Estratificación

La estratificación consiste en clasificar información con base en grupos o categorías tales como:

 Materia prima
 Lote
 Máquina
 Línea
 Turno
 Proveedor
 Departamento
 Operador
 Etcétera

Se puede utilizar en cualquier situación sin importar si se trata de una oficina, una fábrica, un hospita
Incluso puede aplicarla para resolver problemas de su vida personal; un ejemplo sería un recibo telef
podríamos clasificar las llamadas por cada miembro de la familia, por horarios o días de la semana pa
problema.

Se utiliza para poder realizar comparaciones que nos ayudan en la solución de problemas. Muchas oc
problema no es aparente pero al seccionarlo en partes más pequeñas se vuelve más fácil determinarl

Otro beneficio de la estratificación es facilitar la búsqueda de la información. Es una herramienta que

A continuación algunos ejemplos de estratificación.

Ejemplo de Estratificación 1 - Gráfica Lineal

Un gerente utiliza una gráfica lineal para ver el número total de quejas o fallas en la empresa y nota q
incremento muy marcado de errores.

En virtud de que son tres los departamentos involucrados, decide construir gráficas separadas para c
bien pues no hay incremento en los defectos. Vemos que es el departamento 3 el que ha incrementad

¿Qué hacer? Valdría la pena iniciar un análisis en este departamento.

 Ejemplo de Estratificación 2 - Gráfica de Pareto

En este ejemplo tenemos unas piezas rechazadas por defectos. Recolectamos datos y construimos un
analizarla encontramos que los problemas son más o menos igual de importantes y ninguno sobresale

Sin embargo, al estratificar los datos con base en la semana en que fueron producidas las piezas vem

De nuevo la Estratificación nos acerca a la solución. El siguiente paso sería investigar qué sucedió esa
 Ejemplo de Estratificación 3 - Histograma

Muchas de las baterías que una empresa fabrica son rechazadas por dar un voltaje incorrecto. Entonc
los voltajes de 50 baterías seleccionadas al azar y construimos un Histograma.

Si queremos acercarnos más a la solución del problema, debemos estratificar. Al hacerlo, los Histogra
el turno matutino.

Nuevamente la Estratificación nos acerca al origen del problema. Ahora debemos utilizar el Análisis de

Ejemplo de Estratificación 4 - Gráfico de Control

Una compañía tiene problemas en una etapa de su proceso, por lo que deciden tomar muestras y ana
La materia prima proviene de dos proveedores. Al estratificar los datos se hace evidente que el prove

De nuevo, la Estratificación nos da pistas valiosas para saber dónde debemos analizar más profundam

Ejemplo de Estratificación 5 - Diagrama de Dispersió

El Gerente de Ventas elabora un Diagrama de Dispersión con base en dos variables (cada punto repre

1) El número de prospectos visitados en el semestre

2) El número de unidades vendidas en el semestre
El Diagrama de Dispersión comprueba la hipótesis del Gerente (mientras más prospectos visita un ve
vendidas). Sin embargo, algunos puntos de la gráfica siguen un patrón extraño por lo que decide sep
vendedores a quienes sí se les dio capacitación y otro para los que no tomaron los cursos.

La Estratificación nos confirma el valor del entrenamiento. Incluso puede no ser necesario investigar m

En conclusión, la estratificación nos enseña que los problemas no siempre son exactamente lo que pa
ayuda a entenderlos mejor.

La Estratificación es una de las 7 herramientas básicas para el análisis de los datos, la solución de pro