Título de la tarea: Elaborar y ejecutar una estrategia

Nombre Asignatura: Administración Estratégica

Instituto IACC
 Introducción

En el presente informe se presenta el desarrollo de caso Mc Donald’s, ya que después de haber

leído un párrafo con el desarrollo de su estrategia se formulan preguntas resueltas de acuerdo a lo

revisado en los apuntes de Administración Estratégica.

Mc Donald’s cuando llego a Chile, estaba apuntado al segmento de niños, los hacia disfrutar

cada vez que llegaban al local, pero ahora no solo los niños consumen en Mc Donald’s, también

sus padres y los jóvenes, por lo que debido a este cambio en la orientación de clientes ha debido

en cierta medida tener que modificar algunas de sus estrategias, ya que sus gustos o necesidades

de alimentación apuntan en varios sentidos. Y así como en este caso, las estrategias van

cambiando de acuerdo al paso del tiempo.

 Desarrollo

1.- La estrategia de McDonlad’s se ajusta de manera correcta a la industria y a las condiciones

del mercado competitivo?

R.- La estrategia de McDonal’s se ajusta de manera correcta en todos los países donde existe su
franquicia y se apunta a ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible
por medio de una intensa publicidad.

Liderazgo total en Diferenciación : “más por el mismo pecio”. La empresa trata de diferenciar
sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los
consumidores. Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias
de conveniencia, valor y ejecución .McDonald´s igualmente realiza actividades de valor de
la manera más eficiente posible de manera de reducir costos operativos, incrementándose así
sus beneficios.

La administración esta siempre atenta a los cambios y movimientos que realiza su competencia.
A pesar de esto al llegar a Chile Mc Donald’s apuntaba hacia los más pequeños de la casa
atrayéndolos con su tan publicitada “Cajita Feliz”. Esto fue solo el comienzo porque su cambio
de público hoy hace que toda la familia disfrute de sus comidas y tengan un variado menú a su
disposición.

2.- ¿Qué hay de los elementos de acción de la estrategia de McDonald’s para que sean
congruentes con su enfoque de ventaja competitiva?

R.- Sin Duda, todas las estrategias que se establecen se modifican en el tiempo de acuerdo a las
necesidades y nuevas políticas de la Empresa, adaptándose a las nuevas condiciones de mercado
sin dejar de lado las exigencias del público. Por lo demás se debe ajustar a las Crisis Económicas
o Situaciones de Crisis para esto se debe enfocar en abordar los costos de producción en todos
sus restaurantes, manteniendo la calidad de sus productos a precios accesibles, para esto se debe
realizar un exhaustivo trabajo en reducir costos administrativos y otros gastos corporativos
(como por ejemplo en publicidad, o renegociar ofertas de mercaderías o materias primas con
nuevos proveedores)

Estas estrategias se orientan sin duda hacia los clientes, pero sin dejar de lado el estar abiertos a
nuevas ventanas de oportunidades, como lanzar nuevos productos y promociones como lo
realizan en varios países, sin dejar de observar los movimientos que realizan sus competidores.

McDonald’s, está sujeto a cambios políticos y de nuevas tecnologías, para esto nada mejor que
capacitar a sus empleados y nuevos miembros del personal. Por lo demás se capacitan en
Universidades a los Administradores de sus locales y a los gerentes para que vigilen con cuidado
los costos laborales y de servicios. Todo esto conlleva mucho más compromiso de parte de sus
colaboradores y un mejor clima laboral.
3.- De la información que se proporciona, ¿qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la
estrategia de McDonald’s?

R.- Estrategias alternativas utilizadas por McDonald´s:

1.-Estrategias de integración:
1.1.-Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.
2.-Integración hacia atrás: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores,
coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.

2.-Estrategias intensivas:
2.1.- Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas,
como son las actividades promociónales, etc.

3.-Desarrollo de nuevos productos:

La introducción de productos saludables y de cafés de alta calidad como por ejemplo. McCafé –
Big Mac y de los famosos Cuarto de Libra.-

4.-Estrategias para el crecimiento:

4.1.-Ejecución: sus planes se basan en la satisfacción total de sus consumidores ,tratando de
ofrecer más de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y
una constante limpieza. Este es el fundamento de su crecimiento, y es un imperativo para captar
nuevas oportunidades en el futuro.
4.2.-Expansión: la empresa, expande sus productos, de la línea convencional de
hamburguesas constantemente, introdujendo lo que él publico desea, y descartando lo que él
público le desagrada.
4.3.-Extensión: En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se
busca constantemente la innovación y desarrollo de nuevos negocios.

5.- Administración de calidad total: La máxima prioridad de McDonald’s es la seguridad de

sus clientes, sólo usan productos y materias primas que cumplen con los más estrictos estándares
de calidad y seguridad que están testeados y aprobados por las autoridades competentes del
gobierno
 Conclusión

Las estrategias implementadas en todas las actividades que realiza la empresa McDonald´s son

de vital importancia para su continuo crecimiento y expansión a nivel mundial. Dichos

planteamiento nos brinda un punto de partida para la acción, es decir, poder manejar con criterio

las acciones empresarias.

Es conveniente crear estrategias para cada área de la empresa las cuales puestas en marcha

conjuntamente permitan obtener los resultados o logros trazados, ya que no se puede tener éxito

sin pensar estratégicamente, y a la vez aumentar su competitividad. Es decir, es necesario que

haya una buena comunicación entre todas las áreas de la empresa para así obtener los resultados

deseados.
 Bibliografía

- Autores Charles W. Hill – Gareth R. Jones, Administración Estratégica Tercera Edición.-

- Autores Hitt, Black y Porter, Administración Novena Edición.-

Páginas Web Consultadas:

- www.google.cl

- www.mcdonalds.com

- www.marketingdirecto.com