La

La mejora
mejora ética
ética como
como tarea
tarea
esforzada
esforzada
Ética
Ética
Hacer el mayor bien posible maximalista
maximalista

Hacer el bien

Cooperar al bien

Ética
Ética
No hacer el mal minimalista
minimalista

Tolerar el menor mal

Cooperar al mal
Hacer el menor mal Ausencia
Ausencia
Hacer el mayor mal de
deética
ética
1
Fuente: elaboración propia a partir de las ideas de Argandoña (1994). © 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-1
Elementos
Elementos básicos
básicos de
de la
la ética:
ética: bien,
bien, norma
norma yy
virtud
virtud
Medios Fines
Teoría
Teoría Ej. “Justicia supone que se debe dar a cada
persona lo que le corresponde”

Normas
Normas
PRINCIPIOS
Bienes
Bienes
ACCIONES
ACCIONES
CALIDAD
HUMANA
Virtudes
Virtudes
HÁBITOS Ej.
La “justicia” es
Práctica
Práctica Ej. El que practica esta norma es “justo” ... un bien humano
2
Fuente: Elaboración propia, basado en Polo, 1997 © 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-2
La
La ética
ética como
como “generador”
“generador” de
de confianza
confianza

LIDERAZGO
LIDERAZGO LEALTAD
LEALTAD
••Permite
Permiteuna
unarelación
relaciónde de ••Legítima
Legítimaadhesión
adhesiónaalala
influencia
influenciaque
queseserefleja
reflejaen
en organización
organizaciónyyobservancia
observanciade deloslos
propósitos
propósitosdedeayuda
ayudamutua
mutua(Rost,
(Rost, compromisos
compromisosadquiridos.
adquiridos.
1995).
1995). ••Incide
Incidesignificativamente
significativamenteen enlala
••LaLaconfianza
confianzamutua
mutuapropicia
propicialala creación
creaciónde devalor
valorpara
paralala
autoridad
autoridadinformal,
informal,lalaaceptación
aceptación empresa
empresa(Reicheld,
(Reicheld,1990).
1990).
yyseguimiento
seguimientodedeuna
unapersona
personapor
por ••Influye
Influyeen
enlalafidelidad
fidelidadde delos
los
sísímisma.
misma. clientes
clientesyyésta
éstaen
enlalade
delos
los
CALIDAD
CALIDAD HUMANA
HUMANA inversores.
inversores.
DISMINUCIÓN
DISMINUCIÓNDE
DELOS
LOSCOSTES
COSTES COOPERACIÓN
COOPERACIÓN
DE TRANSACCIÓN CONFIANZA
CONFIANZA ••Surge
DE TRANSACCIÓN Surgelalaunión
uniónde devoluntades
voluntadesyy
••La
Laconfianza
confianzaque
quemerezca
merezcaelel lalaconsiguiente
consiguientedisposición
disposiciónaa
agente
agentedetermina
determinaelelriesgo
riesgode
de cooperar.
cooperar.
oportunismo,
oportunismo, y con éste loscostes
y con éste los costes ••EnEnelelmarco
marcodedelalacooperación
cooperación
de
decontrol
controlen
enlas
lastransacciones.
transacciones. surge la iniciativa ylala
surge la iniciativa y
••La
Laconfianza
confianzaenenelelagente
agente creatividad.
creatividad.
depende
dependededesu
sureputación
reputaciónyyde desu
su ••Contribuye
Contribuyeaaun unambiente
ambientesocial
social
calidad
calidadhumana
humanareal.
real. más
máspropicio
propiciopara
paratodos.
todos. 3
Fuente: Elaboración propia, basado en Melé, 1997 © 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-3
Círculo
Círculo “virtuoso“
“virtuoso“ vs
vs círculo
círculo “vicioso”
“vicioso” de
de la
la ética
ética (1)
(1)
• Un comportamiento honrado,
íntegro, veraz, leal, contribuye a la 1.
• Los valores y los hábitos
1. TOMA
TOMA DE
DE
buena reputación de la DECISIONES morales ayudan a resolver
DECISIONES
organización, un activo intangible ÉTICAS
ÉTICAS problemas arduos y
imprescindible. complejos mejor y con
• La reputación sólo es sostenible menores costes sociales y
cuando es real. ACTUACIONES económicos.
ÉTICAS
CONTINUADAS
4.
4. 2.
2. MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
REPUTACIÓN
REPUTACIÓN YY PARA
PARA EL
EL TRABAJO
TRABAJO
BUENA
BUENA FAMA
FAMA

CALIDAD
CALIDADHUMANA
HUMANA • Existe correlación entre la
• La actuación tiene efectos
buenos o malos en los demás y satisfacción en el trabajo y el
repercute en la cultura. respeto a las conciencias de los
• Las conductas poco éticas, crean trabajadores (Vitell & Davis, 1990).
perjuicios a la organización: 3.
3. CULTURA
CULTURA •Algunos directivos valiosos
daños tangibles e intangibles EMPRESARIAL
EMPRESARIAL cambian de empresa por la falta
(desconfianzas, conflictos, etc.) de ética en el trabajo (Chinchilla, 1996).
4
Fuente: Elaboración propia, basado en Melé, 1997 © 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-4
Círculo
Círculo “virtuoso“
“virtuoso“ vs
vs círculo
círculo “vicioso”
“vicioso” de
de la
la ética
ética (2)
(2)
1.
1. TOMA
TOMA DE
DE 2.
2. MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
DECISIONES
DECISIONES PARA
PARA EL
EL TRABAJO
TRABAJO
ÉTICAS
ÉTICAS PERSONA

Nivel micro

ÉTICA:
construyendo
ENTORNO CONFIANZA

ORGANIZACION
4.
4. 3.
REPUTACIÓN 3. CULTURA
CULTURA
REPUTACIÓN YY EMPRESARIAL
BUENA EMPRESARIAL
BUENA FAMA
FAMA ÉTICA
ÉTICA
Nivel macro
Nivel5meso
© 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-5
Razones
Razones que
que justifican
justifican la
la ética
ética en
en la
la organización
organización

RAZONES DE 3er ORDEN

“TÉCNICO-ECONÓMICAS”
La calidad humana puede ser fuente de ventaja competitiva.

RAZONES DE 2º ORDEN
“PSICO-SOCIALES”
Lo demanda la sociedad, determinados grupos y mi tranquilidad de conciencia.

RAZONES DE 1er ORDEN

“HUMANAS”
La persona sigue siendo persona en la organización.
6
© 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-6
Estructura
Estructura del
del libro
libro
Nivel Se centra en Ámbitos del saber relacionados

Comportamiento
micro-organizativo Psicología experimental, clínica y de las
Personas organizaciones
Ética del trabajo
en las organizaciones

Comportamiento Psicología social

meso-organizativo y de las comunicaciones,
sociología de la ínter actuación,
Ética en las Organizaciones además de las anteriores.
organizaciones

Comportamiento
macro-organizativo Sociología, ciencias políticas,
Entorno/Sistema antropología y ciencias económicas.
Ética de las
organizaciones
7
Fuente: Elaboración propia, basado en Wagner & Hollenbeck, 2004 © 2006 Prentice Hall. Guillén, M. Cap.1-7