1. Komunikasi data adalah …..

a. Interaksi data antar perangkat melalui media transmisi

b. Pengiriman data melalui internet
c. Membaca pesan melalui surat elektronik
d. Membaca pesan melalui aplikasi messenger
e. Melakukan komunikasi melalui jejaring sosial
2. Telepon, video chat dan text chat merupakan contoh komunikasi :
a. Full-duplex c. Half-duplex
b. Melalui internet d. Simplex
c. Med-Half
3. Yang disebut juga sebagai lapisan workgroup adalah :
a. Lapisan distribusi d. Lapisan OSI Layer
b. Lapisan Ethernet e. Lapisan internet
c. Lapisan akses
1. Yang memiliki infrastruktur telekomunikasi sendiri yang terhubung ke internet, yang nantinya akan
membagi dengan pelanggan, adalah :
a. ISP c. ADSL
b. ISDN d. Telkom
2. Jenis penyambungan ISDN dan ADSL biasanya menggunakan jaringan yang berbasis :
a. Fiber optic c. Wifi
b. Kabel LAN d. GSM-CDMA
3. Selain melalui Control Panel, untuk melakukan pengaturan hubungan internet dapat juga dilakukan
melalui :
a. Icon jaringan pada taskbar c. Icon modem pada Control Panel
b. Icon jaringan pada Control Panel d. Aplikasi bawaan ISP
1. Alamat yang digunakan untuk mengirim/menerima informasi yang harus diketahui oleh seluruh
host yang ada pada suatu jaringan, adalah :
a. Broadcast address c. Jaringan address
b. Multicast address d. Unicast address
2. Ada 3 (tiga) tipe alamat IPv6, yaitu:
a. Alamat unicast, anycast dan multicast c. Alamat unicast, anycast dan broadcast
b. Alamat unicast, broadcast dan multicast d. Alamat jaringan, broadcast dan multicast
3. Beberapa cara untuk memperoleh alamat IP, adalah :
a. Cara otomatis dan manual c. Cara server dan client
b. Cara dinamis dan statis d. Cara otomatis dan dinamis
1. Server yang berfungsi untuk menerjemahkan nama komputer ke IP address adalah :
a. Server DNS c. Server Email
b. Server HTTP d. Server FTP
2. Dilihat dari penomorannya maka port TCP dan UDP dapat dibagi menjadi 3 jenis, dimana salah
satunya adalah port-port yang digunakan oleh vendor-vendor komputer atau jaringan yang berbeda untuk
mendukung aplikasi dan sistem operasi yang mereka buat. Port jenis ini disebut :
a. Registered port c. Dynamically port
b. TCP/IP protokol port d. Well-known port
3. Aturan atau standar yang mengatur terjadinya komunikasi dan perpindahan data antara dua atau lebih
komputer disebut :
a. Protokol c. Hukum
b. Standar d. Peer-to-peer
1. Salah satu layanan yang diberikan oleh ISP adalah Video on Demand yang memungkin pengguna untuk
dapat melihat film di internet secara langsung. Layanan ini dikenal juga sebagai layanan :
a. Streaming Video c. Video on Net
b. Youtube d. TV Net
2. Salah satu peran ISP sebagai penyedia jasa layanan internet adalah :
a. Menghubungkan pelanggan ke gateway internet
b. Menyediakan jasa instalasi aplikasi online
 c. Menghubungkan pelanggan dengan provider telekomunikasi
d. Melakukan panggilan customer service sebagai bagian pelayanan
3. Hal yang perlu diperhatikan saat berlangganan dengan ISP tertentu adalah :
a. Jenis modem c. Lokasi ISP
b. Rasio jumlah pegawai d. Fitur VIP untuk anggota VIP
1. Salah satu keuntungan penggunaan meja bantuan (Help Desk) adalah :
a. Dapat memberikan solusi atas pertanyaan-pertanyaan dan meningkatkan efisiensi dalam penanganan
pertanyaan dan keluhan pelanggan.
b. Dapat mengunjungi pelanggan dalam waktu singkat untuk memeriksa kerusakan.
c. Dapat memberikan daftar pertanyaan untuk keperluan survey kepuasaan pelanggan.
d. Dapat menindaklanjuti keluhan pelanggan untuk diteruskan ke pimpinan cabang terkait yang
terdekat dengan lokasi pelanggan.
2. Yang bertanggung jawab untuk perbaikan fisik dan kunjungan ke lapangan kerja adalah :
a. Dukungan pelanggan akhir (End Pengguna Support)
b. Meja bantuan (Help Desk)
c. Grup pengaturan jaringan (Jaringan Administrator Group)
d. Administrator sistem
3. Pada ISP ada beberapa tingkatan dukungan pelanggan melalui meja bantuan (Help Desk). Tingkatan
yang menangani penggilan yang diperluas dengan menggunakan layanan telepon ada pada :
a. Tingkatan 2 c. Tingkatan 4
b. Tingkatan 1 d. Tingkatan 3
1. Topologi logical yang sinyalnya bergerak berputar seperti lingkaran pada sebuah jaringan dari satu
komputer menuju ke komputer yang lain, adalah :
a. Token ring c. Mesh
b. Ring d. Ethernet
2. Jenis topologi fisik yang memberi keuntungan tingkat keamanan termasuk tinggi dan kerusakan pada
satu saluran hanya akan mempengaruhi jaringan pada saluran tersebut dan node yang terpaut, adalah :
a. Topologi bintang c. Topologi jala
b. Topologi cincin d. Topologi ethernet
3. Peralatan LAN yang berfungsi menghubungkan segmen kabel agar dapat menjangkau jarak yang
lebih jauh dengan cara memperkuat sinyal adalah :
a. Repeater c. Hub
b. Router d. Access Point
1. Identifikasi, alamat-alamat ini termasuk kelas mana!
a. 172.20.1.111 d. 8.8.8.8
b. 192.168.1.104 e. 180.247.198.1
c. 10.0.0.1
2. Subnet Mask yang dapat digunakan pada IP kelas B adalah….
a. 255.0.0.0 c. 255.255.255.248
b. 255.255.0.0 d. 255.255.255.0