“EL ESTRÉS LABORAL Y EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DEL ÁREA DE GESTIÓN COMERCIAL DE ELECTROSUR

S.A. DE TACNA, PERÚ – 2016

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES INDICADORES
(DIMEN-SIONES)

Problema General: Objetivo General: Hipótesis General:

¿Existe relación entre el estrés
laboral y el desempeño laboral
de los trabajadores
administrativos del área de
gestión comercial Electrosur
S.A. de Tacna, Perú-2016?
Problemas Específicos:
¿Cuáles son las repercusiones
que genera el estrés laboral de
los trabadores Administrativos
del Área de Gestión Comercial
de Electrosur Tacna, Perú -
2016?
Determinar la relación Existe relación entre el estrés  Poder
entre el estrés laboral y laboral y el desempeño laboral  responsabilidad
VI:
el desempeño laboral  promoción
de los trabajadores Estrés laboral
de los trabajadores
administrativos del área de  Sueldo y beneficios
administrativos del área  Recarga laboral
de gestión comercial gestión comercial Electrosur
 Clima laboral
Electrosur S.A. de S.A. de Tacna, Perú-2016.  Política de la empresa y
 Identificación y
Tacna, Perú-2016. autorrealización en el
su organización
trabajo  Relaciones con los
 Autoexigencia compañeros de trabajo
Objetivos Específicos: Hipótesis Específicas:
 Fuentes extrínsecas de  Seguridad laboral
Determinar las Los factores que determinan
insatisfacción
repercusiones que el estrés laboral en los
genera el estrés laboral trabajadores Administrativos
de los trabajadores
del Área de Gestión
Administrativos del
Área de Gestión Comercial de Electrosur S.A.
Comercial de Electrosur de Tacna, Perú-2016 tienen
de Tacna, Perú - 2016? repercusiones negativas.

¿Cómo es el desempeño laboral Determinar el
de los trabajadores desempeño laboral de
Administrativos del Área de los trabajadores
Gestión Comercial de Electrosur
administrativos del Área
S.A. de Tacna, Perú - 2016? de Gestión Comercial
de Electrosur S.A. de
Tacna, Perú-2016.
MÉTODO Y DISEÑO
El desempeño laboral de los
trabajadores administrativos
del Área de Gestión
Comercial de Electrosur S.A
.de Tacna, Perú-2016 es
bueno.
POBLACIÓN Y MUESTRA
VD:  sexo
Desempeño laboral  edad
 Habilidades laborales  años en la empresa
 años de experiencia
 Relaciones
interpersonales laboral
 tiempo en el cargo actual
 actividad laboral
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Tipo de Investigación: Básica Población: Empleados de la Reencauchadora Tacna S.R.L. Instrumento: Cuestionario

Nivel de Investigación: Explicativa Muestra: 9 empleados Técnica: encuesta

Diseño de Investigación: no - experimental