MATRIZ FODA
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
SERVICIO DE URGENCIAS
CLINICA DE LA POLICIA
ENFERMERIA VIII
Al analizar el servicio de urgencias, tenemos una visión más clara de cómo debemos actuar
para mejorar la calidad de la atención al usuario, pudimos identificar las falencias que
presenta el servicio, y como aprovechar las oportunidades y las fortalezas para fomentar el
fortalecimiento y mejora de las debilidades y amenazas.
SERVICIO DE URGENCIA POSITIVOS PARA
DE LA CLINICA DE LA ALCANZAR EL OBJETIVO
POLICIA
FORTALEZAS:
• Buena comunicación por
parte del personal
• Atención humanizada a los
usuarios
• Cuentan con suficiente
FACTORES INTERNOS recursos para la atención del
personal
• Buena ventilación e
iluminación
OPORTUNIDADES:
• Buena atención al paciente
en su ingreso, amables,
atentos organizados.
• Cada quien conoce su
función
FACTORES EXTERNOS
• Toda la información esta
( USUARIO/TRIAGE)
digitalizada por lo cual le
permite una atención
oportuna
• Clasifican las patologías de
acuerdo a la prioridad
PRESENTADO POR: MICHELLE GUARIN ROYERO, LINDA MENESES CERPA
NEGATIVO PARA
ALCANZAR EL OBJETIVO
DEBILIDADES:
• No se realiza lavado de
manos por parte del personal
del salud
• No se utilizan los
implementos de
bioseguridad.
• No hay orden en el stand de
enfermería.
• Los pacientes no son
rotulados
• La seguridad del paciente
esta vulnerada, ya que
muchas veces tienen no
tienen la barandas de las
camas en su lugar.
AMENAZAS:
• No cuentan con una
adecuada infraestructura para
el funcionario ni para el
paciente.
• Iluminación inadecuada y
falta de ventilación.
• Por la falta de personal en
el servicio, la atención suele
ser un poco tardía, por la gran
cantidad de usuarios que van
a diario.
PRESENTADO POR: MICHELLE GUARIN ROYERO, LINDA MENESES CERPA