Los niveles de gestión en una organización

La eficiencia en el desarrollo de los procesos y el cumplimiento de las metas de una compañía

dependen de los niveles de gestión y planeación de su sistema logístico y de funcionamiento
interno. La planeación es un proceso diseñado para alcanzar los objetivos determinados. Implica
tener claros tantos los objetivos que se persiguen como las acciones necesarias para alcanzarlas.

La planificación en una organización es el proceso que lleva a tomar las decisiones para conseguir
el futuro que se quiere, para ello se debe tener en cuenta las condiciones actuales de la compañía
y los factores externos e internos que pueden influir directamente para alcanzar las metas
establecidas.

Un sistema de planeación y gestión integrado y balanceado se puede gestionar en tres niveles

principales: el estratégico, el táctico y el operacional. Cada integrante de la compañía pertenece a
uno de los tres de acuerdo a la posibilidad de tomar decisiones que se le permita, a sus funciones y
al rango de tiempo para el cual está proyectado su trabajo.

Los siguientes son los tres niveles presentes en un sistema de planificación y gestión robusto
dentro de una organización:

1. Nivel estratégico:

Corresponde a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la organización y su fin es

establecer los planes de acción para el funcionamiento de la compañía. Se basa en decidir los
objetivos de la empresa, definir los recursos que se usarán y las políticas para obtener y
administrar dichos recursos.

El nivel estratégico es conducido por la gerencia y los directores de la organización, es el encargado

de establecer el marco de referencia general, pero no detallado, para el funcionamiento de la
compañía, suele cumplir periodos de tiempo largos y su principal fin es la efectividad.

2. Nivel táctico:
Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la
empresa a partir del marco de referencia elaborado en el nivel estratégico. Elabora la directiva para
emplear los recursos asignados a cada área de la forma más efectiva posible para alcanzar los
objetivos esperados.

Este nivel es dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la compañía y
comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está conformada la empresa, coordina la
utilización de los recursos y su fin principal es la eficiencia.

La diferencia básica con el nivel estratégico es que el primero se refiere a la gestión de toda la
empresa y se extiende en el tiempo, mientras que la segunda se refiere a la planeación de los
productos y servicios específicos que ofrece la organización con tiempos y plazos determinados.

3. Nivel Operativo:

Corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la
organización en cada una de las áreas de trabajo que componen la compañía. Se desarrolla a partir
de los lineamientos proporcionados por los niveles de planeación estratégico y táctico.

Este nivel es dirigido y ejecutado por los jefes con menor rango jerárquico en la empresa. Cumple
con tareas muy específicas, tales como producción y operación de productos y servicios. Los
encargados siguen procedimientos y acatan reglas definidas con precisión por parte de los otros
dos niveles y sus actividades cubren periodos de tiempo específicos de acuerdo a cada proceso.

Los niveles de planificación en la organización hacen parte fundamental del Balance Scorecard, una
herramienta para alinear a todas las integrantes de una organización hacia la consecución real de
las estrategias de negocio definidas, todo esto por medio del seguimiento de objetivos medidos a
través de indicadores puntuales.
 Administración Gerencial Áreas básicas en una empresa
Páginas: 6 (1321 palabras) Publicado: 29 de septiembre de 2013

Áreas básicas en las que se desarrolla un Administrador Gerencial en una empresa.

7.1. Área de producción o administración de la producción

En una institución o departamento que está orientada hacia la manufactura de un producto, la

función técnica se identifica casi sin dificultad como una función de ingeniería, en cualquiera de
sus ramas o especialidades. Por otro lado, cuando la organización produce servicios, gran parte de
éstos requiere de manera directa o indirecta de alguna rama de la ingeniería que ocupe la posición
de la función técnica.

¿es lo mismo ingeniería de producción y administración de la producción? La respuesta es no. En

términos generales el ingeniero de producción se encarga de diseñar el equipo físico, en tanto que
el gerente de producción se ocupa en organizar el uso del equipo y de los demás recursos, como
son el dinero, el personal y materiales diversos.

De manera más específica el funcionamiento del área de producción de una empresa, es necesario
dividirla:

Ingeniería del producto. -La ingeniería del producto se basa principalmente en el diseño del
producto, pruebas de ingeniería y asistencia a mercadotecnia. Ingeniería de la planta. -Diseño,
aprobación, instalación, supervisión, mantenimiento y servicios referentes al buen funcionamiento
de la planta para la fabricación del producto.

Manufactura. - Es el área encargada de elaborar productos para la venta, transformando su forma,

composición o combinación de materiales, partes o subensambles.

Departamento de control de calidad

Esta área establece límites de aceptación en las características del producto y reporta el grado en
que éstas se están cumpliendo. Las funciones que genera esta área son las siguientes:

Métodos de control.

Medidas de control.

Inspección y pruebas.

7.2. Área de mercadotecnia

Todos los negocios, reducidos a sus aspectos básicos, sólo desempeñan dos funciones: crear un
producto o servicio y comercializarlo. La mercadotecnia se puede definir como la actividad humana
encaminada a satisfacer las necesidades y deseos por medio del proceso de intercambio. En casi
todo el mundo, el intercambio suele consistir en que una parte ofrece dinero a otra a cambio de un
bien o servicio.

El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. El

concepto de mercadotecnia se puede poner en práctica por medio de la llamada mezcla
mercadológica: plaza, precio, promoción y producto.

Cualquier compañía está irremediablemente condenada al fracaso si no la considera dentro de su

estrategia agresiva de trabajo.

Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen, en forma directa o indirecta, a la venta
de los productos de una empresa. Así, no sólo ayudan a ésta a vender sus productos ya conocidos,
sino también crean oportunidades para realizar innovaciones en ellos. Esto permite satisfacer en
forma más completa las cambiantes necesidades de los consumidores.

Departamentos esenciales que conforman la estructura funcional de esta área.

 RELACIÓN DEL ADMINISTRADOR GERENCIAL CON LAS ÁREAS BÁSICAS
DE LA EMPRESA.
En la actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al señalar que el término gerencia se
puede definir como un proceso que implica la coordinación de todos los recursos disponibles en
una organización (humanos, físicos, tecnológicos, financieros y conocimientos), para que a través
del proceso de administración (planificación, organización, dirección y control) se logren objetivos
previamente establecidos. Por lo tanto, se pueden distinguir tres aspectos claves al definir la
gerencia como un proceso:

1) La coordinación de recursos de la organización;

2) La ejecución de las funciones gerenciales o también llamadas administrativas como medio de

lograr la coordinación y,

3) El establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde queremos llegar o que es lo
que deseamos lograr. Antes de seguir adelante es necesario saber por qué y cuándo es necesaria la
gerencia, qué hace y cómo lo hace.

El Gerente.

El término gerente general (proviene del inglés: general manager) es un término descriptivo para
ciertos ejecutivos en una empresa que operativizan los negocios. Se considera también un título
formal para ciertos ejecutivos de negocios o empresas, aunque las labores o funciones de un
gerente general varían según la industria en la que se desarrolla y realiza sus actividades
determinada empresa. Comúnmente, el término gerente general hace referencia a cualquier
ejecutivo que tenga la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de empresa.
Esto significa que un gerente general generalmente se preocupa por todas las funciones de
mercadeo y ventas, de finanzas y de recursos humanos de una empresa, así como también de las
operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable de liderar y
coordinar las funciones de planeamiento estratégico de la empresa. Es necesario conceptualizar el
término de gerente.

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a) DITCHER, señala que: "El término gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a los
demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes".

b) ALVARADO, señala que: "El gerente existe para ejecutar el objetivo o misión de la organización".
A pesar de que esta misión varía según las características del contexto donde actúe existen seis
responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción, esta son las siguientes:

1) Incrementar el estado de la tecnología de la organización;

2) Perpetuar la organización;

3) Proporcionar dirección a la organización;

4) Incrementar la productividad;

5) Satisfacer a los empleados;

6) Contribuir con la comunidad. Es por esto que el ente dinamizador del proceso hasta ahora
descrito, es al que comúnmente llamamos gerente. De allí que podamos afirmar que la gerencia es
un proceso y el gerente es un individuo que realiza acciones inherentes a ese proceso. Se conoce
como gerentes a aquellas personas en una organización que cumplen su tarea, primordialmente,
dirigiendo el trabajo de otros y que realizan algunas o todas las funciones antes mencionadas. En
muchos casos, el puesto de gerente general de una empresa o un negocio tiene otros nombres.
Algunos gerentes son llamados presidentes, otros menos frecuentes gerente financiero, gerente
operativo, gerente de mercadeo, pero que pueden actuar bajo las funciones de un gerente general.
En todo caso, dependiendo de la compañía, las personas con los puestos de vicepresidente,
Gerente regional, Gerente de Recursos Humanos, Gerente Financiero, Gerente de Producto o
Gerente de Segmento los mismos que pueden tener también responsabilidades de administración
general. Del mismo modo, en las empresas públicas y organizaciones sin fines de lucro, el gerente
general puede ser llamado Director Ejecutivo. Como status ocupacional, administrador, directivo,
manager y gerente pueden usarse como términos intercambiables, debiendo aclarar, en este caso,
que el término gerente no se reduce a quienes ostentan oficialmente esa denominación, sino a
cualquier persona (un supervisor de línea, por ejemplo) que dirija a otros hacia el logro de ciertos
objetivos organizacionales