TALLER DE INTERPRETACION NORMA ISO 14001:2015
Identifique la información que
ELEMENTO
4.1 Conocimiento de la organización y
de su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades
y expectativas de las partes
interesadas
4.3 Determinación del alcance del
sistema de gestión ambiental
4.4 Sistema de gestión ambiental
5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
4. Contexto de la organización
a) Las partes interesadas que son Comprensión conceptual de los aspectos que
pertinentes para el Sistema de gestión puedan afectar tanto positiva como
ambiental; La organización debe determinar cualquier negativamente a la forma en que la organización
b) Las necesidades y expectativas aspecto interno o externo relevante que maneja sus responsabilidades ambientales.
pertinentes. pueda afectar a su actividad y a los
c) Cuáles de estas necesidades y resultados esperados de su sistema de “¿qué asuntos externos e internos son
expectativas se convierten en requisitos gestión ambiental. necesarios y condicionan el logro de los
legales y otros requisitos. objetivos ambientales de la organización?
La organización debe determinar:
a) Las partes interesadas que son
pertinentes para el Sistema de gestión
ambiental; Identificar las partes interesadas desde una
Procesos de comunicación y diálogo con dichos
perspectiva global de la organización y de
b) Requisitos de dichas partes interesadas;
ciclo de vida de sus productos y servicios.
grupos de interés
c) Cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.
a) Las cuestiones internas y externas
mencionadas en 4.1;
b) Las obligaciones de cumplimiento
mencionadas en 4.2.c); Se deben incluir en él las actividades, El alcance se debe mantener como información
c) Las unidades organizativas, las funciones productos y servicios que puedan tener documentada y debe estar disponible para las
y los límites físicos de la organización; aspectos ambientales significativos partes interesadas.
d) Sus actividades, productos y servicios;
e) Su autoridad y capacidad para ejercer
control e influencia;
Establecer, implementar, mantener y
Los conocimientos adquiridos al aplicar 4.1 y
mejorar continuamente un sistema de
gestión ambiental
4.2 para establecer y mantener el sistema de mapa de procesos
gestión ambiental.
a) Rendición de cuentas con relación a la
eficacia del sistema de gestión ambiental;
b) Política ambiental y los objetivos Revisar la visión, misión y valores de la
ambientales, organización para comprobar que todos ellos
Demostrar liderazgo y compromiso, no sólo
c) integración de los requisitos del sistema
pasa por declarar las intenciones, sino por están alineados con el objeto y filosofía de la
de gestión ambiental dentro de los
materializar dichas intenciones. norma ISO 14001.
procesos de negocio de la organización;
d) recursos necesarios para el sistema de
gestión ambiental
e) resultados previstos;
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ELEMENTO
5.2 Política ambiental
5.3 Roles, responsabilidades y
autoridades en la organización
6. Planificación
6.1.1 Generalidades
Identifique la información que
requiere (Entrada) debe de la norma
NORMA ISO 14001:2015
a) Sea adecuada a:
1. El propósito de la organización.
2. El contexto de la organización, incluida la
naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y
servicios.
b) Proporcione un marco de referencia
para el establecimiento de objetivos
ambientales.
c) Incluya compromisos para la protección
del medio ambiente, incluida la prevención
de la contaminación y otros específicos del
contexto de la organización.
d) Incluya un compromiso de conformidad
con las obligaciones de cumplimiento.
e) Incluya un compromiso de mejora
continua del sistema de gestión ambiental
para mejorar el desempeño ambiental.
Política ambiental
Las cuestiones referidas en el apartado 4.1
Los requisitos referidos en el apartado 4.2
Alcance de su sistema de gestión ambiental.
Los riesgos y oportunidades relacionados
con sus: - aspectos ambientales
Obligaciones de cumplimiento y otros
Otras cuestiones y requisitos identificados
en 4.1 y 4.2 Que necesitan abordarse para: -
brindar seguridad de que el sistema de
gestión ambiental
Identifique los Determine COMO evidencia su
cumplimiento (Salida)
Relacionar la política con la misión, visión y
valores de la compañía. Además, de los
• Mantenerse con información documentada. compromisos referidos en el apartado 5.2. de la
• Comunicarse dentro de la organización, norma ISO 14001:2015, la política debe incluir
inclusive a las personas que trabajan bajo el compromisos para la protección del medio
control de la organización. ambiente teniendo en cuenta que se debe hacer
• Estar disponible para las partes referencia al uso sostenible de recursos, la
interesadas. mitigación y adaptación al cambio climático y a
la protección de la biodiversidad y de los
ecosistemas, y a otras cuestiones ambientales
pertinentes.
La alta dirección asigne a cada rol de la
organización la responsabilidad y autoridad
La alta dirección debe asignar la suficiente como para que se puedan cumplir los
responsabilidad y autoridad para: requisitos del sistema de gestión ambiental y
a) Asegurarse que el sistema de gestión para que la alta dirección se mantenga
ambiental es conforme con los requisitos de informada sobre el desempeño del sistema de
esta norma internacional. gestión ambiental. Esta asignación puede ser
b) Informar a la alta dirección sobre el llevada a cabo a través de la elaboración y
sistema de gestión ambiental, incluido su comunicación interna de completos perfiles de
desempeño. puestos de trabajo, Así como con las actas de
reuniones de revisión por la dirección y comités
de dirección, entre otros.
Puede lograr sus resultados previstos. -
prevenir o reducir los efectos indeseados,
incluido el potencial de qué condiciones
ambientales externas afecten la organización, -
La organización debe planificar e lograr la mejora continua.
implementar un proceso para cumplir los Dentro del alcance del sistema de gestión
requisitos de 6.1.1 a 6.1.4 ambiental, la organización debe determinar las
situaciones de emergencia potenciales, incluidas
las que pueden tener un impacto ambiental. - la
organización debe mantener la información
documentada de sus: - riesgos y oportunidades
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ELEMENTO
6.1.2 Aspectos ambientales
significativos
6.1.3 Obligaciones de cumplimiento
6.1.4 Planificación de Acciones
6.2.1 Objetivos ambientales
6.2.2 Planificación de acciones para
cumplir los objetivos ambientales
7. Soporte
7.1 Recursos
Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
a) Identificar tanto los aspectos
ambientales de aplicación como los
impactos asociados a los mismos. Esta
identificación de aspectos ambientales debe
tener en cuenta tanto las actividades,
productos y servicios que se pueden Aspectos e impactos que pueden tener una
controlar como aquellos sobre las que repercusión significativa sobre el medio
puede influirse. El enfoque de esta
La organización debe determinar cuáles de
ambiente, manteniendo información
ellos pueden tener una repercusión
identificación debe contemplar el ciclo de documentada sobre dichos aspectos e impactos
significativa sobre el medio ambiente
vida completo de la actividad, producto o (sean signinficativos o no), y sobre los criterios
servicio. que determinaron la significancia de los mismos.
b) Esta identificación debe tener en cuenta
los cambios, modificaciones o novedades en
actividades, productos y servicios así como
las situaciones anormales y de potencial
emergencia
Necesidades y expectativas de las partes
La organización debe mantener
interesadas consideradas de obligado
información documentada sobre la Estableciendo además, cuando sea posible,
cumplimiento, y compromisos voluntarios tales
identificación y acceso a aquellas cuál es el riesgo asociado a los impactos
como las normas de la industria y de la
obligaciones relacionadas con sus aspectos adversos (amenazas) o a los impactos
organización, las relaciones contractuales, los
ambientales, especificando de qué forma beneficiosos (oportunidades)
principios de gobernanza, las normas de la
aplican dichas obligaciones.
comunidad y las normas éticas.
la empresa debe planificar los pasos para
La ejecución de actividades para abordar sus:
realizar la toma de decisiones que permita
Aspectos ambientales significativos.
abordar los aspectos ambientales
Obligaciones de cumplimiento y riesgos y
significativos, los requisitos legales y otros La organización debe mantener información
requisitos, y los riesgos y oportunidades documentada de sus obligaciones de
oportunidades identificados en 6.1.1
La manera de: Integrar e implementar las
identificados, así como establecer la cumplimiento
acciones en los procesos de su sistema de
manera en que esta planificación se integre
gestión ambiental u otros procesos del negocio y
en el resto de procesos del sistema de
evaluar la eficacia de estas acciones.
gestión ambiental y pueda evaluarse
La organización debe establecer los objetivos
Los objetivos ambientales deben ser: a) ser
ambientales en las funciones y niveles La organización debe conservar información
coherentes con la política ambiental; b) ser
medibles (si es posible); c) ser objeto de
pertinentes teniendo en cuenta los
documentada sobre los objetivos ambientales.
aspectos ambientales significativos, sus
seguimiento; d) ser comunicados; e) ser
obligaciones de cumplimiento, sus riesgos y
actualizados, según sea apropiado.
oportunidades
- lo que se va a hacer; - qué recursos se La empresa debe considerar acciones para
requerirán; - quién será responsable; - Realizar la planificación para lograr sus alcanzar los objetivos ambientales que pueden
cuándo se finalizará; - cómo se evaluarán objetivos ambientales integrarse en los procesos de negocio
los resultados
La empresa debe determinar y
Identificar y asegurar la disponibilidad de los Recursos humanos y habilidades especializadas,
proporcionar los recursos necesarios para
establecer, implementar, mantener y
recursos esenciales para poder establecer, la infraestructura de la organización (edificios,
implementar, mantener y mejorar el sistema líneas de comunicación, etc.) así como los
mejorar de forma continua el Sistema de
de gestión ambiental. recursos financieros y tecnológicos.
Gestión Ambiental.
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 Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
ELEMENTO
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
• Determinar la competencia necesaria de
las personas que realizan, bajo su control,
un trabajo que afecta a su desempeño Todas las personas de la organización tengan los
ambiental; conocimientos, la formación y las habilidades
La organización debe conservar la
7.2 Competencia • Asegurarse de que estas personas sean
información documentada apropiada, como
adecuadas para asegurar que la realización de
competentes, basándose en la educación, cualquier trabajo no afecta al desempeño
evidencia de la competencia.
formación o experiencia adecuadas; ambiental global de la organización.
• Cuando sea aplicable, tomar acciones Evaluación de eficacia.
para adquirir la competencia necesaria y
evaluar la eficacia de las acciones tomadas
tomar conciencia de:
• La política ambiental; los aspectos
ambientales significativos y los impactos
reales o potenciales relacionados,
la organización debe sensibilizar en materia Lista de asistencia a charlas de sensibilización,
asociados con su trabajo; su contribución a
7.3 TOMA DE CONCIENCIA la eficacia del sistema de gestión ambiental,
medioambiental a todas las personas de educación o cultura ambiental, y acciones
trabajen en ella o bajo su control. formativas enfocados al respeto del medio
incluidos los beneficios de un mejor
ambiente empleando distinciones de coaching.
desempeño ambiental; Las implicaciones de
no cumplir los requisitos del sistema de
gestión ambiental, incluidas las obligaciones
de cumplimiento.
La organización debe planificar e la organización debe:
implementar un proceso para las • tener en cuenta sus obligaciones de
7.4 Comunicación comunicaciones internas y externas cumplimiento;
Comunicación interna.
pertinentes al sistema de gestión ambiental, • asegurar que la información ambiental sea
7.4.1 Generalidades Comunicación externa.
que incluya: ¿qué comunicar, cuándo coherente con la información generada
comunicar, a quién comunicar cómo dentro del sistema de gestión ambiental y que
comunicar? sea fiable.
la organización debe:
a) comunicar entre los diversos niveles y
Recopilar información mediante el buzon de
funciones de la organización, incluidos los
sugerencias y mediante la intranet de la
cambios al sistema de gestión ambiental, Carteles, correos electrónicos, intranet
7.4.2 Comunicación interna organización, donde se puede ir
según corresponda; corporativa, presentaciones organizacionales,
actualizando el sistema de gestión
b) asegurarse de que su proceso de etc.
ambiental, y comunicar de esto mediante un
comunicación posibilite que cualquier persona
correo electrónico a toda la organización
que trabaje bajo el control de la organización
contribuya a la mejora continua.
Habrá comunicaciones de obligado
cumplimiento como las mantenidas con la
Administración Pública, y otras de carácter
La organización debe comunicar
voluntario, como puede ser la información
externamente la información pertinente al Comunicaciones con todas las partes
medioambiental a un cliente que lo solicite.
7.4.3 Comunicación externa En todos los casos, la norma ISO 14001:2015,
sistema de gestión ambiental, según se interesadas o grupos de interés, donde se puede
determine en su proceso de comunicación y incluir la Administración Pública, las empresas
a diferencia de su versión anterior (ISO
como se requiera por sus obligaciones de subcontratadas, la competencia, etc.
14001:2004), no abre la puerta a la decisión
cumplimiento.
de no comunicar externamente información
acerca de sus aspectos ambientales
significativos.

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ELEMENTO
7.5 Información documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información
documentada
8. Soporte
8.1 Planificación y control operacional
Identifique la información que Identifique los
requiere (Entrada) debe de la norma
NORMA ISO 14001:2015
- el tamaño de la organización y a su tipo de
actividades, procesos, productos y
servicios; - la necesidad de demostrar el
cumplimiento de sus obligaciones de
cumplimiento y otras obligaciones. - la
complejidad de los procesos y sus
interacciones, y - la competencia de las
personas.
a) la identificación y descripción (por
ejemplo, título, fecha, autor o número de
referencia); b) el formato (por ejemplo,
idioma, versión del software, gráficos) y
medios de soporte (por ejemplo, papel,
electrónico); c) la revisión y aprobación con
respecto a la idoneidad y adecuación.
a) esté disponible y sea adecuada para su
se debe identificar y controlar, según sea preservación de la legibilidad
uso, donde y cuando se necesite;
adecuado.
b) esté protegida adecuadamente
• Establecer criterios ambientales para los
procesos.
• Información de los controles sobre los
procesos de acuerdo con los criterios
ambientales establecidos. Estos controles
pueden incluir controles de ingeniería,
procedimientos, procedimientos
documentados. La jerarquía de
implementación de controles debería ser la
prevención ambiental, estrategia y
viabilidad del negocio. Por ejemplo, primero
eliminación, luego sustitución, luego
administrativa, luego de ingeniería, etc.
• Acciones de prevención de desviaciones
de la política ambiental, de los objetivos y
de las obligaciones de cumplimiento.
Determine COMO evidencia su
cumplimiento (Salida)
la organización debe tener en cuenta la a) la información documentada requerida por
información documentada requerida por los esta Norma Internacional;
requisitos de la norma ISO 14001:2015, así b) la información documentada que la
como cualquier otra información que organización ha determinado que es necesaria
considere necesaria para que su sistema de para la eficacia del sistema de gestión
gestión ambiental sea eficaz. ambiental.
Debe controlar la identificación y descripción
la información documentada está en un formato
de la información documentada. Esto se
refiere al título, fecha, autor o número de
o estilo adecuado, como puede ser el idioma o la
versión del software, y en un medio de soporte
referencia, para saber el contenido de la
adecuado, papel, electrónico, etc.
información y poder identificarla.
• distribución, acceso, recuperación y uso
• almacenamiento y preservación, incluida la
• control de cambios (por ejemplo control de
versiones)
• retención y disposición
la empresa debe:
• Determinar controles • Determinar los
requisitos • Comunicar los requisitos •
Información documentada necesaria para tener
la confianza de que los procesos se han llevado a
Considerar la necesidad de proporcionar
cabo según lo planificado.
información sobre los potenciales impactos
ambientales
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ELEMENTO
8.2 Preparación y respuesta ante
emergencias
9.1 Seguimiento, medición, análisis y
evaluación
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
9.2 Auditoría interna
9.2.1 Generalidades
9.2.2 Programa de auditoría interna
Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
La organización debe:
• Responder a situaciones de emergencia y
accidentes reales.
• Emprender acciones para reducir las
• Prepararse para responder por la
consecuencias de las situaciones de
planificación de acciones para prevenir
emergencia ambiental, apropiadas a la Plan de control operacional para evitar que
impactos ambientales • Responder a
magnitud de la emergencia o accidente y al sucedan situaciones de emergencia y accidentes
situaciones actuales de emergencia •
Tomar medidas para prevenir las
impacto ambiental potencial. reales, y con la disposición de un Plan de
• Emprender acciones para evitar que emergencia y capacidad de respuesta para
consecuencias de las situaciones de
ocurran situaciones de emergencia y cuando a pesar de las medidas de control
emergencia • Evaluar periódicamente las
accidentes ambientales. operacional dichas situaciones y accidentes
acciones de respuesta planificadas •
• Periódicamente, poner a prueba el sucedan.
Revisar periódicamente y revisar los
procedimiento donde sea posible.
procesos y las respuesta planificadas
• Periódicamente, revisar y actualizar el
procedimiento, en particular cuando hayan
ocurrido accidentes, situaciones de
emergencia o que se hayan realizado pruebas.
9. Evaluación del Desempeño
qué es necesario hacer seguimiento y qué
es necesario medir, los métodos de
seguimiento, medición, análisis y evaluación,
según sea aplicable, para asegurar
Medir, analizar y evaluar el desempeño
resultados válidos; los criterios contra los
debe evaluar su desempeño ambiental y la ambiental, los equipos de seguimiento y
cuales la organización evaluará su
eficacia del sistema de gestión ambiental medición se encuentren calibrados, se usan y se
desempeño ambiental, mediante el uso de
mantienen según sea apropiado.
indicadores apropiados; cuándo se deben
llevar a cabo el seguimiento y la medición;
cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición
Una evaluación del desempeño efectiva parte de
a) Determinar la frecuencia con la que se la base de una información documentada
Medir de una forma periódica, que realizar un
evaluará el cumplimiento; b) evaluar el disponible y accesible en cualquier momento,
posterior análisis de los resultados obtenidos,
cumplimiento y emprender las acciones que
que me permitan tomar decisiones y acciones
que pueda dar evidencia de los resultados
sean necesarias; c) mantener el obtenidos, tanto para la toma de decisiones,
que apoyen la consecución de los objetivos
conocimiento y la comprensión de su estado como para el análisis de los resultados en
marcados.
de cumplimiento. sucesivas revisiones como reuniones de revisión
por la dirección, comité de gestión, auditorías
a) cumple: los propios requisitos de la
organización para su sistema de gestión La dirección debe revisar el Sistema de
ambiental; los requisitos de esta Norma Gestión Ambiental, en intervalos de tiempo se cumplan correctamente todos los requisitos
Internacional; planificados, para asegurarse de su de la Norma
b) está implementado y mantenido conveniencia, adecuación y eficacia
eficazmente.
Frecuencia, métodos, responsabilidades,
requisitos de planificación y reporte de
Establecer, implementar y mantener un Los resultados de las auditorías se informan a la
programa de auditoria interna dirección pertinente.
informes de auditorías internas.
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ELEMENTO
9.3 Revisión por la dirección
10.1 Generalidades
10.2 No conformidades y acciones
correctivas
10.3 Mejora continua
Identifique la información que Identifique los Determine COMO evidencia su
requiere (Entrada) debe de la norma cumplimiento (Salida)
NORMA ISO 14001:2015
El grado en el cual se han cumplido los Deben incluir las decisiones y las acciones El estado de las acciones de las revisiones por la
objetivos, información sobre el desempeño tomadas si se realizan cambios en la política dirección, Grado en que los objetivos
ambiental de la organización, incluidas las ambiental, los objetivos, las metas e incluso ambientales se han alcanzado, Información
necesidades de recursos; las acciones en otros elementos del sistema de gestión sobre el desempeño ambiental de la
necesarias, cuando no se hayan cumplido ambiental, siempre que sean coherentes con organización.
los objetivos; cualquier implicación para la el compromiso tomado por la organización de Información documentada como evidencia de los
dirección estratégica de la organización mejora continua. resultados de las revisiones por la dirección.
10. Mejora
Determinar todas las oportunidades de
Acciones necesarias para lograr los mejora y poner en marcha las acciones
resultados previstos en su sistema de necesarias para alcanzar los resultados
“conocimiento de la organización y de su
contexto
gestión ambiental esperados en el Sistema de Gestión
Ambiental.
Revisar las no conformidad, Determinar las
Reaccionar ante la no conformidad, Evaluar la
causas por las que se generó la no La información perfectamente documentada
necesidad de tomar acciones para eliminar
conformidad, saber si existen no para posteriores revisiones, como evidencia de
conformidades similares, o que
las causas de la conformidad, Implementar
la naturaleza de las no conformidades y las
cualquier acción correctiva necesaria,
potencialmente podrían ocurrir, su solución, acciones tomadas con posterioridad, además de
Revisar la eficacia de las medidas correctivas
su análisis y su acción correctiva, junto con los resultados de cualquier acción correctiva
adoptadas, Realizar cambios en el Sistema de
la eficacia de la acción correctiva, para la tomada.
Gestión Ambiental
simplificación y agilidad de implementación
La empresa debe mejorar de forma continua
la rapidez, el alcance y los tiempos de las la idoneidad, adecuación y eficacia del La capacidad, el acondicionamiento y la
acciones que apoyan la mejora continua Sistema de Gestión Ambiental para mejorar el eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental
desempeño ambiental.