¿Por qué es necesaria la Segmentación
Estrategia de Marketing impulsada
SESION 7 Y 8
Marketing I
Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing
impulsada por los consumidores
Estrategia de marketing impulsada por el cliente:
Creación de Valor para los Clientes Meta
2. Segmentación del Mercado
3.Marketing Meta (Mercado Meta)
• Evaluación de segmentos de mercado:
-El tamaño y el crecimiento del segmento.
-El atractivo estructural del segmento.
-Los Objetivos y Recursos de la empresa.
• Selección de segmentos de mercados meta.
1.
de Mercados?
2. Segmentación del Mercado
Selección de una estrategia de
Marketing Meta
¿Qué influye y en qué hay que poner atención?
• Recursos de la compañía.
• Grado de variabilidad del producto.
• Etapa del ciclo de vida del producto.
• Variabilidad de Mercado.
• Estrategias de Marketing de los competidores.
por el Cliente
Criterios para una elección efectiva del
Mercado Meta
-Identificable. (Para dividir el mercado en base a
necesidades comunes o compartidas ej. Demografía
es fácil de identificarse v/s estilo de vida y
beneficios buscados).
-Suficiente. (En cuanto a tamaño para que sea
rentable).
-Estable o en crecimiento. (En términos de estilo de
vida y patrones de consumo).
-Accesible. (ej. Gracias a las revistas, internet, etc).
-Congruente con los objetivos y recursos de la
compañía.
4.Diferenciación y Posicionamiento
¿Cuál va a ser la Proposición de Valor?
¿Cómo esperamos que los consumidores tengan
en su mente nuestro producto/servicio?
 Selección de una estrategia de diferenciación
y posicionamiento
• Identificar un conjunto de posibles ventajas
competitivas de diferenciación y construir una
posición a partir de ellas.
• Elegir las ventajas competitivas correctas.
• Seleccionar una estrategia general de
posicionamiento.
Selección de una estrategia general de
posicionamiento
Posibles Propuestas de Valor
¿Por qué debería comprar la
Marca X y no la Y?
-Más por Más: 4 Season, Ferrari.
-Más por lo Mismo: Lexus by
Toyota v/s BMW.
-Mismo por Menos: Walmart
-Menos por mucho Menos:
Hoiday Express, Southwest
Airline.
-Más por Menos: Home Depot al
inicio v/s las ferreterías.
Identificación de posibles diferencias Selección de las ventajas competitivas
de valor y ventajas competitivas correctas
“Para establecer relaciones redituables con los clientes ¿Cuantas diferencias promover?
meta, los Marketeros deben entender las necesidades
¿Cuáles diferencias promover?
de los consumidores mejor que los competidores y
entregarles mayor valor”. -Importante
-Distintiva
Algunas opciones para Diferenciarse: A través de -Superior
-Comunicable
productos, servicios, canales, personal o imagen.
-Exclusiva
-Costeable
-Redituable
Elaboración de una declaración
de Posicionamiento
“El posicionamiento de la compañía y de la
marca debería resumirse en una declaración de
posicionamiento. La declaración tiene que
seguir un formato: Para (llegar a un segmento y
una necesidad) nuestra (marca) es (un
concepto) que (marca la diferencia)”.