CONTROL DE CALIBRADOR7

En el control estadístico de proceso se requieren datos exactos y precisos (vea la sección sobre
recolección de datos en el capítulo 3); sin embargo, todos los datos tienen errores de medición. Así,
un valor observado tiene dos componentes:

Valor observado _Valor medido _ Error de medición

En el capítulo anterior se describió la variación que se presenta, debido al proceso

y a la medición; entonces:

Variación total _Variación del producto _Variación en la medición

La variación en la medición se subdivide en repetibilidad, que se debe a la variación del equipo, y

reproducibilidad, que se debe a variaciones del evaluador (el inspector).
Se llama GR&R, (de gage repeatability and reproducibility), repetibilidad y reproducibilidad del
calibrador.

Antes de proceder a los cálculos para evaluar la GR&R, es necesario “calibrar el calibrador” o
medidor. Se debe hacer la calibración ya sea interna, o recurriendo a un laboratorio independiente.
Debe hacerse de tal manera que se pueda rastrear hasta patrones de referencia de exactitud y
estabilidad conocida, como los del National Institute of Standards and Technology (NIST), en
Estados Unidos; otros en cada país.
Para industrias o productos en los que no existan esos patrones, la calibración debe poder rastrearse
hasta criterios establecidos.

Hay varias técnicas de GR&R. Se describirá la técnica de promedio y rango recomendada por el
Grupo de Acción de la Industria Automotriz (Automotive Industry
Action Group, en Estados Unidos).

Recolección de datos
Las cantidades de partes, de evaluadores o de intentos pueden variar, pero se consideran óptimos 10
partes, dos o tres evaluadores, y dos o tres intentos. Las indicaciones se toman ordenando al azar las
partes en cada intento. Por ejemplo, en el primer intento cada evaluador mediría la característica de
la parte en el siguiente orden: 4, 7, 5, 9, 1, 6, 2, 10, 8 y 3. En el segundo intento, el orden podría ser
2, 8, 6, 4, 3, 7, 9, 10, 1 y 5. Para determinar el orden en cada intento se debe usar una tabla de
números aleatorios, como la tabla D del apéndice.

Cálculos
Aunque el orden de toma de muestras es aleatorio, los cálculos se hacen para cada
parte y evaluador. Son los siguientes:

1. Un evaluador calcula el promedio y el rango para cada parte.

2. Se promedian los valores del paso 1 para obtener:

Ra , Rb , Rc , Xa , Xb , Xc
3. Se usan los valores calculados en el paso 2 para obtener:

4. Se determinan el UCL y LCL para el rango, del mismo modo que en el capítulo 5:
y D3 y D4 se obtienen en la tabla B del apéndice, para tamaños de subgrupo de 2 o 3.
Todo valor de rango (Ra, Rb o Rc) que salga de control se debe desechar, y los cálculos anteriores se
deben repetir cuando sea adecuado, o bien se deben volver a obtener las mediciones para ese
evaluador y parte y repetir los cálculos anteriores cuando sea adecuado.

5. Determinar para cada parte y con esta información calcular los rangos:

Análisis de los resultados

Con el análisis se estiman la variación y el porcentaje de variación del proceso para todo el sistema
de medición y sus componentes: repetibilidad, reproducibilidad y variación de parte a parte.

Evaluación
Si la repetibilidad es grande en comparación con la reproducibilidad, las causas pueden ser:

1. El calibrador necesita mantenimiento.

2. Se debe rediseñar el calibrador para que sea más rígido.
3. La sujeción o la ubicación de la calibración debe mejorarse.
4. Hay demasiada variación dentro de la parte.

Si la reproducibilidad es grande en comparación con la repetibilidad, las causas pueden

ser:

1. El operador debe estar mejor capacitado para usar y leer el calibrador.

2. Puede ser que las marcas del calibrador no sean legibles.
3. Podrá necesitarse un soporte para ayudar a que el operador use el calibrador en forma consistente.

Lineamientos para aceptación de repetibilidad y reproducibilidad del calibrador

(GR&R, o %R&R):

 Error menor de 10% :El sistema de calibrador es satisfactorio

 Error de 10% a 30%: Se puede aceptar, de acuerdo con la importancia de la aplicación, el
costo del calibrador, el costo de las reparaciones, etc.
280
 Error mayor de 30% El sistema del calibrador no es satisfactorio. Identificar las causas y
emprender una acción correctiva.