Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Psicología SUAyED

FES Iztacala
Modulo 0401. Propedéutica en el campo de los procesos organizacionales

Unidad 1 Actividad 3

Alumno: Alberto Zárate Hernández

Tutora: Mtro. Jesús S. Hurtado Zárate

04 de septiembre del 2018

 Introducción

“¿Por qué los empleados se comportan como lo hacen en las organizaciones? ¿Por qué un individuo o grupo es más
productivo que otro? ¿Por qué los administradores buscan siempre formas de diseñar los puestos y delegar la
autoridad? Éstas y otras preguntas similares son importantes para el campo de estudio relativamente nuevo que se
conoce como comportamiento organizacional” (Ivancevich, Konopaske y Matteson, 2006, p.10).

Hoy en día las organizaciones van cambiando constantemente, aquella que se resista al cambio o que no cambie
constantemente, esta destinada al fracaso, todas las organizaciones son un conjunto de personas, personas de
diferentes ideologías, personas de diferentes culturas, todos distintos como seres humanos, es por tal motivo que en las
organizaciones de trabaja con el comportamiento organizacional (CO). El CO se ocupa del estudio de los individuos, de
los grupos y de la estructura que estos tiene dentro de las organizaciones, hablar de comportamiento organizacional
incluye un din fin de cosas y situaciones, podríamos citar algunas que no serian suficientes para abarcar todo lo
relacionado al CO, como ejemplo podemos citar que el CO ase encarga de estudiar el comportamiento de las personas
de una manera interna, se encarga de estudiar las diferentes fuerzas de trabajo y de como gestionarlas en la empresa
para obtener los resultados deseados.

En el presente trabajo se describe todo lo que se relaciona con el CO, que disciplinas interviene en él, de la misma
manera se menciona que es lo que complementa al CO y como se relaciona con diferentes aspectos de una empresa.
 Comportamiento organizacional

Complementa la
En el intervienen las
“Es un campo de estudio que investiga el efecto que los intuición con el:
siguientes disciplinas Administración de la
individuos, grupos y estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito Estudio, Enfoque sistemático fuerza de trabajo
de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de - Psicología
las organizaciones” (Robbins y Judge 2009, p. 10) . Ayuda Principales categorías
A diferencia del - Psicología social
Estudia sentido común o Genero
Su base es la del enfoque causal
Tres determinantes Raza
creencia de que - Sociología
- Individuos Nacionalidad
- Grupos y, Provee una base desde la A los directivos / gerentes a
El comportamiento cual es posible realizar mejorar su capacidad de - Antropología Edad
- Estructuras no es aleatorio pronósticos mas exactos pronostico al enriquecer Parejas en convivencia
del comportamiento sus opiniones intuitivas
Aplica Religión
Es predecible
El conocimiento obtenido Es un medio para
sobre estos para hacer Busca relaciones entré hacer pronósticos Es complementado por Todas las organizaciones deben de trabajar
que las organizaciones las causas y los efectos razonablemente par que su fuerza de trabajo sea lo mas sano
trabajen con más eficacia. exactos posible, que no exista discriminación de
La administración basada
en evidencias (ABE) ningún tipo y que ninguno de sus miembros
no se integre como un todo, de no poner
Basa conclusiones en evidencias
cuidado en administrar correctamente su
científicas, en datos reunidos en Implica que las decisiones Considera los problemas
fuerza de trabajo, la organización estaría en
condiciones controladas y medias administrativas se toman con base en administrativos de un
desequilibrio y le seria muy difícil cumplir
e interpretadas con rigor razonable la mejor evidencia científica disponible. modo más científico
sus objetivos individuales y colectivos
 Comportamiento organizacional

Calidad y Servicio al Cambio e De el Organizaciones Equilibrio entre Ambientes de Comportamiento

Temporal
productividad cliente innovación viene lo de red conflictos-trabajo-vida trabajo positivos ético

Los Y todo su personal

gerentes deben de mejorar Educación
Toda empresa de organizacional positiva
vanguardia esta siempre
El exceso de capacidad Son responsables implementándolo
Las
se traduce en una directamente del aptitudes
mayor competencia servicio al cliente “Área de la investigación del CO que se
De no ser así, ocupa de la forma en que las
organizaciones desarrollan sus fortalezas,
se extinguirían
No deben de fallar estimulan su vitalidad y recuperación, y
desatan el potencial” (Robbins y Judge
en la satisfacción del
Esta en todas partes 2009, p. 25).
consumidor
Para relacionarse de la organización
toda mejora de la calidad
con las personas
proviene de la simplificación
del diseño, la manufactura, El ímpetu de esto
procesos y procedimientos Si fallan, la organización son los empleados
fracasa
- Puestos rediseñados
- Equipos cada ves mas flexibles
 Conclusiones

Para que una empresa pueda trascender en el tiempo es importante que ponga especial atención a todo su
personal, su personal es su cliente interno y de la forma en que la organización atienda a su cliente interno, de
esta manera su personal atenderá a los clientes externos, por tal motivo las organizaciones echan manos de
profesionales que se enfoquen a estas actividades, es aquí donde entra el comportamiento organizacional, este
se encarga de estudiar el comportamiento del personal, de implementar estrategias para que este personal
opere y trabaje de la mejor manera posible, es por medio del CO se pueden crear política par ser implementadas
en las organizaciones y de esta manera se trabaje de una manera coordinada, consiente, objetiva, sana,
constante y siempre siguiendo resultados positivos, podríamos decir que sin CO no hay empresa, es como si
quisiéramos poner una empresa y para tal empresa no existieran clientes, es ahí donde radica la importancia del
comportamiento organizacional
Referencias

Robbins y Judge (2009) Comportamiento Organizacional. Decimotercera edición. México. Pearson. Cap. 1
Recuperado de: https://suayed.ired.unam.mx/pluginfile.php/22031/mod_folder/content/0/comportamiento-
organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf?forcedownload=1

Ivancevich, J., Konopaske, R., y Matteson, M., (2006) , Comportamiento organizacional , México DF, México:
McGraw-Hill Interamericana