GUIA DE PLANEJAMENTO

PESSOAL BASEADO
EM METAS SMART
INTRODUÇÃO..................................................................................................................................................................3
O QUE SÃO METAS SMART?......................................................................................................................................5
COMO DEFINIR METAS SMART?.........................................................................................................................11
EXEMPLOS DE METAS SMART..............................................................................................................................16
BÔNUS: O MÉTODO SMARTER............................................................................................................................19
CONCLUSÃO.................................................................................................................................................................21
SOBRE O INSTITUTO MENTHES..........................................................................................................................23
INTRODUÇÃO

INTRODUÇÃO
Definir metas e entregar resultados são as duas
premissas do mundo corporativo. Colaboradores
que não conseguem ou não sabem como vencer
a falta de foco e a procrastinação são facilmente
substituídos por profissionais mais disciplinados.
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Por isso, metodologias que ajudam a estimular a
alta produtividade são aliadas valiosas de quem
quer se manter empenhado.
Além disso, essas ferramentas podem ajudar a
desenvolver a inteligência emocional necessária para
determinar prioridades também no campo pessoal,
servindo de base para um planejamento de rotina que
contempla equilíbrio entre o trabalho e o tempo livre,
isto é, qualidade de vida.
Neste e-book, você vai encontrar um guia sobre uma
dessas soluções: a técnica SMART. Vamos explicar seu
conceito e características, como você pode aplicá-la em
seu cotidiano e quais são os melhores exemplos dessa
ferramenta. Ao final, vamos presenteá-lo com um bônus
de conteúdo! Quer saber qual? Continue a leitura:
O QUE SÃO METAS SMART?
 CONCEITO

A técnica SMART é uma ferramenta por meio da qual você

consegue estabelecer objetivos em todas as fases de um
O QUE SÃO projeto, do planejamento à execução. O termo SMART
METAS SMART? (que, em inglês, significa esperto) é um acrônimo para as
palavras Specific, Measurable, Attainable, Relevant e Time
Bound. Cada uma delas representa uma etapa da técnica
para definir suas metas.

ORIGEM

A origem da técnica remete ao fim dos anos 70, nos

Estados Unidos. George Doran (hoje reconhecido como
o criador do método) era funcionário da Companhia
de Água e Energia de Washington, e trabalhava como
coordenador de planejamento corporativo. Ele percebera
que alguns funcionários, especialmente na linha de
gerentes, tinham resultados muito superiores aos outros.

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O QUE SÃO METAS SMART?

Quando resolveu investigar as razões por trás disso,

descobriu que os colaboradores que se saíam melhor
eram aqueles que tinham metas mais bem estabelecidas.
Na realidade, os gerentes estavam utilizando, sem saber,
os cinco atributos que hoje são indispensáveis para a
aplicação da técnica SMART: metas tem de ser específicas,
mensuráveis, atingíveis, relevantes e realizadas em algum
período de tempo determinado.

Doran ainda fez alguns testes dentro da companhia

e o resultado disso foi a criação do método SMART,
um dos mais utilizados no mundo até hoje para o
estabelecimento de metas. Em 1981, ele publicou o
artigo “There’s a S.M.A.R.T. way to write managements’s COMO FUNCIONA
goals and objectives”. Na tradução: “Há uma maneira
inteligente de escrever metas e objetivos da Neste tópico, vamos destrinchar cada uma das etapas
administração”. O documento é aceito como a primeira do método, e explicar como eles podem ajudá-lo na
citação do acrônimo SMART. definição da sua meta:

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O QUE SÃO METAS SMART?
S — SPECIFC (ESPECÍFICO)
Seus objetivos precisam ser específicos. Essa afirmação
pode soar óbvia, mas nem sempre é simples identificar
quais atributos uma meta precisa ter para ser
específica e clara. Um termômetro importante para essa
avaliação é questionar se a meta permite algum tipo de
interpretação dúbia ou controversa. O ideal é que ela seja
minunciosamente detalhada.
Nessa primeira fase, pergunte-se qual a razão por trás
desse projeto, quem é a equipe envolvida, se o projeto
tem algum tipo de impedimento (condições externas
que restringem sua realização), quais demandas
precisam ser cumpridas antes dele ser colocado em
prática etc.
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M — MEASURABLE (MENSURÁVEL)
Qualquer meta tem de ser traduzida em números. Do
contrário, ela não pode ser medida, e não tem força
suficiente para ser levada adiante. Quando definir seu
objetivo, analise se ele pode ser lido, interpretado e
gerenciado de forma numérica. Se não, procure as razões
pelas quais seu objetivo ainda não é mensurável. Será o caso
de trocar de objetivo? Ou separá-lo em metas menores?
Se sim, isto é, se você já identificou que sua meta pode ser
contada em números, siga em frente. E o mais importante:
verifique se você mesmo (ou sua equipe) tem as ferramentas
necessárias para fazer essa análise. Se você identificar que
precisa de ajuda, busque os profissionais ou o conhecimento
necessário para conseguir mensurar suas metas.
O QUE SÃO METAS SMART?
A — ATTAINABLE (ATINGÍVEL)
Suas metas precisam ser atingíveis dentro do que você
se propõe a fazer. Comprometer-se a ganhar R$ 1 milhão
na próxima semana, por exemplo, não é um objetivo
realista, mas aplicar uma porcentagem do seu salário em
fundos de investimentos é.
Se você colocar ideais muito distantes, corre o risco de
enfrentar desmotivação, tanto sua quanto da sua equipe.
Isso não significa que você não possa ser ambicioso na
definição dos objetivos. Você pode, mas eles devem estar
estruturados com tamanho embasamento que representem
uma motivação diária, e não uma fonte de desistência.
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Veja algumas perguntas que você pode fazer ao definir se
uma meta é atingível:
1. Nossa empresa possui os recursos humanos e
financeiros necessários para viabilizar esse projeto?
2. Os serviços ou produtos que comercializamos são
bons o bastante para que a meta seja atingida?
3. O cenário econômico e as tendências de consumo
são suficientemente favoráveis para que efetivemos
nossos intentos?
O QUE SÃO METAS SMART?
R — RELEVANT (RELEVANTE)
Para verificar se sua meta é relevante para você, para as
pessoas envolvidas e para o contexto no qual vocês estão
inseridos, avalie:
»» o objetivo está alinhado aos valores da empresa?
»» a equipe está realmente disposta a colaborar com
essa meta?
»» o seu interesse no projeto: por que isso é importante
para você?
»» existe a possibilidade de “efeitos colaterais”? Algum
dano operacional ou de imagem para a empresa?
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T — TIME BOUND (TEMPORIZÁVEL)
A última etapa das metas SMART consiste na
determinação de um prazo para o cumprimento daquele
objetivo. Uma meta precisa ser “temporizável”, isto é, deve
ser concreta o suficiente para que se estabeleça um
prazo para ela.
Isso ajuda a evitar a procrastinação e a
desorganização operacional. Estabeleça prazos e
procure seguir à risca o que for definido.
COMO DEFINIR METAS SMART?
 TORNE A SUA META ESPECÍFICA

Descreva algumas evidências de como você saberá que

COMO DEFINIR
METAS SMART?
Depois de explicadas cada uma das etapas, vamos
à aplicação prática. Continue a leitura:
alcançou sua meta: se seu objetivo é escrever um livro,
especifique quantos capítulos ele terá; se seu objetivo
é comprar uma casa, determine em que bairro ela está
localizada, quantos metros quadrados ela terá, qual o
estilo arquitetônico etc.

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COMO DEFINIR METAS SMART?
Busque detalhar também outros critérios referentes à
maneira como você pensa e se relaciona com essa meta.
São questionamentos mais profundos, que fazem você
entender melhor seus objetivos:
1. Quem você precisa ser para alcançar essa meta?
2. Com quem precisa se relacionar?
3. O que precisa aprender?
4. Quais comportamentos você vai desenvolver?
5. Onde e quem estará com você no dia que alcançar seu
objetivo?
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TORNE A SUA META MENSURÁVEL
Desenvolva uma métrica que possa indicar a você se está
se aproximando do seu objetivo. No exemplo que demos
da casa, uma das possibilidades é fixar como indicador o
aumento do seu patrimônio financeiro, por exemplo.
Não importa se a sua meta se refere ao campo pessoal
ou profissional, ela sempre pode ser mensurada. Se não
puder, é sinal de que sua meta não é forte o suficiente.
Essa métrica em números é fundamental para que
você se mantenha motivado na realização dos seus
objetivos.
COMO DEFINIR METAS SMART?

TORNE SUA META ATINGÍVEL

Elimine a sensação de que sua meta é impossível de

atingir, procurando exemplos de outras pessoas que
conseguiram realizá-la.

Com isso em mente, perceba o que a sua meta precisa

para se tornar atingível. Ou seja, que tipos de atributos ela
precisa ter para que seja realizável? Se não conseguir, divida
sua meta em outras menores, até que ela se torne palpável.

Pense ainda em quem você poderá procurar caso precise

de ferramentas que estão fora do seu alcance, sejam
elas de desenvolvimento pessoal, sejam de conhecimento
técnico (mestres, coaches, instrutores, etc.).

Por fim, reflita sobre os possíveis obstáculos que você

terá ao tentar alcançar suas metas e que recursos serão
necessários para superá-los.

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COMO DEFINIR METAS SMART?
TORNE SUA META RELEVANTE
A seguir, escreva as razões pelas quais essa meta é
importante para você. Isso é fundamental para que não
desista no meio do caminho. Se você ainda não encontrou
os reais motivos pelos quais sua meta é relevante, dê um
passo atrás e faça uma “corrente de porquês”. Vamos dar um
exemplo com a meta “quero aumentar minha renda mensal”:
»» Por que você quer dobrar sua renda? “Porque não
considero o que ganho suficiente”;
»» Por que você não considera suficiente? “Porque
quero viajar todos os anos”;
»» Por que você quer viajar todos os anos? “Porque
quero adquirir experiências de vida”.
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Sucessivamente, você alcança o cerne dos seus objetivos.
Você perceberá que sua meta, frequentemente, está
muito mais relacionada com benefícios emocionais
(satisfação ao fazer o que é melhor para si) e espirituais
(conectada aos seus valores e propósito de vida).
DEFINA UM PRAZO
É fundamental definir um prazo para sua meta: um
ano, cinco anos, dois anos etc. Torne esse deadline
ainda mais preciso.
Por exemplo: meu objetivo será alcançado até 19 de
setembro de 2018. Esse processo desperta um senso
de urgência necessário para realizar seus objetivos.
EXEMPLOS DE METAS SMART
 ESPECÍFICO

Expandir em 20% as vendas na região Nordeste, nos

nichos A, B e C, envolvendo a equipe X, durante o segundo
semestre de 2018, e utilizando, no máximo, 40% da verba
EXEMPLOS DE disponível.
METAS SMART:
MENSURÁVEL

Manter o nível de satisfação dos clientes acima dos 80%

ou expandir a cartela de clientela em 15%. Aprovar dois
novos projetos inovadores por mês, sem comprometer a
performance dos projetos já em andamento

ATINGÍVEL

Implantar uma ação social dentro da empresa até

dezembro de 2018, com o objetivo de ajudar uma ONG
que auxilia crianças com doenças graves. Diminuir os
custos com logística em 10% até março de 2020.

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EXEMPLOS DE METAS SMART
RELEVANTE
Contratar mais 20 colaboradores para a equipe de TI até o
mês de fevereiro de 2019. Ampliar os planos de benefícios
dos funcionários com mais de 20 anos de empresa até
outubro de 2019.
TEMPORIZÁVEL
Abrir duas filiais da empresa: uma em São Paulo até
outubro de 2018, e outra no Rio de Janeiro até outubro
de 2019. Inscrever projetos novos em editais de
financiamento publicados a partir de janeiro de 2018
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Os exemplos acima contêm os cinco atributos
necessários para que as metas sejam realizáveis.
Classificamos nas diferentes etapas apenas para que você
possa visualizar como as metas se encaixam em uma ou
outra palavra.
Vale lembrar que, embora tenhamos utilizado
exemplos corporativos, a aplicação dessas etapas
vale tanto para um projeto profissional — que você
esteja desenvolvendo com sua equipe — quanto
para metas pessoais.
BÔNUS: O MÉTODO SMARTER
 Estudo conduzido pela pesquisadora Mirian Erez, na
Universidade de Maryland, nos Estados Unidos, mostra
nesse sentido que o feedback é uma variável importante
para a performance.

O método SMARTER é uma variação do primeiro, no

qual são incluídos outros dois atributos, além dos cinco
originais criados por Doran:

»» E (Evaluation — Avaliação): uma meta precisa ser

BÔNUS: O MÉTODO
SMARTER
Como todas as ferramentas e conceitos
disponíveis no mundo corporativo, o método
SMART tem alguns críticos. Alguns deles alegam
que o método não inclui a presença de feedback
ou de revisões constantes dos objetivos e seus
consequentes resultados.
constantemente avaliada, mesmo que já tenha sido
estabelecida. Assim, é possível mensurar como ela
está impactando o progresso, a performance e os
resultados;
»» R (Review — Revisão): toda meta precisa ser revisada
constantemente para que os envolvidos no projeto
não esqueçam dos seus objetivos ou adaptem a meta
à realidade atual, baseando-se no feedback recebido.

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CONCLUSÃO

CONCLUSÃO
O método SMART é uma técnica utilizada
mundialmente para definir metas e alcançá-las.
Foi criada na década de 1970, nos Estados Unidos,
mas até hoje é aplicada em diversas empresas,
organizações e ONGs. Sobretudo, serve para que
seres humanos alcancem seus objetivos. É uma
maneira prática e eficaz de determinar o que é
mais importante em termos de propósito, vocação
e qualidade de vida. Para concluir e lembrar:
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Escolha um objetivo, delimite e especifique suas
características principais;
»» Defina indicadores numéricos;
»» Reflita se esse objetivo é realizável e realista
(atingível);
»» Reflita sobre a relevância desse objetivo;
»» Determine prazos.
A aplicabilidade dessa tecnologia pode ser verificada
tanto no dia a dia da sua equipe quanto nos seus projetos
pessoais. O importante é utilizá-la com inteligência
(especialmente inteligência emocional), buscando realizar
seus planos de vida com dedicação, disciplina e qualidade.
SOBRE O INSTITUTO MENTHES

SOBRE O
INSTITUTO
MENTHES

O Instituto Menthes é dedicado à formação socioemocional

e ao desenvolvimento pessoal e profissional, com cursos de
coaching, inteligência emocional e qualidade de vida para
crianças, jovens e adultos.

Os cursos são estruturados utilizando o Método Augusto

Cury, com obras premiadas internacionalmente e publicadas
em 70 países, e são atualizados por professores, doutores e
especialistas em saúde, psicologia, comportamento e gestão de
empresas e pessoas.

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