• ¿Cuáles considera que son los factores que influyen negativamente en el ambiente

laboral de la empresa del caso propuesto?

R/ en este caso pueden influir varios factores por el problema que se presentó; en primer
lugar se debe a la alta producción que trajo consigo el nuevo gerente, esto debido a la
demanda por parte de los clientes, lo cual en un principio fue positivo ya que la empresa
aumentó su volumen en ventas e ingresos; pero como era de esperarse, una de las causas más
probables de este problema se debió a las sobrecargas laborales en los trabajadores y jornadas
de trabajos más extensas, lo cual con el tiempo puede afectar la salud de los trabajadores y
así provocar ausentismos y menos rendimiento en el trabajo. También la falta de
comunicación en la organización ya que en la mayoría de estos casos a la parte gerencia solo
vela por los intereses de la empresa olvidando así escuchar las recomendaciones de sus
trabajadores.
Cuando en una organización las informaciones no fluyen en todo el personal, empiezan los
malos entendidos, y esto trae consigo descoordinación en las operaciones de los procesos
afectando así los valores corporativos y misión de la empresa tal es el caso de Amazon en
este momento, en donde los trabajadores se están quejando con Jeff Bezos (dueño de
Amazon) porque este no los escucha y no presta las mejores condiciones laborales.
• ¿En el caso propuesto, sí mejora la comunicación entre las áreas, que cree que
ocurriría? ¿Por qué?
R/ una buena comunicación en la organización puede marcar la diferencia en todos los
procesos; ayudaría a que los sistemas de gestión funciones y se ejecuten de una mejor manera
y todo esto traería consigo una mejora continua en toda la empresa.
Está claro que una buena comunicación mejora la competitividad de la organización, pero,
sobre todo, mejora la cooperación y ésta es más sumativa. Es decir, a la hora de comunicar,
lo efectivo es ampliar nuestro círculo de colaboradores/as.