Inserción mercantil de la MYPES

¿Qué es?
En general MYPES son las Micro y Pequeña Empresa y puede ser constituida por
una persona natural o jurídica.

Condiciones de inserción mercantil:

1. Encontrarse inscritas en su propio registro

2. Estar promovidas y participadas por una o varias entidades, con menos del
51% del capital social
3. Aplicar al menor el 80% de los resultados o excedentes a la mejora de sus
estructuras

Desarrollo de la MYPES
El desarrollo de las empresas tiene como objetivo la promoción de la competitividad
y formalización para incrementar el empleo sostenible. El desarrollo se inicia con la
planeación que este incluye la selección de objetivos, estrategias, políticas,
programas y procedimientos. Las micos y pequeñas empresas tienen como objetivo
desarrollar actividades de extracción, transformación, producción, comercialización
de bienes o prestación de servicios.

Paradigma del desarrollo de la MYPES

Son cruciales en la generación de empleo y son el nuevo paradigma del crecimiento
económico. El nuevo paradigma resulto más sana, más sólida, menos aventurera,
menos arriesgada y menos critica de conducir la crisis. Fue la preocupación por la
seguridad en el pago de servicios y productos.

Las MYPES como sujeto de servicio

 MICRO EMPRESA:
 Abarca de 1 trabajador hasta 10 trabajadores inclusive.
 Con un nivel de ventas anuales hasta un monto máximo de 150 uit (480,000.00
nuevos soles).

 PEQUEÑA EMPRESA:
 Abarca de 1 trabajador hasta 20 trabajadores
 Con un nivel de ventas anuales a partir de 150 uit hasta 850 uit (2’720,000.00
nuevos soles)
IMPORTANCIA:
 Es una de las principales fuentes de empleo
 Permite una inversión inicial pequeña y permite el acceso a estratos de
bajos recursos

VENTAJAS:

 Las mypes se constituyen como personas jurídicas

mediante escritura pública sin exigir la presentación de la minuta.
 Reducción de costos registrales y notariales

REGIMEN TRIBUTARIO:
 Se rige igual que a las demás personas jurídicas o empresas unipersonales

El cliente y el impacto de los servicios

Con la capacidad de adaptarse y manejar las preocupaciones del cliente con

rapidez, el servicio al cliente representa un área en la que las micros y pequeñas
empresas se destacan

Ganancias
Los buenos departamentos de servicio al cliente, comprenden la relación entre la
forma de saludar, tratar y manejar a los clientes y la obtención de resultados. Los
departamentos eficientes de servicio al cliente, tratan de resolver los problemas

Fidelidad
Tratar a los clientes con respeto, saludarlos con entusiasmo y esmerarse para
resolver cualquier problema y asunto

Beneficios internos
Un buen servicio al cliente proporciona un servicio al cliente excepcional tanto a los
clientes externos como a los internos

PYMES

Pequeñas y medianas empresas.

Fuentes de derecho de las PYMES:

 Reglamento de tarjetas de crédito y débito: Esto establece una serie

de deberes del afiliado, como colocar en un lugar visible qué marcas de
tarjeta acepta
 Código de trabajo: Estipula todos los derechos y obligaciones del trabajador
y del patrono