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CONFLICTOS
VALORES
7 DE AGOSTO DE 2018
XIMENA GONZALEZ OSSANDON
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION …………………………………………2
CONCLUSION …………………………………………….5
BIBLIOGRAFIA ……………………………………………6
1
INTRODUCCION
Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del
aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como
resultado el logro de sus objetivos.
Antes de buscar soluciones y aplicarlas para intentar resolver un problema, hay que analizar
detenidamente cuales son los factores que lo han provocado, causas y efectos que no son
detectables a primera vista. La recopilación de la información necesaria para trabajar en el
problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles. La enumeración y el examen
de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto
positivo como negativo de cada solución alternativa.
La solución de un conflicto está en la empatía, entender el mapa del otro, entender que es
diferente y que hay que respetar la diferencia y ser flexible.
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RESPUESTAS EJERCICIO 1
Con respecto al siguiente trabajo quisiera mencionar una situación en particular; ésta es
cuando obtuve mi título de Técnico en Administración de Empresas, día de examen final.
Recuerdo que toda mi familia, al igual que yo, estábamos muy ansiosos por saber el
resultado del examen. A la vez fue una sensación de alivio o liberación al pensar que ya se
deja atrás el estrés de las clases, a lo cual, esto también sumaba los quehaceres del hogar
y todo lo que implica.
Lo que percibí como importante, fue que logré que mis hijas se dieran cuenta que nunca es
tarde para aprender y que asimilaran que igual es difícil estudiar a una edad un poco
avanzada, pero a la vez es muy valorable por todas las responsabilidades que uno como
madre, esposa y trabajadora tiene.
3
¿QUÉ BENEFICIOS LE APORTABA?
Los valores que me guiaban fueron: la responsabilidad, ya que tenía que ser cautelosa al
momento de tomar decisiones o llevar a cabo una acción porque debemos ser capaces de
cumplir con nuestras obligaciones. Además, la prudencia me acompañó en todo el proceso
por el hecho de tener una familia detrás y había que ser cautelosa.
De acuerdo a todo lo anteriormente expuesto, recuerdo que mi felicidad era enorme, sentir
la sensación de alivio y superación, sentir el orgullo de mis padres y mis hijas era lo más
gratificante.
4
RESPUESTAS EJERCICIO 2
Los aspectos negativos que recuerdo son la incertidumbre que me jugaba en contra y me
hacía sentir insegura de mis capacidades ya que los nervios y la ansiedad no dejaban que
mi energía positiva fluyera en mi cuerpo.
Me sentía incómoda porque las personas que me rodeaban no eran tan apreciadas por mí
y no era un ambiente ideal que uno quisiera no olvidar, además se suponía que nos
estábamos preparando para estar en una sociedad donde hay todo tipo de relaciones, pero
eso no me afectó en la parte de mi aprendizaje teórico.
A lo mejor, el tratar de dar un tiempo o espacio para sociabilizar un poco más con mis
compañeros para conocerlos y darme cuenta que todos estábamos por un fin común:
superación.
Me hubiera gustado haber podido dedicarle tiempo a las relaciones humanas que
se formaron en ese curso, ya que de ahí se aprende de nuevas experiencias o
vivencias de cada uno, así como también haber aportado en las vidas de los demás.
Los valores que dejé de lado podrían ser: La Gratitud, ya que me encuentro una persona
acelerada y no me preocupo por el que está al lado intentando, a lo mejor, acercarse para
compartir historias cotidianas o experiencias de las que uno podría aprender. La Humildad:
cuesta mucho ser humilde al pensar que siempre tengo la razón y aceptar nuestros
defectos.
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CONCLUSION
Dependerá de cómo se aborden los conflictos el que estos puedan resultar negativos,
destructivos o bien convertirse en una oportunidad para aprender más acerca de uno mismo
y de los demás.
Sin embargo, transformar el conflicto en elemento enriquecedor para todas las partes
requiere la utilización de ciertas habilidades y procedimientos que espero, aprenderemos
más adelante.
El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona entiende que otra ha afectado
o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses, también se puede definir
como una lucha expresa entre dos o más partes interdependientes que perciben que sus
objetivos son incompatibles y sus compensaciones son reducidas.
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BIBLIOGRAFIA
https://1519ecci.wordpress.com/plan-de-capacitacion/coaching-manejo-de-conflictos-y-trabajo-en-
equipo/