 Un joven soltero recién egresado que le gusta mucho viajar, consigue su primer

empleo en el que gana 900.000 pesos mensuales. Es un joven que vive solo en un
apartamento y es responsable de todos sus gastos. Este joven soltero tiene el deseo de
viajar a Barranquilla en temporada baja y al cotizar los precios de los tiquetes de varias
aerolíneas se da cuenta que el precio promedio del mercado para un tiquete ida y
regreso Bogotá

La aerolínea C cobra de manera adicional cuando el equipaje excede los 25 kilos de peso, no
ofrece platos fuertes en la comida sino solo pasabocas y las sillas son normales. La tarifa que
cobra ésta aerolínea es de $ 200.000 pesos

 La visión antecede a los objetivos de largo plazo:

Si porque es necesario primero imaginar y configurar el estado futuro al que se quiere llevar
la empresa para poder saber los objetivos que se deben plantear y cumplir para llegar a la
visión

 Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le aconseja no ingresar en el

mercado de Panamá porque afirma que el PIB per cápita del país es muy bajo (Lo
equivalente a 1.000.000 mensuales de pesos colombianos); sin embargo usted no
está seguro, por lo cual un criterio fundamental adicional al PIB per cápita para
tomar una buena decisión es:

Costo de vida e ingreso medio de cada región de Panamá

 Una empresa A establece que quiere aumentar su participación en el mercado en un

20% para dentro de 2 años, mientras que una empresa B establece que desea ser la
líder dentro de los mismos 2 años y en la cual actualmente no es la líder del
mercado. Analizando ésta situación, ¿Cuál es la característica de los objetivos que no
fue tomada en cuenta por la empresa B?

Alcanzable

 Si una empresa decide ofrecer los productos más económicos en su región en su

sector económico como estrategia, entonces una táctica de ésta empresa es:ç

Reducir los gastos de representación comercial (viáticos, eventos sociales, etc

 Cuando en un sector industrial las barreras de entrada son altas, se afirma que:

El grado de innovación en los productos que se ofrecen en el sector es alto

 Si en un sector industrial existe una alta concentración de proveedores, entonces:

La empresa tendrá dificultades para negociar las condiciones de compra ya que al haber
pocos proveedores, las alternativas para elegir de la empresa son muy pocas.
 Existe una realidad empresarial en nuestro país y en muchos lugares del mundo y
consiste en que existen muchas empresas que por su manera de operar, trabajan
como si permanecieran en la etapa de enfoque en ventas. Aunque no es del todo
malo, se podría afirmar que una de las falencias a tener en cuenta que caracterizó a
las empresas de ésta época fue:

Se creía que con solo desarrollar técnicas y habilidades en ventas en los empleados era
suficiente dejando a un lado el hecho de conocer a profundidad lo que los clientes
esperaban de un producto.

 Para una persona que busca entretenerse, ir a cine y jugar videojuegos son

Productos sustitutos

 Una empresa de textil y confección de ropa para hombres identifica que los
empleados de su empresa necesitan capacitarse y entrenarse en comunicación
empática y persuasiva hacia los clientes y ejecuta un programa de capacitaciones y
entrenamiento en ésta temática. Esta acción hace parte de:

Mercadeo interno

 ¿Cuál de las siguientes opciones es una implicación que conlleva ingresar productos a
mercados verdes?

Que los productos sean producidos con ingredientes 100% naturales; es decir los
productos deben ser producidos con cero químicos.

 Una empresa exportadora de productos tecnológicos al realizar un estudio del

mercado en Pakistán obtiene que: El 60% de los habitantes logró estudiar hasta la
primaria, el 35% de los habitantes logró estudiar hasta la educación secundaria, el
15% de los habitantes logró terminar sus estudios de profesional (pregrado) y el 5%
de los habitantes terminó estudios de postgrado. La importancia que tiene analizar
éstos datos es:

Analizar cuan preparados y familiarizados están los clientes potenciales de Pakistán para
comprender y utilizar los productos que vende la empresa

 Los mecanismos de protección en derechos de autor y patentes son importantes ya

que incentivan o desincentivan a un inversionista a la hora de invertir en innovar en
un producto o servicio. Dentro del estudio del macroentorno, éstos mecanismos
hacen parte del estudio de:

Variables legales

 Existen empresas importadoras que para contrarrestar el efecto negativo de una

tasa alta de cambio sobre ellas, utilizan una o varias estrategias de todo tipo. Dentro
de las siguientes opciones, usted deberá identificar cuál de las siguientes acciones no
es adecuada para contrarrestar los efectos negativos de la tasa alta de cambio. Esta
opción es:
 Reducir los precios de los productos en gran manera para ser más atractivos a los
clientes.

 La festividad del mes del amor y la amistad es una festividad mundial. Una de las
siguientes afirmaciones no es correcta. La afirmación incorrecta es:

Las festividades muestran las creencias de los consumidores pero no al revés ya que las
creencias culturales son quienes estructuran la forma de pensar, costumbres, tradiciones y
manera de vivir de los habitantes de una región

 Una empresa dedicada a la producción y comercialización de bebidas energizantes

tiene un costo de producción y distribución por unidad de 3.000 pesos y su precio de
venta es de $ 4000 pesos. En la ciudad de Bogotá el mercado ha aceptado de buena
manera el producto y hasta este momento el producto está empezando a generar una
rentabilidad de 20% anual, lo que tiene satisfecho al gerente. Por otra parte el Gerente
quiere estudiar la posibilidad de ingresar a la ciudad de Brasilia donde el tamaño de
clientes potenciales es de tres veces el tamaño de clientes de Bogotá. Sin embargo a la
hora de investigar los precios del mercado, en la ciudad de Brasilia el precio promedio
por una bebida energizante es de 3000 pesos, por lo cual el Gerente ha sacado como
conclusión en este diagnóstico realizado, que la empresa todavía no está preparada
para ingresar a ésta ciudad. Con base en lo anterior se puede afirmar que ¿Este
diagnóstico hace parte del estudio del microentorno?:

No hace parte del estudio del microentorno ya que el diagnóstico interno de la empresa no se
realiza ni en el microentorno ni en el macroentorno sino en el estudio interno de las
capacidades financieras, tecnológicas e intelectuales de la empresa.

 A la hora de estudiar el microentorno es necesario analizar el poder de negociación de

los clientes (compradores). Uno de las situaciones que ocurren con frecuencia consiste
cuando un cliente busca un producto y se da cuenta que la mayoría de las empresas
ofrecen la misma calidad del producto. En este sentido el cliente se cree con el
derecho de exigir más beneficios (descuentos, ofertas, etc.) para adquirir el producto.
Posteriormente las empresas deciden competir por precios bajos viendo que los
clientes no se deciden a comprar y aplican ésta estrategia como una manera de atraer
a los clientes ya que infortunadamente la calidad del producto no fue suficiente para
convencer a los clientes. Este aspecto objeto de análisis a la hora de analizar el poder
de negociación de los clientes se le conoce como:

Nivel de homogeneidad de los productos

 Una de las siguientes alternativas menciona de manera completa 4 deseos que puede
tener un consumidor final. La alternativa correcta es:

Play Station, hamburguesa, Ropa de Zara, y Tennis

  Cree usted que internet puede ejercer puede ejercer una influencia en los
consumidores para cambiar sus preferencias con respecto a un producto particular:

Si porque al haber mayor información de nuevos productos con mayores beneficios tanto
funcionales, económicos y emocionales, esto estimulará a que los consumidores se atrevan a
probar un nuevo producto que prometa mejores beneficios siempre y cuando esto no implique
riesgos financieros muy altos.

 Intercambio eficiente en marketing se logra cuando:

Cuando el cliente se encuentra satisfecho con lo ofrecido por la empresa y la empresa se

encuentra satisfecha con el valor monetario recibido de parte del cliente