ESTUDIO DIAGNÓSTICO DE LA ACCESIBILIDAD EN LOS ESPACIOS WEB DE LAS

CIUDADES PUERTA DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS DE LA REGIÓN LITORAL DE

ARGENTINA.

Marchetti, V​1​. - Brarda, A.​1-2​ - Kuchner, K.​2​ - Viceconte, E.​1​ - Piccioni, A.​1​ Durando, G.
1​
CIM – Facultad de Ciencia Política y RRII. Universidad Nacional de Rosario
2​
UAI - Facultad de Ciencias de la Comunicación – Facultad de Turismo y Hospitalidad

marchetti.viviana@gmail.com

Palabras clave: litoral argentino; turismo accesible; WCAG 2.0; accesibilidad web; diseño
inclusivo.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), en el mundo hay aproximadamente 285

millones de personas con discapacidad visual, de las cuales 246 millones presentan baja
visión. Aunque el acceso a la información digital por parte de este colectivo –y a la
información turística en particular– es reconocido hoy como derecho humano fundamental,
el diseño normalizado (Lewthwaite, 2014) de las interfaces digitales dominantes los sigue
ubicando en situación de exclusión. Este proyecto de Investigación se ha propuesto realizar
un análisis diagnóstico de la Accesibilidad de los espacios web de los organismos turísticos
públicos de las ciudades “puertas de entrada” de la Región 5, denominada Región Litoral,
definidas por el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable 2020. Tomando como
base los criterios de accesibilidad web propuestos por la W3C (World Wide Web
Consortium) se relevaron los aspectos estructurales de los sitios web de dichos destinos.
Por otra parte, desde la perspectiva de la comunicación visual, decidimos a los fines de la
investigación diseñar una grilla de relevamiento en base al diseño tradicional, para analizar
los componentes del mensaje visual. Para esto trabajamos con aquellas variables visuales
recurrentes en las páginas web de turismo como imágenes, sonidos, tipografía y color,
insertos en la arquitectura de la página. Teniendo como público objetivo a personas con
baja visión entendemos que dichos elementos son necesarios para que puedan acceder a
la información y faciliten su navegación.
La propuesta es pensar al contrato de lectura como cohabitante del diseño universal, una
lógica comunicativa diferente, otro tipo de contacto con los navegantes, definido desde una
mirada estratégica centrada en su posibilidades y los alcances de los softwares lectores de
pantalla; con una poética que revive la linealidad, característica del diseño papel, bajo un
postulado de la modernidad: “menos es más”, bajo la pregunta ¿cómo generar una
estrategia tecnológica sostenible e inclusiva que ante la liquidez de la información no altere
la lógica proyectual accesible?

Referencias
Lewthwaite, S. (2014). Web accessibility standards and disability: developing critical
perspectives on accessibility. Disability and Rehabilitation, 36(16), 1375–1383.
https://doi.org/10.3109/09638288.2014.938178