1) Administração é a maneira de governar organizações ou parte delas.

É o processo
de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar
determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.

2) Pessoas, informações, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações.

3) Eficiência - Planejar (traçar) os objetivos com menos recursos;

Eficácia - Alcançar os objetivos positivamente (resultados).

4) Empreendedor - Mudanças geradas pelo próprio gerente;

Controlador de distúrbios - Situações que estão parcialmente fora do controle
gerencial, tais como: imprevistos, crises ou conflitos;
Administrador de recursos - É o coração do sistema de formulação de estratégias de
uma organização;
Negociador - Em algumas vezes, a organização se envolve em negociações que
fogem da rotina de outras organizações ou indivíduos. Frequentemente é o gerente quem
lidera os representantes de sua organização.

5) Habilidade técnica - consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e

equipamentos necessários para realização de tarefas específicas por meio da experiência
profissional;
Habilidade humana - consiste na capacitação e no discernimento para trabalhar com
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações, e desenvolver uma liderança
eficaz;
Habilidade conceitual - consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos
abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faça abstrações, e desenvolva filosofias e
princípios gerais de ação.

6) Líder, monitor e controlador de distúrbios, pois englobam os pilares para um

profissional completo na área da gestão, tendo sob o seu domínio todos os pontos
importantes para uma boa administração.

7) Taylor - Considerado o pai da administração científica, Frederick Winslow Taylor

(1856-1915). O modelo de administração desenvolvido pelo engenheiro estadunidense
caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando-se aumentar a eficiência da empresa
aumentando-se a eficiência ao nível operacional.
Ford - Henry Ford (1863 – 1947) foi um empreendedor estadunidense. Pensar em
Henry Ford é pensar em produção em massa. Este termo que designa a produção em larga
escala de produtos padronizados através de linhas de montagem. Este modo de produção
foi popularizado por Henry Ford no início do século 20, particularmente na produção do
modelo Ford T. A produção em massa se tornou um modo de produção muito difundido,
pois permite altas taxas de produção por trabalhador e ao mesmo tempo disponibiliza
produtos a preços baixos.
Fayol - Jules Henri Fayol (1841 1925) foi um engenheiro de minas francês e um dos
teóricos clássicos da Ciência da Administração, sendo o fundador da Teoria Clássica da
Administração e autor de Administração Industrial e Geral 1. Fayol relacionou 14 princípios
básicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor.
Weber - Maximillian Carl Emil Weber (1864 1920) foi um intelectual alemão, jurista,
economista e considerado um dos fundadores da Sociologia. Conhecido pelo estudo da
burocratização na sociedade, ele descreve burocracia como uma mudança de organização
baseada em valores e ações. A burocracia, teoria administrativa e a administração científica
são três correntes da perspectiva clássica, nestas correntes as organizações têm sido em
larga escala como estruturas mecanistas. E teoria administrativa se desenvolve de maneira
independente. A administração burocrática originou se na Europa no século XX, sendo que
buscava construir e projetar um sistema administrativo baseando em estudos humanos
necessários para a expansão em produtividade. A escola da burocracia abriu nova visão a
partir de estudos no aspecto institucional; partindo da ciência política, do direito e da
sociologia. As concepções da burocracia não se teve influência no estudo da administração
pública , como também em repartições governamentais que a burocracia se manifesta.
Todas as atividades administrativas e organizacionais utilizam burocracia. A teoria da
burocracia abrange-se também em toda organização de uma empresa a medida que vai
crescendo e nas operações, pois é necessário um modelo de organização racional que
envolvia muitas variáveis, e também no comportamento dos envolvidos, aplicável em todas
as áreas e formas de uma organização.

8) 1 – Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano

como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar,
de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc.
No trabalho: Necessidade de horários flexíveis, conforto físico, intervalos de trabalho etc.

2 – Necessidades de segurança: São aquelas que estão vinculadas com as necessidades

de sentir-se seguros: sem perigo, em ordem, com segurança, de conservar o emprego etc.
No trabalho: emprego estável, plano de saúde, seguro de vida etc.
No trabalho: Necessidade de estabilidade no emprego, boa remuneração, condições
seguras de trabalho etc.

3 – Necessidades sociais: São necessidades de manter relações humanas com harmonia:

sentir-se parte de um grupo, ser membro de um clube, receber carinho e afeto dos
familiares, amigos e pessoas do sexo oposto.
No trabalho: Necessidade de conquistar amizades, manter boas relações, ter superiores
gentis etc.

4 – Necessidades de estima: Existem dois tipos: o reconhecimento das nossas capacidades

por nós mesmos e o reconhecimento dos outros da nossa capacidade de adequação. Em
geral é a necessidade de sentir-se digno, respeitado por si e pelos outros, com prestígio e
reconhecimento, poder, orgulho etc. Incluem-se também as necessidades de auto-estima.
No trabalho: Responsabilidade pelos resultados, reconhecimento por todos, promoções ao
longo da carreira, feedback etc.

5 – Necessidades de auto-realização: Também conhecidas como necessidades de

crescimento. Incluem a realização, aproveitar todo o potencial próprio, ser aquilo que se
pode ser, fazer o que a pessoa gosta e é capaz de conseguir. Relaciona-se com as
necessidades de estima: a autonomia, a independência e o auto controle.
No trabalho: Desafios no trabalho, necessidade de influenciar nas decisões, autonomia etc.