Evidencia - Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional

Descripción:
Las siguientes actividades están orientadas a proponer oportunidades de mejora en la comunicación a partir de las debilidades encontradas
en la organización:
Teniendo como base el material de formación: Una comunicación ética, y las reflexiones realizadas en la actividad de contextualización
anterior, elabore un plan de mejoramiento de la comunicación organizacional para la empresa en la cual usted se desenvuelve.
El plan de mejora debe contener:
 Diagnóstico: DOFA, espina de pescado, entre otros.
 Plan de Acción: Acciones a implementar.
 Seguimiento a acciones: Indicadores, actas de reunión, encuesta de clima laboral, entre otros.

Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional

El plan de mejora de comunicación organizacional sirve para favorecer o promover las relaciones eficientes entre las personas , constituye
un medio de cohesión interna , coordina adecuada y responsablemente los recursos disponibles , orienta a las personas hacia el logro de
una misión compartida, integra la convivencia entre lo formal y lo informal, establece una relación abierta con el entorno y, sobre todo
en condiciones de aprovechar mejor las potencialidades de sus recursos humanos y se convertirá en una ventaja competitiva de
imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas
El Plan de Mejora se plantea como una herramienta para mejorar el rendimiento El Plan se apoya sobre un proceso de monitorización
de la Organización que:
 Facilite tomar decisiones
 Prevea las reacciones a las acciones
Diagnostico DOFA

Fortalezas Oportunidades
 Una imagen corporativa definida  Es un nuevo modelo de
 Una organización numéricamente administración que se impone
asequible paulatinamente en todas las
 Un gabinete de comunicación con organizaciones administrativas,
recursos humanos y experiencias buscando eficiencia.
suficientes  Percepción social de la
 Fuerte personalidad de la comunicación interna como una
organización herramienta muy poderosa para la
 Acciones previas exitosas de mejora del funcionamiento de las
comunicación interna organizaciones.

Debilidades
 No se ha planificado la política de
comunicación interna en relación
con los objetivos de la organización,
su misión y valores.
 Fuertes flujos de comunicación
informal descontrolada.
 No evaluación del clima laboral de
la organización.
 Falta de colaboración en los mandos
intermedios, que no conocen o
comparten la relevancia de la
comunicación interna.
Amenazas
 Desprestigio del ámbito público, en
particular las administraciones
locales, que merma la autoconfianza
de los empleados
 Crisis económica de largo alcance
que debilita el apoyo presupuestario
a planes y acciones.
Acciones a implementar

 Construir equipos: Realizar actividades recreativas en grupo permite crear lazos de confianza y afianzar la comunicación entre
las personas. Este tipo de actividades fomentan el bienestar y el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar
los métodos de comunicación para completar las actividades, lo cual se verá finalmente reflejado en su propio rendimiento.

 Comunicación directa: La comunicación por medio de plataformas virtuales (Facebook, LinkedIn, correos corporativos,
sistemas de mensajes internos, etc.) se ha tomado las empresas. Es cierto que son muy útiles y permiten transmitir todo tipo de
información, por compleja y extensa que sea, pero no es menos cierto que la comunicación persona a persona siempre será la
mejor forma de hacerlo.

 Entender la diversidad: La globalización ha cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es más común que las empresas tengan
colaboradores extranjeros y con diversidad de idiomas o pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros aspectos.
Como decíamos antes, las particularidades de una persona definen su forma de comunicarse y algunas palabras, gestos y formas
de expresión pueden interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas.

 Solucionar los conflictos: Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen presentarse con frecuencia, esto es un asunto
normal debido a la diversidad de visiones y opiniones. Lo que no debería ser normal es que esas diferencias escalen hasta
convertirse en problemas que afectan la armonía del grupo y el clima laboral de la empresa.
Seguimiento a acciones