AGRESIVIDAD Y ESTRUCTURA SOCIAL

La idea negativa de la agresividad, sobre todo a partir de Freud, ha

retrasado el estudio y la valoración social de la misma. Tratemos de mostrar
que es un ingrediente esencial en la estructura social. Y que el impulso
agresivo sólo se vuelve objetable o peligroso cuando queda bloqueado o
frustrado.

La Agresión y su Influencia en la Población

A menudo suponemos que la jungla, la selva es un lugar de

comportamiento violento y que los animales salvajes son destructivos y
agresivos. Es una imagen deformada. Es verdad que los animales se matan
entre sí, pero es normal que así sea cuando la relación que se establece es la
de rapaz y presa. Los animales se matan entre sí por alimento, rara vez por
otro motivo. A nivel colectivo los animales depredadores no exterminan nunca
la especie que les sirva de presa si lo hicieran podrían en peligro la propia
supervivencia.

Al igual que muchas especies, el hombre también reacciona mal a la

superpoblación. Existen huellas perceptibles de la agresividad que en otro
tiempo sirvió para espaciar a los individuos, vivir en una súper ciudad es el
número de frustraciones, es sentir disminuir el espacio vital, es irritante y
agotadora ya que tiene que dominar continuamente impulsos agresivos. De ahí
el nacimiento de muchas enfermedades: del corazón, mentales, accidentes,
etc., que tienden a disminuir la población. Pensamos pues que la agresividad
tiende a controlar el incremento demográfico (aunque no lo ha conseguido de
manera armónica el hombre).

La Agresión influye en la Elección Sexual

La competencia por el alimento no es el único factor por el que la agresividad
desempeña un papel en el comportamiento animal o humano. La competencia
agresiva por las hembras se da en muchas especies animales, dando lugar a
menudo a combates espectaculares. Normalmente, el animal derrotado en las
justas amorosas no sufre lesiones físicas serias, aunque puede sufrir
psicológicamente. Así se da el caso de una culebra derrotada por un rival, que
permanece inactiva sexualmente durante unos meses, mientras que su rival se
aparea inmediatamente. Entre los animales polígamos (que por cierto
defienden tenazmente sus harenes) hay un buen numero de machos
superfluos a los que se no se les permite relaciones sexuales. Y son
ahuyentados por los más poderosos. La selección sexual de los machos mas
fuertes es una función positiva del impulso agresor.

La Agresión como Origen de un Orden Social

La otra función de la agresión es intentar establecer un orden dentro de la
sociedad. La estructura jerárquica depende en ultimo termino de la fuerza,
agilidad, inteligencia y experiencia, por este orden, con las siguientes ventajas
para el grupo:

En el grupo de animales con buena capacidad de aprendizaje permite que

el grupo conceda una atención a los machos de más edad y experiencia, de
los que es de esperar una dirección y previsión más eficaces.
Impide la lucha dentro del mismo grupo.
El establecimiento de una estructura social coherente es valioso para la
supervivencia del grupo en caso de ataque por animales de presa.

AGRESIVIDAD Y ESTRUCTURA SOCIAL

La idea negativa de la agresividad, sobre todo a partir de Freud, ha

retrasado el estudio y la valoración social de la misma. Tratemos de mostrar
que es un ingrediente esencial en la estructura social. Y que el impulso
agresivo sólo se vuelve objetable o peligroso cuando queda bloqueado o
frustrado.

La Agresión y su Influencia en la Población

A menudo suponemos que la jungla, la selva es un lugar de

comportamiento violento y que los animales salvajes son destructivos y
agresivos. Es una imagen deformada. Es verdad que los animales se matan
entre sí, pero es normal que así sea cuando la relación que se establece es la
de rapaz y presa. Los animales se matan entre sí por alimento, rara vez por
otro motivo. A nivel colectivo los animales depredadores no exterminan nunca
la especie que les sirva de presa si lo hicieran podrían en peligro la propia
supervivencia.

Al igual que muchas especies, el hombre también reacciona mal a la

superpoblación. Existen huellas perceptibles de la agresividad que en otro
tiempo sirvió para espaciar a los individuos, vivir en una súper ciudad es el
número de frustraciones, es sentir disminuir el espacio vital, es irritante y
agotadora ya que tiene que dominar continuamente impulsos agresivos. De ahí
el nacimiento de muchas enfermedades: del corazón, mentales, accidentes,
etc., que tienden a disminuir la población. Pensamos pues que la agresividad
tiende a controlar el incremento demográfico (aunque no lo ha conseguido de
manera armónica el hombre).

La Agresión influye en la Elección Sexual

La competencia por el alimento no es el único factor por el que la

agresividad desempeña un papel en el comportamiento animal o humano.

La competencia agresiva por las hembras se da en muchas especies

animales, dando lugar a menudo a combates espectaculares. Normalmente, el
animal derrotado en las justas amorosas no sufre lesiones físicas serias,
aunque puede sufrir psicológicamente. Así se da el caso de una culebra
derrotada por un rival, que permanece inactiva sexualmente durante unos
meses, mientras que su rival se aparea inmediatamente. Entre los animales
polígamos (que por cierto defienden tenazmente sus harenes) hay un buen
numero de machos superfluos a los que se no se les permite relaciones
sexuales. Y son ahuyentados por los más poderosos. La selección sexual de
los machos mas fuertes es una función positiva del impulso agresor.

La Agresión como Origen de un Orden Social

La otra función de la agresión es intentar establecer un orden dentro de

la sociedad. La estructura jerárquica depende en ultimo termino de la fuerza,
agilidad, inteligencia y experiencia, por este orden, con las siguientes ventajas
para el grupo:
 En el grupo de animales con buena capacidad de aprendizaje permite que
el grupo conceda una atención a los machos de más edad y experiencia, de
los que es de esperar una dirección y previsión más eficaces.
Impide la lucha dentro del mismo grupo.
El establecimiento de una estructura social coherente es valioso para la
supervivencia del grupo en caso de ataque por animales de presa.

CONFLICTOS Y FRUSTRACIONES

Las frustraciones y los conflictos

Es característica del humano ordenar su comportamiento encauzándolo

hacia las metas que considera que han de satisfacer sus impulsos en la
búsqueda de los objetivos que persigue. Es frecuente, no obstante, que el
hombre no pueda satisfacer íntegramente estos impulsos, ya sea por
circunstancias ajenas a su voluntad o, también, por causas imputables a él
mismo.

En ocasiones pretendemos alcanzar determinadas metas y, al no

lograrlo, experimentos un desajuste de orden psíquico que pude manifestarse
en forma de frustración o de conflicto.

Pueden existir restricciones dentro del orden social o del existir

restricciones dentro del orden social o del económico y hasta del político e
incluso de tipo físico o mental, que nos impidan alcanzar los objetivos que nos
hemos propuesto.

Cualquiera que sea la causa que imposibilite la satisfacción de nuestros

impulsos, el resultado siempre será el desajuste emocional que se ha de
manifestar en forma de frustración o de conflicto que nos producirá el estado de
ansiedad que puede llevarnos a la utilización de los mecanismos mentales de
defensa y evasión que pongan en peligro nuestro desarrollo emocional.

En realidad, la única manera de conseguir un ajuste personal funcional,

es mediante la creación de buenos hábitos emocionales.
 Las causas y los efectos de la frustración

Siempre se presenta como resultante de la imposibilidad de alcanzar

una determinada meta. La frustración aparece, por ejemplo, cuando la
actuación de una persona impide la satisfacción de un deseo de otra. Puede
ocurrir que, si en alguna ocasión un hijo de familia le pide prestado su
automóvil a su padre y este se lo niega, se sienta frustrado. Cosa igual puede
ocurrirle a la esposa que espera a su marido el cumplimiento de
responsabilidades para los cuales este no se encuentra preparado y así se lo
hace saber a su cónyuge, pero si ella no acepta las razones que se le dan, se
sentirá frustrada.

Las reacciones ante las experiencias que han dejado un ánimo frustraste
son diversas. Si el motivo que da lugar la frustración es débil, el sujeto tiende a
disminuir el esfuerzo que desarrolla para lograr su objeto; pero si el motivo es
fuerte, el sujeto redoblara su esfuerzo para obtener lo que pretende. La
frustración puede dar lugar a una conducta agresiva, la cual se manifestara en
el frustrado en forma de reacción que no solamente estará encaminada hacia
considera que es responsable, sino también, en ocasiones, hacia alguien otro
que puede ser totalmente ajeno.

 Los mecanismos psicológicos de ajuste. Mecanismos de defensa.

Los mecanismos mentales de defensa empiezan a funcionar a partir de

la presencia de fuertes sentimientos de insuficiencia del yo, sirve de ello como
sostén o para presentar una figura diferente de la percepción que el individuo
tiene de sus propias deficiencias, pretendiendo, así, cubrirlas. Cuando
comenzamos a pensar en nuestras deficiencias personales, experimentamos
una pérdida de nuestra propia estimación y nos creemos inferiores a otros.

Algunas de las características generales que suelen manifestarse en las

personas que muestran complejo de inferioridad, son los siguientes,
sentimientos muy marcados de insuficiencia del yo, tendencia a minimizar la
propia valla, falta de sociabilidad, actitudes de crítica excesiva hacia los demás,
respuestas pobres e inadecuadas cuando se trata de actividades que implican
competencia, sensibilidad a la adulación. Los sentimientos de inferioridad del
sujeto pueden variar de grado y, en la proporción de que esto ocurra, operan
los mecanismos de defensa, los cuales implican, en todo caso, una bien
marcada tendencia agresiva. Los mecanismos de defensa son los siguientes:

 La Supercompensacion consiste en el intento forzado de cubrir las propias

deficiencias y darles una fisonomía diferente, utilizándose, para el efecto, de
diversos medios, todos los cuales se singularizan por los gestos y
ademanes afectados que se emplean.
 La Racionalización consiste en afirmar la conclusión y luego buscar los
argumentos para apoyarla. Eso quiere decir que se pasa por alto de
evidencia directa y se llega a las conclusiones que se desea establecer y
que se espera que los demás acepten.
 La Proyección consiste en la tendencia que tiene alguien a atribuirle a los
demás lo que solo es particularidad o característica de él. Cuando el
individuo proyecta sobre otros su inseguridad y sus carencias, trata de
satisfacerse a sí mismo encubriendo sus propios temores y deseos,
atribuyéndolos a ellos, pues, si reconociera conscientemente sus propias
deficiencias, destruiría la poca seguridad que tiene en sí mismo.
 Las Actitudes Displicentes consisten en las expresiones desabridas y poses
o ademanes desagradables, que alguien adopta para encubrir su
insuficiencia o sus carencias.
 La Identificación se manifiesta siempre que una persona se conduce como
si fuera otra persona con la cual se siente emotivamente vinculada. La
identificación implica el propósito de equipararse a otras cuyas virtudes,
cualidades o aptitudes, se admiran.

 Los mecanismos psicológicos de ajuste.

Mecanismos de evasión

Los mecanismos mentales de evasión, se utilizan, al igual que los de

defensa, para proteger el Yo, y tanto jóvenes como viejos se sirven
ampliamente de ellos. Las pautas de conducta seguidas para buscar el ajuste,
en este tipo de mecanismos, siempre se refieren al alejamiento, que implica
todas las posibles formas de huida.

Cuando utilizamos mecanismos de evasión en la búsqueda del ajuste,

nuestra conducta está dando a entender que hemos renunciado a la lucha
franca y nos acogemos a los tipos evasivos de ajuste que nos proporcionen
protección contra el peligro.

Conflicto

Es un proceso de enfrentamiento entre dos o más partes, ocasionado

por un choque de intereses, valores, acciones o direcciones.

En donde hay vida, hay conflicto.

Tipos de conflicto

Según los individuos que intervienen

Según los estímulos

Atracción-Atracción dos situaciones igualmente atractivos pero incompatibles

Evación-Evación

Las alternativas resultan igualmente desagradables

Atracción-Evasión

Presenta valencias positivas y negativas

Según los resultados

 Conflicto funcional: confrontación que resulta positiva para el rendimiento

de la organización.
 Conflicto disfuncional: confrontación o interacción entre grupos que
perjudica a la organización

Como afrontar los conflictos

 Evasión: dilatar el conflicto, o dejarlo pasar.

 La confrontación: Utiliza el poder, la fuerza. Su propósito es la sumisión
del otro.
 El arreglo directo: asumir las decisiones y responder positivamente frente
a los resultados de los actos.

Acudir a una instancia de autoridad

Acudir a un tercero facilitador: conciliador facilite el diálogo, controle el clima

Ciclo del conflicto Frustración

La frustración de una respuesta emocional común a la oposición.

Relacionado a la ira y la decepción, que surge de la percepción de resistencia
al cumplimiento de la voluntad individual.

Tipos de frustración

 Por barrera: Un obstáculo nos impide obtener el objetivo incompatibilidad

de dos objetivos positivos conflicto.
 Evitación-evitación: evitar 2 situaciones negativas.
 Conflicto aproximación-evitación: provoca resultados positivos y
negativos en igual medida

MOTIVACIÓN

1.1 Concepto:

La Motivación está constituida por todos los factores capaces de

provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo; es decir, la
motivación nos dirige para satisfacer la necesidad; es a la vez objetivo y acción.
Sentirse motivado significa identificarse con el fin, en caso contrario, sentirse
desmotivado representa la pérdida del interés y al significado del objetivo o lo
que es lo mismo; la imposibilidad de conseguirlo.

La Motivación es el resultado de la interacción del individuo con la

situación.
"La motivación es, en síntesis, es lo que hace que un individuo actúe y se
comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con
qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía."

Motivación, es la Voluntad para hacer un gran esfuerzo, por alcanzar las

metas de la organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para
satisfacer alguna necesidad personal.

Así mismo la Motivación es un término genérico que se aplica a una

amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Decir que los administradores motivan a sus subordinados es decir que
realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir
a los subordinados a actuar de determinada manera. MOTIVACION Y
FRUSTRACION

Al enfocarnos en las diferentes áreas de la vida del hombre, podemos

afirmar, que éste se desarrolla en su entorno a través de diferentes situaciones
motivacionales que lo conducen al éxito o al fracaso.

Es por esto, que en las siguientes líneas se expone la importancia de la

MOTIVACIÓN, como elemento indispensable para el logro de cualquier
objetivo, así como también uno de sus resultados, la FRUSTRACIÓN, ésta
ultima surge, cuando el ente ejercita todas sus actitudes, aptitudes y esfuerzos
físicos para lograr algo y no lo obtiene; no obstante, si el individuo deslinda su
inteligencia y positivismo hacia este el resultado, en vez de considerarlo
negativo y provocarle coraje y desanimo, podrá razonarlo como una
experiencia, que le ayudará a motivarse en un siguiente objetivo. Así mismo se
podrá identificar a través de éstos, nuestras debilidades y riesgos cuando nos
encontramos en ésta situación.

Por lo que se reúnen diferentes teorías y puntos de vista enfocados en la

motivación y la frustración de forma general, así como su influencia en uno de
los aspectos más importantes de la vida del hombre, "el laboral", ambos
conceptos son palpables en el ser humano, uno con enfoque positivo y el otro
negativo, pero para ambos se cuenta con la capacidad para enfrentarlo y
absorberlo desde una misma perspectiva (la positiva).

PALABRAS CLAVE

MOTIVACIÓN: impulso, conducta, ambiente y resultado.

FRUSTRACIÓN: deseo, situación, insatisfacción.

1.2 Enfoques

1.2.1 Abraham Maslow

En 1943 Maslow publico su teoría sobre la motivación humana, en la

cual sostiene que las necesidades son el motor del hombre. Con base en su
teoría, jerarquizo dichas necesidades en este orden de importancia:

La interpretación de la pirámide nos proporciona la clave de su teoría:

Un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades primarias (más bajas en la
pirámide), antes de buscar las de más alto nivel.

Por ejemplo, una persona no busca tener satisfechas de seguridad (por

ejemplo, evitar los peligros del ambiente) si no tiene cubiertas sus necesidades
fisiológicas, como comida, bebida, aire, etc.