Professional Documents
Culture Documents
Organizaţia
şi mediul său extern
O
rganizaţiile economice - sau întreprinderile, societăţile comerciale etc. -
reprezintă verigile de bază ale unei economii naţionale, ca de altfel şi ale
întregii economii mondiale. Funcţionarea lor, bună sau rea, este rezultatul
acţiunilor, bune sau rele, asupra mediului intern şi asupra condiţiilor de natură
economică, socială, tehnică, ecologică etc. care caracterizează mediul ambiant,
respectiv al conducerii sau managementului acestora. Astfel, eficienţa unei
întreprinderi va depinde de abilitatea conducătorilor săi de a folosi resursele interne
disponibile - materiale, financiare, umane şi informaţionale - de a se conecta la
tendinţele şi schimbările ce au loc şi de a exploata oportunităţile mediului extern.
alte cuvinte, o organizaţie este un grup de două sau mai multe persoane care
lucrează împreună, pentru a-şi atinge anumite scopuri, obiective asumate.
Desigur, organizaţia poate fi creată pentru a servi unor variate scopuri, în
lucrarea de faţă vom lua în considerare exclusiv organizaţiile create în scopuri
economice - respectiv, întreprinderile; în acest context, întreprinderea poate fi
considerată o unitate economică ce produce sau distribuie bunuri şi servicii,
utilizând o serie de resurse - materiale, financiare, umane şi informaţionale.
Rezultă că succesul unei întreprinderi este condiţionat de găsirea celei mai bune
combinaţii între cele patru categorii de resurse.
Pornind de la definiţiile prezentate mai sus, elementele care caracterizează
o organizaţie sunt2:
• obiectivele, strâns legate de crearea sa, de misiunea acesteia, exprimă, într-
o forma concretă şi măsurabilă, scopurile activităţii; acestea pot fi:
- generale, corespunzând rolului (sau misiunii) întreprinderii. Ele
sunt fixate pentru perioade lungi de timp;
- derivate, eşalonate astfel încât realizarea lor prealabilă să conducă
treptat spre atingerea obiectivelor generale; realizarea lor constituie
obiectul diferitelor funcţiuni ale întreprinderii;
- specifice, care condiţionează realizarea obiectivelor derivate şi sunt
fixate pentru fiecare activitate în parte sau pentru fiecare
compartiment al întreprinderii3;
• resursele necesare desfăşurării activităţii, care sunt, aşa cum am văzut:
- materiale (utilaje, materii prime, unelte, mobilier etc.);
- financiare (capital propriu, credite, surse atrase etc.);
- umane (ansamblul angajaţilor, ca număr şi structură, cu toate
nevoile, motivaţiile, cunoştinţele, experienţa, atitudinile, abilităţile,
interesele lor);
- informaţionale (informaţii propriu-zise şi tehnologia aferentă);
• planul sau programul de activitate necesar realizării obiectivelor propuse;
• conducerea (managementul), reprezentată prin angajaţi abilitaţi să ia
decizii ce vizează fixarea şi realizarea obiectivelor.
Având în vedere aceste elemente, care se combină într-un mod unic,
particular, de la o organizaţie la alta, considerăm interesantă abordarea întreprinderii
prin prisma teoriei sistemelor, tot mai des întâlnită în literatura de specialitate.
Aceasta permite tratarea întreprinderii nu ca o simplă alăturare de elemente, ci ca
elemente care se intercondiţionează în spaţiu şi timp şi care, de asemenea, depind în
mare măsură de componentele mediului extern al firmei. Cu alte cuvinte, putem
considera întreprinderea ca un sistem complex, deschis şi dinamic, a cărei
reprezentare o regăsim în fig. 2.1.
2
T. Zorlenţan, E. Burduş, G. Căprărescu, Managementul organizaţiei, Bucureşti, Editura
Economică, 1998, pag. 113
3
C. Russu, Management, Bucureşti, Editura Expert, 1993, pag. 50
Organizaţia şi mediul său extern
Intrări Ieşiri
Capital Sistemul Dividende
Resurse materiale întreprinderii Valori (acţiuni)
Tehnologii Bunuri şi servicii
Muncă Recompense băneşti
Cunoştinţe Stimă, consideraţie
Valori Feed-back Satisfacţie
Riscuri, pierderi
Inechitate
Poluare
Dacă însă avem în vedere faptul că organizaţia, la rândul ei, este compusă
din subsisteme (divizii, subunităţi, formaţii de lucru etc.) privite din mai multe
puncte de vedere, putem ajunge la următoarea schemă:
Subsistem de feed-back
4
După: V. Cernescu, I. Mihăilescu, S. Stanciu, Management - teorie şi practică, Bucureşti, Editura
Actami, 1994, pag. 70 şi Donna Wood, Business and Society, Harper Collins Publishers, USA,
1990, pag. 15
5
După: V. Cernescu, I. Mihăilescu, S. Stanciu, op. cit., pag. 71
6
V. Cernescu, I. Mihăilescu, S. Stanciu, op. cit, pag. 71
Fundamentele managementului firmei
7
T. Zorlenţan, E. Burduş, G. Căprărescu, op. cit, pag. 155
8
C. Russu, op. cit, pag, 49
9
Idem, pag. 50
Organizaţia şi mediul său extern
10
Idem, pag. 51
11
Virgil Balaure (coordonator), Marketing, Bucureşti, Editura Uranus, 2002, pag.24
Fundamentele managementului firmei
12
C. Russu, op. cit, pag. 42-49; T. Zorlenţan, E. Burduş, G. Căprărescu, op. cit, pag. 167-164; O.
Nicolescu, I. Verboncu, Management, Bucureşti, Editura Economică, 1995, pag. 85-90
Organizaţia şi mediul său extern
∗
Notă: În lucrarea de faţă, indiferent de termenul folosit - întreprindere, organizaţie, firmă -
referirile sunt făcute, în principal, la acest tip de întreprindere.
W. Pride, R. Hughes, J, Kapoor, Business, 3rd edition, Boston, Houghton Mifflin Company, 1991,
13
pag. 72-86.
Fundamentele managementului firmei
Tipul
Principalele
societăţii Avantaje Limite
caracteristici
comerciale
• nu are firmă socială, ci se persoane fără ca
denumeşte prin obiectul societatea să se
societăţii. desfiinţeze.
Societate • este o societate de • permite • dificultăţi în
pe acţiuni capitaluri; constituirea unui conducerea
(SA) • capitalul este divizat în capital important societăţii când nu
acţiuni; ca volum; există un deţinător
• acţionarii sunt • acţiunile sunt majoritar al
răspunzători numai în transmisibile; acţiunilor societăţii.
limita aportului la • societatea poate
capitalul social; funcţiona chiar
• capitalul societăţii este dacă unii
compus din: acţionari îşi vând
a) capitalul iniţial, subscris acţiunile pe care
de asociaţi, numit şi le deţin.
"capital-acţiuni";
b) "capitalul-obligaţiuni", cel
procurat pe parcurs prin
emiterea de obligaţiuni.
Societate • societate de capitaluri; • răspunderea • credibilitate mai
cu răspundere • răspunderea este limitată asociaţilor numai redusă în faţa
limitată la aportul social; în limita partenerilor de
(SRL) • capitalul social nu poate aportului social; afaceri;
fi mai mic de 2.000.000 • în cazul • nu se pretează, de
lei; dispariţiei unui regulă, la
• aportul social este alcătuit asociat, întreprinderi de
din părţi sociale; societatea nu se dimensiuni mari.
• numărul de asociaţi nu dizolvă.
poate fi mai mare de 50.
Sursa: T. Zorlenţan, E. Burduş, G. Căprărescu, Managementul organizaţiei, vol. l,
Bucureşti, Editura Holding Reporter, 1995, pag. 159-161
14
C. Russu, Managementul întreprinderilor mici şl mijlocii, Bucureşti, Editura Expert, 1996, pag.
15-24; P. Sandu, Management pentru întreprinzători, Bucureşti, Editura Economică, 1997, pag.
19-28
15
Legea nr. 133/1999 privind stimularea întreprinzătorilor privaţi pentru înfiinţarea şi dezvoltarea
întreprinderilor mici şi mijlocii.
16
M. Peel, Introducere în management, FIMAN, Bucureşti, Editura Alternative, 1993,
pag. 166-167 şi Ordonanţa nr. 24/2001 privind impunerea microîntreprinderilor.
Organizaţia şi mediul său extern
18
W. Pride, R. Hughes, J. Kapoor, Business, 3rd edition, Houghton Mifflin Company, Boston, USA,
1991, pag. 45-48
19
I. Popa, R. Filip, Management internaţional, Bucureşti, Editura Economică, 1999,
pag. 255-256.
Organizaţia şi mediul său extern
20
Ibidem.
Fundamentele managementului firmei
În realitate, puţine firme sunt apreciate ca acţionând pur economic sau pur
socio-economic; cele mai multe au ales o cale de mijloc între cele două modele.
Oricum, societatea în care trăim aşteaptă în general o anumită implicare socială din
partea organizaţiilor.
21
T. Zorlenţan, E. Burduş, G. Căprărescu, op. cit, pag. 165
D. Organ, Th. Bateman, Organizational Behavior, 3rd Edition, Irwin, Illinois, 1986,
22
pag. 632
Fundamentele managementului firmei
Mediul Social
Cultură, valori, populaţie,
organizare socială
Mediul Tehnologic
Mijloace şi metode de
producţiei, resurse,
comunicaţii, cunoştinţe
Sursa: Donna Wood, Business and Society, Harper Collins Publishers, USA, 1990
23
Donna Wood, op, cit., pag. 16-18
Organizaţia şi mediul său extern
24
Mediul economic extern se referă la tendinţele în evoluţia consumului, ratei inflaţiei, ratei
dobânzii şi masei monetare, a cursului de schimb, a ofertei de muncă, la costul şi disponibilitatea
resurselor naturale şi energiei, la nivelul productivităţii, la volumul investiţiilor, la evoluţia
produsului naţional brut, la condiţiile în care se desfăşoară schimburile comerciale internaţionale, la
evoluţia concurenţei ş.a.m.d.
Organizaţia şi mediul său extern