Proceso Adm. Planificacion, Semana5

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
SEMANA 5
Proceso administrativo: Etapa planificación
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ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 5
ÍNDICE
PROCESO ADMINISTRATIVO: ETAPA PLANIFICACIÓN ......................................................................... 4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 4
1. PROCESO ADMINISTRATIVO.............................................................................................................. 5
1.1. CONCEPTO ........................................................................................................................... 5
1.2. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO........................................................... 6
1.3. ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LOS DIFERENTES NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................... 7
2. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN .......................................................................................................... 7
2.1. FLUJO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ............................................................................ 9
2.2. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN ...................................................................................... 9
2.3. ALCANCE DE LA PLANIFICACIÓN ....................................................................................... 10
2.4. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN................................................................................... 10
2.4.1. MISIÓN: ............................................................................................................................... 11
2.4.2. VISIÓN: ................................................................................................................................ 12
2.4.3. OBJETIVOS: .......................................................................................................................... 14
2.4.4. ESTRATEGIAS: ...................................................................................................................... 15
2.4.5. POLÍTICAS: ........................................................................................................................... 16
2.4.6. PLANES: ............................................................................................................................... 16
2.4.7. PRESUPUESTOS: .................................................................................................................. 20
2.4.8. PROCEDIMIENTOS: .............................................................................................................. 22
COMENTARIO FINAL .............................................................................................................................. 23
REFERENCIAS........................................................................................................................................ 24
3
PROCESO ADMINISTRATIVO: ETAPA PLANIFICACIÓN
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Definir cuáles son los objetivos del proceso administrativo.
 Comprender por qué es necesario planificar.
 Aplicar herramientas de planificación como apoyo a la gestión.
INTRODUCCIÓN
El proceso administrativo en sí es la base para la consecución de los objetivos de la organización a
corto, mediano y largo plazo.
Permite a los administradores manejar de manera eficaz y eficiente una empresa a través de una
serie de etapas.
Cada una de esas etapas responde a las interrogantes que siempre presenta la administración y
deben ser planteadas al inicio de cada proceso: ¿qué?, ¿para qué?, ¿cómo?, ¿con quién?, ¿dónde?
y ¿cuándo?
Las etapas son las siguientes y su manejo permite al administrador tener una visión global de la
empresa:
1) Planificar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar.
Se comenzará por la planificación, la cual permite generar estructuras de trabajo y programar las
diferentes actividades que se deben ejecutar para alcanzar los objetivos.
4
1. PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1. CONCEPTO
Un proceso se puede considerar como “cualquier fenómeno que presente cambio continuo en el
tiempo o cualquiera operación que tenga cierta continuidad o secuencia” Idalberto Chiavenato
(2001, p. 132).
En cuanto al proceso administrativo se le puede definir como el conjunto de pasos o etapas

sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
En el siguiente esquema se puede ver el proceso administrativo completo, incorporando las áreas
funcionales de la empresa.
Fuente: Material elaborado para este curso.
5
1.2. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Chiavenato (2001), señala algunas características que presenta el proceso administrativo:
1) El concepto de proceso en sí, significa cambio y evolución constante, por lo tanto el proceso
administrativo es un flujo vivo, sin comienzo ni fin, ni con una secuencia clara de eventos, es
por ello que los administradores deben tener claras las medidas de mitigación en caso de que
las cosas no salgan como se planificaron.
2) Cada uno de los elementos del proceso administrativo influye en los demás, se interrelacionan
entre ellos, no pueden ser consideradas nunca como funciones individuales, siempre la
decisión que se tome influirá en el resto.
3) Al ser un sistema abierto, se produce una sinergia entre los diferentes entes que se relacionan,
lo que hace que el todo (el proceso administrativo), sea mayor que la suma de las partes que lo
componen.
4) El proceso administrativo permite poner en marcha las estrategias empresariales a través de la

integración de todas las actividades que debe realizar la empresa para su funcionamiento y
posicionamiento en el mercado.
6
1.3. ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LOS DIFERENTES
NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
Proceso administrativo en los diversos niveles de la empresa
Niveles de Planificación Organización Dirección Control
actuación
Determinación Diseño de la Política, Controles globales y
de objetivos y estructura directrices y evaluación del
Institucional
planeación organizacional. conducción del desempeño
estratégica. personal. empresarial.
Planeación Estructura de Gerencia y Controles
táctica y órganos y cargos. aplicación de departamentales y
asignación de los Rutinas y recursos para evaluación del
recursos. procedimientos. establecer la desempeño
Intermedio
acción departamental.
empresarial y
lograr el
liderazgo.
Planes Métodos y Dirección, Controles
operacionales. procesos de supervisión y individuales y
Operacional trabajo y de motivación del evaluación del
operación. personal. desempeño
individual.
Fuente: Chiavenato (2001, p.133).
2. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN
La planificación es la primera función que se realiza en el proceso administrativo, comienza
escogiendo los objetivos que se tratarán de lograr como las acciones y tareas asociadas a ellos.
Ella presenta siempre un enfoque racional, tratando de evitar el pensamiento cortoplacista, pues,
como ya se sabe, el mercado es cambiante, pero la planificación busca tomar decisiones desde la
información y el pensamiento más analítico.
Algunas definiciones:
7
George R. Terry (1853) Doctor en Administración:
Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones

respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean
necesarias para alcanzar los resultados esperados
La planeación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las
actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales.
Jorge Ahumada, ( 1915), Economista y escritor de libros de Administración y Planificación:
La planificación o programación es una metodología para la toma de decisiones, para escoger

entre alternativas, que se caracterizan porque permiten verificar la prioridad, factibilidad y
compatibilidad de los objetivos y permite seleccionar los instrumentos más eficientes.
Ezequiel Ander-Egg (1930)Pedagogo, filosofo, sociólogo y ensayista:
Planificación es el conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor

racionalidad y organización en unas acciones y actividades previstas de antemano. Planificación es
el arte que establece procedimientos para la optimización de las relaciones entre medios y
objetivos y proporciona normas y pautas para la toma de decisiones coherentes, compatibles e
integradas, que conduce a una acción sistemáticamente organizada y coordinadamente
ejecutada.
Fuente:http://es.slideshare.net/anni_1823/trabajo-de-la-planificacin-como-parte-del-
proceso-administrativo
8
2.1. FLUJO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
2.2. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

Para que una planificación sea exitosa se debe cumplir una serie de principios:
 Objetividad y cuantificación: la planificación debe basarse en datos reales y en ideas

precisas, nunca en opiniones subjetivas que pueden inducir a tomar decisiones erróneas.
Idealmente se debe expresar todo en tiempo, dinero, recursos a destinar.
 Factibilidad: todo lo que se planifique debe ser posible de realizar.
 Unidad: si bien existen planes que son específicos de cada área, cada uno de ellos debe
ajustarse a un plan general o maestro, que está basado en los objetivos estratégicos de la
empresa.
9
 Flexibilidad: como ya se indicó el proceso administrativo debe adaptarse a los cambios
repentinos del mercado, por lo que al planificar siempre se deben establecer rangos de
holgura, que permitan enfrentar de mejor forma situaciones imprevistas, con planes
alternativos que se acomoden a esta nueva situación.
 Replanteamientos: cuando un plan se extiende más de lo que se había presupuestado, se

debe revisar y se debe volver a planificar, como si fuera un nuevo plan.
2.3. ALCANCE DE LA PLANIFICACIÓN

La planificación dentro de una organización trabaja en tres niveles, según Chiavenato (2001):
1) Estratégica: más bien macroeconómica, analizando variables del mercado.

2) Táctica: enfocada en cada unidad de la empresa por separado.
3) Operacional: se enfoca en las tareas básicas, del día a día.
Tipo Alcance Periodo
Estratégica Abarca a toda la empresa. Largo plazo (3 - 5 años).
Táctica Abarca algunas de las áreas de la empresa (por Mediano plazo (1 - 3 años).
ejemplo marketing, RR. HH.).
Operativa Abarca una unidad dentro de algún área (por Corto plazo (menos de 1 año).
ejemplo remuneraciones, dentro de RR. HH.).
2.4. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN

El definir la misión, la visión y los objetivos de una organización es una tarea difícil, se está
definiendo el ADN de la empresa, la cara que se mostrará al mercado y a sus clientes.
Estos elementos son la base de la planificación y de todas las etapas que le siguen, los objetivos a
alcanzar son los que guiarán a todos los colaboradores, concentrando sus esfuerzos en el logro de
estos.
10
2.4.1. MISIÓN:
La misión es la razón de existir de una empresa, en ella se define el negocio al que se dedica la
empresa, en qué mercado desarrolla su accionar, qué necesidades serán cubiertas con los
productos o servicios que ella brinde y cuál será su perfil público, según Chiavenato (2001, p. 49).
Algunos ejemplos de misión:
“Nuestra misión es hacer que todos vivamos

mejor conectados, contribuyendo
responsablemente a transformar nuestra
sociedad”.
http://www.entel.cl/centro_innovacion/vision.ht
ml
“Como empresa líder mundial en

alimentación, los esfuerzos de la compañía se
orientan a estar siempre a la vanguardia de la
industria de alimentos.
A partir de esa premisa, el objetivo es cumplir
con las exigencias de una sociedad que avanza
hacia una vida más saludable, creando valor a
largo plazo para nuestros accionistas,
colaboradores, consumidores y las sociedades
donde operamos”.
http://www.nestle.cl/aboutus/mision_y_valor
es
“Trabajar para ayudar a las personas y a las

empresas de todo el mundo a desarrollar todo su
potencial”.
http://www.microsoft.com/es-
xl/acercademicrosoft/compromiso.aspx
11
“Organizar la información mundial para que resulte universalmente
accesible y útil”.
https://www.google.com/intl/es-419_cl/about/company/
Para definir la misión de una empresa se deben contestar algunas preguntas:
 ¿Cuál es nuestra razón de existir?

 ¿Quiénes son nuestros clientes potenciales?
 ¿Cuáles son las necesidades que queremos satisfacer con nuestro producto/servicio?
 ¿Cómo queremos ser reconocidos?
 ¿Cómo mediremos el éxito/fracaso de nuestra misión?
Algunas de sus características son:
 Su elaboración está encargada a la alta gerencia de la empresa.

 Generalmente, se definen al inicio del proyecto de formación de la empresa.
 Están expresadas de manera genérica y sin tiempos y plazos asociados, pues existen a lo largo
de todo el ciclo de vida de la organización.
2.4.2. VISIÓN:
Es lo que la empresa se propone ser a largo plazo, los objetivos que se ha propuesto y cómo piensa
conseguirlos, basándose en Chiavenato (2001, p.50).
La idea de la visión es motivar tanto a los inversores, socios y colaboradores, trasmitiendo, a su vez
esta idea a los clientes, desde un punto de vista que a ellos les interese.
Algunos ejemplos de visión son:
12
“Ser una empresa líder en la confección,
comercialización y distribución de
prendas de vestir que puedan llegar a
cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los
diferentes diseños y modas”.
“Samsung se guía por una visión singular: encabezar el

movimiento de convergencia digital.
Creemos que, a través de la innovación tecnológica

actual, encontraremos las soluciones que necesitamos
para dar respuesta a los retos del mañana. La
tecnología crea oportunidades para que se desarrollen
las empresas, prosperen los ciudadanos que viven en
los mercados emergentes al acceder a la economía
digital, y las personas en general inventen nuevas
posibilidades.
Nuestro objetivo es desarrollar tecnologías innovadoras

y procesos eficientes que creen nuevos mercados,
enriquezcan las vidas de las personas y sigan haciendo
de Samsung un respetado líder del mercado”.
“Convertir a Wal-Mart en la mejor y

más grande empresa detallista del
mundo, a través de ofrecer a tiempo los
mejores productos y brindar un servicio
de excelencia”.
Para desarrollar la misión, se deben contestar algunas preguntas:
 ¿Cuáles son nuestros valores?

 ¿Cuál será nuestro plan de trabajo para lograr los resultados que buscamos?
 ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio? ¿Estamos preparados?
 ¿Cómo nos distinguiremos de nuestra competencia? ¿Cuál será nuestro factor diferenciador?
13
2.4.3. OBJETIVOS:
Los objetivos, apoyándose en la visión de Chiavenato (2001, p. 50) son los resultados o fines que la
empresa se ha planteado lograr en un tiempo determinado, estos entregan las pautas y los planes
para concentrar los esfuerzos donde se requiera.
Algunas de sus características son:
 Deben ser establecidos a un periodo determinado de tiempo, por ejemplo, “en cinco años más
habremos abierto cinco tiendas en el sur de nuestro país” o “en dos años disminuiremos la
deuda de capital en un 15%”; la idea es establecer periodos de tiempo claros.
 Deben ser expresados de manera cuantitativa, por ejemplo “en un año disminuiremos los
costos un 20%” o “durante el 2017 aumentaremos nuestra fuerza de ventas en un 30%”.
 Deben ser comunicados a toda la organización, desde la alta gerencia hasta el nivel operativo,
lo ideal es que se dejen por escrito.
 Deben ser capaces de motivar a toda la organización para el trabajo en conjunto es pos de
lograrlos.
Una forma de establecer los objetivos de manera estratégica es basarse en el acróstico SMART
(inteligente en idioma inglés, donde cada palabra representa: Specific, Measurable, Achievable,
Realistic and Time-Bound).
1) ESpecífico
2) Medible
3) ReAlizable
4) Realista
5) Limitado en el Tiempo
Ideal también es definir cada objetivo, utilizando un verbo en infinitivo por ejemplo: disminuir,
aumentar, controlar.
Clasificación de los objetivos:
Los objetivos se pueden clasificar de acuerdo al grado de participación que tendrá la organización
en su consecución:
Objetivos generales Para lograrlos se requiere del esfuerzo de toda la

organización y están definidos a largo plazo.
Objetivos específicos o particulares Son acotados en el tiempo (plazo corto), y para lograrlos
14
se requiere del trabajo solo de un área o departamento.
En cuanto a su tiempo de duración:
Largo plazo Más de cinco años.
Mediano plazo Uno a cinco años.
Corto plazo Un año o menos.
2.4.4. ESTRATEGIAS:
Las estrategias son las rutas de acción que se deben seguir a la hora de conseguir los objetivos,
indican la dirección que se debe tomar y cómo distribuir los recursos para lograr eficiencia y
eficacia durante el proceso.
Las estrategias permiten afrontar de mejor forma los cambios de entorno que viven las
organizaciones día a día.
Para que las estrategias sean exitosas deben:
 Favorecer el logro de los objetivos planteados.

 Ser claras y conocidas por todos.
 Armonizar los medios con los que se cuentan con las acciones a realizar.
 Se nutren de las acciones del pasado, para poder pronosticar ciertos comportamientos.
 Se deben apoyar en métodos y técnicas de planificación.
Proceso para definir una estrategia:
15
Evaluación: Selección:
Determinación:
Realizar un análisis, Escoger con
Definir un objetivo y
validando las ventajas y fundamentos la mejor
buscar la mayor cantidad
desventajas de cada estrategia, dada su
de estrategias que
unas de las estretegias factibilidad, ventajas y
permitan lograrlo.
presentadas. posibles resultados.
2.4.5. POLÍTICAS:
Basándose en lo expuesto por Gómez (1998), se puede señalar que son declaraciones o
lineamientos que permiten orientar la toma de decisiones, sobre todo cuando se han detectado
situaciones y problemáticas que se repiten y generan ciertos patrones.
La redacción de las políticas debe ser clara y concreta y deben ser conocidas y comprendidas por
todos.
Las políticas permiten a las jefaturas que el delegar no sea motivo de estrés, pues ya los
colaboradores tienen claro lo que se debe hacer y no están preguntando en cada situación cómo
proceder.
Su mayor ventaja es que entregan estabilidad y uniformidad en la toma de decisiones.
2.4.6. PLANES:
Es la representación del proyecto que se quiere realizar, aquí se establece la secuencia de
actividades y tareas que se deben realizar para el logro de los objetivos, el tiempo para cada una
16
de ellas y los recursos que se deben destinar para poder realizarlas, basándose en la señalado por
Gómez (1998) en su libro “Planeación y organización de empresas”.
Para elaborar un plan se debe seguir el siguiente procedimiento:
Paso 3:
Paso 1: Paso 2: Determinar las Paso 4:
Identificar y definir Realizar un orden interrelaciones Asignar los recursos y
las actividades a cronológico de las existentes, así como definir el tiempo de
realizar. actividades. la interdependencia cada actividad.
entre ellas.
Un ejemplo que se debe tener presente a la hora de confeccionar un plan, se puede relacionar con
la siguiente situación
Objetivo: Hacer una casa.
Actividades:
1) Compra de materiales.
2) Compra del terreno.
3) Contratar arquitecto.
4) Contratar maestros de faena.
5) Construcción.
Se tiene un objetivo y cinco actividades, si se revisan bien algunas pueden ser realizadas en
paralelo, unas dependen de otras para comenzar.
17
Comprar
Terreno
Contratar •En paralelo

Contratar
arquitecto maestros de
faena
Compra de
materiales
Construcción
El planificar de manera correcta permite:
 Validar el estado de avance del proyecto y verificar las posibles brechas que se vayan
generando, así se controla la fecha de inicio y más importante la fecha de término del proyecto.
 Llevar un control riguroso y determinar si se necesitan más recursos para cumplir con los plazos
estipulados.
 Disminuir los costos al evitar dobles trabajos y definir desde un principio la cantidad con la que
se contará, ya sean horas hombre o recursos físicos.
Para que un plan sea exitoso deben participar en su elaboración todos los involucrados (tanto el
que planifica como el que ejecuta), debe ser aprobado por todos ellos, debe quedar por escrito,
con precisión e idealmente modelar el plan de manera gráfica.
Finalmente todos los planes deben incluir planes alternativos, en caso de que ocurran imprevistos
que obliguen a modificar el curso de lo acordado.
18
DIAGRAMA DE GANTT
El diagrama de Gantt o carta Gantt es una herramienta que permite expresar de manera gráfica el
tiempo y los recursos necesarios para el desarrollo de un proyecto.
Fue desarrollado por Henry Gantt durante los años 1910 y 1915, reemplazando los clásicos
diagramas de barras que se utilizaban.
Los diagramas de Gantt son útiles para establecer la relación entre los recursos que se tienen, las
actividades a desarrollar y el tiempo con el que se cuenta, es decir determinar la carga de trabajo
que se tendrá.
¿Cómo funciona un diagrama de Gantt?
Funciona de acuerdo a dos ejes, en el eje vertical, se programan las actividades que se requieren
realizar y en el eje horizontal aparece un calendario donde se muestra la duración de cada uno de
esas actividades según la medida de tiempo acordada, pueden ser horas, días, meses o años.
Si se observa en más detalle la siguiente figura:
Semanas
N° Tarea Plazo
1 2 3 4 5 6
1 Definición de Perfil de ingreso nuevos vendedores 1 semana
2 Reclutamiento y selección de personal 3 semanas
3 Inducción y capacitación personal nuevo 1 semana
4 Preparación material capacitaciones 1 semana
5 preparación campaña nuevo producto 2 semanas
6 lanzamiento de nuevo producto 1 semana
19
En este diagrama en el eje vertical hay seis actividades que permitirán el lanzamiento de un nuevo
producto y en el eje horizontal las semanas con las que se cuentan.
Se puede ver una planificación simple, sin embargo ya se pueden ir estableciendo relaciones de
interdependencia, por ejemplo, entre la definición del perfil de los vendedores del nuevo producto
y su reclutamiento y selección o entre la confección del material de capacitación y la formación de
estos nuevos vendedores.
Al existir estas interrelaciones se debe tener claro que una actividad depende o del inicio o del
término de otra, sin la cual no puede comenzar o terminar.
En el caso de este esquema, la tarea B no puede empezar hasta que la tarea A no haya finalizado,
se le denomina Fin-Inicio (Finish to Start).1
A
B
En este caso, la tarea B no puede empezar hasta que la tarea A no haya comenzado, en este caso
se le denomina Inicio-Inicio (Start to Start), puede también ser que una actividad no finalice hasta
que finalice la otra en ese caso sería Fin-Fin (Finish to Finish).2
2.4.7. PRESUPUESTOS:
Basándose en lo expuesto por Chiavenato (2001) los presupuestos son planes, pero desde el punto
de vista financiero de una organización, son la base de cómo asignar de manera estratégica los
recursos con los que cuenta la empresa, además de indicar cómo se gastará el dinero en un
periodo de tiempo determinado (generalmente de un año). Su mayor ventaja es que permiten
mantener un control exhaustivo sobre los fondos con los que se cuentan.
Los presupuestos siempre deben estar expresados en términos cuantitativos:
1
http://www.slideshare.net/REDUB/tecnica-de-planeacion-de-proyectos-diagrama-de-gantt?related=1
2
http://www.slideshare.net/REDUB/tecnica-de-planeacion-de-proyectos-diagrama-de-gantt?related=1
20
 Financieros.
 Unidades producidas.
 Horas-hombre u horas-máquinas.
 U otro que sea medible y cuantificable.
Existen presupuestos que son para toda la organización y, a su vez, presupuestos de una sola área
o departamento.
Tipos de presupuestos:
Variables o flexibles Fijos o rígidos

Se basan en los costos que varían con el Asumen niveles fijos de producción o de
volumen de producción. ingresos por venta.
Para confeccionar un presupuesto se deben tener en consideración las siguientes acciones:
21
1
Calcular costos de
producción en los
que se incurrirá.
2
Estimar el volumen
de ventas que se
espera.
3
Determinar cuáles
son los recursos
financieros con los
que se cuenta.
4
Definir un plan de
contingencia en
caso de que se
presente algún
problema.
2.4.8. PROCEDIMIENTOS:
Los procedimientos sirven para definir la secuencia y tareas de una actividad que se realiza de
forma continua y de manera repetitiva, por ejemplo, el ingreso de una nueva persona a la empresa
o la apertura de una nueva tienda.
Estos detallan de manera precisa todas las tareas necesarias para realizar, en un orden lógico,
determinando los agentes responsables de cada tarea, así como de qué forma y cuándo deben
realizarse, es resumen determinan el qué, cómo y quién.
Para que los procedimientos funcionen se debe:
 Haber formado a todo el personal de la empresa en los procedimientos que son atingentes a
sus funciones.
 Deben ser fáciles de interpretar, estar construidos basados en situaciones reales (no ideales),
con el detalle paso a paso de lo que se debe realizar.
22
COMENTARIO FINAL
El proceso administrativo es la clave de la administración actual, conocer cada una de sus etapas y
herramientas e integrarlas al quehacer diario del administrador es una tarea fundamental para el
logro de los objetivos de una empresa.
Es el administrador en su rol, el que debe planificar, organizar, dirigir y controlar tanto los recursos
físicos como intelectuales con los que cuenta la organización.
Su tarea no es fácil, el entorno siempre cambiante y la extrema competencia a la que

generalmente se ve sometida, hacen que sea muy difícil su función sobre todo de planificar, que
significa, como ya se revisó, suponer y estimar que ciertas cosas ocurrirán o no.
Es por ello que esta semana se ha revisado en detalle en qué consiste efectivamente planificar,
cuáles son sus elementos y algunas herramientas que facilitarán la tarea a la hora de tener que
confeccionar un plan, ya sea por exigencias laborales o una simple reparación en la casa.
23
REFERENCIAS
Chiavenato, I. (2001). Administración, teoría, proceso y práctica. 3ª edición. Bogotá: Editorial
McGraw-Hill.
Koontz, H. y Weihrich, H. (2008). Administración, una perspectiva global y empresarial. 11ª edición.
México: Editorial Pearson.
Terry, G. R. (1988). Principios de la administración. 4ª edición. México: Editorial CECSA.
Gómez C., Guillermo. (1998) Planeación y Organización de Empresas. 8va. Edición. México D.F.:
Editorial McGraw Hill.
PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:
IACC (2014). Proceso administrativo: Etapa planificación. Fundamentos de la Administración.
Semana 5.
24
25

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FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

PROCESO ADMINISTRATIVO: ETAPA PLANIFICACIÓN ......................................................................... 4

 Comprender por qué es necesario planificar.

 Aplicar herramientas de planificación como apoyo a la gestión.

En cuanto al proceso administrativo se le puede definir como el conjunto de pasos o etapas

Fuente: Material elaborado para este curso.

Fuente: Material elaborado para este curso.

4) El proceso administrativo permite poner en marcha las estrategias empresariales a través de la

Fuente: Chiavenato (2001, p.133).

Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones

Jorge Ahumada, ( 1915), Economista y escritor de libros de Administración y Planificación:

La planificación o programación es una metodología para la toma de decisiones, para escoger

Ezequiel Ander-Egg (1930)Pedagogo, filosofo, sociólogo y ensayista:

Planificación es el conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una mayor

Fuente: Material elaborado para este curso.

2.2. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

 Objetividad y cuantificación: la planificación debe basarse en datos reales y en ideas

 Factibilidad: todo lo que se planifique debe ser posible de realizar.

 Replanteamientos: cuando un plan se extiende más de lo que se había presupuestado, se

2.3. ALCANCE DE LA PLANIFICACIÓN

1) Estratégica: más bien macroeconómica, analizando variables del mercado.

Tipo Alcance Periodo

Estratégica Abarca a toda la empresa. Largo plazo (3 - 5 años).

2.4. ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN

Algunos ejemplos de misión:

“Nuestra misión es hacer que todos vivamos

“Como empresa líder mundial en

“Trabajar para ayudar a las personas y a las

Para definir la misión de una empresa se deben contestar algunas preguntas:

 ¿Cuál es nuestra razón de existir?

Algunas de sus características son:

 Su elaboración está encargada a la alta gerencia de la empresa.

Algunos ejemplos de visión son:

“Samsung se guía por una visión singular: encabezar el

Creemos que, a través de la innovación tecnológica

Nuestro objetivo es desarrollar tecnologías innovadoras

“Convertir a Wal-Mart en la mejor y

Para desarrollar la misión, se deben contestar algunas preguntas:

 ¿Cuáles son nuestros valores?

Algunas de sus características son:

Clasificación de los objetivos:

Objetivos generales Para lograrlos se requiere del esfuerzo de toda la

En cuanto a su tiempo de duración:

Largo plazo Más de cinco años.

Mediano plazo Uno a cinco años.

Corto plazo Un año o menos.

Para que las estrategias sean exitosas deben:

 Favorecer el logro de los objetivos planteados.

Proceso para definir una estrategia:

Fuente: Material elaborado para este curso.

Su mayor ventaja es que entregan estabilidad y uniformidad en la toma de decisiones.

Para elaborar un plan se debe seguir el siguiente procedimiento:

Fuente: Material elaborado para este curso.

Objetivo: Hacer una casa.

Contratar •En paralelo

Fuente: Material elaborado para este curso.

El planificar de manera correcta permite:

Fuente: Material elaborado para este curso.

¿Cómo funciona un diagrama de Gantt?

Si se observa en más detalle la siguiente figura:

Fuente: Material elaborado para este curso.

Fuente: Material elaborado para este curso.

Fuente: Material elaborado para este curso.