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GP-314 W
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Fundamentos de Marketing
PRODUCTO (1)
EMPRESA MERCADO
BENEFICIOS (2)
INFORMACION (1)
BENEFICIOS +
GENERAR LEALTAD (3)
Investigación
de Mercados
Grupo Wiesse
Año 2000 Tottus, Gold´s Gym, Cinemark,
Ripley Max, Pardos Chicken,
Bembos, Burguer King, Pizza Hut,
Sodimac, Saga Falabella, etc., etc.,…
Caso Alacena
Primera mayonesa con sabor
“casero” peruano
Investigación
de Mercados
Alicorp
Año 2000
Mercado mayonesa se triplica y Alacena
participa con el 80%
DEFINICIÓN DE MARKETING
“Actividad humana cuya finalidad consiste
en satisfacer las necesidades y deseos del
ser humano mediante procesos de
intercambio comercial” (Philip Kotler)
Aparición de competencia.
DISEÑO DE LA OFERTA
Política de productos
Política de precios
Política de canales de distribución
MIX
COMERCIAL
COLOCACIÓN DE LA OFERTA
Política de fuerza de ventas
Política de publicidad y promoción
MEZCLA DE MARKETING (MARKETING MIX)
LAS CUATRO Ps
PRODUCTO PRECIO
PLAZA PROMOCION
Niveles de Producto
Producto
Instalación Aumentado
Envase
Embalaje
Marca Beneficio o
Entrega y Servicio
Servicio Central post-venta
crédito
Nivel de Diseño
calidad
Garantía
Producto Real
Producto Básico
El valor de la marca
COMPETIDORES
COMPAÑÍA CANALES
CONSUMIDORES
COMPETIDORES
COMPAÑÍA
La organización protagonista (empresa, entidad de
gobierno, ONG)
CONSUMIDORES
Personas que utilizan, compran o influyen en la compra
de un producto o servicio
CANALES
Canales de distribución a través de los cuales el
producto llega a los consumidores
COMPETIDORES
Otras empresas que satisfacen la misma necesidad
Fundamentos de Marketing