EN QUE CONSISTE EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE UN

PROYECTO
Como entendemos un plan de negocio es un documento o escrito el cual nos
describe de una forma general nuestra empresa o producto, son todas las
estrategias e inicio o futuro para lograr nuestro objetivo y éxito.
Se comienza por un plan o análisis del mercado.
En este caso nuestro producto son las cremas a base de elementos químicos y
naturales para el cuidado de la piel, como fin de este proyecto es satisfacer los
complejos más simples e importantes de la sociedad.
Creamos un producto eficaz el blanqueamiento de manchas en la piel que nos
acomplejan lo cual lo son; axilas, rodillas y codos, u otras partes del cuerpo similares
a estas.
Cuál es el motivo por el cual nos enfocamos en este proyecto:
Hicimos ciertas encuestas dentro y fuera de la institución y concluimos que en la
gran mayoría de las personas su complejo es tener estas ciertas partes de su cuerpo
manchadas que se hacen ver de mal gusto, ese fue nuestro impulso para crear algo
que ayudara a estas personas a acabar con ese complejo.
Gran parte de las actuales cremas dan muchas ofertas y publicidad, pero no le
ofrecen al público lo primordial que es lograr realmente su satisfacción.
Nosotros queremos llegar siempre un plan futuro con una línea de mercado original
y satisfactorio.
Las cremas están hechas a base de productos no solo naturales y naturistas si no
también químicos que tal vez vemos en el mercado comúnmente.
Ejemplo el uso de la aloe vera es utilizado en fitoterapia con fines terapéuticos. Se
conoce desde el tiempo de antiguos egipcios, como ha quedado reflejado en
jeroglíficos y papiros. Sus sacerdotes y alquimistas la utilizaban para preparar
racimos medicinales e incluso era empleada para embalsamar momias. Esta planta
se encuentra constituida con los elementos más básicos de la vida, incluyendo
vitaminas y minerales esenciales, proteínas, polisacáridos, enzimas y aminoácidos.
Luego hablamos del bicarbonato es un polvo eficaz para el blanqueamiento de
objetos y en este caso es un componente principal en nuestro producto como
también la vaselina para la crema yodora y esencias como canela, chicle, etc.
OBJETIVO GENERAL: la meta es lograr incentivar al público a que se aniemn a
probar algo a menor precio, algo nuevo “innovador” casero y eficaz. Tomando como
base el adiós al mal olor de las axilas, adiós a su tono oscuro desagradable logrando
hidratación y seguridad para comprarlo. El objetivo de realizar algo nuevo y diferente
tomando como base la hidratación y seguridad.
OBJETIVO ESPECIFICO: lograr dar a conocer un producto diferente para el
comprado el cual nos brinda grandes beneficios de hidratación con componentes
naturales y sobretodo sin productos que hieran el PH el buen funcionamiento de la
piel. Realizar algo nuevo que agrade al público y sobretodo que vean los beneficios
que este trae como sus propiedades las cuales son muy beneficiosas.
ANTECEDENTES
TEMA DE INVESTIGACION:
Comercializar cremas naturales para las manchas en la piel con diferentes usos:
humectar, blanquear, nutrir y rejuvenecer.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: En Perú se observa una poca o nula oferta
de cremas naturales para la piel que blanquee, humecte, nutra y rejuvenezca. Esta
reducida oferta de cremas naturales hace que las personas utilicen cremas con
bases químicas que traen consecuencias médicas graves como irritaciones,
inflamación, quemaduras, ampollas y, a largo plazo, pueden causar cáncer.
Además, se sabe que las pocas opciones naturales también tienen ciertas bases
químicas que traen consecuencias comunes como las irritaciones. Esta situación se
presenta porque la mayor parte de la población que utiliza cremas faciales no tiene
problemas evidentes con su piel o su salud, y porque muchas de estas personas no
tienen un entendimiento claro de las ventajas de los productos con bases naturales
y de las repercusiones de las cremas con bases químicas.
Además, algunas de las alternativas naturales que se han presentado en el mercado
no han cumplido sus promesas de mercadeo, como la Baba de Caracol, cuya crema
prometió la eliminación de arrugas y heridas de forma rápida. Estos ejemplos han
creado una imagen negativa para productos similares, y ello crea una barrera de
entrada para nuevos productos con bases naturales.
Formulación del Problema ¿Cómo la falta de cremas naturales para la piel
manchada ha afectado al mercado de consumidores quienes presentan problemas
de piel con el uso de cremas faciales con bases químicas que traen muy graves
contraindicaciones?
Sistematización del Problema
1. ¿Cómo incide la poca oferta cremas faciales con bases naturales en el
comportamiento del consumidor?
2. ¿Qué problemas de piel presentan las personas que utilizan cremas faciales
con bases químicas?
3. ¿De qué modo se puede cubrir este nicho de mercado?
4. ¿Cuál es el costo beneficio de este proyecto?
JUSTIFICACION: Según las estadísticas médicas, más del 21% de las visitas a los
dermatólogos y el uso de cremas faciales se deben a las manchas de piel, que son
tratadas con cremas faciales con bases químicas, empero, el uso de éstas cremas
puede producir otros problemas dermatológicos, como infecciones, irritaciones y,
aún, en ciertos casos, tumores. El uso de las cremas faciales ha aumentado, y lo
vemos en el consumo estético cada vez más específico para partes concretas del
cuerpo. Así, las cremas hidratantes corresponden al 83,9%, y corporales al 84,5%,
son las más utilizadas por las mujeres. También se percibe un uso extendido en
exfoliantes faciales, 50,7%, exfoliantes corporales, 43,3%, y cremas reafirmantes,
41,7%. Además, el consumo de cremas faciales masculinas han aumentado en un
43,7%, quienes prefieren consumir productos hidratantes corporales y faciales,
exfoliantes corporales, 15%, y faciales, 17,7% Por otro lado, las marcas de cremas
faciales con bases químicas han ganado rápidamente el mercado, los top of mind,
dependiendo de piel, tipo de cremas, son: Pond´s, l´oréal, Olay, Nivea y Vitesse.
Esto evidencia que ninguna crema con bases naturales está dentro de las cremas
usadas masivamente, y, por ello, la necesidad de desarrollar este proyecto, el cual
puede ofrecer estrategias de marketing que establezcan una marca natural entre
las marcas más utilizadas por aquellos consumidores de cremas.
Las cremas naturales contienen únicamente bicarbonato de sodio, vaselina, yodora,
aloe vera, limón, aceite de coco, crema Colgate, vainilla, azúcar, manzanilla,
vitaminas A, C y E. Los beneficios nutricionales de las cremas naturales comienzan
con la hidratación y blanqueamiento poder antioxidante, reducen las manchas,
humectan, limpian y exfolian la piel. La vitamina E es un antioxidante la cual
desacelera el proceso de envejecimiento y disminuye los efectos dañinos de la
exposición al sol. En caso de la vitamina C, funciona como renovador celular, lo cual
produce hidratación y tersura en el rostro. La vitamina A repara las células dañadas
por el los eventos naturales del medio ambiente.
Así, la investigación pretende, mediante la aplicación de estrategias de marketing,
encontrar los elementos y características buscadas por los consumidores de cremas
faciales con bases naturales, de manera que se presente un producto apetecible,
siendo esto posible a través de estrategias de marketing y de ventas que
introduzcan nuestro producto en el mercado.

MARCO TEORICO: En lo que respecta a la identificación de las necesidades de los

clientes que utilizan cremas faciales nos referimos al libro “Productos de
Aromaterapia” el cual identifica las necesidades de los clientes a través del uso de
pruebas y grupos focales, es decir, usar el producto en grupos focales y ver sus
reacciones físicas y emocionales. Entre los beneficios que buscan las personas se
encuentras: suavizar la piel, apariencia rejuvenecida, humectación, y quitar las
manchas faciales o aminorarlas. Además, Marie-Claude Martini, y Martine Chivot,
en su libro “Cosmetología” mencionan que los clientes de cremas faciales con bases
naturales buscan primero cremas limpiadoras y luego cremas desmaquillantes. Por
otro lado, Marta Azpeitia Gimeno alude, en su libro “Piel que habla: viaje a través de
los cuerpos femeninos”, que las mujeres buscan sobre todo cremas faciales
humectantes y cremas antiarrugas. Por último, “La mujer completa”, escrito por
Germaine Greer, indica que la mayor parte de mujeres que utilizan cremas faciales
con bases naturales buscan cremas limpiadoras y exfoliantes. Para identificar los
beneficios de las cremas faciales con bases naturales hemos de referirnos al libro
“Cosmetología de Harry”, escrito por J. B. Wilkinson,R. J. Moore, quien menciona
que uno de los primeros beneficios que proveen las cremas faciales con bases
naturales es la prevención de una envejecimiento prematuro, retrasar la aparición
de arrugas por la pérdida de elasticidad epidérmica y humedad subcutánea.
Además, Phyllis A. Balch y James F. Balch mencionan, en su libro “Recetas
Nutritivas Que Curan”, que las cremas con bases naturales hidratan la piel de una
forma duradera, mientras regenera las células. Por último, “Potencial de Quassia”,
escrito por Rafael A. Ocampo, alude a la exfoliación de la piel como el primer
beneficio del uso de cremas naturales. Para poder introducir exitosamente las
cremas faciales en el mercado cremas naturales con bases naturales hemos de
tomar en cuenta diferentes estrategias de marketing. Así, nos referimos primero al
aporte de Manuel Sánchez Pérez en su libro “Casos de marketing y estrategia”,
quien menciona que las estrategias de marketing deben surgir a través del uso de
la matriz Ansoff, analizando las dificultades dentro de la producción de cremas
naturales, establecer ciertas características del comportamiento del consumidor y
las barreras de entrada de nuestro producto Para poder introducir exitosamente las
cremas faciales en el mercado cremas naturales con bases naturales hemos de
tomar en cuenta diferentes estrategias de marketing. Así, nos referimos primero al
aporte de Manuel Sánchez Pérez en su libro “Casos de marketing y estrategia”,
quien menciona que las estrategias de marketing deben surgir a través del uso de
la matriz Ansoff, analizando las dificultades dentro de la producción de cremas
naturales, establecer ciertas características del comportamiento del consumidor y
las barreras de entrada de nuestro producto. Así, las dificultades en la producción
se refieren, en su mayoría, a la obtención de los ingredientes dada la restricción del
mercado ecuatoriano, como, por ejemplo, la dificultad en conseguir el aceite de uva
refinada. Con respecto al comportamiento del consumidor, el libro “Marketing y
Cosmética”, escrito por De Garcillán López-Rua, Méncia, quienes mencionan que
los patrones de consumo en las cremas son : la percepción, referente a la imagen
mostrado en contraste con la imagen receptada; motivación, en referencia a las
motivaciones que tienen los clientes en la compra de cosméticos, siendo estos
motivos conscientes e inconscientes; aprendizaje, referente al cambio de conducta
en los clientes después de utilizar el producto; finalmente, la personalidad, la cual
se refiere a la influencia de los símbolos del producto. Para hablar de las barreras
de entrada hemos de citar a Philip Kotler, y Kevin Lane Séller, quienes en su libro
“Dirección de Marketing” mencionan que “si una empresa sigue una estrategia de
posicionamiento podrá desarrollar el resto de su planeación y diferenciación a partir
de su estrategia de posicionamiento” (Kotler, Lane, 310). Es decir que las
Estrategias de posicionamiento en torno a disciplinas de valor son funcionales de
acuerdo a la necesidad de encontrar un marco de referencia de acuerdo al mercado
y a la competencia. Además, John O'Shaughnessy menciona en su libro “Marketing
Competitivo” que las estrategias en líneas productivas deben enfocarse en la
reducción de costes, perfeccionamiento del producto, ampliación de la línea, y la
creación de productos nuevos. La reducción de costos es posible a través de la
producción de más unidades de cremas faciales, el perfeccionamiento del producto,
a través del uso de aceites delicados, mientras que la ampliación de la línea y la
creación de nuevos productos pueden referirse a productos como perfumes y
jabones líquidos con bases naturales.
HIPOTESIS: La poca oferta de cremas faciales con bases naturales ha negado la
existencia de nichos nuevos de mercado, por consiguiente, la existencia de una
nueva oferta de cremas faciales con bases naturales creará nichos de mercado y
atraerá a las personas que buscan opciones de cremas naturales. De esta manera,
introducir exitosamente las cremas faciales creará aquellos nichos de mercado en
Riobamba que deseen utilizar cremas con bases naturales.

RUTA DE EXPORTACION
EXPORTACION
En economía, una exportación es cualquier bien para la economía o sea el servicio
enviado fuera del territorio nacional.
EJEMPLO: la empresa de juguetes enviara 50 cajas de juguetes a Bolivia.

GUIA PARA EXPORTAR BIENES DESDE COLOMBIA:

Diligencie el registro como exportador, encuentre estudios de mercado y
localización de la demanda potencial, identifique la posición arancelaria, y
adelante los procedimientos complementarios ante el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo.

Registro como exportador

Tramitar el Registro Único Tributario (RUT) en cualquier oficina de la DIAN o
SuperCade.

Estudio de mercado y localización de la demanda potencial

Seleccionar el mercado en el que se quiere incursionar. Identificar las características
del país a donde se va a exportar, como preferencias de los consumidores y
normatividad.

Ubicación de la posición arancelaria

Localice la subpartida arancelaria de su producto a través del arancel de aduanas
o en el Centro de Información de su ciudad.

Procedimientos de visto bueno

Consultarle a la DIAN si su producto requiere permisos previos para la autorización
de la exportación. Luego de tramitarlos, debe presentar la Solicitud de Autorización
de Embarque ante el sistema informático de la DIAN.

Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN:

 Cuando tenga lista la mercancía verifique términos de negociación.
 Puede utilizar un agente de carga o marítimo para la contratación de
transporte internacional.
 En la DIAN del Puerto, Aeropuerto o Paso de Frontera, puede solicitar la
Solicitud de Autorización de Embarque.
 Si la exportación tiene un valor superior a USD10.000, este procedimiento se
debe hacer a través de una Agencia de Aduanas.
Medios de pago
Hay diferentes medios de pago internacional: transferencias bancarias, cartas de
crédito, letras avaladas, garantías Standby.

Procedimientos cambiarios o reintegro de divisas

Debe reintegrar las divisas a través de los intermediarios del mercado cambiario,
como son: bancos comerciales y otras entidades financieras.

PROGRAMA DE EXPORTACION DE LA EMPRESA BELLCOS

Crema blanqueadora de manchas en la piel a base de ingredientes naturales y
químicos como lo son:

Aceite de coco
Limón
Vainilla
Manzanilla
Azúcar
Bicarbonato de sodio
Vaselina
Crema Colgate
Yodora
Entre otras.

La cual son especiales para blanquear las manchas de:

Manchas de acné
Manchas en las axilas
 Manchas en el codo
Manchas en las rodillas
Entre otras

Nuestra empresa se basa en satisfacer la necesidad de nuestros clientes como lo

son esas feas eh incomodas manchas en la piel que son mal vistas en varios
casos por las demás personas que no la padecen.

PROCEDIMIENTO:

En este caso vamos a hacer una exportación de nuestro país de origen la cual es
Colombia con destino a lima – Perú con una carga de 1.000 cremas en la que
hace poco abrimos una sucursal para dar a conocer nuestro producto a esta
población.

COSTOS EN TRANSPORTACION DE MODO TERRESTRE

Nuestro producto al ser de menor tamaño tiene la facilidad de transportarse en

cualquier medio de transporte puesto que su tamaño es pequeño y su empaque es
resistente a los golpes leves.
Al hablar de costos nos referimos en general desde la creación del producto, su
empaque, su venta al detal y él envió nacional e internacional.
En este caso vamos a transportar cremas.
Serán enviadas 1.000 cremas en su debido empaque y en cajas surtidas
Nuestra inversión será de: $12.000.000
Cada unidad nos quedaría en un promedio de: $12.000
El valor de cada crema a nuestros clientes será de: $ 15.000
El valor de envió será de: 624.700 en bus directo de la empresa.
 INTRODUCCION

En el siguiente contexto, presento como proyecto la idea de negocio Bridanna Lamb,

dando a conocer una línea cosmética artesanal para el cuidado de la piel bajo el
componente natural activo y único como lo es el aceite de cordero; desarrollando la
crema facial que actualmente se comercializa como obra familiar y de completar la
línea cosmética artesanal con la crema hidratante corporal y el exfoliante bajo la
modalidad de maquila.
 SENA

LAURA JOHANNA BARRAGAN CRUZ

KAREN JULIANA GOMEZ ESPITIA

ESTUDIANTES:

MELBA HERNANDEZ

LICENCIADA:

PROYECTO PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

INSTITUCION EDUCATIVA LUIS LOPEZ DE MESA

DEPARTAMENTO DE COMERCIO

MODALIDAD:

TECNICO EN ADMINISTRACION Y MERCADEO

PROGRMA DE FORMACION TITULADO:

TECNICO EN COMERCIO INTERNACIONAL

ARTICULACION: SENA

GRADO: DECIMO

SECCION:10-9

VILLAVICENCIO-META

2018