Trabajo de Calidad

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL INGENIERIA CIVIL

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
Escuela Académico Profesional de Ingeniería Civil
CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN
Criterios para determinar valores, políticas y organigrama de una empresa
DOCENTE :
RODRIGUEZ PLASENCIA, Edwin Ricardo.
INTEGRANTES :
 CÁRCAMO VARGAS, Carlos Daniel.

 GAITAN LOJE, Diego Felipe.
 GURBILLÓN MORAN, Juana Rosa.
 PORTAL DILAS, Franklin Henry.
 PORTILLA AMAYA, José Jaishion.
 TORRES LEZAMA, Davy Bryan.
 VALERA CORREA, Solange Saraí.
 VENTURA REVILLA, Ivan Teidi.
CICLO :
IX
AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL
06/06/2018
06 DE JUNIO DE 2018 1
Índice:
I. INTRODUCCION: ....................................................................................... 3
II. OBJETIVOS: .............................................................................................. 4
1. OBJETIVO GENERAL: ........................................................................ 4
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS: ............................................................... 4
III. MARCO TEORICO: ................................................................................. 4
1. Criterios para determinar valores: ..................................................... 4
1.1. DEFINICION DE VALORES ........................................................... 4
1.2. VALORES EN UNA EMPRESA ..................................................... 4
1.3. CARACTERISTICAS DE LOS VALORES ..................................... 4
1.4. IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA ............ 5
1.5. COMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA ................. 5
2. Criterios para determinar Políticas:................................................... 5
2.1. ¿Cómo cumplir con las Políticas de la Empresa? ..................... 6
2.2. Las Políticas y los Sistemas de Gestión .................................... 7
2.3. Las Políticas y la Comunicación ................................................. 7
2.4. Tipos de Políticas ......................................................................... 8
2.5. Requisitos de una Política empresarial ...................................... 9
2.6. ¿Cómo hacer las políticas empresariales? ................................ 9
2.7. Pasos para crear la política de empresa .................................. 10
3. organigrama de una empresa: ......................................................... 10
3.1. ¿Qué es un organigrama? ......................................................... 10
3.2. Para qué sirve el organigrama en una empresa ...................... 11
3.3. ¿Cómo se hace un organigrama? ............................................. 11
3.4. ¿Cómo plantear un organigrama? ............................................ 12
3.5. Pasos para hacer un organigrama ............................................ 12
3.6. Elementos de un organigrama: ................................................. 13
3.7. tipo de organigrama de una empresa ....................................... 14
3.8. Criterios para determinar organigrama de una empresa ........ 17
IV. CONCLUSIONES: ................................................................................. 17
V. RECOMENDACIONES: ............................................................................ 17
VI. BIBLIOGRAFIA: .................................................................................... 17
I. INTRODUCCION:
La determinación de valores, políticas son esenciales para una empresa ya que

debido a estos se logra conseguir una adecuada cooperación entre el personal
que labora en la empresa. Atraves de las políticas se tiene bien en claro cuales
son las normas o reglas de la empresa para asi acatarlas y tener un mejor
ambiente laboral.
El organigrama de una empresa nos sirve para poder ver como esta constituida
la empresa desde el mando general de la empresa hasta las subgerencias y los
sub ambientes que se tiene en ella. Además, el organigrama de una empresa en
una forma de regularizar tu empresa para tener un ambiente de calidad y
ordenado.
Se puede apreciar que dichos valores, políticas y el organigrama de una empresa

constituyen una parte muy importante en una empresa ya que estos van de la
mano uno con otro; los valores nos servirá para que haya un buen ambiente
laboral y respeto hacia la empresa; las políticas nos servirán para que los
trabajadores tengan muy en claro como son las normas de la empresa y se rijan
y cumplan estrictamente las leyes de la empresa para así tener un buen clímax
en la empresa tanto internos como externos y el organigrama sirve como una
herramienta en la cual están divididos las gerencias, sub gerencias, etc. Esto nos
sirve para un manejo de calidad en la empresa optimizando tiempos y
aumentando las ganancias de la empresa.
II. OBJETIVOS:
1. OBJETIVO GENERAL:
 Conocer cuáles son los criterios para determinar los valores,
políticas y el organigrama de una empresa.
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Conocer los valores principales de una empresa.
 Conocer cuáles son las políticas de una empresa.
 Aprender a realizar un organigrama de una empresa.
III. MARCO TEORICO:

1. Criterios para determinar valores:
DEFINICION DE VALORES
Los valores son aquellas cualidades, virtudes o actitudes que nos permiten
orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas.
VALORES EN UNA EMPRESA

Son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa, y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
.
Los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen
que plasmar la realidad.
En una empresa no es recomendable formular más de 6-7 valores, si no

perderemos credibilidad. Para poder definir nuestros valores corporativos,
responder las siguientes preguntas nos ayudara: ¿Cómo somos?, ¿en qué
creemos?
CARACTERISTICAS DE LOS VALORES

 Se desarrollan en condiciones muy complejas.
 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado.
IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA

 Los valores son muy importantes para una empresa porque son
grandes fuerzas impulsadoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
 Permiten posicionar una cultura empresarial.
 Promueven un cambio de pensamiento.
 Se evitan conflictos entre el personal.
 Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
COMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA

Para identificar nuestros valores, podríamos hacernos las siguientes
preguntas:
 ¿qué principios, creencias o filosofía sostienen nuestras decisiones o

acciones diarias?
 ¿qué cualidades son las que más admiramos en otras personas?
 ¿qué motivaciones elevadas hay detrás de nuestra misión o propósito

en la vida?
 ¿qué es lo que más valoramos al momento de tratar a nuestros a

trabajadores o atender a nuestros clientes?
Lo recomendable es primero hacer una preselección de unos 8 a 10

valores, y luego descartar aquellos que consideremos que no
permanecerían en nuestra empresa con el pasar de los años, y que no
estén alineados con la misión de ésta, hasta quedarnos con unos 5 a 7
valores (un número mayor podría hacernos perder enfoque y credibilidad).
2. Criterios para determinar Políticas:

 La definición de la misión ayuda a clasificar las posiciones y creencias de
los integrantes de la dirección de la empresa y a unificar criterios básicos.
No es estrictamente necesario definirla para arribar a las políticas,
especialmente en el caso de un único director o dueño, pero siempre es
recomendable hacerlo, sobre todo para transmitir al personal los valores
que constituyen la base de la cultura de la empresa.
 La visión es imprescindible, sobre ella se construyen las políticas de la

empresa. Ejemplos de visión son: si la empresa es mediana, ¿seguirá
siendo mediana o la dirección quiere construir una gran empresa?, si la
empresa es líder en su país, ¿se plantea extender su liderazgo al
continente o al mundo?
 Quizás la empresa nunca podrá realizar su visión, pero trabajará siempre
en pos de ella. Si la política es el faro, la visión es la estrella.
 Los objetivos definen los logros cuantitativos y medibles que llevarán al
cumplimiento de la política.
 En lo que se refiere a las metas, cuando el cumplimiento del objetivo
implica el cumplimiento de diferentes etapas o actividades, simultáneas o
no, es posible hablar de “metas”. También deben ser cuantitativas y
medibles.
 Así, por ejemplo, si un objetivo para el 2003 es “Aumentar las ventas un
5%”, pueden establecerse metas trimestrales que acumuladas conforman
el objetivo del 5%.
¿Cómo cumplir con las Políticas de la Empresa?

Si bien puede parecer trivial, el primer requisito es definir políticas
“cumplibles”. Para ello, al definir las políticas, es necesario identificar y
analizar los factores internos y externos que inciden en el cumplimiento
de las mismas.
2.1.1 El Análisis interno incluirá:

 La cultura de la empresa
 Los recursos disponibles
 Otras debilidades y fortalezas de la empresa
2.1.2 El Análisis externo:

Las variables del entorno, tanto nacional como internacional:
 Económico
 Sociales
 Tecnológicas
 Político-legales
 La competencia
 Otras amenazas y oportunidades
Las Políticas y los Sistemas de Gestión

Las estadísticas que emite la norma ISO anualmente muestran un
constante incremento en el número de empresas que certifican Sistemas
de Gestión de la Calidad y Ambientales. Por otro lado, con el objeto de
cumplir con la legislación vigente, las empresas desarrollan e
implementan Sistemas de Seguridad e Higiene y Sistemas Administrativo-
Contables. Estos sistemas, así como otros que las empresas incorporan
de acuerdo a sus necesidades, requieren compromisos específicos.
De manera que, al definir las políticas, es conveniente considerar los

requisitos tanto de los sistemas vigentes como de aquellos cuya
incorporación está prevista en un futuro próximo.
Las Políticas y la Comunicación

De nada sirven las políticas si no son comunicadas y comprendidas por
todos los integrantes de la empresa.
Comprendidas significa que cada empleado es capaz de describir, con

sus propias palabras, de qué manera su trabajo contribuye al
cumplimiento de las políticas de la empresa.
No es una exageración “empapelar” la empresa con las políticas, sólo se

alcanzarán los objetivos si el personal incorpora las políticas a su manera
de pensar y lo refleja en sus actitudes.
La Dirección debe ser plenamente consciente de su papel en este

proceso, no hay posibilidades de éxito si ella no “predica con el ejemplo”.
El personal sigue atentamente las actitudes de la dirección y sólo

incorpora las políticas a su manera de pensar y actuar cuando verifica que
la dirección ya lo ha hecho.
La dirección es la “guardiana” de las políticas y lo demuestra día tras día

y siempre en cada una de sus palabras, actitudes, acciones y decisiones.
No es difícil establecer las políticas, lo difícil es cumplirlas.
Tipos de Políticas
Existen varios tipos de política en función de su alcance:
2.4.1 Políticas generales:

Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus líneas
generales. Deben ser conocidas por todos y servir de guía. Una buena
política general deberá ser acorde con la estrategia fijada por la
empresa y servir de referencia para la elaboración del resto de políticas
departamentales y específicas.
2.4.2 Políticas departamentales:

Son los principios a seguir de cada departamento o servicio. Las más
comunes son la Política de Calidad donde se fijan los principios y
objetivos de calidad a alcanzar, la Política Medioambiental donde se
habla de ser responsable, gestionar y minimizar el impacto ambiental y
la Política de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) o de Seguridad
y Salud en el Trabajo (SST) donde se habla de conseguir condiciones
de trabajo dignas y minimizar los riesgos de accidentes.
2.4.3 Políticas integradas

En la puesta en práctica, hay muchas organizaciones que tienen
implantadas conjuntamente la ISO9001, ISO14001, OHSAS18001 y
otras normas. En este caso lo normal es tener un Sistema de Gestión
Integrado (en el llamado “Manual de Gestión Integrada”) donde se
contemple en un mismo documento Calidad, Medio Ambiente y/o
Prevención de Riesgos Laborales – Seguridad y Salud en el Trabajo.
En estas situaciones se puede crear una política global que contemple
todos los puntos anteriormente descritos y que dé cumplimiento a todas
las normas de una sola vez.
NOTA: Otras políticas menos frecuentes, pero también presentes en algunos sectores,
son la Política sobre Responsabilidad Social Corporativa, la Política de Seguridad
Física, la Política de Gestión de Cambios, o de gestión de la información y del
conocimiento.
Requisitos de una Política empresarial

Existen varias normas que exigen tener una política de gestión que incluya
una serie de aspectos. Entre ellas tenemos las siguientes:
 ISO 9001: Requisitos para el sistema de gestión de calidad, normas ISO

9001 exige incluir una política en el Manual de Gestión de Calidad (o
Manual de Gestión Integrado) de la organización que contemple los
siguientes aspectos:
 ISO 14001: Requisitos para sistemas de gestión ambiental, La norma ISO
14001 exige definir una política ambiental en el Manual de Gestión
Ambiental.
 OHSAS 18001: Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Nota: Las normas ISO son aplicables en todos los países, aunque cada país tiene su
transcripción propia. En el caso de España, se llaman “UNE EN ISO” (UNE= Una Norma
Española, EN= Norma Europea ISO= International Organization for Standardization). A pesar
de esto, todas las adaptaciones son iguales y compatibles entre sí. La ISO 9001 dice lo
mismo que la UNE-EN ISO 9001, y la ISO 14001 lo mismo que la UNE-EN ISO 14001
¿Cómo hacer las políticas empresariales?

Toda empresa debe siempre diseñar unas políticas propias que sean:
 Objetivas y justas, Deben responder a criterios de igualdad y objetividad,

y no a antojos y arbitrariedades de la gerencia que no tengan ninguna
clase de fundamento sólido.
 Una norma o política de empresa nunca puede contradecirse a sí misma o
al resto de tipos políticas. Se trata de crear un conjunto de reglas
compacto, acorde y lógico.
 Un empleado nunca podrá cumplir una política si la desconoce.

Es imprescindible que todo el personal de la empresa tenga conocimiento
de las bases y principios que guían el rumbo de la empresa.
 Útiles y vinculadas a propósitos laborales. Todas y cada una de las
políticas deben ser concebidas para la realización y culminación de los
objetivos planteados por la empresa. Pensadas a partir de principios
de productividad empresarial, compromiso y utilidad. No deben suponer
trabas ni entorpecer las labores o las gestiones.
Pasos para crear la política de empresa

Estos son los pasos para realizar las políticas de una empresa.
 Paso 1: Proyectar y desarrollar las políticas, en las cuales se atiende a la

necesidad, la utilidad y su redacción.
 Paso 2: Aprobación de las políticas. Se revisan y se realizan las
adaptaciones necesarias, para que una vez acordadas y redactadas en
su versión definitiva puedan ser aprobadas por la dirección de la empresa.
 Paso 3: Difundir las políticas de la empresa. Consiste en hacer saber las
mismas a todo el personal o persona vinculada a la actividad laboral de la
compañía, y formalizar su aplicación.
 Paso 4: Mantener la aplicación, el cumplimiento y la vigencia de las
políticas. Es aconsejable hacer actualizaciones, en caso de ser
necesarias, al final de cada ejercicio.
3. organigrama de una empresa:

¿Qué es un organigrama?
El organigrama es una representación gráfica informativa, pero también
sirve para conocer los niveles de jerarquía, relaciones entre empleados y
la estructura de la empresa. Esta organización es fundamental para el
buen funcionamiento de la empresa y debe adaptarse a sus necesidades.
Por tanto, el organigrama de una empresa es imprescindible para su éxito.
3.1.1 Beneficios
 Objetivos: un organigrama ayuda a precisar el camino a seguir para
la consecución de los objetivos de la empresa.
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 Promoción: el organigrama deja claro cuáles son los canales de

ascenso en la empresa. Lo que puede ser motivador para los
empleados.
 Relaciones: muestra cuál es la cadena de mando y la relación entre
los departamentos.
 Funciones: divide y reparte el trabajo a realizar en toda la
organización.
 Información: en el caso de empresas de gran tamaño el
organigrama es muy útil para saber qué hace cada sección.
Importante para saber a quién acudir ante un problema.
 Supervisión: facilita las tareas de control y supervisión de los
mandos intermedios
3.1.2 Desventajas
 Relaciones informales: un organigrama no define todos los canales
de comunicación en una empresa. La comunicación informal, a
menudo, es más importante que la cadena formal de flujo de
información.
 Factor humano: el salto del papel a la realidad siempre trae
sorpresas, no todo se puede planificar.
 Actualización: La empresa es un ente vivo que debe adaptarse
constantemente, de ahí la importancia de mantener el organigrama
actualizado, si no, será inútil.
Para qué sirve el organigrama en una empresa

Tanto en grandes como en pequeñas empresas, así como en negocios
unipersonales un organigrama bien definido facilita la gestión tanto del día
a día como la organización estratégica.
¿Cómo se hace un organigrama?

El organigrama necesita primero un listado de tareas y funciones
delimitadas para poder establecer responsabilidades.
Técnicamente para hacer un organigrama se puede utilizar el procesador

de textos Word. aunque también existen programas específicos para esto
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como Org Plus. Pero con Word se puede realizar perfectamente un

organigrama.
¿Cómo plantear un organigrama?

Plantear un organigrama ya es otro tema. Es necesario un proceso de
análisis, estructura y definición. Los diferentes puestos de trabajo deben
definirse, organizarse y jerarquizarse. Después se deben estipular los
centros de responsabilidad, desde donde se coordinará y organizarán. En
el organigrama de la empresa aparecerá el orden y disposición de los
cargos. Y luego en un manual de procedimientos se especificará cada
puesto.
Pasos para hacer un organigrama

Es necesario tener en cuenta diferentes aspectos para conseguir un
organigrama efectivo en tu empresa. Será necesario pensar en cuáles son
las características de la empresa, su actividad, plantilla y muchas otras
variantes para poder, finalmente, dibujar el mejor organigrama empresarial
para la organización.
 Primero: describimos paso a paso, qué es lo que debes hacer, y qué

decisiones debes tomar para obtener tu organigrama:
 Segundo: Estudia la actividad de la empresa y las mejores estructuras
para tu modelo de negocio. Entre las estructuras posibles puedes
encontrar:
 Estructura funcional: se organiza la empresa por departamentos que
atienden a las diferentes tareas de la empresa.
 Estructura por producto: cada uno de los productos que posee la
empresa tiene su propia jerarquía.
 Estructura por tipos de cliente: la organización de la empresa se
plasma en función de los diferentes que posee la empresa.
 Estructura geográfica: la empresa se organiza en función de los
territorios que se abarcan. Las empresas de ventas suelen
estructurarse de esta forma.
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 Tercero: Conocer cuál es el número de empleados que tienes en plantilla

y las diversas funciones que posee cada uno de ellos actualmente. Si vas
a crear una empresa nueva, deberás tener cuenta los que vas a necesitar.
 Cuarto: Marcar cuál es el número de niveles jerárquicos que queremos
en nuestra empresa. Esto definirá si queremos una empresa más vertical
o con un modelo de jerarquía más horizontal.
 Quinto: Definir cuáles son las funciones de cada uno de los empleados
de la empresa para que no se solapen funciones y todo el mundo sepa lo
que tiene que hacer.
 Sexto: Asignar los puestos de mando en cada uno de los niveles y las
responsabilidades de cada persona.
 Séptimo: Dibujar el organigrama plasmando todas las decisiones que
afectan a la estructura de la organización. De esta forma ya tendremos
nuestro nuevo organigrama.
Elementos de un organigrama:
 El ápice estratégico: se considera que entra en este grupo la parte de la
alta directiva de la empresa. Son los encargados de la mayoría de las
tomas de decisiones, o de al menos las decisiones más significativas de
la organización.
 La línea media: como su propio nombre indica incluye a todos los mandos
intermedios de la empresa. Se puede decir que son el enlace entre la alta
dirección y la línea de operaciones de la organización, por lo que la
importancia de la comunicación es altísima.
 El núcleo de operaciones: lo forman los trabajadores que están
relacionados directamente con la producción del bien o del servicio y su
distribución.
 La tecnoestructura: son analistas externos a la directiva de la empresa
que se dedican a analizar y a presentar los cambios en la estructura de la
empresa sea más eficaz. En algunos casos será necesario una
ampliación, una reducción o incluso una reestructuración.
 El staff de apoyo: son una parte de la empresa que no colaboran
directamente en la realización de la actividad, sino que se dedican a
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funciones de apoyo para un mejor rendimiento. En muchas ocasiones, no

forman parte de la empresa y se subcontratan.
tipo de organigrama de una empresa

3.7.1 La estructura simple (organigrama simple)
La más frecuente cuando hablamos de pequeñas y medianas empresas.
En la estructura existen algunos directivos y el núcleo de operaciones, y
no cuentan con los demás elementos posibles en el organigrama.
Esta estructura hace que la comunicación de los altos directivos con los
operarios sea fluida, un punto imprescindible cuando hablamos de
empresas nuevas que se están adaptando al entorno y necesitan ser
flexibles.
Por tanto, es normal utilizar este tipo de organigramas en empresas

pequeñas y/o de reciente creación, pero será necesario ir modificando la
estructura según se vaya ampliando la capacidad de la organización.
3.7.2 La burocracia maquinal

Es uno de los organigramas más utilizados cuando la empresa ya ha
alcanzado su madurez y se dedican a trabajos sencillos y muy
repetitivos. Exige un mayor análisis ya que es el organigrama más
utilizado.
Debido a que la complejidad que tienen los operarios para desarrollar

su trabajo es mínima, el poder de actuación que tiene tanto los
trabajadores como la línea media es mínima.
Por tanto, en este tipo de organizaciones cuentan con:
 Un núcleo de operaciones con escasa formación debido a que

realizan tareas sencillas y no toman decisiones.
 Una línea media muy pequeña, que fundamentalmente supervisa el
trabajo del núcleo de operaciones de forma directa. Además, suelen
estar en constante contacto con la tecnoestructura, para informar de
los problemas que aparecen en la producción.
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 La tecnoestructura cuenta con buena parte de la relevancia debido

a que en este tipo de organizaciones es muy importante que el
trabajo esté muy mecanizado.
 El staff de apoyo suele estar dentro de la organización debido a que
es importante tener muy controlado toda actividad que ocurre en la
empresa.
 El ápice estratégico tiene como labor fundamental mejorar la
eficiencia y el rendimiento del núcleo de operaciones. La toma de
decisiones es tomada por los altos directivos, pero es la línea media
y el núcleo de operaciones quienes las ponen en marcha.
3.7.3 La burocracia profesional

Está indicado en empresas cuyo sector y entorno es muy complejo y
necesita de una supervisión continua. Los trabajadores del núcleo de
operaciones realizan su labor de forma autónoma, por lo que la
coordinación por parte de la línea media y la supervisión por parte de
la tecnoestructura es fundamental, aunque no debe ser demasiado
amplia.
Lo que si se tiene muy en cuenta en este tipo de organigrama es el

staff de apoyo, que en muchas ocasiones acaba fusionándose con la
línea media, ya que es una parte fundamental para la buena
coordinación de la empresa.
3.7.4 Forma divisional

Podemos decir que la forma divisional es propia de las empresas
grandes que necesitan una estructura más compleja por el tipo de
trabajo que realizan o por su extensión.
3.7.5 Adhocracia
Sin duda puede ser considerada una estructura de empresa compleja
para un organigrama de una empresa amplia, que tiene la capacidad
de utilizar la innovación tecnológica porque son utilizadas por
organizaciones que cuentan entre sus filas con expertos en distintas
materias.
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3.7.6 Organigrama de una empresa funcional

Es una forma de organización en la empresa que clasifica a los
empleados basándose en su función en la empresa. En un
organigrama funcional cada sección o departamento cuenta con un
responsable que es experto en la tarea en concreto.
Este tipo de organigrama también se conoce como de silo, donde

cada departamento es independiente y la comunicación fluye desde
la persona responsable.
3.7.7 Organigrama de una empresa divisional

La estructura consiste en grupos paralelos enfocados en un producto
o servicio. Cada división tiene una serie de funciones necesarias para
la obtención del producto. A diferencia de la organización funcional,
de la dirección de cada división se encarga una persona que no es
experta en cada una de las funciones.
Existen varias opciones de división:
 Geográfica: cada país o área geográfica se organiza de forma

independiente.
 Cliente: el organigrama se divide en función del consumidor final.
Imagínate empresas con varios perfiles de clientes donde cada
división se enfoca en solo uno. El cliente final puede ser una gran
empresa, o empresarios individuales, o familias, etc.
 Producto: cada división se encarga de la producción completa de
un producto o servicio. Puedes imaginarte una empresa con
productos tan diferentes que han de funcionar de forma
independendiente. Por ejemplo, una empresa como Samsung que
fabrica móviles, televisores y en Corea es hasta una marca de ropa.
3.7.8 Organigrama de una empresa matricial

Trata de aprovechar lo mejor de los organigramas empresariales. A
pesar de su dificultad de implantación es perfecto para entornos
cambiantes y de gran incertidumbre.
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Los responsables en un organigrama matricial son los jefes de

proyecto, que es la persona encargada de hacer avanzar el proyecto
usando los recursos funcionales de la empresa.
Los empleados en un organigrama matricial deben responder, por un

lado, ante el responsable de su departamento funcional y , por otro,
ante el responsable de proyecto.
Criterios para determinar organigrama de una empresa
IV. CONCLUSIONES:
 Las obras de drenaje en proyectos carreteros han sido necesarias para la
preservación en primera instancia de las carreteras, sirviendo para
controlar la erosión, estabilización de taludes y como protección de la
estructura del pavimento.
 Las estructuras de drenaje son de suma importancia pues los caminos se
construyen en el terreno interceptando el sistema de drenaje. Un correcto
diseño de éstas buscará permitir el libre escurrimiento aún en caso de
tormentas de gran intensidad.
 La mayoría de los aeropuertos modernos disponen de sofisticadas redes
de drenaje que permiten una rápida y eficiente evacuación de aguas de
diverso origen, dado que el agua incontrolada puede ser perjudicial para
el correcto funcionamiento del aeropuerto.
V. RECOMENDACIONES:
 El mantenimiento de dichas obras no es solo responsabilidad de los
gobiernos locales, nosotros somos los usuarios de ellas, somos los que
nos beneficiamos gracias a ella, es por esta razón que debemos
mantenerlas limpias y en condiciones óptimas de uso.
 Cada uno de nosotros puede contribuir con una actitud más responsable
al no tirar elementos contaminantes, como lo son botellas y bolsas.
VI. BIBLIOGRAFIA:
 https://www.pdcahome.com/2551/como-crear-la-politica-de-tu-empresa-
definiciones-requisitos-y-tipos-de-politicas/
 https://www.gestiopolis.com/politicas-de-la-empresa/
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 https://www.emprendepyme.net/como-crear-las-politicas-de-una-
empresa.html
 https://www.emprendepyme.net/como-se-hace-un-
organigrama.html
 https://www.gestion.org/organigrama-de-una-empresa/
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Criterios para determinar valores, políticas y organigrama de una empresa

RODRIGUEZ PLASENCIA, Edwin Ricardo.

 CÁRCAMO VARGAS, Carlos Daniel.

AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL

La determinación de valores, políticas son esenciales para una empresa ya que

Se puede apreciar que dichos valores, políticas y el organigrama de una empresa

III. MARCO TEORICO:

VALORES EN UNA EMPRESA

En una empresa no es recomendable formular más de 6-7 valores, si no

CARACTERISTICAS DE LOS VALORES

IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA

COMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA

 ¿qué principios, creencias o filosofía sostienen nuestras decisiones o

 ¿qué cualidades son las que más admiramos en otras personas?

 ¿qué motivaciones elevadas hay detrás de nuestra misión o propósito

 ¿qué es lo que más valoramos al momento de tratar a nuestros a

Lo recomendable es primero hacer una preselección de unos 8 a 10

2. Criterios para determinar Políticas:

 La visión es imprescindible, sobre ella se construyen las políticas de la

¿Cómo cumplir con las Políticas de la Empresa?

2.1.1 El Análisis interno incluirá:

2.1.2 El Análisis externo:

 Otras amenazas y oportunidades

Las Políticas y los Sistemas de Gestión

De manera que, al definir las políticas, es conveniente considerar los

Las Políticas y la Comunicación

Comprendidas significa que cada empleado es capaz de describir, con

No es una exageración “empapelar” la empresa con las políticas, sólo se

La Dirección debe ser plenamente consciente de su papel en este

El personal sigue atentamente las actitudes de la dirección y sólo

La dirección es la “guardiana” de las políticas y lo demuestra día tras día

No es difícil establecer las políticas, lo difícil es cumplirlas.

2.4.1 Políticas generales:

2.4.2 Políticas departamentales:

2.4.3 Políticas integradas

Requisitos de una Política empresarial

 ISO 9001: Requisitos para el sistema de gestión de calidad, normas ISO

¿Cómo hacer las políticas empresariales?

 Objetivas y justas, Deben responder a criterios de igualdad y objetividad,

 Un empleado nunca podrá cumplir una política si la desconoce.

Pasos para crear la política de empresa

 Paso 1: Proyectar y desarrollar las políticas, en las cuales se atiende a la

3. organigrama de una empresa:

 Promoción: el organigrama deja claro cuáles son los canales de

Para qué sirve el organigrama en una empresa

¿Cómo se hace un organigrama?

Técnicamente para hacer un organigrama se puede utilizar el procesador

como Org Plus. Pero con Word se puede realizar perfectamente un

¿Cómo plantear un organigrama?

Pasos para hacer un organigrama

 Primero: describimos paso a paso, qué es lo que debes hacer, y qué

 Tercero: Conocer cuál es el número de empleados que tienes en plantilla

funciones de apoyo para un mejor rendimiento. En muchas ocasiones, no

tipo de organigrama de una empresa

Por tanto, es normal utilizar este tipo de organigramas en empresas

3.7.2 La burocracia maquinal

Debido a que la complejidad que tienen los operarios para desarrollar

Por tanto, en este tipo de organizaciones cuentan con: