Actividades Turísticas

Las actividades turísticas encaminadas a ofrecer al turista la posibilidad de ocupar su tiempo

ocio y/o vacacional, forman parte de la oferta turística y comprende toda una serie de
productos, servicios y actividades en los que el propio turista es agente activo y pasivo de la
propia actividad turística a desarrollar.

Hoy en día, en la Comunidad Autónoma Canaria, las actividades turísticas están clasificadas en
las actividades de turismo activo, balnearios, piscinas, parques acuáticos, instalaciones
deportivo-turísticas, parques zoológicos y botánicos, las excursiones aéreas o marítimas con
fines turísticos de pesca deportivo-turística, las actividades turísticas complementarias, tales
como las atracciones y espectáculos, salas de fiesta, discotecas y de baile, actividades de
animación y demás de esparcimiento y ocio, la organización y asistencia a congresos y
traducción simultánea.

*En España, las Comunidades autónomas tienen competencias cedidas para regular en su
territorio en materia de turismo. Según el Reglamento General de Turismo de La Rioja
aprobado el 17 de marzo de 2017, una actividad turística es cualquier actividad destinada a
proporcionar a los usuarios los servicios de alojamiento, intermediación, restauración,
información, acompañamiento, ocio o cualquier otro servicio relacionado directamente con el
turismo.

Clasificación de las actividades turísticas

Las actividades turísticas en La Rioja se clasifican en las siguientes categorías:

a) Actividades turísticas de alojamiento:

Estas actividades turísticas de alojamiento se clasifican en diferentes grupos de

establecimientos:

– Establecimientos hoteleros: hoteles, hostales y pensiones (aunque desaparecen los hostales,

quienes se tendrán que reconvertir en hoteles durante los próximos 12 meses o cerrar, en la
categoría que pudiera corresponderles).

– Establecimientos de apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico.

– Campamentos de turismo o camping.

– Casas rurales.

– Albergues turísticos y de peregrinos.

b) Actividades turísticas de intermediación turística:

– Agencias de viaje: mayoristas, minoristas y mayoristas-minoristas

– Centrales de reserva.

c) Actividades turísticas de restauración.

d) Actividad de información turística.

e) Actividades turísticas complementarias.

f) Profesiones turísticas.

Requisitos de las actividades turísticas

Las actividades turísticas se desarrollarán con sujeción a la normativa sectorial que les sean de
aplicación, en especial de la normativa en materia de seguridad de las instalaciones y servicios,
sanitaria y medio ambiental. Sus proveedores serán responsables de los daños que produzcan
en el aire, agua, suelo, subsuelo, fauna, flora o cualquier otro elemento del medio ambiente y
de la naturaleza, así como de la alteración de los procesos ecológicos esenciales que pudieran
tener lugar, salvo que la responsabilidad sea imputable a actuaciones personalísimas del
usuario turístico, verificadas al margen de las actividades organizadas o a los proveedores de
los bienes utilizados, cuando haya mediado la diligencia debida en su manipulación.

Aforo y accesibilidad

Los establecimientos turísticos tendrán la consideración de públicos, siendo libre el acceso a

los mismos, sin otras restricciones que las del sometimiento a la ley, a las prescripciones
específicas que regulan la actividad y, en su caso, al reglamento de régimen interior que
establezca la empresa, siempre que no contravenga lo dispuesto en la Ley de Turismo de La
Rioja ni en la normativa vigente que les sea de aplicación y se anuncie de forma visible en los
lugares de entrada al establecimiento.

El acceso no podrá ser restringido por razones de raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra
condición o circunstancia personal o social, si bien se podrá negar la admisión o expulsar del
establecimiento, recabando si fuera necesario el auxilio de los agentes de la autoridad
competente, a las personas que incumplan las normas de una ordenada convivencia social o a
las que pretendan usar las instalaciones con una finalidad diferente a la propia de la actividad
de que se trate.

En cuanto a la accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, los proveedores de

servicios turísticos deberán adoptar las medidas oportunas para garantizar un turismo
accesible y sin barreras. Quienes padeciendo disfunciones visuales vayan auxiliados por perros
guía tendrán derecho de libre acceso, de ambulación y permanencia en los establecimientos
turísticos en compañía del perro guía, con arreglo a su normativa específica.

Comunicación de inicio de la actividad

Para abrir cualquier actividad turística hoy basta con comunicar el inicio de actividad al
organismo autonómico de Turismo. Esto permitirá ejercer la actividad por tiempo indefinido
desde el día de su presentación, aunque los funcionarios de turismo comprobarán después
que la actividad cumple la norma.

Los precios son libres

Los servicios turísticos se ajustan en España al régimen de libertad de precios, pudiendo fijarse
y modificarse por los proveedores a lo largo del año sin más obligación que hacerlos públicos
para garantizar su previo conocimiento por los clientes en listas de precios.

Las listas de precios, firmadas o selladas por el proveedor del servicio, serán de formato libre
pero siempre de fácil comprensión para los clientes. En ningún caso los proveedores podrán
cobrar precios superiores a los que estén expuestos al público. Si existiera cualquier
contradicción en su publicidad, se aplicará el precio inferior. Los precios tienen la
consideración de globales y en la publicidad se hará constar la inclusión o no del impuesto
sobre el valor añadido, salvo en los casos en que la normativa vigente exija que el precio sea
completo, incluidos impuestos.

Obligaciones de los proveedores de servicios turísticos

Los proveedores tienen las siguientes obligaciones:

-Los proveedores deberán comunicar al órgano competente en materia de turismo los cambios
de titularidad o cese de la actividad, en el plazo de dos meses desde que se produzcan.

-El personal encargado del establecimiento velará especialmente por el correcto

funcionamiento y prestación de los servicios. Para facilitar el conocimiento y el uso de los
diferentes bienes o servicios, la dirección de cada establecimiento deberá confeccionar normas
de régimen interior que sin afectar a los derechos de los usuarios sean exhibidos de forma
adecuada.

-Los proveedores facilitarán al órgano competente datos sobre ocupación, precios u otros
aspectos cuando por ésta les sean requeridos meramente a efectos estadísticos y en
momentos puntuales de máxima ocupación turística de acuerdo con lo regulado en la
legislación específica vigente de protección de datos de carácter personal.

-Los proveedores dedicados a la actividad de alojamiento, cualquiera que sea su modalidad,

deberán cumplir con las obligaciones que le imponga la legislación vigente en materia de
policía y seguridad ciudadana.

-Los proveedores de servicios turísticos adoptarán las medidas necesarias para que en todo
momento existan en su establecimiento hojas de reclamaciones. La existencia de estas hojas
deberá ser anunciada en lugar visible y de fácil lectura para los clientes, debiendo redactarse el
anuncio en los idiomas español, francés e inglés.

Planificación Turística

Toda planificación turística, desde la que pueda realizar toda una comunidad autónoma hasta
la que pueda realizar un pequeño alojamiento rural, un restaurante o un emprendedor en
desempleo, se compondrá de 7 elementos clave:
Temporalidad: Es imperativo realizar previsiones dentro de fechas concretas. No es necesario
ser adivinos, tan sólo ser valientes tratando de anticiparnos a futuros cambios en las
preferencias de los turistas, proveedores… (Sí, el sector turístico es quizás el más complejo
para hacer esto).

Costes: Ya que vamos a invertir tiempo y dinero en planificar, hagamos planes llenos de vida y
de máxima utilidad, no un precioso documento que adornará la estantería. Mantener un
control constante sobre los costes es crucial para determinar su rentabilidad en todo
momento.

Calidad: ¿Qué es? No nos volvamos locos con conceptos: Satisfacer todas las expectativas de
los turistas es lograr un producto/servicio de calidad. Debemos fijar criterios y medirlos para
comprobarlo.

Ámbito: El que mucho abarca poco aprieta… Si es la primera vez que planificamos bastará con
ser concisos y directos para determinar hasta dónde queremos llegar. De no ser así podría
suponer una cantidad inmensa de trabajo extra.

Riesgos: Nadie es perfecto, es bueno recordarlo. Al planificar hay una serie de riesgos en
diversas facetas (tiempo, costes, calidad…). Definir unos márgenes positivos y negativos es
crucial para responder a tiempo a los cambios y no dar al traste con nuestros planes.

Beneficios: No todos son monetarios (de producirse). Podemos estar generando beneficios
sociales, medioambientales, tecnológicos, etc… para la comunidad con nuestras actividades y
no hacerlo visible. ¡Mostrémoslos todos! Nunca demos por obvio algo que contribuye a
nuestro entorno.

Sostenibilidad. Tampoco nos compliquemos con el concepto: Una planificación sostenible

persigue reducir los impactos negativos de la actividad turística e incrementar los efectos de
los impactos positivos. Sin ello todo lo anterior carecería de sentido.

Excursión

Es un recorrido, paseo o travesía que por lo general se hace a pie con varios fines involucrado
como la cultural, deportivo, educativos, científicos, biológicos, investigativos, turísticos,
militares o de recreación que son los más comunes, estas actividades se le llaman
excursionismo y las personas que la realizan excursionistas.

Habiendo una gran variedad de excursiones y los lugares son infinitos para realizarlas, como las
de inviernos donde la nieve es la protagonista, de montañas extremas o medias montañas
entre el verano y primavera donde el camino va entre alturas muy grandes y leves y las de solo
paseas ligeros a parques, cada una tiene su tiempo y sus características particulares como sus
necesidades; en invierno las temperaturas elevadas y frías con los suelos mojados con la gran
posibilidad de nevar en el trayecto, las de montañas con sus terrenos accidentados entre
barrancos y piedras que si llueve se vuelven resbaladizos, a media montañas el terreno varía y
se convierte en mixtos entre húmedo y seco, con tramos firmes pero irregulares entre
carreteras, caminos y pasos de ríos, o de solo caminatas suaves y ligeras.
Las implementaciones para todos los casos son las mismas entre las mochilas adecuadas, las
botas para los tipos de suelo como las montañeras o las botas trekking, bastones de apoyo,
brújulas, cantimploras de aguas, silbatos para pedir ayuda, protección solar como cremas y
lentes, variando la vestimenta que para verano es de algodón las camisas o franelas de manga
larga o corta, en short o pantalones largos, gorras y pañuelo. En invierno se deben abrigar muy
bien con ropas interior térmicas, guantes, gorros, bufandas, suéter de cuello alto, calcetines
gruesos y toda la ropa que puedan mantener el calor corporal, en todas estas excursiones se
deben llevar comidas para mantener la energía a nivel alto como chocolate o frutas, al igual
que se debe dejar toda la información del lugar y el sitio como la ruta que se va a seguir, llevar
radios transmisores de señal y luces de bengalas como no quedarse más del tiempo estipulado
y si hay algún inconveniente pedir ayuda para ser rescatados lo más pronto posible.

El paquete de excursión

Los paquetes de excursión son de tres tipos diferentes:

 Independiente
 Anfitrión
 Con guía

En una excursión independiente los clientes viajan por su cuenta la mayor parte del tiempo.
Con excepción de los elementos previamente convenido, la excursión independiente no
reglamente ni restringe a los viajeros en el planeamiento de sus propias actividades. Este tipo
de excursión puede ofrecer una selección de alojamientos en hoteles, fechas de salida y
actividades, lo que afectará el precio total del paquete.

Una excursión con anfitrión, a diferencia de una independiente, utiliza los servicios del
representante del mayorista de excursiones, o “anfitrión”, en cada ciudad importante incluida
en la excursión. El anfitrión está de servicio durante ciertas horas especificas del día, con el fin
de encargarse de la renta de automóviles, recomendar restaurantes, ofrecer información
sobre visitas a los lugares de interés y proporcionar cualquier tipo de ayuda en el viaje, según
sea necesario.

Una excursión con guía incluye los servicios de un director o conductor de excursión calificado
durante todo el itinerario o parte de él. El número de participantes es limitado. La excursión
con acompañante a menudo se recomienda para los viajeros que visitan por primera vez un
país. Muchas excursiones de lujo con acompañante incluyen los alimentos, protegiendo así a
los viajeros de los costos inesperados en una ciudad .

El precio de un paquete de excursión, ya sea independiente, con anfitrión o con guía, está
muy por debajo del precio combinado de los mismos servicios si éstos se compran por
separado. El operador de la excursión también se puede ofrecer una “base para excursiones”
o tarifas aéreas “de grupo” desde determinadas ciudades, ambas con más bajas que la tarifa
normal de excursión o de clase turista. Esas tarifas especiales tienen ciertas restricciones para
viajar, por ejemplo, la fecha de salida, las compañías de transporte y los límites de tiempo
para las reservaciones y la expedición de boletos.
El paquete de excursión también le evita al cliente (y al agente) la necesidad de hacer
convenios por separado, en especial cuando el itinerario incluye puntos de destino exóticos en
otros países. Por ejemplo, los arreglos de transportación aérea y terrestre, las reservaciones de
hotel y traslados del aeropuerto en Pago Pago podrían implicar numerosas llamadas
telefónicas transoceánicas y consumir varias horas del valioso tiempo del agente. Un paquete
de excursión puede proporcionar los mismos servicios a un precio conocido y con una sola
llamada telefónica, por lo común a una línea telefónica sin costo del agente. El cliente recibe
la confirmación antes de su salida con la seguridad de que ya han hecho todos los convenios
para la transportación terrestre, el hotel, los traslados y las actividades. Debido a que el
paquete de excursión requiere el pago por adelantado, el viajero se evita la necesidad de llevar
consigo grandes sumas de dinero.