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Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos
que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora
un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:
Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto
El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.
A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
1. Método de muestreo utilizado
contiene más unidades o elementos; en este caso se seleccionan al azar los conglomerados y
2. Población
La población son los 20 establecimientos donde se venden los productos.
3. Muestra
El marco del muestreo es la población que va a ser encuestada, es el número de muestras que
se tomarán, en este caso serían 3 por cada establecimiento.
5. Elemento o unidad
Atributos:
Articulo adquirido
Establecimiento
Nombre del vendedor
Ocupación
Estado civil
Ciudad
Las Variables:
Es un valor entero.
Edad
Salario mensual