ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Klien : Ny.N Nama Mahasiswa : Helvia Rahayu

Status Interaksi : ……………………………………………… No. Bp : 1741312071
……………………………………………… Jam : 10.00 WIB
Tanggal : 9 Agustus 2018 Tempat : Rumah Ny.N
Lama Interaksi : 20 menit
Tujuan Interaksi : Untuk mengatasi masalah ansietas yang dirasakan oleh klien
Lingkungan : Rumah Ny.N. Klien dan perawat duduk berdampingan dengan dua kursi plastik, interaksi cukup tenang.
Deskripsi Klien : Klien tampak sering memegang kepala dan kuduk nya yang terasa berat, klien juga tampak cemas dengan ekspresi muka yang
mengkerut. Klien menggunakan baju daster dan sendal jepit.

Analisa Berpusat Pada Analisa Berpusat Pada

Komunikasi Verbal
P : ”Assalamualaikum buk,
perkenalkan nama saya
Helvi, saya mahasiswa dari
Fakultas Keperawatan
UNAND yang sedang dinas
di Puskesmas Andalas ini.
Nama ibuk siapa buk? Ibuk
lebih suka dipanggil siapa?
Bagaimana perasaan ibu
hari ini?
K : “Waalaikumsalam,
nama ibuk nurleli. Panggil
aja ibuk leli. Baik kok.
Komunikasi Non Verbal Rasionalisasi
Perawat Klien
P: Berjalan kearah klien, P: Senang bertemu dengan P:Ucapan salam merupakan
sambil tersenyum klien dan ingin mengetahui penghargaan bagi seseorang
memandang klien dan keadaan klien dan mrupakan salah satu
berjabat tangan dengan cara untuk mengeratkan
klien hubungan saling percaya
dengan orang lain
K:Menunjukkan adanya
K:Membalas pandangan rasa senang dengan sapaan K:Berikan kesempatan pada
perawat sambil tersenyum oleh perawat klien untuk mengemukakan
dan menbalas jabat tangan apa yg di inginkan
perawat

K: Merasa senang dengan K:Keakraban yg terjalin

kehadiran perawat dapat menambah rasa
K:Tersenyum memandang
perawat,kontak mata berdiri P: Merasa senang karena kepercayaan klien terhadap
berhadapan ada perhatian dari apa yang perawat sehingga akan
dilaksanakan sebelumnya

P : “Baiklah bu,
bagaimana kalau kita
berbincang-bincang sekitar
20 menit mengenai
perasaan ibuk, serta cara
yang dapat ibuk latih untuk
mengurangi kecemasan
yang ibuk rasakan disini?
K : (Klien mengangguk
sambil tersenyum)
P:Sambil tersenyum mudah dalam pendekatan
memandang klien,kontak
mata menganggukkan P:Berikan reinfocement
kepala perawat secara verbal-non
verbal merupakan salah
satu cara untuk
mempertahankan hubungan
saling percaya dan
menjawab apa yg
ditanyakan klien
P:Sambil tersenyum P:Merasa senang dan P:Dengan
memandang klien dan menegaskan/menginformasi menginformasikan kembali
mempertahankan kontak kan kelanjutan yg dilakukan apa yg dilakukan mengenai
mata,dan bicara lembut dan kegiatan yang sudah
jelas dilakukan adalah hal yang
penting sebelum memulai
interaksi
K:Merasa senang dan mau
lanjutkan interaksi K:Respon verbal-non
K:Memandang verbal dari klien
perawat,tersenyum dan menunjukkan mau interaksi
menganggukkan kepala tapi dengan kontrak wktu
yang telah disepakati
K : Menjawab pertanyaan K:Topik yang dibicarakan
K:Bicara pelan tapi jelas dengan mengangguk dan klien baiknya keinginan dan
memandang kursi dan P:Pembicaraan dan tempat tersenyum
duduk untuk interaksi dan tidak ada tekanan dari luar
duduk dikursi plastik agar komunikasi lancarserta
menanggapi apa yang di
P:Memperhatikan verbal- ucapkan klien terbuka
nonverbal klien P:Dengan melakukan
menganggukan kepala dan observasi baik verbal-non
berjalan mengikuti klien verbal,dapat mengetahui
kemudian duduk disamping adanya perubahan tingkah
laku Klien akan
 klien
P : “Baiklah buk, tujuan P:Kontak mata berbicara
saya kesini adalah lembut dan jelas
memantau perkembangan
kesehatan ibuk dan
keluarga serta membahas
mengenai kecemasan yang
ibuk rasakan dan teknik-
teknik yang dapat
K:Memandang
digunakan untuk perawat,tersenyum dan
mengatasinya”
menganggukkan kepala
K : (Klien mengangguk
sambil tersenyum)
K:Bicara pelan tapi jelas
memandang kursi dan
duduk dikursi plastik
P:Memperhatikan verbal-
nonverbal klien
menganggukan kepala dan
berjalan mengikuti klien
kemudian duduk disamping
klien
P :”Tadi ibuk mengatakan P:Berkata lembut dan jelas
tidak bisa tidur semalam, memandang klien dengan
coba ibuk ceritakan lebih dan mempertahankan
lanjut tentang perasaan kontak mata
bapak? Apa yang ibuk
sedang fikirkan? Apa yang K:Memandang perawat
sebentar lalu tersenyum
ibuk lakukan dengan
masalah tersebut? Apa
meningkatkan rasa percaya
diri
P: Menegaskan / P:Dengan
menginformasikan menginformasikan kembali
kelanjutan yg dilakukan tujuan kegiatan yg sudah
dilakukan adalah hal yg
penting sbelum memulai
interaksi
K:Merasa senang dan mau
lanjutkan interaksi K:Respon verbal-non
verbal dari klien
menunjukkan mau interaksi
tapi dengan kontrak wktu
yg telah disepakati
K : Memahami apa yang
dijelaskan perawat K:Topik yang dibicarakan
hendaknya dapat dipahami
P : Pembicaraan dan tempat oleh klien
duduk untuk interaksi dan
menanggapi apa yang di P:Dengan melakukan
ucapkan klien observasi baik verbal-non
verbal,dapat mengetahui
adanya perubahan tingkah
laku
P: Tetap senang dan P: Berikan kesempatan
memberikan ksempatan pada klien ungkapan
kepada klien untuk perasaan
mengekspresikan prsaannya
K:Diam sejenak mau
ngomong apa? K:Responsverbal-non
verbal tampak dari klien
yang terjadi sehingga ibuk
merasa gelisah, cemas?”
P :”Ibuk sudah lama
menderita sakit hipertensi,
ibuk khawatir penyakit
bapak tidak bisa sembuh
dan memikirkan bagaimana
nasib keluarga ibuk jika
ibuk tidak sembuh”
P : “Apa yang ibuk lakukan
biasanya Kalau ibuk punya
masalah?”
K : “Ibuk akan memikirkan
terus masalah itu sehingga
ibuk merasa gelisah, tidak
bisa tidur, tidak nafsu
makan ”
P : “Apakah sebelumnya
ibuk pernah mengalami
kondisi seperti sekarang ini
K:Berkata pelan dan jelas
lalu pelan melanjutkan
pembicaraan
P:Diam melihat observasi
keadaan klien dan gerak-
gerik
P:Bicara jelas, pertahankan
kontak mata dengan klien
K:Menatap mata klien dan
dengarkan apa yg
ditanyakan perawat
K:Menjawab seperlunya
saja
P: Mengangguk dan
menatap
P: Menatap klien, P:Merasa senang klien
pertahankan kontak mata dg semakin mau terbuka
K:Merasa cemas dengan K:Dengan diketahuinya apa
kondisinya yang dirasakan oleh klien
maka dapat dilaksanakan
P:Merasa senang karena tindakan yang tepat
klien mau ungkapkan
perasaan dan apa yang
terjadi
P:Mengulang apa yg P:Dengarkan apa yang klien
dikatakan Klien agar lebih ungkapkan perasaannya
jelas untuk membina hubungan
saling percaya
P:Ingin mengetahui P:Open ended digunakan
jawaban terkait koping untuk memberikan
klien dan tetap lakukan kesempatan kepada klien
interaksi dg Klien K: Ekspresi wajah dingin mengungkapkan jawaban
dan seperti kurang gairah yg sesuai menurut Klien
sambil menjawab
petanyaan seperlunya K:Ungkapkan perasaan dan
berinteraksi dg org lain
mugkin ada manfaat bagi
klien
P:Senang karena klien mau
berinteraksi dg K:Menjawab pertanyaan
menceritakan masalahnya seperlunya dari perawat
K:Ada rasa percaya dan
P:Respons verbal dari
mau menceritakan perawat mrupakan
masalahnya reinfocement untuk klien
P : Memberikan
kesempatan kepada klien
mengungkapkan jawaban
dan apakah ibuk mampu
menyelesaikan masalah
tersebut?
K: “Ibuk sebelumnya juga
pernah mengalami
perasaan gelisah seperti
sekarang dan biasanya sih
ibuk bisa
menyelesaikannya”
P : “Wah, baik sekali,
berarti dulu ibuk pernah
mampu menyelesaikan
masalah yang cukup berat,
saya yakin sekali ibuk
sekarang juga akan mampu
menyelesaikan kecemasan
yang bapak rasakan. Nah
buk, bagaimana kalau
sekarang kita coba latihan
untuk menghilangkan rasa
cemas dan ketegangan ibuk
yaitu dengan teknik
relaksasi nafas dalam”
K : “Iya ibuk mau “
P : “Baiklah sekarang ibuk
klien K:Tampak berpikir terkait yg sesuai menurut Klien
apa yang ditanya oleh
K:Menatap perawat dengan perawat K:Ungkapkan perasaan dan
serius berinteraksi dg org lain
mugkin ada manfaat bagi
klien
P:Menatap klien, P:Merasa senang klien mau P:Berikan reinfocement
pertahankan kontak mata dg mendengarkan apa yang positif apa yg dilakukan
klien dijelaskannya oleh klien
K:Tampak berpikir dan
K:Menatap perawat dan menyetujui apa yg K:Respons-verbal non
menganggukan kepala disarankan oleh perawat verbal dari Klien sehingga
perlu dilakukan tindakan
keperawatan lebih lanjut
K:Mencoba memahami dan
K: Memandang perawat membuka diri dengan
K:Dengan mengerti dan
kontak mata, sambil perawat
P:Senang,karena klien mau paham diharakan klien
tersenyum. tidak ragu lagi
menerima penjelasan dari
P:Menatap Klien, sambil perawat
tersenyum
P:Senang karena mau
menerima penjelsan
P:Menatap klien, P:Senang,karena klien mau P:Berikan reinfocement
duduk didepan saya ya,
Saya akan lakukan, ibuk
perhatikan saya ya, Lalu
ibuk bisa mengikuti cara
yang sudah saya ajarkan.
Kita mulai ya buk ,,,.ibuk
silahkan duduk dengan
posisi seperti saya.
Pertama-pertama, Ibu tarik
nafas dalam perlahan-
lahan melalui hidung,
setelah itu tahan nafas
dalam hitungan tiga setelah
itu ibuk hembuskan udara
melalui mulut dengan
mengeluarkan udara
perlahan-lahan.... Sekarang
coba ibuk praktikkan buk.
K : (Melakukan apa yang
diajarkan)
P : “Bagus sekali buk,
ibuksudah bisa
melakukannya. Ibuk bisa
ulangi kegiatan ini 5
sampai 10 kali hingga ibuk
merasa relaks atau santai.
Selain cara tersebut, ibuk
pertahankan kontak mata
dengan klien dan
menjelaskan secara jelas
K:Menatap perawat dan
memahami apa yang
dijelaskan perawat
K: Memandang perawat
dan mencoba melakukan
apa yang telah diajarkan
P:Menatap Klien, sambil
tersenyum dan melihat serta
menilai apa yang dilakukan
klien
P:Menatap klien,
pertahankan kontak mata
dengan klien dan
menjelaskan secara jelas
K:Menatap perawat dan
memahami apa yang
menerima penjelasan positif apa yg dilakukan
melakukan apa yang telah oleh klien
diajarkan
K:Mencoba memahami dan K:Respons-verbal non
melakukan apa yang verbal dari Klien sehingga
diajarkan perlu dilakukan tindakan
keperawatan lebih lanjut
K : Dengan mempraktekkan
K : Mencoba apa yang
P : Menilai apa yang secara langsung apa yang
dikatakan oleh perawat
dilakukan klien sudah tepat telah diajarkan diharapkan
klien mampu mengingat
dan menerapkannya
P : Memastikan apa yang
dilakukan oleh klien tidak
salah
P:Senang,karena klien mau P:Berikan reinfocement
menerima penjelasan positif apa yg dilakukan
melakukan apa yang telah oleh klien
diajarkan
K:Mencoba memahami dan K:Respons-verbal non
melakukan apa yang verbal dari Klien sehingga
perlu dilakukan tindakan
juga bisa latihan mengatasi dijelaskan perawat
kecemasan dengan metode
pengalihan seperti dengan
tertawa, berolahraga,
menulis kecemasan ibuk
disebuah kertas, bersantai
seperti jalan-jalan atau
juga bisa mengatasinya
dengan mendengarkan
musik.
K : “(Mengangguk dan
menyimak dengan saksama)
P: ”Bagaimana perasaan
ibuk setelah kita
berbincang tentang
masalah yang ibuk rasakan
dan latihan relaksasi nafas
dalam?
diajarkan keperawatan lebih lanjut
K:Menatap perawat dan
menganggukan kepala K: Mencoba memahami
dan menyimak apa yang
dikatakan perawat K:Dengan mengerti dan
P: Menatap klien, P:Senang,karena klien mau paham diharapkan klien
pertahankan kontak mata dg menerima penjelasan tidak ragu lagi
klien melakukan apa yang telah
diajarkan
P:Senang karena mau
menerima penjelasan
P: Sambil tersenyum P: Mendengarkan klien P:Terjadi perubahan pada
memandang klien dan dengan fokus klien sesuai yang
mempertahankan kontak diharapkan
mata,dan bicara lembut dan
jelas K:Menunjukkan adanya
rasa senang dan perasaan K : Lebih nyaman dan
 K:Memandang nyaman bermanfaat apa yang
perawat,tersenyum. diajarkan
K:Menunjukkan adanya
perubahan lebih rileks P:Terjadi perubahan pada
K: “Senang dan rileks” K:Menatap perawat dan klien sesuai yang
tersenyum diharapkan
P: Merasa senang karena
P: Menatap klien, klien senang dan lebih K : Lebih nyaman dan
pertahankan kontak mata dg rileks bermanfaat apa yang
klien dan tersenyum diajarkan

P : ”Coba ibuk ulangi lagi P:Menatap klien, P:Senang,karena klien P:Memastikan klien
cara yang sudah kita pertahankan kontak mata sudah bisa melakukan mengingat dan memahami
pelajari? dengan klien dan dengan benar apa yang telah diajarkan
menjelaskan secara jelas
K:Mencoba mengingat K: Klien mampu
K:Menatap perawat dan melakukan apa yang menerapkan apa yang telah
memahami apa yang diajarkan diajarkan
dijelaskan perawat
K: Mencoba memahami
K:Menatap perawat dan dan menyimak apa yang K:Dengan mengerti dan
K : (Mempraktekkan paham diharapkan klien
kembali apa yang menganggukan kepala dikatakan perawat
sambil melakukan apa yang tidak ragu lagi
diajarkan)
dikatakan perawat P:Senang,karena klien mau
menerima penjelasan
P: Menatap klien, melakukan apa yang telah P:Senang karena mau
pertahankan kontak mata dg diajarkan menerima penjelasan
klien

P : “Wah, bagus sekali P:Sambil tersenyum P:Merasa senang dan P:Dengan

buk.” Baiklah bu, jam memandang klien dan menegaskan/menginformasi menginformasikan kembali
berapa ibuk akan berlatih mempertahankan kontak kan kelanjutan yg dilakuka apa yg dilakukan mengenai
lagi melakukan cara ini? mata,dan bicara lembut dan kegiatan yang sudah
Mari, kita masukkan dalam dilakukan adalah hal yang
jadwal harian ibuk. Jadi, jelas penting sebelum memulai
setiap ibuk merasa cemas, K:Merasa senang dan mau interaksi
ibuk bisa langsung lanjutkan interaksi
praktikkan cara ini dan K:Respon verbal-non
K:Memandang verbal dari klien
bisa melakukannya lagi perawat,tersenyum dan
sesuai jadwal yang telah menunjukkan mau interaksi
menganggukkan kepala tapi dengan kontrak wktu
kita buat...
yang telah disepakati
”Nah,,besok pagi saya
kesini lagi ya buk,,kita
praktekkan Cara mengatasi
kecemasan dengan teknik
distraksi atau teknik
pengalihan pikiran ya
buk…
Ibu inginnya jam berapa
dan dimana besok ?
K : “Baik, sekitar jam
14.00 disini saja ya.

K:Bicara pelan tapi jelas P:Pembicaraan dan tempat

duduk untuk interaksi dan K : Menjawab pertanyaan K:Topik yang dibicarakan
P:Memperhatikan verbal- menanggapi apa yang di dengan mengangguk dan klien baiknya keinginan dan
nonverbal klien dan ucapkan klien tersenyum tidak ada tekanan dari luar
menganggukan kepala
K:Respon verbal-non agar komunikasi lancarserta
P:Dengan terbuka
verbal dari klien menginformasikan kembali
menunjukkan mau interaksi apa yg dilakukan mengenai P:Dengan melakukan
tapi dengan kontrak wktu kegiatan yang sudah observasi baik verbal-non
yang telah disepakati dilakukan adalah hal yang verbal,dapat mengetahui
penting sebelum memulai adanya perubahan tingkah
interaksi laku Klien akan
meningkatkan rasa percaya
diri