Em geral, o Marketing é visto como o conjunto dos métodos e dos meios de
que dispõe uma organização para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos.
Actualmente, o Marketing tem vindo a assumir uma importância crescente
para a empresa; deixou de ter um papel apenas acessório para passar a ter um papel principal e fundamental na gestão de uma empresa ou organização.
O Marketing engloba várias funções, inseridas em dois tipos de Marketing
distintos. Ao Marketing Estratégico compete o estudo e escolha do mercado, bem como a fixação dos preços, a elaboração da estratégia de comunicação, a concepção e desenvolvimento do produto em questão. Por outro lado, são funções do Marketing Operacional a publicidade e promoção do produto, a distribuição dos produtos, merchandising e tudo o que esteja ligado ao Marketing directo.