18 INFORMACIÓN GENERAL
X X MEDIAPOLIS. Ismael Nafría estará en Santa Fe.
"Las máquinas no van a reemplazar
el trabajo periodístico de calidad"
I nvitado por la Universidad de
Concepción del Uruguay (UCU,
sede regional Santa Fe) y por
el Instituto de Estudios Superio-
res (IES) de Santa Fe, el reconoci-
do periodista y consultor catalán
especializado en medios digitales,
Ismael Nafría, estará esta semana
en la ciudad de Santa Fe para par-
ticipar de la cuarta edición de Me-
diapolis, el simposio sobre Periodis-
mo Digital y Nuevas Tecnologías. El
autor del libro “La reinvención del
New York Times” contó las claves
por las que los medios deben rein-
ventarse hoy, muchas de las cua-
les serán abordadas en Mediapo-
lis, por el conjunto de disertantes
que lo acompañarán.
—¿Cómo analiza la realidad
de los medios, inmersos en lo di-
gital? ¿Por qué debe reinventar-
se hoy un medio? ¿Qué están ha-
ciendo bien los que le están en-
contrando la vuelta?
—Los medios tradicionales vi-
ven inmersos en una crisis que
tiene varios frentes abiertos. Por
un lado, una crisis de modelo de
negocio, con la publicidad a la ba-
ja y la necesidad cada vez más ur-
gente de buscar nuevas vías de in-
gresos, que llegarán fundamen-
talmente de los usuarios. Por otro
lado, una crisis de audiencia, con
cambios radicales en los hábitos
de consumo informativo, que es
cada vez más digital y más móvil.
También existe una crisis de cre-
dibilidad que sólo puede solucio-
narse haciendo un gran periodis-
mo para volverse a ganar la con-
fianza de los usuarios. El entorno
digital también ha traído cambios
en el modo de trabajar de los pro-
fesionales, en la manera de ejercer
el periodismo, en las habilidades
que son necesarias para realizar un
buen trabajo periodístico. Por todo
ello, y por algunas otras razones, es
impensable pensar que un medio
pueda seguir siendo como era ha-
ce una o dos décadas, o que pueda
seguir actuando como si nada hu-
biera pasado. Y es aquí donde veo
la necesidad de “reinventarse” co-
mo medio, para seguir ejerciendo
el papel que corresponde a los me-
dios, pero en un entorno absoluta-
mente distinto. Los medios que es-
tán sabiendo encarar correctamen-
te estos cambios, como es el caso
de The New York Times que expli-
co en mi libro “La reinvención de
The New York Times”, han sido ca-
paces de conservar su esencia en
el trabajo periodístico de calidad,
pero adaptándose a todos los cam-
bios que se han producido en su
entorno debido a la digitalización.
—Ud. que ha investigado en
profundidad el proceso del NYT,
¿Cree que el diario papel tiene fe-
El periodista español experto en medios y autor de “La reinvención del New York Times”
habló sobre el desafío que tienen hoy los medios tradicionales y los periodistas: “Están
inmersos en una crisis que tiene varios frentes abiertos: el modelo de negocios, la
audiencia y la credibilidad”. ¿Cómo conservar la esencia, adaptándose a los cambios que
produjo la digitalización?
“La esencia del periodismo seguirá siendo la misma: desvelar y contar historias relevantes para la audiencia y para
la sociedad en su conjunto. Pero lo que está cambiando es el modo de hacerlo, y aquí es donde es necesario que los
periodistas actualicen sus habilidades profesionales”, destacó el periodista Ismael Nafría.
cha final? ¿Qué deben hacer los
diarios durante esta transición y
en medio de la revolución digital?
—Parece claro, viendo la ten-
dencia de las últimas dos décadas y
los cambios en los hábitos de con-
sumo, que el diario de papel sí tie-
ne una fecha final, aunque ahora
mismo sea imposible predecir en
qué momento llegará. Estamos ya
viendo cambios importantes que
van en esta dirección, como la re-
ducción o incluso eliminación en
algunos casos de las ediciones de
lunes a viernes, mientras el fin de
semana se mantienen periódicos
mucho más sólidos. Creo que la
XXNewsletter, “la
renovada arma
secretar de los
medios digitales”
—¿Cuáles son los objetivos del
taller de 6 horas que brindará en
Mediapolis?
—El principal objetivo es que los
participantes descubran las enormes
posibilidades que tienen los newslet-
ters como producto periodístico con
personalidad propia, que conozcan
buenos ejemplos y buenas prácticas
en este ámbito y que aprendan los
mejor estrategia es tratar de man-
tener el máximo tiempo posible, en
las mejores condiciones posibles,
las ediciones en papel, siempre y
cuando sigan aportando realmente
ingresos al negocio, pero realizan-
do al mismo tiempo una apuesta
clarísima y muy contundente por
el producto digital, que es el úni-
co que puede crecer y que será el
que en el futuro mantendrá la ac-
tividad económica del medio. Los
diarios deben realizar esta transi-
ción sí o sí, y cuanto antes la em-
prendan, mejor.
— ¿Qué posibilidades se abren
para los periodistas, para los nue-
elementos básicos para plantear la
publicación de un boletín electrónico
informativo.
—¿Por qué hay como un “revi-
val” del newsletter?
—Porque es un producto y servi-
cio informativo que, bien utilizado,
ofrece una larga lista de grandes
ventajas, entre ellas las siguientes:
permite un contacto directo y muy
personal entre el medio y el usuario,
facilita un alto nivel de “engage-
ment” con la audiencia, no tiene el
problema de terceras partes que in-
tervengan en el proceso, permite que
sea el medio al que va al usuario y no
Paraná, domingo 23 de septiembre de 2018
vos y para los que están hace años
en la profesión? ¿Cómo es hoy el
perfil profesional que se necesita
en una redacción moderna?
—Yo creo que para los periodis-
tas se abren grandes posibilidades
en varios ámbitos. Por ejemplo, en
el de los recursos para contar his-
torias interesantes para la audien-
cia: el entorno digital ofrece gran-
des y nuevas posibilidades que no
podemos dejar pasar. También son
mucho mayores las posibilidades
de conectar directamente con la
audiencia, lo que abre un sinfín de
oportunidades para informar me-
jor. En mi opinión, la esencia del
al revés, es un producto solicitado y
esperado por el usuario... Una de sus
principales fortalezas es que los bue-
nos newsletters se han convertido
en oasis que ofrecen refugio y alivio
en medio de la vorágine informativa
y la saturación de noticias en la que
nos encontramos inmersos.
—¿Por qué pueden ayudar a los
diarios y a las empresas?
—Por ejemplo, porque en sí mis-
mos pueden ser un gran ingrediente
de la oferta informativa de un medio.
También porque el grado de satisfac-
ción que logran en el usuario puede
ser muy alto, y porque aumentan de
periodismo seguirá siendo la mis-
ma: desvelar y contar historias re-
levantes para la audiencia y para
la sociedad en su conjunto. Pero
lo que está cambiando es el modo
de hacerlo, y aquí es donde es ne-
cesario que los periodistas actua-
licen sus habilidades profesiona-
les. Hoy, en una redacción moder-
na, existe una larga lista de nuevos
perfiles profesionales que son ne-
cesarios para realizar un producto
informativo digital en condiciones.
Por ejemplo, en el campo del desa-
rrollo de la audiencia, o de la ana-
lítica web, o de la producción mul-
timedia, o de la creación y gestión
de producto, o de las nuevas fór-
mulas narrativas.
— Se habla mucho de la auto-
matización de diferentes procesos,
¿incidirá en el periodismo del fu-
turo? ¿Qué tipo de destreza o pre-
paración deben tener (o no deben
perder) los periodistas para no ser
reemplazados por una máquina?
— Yo estoy convencido de que
las máquinas no van a reemplazar
el trabajo periodístico de calidad,
aquel que requiere claramente de la
intervención de profesionales que
buscan información en las fuentes,
la valoran, la analizan, construyen
una historia, la explican bien... todo
esto no lo va a hacer una máquina.
Lo que las máquinas sí pueden ha-
cer, y no veo ningún problema en
que así sea, es realizar tareas re-
petitivas y tediosas que, realizadas
por una persona, no aportan un va-
lor diferencial y en cambio consu-
men mucho tiempo. Ya sea la pre-
sentación de los resultados eco-
nómicos de una compañía, la ac-
tivación de una alerta informativa
por actividad sísmica o una breve
ficha de una competición deporti-
va. La inteligencia artificial puede
ser un buen apoyo para el trabajo
de un buen equipo de periodistas,
y no veo ningún problema en que
eso suceda. Al contrario, puede li-
berar energías para tareas mucho
manera muy destacable el engage-
ment del usuario con el medio.
—¿Cuáles son las claves para
fidelizar audiencias?
—Ofrecer un producto informa-
tivo muy relevante para cada usua-
rio, que atienda realmente a sus
intereses, que le permite mejorar
su vida de múltiples maneras, que
sea realmente diferencial respec-
to a la competencia, que el medio
sepa escuchar de verdad al usuario
y descubra maneras de integrarlo en
el producto, que el producto informa-
tivo se adapte de verdad al modo de
consumo del usuario.