SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

introducción a la Calidad Total

ESCUELA / CFP:

NOMBRE DE LA TAREA: Cultura de la Calidad y las 5s

APELLIDOS Y NOMBRES:

PROFESOR:

LIMA, PERÚ

2018
 TAREA UNIDAD 1 – CULTURA DE LA CALIDAD Y LAS 5s

Desde que estuviste cursando estudios secundarios, tu meta fue

estudiar en Senati, asimilar los conocimientos técnicos de la carrera
elegida y llegar a ser un buen profesional. Para alcanzar ello, debes
desarrollar la capacidad de desenvolverse con eficiencia y eficacia
en un ambiente de productividad. Usted cuenta con módulos
ocupacionales programados por SENATI para contribuir con esa
capacidad de productividad laboral.

Tomando como base lo indicado desarrolla:

1. La Cultura de la Calidad Personal

a. Responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste

estudiar en SENATI?

Escogí estudiar en SENATI Porque es un centro de mucho prestigio

Y por la competencia que hay en el campo laboral. También por los
beneficios que brinda SENATI a sus alumnos.

b. Responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la

carrera que te encuentras estudiando?

Estoy estudiando la carrera mecánico automotriz y mis metas son

trabajar para una empresa y luego en un futuro crear mi propia
empresa.

c. Indica el nombre de tu módulo ocupacional que te

encuentras estudiando (curso que desarrollas actualmente
en el taller de prácticas de Senati)

mi módulo ocupacional es …

d. Completa la siguiente tabla indicando en cada caso un

ejemplo de la situación actual y cómo mejoraste aplicando
la regla del desarrollo del DECÁLOGO DE MAVILA. Los
ejemplos estarán referidos a tu módulo ocupacional.
 Regla Situación Actual Situación
Mejorada
1 Orden Mantengo el ser ordenado siempre.
Orden.
2 Limpieza Limpio aveces. Limpiar constantemente.

3 Puntualidad Regularmente Respetar los Horarios de

puntual. entegas de tareas.
4 Responsabilidad Cumplo con los Establecer un
deberes. horario de mis deberes.
5 Deseo de superación Me mantengo Aspirar a ser mejor
motivado. cada día.
6 Honradez lo que aplico siempre Ser honrado y asumirlo
en mi vida con responsabilidad.

7 Respeto al derecho de los Respeto a los que me Tener respeto a las

demás rodean, para una personas y valorando
buena socialización. sus derechos.

8 Respeto a la ley y a los Cumplo con las Cumplir con los

reglamentos normas establecidas reglamentos establecidos
en mi institución. en una institución.

9 Gusto por el trabajo Trato de trabajar y Encontrar la motivación

cumplir con lo para dar lo mejor de mi.
establecido

10 Afán por el ahorro y la Trabajo y ahorro mi Ahorrar e invertir para

inversión dinero para un futuro cumplir mis metas.
e invierto en mis
estudios

2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional

Dentro de tu equipo de trabajo (En los talleres de Senati) Se
establecen normas, reglas, etc. Para el adecuado desarrollo
de las actividades.

a. Si fueras el líder de tu equipo ¿Qué plantearías para

llevar una adecuada cultura organizacional? (Si es en
equipo: Ustedes desean trabajar de manera colaborativa
¿Qué plantearían para llevar una adecuada cultura
organizacional dentro de su equipo?)

Primero sería la motivación a mi equipo para hacer mejor una

mejor labor y haciendo que cada persona opine cosas que ayuden
o aporten para llegar a conocer al equipo de trabajo.
 b. Imagina que existe un compañero de tu equipo que no le
gusta trabajar, se demora, es impuntual, se queja, etc.
¿Qué harías para mejorar la actitud de tu compañero?
Primero conversaría con él para poder entender sus problemas
para luego así poder buscar algunas soluciones que le ayuden a
cambiar su actitud, le daría algunos consejos para llegar a
motivarle a que trabaje con esmero.

c. ¿Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las

actividades que desarrollan como equipo? (Explicar con
ejemplos)

TRIANGULO DE SHIBA ¿Cómo lo aplicarías en las actividades

1 Enfoque en el cliente y
los grupos de interés
2 Participación y trabajo
en equipo
3 Enfoque en el proceso y
la mejora continua
que desarrollas como equipo?
Brindarle al cliente una buena atención.
Reunirlos y hacer algunas dinámicas
para el trabajo en equipo y también las
lluvias de ideas para mejorar.
tratar de reducir costos y perdidas de
material.

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas: Las 5 S

a. Menciona algunos beneficios que traería a la empresa

donde realizas tus prácticas o taller de Senati, al implantar
esta técnica.
 Tener ordenado el módulo de trabajo para poder hacer la
labor más rápida.
 Tener el área de trabajo limpia para tener un mejor
ambiente.
 aplicaría las 5 S en el taller de SENATI para que los
procesos de aprendizaje sean más eficientes
 b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S”
completando en la siguiente tabla, la SITUACIÓN
ACTUAL que se encuentra tu taller de prácticas de
Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe
la forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN MEJORADA
“S” UTILIZADA SITUACIÓN ACTUAL
AL APLICAR LAS 5S
SEIRI Cuando me siento a Tener listos los
estudiar tengo que instrumentos o
SELECCIONAR pararme buscar mis materiales en sus
1° “S”
materiales. lugares respectivos.

SEITO Mi mesa de estudio Ordenar el las cosas

está llena de papeles y para no tener un caos.
2° “S” ORDENAR útiles dispersos.

SEISO El ambiente de estudio Organizar las horas de

3° “S” LIMPIAR se encuentra ordenado limpieza.
gracias al personal de
limpieza.
SEIKETSU En el taller de trabajo Proporcionar carteles
4° “S” ESTANDARIZAR no se encuentra las donde se encuentre las
normas. normas del taller.
SHITSUKE Cada alumno viene a Tener un supervisor
AUTODISCIPLINA estudiar con diferentes general que ayude al
5° “S”
valores y normas de cumplimiento de
conductas adquiridas en disciplina en el taller.
casa.
 c. Completa la siguiente frase o slogan con tus propias
palabras, motivando a tus compañeros a practicar esta
técnica: “Pon en práctica las 5 s ….

Para tener éxito en el trabajo y ayudar a las empresas.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o

verificación
a. Identifica una tarea que realizas en el taller de Senati o
empresa donde prácticas.

En la empresa que estoy trabajando soy conductor de

montacarga ya a veces me toca repararlo o hacer
mantenimiento.

b. Define cada paso o proceso que debes seguir para

desarrollar la tarea elegida de acuerdo a tu especialidad
que te corresponde.
1. Analizar el módulo de trabajo de que todo esté bien y no halla
fallas al momento de trabajar.

2. Ver el manual de trabajo y entenderlo para realizar la tarea.

3. Antes de probar echar un segundo vistazo.

4. Comprobar y entender.

c. Luego presenta una lista adicional de tareas que puedes

realizar en el taller (Mínimo 4 actividades) y marca en la
lista de Chequeo los días que desarrollas estas tareas
(deben ser actividades repetitivas con la finalidad de que
completes el cuadro). Toma como modelo la lista de
chequeo del manual para desarrollar esta pregunta. Pag.
22 - 24.
 FORMATO DE CHEQUEO O VERIFICACIÓN
Responsable
Fecha del registro
Hora de registro
tipo de tarea sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 total
Materiales que se I I II II 6
utilizaron en el
taller
Instalaciones de IIII III IIII II 13
circuitos en el
taller
Observaciones IIII IIII IIII IIII 16
que se dio con el
manual de trabajo.
Limpieza en el I I I I 4
taller
Total 10 9 11 9

d. ¿En qué otras áreas del taller o la empresa donde

practicas se pueden aplicar la lista de chequeo y cómo?
Las listas de chequeo se utilizan mayormente en la:

 industria

 empresas

 negocios.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus

conclusiones (requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y Técnicas de la comunicación
escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas
APA Capítulo 4 Pag. 9-12).

Concluyo que para mi trabajo seria de gran utilidad si aplico las

normas de las actividades y para optimizar los procedimientos de
trabajo utilizando de manera eficiente el tiempo y los recursos.

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes

aplicar el tema desarrollado.
Las actividades que desarrollaría en mi carrera serian:
1) El orden.
2) Respetar las labores de trabajo.
3) utilizar eficientemente el tiempo.
4) establecer un orden de actividades.
 c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas
APA - Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en
los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la
comunicación escrita) Cap. 3 - Pag. 5 - 8.

Oliveras, E (2015, Mayo). ¿Qué es la cultura organizacional? 6 ejemplos claves.

Revista electrónica IMF Bussiness School https://www.imf-
formacion.com/blog/mba/que-es-cultura-organizacional-ejemplos/

Abravanel, H; Allaire, Y; Firsirotu, M; Hobbs, B; Poupart, R; Simard, J. (1992).

Cultura organizacional: aspectos teóricos, prácticos y metodológicos. Leggis.
Bogotá.
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