SESIÓN 7.

EVALUACIÓN ACREDITACIÓN Y MEJORA

CONTINUA DE LA CALIDAD EDUCATIVA-3ERA Y
ULTIMA ENTREGA DE TRABAJO
[Subtítulo del documento]

Hewlett-Packard
Fecha de entrega: 01 de Marzo 2018
 Introducción General del Trabajo
3era Entrega

A lo largo de estas semanas se ha tocado el tema de la calidad educativa, un

proceso por el cual nos vemos sometidos día con día, ya que la educación es un
proceso que está en constante actualización, ya que los procesos de enseñanza de
modifican día con día para una mejor impartición de saberes y contenidos, así
mismo la calidad educativa debe de estar en constante actualización para cubrir
cada una de las necesidades que se pudieran tener en la impartición de saberes.

Ahora bien, el principal objetivo de este trabajo, es conocer que es la calidad

educativa, los indicadores para su medición, el análisis bibliográfico de diversos
autores, así mismo el planteamiento teórico, orientaciones y estrategias de
evaluación que ya se hayan implementado y que podamos retomar en un futuro. En
este caso se evalúa a la Universidad Univer Milenium, una escuela de educación
superior donde muchas personas han culminado sus sueños de lograr una
licenciatura, maestría, doctorado o especialidad, este trabajo nos permite un análisis
y reflexión de dicha institución y sirve como un antecedente para la evaluación de
diversas instituciones de educación superior, ya sea privada o pública.

También, este trabajo me permitió reflexionar acerca de la calidad educativa de mi

generación en la institución antes mencionada, razonando y llegando a
conclusiones que pudieran servir de apoyo para la mejora de algunos indicadores
para la mejora de la calidad de dicha institución.

La educación no es preparación para la vida; la educación es la vida en si misma.-

John Dewey.
 Introducción

La educación en nuestro país, se ha visto afectada debido a que en muchas

ocasiones no cumple con los estándares óptimos en cuanto a la calidad educativa
impartida dentro de las diversas instituciones educativas; en muchas ocasiones los
programas de aprendizaje están bien estructurados, pero al ética de los profesores
no es la más idónea para la impartición de los mismo; por ende esto repercute en la
visión que los alumnos puedan tener de su carrera.
La ética considero es, uno de los factores primordiales dentro de la impartición de
cátedras en la educación tanto básica como superior, debido a que está presente
en cada una de las esferas de nuestra sociedad; marcando lo bueno y lo malo dentro
de la misma. Por esta razón dentro de la educación, la ética se puede evaluar por
medio de la impartición de las cátedras de los docentes y del recibimiento de los
conocimientos por parte de los alumnos.
Es por ello, que en presente trabajo se evaluara la ética profesional que los
catedráticos y alumnos tienen para la impartición y recibimiento de clases dentro de
la Universidad Univer Milenium “Plantel Ciencias de la Salud”, ubicado en la Cd. De
Toluca.
 Historia de la Universidad Univer Milenium

En 1955 el arquitecto Jorge Ramírez y Martínez Sotomayor se acercó a la

hermana Pilar Reynoso co fundadora del Instituto de la Veracruz, en el cual el
arquitecto Ramírez y Martínez impartía la clase de Historia del arte a las alumnas
de secundaria; cabe mencionar que esta institución fue inspirada por las misioneras
de Berryts, quienes trajeron de España y de otros países europea una propuesta
educativa que innovaba el concepto tradicional en décadas, el cual tuvo un gran
éxito y aceptación en la comunidad tapatía. La propuesta del arquitecto Jorge
Ramírez planteó una opción dirigida a jóvenes creativas para estudiar decoración
de interiores dentro de un marco de libertad con responsabilidad. De esta manera
inició la Escuela de Decoración Veracruz de Guadalajara.
La ubicación de la institución fue en la calle San Miguel número 530 en la colonia
Chapalita y en donde el arquitecto Martínez Sotomayor fue copartícipe de la
edificación. La opción de estudios daba alternativas de Comercio y Formación
familiar. Se inició con doce alumnas y por un lapso de quince años tuvo un proceso
de crecimiento gradual con señoritas provenientes de familias de buena estructura
social en Guadalajara y del noroeste del país, principalmente de Sonora y Sinaloa.

El arquitecto Ramírez y Martínez, proponente y co-fundador de esta Universidad,

por ser egresado de la primera generación de Arquitectura en la Universidad de
Guadalajara, invitó a arquitectos compañeros de él para que formaran parte del
cuerpo docente, dando con esto una nueva dimensión a la ciudad, puesto que los
50´s fueron los años de progreso mundial, del cual nuestro país y nuestra ciudad
no fueron ajenos. A su vez, esta institución aportó al desarrollo socioeconómico y
cultural de aquella época, al convertirse en la segunda opción de la carrera de
Decoración, la primera estaba en la Universidad Femenina de Guadalajara, en la
cual el arquitecto Jorge Ramírez y Martínez Sotomayor también era profesor.
(Milenium, La universidad: Origenes, s.f.)

Visión de la Universidad Univer Milenium

La Universidad Univer MILENIUM será la institución educativa privada con

mayor prestigio en el Estado de México por la calidad y pertinencia de su formación
profesional, además de ser una universidad abierta a la diversidad sociocultural y
económica de la población y dar muestras de equidad e igualdad, por lo que logra
la plena inserción laboral de sus egresados e incidir exitosamente en el desarrollo
estatal y nacional. (Milenium, ¿Quiénes somos?, 2016).

Misión de la Universidad Univer Milenium

Formar profesionistas altamente competitivos y con reconocimiento en los
ámbitos laboral y académico, destacados por la calidad de su preparación, sus
niveles de empleabilidad, su carácter indagador, reflexivo e innovador, su
compromiso social y valores de pleno respeto a la dignidad humana y la
conservación del medio ambiente. (Milenium, ¿Quiénes somos?, 2016).

Filosofía Institucional

La Universidad Univer Milenium se basa en una filosofía que se apega a la

formación de profesionistas que sean valores agregados a la productividad del país.
México requiere personas que dentro de un marco ético y un contexto mundial
puedan rendir y generar productos y servicios innovadores y competitivos.

Resulta de gran importancia que los universitarios de nuestra institución sean

personas que tengan elementos para competir dentro de un contexto globalizado y
puedan ser autogestivos en su desempeño profesional. Entre más capaces son los
profesionistas para manejarse de manera independiente más valor tienen como
talento humano.

El objetivo es formar personas que sean capital en las instituciones en lugar de

formar personas que sean dependientes de las instituciones.

Todas las personas tienen querencias y metas tanto personales como

profesionales. Los estudios profesionales son de los ingredientes más importantes
en la realización de las personas y les otorgan herramientas fundamentales para
que puedan desarrollar un plan de vida que los lleve a la felicidad. (Milenium, La
universidad: Filosofía Intitucional, s.f.).

Principios Rectores

La orientación del proyecto educativo de la Universidad Univer Milenium se basa

en los siguientes principios enunciados a través de las acciones de:

 SER: el respeto a la esencia de la vida.

 CRECER: desarrollar el potencial que las personas tienen y orientar sus
capacidades.
 SABER: partir de que el conocimiento y el aprendizaje es el sentido de la
existencia humana.
 DAR: la trascendencia del individuo se encuentra en su capacidad de
compartir, servir y educar (Milenium, La universidad: Filosofía Intitucional,
s.f.).

Valores Institucionales

Los valores que impulsamos en la cotidianidad de las acciones y espacios de

la Universidad Univer Milenium, son:

Ética, Verdad, Equidad, Honestidad, Responsabilidad, Justicia, Libertad,

Integridad y Solidaridad.

Destacándolos como factores esenciales de un sólido marco para el desarrollo del

ser humano con pleno respeto a su dignidad en la convivencia social y el
crecimiento profesional. (Milenium, Valores, 2016)

Sistema de Enseñanza

En la Universidad Univer Milenium se ofrecen servicios educativos de nivel

superior y posgrados, promoviendo grandes posibilidades de desarrollo en los
alumnos dentro del campo profesional, con educación de primer nivel.

Les respalda una extensa oferta académica y más de 15,000 alumnos egresados.
Cuentan con 7 planteles en el Estado de México y áreas conurbadas, con las
mejores instalaciones, una gran ubicación, laboratorios con equipos de última
generación y áreas que promueven la sana convivencia entre nuestros alumnos
además de crear espacios multidisciplinarios.

En la Universidad Univer Milenium ofrecen 20 licenciaturas, 5 maestrías y 2

especialidades con un modelo educativo humanista y de alta calidad a un precio
accesible para todos y en menor tiempo. (Milenium, ¿Quiénes somos?, 2016).
La impartición de las diversas ofertas educativas es de la siguiente manera:

Escolarizada
Mixta
Ejecutiva

Proyecto: Universidad Univer Milenium

Objetivo del Proyecto

Con base a lo establecido en la misión, visión y valores que la Universidad

Univer Milenium se plantea el siguiente objetivo general:
Evaluar el grado de ética profesional de los profesores de la Universidad
Univer Milenium “Plantel Ciencias de la Salud” que imparten clases en el 9°
cuatrimestre de las licenciaturas ofertadas en el modelo escolarizado.

Pregunta de Investigación
¿Cuál es el grado de ética profesional con el que se desempeñan los docentes y los
estudiantes del 9° cuatrimestre de los estudiantes de la Universidad Univer Milenium
“Plantel Ciencias de la Salud”?
Justificación
Se evaluará la ética profesional del cuerpo de catedráticos de la Universidad
Univer Milenium Plantel Ciencias de la Salud, así mismo e los alumnos del 9°
cuatrimestre de las licenciaturas ofertadas en este plantel. Así se evaluará el nivel
de ética que tienen para la impartición de sus cátedras y del trato para con los
alumnos.
Tomando en cuenta que las ciencias de la salud son el conjunto de conocimientos
para la prevención, promoción y bienestar de la salud, abarcando diferentes esferas:
psicológica-emocional, física, etc.
Delimitaciones
El proyecto se llevar a cabo con el cuerpo de docentes que estén impartiendo
clases en el 9° cuatrimestre de las licenciaturas del “Plantel Ciencias de la
Salud”.
Se llevara a cabo con los estudiantes del modelo escolarizado
No se llevara a cabo un muestreo con un grupo de cada licenciatura.
Objeto de Estudio o componentes

En el presente proyecto, el objeto de análisis radicara en la ética profesional

que el cuerpo de catedráticos del 9° cuatrimestre de las licenciaturas ofertadas en
la Universidad Univer Milenium “Plantel Ciencias de la Salud”. esto en base a que
se debe a que la ética presente en cada catedrático, tendrá un gran impacto en su
grupo estudiantil, no solo para la parte académica; también para la parte profesional
de los mismo.
Para poder comprender lo que es la Ética, se darán unas definiciones de la misma:

“...estudia la responsabilidad que contrae el profesional con su

entorno natural y social” (Rodríguez, s.f.)

Según Leopoldo Saeza y Aceves: “La ética es la disciplina

filosófica, y más propiamente axiológica, que se ocupa del estudio
de los valores bueno-malo”. (Quintero, 2017)

Según Juan Germán Prado: “La ética es la disciplina filosófica que

estudia la moral, la conducta y las obligaciones del hombre ante
sus semejantes”. (Quintero, 2017)

Así mismo se da a conocer el concepto de evaluar, que es algo que se realizara

de acuerdo a los objetivos planteados:

Castillo Arredondo y Cabrerizo Diago (2004) definen la evaluación

como "el proceso de diagnóstico, análisis de una situación o
conflicto social, a través de uso de técnicas válidas y fiables
donde la recogida de información ha de ser rigurosa y procesual
con la finalidad de mejorar los procesos socioeducativos." (Aliat,
Sesión 5. Evaluación, acreditación y mejora continua de la calidad
educativa, s.f.)

Indicadores
Indicadores de cumplimiento del Código de Conducta. (COMEFER, 2012)
 Dimensiones e indicadores para medir los valores organizacionales.
(Reyes, Mesa Jara, & Viltre Calderón, 2014)

Valor Dimensiones Indicadores

- Conocimiento integral de la historia patria

- Compresión de la función que la institución ejerce en
defensa de la patria
Cognitiva
- Socialización en el radio de acción de los principios de
desarrollo que el país a nivel constitucional asume para su
desarrollo
Patriotismo
- Postura intransigente ante manifestaciones antipatrióticas
Conductual - Implicación en las tareas de la defensa de la patria
- Función en la educación intergeneracional

- Muestra de sentimientos en las actividades patrióticas

Afectiva - Rasgos comunicativos
- Estados de ánimo y emociones manifiestas

Dignidad Cognitiva - Conocer el valor humano

 - Presencia de juicio crítico ante lo opuesto
- Comprensión de la dignidad socialista

- Manifestación de un comportamiento ético

Conductual - Actuación respetuosa en cualquier circunstancia
- Correspondencia pensamiento, acción, proyecto social

- Presencia de modestia ante manifestación de dignidad

propia
Afectiva
- Muestras de alegría ante la ponderación de la dignidad
humana

- Discernimiento de lo representativo en cuanto a lo

individual y lo colectivo
Cognitiva
- Juicio crítico para enfrentar la responsabilidad individual
- Mantener determinado las principales responsabilidades

- Cumplimiento cabal de los deberes

Conductual - Presencia de espíritu de sacrificio
Responsabilidad
- Empeño en el desarrollo de las actividades que desarrolla

- Muestra de desánimo o depresión al incumplir tareas

- Orgullo de cumplir con los deberes asignados o
Afectiva contraídos a nivel social o individual
- Implicación protagónica en acciones que determinen el
cumplimiento de las tareas

- Comprensión del valor humano

- Ubicación del género humano por encima de elementos
Cognitiva
materiales o de otra índole
- Conocimiento de la humanidad en su naturaleza compleja

Humanismo - Apego a la necesidad de mejorar la condición humana

- Comportamiento y trato con el resto de las personas
Conductual humano sin diferenciación alguna
- Necesidad de elevar en cada acción el mejoramiento
humano
 - Manifestación de tristeza con la realidad de la actuación
del género humano actual
Afectiva - Muestras de emoción a partir de acciones que
promulguen el mejoramiento humano
- Amor incondicional al humanismo

- Comprensión del significado de la verdad

- Juicio crítico ante la corrupción u otra manifestación
Cognitiva deshonesta
- Conocimiento de lo que implica el desapego a la
honestidad

- Comportamiento veraz en todo momento

Honestidad
Conductual - Aborrecimiento de actitudes deshonestas
- Inaceptación de propuestas deshonestas

- Considerar inaceptable la falta de honestidad

- Muestras de emoción ante la honestidad social o
Afectiva
individual
- Respeto a la verdad

- Conocer los objetivos y misiones de la institución a la que

pertenece
- Valorar el objeto social de la institución a la que
Cognitiva
pertenece
- Juicio para determinar la asertividad de lo realizado en
función del bien institucional

- Comportamiento ético y responsable en el cumplimiento

Sentido de
de las funciones asignadas
pertenencia
Conductual - Implicación en el desarrollo institucional
- Impulso de propuestas que redimensionen las metas
institucionales

- Amor a la institución en su conjunto

- Orgullo de pertenecer a la institución
Afectiva
- Muestras de sufrimiento o alegría con los fracasos o
éxitos obtenidos
 - Conocimiento integral de la función, ocupación o cargo
que desempeña
Cognitiva
- Comprensión de sus deberes y derechos
- Juicio para desarrollar la labor profesional

- Demostración de competencia
Profesionalidad - Actuar ético y profesional en toda circunstancia
Conductual
- Capaz de redimensionar los fracasos en posibilidades de
éxito

- Muestra de identidad profesional

Afectiva - Orgullo de ser un profesional en su rama
- Amor a lo que hace como profesional

Instrumento a utilizar
Para la evaluación de la ética en los catedráticos y alumnos de la Universidad Univer
Milenium, se implementaran los siguientes instrumentos; algunos de ellos han sido
aplicados en otras instituciones educativas, así mismo, se pueden llevar a cabo
algunas adecuaciones a los instrumentos si así lo amerita el proyecto.
CUESTIONARIO DE ACTITUDES Y OPINIONES DEL PROFESORADO
UNIVERSITARIO DE POSGRADO SOBRE VALORES PROFESIONALES
(UNAM) se pueden realizar adecuaciones.
VALORES PROFESIONALES – estudiantes de posgrado UNAM
A continuación se muestran ejemplos de dichos instrumentos de medición.
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
PROYECTO INTERUNIVERSITARIO SOBRE ÉTICA PROFESIONAL

PROGRAMA DE APOYO A PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

IN301707-2

CUESTIONARIO DE ACTITUDES Y OPINIONES DEL PROFESORADO

UNIVERSITARIO DE POSGRADO SOBRE VALORES PROFESIONALES
Estimado compañero (a) nos dirigimos a usted para solicitarle su cooperación para llevar a cabo una
investigación sobre las actitudes del profesorado hacia los valores profesionales. Esta investigación
está siendo coordinada por el Instituto de Investigaciones sobre la Universidad y la Educación (IISUE-
UNAM), con el apoyo del Espacio Común de la Educación Superior (ECOES – UNAM), de la Secretaría
de Desarrollo Institucional. Su colaboración es imprescindible para llevarla a cabo y le agradecemos
su participación.

Una vez respondido le agradeceremos lo envíe a hirsch@servidor.unam.mx

DATOS GENERALES
DEPENDENCIA UNIVERSITARIA DE ADSCRIPCIÓN

DEPENDENCIAS UNIVERSITARIAS DE LA UNAM EN DONDE IMPARTE DOCENCIA Y/O TUTORÍAS DE

POSGRADO

POSGRADOS DE LA UNAM EN LOS QUE IMPARTE DOCENCIA Y/O TUTORÍAS

SEXO: Hombre ( ) Mujer ( )

EDAD: Menos de 35 ( ), 36-40 ( ), 41- 45 ( ), 46 – 50 ( ), 51-55 ( ),
55-60 ( ), Más de 60 años ( )
ANTIGUEDAD ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD: 0-5 ( ), 6-10 ( ),
11-15 ( ), 16- 20 ( ), 21- 25 ( ), 26-30 ( ), Más de 30 años ( )
ÚLTIMO GRADO OBTENIDO
CATEGORÍA Y NIVEL EN LA UNAM

1) En términos generales, indique los que a su juicio son los cinco rasgos más
significativos de “ser un buen profesional”:
1
 2

2) INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO: Por favor valore de uno a cinco el grado

de acuerdo con las siguientes proposiciones, sabiendo que uno es poco acuerdo y cinco
el máximo acuerdo. Marque con una X

No. PROPOSICIONES 1 2 3 4 5
1. Me gusta tratar con profesionales que tengan buenos conocimientos científicos
2. Me siento mejor cuando tengo presente las necesidades profesionales de mis compañeros
3. Estoy dispuesto (a) a asumir las consecuencias de mis errores profesionales
4. Me gusta tratar con profesionales que toman en cuenta mi opinión
5. Me produce satisfacción la adquisición de nuevos conocimientos profesionales
6. Guardar la confidencialidad es importante en el ejercicio profesional
7. Estoy satisfecho (a) con la profesión que he elegido
8. La puesta al día en los conocimientos es imprescindible para ser un buen profesional
9. Me gusta que mis compañeros de trabajo valoren positivamente mi buen trato con las personas
10. El cumplimiento a tiempo de mis compromisos profesionales es importante
11. Es un gran logro hacer profesionalmente lo que más me gusta
12. Si no estoy preparándome continuamente no puedo resolver nuevas situaciones y problemas
profesionales
13. No necesito ponerme en lugar de mis clientes o usuarios para comprender sus necesidades
14. Es más fácil desarrollar el trabajo si se está identificado con la profesión
15. Me producen desconfianza aquellos que creen saberlo todo en la profesión
16. La solución de los problemas sociales es un asunto técnico que hace innecesario escuchar a los
ciudadanos
17. Para no cometer errores en mi ejercicio profesional debo ser consciente de los límites de mis
conocimientos y habilidades
18. La profesión es un ámbito de identidad para sus miembros
19. No me agrada tener que prepararme continuamente
20. Considero que puedo resolver importantes cuestiones profesionales escuchando a los demás
21. Debo ganarme la confianza de las personas para las que trabajo actuando con honestidad
22. Actúo como un buen profesional cuando soy sensible a las necesidades de los demás
23. Estoy dispuesto (a) a ocupar tiempo en actualizar mis conocimientos sobre algún aspecto de mi
profesión
24. Prefiero trabajar en equipo porque el resultado es de más alta calidad
25. Hay decisiones éticas tan importantes en el ejercicio de mi profesión que no puedo dejarlas sólo a
criterio de las organizaciones
26. Hacer lo correcto profesionalmente me permite estar en paz conmigo mismo
27. Estoy dispuesto a dedicar dinero a mi formación
28. Se equivocan las instituciones que no promueven el trabajo en equipo de sus profesionales
29. Mientras la ciencia y la tecnología sigan avanzando no es necesario preocuparnos de sus
consecuencias
30. En el ejercicio profesional ayuda mucho tener una actitud positiva ante la adversidad y la
superación de retos
31. Me preocupa que pueda ejercer mi profesión de un modo rutinario
32. Estoy convencido (a) de que para ser un buen profesional tendré que hacer algún tipo de sacrificio
 33. La formación en ética me puede ser necesaria para enfrentar conflictos en el trabajo profesional
34. Para tomar buenas decisiones profesionales hay que tener seguridad en uno mismo
35. Creo necesario hacer cosas nuevas para avanzar en la profesión
36. Trabajar con ahínco es parte de mi realización personal
37. Considero imprescindible tener en cuenta los aspectos éticos en el ejercicio de mi profesión
38. No debo tomar decisiones profesionales importantes sin antes valorar sus consecuencias
39. Disfruto cuando tengo que aprender algo nuevo
40. A los profesionales no les corresponde la solución de los problemas sociales
41. Es bueno tener aspiraciones pero no una ambición desmedida
42. Para mi buen ejercicio profesional no puedo limitarme a desarrollar sólo las habilidades técnicas
43. Para ser un buen profesional no puedo ignorar los problemas de la sociedad en la que vivo
44. No estoy dispuesto (a) a ejercer mi profesión sólo por dinero
45. Considero conveniente aceptar el riesgo de equivocarme con tal de mejorar mi actividad
profesional
46. En la profesión, ayudar a los demás es más importante que alcanzar el éxito
47. No es preciso que conozca y practique los valores de mi profesión para poder ejercerla
48. Lo que me interesa preferentemente del ejercicio de mi profesión es ganar dinero y prestigio
49. El éxito profesional no significa nada si no me permite ser una mejor persona
50. De nada sirve un trabajo bien hecho si no contribuye a ayudar a los demás
51. Un buen profesional debe darse tiempo para evaluar las consecuencias de sus acciones
52. Seleccioné mi carrera para ser útil a las personas
53. La coherencia con los principios éticos es más importante que ganar dinero
54. Respeto las opiniones de los clientes y usuarios sobre mi trabajo profesional
55. Transmito mis propios valores a través del ejercicio profesional

3. Marque (con un subrayado) el grado de importancia que, a su juicio, hoy se le concede por parte
de los académicos universitarios a la ética profesional docente:
1 2 3 4 5

4. ¿Qué grado de importancia le concede usted a la ética profesional en su trabajo académico?

Por favor subraye:
1 2 3 4 5

5. Indique ¿en qué grado cree que la universidad, como institución, debe desarrollar los valores
profesionales de sus alumnos (as)?
MUCHO ( ) POCO ( ) NADA ( )

6. Exponga los cinco valores básicos que la universidad debería promover en su alumnado:
7. Exponga los cinco valores básicos que la universidad debería promover en su profesorado:

8. ¿Considera usted que debería existir una materia de ética profesional para el alumnado en
todas las instituciones? SÍ ( ) NO ( )

8.1 En caso afirmativo, ¿qué contenidos debería tener esa materia?

GRACIAS

NOTAS:

1. En caso de que haya recibido este ejemplar del cuestionario por vía electrónica, por favor
ayúdennos contestándolo y enviándolo a la siguiente dirección electrónica:
hirsch@servidor.unam.mx LLEGA MEJOR SI LO CAPTURA, LO LLENA Y LO ENVÍA POR ARCHIVO
ADJUNTO.

2. Si usted ya contestó este cuestionario (por otras vías) haga caso omiso de esta convocatoria.
 VALORES PROFESIONALES – estudiantes de posgrado

En el Centro de Estudios sobre la Universidad de la UNAM estamos realizando una investigación

sobre valores profesionales. Le solicitamos su colaboración. Las respuestas a este cuestionario –
escala son anónimas.

GRACIAS.

SEXO HOMBRE ( ) MUJER ( )

EDAD

MENOS de 25 AÑOS ( )

ENTRE 25 Y 35 AÑOS ( )

ENTRE 36 Y 45 AÑOS ( )

ENTRE 46 Y 55 AÑOS ( )

MÁS DE 55 AÑOS ( )

POSGRADO QUE ESTÁ ESTUDIANDO EN LA UNAM----------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------NIVEL: MAESTRÍA
( ) DOCTORADO ( )

UNIDAD ACADÉMICA DE ADSCRIPCIÓN--------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------

OCUPACIÓN------------------------------------------------------------------------------------------

En términos generales, indique los que a su juicio son los cinco rasgos más
significativos de "ser un buen profesional":

Rasgo 1-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------Rasgo 2--------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------Rasgo 3---------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Rasgo
4----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------Rasgo 5-----------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------

INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE LA ESCALA

Por favor valore de uno a cinco el grado de acuerdo con las siguientes proposiciones, sabiendo
que uno es poco acuerdo y cinco el máximo acuerdo.

CUESTIONARIO – ESCALA

No. PROPOSICIONES

56. Me gusta tratar con profesionales que tengan buenos 1 2 3 4 5

conocimientos científicos

57. Me siento mejor cuando tengo presente las necesidades 1 2 3 4 5

profesionales de mis compañeros

58. Estoy dispuesto (a) a asumir las consecuencias de mis errores 1 2 3 4 5

profesionales

59. Me gusta tratar con profesionales que toman en cuenta mi 1 2 3 4 5

opinión

60. Me produce satisfacción la adquisición de nuevos conocimientos 1 2 3 4 5

profesionales

61. Guardar la confidencialidad es importante en el ejercicio 1 2 3 4 5

profesional

62. Estoy satisfecho (a) con la profesión que he elegido 1 2 3 4 5

63. La puesta al día en los conocimientos es imprescindible para ser 1 2 3 4 5

un buen profesional

64. Me gusta que mis compañeros de trabajo valoren positivamente 1 2 3 4 5

mi buen trato con las personas
65. El cumplimiento a tiempo de mis compromisos profesionales es 1 2 3 4 5
importante

66. Es un gran logro hacer profesionalmente lo que más me gusta 1 2 3 4 5

67. Si no estoy preparándome continuamente no puedo resolver 1 2 3 4 5

nuevas situaciones y problemas profesionales

68. No necesito ponerme en lugar de mis clientes o usuarios para 1 2 3 4 5

comprender sus necesidades

69. Es más fácil desarrollar el trabajo si se está identificado con la 1 2 3 4 5

profesión

70. Me producen desconfianza aquellos que creen saberlo todo en la 1 2 3 4 5

profesión

71. La solución de los problemas sociales es un asunto técnico que 1 2 3 4 5

hace innecesario escuchar a los ciudadanos

72. Para no cometer errores en mi ejercicio profesional debo ser 1 2 3 4 5

consciente de los límites de mis conocimientos y habilidades

73. La profesión es un ámbito de identidad para sus miembros 1 2 3 4 5

74. No me agrada tener que prepararme continuamente 1 2 3 4 5

75. Considero que puedo resolver importantes cuestiones 1 2 3 4 5

profesionales escuchando a los demás

76. Debo ganarme la confianza de las personas para las que trabajo 1 2 3 4 5
actuando con honestidad

77. Actúo como un buen profesional cuando soy sensible a las 1 2 3 4 5

necesidades de los demás

78. Estoy dispuesto (a) a ocupar tiempo en actualizar mis 1 2 3 4 5

conocimientos sobre algún aspecto de mi profesión

79. Prefiero trabajar en equipo porque el resultado es de más alta 1 2 3 4 5

calidad

80. Hay decisiones éticas tan importantes en el ejercicio de mi 1 2 3 4 5

profesión que no puedo dejarlas sólo a criterio de las
organizaciones

81. Hacer lo correcto profesionalmente me permite estar en paz 1 2 3 4 5

conmigo mismo
82. Estoy dispuesto a dedicar dinero a mi formación 1 2 3 4 5

83. Se equivocan las instituciones que no promueven el trabajo en 1 2 3 4 5

equipo de sus profesionales

84. Mientras la ciencia y la tecnología sigan avanzando no es 1 2 3 4 5

necesario preocuparnos de sus consecuencias

85. En el ejercicio profesional ayuda mucho tener una actitud positiva 1 2 3 4 5

ante la adversidad y la superación de retos

86. Me preocupa que pueda ejercer mi profesión de un modo 1 2 3 4 5

rutinario

87. Estoy convencido (a) de que para ser un buen profesional tendré 1 2 3 4 5
que hacer algún tipo de sacrificio

88. La formación en ética me puede ser necesaria para enfrentar 1 2 3 4 5

conflictos en el trabajo profesional

89. Para tomar buenas decisiones profesionales hay que tener 1 2 3 4 5

seguridad en uno mismo

90. Creo necesario hacer cosas nuevas para avanzar en la profesión 1 2 3 4 5

91. Trabajar con ahínco es parte de mi realización personal 1 2 3 4 5

92. Considero imprescindible tener en cuenta los aspectos éticos en 1 2 3 4 5

el ejercicio de mi profesión

93. No debo tomar decisiones profesionales importantes sin antes 1 2 3 4 5

valorar sus consecuencias

94. Disfruto cuando tengo que aprender algo nuevo 1 2 3 4 5

95. A los profesionales no les corresponde la solución de los 1 2 3 4 5

problemas sociales

96. Es bueno tener aspiraciones pero no una ambición desmedida 1 2 3 4 5

97. Para mi buen ejercicio profesional no puedo limitarme a 1 2 3 4 5

desarrollar sólo las habilidades técnicas

98. Para ser un buen profesional no puedo ignorar los problemas de 1 2 3 4 5

la sociedad en la que vivo

99. No estoy dispuesto (a) a ejercer mi profesión sólo por dinero 1 2 3 4 5

100. Considero conveniente aceptar el riesgo de equivocarme con tal 1 2 3 4 5

de mejorar mi actividad profesional
101. En la profesión, ayudar a los demás es más importante que 1 2 3 4 5
alcanzar el éxito

102. No es preciso que conozca y practique los valores de mi profesión 1 2 3 4 5

para poder ejercerla

103. Lo que me interesa preferentemente del ejercicio de mi profesión 1 2 3 4 5

es ganar dinero y prestigio

104. El éxito profesional no significa nada si no me permite ser una 1 2 3 4 5

mejor persona

105. De nada sirve un trabajo bien hecho si no contribuye a ayudar a 1 2 3 4 5

los demás

106. Un buen profesional debe darse tiempo para evaluar las 1 2 3 4 5

consecuencias de sus acciones

107. Seleccioné mi carrera para ser útil a las personas 1 2 3 4 5

108. La coherencia con los principios éticos es más importante que 1 2 3 4 5

ganar dinero

109. Respeto las opiniones de los clientes y usuarios sobre mi trabajo 1 2 3 4 5

profesional

110. Transmito mis propios valores a través del ejercicio profesional 1 2 3 4 5

 2da Entrega del Trabajo

a) Análisis de Resultado
Para poder comprender esta etapa, se van a colocar tres definiciones para su mejor
entendimiento y análisis.

“Esta fase es una de las más importantes e involucra poner en

orden la información y decidir de qué manera analizarla. Analizar
significa establecer categorías, ordenar, manipular y resumir los
datos. En esta etapa del proceso de evaluación se procede a
racionalizar los datos colectados a fin de explicar e interpretar los
hallazgos”. (Aliat, Sesión 6. Evaluación, acreditación y mejora
continua de la calidad educativa., s.f.)

“Es la técnica que consiste en el estudio de los hechos y el uso de

sus expresiones en cifras para lograr información valida y
confiable” (Lozano, 2010)

Al concluir las etapas de la recolección de datos y el procesamiento de los mismos,

se da inicio a una de las etapas más importantes: el análisis de datos. Esta etapa la
entenderemos como, una de las fases de la investigación donde se someten a un
análisis crítico los resultaos para as poder precisar las causas que llevaron a la
decisión de realizar el estudio, y así mismo ponderar las diversas alternativas
existentes de acción para su efectiva atención.

El Análisis de Datos (Data Analysis, o DA) es la ciencia que

examina datos en bruto con el propósito de sacar conclusiones
sobre la información. El análisis de datos es usado en varias
industrias para permitir que las compañías y las organizaciones
tomen mejores decisiones empresariales y también es usado en
las ciencias para verificar o reprobar modelos o teorías existentes.
El análisis de datos se distingue de la extracción de datos por su
alcance, su propósito y su enfoque sobre el análisis. Los
extractores de datos clasifican inmensos conjuntos de datos
usando software sofisticado para identificar patrones no
descubiertos y establecer relaciones escondidas. El análisis de
datos se centra en la inferencia, el proceso de derivar una
 conclusión basándose solamente en lo que conoce el
investigador. (Rouse, 2015)

b) Elaboración del informe

“En este apartado se incluye la descripción de los hallazgos, la

explicación de lo que significan estos, se establece las
implicaciones de lo encontrado y se realizan recomendaciones”.
(Aliat, Sesión 6. Evaluación, acreditación y mejora continua de la
calidad educativa., s.f.)

En la elaboración del informe, es una fase primordial en un proceso de investigación,

se comprenderá como un apartado donde se hace una descripción detallada de los
hallazgos encontrados en la investigación, donde también se brinda una explicación
de los mismos, se trata de darla lo más concretamente posible. Al término de este
se procede en brindar algunas recomendaciones en función de una mejora.

“El informe de investigación representa el resultado final del largo

proceso de investigación; ya que es el resultado de la búsqueda
de la verdad, con la ayuda de un método, para ponerla al servicio
de los estudios. Su articulación estructural constituye el modo de
ordenar, clasificar y presentar los datos.” (Castillo, 2013)

Dentro del informe de investigación, se debe de realizar de manera ordenada; esto

permitirá un mejor análisis del mismo; este nos permitirá conocer aquello que
desconocemos de nuestro tema a investigar, así mismo este nos permitirá poder
llevar a cabo la toma de decisiones acerca del tema a investigar (en este caso,
calidad educativa).

“La evaluación, al igual que los proyectos de investigación,

comporta la redacción de un informe donde se reflejan y difunden
los aspectos necesarios para comprender los resultados
obtenidos, así como el método seguido en todo el proceso.
(Alonso & Gómez, s.f.)
Ahora bien, para la elaboración del informe se deben de tomar en cuenta diversos
puntos, como:
El primer criterio que debe orientar todo el proceso de elaboración del informe
es asegurar la comunicación entre el equipo evaluador y las audiencias para
las que está pensado el informe. El uso de ilustraciones, ejemplos gráficos y
tablas de doble entrada facilitan enormemente la comunicación.
Los informes han de estar adaptados a las audiencias específicas que
recibirán el documento elaborado. En este sentido, es fácil que se requiera
un esfuerzo para eliminar tecnicismos en el redactado, ya que estos no hacen
más que dificultar la comunicación.
Un informe debería ser simple y detallado aunque la brevedad también se
agradece.
Es importante que se expliquen claramente todos los argumentos que han
llevado a las conclusiones.
El esquema del informe de evaluación se estructura, con todas las
adaptaciones pertinentes, en apartados como:
 Resumen.
 Descripción de lo que está siendo evaluado.
 Descripción del proceso de evaluación.
 Datos: actividades, costes ( humanos, materiales y económicos),
resultados, efectos, opiniones implicadas, indicaciones, criterios
utilizados, consideraciones sobre la calidad de la evaluación (meta-
evaluación)
 Conclusiones. Propuestas.
 Puntos fuertes y débiles. (Alonso & Gómez, s.f.)

c) Toma de decisiones: plan de mejora

“Aquí se retoman las recomendaciones derivadas del análisis de

los resultados de las evaluaciones para realizar acciones que
propicien la modificación, mejora o innovación de los aspectos
que así lo requieran, con miras a incrementar la calidad del centro
educativo”. (Aliat, Sesión 6. Evaluación, acreditación y mejora
continua de la calidad educativa., s.f.)

La toma de decisiones se presenta en cada una de las esferas de la sociedad, así

mismo como en cada nivel de la misma, pero estas conllevan a realizar una acción
que va dirigido hacia un fin u objetivo. Pero para poder lograr una excelente u óptima
toma de decisiones se requiere de realizar una selección racional; esto se realiza
en primera instancia aclarando el objetivo que se quiere alcanzar, analizando
ventajas y limitaciones.
Tomar la decisión es el primer paso, para poder elegir un plan de acción, es por ello
que como directivos de manera continua deciden que hacer, como, el porqué, y
cuando llevarla a cabo. Debemos de tener algo presente, para la toma de
decisiones también es importante tomar en cuenta el trabajo en equipo, ya que de
esta manera se obtiene la visión y conceptos desde otra perspectiva; para formar
este equipo de trabajo se deben de tomar en cuenta capacidades, nivel de
compromiso y responsabilidad de cada uno de los integrantes, para poder lograr un
verdadero equipo de trabajo.
Para poder comprender mejor este término, a continuación se dan algunas
definiciones de la toma de decisiones:

La toma de decisiones es fundamental para el organismo la

conducta de la organización. La toma de decisión suministra los
medios para el control y permite la coherencia en los sistemas.
(KAST, 1979).

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre las alternativas o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en
diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decisiones,
la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en
la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste,
básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o potencial, (aun cuando
no se evidencie un conflicto latente). (Díaz, s.f.)

d) Plan de Mejora

El plan de mejora es un buen instrumento para identificar y

organizar las posibles respuestas de cambio a las debilidades
encontradas en la autoevaluación institucional. (Ecuador, 2012)

Un plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se

toman en una organización para mejorar su rendimiento, el
 rendimiento educativo en nuestro caso. Pueden ser de muchos
tipos: organizativas, curriculares, etc. (Educacion.Navarra.es, s.f.)

Un plan de mejora lo entenderemos como un conjunto de medidas de cambio que

se tomen en una organización o institución para así, poder mejorar su rendimiento;
en nuestra casa será el educativo. Como eje central, es que las medidas del plan
deben de tener como objetivo la mejora del rendimiento del grupo de alumnados y
así, la disminución del fracaso escolar.
Ahora bien, se deben de tomar en cuenta ciertos elementos para el Plan de
Mejora:

Se identifican Las áreas de mejora que se van a trabajar.

Se establecen los objetivos a alcanzar, es decir el estado concreto al que se
desea llegar.
Definición de las acciones de mejora que se van a desarrollar.
Tareas concretas que se van a realizar en cada una de las fases.
Personas responsables de la o las tareas.
Temporalización, cuando se van a realizar estas acciones de mejora.
Indicador del logro: criterio con el que se va a medir que se consiguen los
objetivos previstos. Pueden ser cuantitativos o cualitativos.
Los resultados esperados, el impacto: evaluación de resultados de las
acciones. (Aliat, Sesión 6. Evaluación, acreditación y mejora continua de la
calidad educativa., s.f.)

Dicho plan va a permitir que las instituciones educativas respondan de manera

adecuada y oportuna, a cada una de las necesidades y problemáticas presentes en
las mismas. Es por ello, que es un recurso que facilita la acción creativa y también
una intervención inteligentes de solucionar los diversos problemas que se
presentan.
 Conclusiones

El poder conocer cada una de las fases de la evaluación, me permitió saber

más del aspecto educativo; pues es muy diferente viéndolo desde otra profesión.
Debo señalar, que la calidad educativa es un proceso interactivo, ay que le va a
permitir a sus participantes la obtención de diversas competencias, habilidades y
destrezas que los fortalecerán de menar integra, desde cada una de las esferas del
ser humano; así mismo a la institución educativa y que todo esto tendrá un gran
impacto dentro de nuestra sociedad.
La calidad educativa es un tema que en muchas ocasiones causa controversia
y diversos puntos de vista, en mi caso, es una manera de evaluar cada uno de los
aprendizajes brindados en las instituciones, así mismo de la preparación docente
de los catedráticos.
Este trabajo, me hizo reflexionar acerca de lo que quiero lograr como docente
y que quiero brindarles la mejora calidad educativa a mis alumnos, para poder
ayudarlos a que desarrollen cada una de sus capacidades y habilidades.

“Un hombre que nunca ha ido a la escuela podría robar un vagón de

carga, pero si tuviese una educación universitaria, podría robar el tren
entero.”

Theodore Roosevelt
 Conclusiones Generales del Trabajo
3era Entrega
El trabajo consto de tres etapas, en las cuales fuimos desarrollándose el trabajo
para un análisis final del mismo, lo que se abarco en la primera etapa son los
siguientes puntos:

 Descripción de la institución, visión, misión y objetivos, así como su

concepción sobre calidad educativa.
 Objetivos del proyecto de evaluación que propones.
 Objeto de la evaluación o componentes
 Indicadores.
 Instrumentos propuestos para la recogida de datos.

La institución que fue objeto de análisis fue la Universidad Univer Milenium, dicha
institución la escogí al ser egresada de la misma, para así poder analizar un poco
esta institución y porque no, detectar aquello que es un área de fortaleza.

La segunda etapa se realizó las correcciones necesarias hechas por la asesora y

una conclusión del trabajo hasta ese entonces, y en esta última fase hacemos una
introducción general del proyecto así como una conclusión del mismo.

Desde mi punto de vista este trabajo me permitió a conocer en primera instancia el

concepto de calidad educativa y todo lo que conlleva, también considero que esto
nos permite tener una auto-reflexión para conocer como impartimos lo saberes al
ser docentes frente a grupo, y como podemos evaluarnos para poder saber cómo
es nuestro nivel de calidad educativa, sé que en muchas ocasiones la auto-reflexión
es complicada, pues no es fácil aceptar nuestros errores u áreas de fortaleza, lo
cual conlleva a que se niegue el poder mejorar porque la final de cuentas de uno
depende ser mejor docente y mejor persona, para así poder ayudar a impartir
saberes llenos de contenidos enriquecedores, que ayudaran no solo a que tengan
un nivel académico maravilloso, sino una mejor calidad en cada una de las esferas
dela sociedad.
 Bibliografía
Aliat, U. (s.f.). Sesión 5. Evaluación, acreditación y mejora continua de la calidad educativa.
Obtenido de http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/s5_02.html

Aliat, U. (s.f.). Sesión 6. Evaluación, acreditación y mejora continua de la calidad educativa.

Obtenido de Fases del proceso de evaluación: http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
etac/cursos/calidad/unidad6/s6_03.html

Alonso, C., & Gómez, E. (s.f.). La Investigación Evaluativa. Obtenido de UAM:

https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curs
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Díaz, A. G. (s.f.). Toma de Decisiones. Obtenido de Cursos. Aiu:

https://cursos.aiu.edu/Toma%20de%20Decisiones/PDF/Tema%201.pdf

Ecuador, M. d. (2012). Documento de Apoyo: Plan de Mejora. Obtenido de Educacion.Gob.ec:

https://educacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2012/08/Plan_-Mejora1.pdf

Educacion.Navarra.es. (s.f.). ¿Qué es un plan de mejora? Obtenido de

https://www.educacion.navarra.es/documents/57308/57761/Que%20es_un_plan_de_me
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KAST, F. E. (1979). Administración de las Organizaciones. Editorial Mc GranW-Hill.

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