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ISAC
Mariana Abregú 1
ISAC - Instituto Superior de Arte y Comunicación “La formula secreta´ de Coca Cola”
Índice
Tabla de contenido
Portada ........................................................................................................................................................................ 1
Índice ........................................................................................................................................................................... 2
Introducción................................................................................................................................................................. 3
Capítulo I ...................................................................................................................................................................... 4
Historia de la Coca Cola ....................................................................................................................................... 4
Capítulo II ..................................................................................................................................................................... 7
Publicidad histórica de la Coca Cola .................................................................................................................... 7
CAPÍTULO III ............................................................................................................................................................... 38
La identidad de Coca Cola alrededor del mundo............................................................................................... 38
CAPÍTULO IV............................................................................................................................................................... 45
Publicidad o Propaganda? ................................................................................................................................. 45
CAPÍTULO V................................................................................................................................................................ 47
El arte gráfico independiente y anónimo reacciona y denuncia ....................................................................... 47
Conclusión ................................................................................................................................................................. 50
Bibliografía ................................................................................................................................................................. 51
Libros ................................................................................................................................................................. 51
Artículos ............................................................................................................................................................. 51
Páginas Web ...................................................................................................................................................... 51
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ISAC - Instituto Superior de Arte y Comunicación “La formula secreta´ de Coca Cola”
Introducción
Cuando el docente de esta cátedra, el Lic. Oscar Nemet propuso la consigna para este trabajo a partir de la lectura
del artículo “Historia de un símbolo del capitalismo moderno” del autor Osvaldo Soriano, nos instó a aprovechar
el mismo como disparador de una reflexión propia y nos motivó a incluir alguna anécdota o vivencia personal que
nos motivara a indagar cuál es el motivo por el cual un producto de consumo, una simple golosina bebible, tiene
tanto éxito.
En aquel momento no pude evitar rememorar de forma instantánea un suceso que habíamos presenciado unos
años atrás en mi familia, cuando en ocasión de una fecha especial, fuimos a cenar a un lugar donde la persona
que nos atendía era un mozo muy simpático, presto a la charla y vivaracho, quien en determinado momento
comenzó a hablar de su trabajo y lo orgulloso que se sentía de desempeñarse en esa tarea, y haciendo alusión,
con mucha jactancia y vehemencia, a que le bastaba para mantener a su familia dijo la frase “nunca ha faltado la
Coca en mi mesa”… tan llamativa e inesperada nos había parecido esa expresión que terminó por constituirse en
una muletilla, un código gracioso de nuestra comunicación interna. Pero quedó pendiente la respuesta a esta
cuestión: ¿qué lleva a que la referencia que hace un hombre a su rol de proveedor tenga como ícono de
abastecimiento a esta gaseosa? Hubiera esperado que diga que nunca faltó el pan, que nunca faltó educación, o
medicamentos… pero mencionar “la coca” como un elemento vital fue algo que superaba mi entendimiento (yo
no bebo gaseosas y atribuí a mi prejuicio el no comprender qué magnitud tiene ese vulgar producto en la vida de
quienes si la consumen)
Al leer el artículo de Soriano le doy reapertura a esa incógnita postergada, en el presente trabajo intentaré,
partiendo desde mi óptica de dibujante y diseñadora, analizar esa fórmula secreta del éxito de Coca Cola, y estoy
segura de que esta búsqueda no me va a conducir a una complicada receta química que según el saber popular se
guarda con estricta seguridad en la bóveda de un banco en Atlanta, tengo la certeza, puesto que muchos ya lo
han planteado, que la respuesta es más obvia y más obscena, lo que llevó a que Coca Cola esté tan presente en la
mesa de millones alrededor del mundo es una magistral fórmula publicitaria, con una oscura trama propagandista
e ideológica, que ha encontrado la forma de generar el consumo no sólo de algo innecesario sino más bien
nocivo, al punto de convertirlo en tan indispensable que la sociedad alienada lo consume vorazmente, ya no sólo
en el formato de gaseosa sino también como otros productos tangibles e intangibles que llevan la marca.
El Segundo Capítulo …
A este trabajo también he anexado historias, imágenes relacionadas al tema; y referencias bibliográficas que
sirvieron de fuente para el desarrollo del trabajo.
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Capítulo I
Historia de la Coca Cola
A continuación se presenta un resumen cronológico con los principales hitos en la historia de Coca Cola, el
enfoque de este trabajo está puesto en enfatizar las acciones publicitarias que he considerado las operaciones
estratégicas más importantes que permitieron su penetración en el mercado para un posterior análisis.
1869 John Pemberton ex estudiante de farmacia es financiado por Wilson y Taylor para montar
un drugstore-bar donde expenden brebajes curativos y bebidas limonadas y naranjadas. Es
una época de auge de las bebidas sin alcohol.
1880 Pemberton compra una “fuente de soda” (primeras gaseosas) comienza a experimentar
con la fórmula “French Wine Coca” (vino, extracto de coca)
1886 Desarrolla el tónico sin alcohol con añadido de azúcar, cafeína, hojas de coca.
Divulga por la ciudad el mejor remedio jamás inventado para la resaca. Con esto
consigue una vasta clientela.
Accidentalmente combina el tónico con la soda. Pasa de jarabe curativo a bebida por
placer.
1887 Pemberton se asocia a tres hombres de negocios de la ciudad, D. Doe, Frank M Robinson y
Holland. Se fundaba así la Pemberton Chemical Company.
Establecen el actual logotipo (caligrafía de Robinson) tomando el rojo y blanco de la
bandera norteamericana.
Implementaron el sistema de publicidad en diarios de Atlanta: “Coca Cola, deliciosa y
refrescante” (este eslogan aún se usa)
Promocionaron el consumo con un bono para el 2do. Vaso gratis
Fracasa el negocio logrando vender solo 112 litros
Pemberton vende 1/3 de sus acciones a G. Lownes, este lo cede a W. Walker y este lo
vende a J. Jacobs y a Asa Candler.
1891 A. Candler (futuro motor de la empresa) compra todas las acciones y es el único en conocer
la fórmula de Pemberton
1892 Candler abandona la droguería y se dedica exclusivamente a la bebida. Funda The Coca-
Cola Company
Coca Cola es el producto más conocido de Atlanta
Los dueños de los bares preparan la bebida sin una proporción fija del jarabe atentando
contra el producto
1899 Dos abogados, Thomas y Whitehead adquieren los derechos exclusivos para embotellar la
bebida, nace la Coca Cola Bottling Company con una gran inversión industrial, esto lleva la
Coca Cola a todo el país.
Para mermar costos optan por revender el jarabe a pequeños embotelladores de todo el
país
Para 1904 Whitehead y Thomas tienen contrato con 80 plantas embotelladoras que no
pueden adquirir el jarabe directamente a Candler.
Se venden 3.600.000 litros
Década Coca Cola es la gaseosa más popular de EE.UU.
del 1900 Candler y los abogados son inmensamente ricos
Surgen imitaciones del nombre, el color, el logo y la botella amenazando el éxito de la
bebida.
1913 La empresa decide fabricar un modelo de envase que pueda ser reconocido sin ser visto,
inconfundible e inimitable.
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Nueva York) obligando a poner instalaciones más modernas, incluso así no llegó a
abastecer la desbordante demanda permitiendo a Pepsi avanzar en el mercado.
1943 El general Eisenhower, comandante de los aliados, solicita a la sede el envío urgente al
frente en África de 3.000.000 de unidades y el establecimiento de 10 embotelladoras para
cubrir la campaña del desierto.
1944 Toda la publicidad de Coca Cola está representada por soldados
Alcanza los 5.000.000.000 litros vendidos
1948 Presupuesto publicitario: u$s 20.000.000, impensable para cualquier otra compañía.
Las embotelladoras instaladas en los frentes de guerra son la avanzada para la penetrar
definitivamente el mercado en Europa, Asia y Africa
1949 La competencia más cercana, Pepsi Cola, con un sabor similar (en teoría a partir de la
fórmula robada) sale con un campaña de mitad de precio y absorbe un grupo de ejecutivos
de Coca Cola que revolucionan el mercado con una nueva imagen.
1955 Muere el publicista de Coca Cola y esta pierde terreno frente a Pepsi
La agencia Mc Cann Erikson inicia la recuperación
Lanzan la botella familiar y luego la super familiar
Mc Cann Erikson define un público joven y recurre a ídolos de la música para sus yingles.
Célebre slogan: “Todo va mejor”
La empresa abandona la política de “un solo producto, no a la fusión” y compra
plantaciones, viñedos, etc. Más de 250 productos pertenecen a Coca Cola
60’s Coca Cola logra penetrar algunos países del bloque socialista, su logo sinónimo de la
bandera de EE.UU. logra llegar donde ninguna otra empresa (Polonia, Checoslovaquia, etc)
1979 Una revista belga publica la composición de la gaseosa, contiene ácidos, acido fosfórico,
cafeína, amoníaco y gran cantidad de azúcar.
80’s Con los distintos envases es necesario adecuar el logo, con esto se dispara la última y gran
acción extratégica de la compañía que es ya no solo vender la bebida sino que vende la
marca (merchandising en prendas, vehículos, objetos, etc)
Es la 1er empresa del mundo en hacerse pagar para autorizar la publicidad de su
producto
1985 Las ganancias alcanzaron los 8.000 millones de dólares.
Infitrada en fundaciones científicas, literarias, arquitectónicas, ecológicas, no figura
oficialmente entre las treinta primeras empresas monopólicas pero está detrás de muchas
otras compañías.
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Capítulo II
Publicidad histórica de la Coca Cola
La marca más famosa del mundo es Coca Cola, y Coca Cola es la segunda palabra más usada en el planeta
(después de “ok”), además The Coca Cola Company es una de las más grandes compañias que existe actualmente,
su producto tiene presencia en más de 200 países y lidera el mercado de las bebidas gaseosas a nivel mundial.
Este ícono popular estratosférico ha generado su propia cultura, el Museo de Coca Cola atlanta es visitado cada
año por más de un millón de visitantes, la página oficial de Facebook ha superado los 100 millones de fans y por
twiter le siguen casi 5 millones de cocacoleros.
Por supuesto que no llega a ser la número uno sólo por su “sabor” sino también por las innumerables estrategias
de marketing y las campañas publicitarias que ha realizado a lo largo de su historia. En este capítulo he recopilado
algunas imágenes de las principales campañas publicitarias emprendidas por la marca en cada década desde su
creación hasta el año 2000. Omití el resto porque sería verdaderamente inarbodable el volumen total de gráfica
existente, y como dice le famoso refrán, para “muestra basta un botón”, creo que están contempladas en esta
compilación las principales estrategias mercadotécnicas y publicitarías, y será muy fructífero para analizar, no solo
desde lo visual, sino desde un punto de vista sociológico, a qué imágenes y mensajes apeló la marca para
conquistar el mercado.
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Primeras Campañas
En el año 1887, luego de que Pemberton se asociara con Robinson, Doe y Holland, el promedio de ventas era de 9
vasos por día, confiando el el poder de su producto y con el fin de llevar la comercialización de Coca-Cola a un
nuevo nivel, se crearon cupones ofreciendo una bebida gratis a sus poseedores. Si la pruebas una vez y te gusta,
la próxima vez pagaras por ella, esa era la idea detrás de esta gran estrategia creada por Robinson (el mismo que
creó el nombre y el logo).
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“Tome Coca Cola – 5 centavos” En el texto del papel se ven los datos de
la oficina matriz deThe Coca Cola Company en Atlanta y los estados
donde se comercializaba el producto (Chicago, Filadelfia, Los Ángeles,
Dallas)
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Calendario de 1901
“Deliciosa y Refrescante”
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Comercialización embotellada
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Década del 60
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Década del 70
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Hay poca creatividad en los primeros anuncios, sin imágenes artísticas sólo textos, ya en 1889 comenzaron a
contratar artistas para diseñar sus anuncios y me llama la atención la noción de presencia de marca que se utilizó
casi desde un principio, pionera en utilizar un logo, una presentación y slogans de campaña con un rigor
mercadotécnico que en el mundo de la publicidad no se implementó hasta muchos años después.
Sus primeras estrategias se basaban en fomentar el consumo con “vales” para un trago gratis, eso sí con la
condición de que le guste, difundir la “homogeneidad” en la calidad del producto, convenciendo al consumidor
que siempre se encontrará con el mismo refrescante sabor, implementar las “chicas coca cola” (retratos basados
en modelos jóvenes y famosas de la época) en lo que serían los primerios vestigios de una fuerte tendencia
sexista a lo largo de los próximos 130 años.
A partir de 1900 la imagen gráfica se fue tornando cada vez más machista al usar a la mujer como protagonista
casi exclusiva de toda las publicidades hasta la década del 30, en estos primeros años como caro ornamento
social, siempre vistiendo lujosas prendas y en contextos sofisticados (concepto que se vería reforzado unos años
depués con la botella Contour), en este período la marca apeló a la imagen de las primeras divas del cine para
difundir su producto. Otro de los puntos fuertes de campaña implentados en este período fue el incapié en el bajo
costo y los múltiples beneficios de beber Coca Cola, sólo 5 centavos permitían acceder a un trago con propiedades
casi milagrosas , si leemos las traducciones de los textos publicitarios veremos la insistencia casi hipnótica con la
que se repite el mandato “beba Coca Cola” … para la sed, para el cansancio, para los nervios, para la emoción, si
fue al teatro, si pensó demasiado, o si está en el trabajo…. Inclusive uno de los afiches incluye una pequeña
leyenda casi imperceptible al pie, tal vez en un intento de mensaje subliminal, que asegura que “cada vez que ud.
vea una flecha pensará en Coca Cola”. (pag. 13)
Posteriormente, alrededor de 1918, surgió una estrategia bien definida que era convertir el producto en parte
inherente de los hábitos y la vida diaria de la gente, otro ardid publicitario fue el convencer al público que incluso
en invierno necesita un trago refrescante, de Coca Cola por supuesto, que para esta altura se puede conseguir en
los expendedores de soda o en coquetas botellitas que tomaban las “señoras bien” de la época a juzgar por los
posters de este período (pag. 15).
Para este entonces se implementó definitivamente la contour (la botella sexy) y por supuesto para estar a tono en
las nuevas campañas las chicas Coca Cola dejaron sus lujosos atuendos de pieles y vestidos de duquesa para
mostrar más piel, escotes, hombros y osadas rodillas en las cada vez más frecuentes escenas de playa y
deportivas, siempre recordando que “en cada vaso hay satisfacción”, un doble mensaje bastante obvio.
Ya en 1930 los anuncios comienzan a enfocarse más en escenas de la vida social y familiar, en esta décadas las
accesibles “Coca Cola’s Girls” se verán parcialmente desplazadas por un ama de casa devota y esmerada que
aparece siempre sirviendo la bebida a su marido, hijos o amigos. También se incorpora a la gráfica imágens de los
expendedores, de empleados, de refrigeradores y del packing, comunicando cada vez una identidad corporativa
más sólida.
Para hacer frente a la gran depresión que da inicio en 1932, se concibió la idea de asociar la comida con Coca
Cola, esto haría que ya no sea solo un consumo de esparcimiento sino también en las mesas familiares.
Es en esta década, para la navidad de 1933 precisamente, que la compañía de la mano del artista Haddon
Sundblom inventa el personaje de Papá Noel (Santa Claus) un anciano de barba vestido con los colores de la
marca que “se quita el gorro con la pausa que refresca” (pag 19) probablemente sea esta una de las creaciones
más nefasta en la historia de la publicidad, ya que tomó identidad propia y hoy por hoy está completamente
instalado en nuestra cultura consumista occidental.
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No sólo aprovechó la guerra para posicionarse como un producto de absoluta identidad patriótica, haciendo
abuso de la vulnerabilidad emocional de las tropas y sus familias, sobreexplotando la imagen de los soldados
como elemento de campaña, sino que fue el medio que le permitió penetrar definitivamente el mercado
extranjero. Por ejemplo en el anuncio de la pag. 23 muestra a unos aborígenes expectantes alrededor de un
grupo de soldados estadounidenses y el texto dice “ahora están hablando… tienen una Coca Cola”, poco feliz
expresión que en mi ipinión personal suena a algo así como “ya están conquistados”.
En la décad del cincuenta vemos que los anuncios muestran más objetos del confort de la vida americana, autos,
televisores, livings y cocinas de hogares clase media, creo que se podría decir que en los ’50 la promesa de Coca
Cola era el clásico “Sueño americano”, junto a un papá Noel cada vez más decadente, más gordo y rodeado de
mayor cantidad de juguetes.
En la década del 60 comienza la publicidad a color con fotos fijas que muestran distintas escenas de alegría, en
este período implementan el slogan “todo va mejor con Coca Cola”
FALTA 60/2000
1
http://www.diariovasco.com/sociedad/201509/19/coca-cola-destapa-secretos-20150918132119-rc.html
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CAPÍTULO III
La identidad de Coca Cola alrededor del mundo
Para graficar el consumo mundial utilizé este mapa con el consumo durante el año 2011. 26,7 billones de
unidades en todo el mundo, de los cuales, los latinoamericanos ostentamos el mayor porcentaje, un 29%. Es decir
que en esta parte del mundo consumimo aún más Coca Cola que en EE.UU.Dato que a mí me resulró muy curioso
por cierto.
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Medio Oriente
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África
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Coca Cola ya había estado en China, en el año 1940 llegó a vender mñas de un millón de unidades en Shangai
(publicidad de la campaña de la 2da Guerra Mundial)
La Coca fue la única compañía que podría vender refrescos en la China comunista.
El símbolo de Capitalismo, Coca‑Cola, en 1978 fue seleccionada como la única compañía que podría vender
gaseosas en China (y la primera compañía en reingresar al país desde 1949 cuando el gobierno comunista de Mao
tomó el control ) y a partir de 1979 ingresó a la gran República con sus primeras 3.000 unidades destinadas al
consumidor extranjero pero el ciudadano chino también sintió curiosidad por la bebida que habían logrado otear
en algunas películas, un poco más lento tal vez que en otros lugares del mundo y con algo de resistencia por parte
del gobierno pero la penetración fue inexorable, para el año 1985 finalmente el gobierno permitió oficialmente la
venta de Coca Cola al consumidor chino, quienes de todos modos ya venían consumiendo los productos de la
marca.
El dato de color: Coca Cola en chino ( kekou Kele 可口可乐), en realidad se traduce como "deliciosa felicidad".
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El increíble poder de penetración, ya sea por circunstancia o tal vez debilidad, parece que hasta el más acérrimo
de sus detractores en algún momento se ha visto obligado a beber de su ponzoñoso y seductor brebaje…
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CAPÍTULO IV
Publicidad o Propaganda capitalista?
Después de hacer un recorrido histórico y geográfico por parte de la gráfica publicitaria de Coca Cola, es difícil no
concluir que no se trata de un simple producto, que inocentemente convoca al consumidor a ser parte de su
mercado devoto, sino que queda muy al descubierto que se trata en definitiva de la avanzada, la vanguardia (por
haber sido la primera y más importante), de la propaganda de una política capitalista y consumista, articulada de
tal manera que fuimos siendo colonizados lenta y sostenidamente, sin darnos cuenta, como la rana en el agua
tibia…
Actualmente ya no es solo Coca Cola, sino un centener de grandes corporaciones que están detrás de miles de
marcas populares, con millones de prductos diferentes, que han logrado tergiversar los parámetros del consumo
hasta el punto de convertir a gran parte de la población mundial en un deudor crónico, de pagos interminables
por una parva de cosas que en realidad no necesita.
El capitalismo es casi una religión, el principal éxito del Capitalismo es haber convencido a los seres humanos que
su felicidad está garantizada si consumen productos que no le son indispensables. El Capitalismo es
esencialmente materialista y ha tenido la capacidad de convertir al dinero en Dios, a los productos en objetos
sagrados y al mercado en templo, pero para que este sistema funcione el capitalismo necesita de un acceso a las
masas y ese acceso es la publicidad.
Entonces, a pesar de que publicidad y propaganda son dos conceptos distintos comparten algunos aspectos como
algunas técnicas de persuasión y el uso de los medios de comunicación, y se diferencian en que la propaganda
persigue fines de orden ideológico, pero esa fina línea que las separa es a veces muy difusa, y en el caso de Coca
Cola basta con repasar el historial publicitario para darse cuenta que convence al consumidor no sólo de tomar el
producto, sino de una serie de ideas de orden emocional (crea valores, emociones, arraigo, aspiraciones, deseos,
pasiones, promesas) pero por sobre todas las cosas va seduciendo al público hacia un modelo de vida, mostrado
de forma idealizada a través de los medios donde todo es belleza, facilidad y comodidad, una ambientación ociosa
y agradable, edonista, que se va instalando el patrón de vida de la sociedad, pero que genera un ciclo perverso de
renovación y adquisición permanente de nuestras pertenencias. El ideal de consumo no ha sido creado para
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alcanzarlo sino para mantener a los consumidores en permanente búsqueda e insatisfacción, de ese modo nunca
dejaremos de acudir al mercado a renovar nuestros “sueños de felicidad”.
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CAPÍTULO V
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Conclusión
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Bibliografía
Libros
Artículos
· “Historia de un símbolo del capitalismo moderno” Osvaldo Soriano - Revista Crisis, 42, mayo 1986, pp. 64-
69.
· “Publicidad. Conceptos de una ciencia capitalista.” Lic. Daniel do Campo Spada Texto extraído de
“Mundus Web. Bienvenidos al sexto continente” (2002)
Páginas Web
“A coca cola vencendo barreiras” https://dineyinsightsinsano.wordpress.com/2013/05/16/a-coca-cola-vencendo-
barreiras/
Coca Cola in China: “Not a Single Bottle of Coke Should Be Sold to Chinese” http://www.whatsonweibo.com/coca-
cola-in-china/
Imágenes http://www.taringa.net/posts/imagenes/15866664/Coca-Cola-alrededor-del-Mundo.html
https://anamariaquispe.com/2014/11/24/el-capitalismo-de-la-coca-cola/
http://grupocreaccion.com/exitosas-campanas-de-coca-cola/
http://caio.uy.over-blog.com/article-la-publicidad-como-ideologia-capitalista-57303583.html
http://www.altonivel.com.mx/46739-lecciones-de-coca-cola-para-un-exitoso-mkt-emocional.html
https://www.emprendices.co/la-historia-de-la-publicidad-de-coca-cola/
http://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/un-tour-por-la-publicidad-de-coca-cola-en-
los-ultimos-126-anos/
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