PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Esta lección evaluativa está diseñada para conocer el grado de apropiación

por parte del estudiante acerca de la temática desarrollada como también
de las investigaciones realizadas al respecto de la Unidad 3- Sistemas
Prácticos
Capítulo 1* Pensamiento de Sistemas duros: La contribución de los
ingenieros
Capítulo 2* El desarrollo de Pensamiento de Sistemas suaves
Capítulo 3* La metodología de sistemas en acción
Capítulo 4* Análisis de resultados de la acción de investigación
Capítulo 5* Implicaciones de la práctica de sistemas para el pensamiento de
sistemas
Capítulo 6* La metodología de sistemas suaves y la realidad social.
A continuación se presenta una contextualización, que le servirá para
recordar los temas tratados desde la perspectiva en la que se enfoca este
curso y las preguntas correspondientes que vienen diseñadas como
evaluación.

Pensamiento de Sistemas Duros: La contribución

de los ingenieros
La idea de "práctica de sistemas" implica un deseo por averiguar como
utilizar los conceptos de sistemas para tratar de solucionar problemas". Tal
empeño debe esperar alguna guía general de la manera en que los
sistemas se ocupan del mundo. En términos de la perspectiva descrita en el
capítulo previo, en el cual se toma al mundo como un complejo de sistemas
descriptible como sistema "natural", físicamente diseñado", "de diseño
abstracto", o "actividad humana", podemos conjeturar que cada tipo de
sistema será importante de una manera diferente al supuesto solucionador
de problemas. En primera, habrá mucho que aprender de los sistemas
naturales. El estudio de los flujos de energía de la biosfera, por ejemplo, el
ciclo del nitrógeno o los mecanismos de control por los cuales el cuerpo
mantiene su temperatura constante, nos enseñarán mucho acerca de la
dinámica de sistemas y de los medios por los cuales se mantiene su
integridad. En segunda, el solucionador de problemas tiene libertad de usar
sistemas diseñados, ya sean físicos o abstractos, para alcanzar sus fines. Y
en tercera, podríamos anticipar, ya que los seres humanos tienen
propósitos o buscan fines determinados, que podríamos buscar el
"ingenierear" los sistemas de actividad humana, utilizando la palabra
"ingeniería" en su sentido más amplio.

La última idea sugiere un posible enfoque a la práctica de sistemas

destinada a la solución de problemas del mundo real: ésta podría ser una
útil hipótesis de que los problemas de este tipo, que ciertamente se
relacionarán con las actividades humanas, se podrán solucionar al
identificar, diseñar e implementar sistemas de actividad humana.
Tomado de Peter Checkland, Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas

Sistemas suaves * Sistemas duros

En la contextualización anterior y capítulo dos del módulo se discutió la
versión del "análisis de sistemas" que emergió dentro de la disciplina y
profesión ingenieril. Esto fue notoriamente un éxito dentro de su propio
campo, es decir, el del aprovisionamiento de hardware complejo; y dado
este éxito, junto con el glamur que en la década de 1960 se confirió a las
computadoras y a la tecnología de la "era espacial", fue probablemente
inevitable que el análisis de sistemas de este tipo se extendiera a sistemas
sociales y a problemas civiles, y que los políticos profesionales lo
consideraran como algo que podían usar para sus propios propósitos
(legítimos) (Hoos, 1972). Los resultados fueron equívocos, como se ha
observado, y esto probablemente fue inevitable, también, dada la diferencia
entre el problema de satisfacer una necesidad de hardware precisa y el
problema de definir, ya no pensemos en satisfacer, una necesidad social. El
núcleo de todas las versiones del pensamiento de sistemas discutidas en
capítulos anteriores del módulo demuestra que ellas están orientadas hacia
una meta. La consideración implícita de ellas establece que el problema
que enfrenta el analista de sistemas se puede expresar en la forma: ¿Cómo
podemos proporcionar un medio eficiente para satisfacer el objetivo
siguiente...? Hoos decribe el análisis de sistemas de este tipo como
"utópico" precisamente porque este funciona a partir de un supuesto
"objetivo óptimo" para un sistema dado y trata de "ordenar la organización
de los componentes y sus interacciones para alcanzar así una meta
deseada y presumiblemente a desearse". El pensamiento de sistemas
"duros" está dirigido a una meta, en el sentido de que un estudio en
particular comineza con la definición de la meta deseada a alcanzarse.

El pensamiento de sistemas "duros" está dirigido a una meta propuesta, en

el sentido de que un estudio en particular comineza con la definición de la
meta deseada; al aplicarse a problemas "suaves" en sistemas sociales
(sistemas de actividad humana) donde las metas a menudo con oscura, se
buscó dar respuesta a tres preguntas: ¿cuáles son las caracterísiticas
especiales de este tipo de sistemas?; ¿se pueden mejorar, modificar o
diseñar tales sistemas?; de ser así, ¿cómo? y trató de hacerlo al trabajar
dentro de manifestaciones del mundo real de los sistemas de actividad
humana en los cuáles se percibió que algo era un "problema".

.....Continuando
Durante el período 1969-1971, nueve estudios de sistemas en situaciones problemáticas
que no estaban estructuradas en el sentido descrito anteriormente, permitieron la creación
de una metodología básica para el uso de ideas de sistemas en dichas situaciones a
desarrollarse. La metodología se verificó y se refinó en estudios posteriores, y hasta ese
momento más de un ciento de estudios habían contribuido al proceso.

A partir de cientos de estudios nacen los sistemas suves y los sistemas duros como
también la metodología de sistemas para enfrentar problemas no estructurados.

La acción de investigación que condujo a las diferentes metodologías comenzó con un

intento por usar las ideas del pensamiento de sistemas "duros" en problemas "suaves", al
alejarse de la tradición de ingeniería "dura" cuando se tuvo la necesidad de hacerlo por las
dificultades de las situaciones reales.

En esta unidad tres del módulo se ha descrito la metodología de sistemas que ha de

emplearse en la solución de problemas del mundo real, metodología que ha emergido de
un programa de acción de acción de investigación. La metodología hace una cuidadosa
distinción entre la acción entre el mundpo real (estadios 1,2,5,6,7) y el uso de las ideas de
sistemas para explorar las implicaciones de asumir visiones particulares de la situación
problema (estadios 3,4). Los siete estadios, que no se tienen que seguir en secuencia, en
sí mismos constituyen un modelo de un sistema de tipo particular, un sistema de
aprendizaje dde aprendizaje cuyo obejtivo es incrementar el conocimiento sobre y el
entendimiento de una situación del mundo real que al menos una persona considera como
un problema.