Respon time pelayanan tenaga bidan dalam melayani pasien pijat bayi, KB, ANC

Indikator Respon time pelayanan kebidanan

Dimensi mutu Efektifitas dan efisiensi
Tujuan Indikator Terselenggaranya pelayanan yang cepat dan tepat
Rasionalisasi Kecepatan staf bidan dalam melayani pasien kebidanan yang dapat
mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan RS
Definisi Kecepatan pelayanan staf bidan di instalasi kebidanan adalah kecepatan
terminologi pasien dilayani sejak pasien mendaftar sampai mendapat pelayanan oleh staf
bidan (diukur dalam menit)
Frekuensi Setiap bulan
pengumpulan data
Periode analisa Tiga bulan sekali
Numerator Jumlah kumulatif waktu yang diperlukan sejak kedatangan pasien mendaftar
yang disampling secara acak sampai dilayani oleh staf bidan.
Denominator Jumlah seluruh pasien kebidanan yang disampling (minimal n=50)
Sumber data Sampel
Target ≤10 menit pasien kebidanan terlayani setelah mendaftar