TAREA No.

1. ¿Qué se entiende por factores sociales – culturales en el análisis

ambiental de las empresas?

Recoge tanto las creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas
que rodean a la empresa, además de las condiciones ecológicas,
demográficas, religiosas, educativas y étnicas del sistema social en su
conjunto.

Entre estos factores se tienen: - Costumbres, normas y valores - Idiomas -

Demografía - Esperanza de vida - Instituciones sociales - Estilo de vida -
Creencias religiosas - Actitudes hacia lo extranjero - Derechos humanos -
Ecologismo - Explotación laboral - Atención médica - Discriminación racial -
Paz social - Niveles educativos - Sistema de seguridad social - Política salarial -
Diferencias de clases sociales - Emigración e inmigración - Impacto social de
los proyectos - Conformismo social - Nivel de empleo - Progreso social -
Estructura socioeconómica - Oportunidades de empleo - Crisis de valores -
Demandas sociales - Otros

2. Según Porter ¿Qué determina el nivel de intensidad competitiva en

una industria?

La intensidad de la competencia es el resultado de una serie de factores

estructurales, tales como:

- Número de competidores y equilibrio entre competidores: Si el número de

competidores es elevado, algunos tienden a hacer movimientos competitivos
porque creen que pasarán desapercibidos. Si están equilibrados, serán
propensos a iniciar batallas competitivas. La tendencia es a intensificar la
competencia.

- Ritmo de crecimiento en el sector industrial: un ritmo lento hace que la

competencia sea mayor por el intento de conseguir una mayor participación en
el mercado por parte de las empresas que buscan expansión.

- Barreras de movilidad: se trata de analizar aquellos factores que impiden que

las empresas se muevan de segmento dentro de una industria. Son típicas de
industrias oligopolistas.

- Barreras de salida: Son factores que impiden o dificultan el abandono de una

industria por parte de una empresa, incluso en el caso de resultados pobres o
negativos. Dependen de algunos factores de carácter económico, estratégico o
emocional:

Activos especializados: Con poco valor de liquidación o altos costos de

reconversión.

Costos fijos de salida: Pueden deberse a contrato laborales, costos de

reinstalación, capacidad de mantenimiento, etc.
 Interrelaciones estratégicas: Interrelaciones entre la unidad a abandonar y
otras de la compañía, que hacen que la empresa considere de alta importancia
estratégica continuar en el mercado.

Barreras emocionales: Identificación con el negocio, lealtad hacia los

empleados, temor por la carrera profesional, orgullo, etc.

Restricciones sociales y gubernamentales: Por pérdida de empleos y otros

efectos económicos.

- Costos fijos y de almacenamiento: Los cosos fijos elevados harán tender a

bajar los precios para operar a plena capacidad. Los costos de
almacenamiento elevados harán bajar los precios para asegurar las ventas.

- Existencia de diferenciación o de costos de cambio: Si no hay diferenciación

deproducto ni costos de cambio, la elección de los compradores se basa en el
precio y en el servicio. Esto da como resultado una intensa competencia en
precio y servicio.

- Excedentes de capacidad: Si las economías de escala exigen grandes

incrementos de capacidad, se puede atraer crónicamente el equilibrio entre
oferta y demanda en la industria, que puede tener periodos de exceso de
capacidad y rebaja de precios.

- Diversidad de competidores: Cuando los competidores difieren en estrategias,

orígenes, personalidad, relaciones con sus compañías matrices, objetivos y
formas de competir, pueden interferir continuamente unos sobre otros. Los
competidores extranjeros y las empresas de diferentes tamaños pueden
acentuar esta situación.

- Intereses estratégicos: La competencia se puede hacer más volátil si varias

empresas tienen un gran interés en lograr el éxito, porque pueden acentuar
esta situación.

3. ¿Cuáles son las cinco fuerzas competitivas básicas de una

industria? Sólo mencione.

Poder de negociación de los compradores o clientes

Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Amenaza de nuevos competidores entrantes

Amenaza de productos sustitutos

Rivalidad entre los competidores

4. ¿Cuáles son los productos sustitutos que merecen máxima
atención en el análisis de una industria?

Los productos sustitutos que merecen la máxima atención son:

- Los que están sujetos a tendencias que mejoran su rendimiento y precio en

relación con el producto actual.

- Los producidos por industrias que obtienen elevados beneficios.

5. ¿Qué es la inteligencia competitiva?

La inteligencia competitiva es un programa formal para recabar información

sobre los competidores de una empresa. Denominada con frecuencia
inteligencia de negocios, es uno de los campos de mayor crecimiento de la
administración estratégica.

6. ¿A qué se refieren las capacidades de una organización?

Se refiere a la actitud de programar y distribuir las tareas en el tiempo asi como

para establecer objetivos realistas

7. ¿Qué es una competencia distintiva?

Es aquella actividad capaz de generar valor y que resulta necesaria para

establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la organización. Se
determina mediante análisis de los procesos en la cadena de valor, que
permiten conocer que actividades son necesarias para satisfacer las
necesidades del cliente, su costo, calidad, y su eficiencia correspondiente

8. ¿Qué es un modelo de negocio?

Un modelo de negocio es el método que utiliza una empresa para ganar dinero
en el ambiente comercial actual. Incluye las características estructurales y
operativas clave de una empresa, esto es, la forma en que gana sus ingresos y
obtiene beneficios. Un modelo de negocio está integrado comúnmente por
cinco elementos:

A quién sirve

Qué proporciona

Cómo gana dinero

Cómo se diferencia y sostiene una ventaja competitiva

Cómo proporciona sus productos o servicios

9. ¿En qué consiste el modelo de negocio de soluciones para

clientes?

Para hacer dinero, este modelo no utiliza las ventas de sus productos, sino a
través de la venta de su destreza para mejorar las operaciones de sus clientes.
Este es un modelo de consultaría.

10. ¿Cuáles son los aspectos estratégicos que se deben considerar del
marketing?

Los aspectos estratégicos que se deben considerar del marketing son los
siguientes:

- Posición y segmentación de mercado

- Mezcla de marketing

- Ciclo de vida del producto

- Reputación de marca y corporativa

11. ¿Qué es la estrategia de negocio?

La estrategia de negocios se centra en el mejoramiento de la posición

competitiva de los productos o servicios de una empresa o unidad de negocio
en una industria o segmento de mercado específicos donde sirve la empresa o
unidad de negocio. La estrategia de negocio puede ser competitiva (a través de
la lucha contra todos los competidores para lograr una ventaja competitiva) o
de cooperación (mediante trabajo con una o más empresas para ganar una
ventaja contra otros competidores). Del mismo modo que la estrategia
corporativa pregunta en qué industria o industrias debe estar la empresa. La
estrategia de negocios pregunta cómo la empresa o sus unidades deben
competir o cooperar en cada industria.

12. ¿En qué consiste la estrategia del liderazgo en costos y de

diferenciación?

El liderazgo en costos es una estrategia competitiva de bajo costo dirigida al

extenso mercado masivo y que requiere la construcción dinámica de
instalaciones eficientes, la búsqueda enérgica de reducciones en costos con
base a al experiencia, control estricto de costos y gastos generales, evitar
cuentas de clientes morosos y minimización de costos en áreas como I y D,
servicio, fuerza de ventas, publicidad, etc.
La diferenciación está dirigida al extenso mercado masivo e implica la creación
de un producto o servicio percibido en su industria como único. Por lo tanto, la
empresa o unidad de negocio puede cobrar un precio más alto por ellos. Esta
especialidad se puede relacionar con el diseño o la imagen de marca, la
tecnología, las características, una red de distribuidores o el servicio al cliente.

13. ¿En qué consiste la táctica asalto frontal?

Asalto frontal: La empresa atacante se enfrenta directamente con su

competidor. Lo iguala en todas las categorías, desde el precio hasta la
promoción y el canal de distribución

14. ¿Qué es una táctica competitiva?

Una táctica es un plan operativo específico que detalla la manera en que se

implementará una estrategia con respecto al momento y lugar en que se
pondrá en acción. Por su naturaleza, las tácticas tienen un alcance más
reducido y una duración más corta que las estrategias. Por lo tanto, pueden ser
consideradas (como las políticas) como un enlace entre la formulación y la
implementación de la estrategia. Algunas tácticas disponibles para implementar
las estrategias competitivas son las tácticas de tiempo y las tácticas de
ubicación del mercado.

15. ¿Cuáles son los requisitos organizacionales comunes para aplicar la

estrategia de liderazgo general en costos?

- Control estricto de costos

- Reportes de control frecuentes y detallados

- Organización y responsabilidades estructuradas

- Incentivos basados en el cumplimiento de objetivos cuantitativos estrictos