¿De qué modo retroalimentar a los

alumnos para favorecer su

aprendizaje y desempeño?

Tutoría a Docentes y Técnicos Docentes en servicio

Módulo 2. Análisis de evidencias del aprendizaje de los alumnos y toma de decisiones para la mejora de la intervención docente
Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Qué es la retroalimentación?

“La retroalimentación es una de las influencias más

poderosas sobre el aprendizaje y el desempeño de los
alumnos, ya sea en un sentido positivo o negativo. […] La
investigación muestra que aunque la retroalimentación
tiene una gran influencia, el tipo y la manera en que se
proporciona puede hacerla diferencialmente efectiva”.

(Hattie, John y Timperley, Helen, 2007, pág. 81).

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Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Qué es la retroalimentación?

Es la información que proporciona el Docente (u otra persona), a través de

diferentes medios (entre ellos el diálogo entre pares y el análisis de los
propósitos u objetivos a alcanzar), para que los alumnos entiendan el sentido
de la tarea, identifiquen cómo realizar ésta de manera más efectiva y mejoren
su desempeño.

En ese sentido, la retroalimentación consiste en proporcionar información

específica al alumno acerca de la tarea a desarrollar o el aprendizaje a lograr,
de modo que éste llene el vacío entre lo que entiende y lo que debería
entender.

Lo anterior, implica que los alumnos utilicen diferentes procesos cognitivos,

incluyendo el reestructurar sus conocimientos, confirmen qué hacen de
manera correcta y qué de forma incorrecta, reciban mayor información o
descubran nuevas estrategias para abordar la tarea.

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Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Cómo reaccionan los alumnos ante la retroalimentación?
Muchas veces los alumnos se
quejan de que la
retroalimentación que les
proporcionan sus maestros es
poco clara o no los ayuda lo
suficiente para mejorar en
futuros desempeños, o incluso, a
los alumnos no les interesan los
comentarios que les den sus
maestros, sino sólo las
calificaciones…
¿Por qué?
Porque…
- En ocasiones, le ven poca utilidad a los comentarios
de sus maestros para mejorar su aprendizaje.
- Separan la retroalimentación que les dan sus
maestros de otros aspectos de la enseñanza y el
aprendizaje.
- Como Docentes, involucramos poco a los alumnos
en esta retroalimentación, básicamente son solo
receptores.
- No diseñamos la planeación, nuestra intervención
didáctica o la evaluación considerando cómo y en
qué es conveniente retroalimentar a los alumnos.
- Los alumnos no saben de qué manera utilizar la
retroalimentación para “avanzar” al siguiente
“escalón” o peldaño de su aprendizaje.

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Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Qué debemos tomar en cuenta al proporcionar retroalimentación?

Propósito de aprendizaje
• La retroalimentación se proporciona en relación con un propósito de aprendizaje,
(aprendizaje esperado, según el currículo de educación básica), no en aislado ni
en relación con la visión unipersonal del maestro (lo que me gusta o no me gusta
de lo que hace el alumno). La retroalimentación se da con base en lo que se
espera que los alumnos aprendan y cómo demostrarán lo aprendido (desempeño).

Criterios de desempeño
• La retroalimentación se proporciona considerando criterios de desempeño
(¿cuándo sabemos que un alumno ha alcanzado el aprendizaje y cuándo está lejos
del mismo?), de modo que permita al alumno identificar qué se espera de ellos en
términos concretos y accesibles, y reconozcan hacia dónde pueden avanzar y dar
el siguiente paso.

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Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Cuáles son las características de una retroalimentación efectiva?

Su propósito: Reducir la distancia entre el desempeño actual del alumno y el

aprendizaje a lograr.

La discrepancia puede ser reducida por:

Los alumnos
Al incrementar el esfuerzo o al implementar estrategias más efectivas, evitando el
abandono de la tarea o el descenso de las metas o expectativas de aprendizaje.

Los docentes
Proporcionando retos apropiados y objetivos específicos y claros de aprendizaje.
Ayudando a los alumnos a que alcancen estos objetivos con estrategias más efectivas
y proporcionándoles información acerca de cómo avanzan en su desarrollo.

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Semana 7. Análisis y argumentación de las evidencias de enseñanza
 ¿Cuáles son las características de una retroalimentación efectiva?

Una retroalimentación efectiva responde a tres preguntas:

¿A dónde voy (en términos

de la tarea/objetivo de ¿Cómo voy? Y ahora, ¿hacia dónde sigo?
aprendizaje)?

Cada una de estas preguntas actúa en cuatro niveles:

A nivel de la tarea A nivel de autoregulación

¿Qué tan bien el
Qué tanto el alumno controla
alumno entiende la A nivel de proceso y regula sus acciones para A nivel personal
tarea? ¿Qué tan bien el alumno conseguir un objetivo
De qué manera el
comprende el proceso a
alumno valora en lo
seguir para realizar la
personal lo que realiza
tarea?

Hattie y Timperley (2007, pág. 87).

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 ¿Cuáles son las características de una retroalimentación efectiva?

Una retroalimentación efectiva es aquella que está ligada

directamente con la tarea a realizar, con los aprendizajes
esperados y proporciona directrices para desempeños
posteriores.

Propicia el Fomenta que los Fomenta el diálogo

diálogo acerca de alumnos comprendan entre pares y de los
los aprendizajes los criterios de alumnos con el
valoración de la tarea. Docente.
esperados.

Enfatiza en el Da una información Tiene un impacto

aprendizaje no en de alta calidad sobre
lo que los alumnos
positivo en el
las correcciones o
deben mejorar. aprendizaje.
errores.

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 ¿Cómo propiciar que los alumnos participen en la retroalimentación?
Los alumnos pueden participar en la retroalimentación si…
Dialogamos con ellos
sobre los criterios que
fundamentan la
retroalimentación
• La retroalimentación
(al igual que la
evaluación) supone
contar con criterios
de referencia. Es
importante que los
alumnos
comprendan a qué
refieren esos criterios
y los interpreten
adecuadamente.
Les damos una Propiciamos que los
Les explicamos el
calificación provisional alumnos platiquen
propósito de la considerando la entre ellos acerca del
retroalimentación retroalimentación desempeño esperado
• Podemos platicar con • Podemos darles una • Los alumnos pueden
los alumnos acerca calificación platicar en equipos,
de qué desempeño provisional a los acerca de la tarea a
esperamos de ellos alumnos y darles la realizar y el nivel de
(criterios) y, una vez oportunidad de que desempeño esperado
llevada a cabo la mejoren ciertos en ella, de modo que
tarea, hacerles aspectos de sus se apoyen entre sí
comentarios sobre el producciones o para dar sentido a lo
nivel alcanzado, a fin desempeño, que realizarán.
de que usen esa orientados por la • Se trata de que los
retroalimentación retroalimentación. alumnos platiquen
para futuros sobre el aprendizaje,
desempeños. cómo lo lograrán y
para qué les servirá.

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 ¿En qué momento es más efectivo proporcionar retroalimentación?

Cuando la
retroalimentación puede
La retroalimentación tiene sentido en tanto los alumnos
contribuir a mejorar el identifiquen que pueden utilizarla para futuros desempeños o
desempeño o
producción. producciones.

Cuando los alumnos

están comprendiendo lo
que les demanda
determinado desempeño
o producción.

Cuando los alumnos se

están preparando para
realizar una tarea similar
a otra que ya han hecho.

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 ¿Qué lenguaje y estilo conviene usar al dar retroalimentación?

Un lenguaje y estilo:

• A veces proporcionamos • En ocasiones, la retroalimentación • La retroalimentación supone que

retroalimentación en un lenguaje
poco accesible o incomprensible
para los alumnos, o bien, muy
general, conviene darles
información suficiente, en un
lenguaje que puedan utilizar e
interpretar correctamente y
entiendan lo que les decimos sobre
su desempeño y por qué.
que proporcionamos es
insuficiente para que los alumnos
identifiquen con claridad los
aspectos que requieren mejorar y
por qué. De ahí que sea necesario
dialogar con ellos sobre la
evaluación y sus criterios.
analicemos con los alumnos lo que
esperamos de ellos y el nivel que
logran. Por tanto, dar un “bien”,
“adelante”, “excelente”, “7”,
etcétera, es insuficiente para que
puedan mejorar su desempeño.

Accesibles Suficientes Adecuados

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 Bibliografía

• Hattie, John y Timperley, Helen. (2007). “The

Power of Feedback”. En: Review of Educational
Research.

• Spiller, Dorothy. (2009). Assessment: Feedback

to promote student learning. The University of
Waikato. Nueva Zelanda. Disponible en:
http://www.waikato.ac.nz/tdu/pdf/booklets/6_
AssessmentFeedback.pdf

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