendida por todo el
mundo, y especialmente por los lectores de este
libro. ¿Usted podría definir exactamente qué quiere
decir cada vez que UD. utiliza la palabra
“sistema”?

De diversos puntos de vista podemos describir a

muchas diferentes cosas sistemas. Por ejemplo; un
automóvil, una finca, una fábrica, una célula y
hasta su propio cuerpo humano. Es una tentación
entonces querer decir que cualquier artefacto o
cosa representa un sistema. Sin embargo no es así.
Si así fuera, el concepto de reconocer sistemas y la
aplicación de un enfoque por sistemas no tendría
mucho sentido. Debemos comprender claramente
la diferencia entre un sistema y algo que no
constituye un sistema. Esta diferencia encierra la
propiedad esencial que define un sistema
 4

verdadero. La característica más importante que

tiene un sistema, según Spedding (1979), es que:
“puede reaccionar como un todo al recibir un
estímulo dirigido a cualquiera de sus partes.”

Para que un conjunto de objetos puedan actuar

como un sistema, tienen que existir relaciones o
conexiones de alguna forma u otra entre las partes
individuales que constituyen el sistema. Por
ejemplo un saco de aislantes, un rollo de alambre,
una batería y un controlador de pulsaciones y
voltaje, no constituyen un sistema hasta que la
cerca eléctrica esté armada. Antes de esto no
existe conexión alguna entre los componentes,
entonces no es un sistema porque no puede
“reaccionar como un todo”, cuando uno de sus
componentes recibe un estímulo. Sin embargo,
cuando la cerca eléctrica está armada y
funcionando entonces sí constituye un sistema
verdadero. Si uno de los aislantes fuera dañado tal
vez por deterioro natural debido a sol y lluvia,
empieza a perder corriente en este punto.
Automáticamente el controlador aumentaría el
voltaje para contrarrestar la pérdida, y esto tendría
el efecto de descargar la batería más rápido. En el
corto plazo el sistema puede seguir funcionando al
reaccionarse al estímulo recibido de afuera.

2.- SEGÚN WALTER FRITZ:

Definición del concepto sistemas:

Ahora podemos definir "sistema" de tal manera,

que la definición encaja en todos los ejemplos que
hemos explorado más arriba.
 5

Un sistema es:

 Parte del universo (con una extensión limitada en espacio

y tiempo).

 Existe mayor cantidad de correlación y son más fuertes

entre una parte del sistema y otra, que entre esa parte del
sistema y partes que están fuera del sistema.

Ver detalles en la definición de “sistema” (Entre para leer de

corrido, como un libro).

Ya teniendo esta definición, deberíamos agregar a

nuestra definición los siguientes comentarios:

 Correlaciones causa efecto (Entre para leer de corrido,

como un libro).

 Frontera y entorno (Entre para leer de corrido, como un

libro).

Dimos una definición del concepto "sistema" y

también de algunos conceptos relacionados. Nos
serán sumamente útiles durante el resto de
nuestras investigaciones sobre el sistema
inteligente y sobre el rol que estos sistemas
asumen en las sociedades.

3.-SEGÚN LA UNIVERSIDAD PERUANA

CAYETANO HEREDIA:

Definición de sistemas de información:

El Sistema de Información (también denominado

Base de Datos Institucionales) de la UPCH es el
conjunto coordinado de objetos informáticos que
adquieren, almacenan y distribuyen datos,
 6

información y conocimiento para los niveles

operacional, táctico y estratégico en toda la
UPCH.

Para aclarar esta definición, se formulan los

siguientes comentarios:

 Por "conjunto coordinado" deseamos enfatizar que el

Sistema es un instrumento institucional, no privativo de
ninguna unidad en particular. Si bien la labor de
coordinación corresponde al CC, el Sistema en sí es el
resultado del esfuerzo coordinado de todas las unidades
operativas de la Universidad.

 Por "objetos informáticos" nos referimos a diversos

componentes en todas las capas de la Red Informática
(no solamente los componentes físicos). Dentro de la
arquitectura a presentar, sin embargo, se priorizan los
objetos de las capas de base de datos y aplicaciones. El
concepto de Sistema de Información incluye también
componentes de software de sistemas, hardware e
infraestructura que no se tratan en detalle aquí, al
haberse discutido en otros documentos.

 Por "toda la UPCH" queremos señalar son parte del

Sistema de Información todos aquellos componentes
cuya acción se produce y/o repercute en la institución en
general. No son, en principio, parte del Sistema aquellos
componentes con propósitos particulares a una unidad,
como podrían serlo diversos sistemas experimentales.
Debe notarse que aquellos componentes que, siendo de
uso local, se replican en varias unidades, caen también
en el alcance de esta arquitectura, como parte del nivel
operacional.
 7

 Al usar el tiempo presente ("es") implicamos que el

Sistema es un ente persistente, constante en la
institución.

Debe notarse también una diferencia entre sub-

sistemas de interés al interior de cualquier unidad
o sub-unidad, de los sub-sistemas que son
componentes de la Base de Datos Institucionales.
En el primer caso, los lineamientos corporativos se
refieren a Standard mínimos (como por ejemplo
parámetros de interconexión o requerimientos de
licenciamiento), pero queda una libertad técnica
muy amplia en la elección de plataformas y
arquitecturas (dentro de las limitaciones que los
respectivos presupuestos impongan). En el
segundo caso, los sub-sistemas son parte de una
infraestructura informática común que debe
sujetarse a los lineamientos aquí vertidos.

Principios

Queremos remarcar los principios generales que el

Sistema debe preservar:

 El sistema debe preservar la integridad de los datos. El

término "integridad" se usa como principio en el mismo
sentido que tiene en teoría de Base de Datos, es decir,
remarcando que el sistema debe en todo momento
contener información que representa correctamente la
realidad cuya información guarda. Este concepto
incorpora por necesidad el de seguridad, en el sentido de
que el acceso a la información debe respetar, en todo
momento, los canales de autorización que la institución
requiera.
 8

 El sistema debe mantener disponibilidad. Es decir, el

sistema debe responder con información, en los tres
niveles, de manera oportuna (y correcta, conforme al
principio anterior).

 El sistema es unificado. Hay un solo sistema de

información corporativo, denominado Base de Datos
Institucionales. No se excluyen sub-sistemas propios de
unidad o sub-unidad, pero por definición, se distinguen
de la Base de Datos Institucionales.

 El sistema es abierto. Las especificaciones de estructura

de datos y algoritmos (en código fuente) son accesibles a
todas las unidades y personal de desarrollo. Las
implementaciones priorizan la portabilidad.

 El sistema es costo-efectivo. El esfuerzo de desarrollo e

implementación debe siempre guardar proporción al
resultado en términos de información disponible.

Y, en consecuencia, dos requerimientos

informáticos mayores:

 La Base de Datos Institucionales sigue el modelo

relacional de Base de Datos.

 El Sistema de Información es modular, dividido en capas

y bloques. Estos principios deben tenerse
constantemente en consideración.

 Un sistema de información con la

arquitectura planteada es, creemos, la mejor
opción arquitectural por un conjunto de
razones:
 9

 Tiene potencia de consulta, al ser percibida como una

sola base.

 La especificación de interfaces enfoca el desarrollo a lo

esencial evitando re-descubrimientos.

 La implementación de nuevas consultas puede ser rápida.

 Representa la realidad dinámica de la UPCH.

 Es flexible frente a cambios organizacionales.

 Tiene menores costos de implementación y mantenimiento.

 Puede migrar con facilidad a diferentes plataformas.

Esta arquitectura está definida en el nivel

conceptual. La implementación real de dicha
arquitectura evolucionará en el tiempo.

Por ejemplo, por razones de robustez, la BDI

pudiera estar físicamente distribuida en varias
sedes, o por razones de organización, diferentes
componentes de la BDI pueden estar controlados
(en el sentido de ingreso de datos, consultas o
asignación de permisos) en diferentes puntos de la
organización.

1.4 Justificación e Importancia

En la actualidad la economía del país se encuentra en un mal estado
teniendo en cuenta la problemática que existe sobre el alto porcentaje de
desempleo y la poca capacidad de inversión, las empresas que contribuyen
a los sistema de información para el uso de sus actividades, los cuales
llevarán a una automatización de procesos operativos dentro de las
entidades, al apoyo en tomar decisiones y en lograr una ventaja competitiva
dentro del mercado. En este proyecto se quiere dar una explicación a esta
 10

problemática y tal vez la comprensión sea una solución, se debe tener en

cuenta que esta investigación no solo es importante dentro de una empresa
de transportes, sino, a todas las empresas de nuestro medio desde un
comercial hasta empresas grandes para que de esta manera sus operaciones
sean más eficientes, las Empresas se encuentran en un estado de lucha
constante de supervivencia. La solución a este problema, es que las
empresas no toman en cuenta el uso de un sistema información.

2. OBJETIVOS, HIPÓTESIS Y VARIABLES

2.1. Objetivos:

2.1.1. Objetivo General

Determinar de qué manera el uso de un sistema de información
influirá en la situación económica de la empresa de transporte
SAN MIGUEL S.A.

2.1.2. Objetivo Especifico.

 Analizar si el uso de este sistema será adecuado o no, para
los interese de la entidad.
 Determinar el grado de rentabilidad antes y después de la
implantación de este sistema informático.
 Elaborar un manual o pautas para el uso adecuado de este
sistema.
2.2. Hipótesis:

La implementación de un sistema de información contable en la

empresa va a permitir que la información sea más eficiente oportuna
y además servirá en las operaciones, para el control y la toma de
decisiones.

2.3. Variables:
2.3.1. Variable Dependiente
Impide que la información sea más eficiente
 11

2.3.2. Variable Independiente

La falta de implementación de un sistema informático.

3. METODOLOGIA
3.1. Tipo de Estudio
En el presente trabajo de investigación se señala como establecer los
beneficios de implementar un sistema informático eficaz para ello
utilizando el tipo de estudio descriptivo

3.2. Método de Investigación

El método empleado es el método científico descriptivo.

3.3. Diseño
El diseño que se utilizó fue el descriptivo, porque nos permite realizar
estudios sobre las empresas en cuanto a su desarrollo.

3.4. Población y Muestra

Universo físico y espacial (universo)

Esta investigación se ejecuta geográficamente en la EMPRESA DE

TRANSPORTES SAN MIGUEL S.A. Materia de estudio es el
conocimiento y especialización Conformada por los trabajadores
administrativos directamente vinculados con la empresa.

Los sistemas de información nos llevaran a la automatización de

procesos operativos dentro de las entidades, al apoyo en tomar decisiones
y en lograr una ventaja competitiva dentro del mercado.
 12

Universo Social (Muestreo)

La población materia de estudio se circunscribe a las siguientes unidades

de observación teniendo en cuenta sus conocimientos sobre el tema:

A. Gerente General 01

A Administrador 01

A. Contador 01

A. Trabajadores 05

3.5. Definición de las Fuentes

3.5.1. Definición de las Fuentes
La fuente es la empresa en estudio quienes nos hacen conocer su
situación y proponer alternativas de solución.

3.5.2. Fuentes Secundaria

Está dada por la bibliografía existente sobre el tema de estudio,
libro, revistas, Internet, etc.

3.5.3. Elaboración de Técnicas e Instrumentos

3.5.3.1. Técnica
TÉCNICAS:

o Análisis documental

o Cuestionario

o Encuestas

o Observación

INSTRUMENTOS:

Las fichas de entrevista

3.5.3.2. Procesamiento de Datos

 13

Se ordena todos los datos recaudados. Los datos están

interpretados a efecto de conocer los resultados

3.5.3.3. Análisis de Datos

Se efectúa al realizar la comparación de la información
previamente procesada para construir los resultados y a
la vez poder probar la hipótesis.

3.5.3.4. Interpretación de Resultados

Esta etapa nos permite conocer los supuestos, es decir lo
que se espera de todo trabajo de investigación, con el fin
de elaborar las conclusiones y recomendaciones.
14
 15

1. PRESENTACION DE RESULTADOS OBTENIDOS:

1.1 Interpretación de las encuestas y los resultados obtenidos en la prueba
de campo.

PRESENTACIÓN DE CUADROS

CUADRO Nº 01

CARASTERISTICAS DE LA POBLACIÓN INVESTIGADA

 16

CANTIDAD %
VARIABLES E INDICADORES

1. EDAD 06 50
de 20 a 25 años
de 26 a 30 años 03 25
de 30 amas años
03 25

TOTALES
12 100

2. GRADO DE INSTRUCCIÓN 06 50
Primaria completa
Secundaria completa 03 25
Superior
03 25

12 100
TOTALES

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:
1. En relación a la edad de la mayoría fluctúa entre 20 a 25 años , entre
26 a 30años una minoría y entre 30 amas otra minoría concluyendo
que la mayoría es la más joven.

2. En cuanto al grado de instrucción los trabajadores que tiene primaria

completan son la mitad, representando un cuarto de los trabajadores
que tienen secundaria al igual que superior.

CUADRO Nº 02
1. Distribución de personas que tienen conocimiento sobre un sistema
contable.
DETALLE No %
 17

Conocen 3 25
Desconocen
9 75
TOTAL
12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

%; 75
80

70

60

50

40
%; 25
30

20

10

0
Conocen
% desconocen

ANÁLISIS E INTERPRETACION:
1. Las ¾ partes opinan que desconoce de lo que es un software contable
2. Al comparar el cuadro 02 y el grafico 01se concluyo que la falta de
conocimiento, constituye la gran mayoría.
3. En lo referente al nivel de conocimiento, podemos observar que la
mayoría descon0oce y la cuarta parte conoce sobre lo que es un
sistema contable.
4. En conclusión podemos decir que la empresa debe adoptar una
política administrativa donde se priorice la información de lo que es
un sistema contable en la empresa.

CUADRO Nº 03
 18

3. Cree que la aplicación de un sistema contable en la empresa sea:

Detalle No %

Eficiente 0 0

Deficiente 8 67

Regular 4 33

TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

%; 67
70

60

50

40 %; 33

30

20

10

0 %; 0
Eficiente Deficiente Regular
%

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN:
1. En lo que respecta a la aplicación en la empresa los 2/3 partes manifestó
que no se aplica, la otra tercera parte indica que si se aplica de manera
regular con asesoramiento.
2. Al relacionar este estudio con la hipótesis planteada se observa que el
grado de conocimiento y aplicación de un software contable en las
empresas representa una pequeña minoría lo cual indica que la
implementación mejoraría a la dirección de la misma.
 19

CUADRO Nº 04
3. Existe la responsabilidad por parte del personal encargado del seguimiento
y control del sistema informático contable:

Detalle No %

Si existe 3 25

No existe 6 50

Muy poco 3 25

TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

 20

%; 50
50
45
40
35
30 %; 25 %; 25
25
20
15
10
5
0
Si existe No %
existe Muy poco

ANÁLISIS E INTERPRETACION:

1. En lo que concierne a la responsabilidad la cuarta parte opina que si existe

responsabilidad, y que no existe la mitad y que es muy poca la cuarta parte.

2. En conclusión podemos decir que la responsabilidad del personal en el

cumplimiento de sus funciones en su mayoría no existe siendo de una
manera deficiente para la empresa que decidió implementar un sistema
informático.

CUADRO Nº 05

4. Hacen un control permanente del sistema informático:

DETALLE No %

Permanente 0 0

Regular 9 75
 21

Ninguno 3 25

TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

%; 75
80
70
60
50
40
%; 25
30
20
10
0 %; 0
Permanente %
Regular Ninguno

ANÁLISIS E INTERPRETACION:

1. En cuanto al sistema informático los trabajadores manifiestan que no se

hace buen uso en el control, siendo regular ¾ partes y la ¼ parte ninguno.

2. Concluimos en que los trabajadores no hacen uso debido del control del
sistema informático en la empresa en estudio, aumentando el riesgo en la
información para la empresa.
 22

CUADRO Nº 06

5. Existe asesoramiento profesional al personal sobre las innovaciones del

sistema informático.

Detalle No %

1 a 2 veces por año 9 75

2 a 4 veces por año 3 25

permanente 0 0

TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

 23

%; 75
80
70
60
50
40
%; 25
30
20
10
0 1 a 2 veces por año 2 a 4 veces por año
%; 0
permanente %

ANÁLISIS E INTERPRETACION:

1. En lo que respecta al nivel de asesoramiento, se puede observar que

hay ausencia de asesoramiento con el personal y la cuarta parte lo
realiza 2 a 4 veces por año.

2. Al comparar el cuadro No 6 y No 5, vemos que el asesoramiento es

deficiente.

CUADRO Nº 07

6. El personal si tiene nociones en computación

Detalle No %

Ninguno 0 0

Poco 9 75
 24

Regular 3 25

TOTAL 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

%; 75
80
70
60
50
40
%; 25
30
20
10
0 %; 0
Ninguno %
Poco Regular
 25

ANÁLISIS E INTERPRETACION:

1. Las nociones en computación por parte del personal en ¾ partes es poca y

la cuarta parte si tiene nociones en computación.

2. Concluimos que los trabajadores no están muy capacitados y preparados

para llevar un sistema computarizado.

CUADRO Nº 08

7. Existe un sistema computarizado para mejorar el control de los vehículos:

DETALLE SI NO TOTAL

Si % No % No %

Cuenta con un
sistema
computarizado 0 0 12 100 12 100

Mejoraría un
sistema
computarizado el
10 83.33 2 16.67 12 100
control de los
vehículos de la
empresa

Fuente: Guía De Entrevistas

 26

%; 83
90
80
70
60
50
40
30 %; 17
20
10
0
SI% NO

ANÁLISIS E INTERPRETACION:

1. El total de los trabajadores manifestaron que no se cuenta con un sistema

computarizado.

2. Los trabajadores manifestaron que con la implementación de un sistema

computarizado se mejoraría el control de los vehículos en 5/6 partes y 1/6
parte que no mejoraría.

3. Concluimos la necesidad de implementar un sistema computarizado para el

mejor control interno de vehículos en la empresa.
 27

CUADRO Nº 09

8. Existe una implementación de un sistema computarizado

Detalle No %

Si 4 33.33

No 8 66.67

Total 12 100

Fuente: Guía De Entrevistas

%; 67
70
60
50
%; 33
40
30
20
10
0
Si% No

ANÁLISIS E INTERPRETACION:
 28

1. De los 12 encuestados (muestra), el 33.33% manifestó que si hay

implementación de sistema computarizado y el 66.67% dijo que no
existe.

2. Por lo tanto hay una implementación de sistema computarizado en la

empresa lento y deficiente.
1.2. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS:

La implementación de un sistema Contable en la empresa de transportes

“SAN MIGUEL S.A.”, va a permitir que la información sea más eficiente
oportuna, y además servirá en las operaciones, el control y la toma de
decisiones.

Esta hipótesis se cumple por lo siguiente:

A. La implementación de un sistema contable en la empresa de transporte

SAN MIGUEL S.A.”, va a permitir que la empresa realice su trabajo de
una manera eficiente.

B. Las empresas necesitan información en cualquier momento y la

implementación de un sistema contable facilitara el acceso a la misma.

C. Las decisiones de la empresa se toman de acuerdo a la información

proporcionada, por lo tanto el diseño y análisis implementado en la
empresa será base para su subsistencia.

Luego del desarrollo de los objetivos específicos, en el cual se han discutido y

analizado las variables en el contexto de la realidad se procedió a continuación
comparar las conclusiones obtenidas en relación a los objetivos específicos y en
relación a la hipótesis de dicho estudio, habiéndose establecido que existe una total
relación y un alto nivel de consistencia y veracidad.

ÍNDICE DE RELACIÓN:
 29

5. Total relación

4. Muy buena relación

3. Buena relación

2. Regular relación

1. Ninguna relación
 30

1.2.1Cuadro de Análisis y Valorización de Resultados

ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS

OBJETIVO HIPOTESIS OBJETIVO CONCLUSIONES INDICE DE

GENERAL GENERAL ESPECIFICO PARCIALES
RELACION

Determinar y La a) Identificar a) Al revisar el

establecer el implementación problemas a sistema que utiliza
análisis y diseño de un software solucionar la empresa se 5
de un software contable en la con el encontró que estos
contable en una empresa va a sistema son básicos y falta
empresa con el permitir que la informático a implementarlos.
propósito de información sea desarrollar
mejorar sus mas eficiente
funciones oportuna, y
además servirá en
las operaciones, el
control y la toma b) En la instalación
de decisiones. b) Establecer las de un sistema
ventajas del computarizado
análisis del planificado se
sistema de la determinó que
empresa. identifica las
necesidades de la
empresa siendo
esta una ventaja,
pues brinda
3
resultados
sustanciales
esperados para el
mejor manejo de
la contabilidad de
la empresa.

c) Proponer c) Se identificó
alternativas problemas en la
 31

de solución empresa que se

para los generan por la
problemas variedad de
encontrados productos
4
tangibles por lo
tanto el tramite
documentario se
hace dificultoso y
no se tiene la
información en
forma oportuna.

d) Identificar las
necesidades
del usuario de d) No existe medidas
acuerdo a sus donde se priorice
requerimiento los requerimientos
s. de la empresa de
acuerdo a las
2
necesidades de
cada área para
llevar un mejor
control
administrativo.
 32

1.2.2. MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS OBSERVACIONES

1.PROBLEMA 1.OBJETIVO 1. HIPÓTESIS 1. TIPO DE

PRINCIPAL: GENERAL: GENERAL: INVESTIGACION:

¿Qué efectos Determinar y La Investigación

produce la falta de establecer el implementación aplicada.
un sistema de análisis y diseño de un sistema
información de un sistema contable en la
contable en la contable en una empresa va a 2. NIVEL DE
rentabilidad de la empresa con el permitir que la INVESTIGACION:
empresa “SAN propósito de información sea
Descriptiva
MIGUEL S.A.” mejorar sus mas eficiente
funciones. oportuna, y
además servirá en
2 .OBJETIVO 3. METODOS :
las operaciones, el
ESPECIFICO:
control y la toma Se empleo el método
de decisiones. descriptivo

Identificar
problemas a
4.DISEÑO:
solucionar con el
sistema Se considero el
informático a diseño descriptivo
desarrollar simple.

Establecer las 5. POBLACION:

ventajas del
Está conformada por
análisis del
12 personas entre
sistema de la
 33

empresa. obreros y empleados

Proponer 6. MUESTRA :
alternativas de
Conformada por 12
solución para los
personas entre
problemas
obreros y empleados.
encontrados.

7. TECNICAS:
Identificar las
necesidades del Análisis documental
usuario de
cuestionario
acuerdo a sus
requerimientos. observación

8.INSTRUMENTOS:

Fichas de entrevistas
34
 35

CONCLUSIONES

 Al revisar el sistema que utiliza la empresa se encontró que estos son

tradicionales y muy antiguos.

 Se identificó problemas en la empresa que se generan por la variedad de

productos tangibles por lo tanto el tramite documentario se hace dificultoso y
no se tiene la información en forma oportuna.

 No existe medidas donde se priorice los requerimientos de la empresa de

acuerdo a las necesidades de cada área para llevar un mejor control
administrativo.

 En la instalación de un sistema computarizado planificado se determinó que

identifica las necesidades de la empresa siendo esta una ventaja, pues brinda
resultados sustanciales esperados para el mejor manejo de la contabilidad de
la empresa.
36
 37

RECOMENDACIONES

 Para facilitar el trámite documentario y la información se obtenga en línea (en

tiempo real),y para una buena toma de decisiones por parte de la gerencia
correspondiente, se debería Implementar un sistema computarizado
interconectado en red con el área de contabilidad.

 Se recomienda estudiar las necesidades de la empresa, y capacitar al personal

de la misma; de lo que significa la implementación del sistema
computarizado, antes de implementar un sistema contable en la empresa.

 Se debería elaborar un manual de organización y funciones, a fin de

establecer los niveles primarios de seguridad con respecto al sistema
computarizado, es decir, el nivel de acceso a la información que tendrá cada
usuario del mismo.

 Para llevar un mejor control administrativo, se debe adoptar medidas donde

se priorice los requerimientos de la empresa de acuerdo a sus áreas.
 38

BIBLIOGRAFIA

1. MORALES CHINCHA, Jorge: “Metodología de la investigación

“Edit. UPSP. Chimbote, 1993.

2. BAZAN ALEGRIA, Raúl: “Sistema operativo para IBM PC”

Editado por editorial informática,
1990.

3. RICALDI .M. Guillermo: “Historia de la computación: En

el Perú y el mundo “, edición
océano Grafica Todo
Impreso”,1996

4. RESLER ROY B: “Contabilidad técnica y practica”

Tomo I. Edit.Labor S.A.Barcelona
1973.
39
 40

ENCUESTA O GUIA DE ENTREVISTA

OBJETIVOS:

Obtener información confiable y de primera, referida a las características del

personal, así como de la documentación contable en la empresa y obtener
información confiable referida al control del sistema informático por parte del
personal en la empresa de transporte “SAN MIGUEL S.A”

DIRIGIDO A:

Empleados que laboran en la empresa en mención.

 41

CUESTIONARIO

A. ASPECTOS GENERALES:
A.1 Empresa

A.2 Dirección

A.3 Entrevistado

A.4 Cargo

A.5 Estudios Computarizados

B. DEL PERSONAL QUE LABORAEN LA EMPRESA:

Edad

a) De 21 a 30 años ( )
b) De 31 a 40 años ( )
c) De 41 a 50 años ( )

Grado de instrucción

a) Primaria completa ( )
b) Secundaria completa ( )
c) Superior ( )

A cuanto asciende su remuneración mensual

a) De S/.300-400 ( )
 42

b) De S/.401-600 ( )

c) De S/.601 a mas ( )

1. ¿Tiene conocimiento sobre un sistemacontable?

a) Conocen ( )

b) Desconocen ( )

2. ¿Cree que la aplicación de un sistema contable en la empresa

sea?
a) Eficiente ( )

b) Deficiente ( )

c) Regular ( )

3. ¿Existe la responsabilidad por parte del personal encargado del

seguimiento del sistema informático contable?
a) Si existe ( )

b) No existe ( )

c) Regular ( )

4. ¿Hacen un control permanente del sistema informático?

a) Permanente ( )

b) Regular ( )

c) Ninguna ( )

5. ¿Existe asesoramiento profesional al personal sobre las

innovaciones del sistema informático?
 43

a) 1 a 2 veces por año ( )

b) 2 a 4 veces por año ( )

c) Permanente ( )

6. ¿El personal tiene nociones en computación?

a) Poco ( )

b) Ninguno ( )

c) Regular ( )

7. ¿Existe un sistema computarizado para mejorar el control de las

existencias?

a) Si ( )

b) No ( )

8. ¿Existe la implementación de un sistema computarizado?

a) Si ( )

b) No ( )