El lado humano de la competitividad

Código Mejora Continua: Métodos y Herramientas (KAIZEN)

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• ¿Se implican sus empleados en actividades que pueden mejorar la

eficiencia y eficacia de su área de trabajo, contribuyendo a su
satisfacción laboral?
• ¿Sienten sus empleados dificultades para enfrentarse y solucionar los
problemas de manera estructurada, con una base metodológica sencilla y
práctica?
• Mediante esta formación, sus empleados conocerán la metodología y las
herramientas fundamentales de mejora continua y serán capaces de
aplicarla en el día a día de su trabajo, mejorando la eficiencia de los
procesos
• Esta metodología y herramientas son aplicables tanto en empresas de
servicios como industriales

¿A quién interesa?
• Responsables de Calidad y Organización
• Empleados a todos los niveles

Objetivos
• Promover la mejora continua
• Aplicar el método de mejora continua y herramientas asociadas a cada fase del mismo
• Participar activamente en grupos de mejora

Programa y contenidos
1. Características del proceso de Mejora Continua. Ejemplos de mejoras

2. Orientación hacia la Mejora Continua: Cuestionario

3. Fases del Proceso de Mejora Continua:

• Definición del problema
• Identificación de las causas, análisis y validación
• Propuestas de mejora

4. La implementación de las mejoras y su estandarización: estrategias para el cambio

Mejora de Procesos e Innovación

 El lado humano de la competitividad

5. Herramientas específicas de Mejora Continua:

• Diagrama de afinidad
• Diagrama de flujo
Código • Diagrama de dispersión
387 • QQDCC
• Diagrama causa-efecto
• Diagrama de Pareto
• Gráficos de control

Metodología
• La metodología será eminentemente participativa, con utilización de vídeo, role playing, casos
prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

• Este seminario está basado en numerosos ejercicios y casos prácticos a través de los cuales los
asistentes consiguen un entrenamiento en las técnicas propuestas.

Duración
2 jornadas

Código
PR60

Mejora de Procesos e Innovación