III.

Bases Conceptuales
para el estudio de las
Organizaciones como
Sistemas Abiertos y su
Administración.

Dr. Moisés Cruz Gayosso

 Temática

1.  Enfoque de la Teoría de Sistemas. Aplicación a

las organizaciones y su administración.
2.  Enfoque de sistemas y la visión de
contingencia de las estructuras
organizacionales y su administración.
3.  El medio ambiente, las estrategias y las
estructuras organizacionales.
4.  Paradigma de la administración en la sociedad
del conocimiento y la información.
5.  La administración, la organización, la
economía y la sociedad.
 Enfoque de la Teoría de
Sistemas

Aplicación a las organizaciones y

su administración.
 Definiciones

n  La Teoría de Sistemas estudia a las

organizaciones como sistemas sociales
inmersos en sistemas que se interrelacionan y
afectan mutuamente.
 Definiciones Cont…

n  Un todo organizado,

compuesto por dos o más
partes, componentes o
subsistemas y delimitado
por su ambiente.

n  Es una reunión o conjunto

de elementos
relacionados.
 ¿Para qué sirve un sistema?

n  Un sistema existe para cumplir objetivos

determinados a través de modelos utilizables y
transferibles entre varios continentes científicos.
 ¿Para qué desarrollar una investigación
sistemática en las organizaciones?

n  Para que se puedan

establecer relaciones
causales entre las
diferentes variables
que afectan el
comportamiento
organizativo.
Enfoque de sistemas y la
visión de contingencia de las
estructuras organizacionales
y su administración.
 Enfoque de Sistemas Visión de Contingencia
n Sus conceptos representan al amplio n Busca congruencia entre los subsistemas
marco de referencia para entender las y un punto de vista de contingencia.
organizaciones.

n R echaza las afirmaciones simplistas n Los puntos de vista son más concretos y
referentes a los principios universales de recalcan características y esquemas más
diseño de la organización y práctica específicos de las interacciones entre los
administrativa. subsistemas.

n Sus conceptos nos ofrecen un macro n Propone que una organización es un

paradigma para el estudio de las sistema compuesto por subsistemas y
organizaciones, pero prevén un nivel delimitado por limites identificables con
relativamente elevado de generalización. respecto al suprasistema que lo rodea.

n Busca entender las interrelaciones dentro
y entre los subsistemas, así como entre la
organización y su medio ambiente y definir
los esquemas de relaciones o
configuraciones de variables.
n Reconoce que el medio ambiente y los
subsistemas internos de cada organización
son de alguna manera única y son la base
para diseñar y administrar organizaciones
específicas.
Conclusión de la Visión de Contingencia:

n  Punto de vista medio entre principios

universales de organización y administración.

n  Cada organización es única y que cada

situación debe ser analizada separadamente.

n  Reconoce tanto similitudes como diferencias

entre las organizaciones.
n  Sugiere que hay esquemas adecuados de
relaciones según el tipo de organización y
puede mejorarse el entendimiento.

n  El papel administrativo básico es la congruencia

entre la organización, su medio ambiente y entre
sus subsistemas.
El medio ambiente, las
estrategias y las
estructuras
organizacionales.
Relación entre Sistema y Medio Ambiente

n  Intercambio de transacciones del sistema con el

ambiente conservando constantemente el mismo
estado.
n  La organización
reacciona frente a
Medio Ambiente
su ambiente y
cambia sus
mercados,
productos,
técnicas y
estructura.
 Funciones de la Organización para
adaptarse al Medio Ambiente

n  Coordinar las actividades a través de la

administración.

n  La previsión, la planeación y la investigación

para que la administración pueda asegurar el
ajuste de la organización.

n  Adelantarse al comportamiento impredecible de

los consumidores.
n  Las partes de la organización pueden ser
cambiadas sin que haya algún efecto en las
demás. (sistema mecánico)

n  Se requiere la coordinación a través de medios

de integración y control por la división del
trabajo.

n  Tiene la capacidad de modificar sus formas

estructurales básicas para comparar los
resultados deseados con los resultados
logrados y detectar errores que deben
corregirse.
n  Integrar y estructurar las
actividades humanas en
torno a varias tecnologías,
ya que éstas determinan
la efectividad y eficiencia.

n  Organizar las tareas.

n  Establecer una estructura

organizacional que
represente la
formalización de
relaciones entre
subsistemas técnico y
psicosocial.
Paradigma de la
administración en la
sociedad del conocimiento
y la información
 ¿Qué es un paradigma?

n  Son ejemplos aceptados de la actual práctica

científica, que proveen modelos que
transforman coherentemente tradiciones
científicas particulares.
n  Es la forma básica de
percibir, pensar, evaluar
y hacer, asociado con
una particular visión de
la realidad.
 Definición de conocimiento

n  Afirmaciones organizadas de hechos e ideas

que presentan un juicio razonado o un
resultado experimental, que se transmite a los
demás mediante algún medio de
comunicación, en alguna forma sistemática.

n  El termino “información” alude a cualquier

expresión verbal dentro de un contexto
concretoque tiene como objetivo comunicar
algo.
Diferencias entre:

Información Conocimiento

n Existepor sí misma, no requiere de la n Para su existencia debe haber un sujeto

existencia de un sujeto que la posea. que conoce.

n Teneracceso a ella es ventajoso, pero no

n Proporciona alguna habilidad para quien
implica una habilidad para quien la
lo posee.
accede.

n Su transmisión requiere tiempo

n Latransmisión de ella es inmediata, y
dependiendo del proceso de enseñanza-
solo requiere el soporte adecuado.
aprendizaje.
Sociedad del conocimiento

n  Se basa en diferentes

concepciones
económicas que definen el
valor fundamental del
conocimiento para
sostener la competitividad
indispensable para operar
en mercados globalizados.
 Construcción del Conocimiento
Espacio interior Espacio exterior
Realidad subjetiva Realidad objetiva
Lo que se Lo que percibo
 n  Introduce productos y n  para atender nuevos
servicios innovadores segmentos de clientes

n  para aplicar la

tecnología, las
La Sociedad de la n  con el fin
de retener
bases de datos y Información la lealtad
los sistemas de de los
información. clientes ya
existentes
n  para mejorar
continuamente las
habilidades y
motivaciones de
los empleados
La administración, la
organización, la economía
y la sociedad.
 Administración

n  Ciencia Social que tiene por objetivo

el adecuado manejo de los recursos
humanos, materiales, financieros y
tecnológicos a fin de alcanzar de
manera eficiente la misión de un
organismo social.
 Organización

n  Conjunto de elementos interrelacionados e

interactúantes entre sí con la finalidad de
lograr un objetivo en común.
 Economía

n  Es la ciencia de las leyes que rigen la

producción y el intercambio de los
medios naturales de vida en la
sociedad humana.
 Sociedad

n  Agrupación natural o pactada de personas,

que constituyen una unidad distinta de cada
cual de sus individuos, con el fin de cumplir
mediante la mutua cooperación, todos o
alguno de los fines de la vida.