INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

MATEHUALA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

7° SEMESTRE GRUPO “B”

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

UNIDAD 2. MODELOS DE NEGOCIOS EN LA ECONOMÍA

DIGITAL

DOCENTE: MARÍA GUADALUPE NAVARRO TORRES

ALUMNA: JAZMÍN ESMERALDA CORONEL MORENO

MATEHUALA, S.L.P. A 12 DE SEPTIEMBRE DE 2018

 Modelos Modelo b2b
Business to Business
El modelo de comercio
electrónico es dar servicio de
empresas a empresas,
generalmente es de mayorista a
minorista o autónomos.
Dicho modelo B2B son
direcciones web destinadas al
Definición intercambio de productos y
servicios entre empresas que
pretenden reducir costes entre
ellos.
* Agilidad: los agentes del
mercado están en todo momento
disponible y a la expectativa para
responder a las novedades.
* Asociación: Presentan fuertes
alianzas, en razón de la baja
posibilidad que una empresa por
sí sola tenga todos los recursos y
tiempo necesarios.
* Comprensión de la cadena de
suministro: alinean todos los
recursos que brinda la internet en
torno a alcanzar rápidamente el
mercado objetivo.
* Fidelización: son grandes
agregadoras de valor, lo que se
reflejado en la lealtad del cliente.
* Multiplicidad del modelo: no
sólo basan sus ingresos en las
Características
ventas en línea, crean market
places en los que se generan
ingresos por otros conceptos
como licenciamiento de
contenido, suscripciones
servicios entre otros.
* Aprovechamiento de lo
existente: crea nuevas
oportunidades basadas en las
relaciones existentes entre
empresas.
Ventajas · Reducción de costes.
Modelo b2c Modelo b2g
Business to Consumer Business to government
Se define como Consiste en optimizar los
el contrato comercial procesos de negociación
realizado a través de entre empresas y gobierno a
internet que se materializa través de Internet Utilizado
cuando un consumidor o en portales especializados
particular visita en las relaciones con la
la dirección web de una administración pública.
empresa y se realiza una
venta.
Hace referencia a las
ventas que se establecen
entre una empresa y un
usuario final o consumidor
con el fin de adquirir un
producto o servicio.
Un e-commerce B2C tiene Punto de entrada único hacia el
que tener bien claro que la Gobierno, lo que implica que el
principal característica en portal de Gobierno oficia como
este tipo de mercado es la una puerta de entrada común
actuación sin a todos los servicios públicos.
intermediarios. Además,
para un negocio que Foco en el cliente, que implica
acaba de comenzar es conocer sus necesidades y
fundamental abaratar trabajar en función de ellas
costes. Asimismo, en el para brindarle un servicio
comercio B2C la integral.
reducción de precios y la
reducción de costes a Creación de un mercado de
nivel de infraestructura es intercambio único que
considerable, ya que no
corresponde a la unificación de
se necesitan puntos
las compras de los diferentes
físicos de venta, con la
órganos del Estado para lograr
web se accede a nivel
un manejo más eficiente y
mundial.
transparente.
Los principales causantes
del éxito del comercio B2C
son los métodos de pago.
El éxito de las
y transacciones en línea
depende de la confianza y
las posibilidades que le
demos al cliente: la
utilización de servicios
proporcionados por otras
empresas como Paypal,
las tarjetas de crédito,
transferencias bancarias…
Sin ninguna duda, todo
usuario que quiera
encontrar el producto que
está deseando, acudirá a
un e-commerce dirigido al
mercado B2C.
La compra suele ser más Una mayor tecnificación de la
 · Ampliación de mercado. rápida y más cómoda. empresa

· Aumento de la velocidad.
Las ofertas y los precios Mejora de la prestación de
· Centralización de oferta y están siempre servicios a los ciudadanos
demanda. actualizados.
Ayuda a las administraciones
· Información de compradores, Los centros de atención al publicas a ahorrar tiempo y
vendedores, productos y precios cliente están integrados dinero
en un lugar común. en la web.
Procesos simples y
· Mayor control de las compras.
Las telecomunicaciones estandarizados
por banda ancha han
mejorado la experiencia
de compra
· Cercanía entre el vendedor y el Las comisiones por este Puede tener dificultades en la
comprador para proceder con sistema de cobro suelen obtención de financiamiento a
alguna queja del producto ser más altas que largo plazo por carecer de
comprando físicamente bienes como garantías.
· Cobro o poder al hacer valida la
garantía del producto Posibilidad de La empresa depende de una
reclamaciones sola persona, por tanto es
· Se pierde la capacidad de menos estable y puede
Desventajas visualizar el producto Intentos de fraudes disolverse con la muerte del
internacionales propietario
· Desconocimiento del vendedor,
empresa, etc Riesgoso si no se cuenta
Miedo a que la tecnología
con asesoría especializad
signifique más trabajo, como
por ejemplo, tener que
responder el correo
electrónico.

CONCLUSIONES

- Se concluye que el modelo de negocio se puede considerar como una

fuente de ventaja competitiva en la empresa, ya que si el modelo está
correctamente definido puede ser la clave del éxito en la organización.
Además, si éste se revisa e incluso se mejora puede crear valor adicional a
la gestión y desarrollo empresarial.

- Para poder innovar es necesario que todos los modelos de negocios se

puedan representar para comprender su valor, pero principalmente es
importante que los modelos de negocios sean medibles o evaluados y que
los mismos si bien tienen que ser innovadores, deben presentar en el corto
plazo un mínimo de sostenibilidad.

- Es evidente que las empresas exitosas se apoyan en modelos de negocio

innovadores, debido a que prometen el éxito y su rentabilidad en el mercado para
lograr una ventaja competitiva a las demás empresas.
- Cabe destacar que cada negocio es dependiente de sectores en los cuales
las actividades económicas van ligadas, los modelos tienen fines similares
para llegar al objetivo planteado.

- Es importante que al establecer un sitio Web, se tenga previsto bajo cuál de

los modelos de negocio estará operando de tal manera que las expectativas
de ingresos, participación y estrategias de mantenimiento sean apropiadas
al requerido por el modelo seleccionado.