1.

Starbucks, conocida por brindar un ambiente agradable a sus clientes, se ha

logrado expandir por diferentes partes del mundo, dejando su marca cómo una de

las más deseadas en la industria del café. Starbucks se posicionó cómo una cadena

de cafeterías de estilo europeas, este no se basó solo en la venta del café gourmet, si

no quería brindarles a sus clientes un lugar cómodo y agradable.

Variable Geográfica

Región del mundo: Estados Unidos.

Región del país: Noroeste del pacífico.

Provincia: Seattle.

Estado: Washington

Tamaño de la provincia: 704.352

Clima: Suave, moderado por el mar.

Variable Demográfica

Género: Mixto

Edad: Entre 24 y 50 años.

Ocupación: Empresarios, estudiantes, ejecutivos, graduados.

Religión: Todas.
 Variable Psicográfica:

Clase social: Media y alta.

Personalidad: Sociable.

Estilo de vida: Bueno

Variable de Conducta:

Ocasiones: Habitual

Beneficios: Comodidad, eficiencia, calidad.

Lealtad: Total

Actitud: Buena y positiva.

2. Primero cambió la experiencia Starbucks, ya que pasó de un buen servicio y

un agradable ambiente a hacer que sus clientes se sintieran cómo en la sala de su

casa, sin embargo, con más tiendas el lugar no era tan especial. Su menú

cambió, el número de combinaciones de café creció, dejando a los empleados

menos tiempo para relacionarse y tratar a cada cliente. Junto a estos cambios

Starbucks dejó de atraer al tradicional cliente y comenzaron a llegar

nuevos, con más poco dinero, menos educados y menos profesionales.

3. Pasó de tener presencia sólo en EEUU, a tener en 12 países más, pasó de

atender un mercado desarrollado cómo profesionales, ejecutivos y personas

adineradas, atender también a personas con poco estudio y con un nivel más

reducido de dinero, pasó de atender una sola clase, atenderlas todas, sin importar el
 estilo de vida y personalidad, pasó atender un mercado diferente, donde todos son

distintos, en conocimientos, actitudes y diversos pensamientos hacia el café.

4. Para este, sus inicios fueron impactantes, sería difícil recuperar prontamente

lo que perdieron, sin embargo, en la actualidad Starbucks se encuentra disfrutando

de un enorme éxito, al ser la marca más pedida y deseada en las diferentes ciudades,

sea cual sea el clima, las personas y el lugar, desean tener una tienda de estas dónde

disfruten de su mañana.

Además, con la llegada de Starbucks a diferentes países, vienen nuevos

productos, producidos para suplir las diferentes necesidades, en la actualidad la

marca de café no sólo los vende calientes, si no también helados para aquellos

países que tienen parte de su clima cálido, como también para aquellos que les

encanta el dulce.

CASO EN VIDEO – MEREDITH

1. Se enfocó en las categorías fundamentales del hogar, la familia y el

desarrollo personal, ya que, si Meredith era dirigida solo a mujeres, pues por medio

de un estudio de marketing tuvo que haber llegado a la conclusión de que estas

categorías eran las que más le interesaban a ellas cómo amas de casa, cómo cabeza

de familia y cómo lo importante que es para las mujeres lo aplicado en su vida

cotidiana.

2. Por medio del posicionamiento esta logró a traer muchas mujeres que se

sentían atraídas por cada una de sus publicaciones, para luego cumplir sus deseos

específicos y hacer sentir a las mujeres cómo sí las publicaciones fueran especiales

para cada una de ellas.

 3. Meredith saca publicaciones que pueden ser importantes y deseadas por las

mujeres, las cuales por medio de estadísticas conocen cuales son las más leídas y así

seguir publicándolas para satisfacer eso que ellas como clientes piden, estableciendo

relaciones con ellas que las hace sentirse importantes al centrarse Meredith en las

mismas mujeres y en su forma de pensar y ver las cosas, dejando cada publicación

cómo un artículo de mujeres para mujeres.