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4. ¿Se produciría un efecto de látigo en una actividad de servicios como los centros de
atención telefónica?
Si ya que el efecto látigo es generado con la demanda del cliente cuando esta demanda más
de lo estimado por el proveedor. este efecto indica una falta de sincronía entre los mientras
de la cadena de suministro por ejemplo en los centros de atención telefónica se dan los
siguientes casos: cuando cliente exige más información sobre un producto y el centro de
atención desconoce, cuando hay problema de comunicación y coordinación (los
responsables de los distintos niveles de la cadena de suministro pueden tener percepciones
muy distintas de las cantidades que se necesita).
1. En calidad de asesor foráneo, ¿Qué recomendaría que hiciera Pepe? Dado los datos
del caso, realice un análisis financiero para evaluar las opciones que identifico
(Suponga que el nuevo inventario se valora a seis semanas del costo anual de las
ventas; use una tasa de costos de inventario del 30%) Calcule el periodo de pago de
cada opción.