Bogotá D.C.

, 07 abril de 2015

Señores
BIBLIOTECA GENERAL
Pontificia Universidad Javeriana
Ciudad

Respetados Señores,

Me permito presentar el trabajo de grado titulado LA INTERNACIONALIZACIÓN

CURRICULAR MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS, elaborado por la estudiante GINA MARÍA ORTIZ SILVA,
identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 52.666.702 de Cajicá, para que se
incluya en el catálogo de consulta.

Cordialmente,

HENRY CANCELADO
Maestría en Relaciones Internacionales
Bogotá, D.C., 07 de abril de 2015

Señores
BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL S.J.
Pontificia Universidad Javeriana
Cuidad

Ref.: Licencia de Uso

La suscrita:
GINA MARÍA ORTIZ SILVA , con C.C. No 52.666.702

En mí calidad de autora exclusiva de la obra titulada:

LA INTERNACIONALIZACIÓN CURRICULAR MEDIANTE LA
IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Tesis doctoral Trabajo de grado x Premio o distinción: Si No

cual:
presentado y aprobado en el año 2015 , por medio del presente escrito autorizo
a la Pontificia Universidad Javeriana para que, en desarrollo de la presente licencia de uso
parcial, pueda ejercer sobre mi obra las atribuciones que se indican a continuación,
teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida será facilitar, difundir y
promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación.

En consecuencia, las atribuciones de usos temporales y parciales que por virtud de la

presente licencia se autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana, a los usuarios de la
Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., así como a los usuarios de las redes, bases de datos
y demás sitios web con los que la Universidad tenga perfeccionado un convenio, son:

AUTORIZO SI NO
1. La conservación de los ejemplares necesarios en la sala de tesis y trabajos
X
de grado de la Biblioteca.
2. La consulta física o electrónica según corresponda X
3. La reproducción por cualquier formato conocido o por conocer X
4. La comunicación pública por cualquier procedimiento o medio físico o
X
electrónico, así como su puesta a disposición en Internet
5. La inclusión en bases de datos y en sitios web sean éstos onerosos o
gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la
Pontificia Universidad Javeriana para efectos de satisfacer los fines
X
previstos. En este evento, tales sitios y sus usuarios tendrán las mismas
facultades que las aquí concedidas con las mismas limitaciones y
condiciones
6. La inclusión en la Biblioteca Digital PUJ (Sólo para la totalidad de las Tesis
Doctorales y de Maestría y para aquellos trabajos de grado que hayan sido X
laureados o tengan mención de honor.)
De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a
título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso
mi obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados,
respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales
correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada
a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización.
De manera complementaria, garantizo en mi calidad de estudiante y por ende autora
exclusiva, que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi plena autoría,
de mi esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi creación original particular
y, por tanto, soy la única titular de la misma. Además, aseguro que no contiene citas, ni
transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley,
según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla
declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad,
buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto que no se
incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En
consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y,
en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí competencia exclusiva,
eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos.

Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré
conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción
alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un
acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales
derivados del régimen del Derecho de Autor.

De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11

de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad
de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e
inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de
RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas
correspondientes para garantizar su observancia.

NOTA: Información Confidencial:

Esta Tesis o Trabajo de Grado contiene información privilegiada, estratégica, secreta,
confidencial y demás similar, o hace parte de una investigación que se adelanta y cuyos
resultados finales no se han publicado. Si No X
En caso afirmativo expresamente indicaré (indicaremos), en carta adjunta, tal situación con
el fin de que se mantenga la restricción de acceso.

No. del
NOMBRE COMPLETO documento de FIRMA
identidad
GINA MARÍA ORTIZ SILVA 52.666.702

FACULTAD: RELACIONES INTERNACIONALES

PROGRAMA ACADÉMICO: MAESTRÍA EN RELACIONES INTERNACIONALES
 DESCRIPCIÓN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO
FORMULARIO

TÍTULO COMPLETO DE LA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO

LA INTERNACIONALIZACIÓN CURRICULAR MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

SUBTÍTULO, SI LO TIENE

HERRAMIENTA EDUCATIVA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN CURRICULAR - HEPIC

AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos Nombres Completos
ORTIZ SILVA GINA MARÍA
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO
Apellidos Completos Nombres Completos
MERCHÁN BASABE ÁNGELA MARIA
FACULTAD
RELACIONES INTERNACIONALES
PROGRAMA ACADÉMICO
Tipo de programa ( seleccione con “x” )
Pregrado Especialización Maestría Doctorado
X
Nombre del programa académico
MAESTRÍA EN RELACIONES INTERNACIONALES
Nombres y apellidos del director del programa académico
HENRY CANCELADO
TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE:

MAGISTER EN RELACIONES INTERNACIONALES

PREMIO O DISTINCIÓN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):

CIUDAD AÑO DE PRESENTACIÓN DE LA NÚMERO DE PÁGINAS

TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO
BOGOTÁ 2015 111
TIPO DE ILUSTRACIONES ( seleccione con “x” )
Tablas, gráficos y
Dibujos Pinturas Planos Mapas Fotografías Partituras
diagramas
X X
SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO
Nota: En caso de que el software (programa especializado requerido) no se encuentre licenciado por la Universidad
a través de la Biblioteca (previa consulta al estudiante), el texto de la Tesis o Trabajo de Grado quedará solamente
en formato PDF.

MATERIAL ACOMPAÑANTE
DURACIÓN FORMATO
TIPO CANTIDAD
(minutos) CD DVD Otro ¿Cuál?
Vídeo
 Audio
Multimedia
Producción
electrónica
Otro Cuál?

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLÉS

Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos
descriptores, se recomienda consultar con la Sección de Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero
Cabal S.J en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientará).
ESPAÑOL INGLÉS
Internacionalización del Currículo Internationalization of Curriculum
Internacionalización de la Educación Internationalization of Higher Education
Superior
Interculturalidad Interculturality
Habilidades Digitales Digital Skills
Globalización Globalization
TICs ICTs
RESUMEN DEL CONTENIDO EN: ESPAÑOL E INGLÉS
(Máximo 250 palabras - 1530 caracteres)

La Internacionalización del currículo es una de las ramas más importantes en el

desarrollo de competencias interculturales, necesarias para una inserción exitosa en
un mundo laboral globalizado. Es una de las líneas más importantes en el marco de
la Internacionalización de la Educación Superior, también una de las que presenta
menor avance y compromiso por parte de las Instituciones de Educación Superior IES
y los educadores.

Esta tesis busca comprobar que el uso de las TICs favorece la internacionalización del
currículo en los programas de pre y posgrado, sin distinto de nivel de formación y de
forma transversal; mediante el uso de una Herramienta Educativa construida para tal
fin, en adelante denominada HEPIC, la cual consiste en el uso de un módulo virtual,
que incorpora características que favorecen la construcción de competencias
interculturales y permiten avanzar en el corto plazo en el logro de dicho objetivo.

The internationalization of the curriculum is one of the most important branches in the
development of intercultural skills, required for successful participation in a globalized
workplace. It is one of the most important lines in the framework of the
Internationalization of Higher Education and it is the one with less progress and
commitment from the Institutions of Higher Education IES and teachers.

This thesis seeks to prove that the use of ICT promotes the internationalization of the
curriculum in undergraduate and graduate programs, transversely and without
distinction of training level; using an educational tool built for this purpose, hereinafter
referred HEPIC, which involves the use of a virtual module, which incorporates features
that favor the construction of intercultural skills and enables progress in the short term
in achieving this objective.
LA INTERNACIONALIZACIÓN CURRICULAR MEDIANTE LA
IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

GINA MARÍA ORTIZ SILVA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIA POLÍTICA

MAESTRÍA EN RELACIONES INTERNACIONALES

BOGOTÁ D.C.

2015
 LA INTERNACIONALIZACIÓN CURRICULAR MEDIANTE LA
IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

GINA MARÍA ORTIZ SILVA

TRABAJO DE TESIS PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE MAGISTER EN

RELACIONES INTERNACIONALES

DIRECTORA
ÁNGELA MERCHÁN BASABE

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIA POLÍTICA

MAESTRÍA EN RELACIONES INTERNACIONALES

BOGOTÁ D.C.

2015

2
 AGRADECIMIENTOS

La autor se permite expresar sus agradecimientos a Ángela Merchán por sus

directrices y colaboración a lo largo del presente trabajo; también a los profesores
Henry Cancelado y Néstor Rosanía por hacer posible las reuniones con el
estudiantado en la Pontificia Universidad Javeriana y la Universidad Militar Nueva
Granada. De igual manera a María Camila Buitrago por su gestión de difusión en
la Universidad Cooperativa de Colombia e igualmente a Andrés Sandoval por su
cooperación durante el pilotaje inicial.

3
 CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN 5

1. RESÚMEN 9

2. CONTEXTO 11

3. PRESENTACIÓN 16

4. PROBLEMA 35

5. JUSTIFICACIÓN 40

6. MARCO TEÓRICO 49

7. LA INVESTIGACIÓN 59

8. CONCLUSIONES 96

9. RECOMENDACIONES 101

BIBLIOGRAFÍA 107

4
 INTRODUCCIÓN

El presente estudio aborda el uso de las Tecnologías de la Información y

Comunicación –TICS-, como herramientas para el desarrollo de competencias
interculturales y habilidades digitales, en el marco del proceso de
Internacionalización de la Educación Superior.

La metodología empleada involucra la realización de una prueba piloto, con

estudiantes de distintos niveles de formación universitaria mediante la cual se les
invitó a registrase y desarrollar, con mediación de las TICS, diferentes actividades
del módulo Fundamentos de Interculturalidad con el fin de lograr una adecuada
conceptualización y sensibilización frente a la interacción en entornos interculturales
como características altamente deseables en entornos profesionales, en un
contexto globalizado.

Durante el desarrollo del proceso investigativo se debieron superar diferentes

limitaciones, asociadas en primera instancia con el carácter voluntario de
participación de la muestra poblacional seleccionada, en tanto para los estudiantes
no se consideraron beneficios económicos por su participación, así tampoco se
incluyó la temática de la interculturalidad dentro de su plan de estudios, razón por
la cual el ejercicio se constituye en una experiencia académica informal que amplía
sus conocimientos en las temáticas tratadas lo que no necesariamente motiva una
participación masiva, en este momento, aunque suficiente y adecuada para aportar
en la interpretación y definición de las conclusiones presentadas en el documento.

Otra de las limitaciones de la fase de indagación y consulta la constituye el perfil

personal y académico de cada estudiante, en razón a su disposición, disciplina,
automotivación, conocimiento previo, experiencia y facilidad en el uso de TICS, por

5
cuanto es una competencia que puede incidir en el normal desarrollo y culminación
de las actividades del módulo de Fundamentos de Interculturalidad.

Limitantes simultáneas se relacionan con aspectos técnicos propios de las

herramientas virtuales, la conectividad, las características de los equipos de
cómputo de los estudiantes, y el software instalado, entre otros, debieron ser
revisados y adaptados durante el proceso de implementación de la prueba piloto.

Los capítulos siguientes enfatizan en el contexto, la justificación, el problema, el

marco teórico, el desarrollo de la investigación y el resultado de la misma a partir de
las conclusiones y recomendaciones presentadas. De ésta manera, el presente
trabajo destaca en grandes líneas el hecho de que la apertura de mercados y el
comercio desde siempre han generado migración de personas y en consecuencia,
dinámicas de intercambio social y cultural que demandan del conocimiento aspectos
interculturales para una mejor interacción y por qué no, un más eficiente desempeño
profesional en entornos laborales mixtos, para ello la sociedad requiere el desarrollo
de contextos y modelos de aprendizaje diferentes, que favorezcan la paulatina pero
permanente la gestión de la internacionalización del currículo.

Esto reviste especial importancia dado que se materializará para los educandos en
mejores opciones de inserción en el escenario global, no sólo por las competencias
interculturales desarrolladas, sino también mediante el uso de herramientas como
la que ocupa el presente estudio.

En esta perspectiva, un mundo estrechamente interconectado donde los fenómenos

y la percepción espacio-tiempo se acorta por la gran velocidad de impacto de un
acontecimiento internacional en los planos nacionales, parece que las fronteras ya
no son fijas y se han dinamizado; mientras los bienes y servicios, incluso los
educativos, se constituyen en herramientas de relacionamiento impersonal, en el
marco de nuevas dinámicas comerciales, económicas, políticas y por supuesto,

6
académicas que junto con las denominadas redes sociales, reemplazan
paulatinamente los grupos tradicionales como grupos constitutivos de la sociedad y
las formas es que se relacionan académica o comercialmente, por mencionar solo
algunos escenarios.

De esta manera, para insertarse con éxito en éste nuevo mundo es preciso innovar
en todos los ámbitos, responder a las nuevas necesidades de la denominada
sociedad global, ya que sólo así se puede evitar un rezago profundo que perjudique
gravemente el desarrollo en cualquier país en sus distintos frentes. Es así que
acceder y generar procesos de internacionalización en los ámbitos económico,
político, social y cultural es hoy una exigencia para todas las naciones.

Es fundamental que los Estados comprendan que los fenómenos inciden de forma
recíproca en los ámbitos de desarrollo, por lo que es preciso entender que no sólo
hay que adaptarse a los cambios forzados desde el espectro internacional; sino
también estar en condición de impulsarlos desde el interior hacia afuera.

Por lo anterior, en la década de los años noventa se inserta en nuestro país el

proceso que respalda a las dinámicas educativas; comúnmente denominado
internacionalización de la educación superior y hoy en día reviste gran importancia
para los distintos actores, no sólo aquellos inmersos en el Sistema Educativo como
son las Instituciones de Educación Superior - IES que implementan cambios y
mejoras a la luz del proceso y, los estudiantes que buscan recibir una formación
acorde con las exigencias de un contexto laboral sin fronteras nacionales; sino
también para el sector real de inserción laboral, que encuentra deseables las
competencias profesionales resultantes de su aplicación en los modelos
pedagógicos y entornos universitarios.

De la necesidad de Internacionalizar la Educación Superior, de incluir elementos

internacionales en los planes curriculares con el fin de que los educandos dominen

7
herramientas, desarrollen competencias y construyan habilidades que les
garanticen mejores niveles de competitividad frente a los profesionales de otras
latitudes; todo esto haciendo uso de las TICs, es lo que origina la idea de una
Herramienta Educativa para la Internacionalización Curricular, tema que ocupa la
presente investigación.

8
 RESÚMEN

La Internacionalización del currículo es una de las ramas más importantes en el

desarrollo de competencias interculturales, necesarias para una inserción exitosa
en un mundo laboral globalizado. Es una de las líneas más importantes en el marco
de la Internacionalización de la Educación Superior, también una de las que
presenta menor avance y compromiso por parte de las Instituciones de Educación
Superior IES y los educadores.

Por ello, el presente trabajo busca comprobar que el uso de las TICs favorece la
internacionalización del currículo en los programas de pre y posgrado, sin distinto
de su nivel de formación, de forma transversal y a bajo costo; para ello se propone
el uso de una Herramienta Educativa para la Internacionalización Curricular, en
adelante denominada HEPIC, la cual consiste en el uso de un módulo virtual, que
incorpore determinadas características, con el fin de que permita avanzar en el corto
plazo en la internacionalización curricular e impacte en consecuencia a la población
antes descrita.

Así mismo, en el marco de la presente investigación se adelantó una prueba piloto

dirigida a estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana, la Universidad Militar
Nueva Granada y la Universidad Cooperativa de Colombia; puntualmente para la
validación del módulo virtual empleado y cuyo título es Fundamentos de
Interculturalidad, desarrollado con miras a generar la construcción de conocimiento,
competencias interculturales y habilidades digitales en los participantes.

De esta manera el lector verá a lo largo del documento la experiencia investigativa,

la herramienta, el proceso de desarrollo de contenidos académicos sobre
interculturalidad, los datos recabados gracias a las encuestas y demás aspectos
relacionados con una plataforma virtual.

9
Descriptores: Internacionalización del Currículo, Internacionalización de la
Educación Superior, Interculturalidad, Habilidades Digitales, Globalización, TICs.

10
 1. CONTEXTO

Las sociedades globalizadas demandan nuevas dinámicas en todos los ámbitos de

la vida; incluyendo también los procesos, sistemas de Educación Superior y sus
exigencias para certificar alta calidad académica. Por lo anterior, se asegura que el
proceso de internacionalización de la educación superior nace como respuesta a
las demandas de la globalización.

El concepto de Internacionalización fue acuñado inicialmente para efectos

empresariales, desde donde se definió como un proceso de índole cultural mediante
el cual las entidades construyen capacidades para hacer negocios en diversos
países, más allá de los mercados circunscritos en su esfera geográfica natural.

De forma semejante, en materia de Internacionalización, se encuentran diversas

definiciones, las cuales varían según el contexto en que han sido planteadas; no
obstante, es coincidente la importancia que se atribuye en materia de mejoramiento
de la calidad de la educación y la competitividad de los graduandos como resultado
de dicho proceso.

La Internacionalización de la Educación Superior se visibiliza especialmente desde

la década de los noventa, cuando en escenarios como las Conferencias Regionales
de Educación Superior (CRES 2008) se abordó la necesidad de construir agendas
regionales para, en consenso con el sector productivo, la academia y la sociedad,
adoptar medidas tendientes a la construcción de competencias para la ciencia, la
tecnología y la innovación; puesto que era y es preciso avanzar en materia de
desarrollo socioeconómico en la región latinoamericana.

En dichos escenarios se acordó como estrategia para aminorar las brechas sociales
existentes, la implementación de procesos que permitan una adecuada formación

11
académica, capaz de conceder a las nuevas generaciones conocimientos,
habilidades y competencias acordes con las exigencias de los sectores propulsores
de desarrollo nacional; mismas que favorezcan la inserción laboral de los futuros
profesionales en el mundo global, ostentando todo lo necesario para ejercer como
estandartes del bienestar colectivo, promotores de la integración regional, la unidad
de las naciones, el respeto por la identidad propia y ajena y la conciencia de una
identidad global.

Lo anterior hizo del proceso de Internacionalización de la Educación Superior una

prioridad que se reflejaría más adelante en las conclusiones de la Conferencia
Mundial de Educación Superior (CMES en adelante)1, llevada a cabo en mayo de
2009 y que contempla lo siguiente:

 La Educación Superior como bien público, es una responsabilidad social y

debe contemplar el pensamiento responsable, crítico, diverso,
interdisciplinario e intercultural.

 El acceso a la formación superior debe ser equitativo, proferir calidad en la

enseñanza e incorporar urgentemente el uso de las TIC como herramientas
para las nuevas modalidades de educación a distancia, la flexibilidad
curricular y la investigación en el nivel de posgrados; lo anterior, dada su
adaptabilidad a un medio en constante cambio.

 El conocimiento impartido debe incorporar la investigación y la innovación,

especialmente en el ámbito socioeconómico; así mismo, debe cumplir con
estándares mínimos de calidad, currículos internacionales y promoción de la
cooperación Sur – Sur fundamentada en la solidaridad, el respeto mutuo, la
promoción de valores humanistas y diálogo intercultural.

1UNESCO. En línea. Disponible en:

http://www.unesco.org/education/WCHE2009/comunicado_es.pdf. Fecha de consulta: 09/01/2015

12
  Insta al intercambio de conocimiento como estrategia para el incremento de
la innovación, la circulación de competencias y minimizar el impacto nocivo
de la fuga de cerebros hacia los países más desarrollados. Toda vez que
alienta a la movilidad académica, mediante mecanismos más equilibrados
que garanticen una colaboración multilateral y multicultural.

 Promueve la participación en redes internacionales e iniciativas conjuntas,

especialmente en lo relacionado con el triángulo de Sábato (universidad,
Estado, Empresa).

 Resalta la importancia de los sistemas nacionales de acreditación de

estudios y garantía de la calidad, como agentes veedores del mantenimiento
de la pertinencia curricular, autonomía de enseñanza y cátedra de las
Instituciones de Educación Superior.

Esto evidencia que en consenso, durante la CMES 2009, se determinó que a mayor
nivel de formación, mejor calidad de la educación impartida en la población,
mayores posibilidades de crecimiento y desarrollo nacional y para tal fin, se
introduce como estrategia la cooperación que permite compartir ideas, iniciativas y
recursos en materia educativa.

Los principios establecidos en la Conferencia Mundial de Educación Superior-

CMES- 20092 han sido recogidos también por el Ministerio de Educación Nacional
de Colombia quien define la Internacionalización como “(…) un proceso que fomenta
los lazos de cooperación e integración de las Instituciones de Educación Superior -
IES con sus pares en otros lugares del mundo, con el fin de alcanzar mayor
presencia y visibilidad internacional en un mundo cada vez más globalizado"3.

2Conferencia Mundial sobre la Educación Superior (2009): La nueva dinámica de la educación

superior y la investigación para el cambio social y el
desarrollo UNESCO, UNESCO, 2010, París.
3MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL DE COLOMBIA. En línea. Disponible en :
http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-196472.html

13
En Colombia se adaptó el concepto de la Internacionalización de la Educación
Superior, bajo el supuesto de que ésta incorpora en general varios criterios
fundamentales como son:

 Transversalidad porque es aplicable a todas las instancias administrativas y

académicas al interior de una Institución de Educación Superior- IES.

 La existencia de una relación directamente proporcional entre el desarrollo

del proceso y el consecuente incremento en los índices de calidad obtenidos,
de cara a tendencias y avances desarrollados por referentes nacionales y
extranjeros.

 La exigibilidad para el caso de Colombia, a partir de 2012, por parte de

instancias gubernamentales como son el Ministerio de Educación Nacional -
MEN y el Consejo Nacional de Acreditación.

 Su aplicación en el ámbito de la Educación Superior - ES implica el uso de

estrategias, acciones, instrumentos e indicadores técnicos susceptibles de
medición o evaluación.

En éste sentido, es el Consejo Nacional de Acreditación de Colombia -CNA, la

entidad encargada de promover y ejecutar la política de acreditación adoptada y
coordinada con el fin de que las IES adelanten su autoevaluación y evaluación
externa, la instancia gubernamental que ha hecho suyo este proceso4. Dicha
entidad, a partir de la Cumbre de Salamanca, en la que participó en cooperación
con la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y el Consejo Universitario
Iberoamericano (CUIB), adoptó una estrategia según la cual:

4 CNA. Lineamientos para la Acreditación de Programas de Pregrado. 2013. [En línea] Disponible en:
http://www.cna.gov.co/1741/articles-186359_pregrado_2013.pdf. Consultado en: 20 -11-2013

14
 “es importante avanzar en la creación de espacios que estén orientados al
conocimiento, a la transformación de la educación superior, articulándolo en
torno a la investigación, desarrollo y la innovación brindando condiciones que
ayuden a incrementar las facilidades de acceso de bienes y servicios de igual
manera como la posibilidad de competitividad internacional de las regiones5”.

Finalmente, frente a la implementación de la Internacionalización en las

Instituciones de Educación Superior del país, ésta ha alcanzado importancia relativa
gracias a las exigencias de entidades gubernamentales como son el Consejo
Nacional de Acreditación – CNA y el Ministerio de Educación Nacional - MEN;
instancias que han impulsado la gestión de la internacionalización en la Educación
Superior, haciendo énfasis en la importancia de permear los planes de estudio.

5 Estrategia de Internacionalización del Consejo Nacional de Acreditación (CNA) de Colombia, Septiembre de

2007, [En línea] en : http://www.cna.gov.co/1741/articles-186362_recurso_1.pdf

15
 2. PRESENTACIÓN

La Internacionalización de la Educación Superior es hoy por hoy una necesidad para

los distintos actores porque instituciones, docentes, estudiantes y administrativos
encaran desde sus perspectivas los retos de la globalización. Es así que las
instituciones deben buscar estrategias para detectar sus oportunidades de mejora,
aquellas que incrementen su competitividad, calidad, posicionamiento y visibilidad
en el concurso mundial, dado que año tras año la migración internacional y la
demanda educativa así lo exigen.

En consecuencia, los sistemas educativos, los entes reguladores y las mismas IES
se han visto abocados a armonizar los estándares de calidad en la educación
mediante una continua comparación entre criterios de medición, sistemas de
evaluación, contenidos, estrategias pedagógicas y demás elementos que de una u
otra forma deben favorecer la inclusión de componentes internacionales en los
planes de estudios e impulsar entornos académicos interculturales.

Es así que la importancia de la internacionalización se devela más claramente

desde la perspectiva de cada una de las siguientes instancias:

Sociedad Global: Las necesidades particulares de los individuos son hoy de

carácter global, las dinámicas de interacción humana sobrepasan la circunscripción
geográfica nacional y esto presiona a una estandarización de características
consideradas competitivas en el contexto mundial. También demanda el desarrollo
de nuevas competencias y habilidades, como las interculturales y digitales.

Sistemas Educativos: Los parámetros mínimos de calidad que establecen en

materia de Educación Superior obedecen a las necesidades de cada nación, las
cuales a su vez observan las exigencias globales de formación de los individuos

16
que, a futuro, engrosarán las filas del recurso humano capacitado para el
desempeño de funciones profesionales que día a día genera valor en la cadena
productiva.

Instituciones de Educación Superior: Las instituciones que imparten

conocimiento de nivel superior, responsables de la formación del capital humano
que sustentará el desarrollo económico de los países, también están sujetas al
concurso del mercado, en donde los juegos de oferta y demanda, abarcan como
argumento de venta diversos criterios, entre los cuales se subrayan aquellos que se
relacionan directamente con la internacionalización:

● El costo de los programas,

● La calidad y pertinencia de sus planes de estudios, de cara a los

requerimientos estatales para desarrollo socioeconómico.

● El posicionamiento y reconocimiento institucional como entidad que gradúa

profesionales idóneos para su ejercicio profesional,

● Las oportunidades de movilidad académica internacional

● La acreditación de alta calidad de sus programas o a nivel institucional.

Los puntos subrayados se gestionan en el marco de la internacionalización y su

éxito implica un avance en paralelo en ambos frentes, internacionalización y
acreditación de alta calidad. Particularmente, la Acreditación de Programas de Alta
Calidad Académica avala de manera tácita, un cobro de matrícula más alto a los
estudiantes y es un interesante elemento diferenciador, dado que dicho proceso es
voluntario y refleja esfuerzos adicionales y evidenciables de que la educación
impartida provee al egresado del programa mayor reconocimiento y competitividad
frente a egresados de otras instituciones.

17
Docentes: La Internacionalización como proceso ofrece al docente un impulso
adicional para fortalecer y alinear su gestión con las sugerencias de acción inmersas
en la Taxonomía de la Internacionalización. Dicho en otras palabras, el buen
docente adelanta dichas acciones de forma natural, se trata del uso de bibliografía
internacional, análisis comparativos, estudio de tendencias en su área de
conocimiento y otras prácticas relacionadas.

Así mismo, crea un marco en el cual puede visibilizar el resultado de sus

investigaciones y buscar apoyo económico para la asistencia y participación en
eventos de carácter internacional; el cual es enteramente propicio para la
construcción de redes de colaboradores o pares académicos, las cuales si bien
estarán al servicio de la IES que representa, también son capitalizables desde lo
personal.

Finalmente, posibilita al docente la asistencia a eventos internacionales de

capacitación y amplía la percepción de mundo de éste; lo que se supone será
ulteriormente, transferido a la experiencia en aula que el funcionario ofrece a los
estudiantes.

Estudiantes: Buscan IES que sean antecedidas por su reconocimiento, con altos
índices de empleabilidad, con un importante número de egresados ejerciendo su
labor en cargos reconocidos, con redes laborales que den soporte a los egresados
y faciliten la consecución de empleo; así como con alternativas de movilidad
académica internacional, un amplio listado de convenios que permitan adelantar
programas de doble titulación. Todo esto con miras a acceder a una formación
integral y visiblemente más competitiva en relación con los egresados de otras
instituciones.

Por lo anterior, queda claro que existe una necesidad real en materia de
internacionalización de la educación superior, que es deber, elección y

18
responsabilidad de las IES y demás actores adelantar las acciones conducentes a
la obtención de resultados en dicho proceso. Estas acciones se encuentran
enmarcadas en lo que los Directores de Oficinas de Relaciones Internacionales o
Directores ORI conocen como Taxonomía de la Internacionalización6; que es un
mapa de ruta que guía la implementación de prácticas en distintas líneas
estratégicas como son: 1) La Internacionalización del Currículo, 2) La Gestión de la
Internacionalización y, 3) La Internacionalización de los Servicios de Apoyo y
Administrativos.

Dado que los mecanismos de internacionalización académica incrementan las

competencias de adaptación al entorno laboral globalizado, cambiante y dinámico
que caracteriza la modernidad; la lista anterior la encabeza la Internacionalización
del Currículo entendida como el proceso de incorporar la dimensión internacional/
intercultural al plan de estudios7. Es fundamental resaltar que ésta atiende entonces
aspectos como el dominio de lenguas extranjeras, el uso de las TICs, la biblioteca
y el uso de bibliografía internacional, así como conocimientos, competencias y
habilidades interculturales y finalmente, la formación de los docentes.

Lo que constituye un problema en sí mismo es que ésta línea de gestión

normalmente implica mayor esfuerzo por parte de las IES al momento de reportar
avances; esto obedece a que su progreso si bien es impulsado y acompañado por
los responsables de internacionalización, la gestión directa recae principalmente en
los funcionarios académicos, quienes deben implementar de forma consciente las
acciones pertinentes, entre las cuales destaco el diseño, revisión y aval de los

6
En los años noventa la Red Colombiana de Internacionalización RCI adelantó una serie de estudios
sobre la Internacionalización de la Educación Superior en el país, como resultado se definió una
taxonomía o clasificación que facilitará la comprensión y aplicación del proceso, fundamentalmente,
en la docencia, la investigación, la extensión internacional y la gerencia y administración de la
institución para el desarrollo en este tema.
7
KNIGHT, J. (2008). « Higher Education in Turmoil: The Changing World of Internationalization.
Rotterdam: Sense».

19
contenidos de los planes de estudio de cada programa; la escogencia de la
bibliografía de curso, y la selección de la metodología de clase, entre otros.

Se pone en relieve que lograr un mayor compromiso docente, que garantice

resultados en el corto y mediano plano, sólo será posible tras una campaña de
socialización, capacitaciones constantes, diseño de herramientas e instrumentos de
seguimiento y verificación de avances en dichas áreas. Sin embargo, a pesar de la
realización de todos esos esfuerzos la institución dependerá en gran medida de la
voluntad política de los docentes, quienes normalmente perciben éstas labores
como “un incremento en su carga laboral y un asunto que no es de su competencia”,
otra limitante es por demás su reducida disponibilidad de tiempo y su muchas veces,
inexistente compromiso con el proceso.

Esta situación se documenta claramente en el informe de la 3 Encuesta Global de

la IAU adelantada en 2010, presentado por la Dra. Jocelyne Gacel Ávila, experta
para América Latina y el Caribe y quien afirma a lo largo del documento que hay
gran desinterés docente frente a los procesos de Internacionalización del Currículo,
que en consecuencia son casi inexistentes en la región8.

Esto además es entendible si se observa que para poder atraer estudiantes de

cualquier parte del mundo, se necesita desarrollar una pedagogía que trascienda
barreras lingüísticas y culturales (Ziguras, 1999); labor ardua y que aún no cuenta
con una fórmula de aplicación comprobada o un paso a paso garantizado, ya que el
proceso de internacionalización es enteramente a la medida de cada institución y
obedece, en primera instancia, a sus requerimientos y directrices institucionales.

8
IAU. Jocelyne Gacel. “Informe de la 3a Encuesta Global de la IAU”. 2010. En línea. Disponible en:
http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0C
DMQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.mexique.campusfrance.org%2Fsites%2Flocaux%2Ffiles%2
Fla_internacionalizacion_de_la_educacion_superior_en_america_latina_y_el_caribe_0.pdf&ei=kld9
U_DdOvOxsQSv1IDwDg&usg=AFQjCNHimy7xHq5dVgxSWXYcQfijqJN-
qw&sig2=kgjEMyr_l0ux4v7LKRV--A&bvm=bv.67229260,d.cWc. Consultado en: 21-05-2014.

20
Más adelante se retomará lo referente al problema, por lo pronto se trata de una
mención puntual del mismo para fines informativos y mejor comprensión del tema
abordado.

En consecuencia, con miras a facilitar la Internacionalización Curricular, el presente

trabajo de investigación plantea como alternativa de gestión en dicha línea el uso
de una herramienta tecnológica que permita mostrar resultados en el corto y
mediano plazo, con mayores niveles de independencia frente a la gestión docente
y, con inversiones relativamente bajas en contraste con los beneficios a obtener y
la reducción de plazos requeridos para reportar resultados.

En otras palabras, se pretende demostrar el impacto de adelantar

internacionalización curricular, mediante el uso de dicha herramienta, la cual oficia
como canalizador y catalizador del proceso, en entornos creativos y diferenciados
de trabajo autónomo y asistido; así como su eficiencia al momento de desarrollar
conocimientos y competencias internacionales e interculturales, y habilidades
digitales en los participantes usuarios.

La estrategia permitirá sacar provecho de las diferentes y principales oportunidades

del uso de la virtualidad en el contexto de un currículo internacionalizado; incluyendo
las enunciadas por Van Der Wende (2000), quien señala que la virtualidad implica
experiencias de aprendizaje diferenciadas y reporta entonces numerosas
potencialidades, en distintas perspectivas:

Para los estudiantes:

● Incrementa las oportunidades de movilidad: mejora la preparación gracias

a la movilidad internacional, permite mejor comunicación con la universidad
de origen mientras se encuentra el estudiante en el extranjero, además de

21
 mejorar el contacto entre los coordinadores encargados de los intercambios
de ambas instituciones, de la de origen y la de llegada. .

● Incrementa las oportunidades del aprendizaje a distancia: mejora las

oportunidades de los estudiantes para participar en actividades de
aprendizaje internacional, y la comunicación con los profesores de
instituciones extranjeras, desde la institución de origen.

Para los académicos

● Mejora las oportunidades de enriquecimiento de la enseñanza y tutoría;

● Mejora las oportunidades de interacción profesional y de investigación con

colegas internacionales.

Para las instituciones:

● Aumenta las oportunidades de reclutamiento de estudiantes internacionales.

● Incrementa las oportunidades de consorcio internacional, redes y otras

alternativas de colaboración.

Para las empresas:

 Permite acceder a personal con mayores capacidades de adaptación, y

mayores estándares de competitividad.

Para la sociedad:

22
  Favorece el relacionamiento pacífico, el conocimiento de contextos culturales
distintos, el reconocimiento de la otredad; el respeto y la tolerancia a la
diferencia y la inclusión.

La herramienta a emplear permitirá entonces aprovechar las ventajas generales de

éste tipo de gestión y adicionalmente hará posible:

● Generar contenidos interculturales e internacionales de empleo transversal

en los distintos programas académicos, los cuales serán diseñados a la
medida de cada institución y serán implementados masivamente durante
diferentes momentos del año sin distingo de los periodos académicos; lo que
implica que una inversión mínima, y permite un usufructo de los contenidos
académicos durante el tiempo que la IES estime que es pertinente.

● Al presentarse su desarrollo bajo el supuesto de práctica autónoma, no

implicará la destinación obligatoria de capital humano para cada uno de los
cursos o semestres que conforman la matrícula total de cada uno de los
programas académicos ofertados, es decir no se requiere necesariamente
asignar un docente para su desarrollo, solamente el acompañamiento del
tutor virtual con dedicación para ello.

● Dado que se realizará en modalidad virtual, se genera un ahorro frente a

costos fijos por concepto de pago de nómina, adecuaciones por deterioro en
infraestructura, servicios públicos, depreciación de bienes muebles, entre
otros.

● Permitirá la crear una comunidad con conocimientos, competencias y

habilidades digitales, interculturales e internacionales.

23
 ● Introducir elementos irrefutables de internacionalización del plan de estudios;
válidos como soportes pedagógicos de alta calidad frente a los procesos
cursados ante el Consejo Nacional de Acreditación – CNA de Colombia.

● Los contenidos son diseñados con el ánimo de que a futuro puedan ser
susceptibles de evaluación en función al cumplimiento de los criterios de
calidad previstos por el CNA y, validación por parte de pares académicos
reconocidos; lo que en principio constituirá un elemento diferenciador frente
a herramientas semejantes.

La propuesta es incorporar en el plan de estudios una asignatura de modalidad

virtual, inicialmente de carácter complementario, que posteriormente y por
liberalidad de las IES se pueda introducir con carácter obligatorio o electivo y, se
enfocará en impartir contenidos académicos de carácter intercultural e internacional,
en un entorno digital para obtener como resultado la creación de conocimientos y la
adquisición de competencias deseables en un contexto globalizado.

Entonces, si la internacionalización de la Educación Superior demanda la

internacionalización de los planes curriculares, entonces la introducción de la
asignatura virtual Fundamentos de Interculturalidad, genera habilidades digitales y
competencias de adaptación a entornos internacionales e interculturales deseables
de cara a un mundo globalizado; luego la herramienta tecnológica potencia que la
interculturalidad genere mayor competitividad desde la óptica de la Educación
Superior en una Institución determinada.

Es innegable que el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en

educación es una alternativa útil y eficiente, que permite a instituciones de carácter
técnico, tecnológico y universitario generar nuevo conocimiento, abrir espacios de
capacitación y es ahora cuando su uso pretende también alcanzar resultados en
materia de internacionalización del plan de estudios en el corto y mediano plazo.

24
Para adelantar la investigación se realizó una revisión y análisis de recursos
digitales disponibles en el mercado y otras alternativas empleadas por instancias
gubernamentales como los cursos virtuales ofrecidos por el SENA; así como
universidades reconocidas como la Universidad Nacional Autónoma de México, la
Universidad Santo Tomás de Colombia y la Universidad de Cantabria de España.
Al revisar dichos referentes, se encuentra que:

● Son plataformas virtuales para la enseñanza aprendizaje que corresponden

a entornos comunes, con elementos básicos como un menú en el costado
izquierdo, donde se visualizan los Módulos de estudios y sus
correspondientes temas a cursar. Con suficientes semejanzas entre sí.

● En lo relativo a las actividades, éstas incluyen para algunos módulos el uso

de vídeos en Vimeo o Youtube, documentos en formato PDF y Power Point
principalmente; lo que evidencia que a pesar de la amplia gama de
alternativas digitales existentes hoy en día, la mayoría de plataformas de
aprendizaje virtual se limitan al uso de unos pocos recursos de apoyo.

Finalmente, luego de revisar las plataformas de enseñanza – aprendizaje, antes

mencionadas y sus similitudes funcionales, se optó por el desarrollo de una
herramienta ideada puntualmente para ésta investigación y en consideración de las
oportunidades de mejora encontradas en dichos entornos de aprendizaje virtual,
todo en sintonía con las necesidades antes expuestas. Por tanto, se trata de una
propuesta que no puede ser en sí misma comparable con las anteriores debido a
que es un dispositivo hecho especialmente para la gestión de la internacionalización
curricular y se configura como una iniciativa única en su tipo, sin precedentes
conocidos en el territorio nacional; se trata de la Herramienta Educativa para la
Internacionalización del Currículo - HEPIC9.

9 Concepto acuñado por Gina Ortiz.

25
En principio, se planteó la creación de un módulo para construir conocimiento sobre
Interculturalidad el cual puede asumirse en primera instancia como una asignatura
complementaria o electiva, cuyo desarrollo se adelanta en un espacio digital, que
apunte hacia:

● Análisis de casos e información de carácter internacional.

● El uso de modelos, referentes y bibliografías internacionales

● La utilización de material multimedia e interactivo.

● La participación de académicos internacionales o con experiencia

internacional comprobada; en otras palabras, Movilidad Virtual10 del
Conocimiento.

● Capacitación docente en materia de Interculturalidad.

● Comprensión del fenómeno de la Interculturalidad

● Creación de conocimiento intercultural.

● Crear condiciones propicias, desde lo conceptual, para la consolidación de

un campus intercultural construido en el marco del respeto.

Todo lo anterior, se circunscribe a la estrategia de Internacionalización del Currículo

planteada en la Taxonomía de la Internacionalización11 que se muestra en el
siguiente gráfico:

10La Comisión Europea define como “Movilidad Virtual” al “uso de las Tecnologías de la Información y de las
Comunicaciones - TIC para obtener los mismos beneficios que se obtienen con la movilidad física pero sin tener
que viajar”
11 LONDOÑO, Isabel, APONTE, Claudia, BERNAL Dora, COSTA, Victoria, CRUZ, Victoria,
RODRIGUEZ, Martha. (2002). Guía para la Internacionalización de las IES. ICETEX. Bogotá,
Colombia.

26
Con el ánimo de comprobar la hipótesis planteada y determinar si es posible o no
adelantar la Internacionalización del Plan de Estudios con el uso de mecanismos
digitales se ha previsto la realización de una investigación aplicada.

En consecuencia, para esta investigación, se ha previsto el uso de lo que

anteriormente se definió como HEPIC12 (Herramienta Educativa para la
Internacionalización Del Currículo); la cual recoge apreciaciones y da respuesta a
las necesidades puntuales que en experiencia de la investigadora existen en
materia de Internacionalización Curricular13.

12
Todo el material pedagógico así como la estructura académica usados durante este proceso
investigativo forman parte de un proyecto personal cuya propiedad intelectual corresponde a Gina
Ortiz, con Licencia Creative Commons en trámite.
13
Gina Ortiz cuenta con cerca de seis años de experiencia en Internacionalización de la Educación
Superior y ha laborado en instituciones tales como la AUALCPI, la Asociación Colombiana de
Universidades ASCUN, la Fundación Universitaria Uninpahu y actualmente se desempeña como
Directora de Relaciones Internacionales e Interinstitucionales de la Fundación Universitaria de
Ciencias de la Salud - FUCS.

27
Al respecto, vale aclarar que éste es un desarrollo cuyo diseño y construcción son
anteriores al inicio de la presente investigación; se trata de trabajo resguardado por
una licencia de Creative Commons, que a la fecha se encuentra en trámite y el cual
será adaptado según las especificaciones establecidas para el logro del objetivo,
con el ánimo de que calcen con el perfil de cada institución que quiera acoger el uso
de HEPIC. Así, se trata de un desarrollo que se espera sirva a la comunidad
académica, como un aporte para la construcción de una aldea educativa global.

La herramienta considera las necesidades específicas de internacionalización

curricular de cada IES y presenta diferencias tangibles frente a plataformas virtuales
de aprendizaje convencionales. Se hace énfasis en que no se trata simplemente de
un curso en línea; se trata de una herramienta que hace uso de la virtualidad y de
contenidos en línea cuidadosamente seleccionados, sobre los cuales se elaboran
herramientas pedagógicas innovadoras creadas mediante el uso de plataformas
gratuitas; esto permite que HEPIC sea una herramienta susceptible de
actualización, ajuste y mejora en sintonía con las prioridades institucionales en
materia de internacionalización curricular y brinda la posibilidad de poner los actores
de la enseñanza-aprendizaje en un mismo nivel para que interactúen entre sí.

Es un espacio de acción e interacción que trasciende el tiempo por su posibilidad

de organizar actividades asincrónicas y el espacio por su carácter de movilidad; esto
último gracias al uso de un computador o soporte que permita la conexión a internet.

Así, la propuesta de uso de una Herramienta Educativa para la Internacionalización

del Currículo, en adelante denominada HEPIC, son las siguientes:

Dentro de los contenidos que se presentarán en HEPIC, se cuentan las edugrafías,

término que se refiere al uso de un elemento visual como una imagen o una
ilustración o un conjunto de estructuras visual, su objetivo es representar un

28
concepto, una idea, una teoría de manera gráfica y de fácil comprensión por los
usuarios-estudiantes.

La innovación en el uso de edugrafías radica en la interacción que ellas proponen

al estudiante para que éste último pueda ampliar su conocimiento partiendo de un
mismo elemento visual. Las interacciones con la imagen le permiten al estudiante
reforzar su aprendizaje ampliando su campo de acción.

Otra innovación es la creación de contenidos utilizando herramientas digitales

existentes y a veces desconocidas por el público en general como Flipboard, Bunkr,
Wideo, etc. Para HEPIC se ha apropiado de estas tecnologías y las ha adaptado al
mundo educativo generando un potencial diferente al permitir a los estudiantes el
descubrimiento de nuevas herramientas pero sobre todo que puedan tener una
experiencia de usuario innovadora y enriquecedora.

La Herramienta Educativa para la Internacionalización Curricular corresponde a un

dispositivo digital completo que consta principalmente de una plataforma de
educación en línea y de herramientas tecnológicas digitales usadas por los
estudiantes y profesores en la actualidad democratizadas por su entorno no-
educativo.

Las herramientas digitales que se utilizan en HEPIC para la difusión de contenido,

son, en la mayoría de los casos, las mismas que el público en general usa para
comunicar, mediante el envío de mensajes de correo, chats o dicho en otras
palabras, a través de la interacción con contenidos audiovisuales. Así, en la práctica
los usos cotidianos que la gente realiza con las herramientas como Facebook,
Google, Youtube, entre otras HEPIC le ha dado un uso educativo aprovechando las
ventajas que ofrecen sistemas de comunicación estables y conocidos por todo el
mundo.

29
Esto permite facilitar procesos de aplicación de interfaces y espacios de trabajo
virtuales que el público conoce y ha utilizado alguna vez. Esta estrategia
metodológica facilita la apropiación e implementación de dichas herramientas en un
contexto educativo, toda vez que le permite al estudiante concentrarse más en los
contenidos pedagógicos y menos en el funcionamiento de una herramienta.

HEPIC fue concebido pensando en contenidos pedagógicos e interacciones

virtuales que se adapten a una construcción de conocimientos de manera social y
colaborativa. Este dispositivo corresponde a un análisis del constructivismo social
aplicado en una herramienta tecnológica; que dicho en otras palabras propende
esencialmente hacia el aprendizaje como proceso activo. En consecuencia, una
persona que aprende algo nuevo, lo incorpora a sus experiencias futuras y a sus
propias estructuras mentales.

El aprendizaje no parte desde un punto cero sino que ya contiene elementos

constitutivos provenientes de distintas fuentes, como la esfera personal, la esfera
familiar, la esfera académica, la esfera laboral, etc. El Constructivismo Social es
aquel modelo basado en el constructivismo, que dicta que el conocimiento además
de formarse a partir de las relaciones ambiente-yo, es la suma del factor entorno
social a la ecuación:

Los nuevos conocimientos se forman a partir de los propios esquemas de la

persona; producto de su realidad, y su comparación con los esquemas de los demás
individuos que lo rodean. De esta manera se busca ayudar a los estudiantes a
internalizar, reacomodar, o transformar la información nueva. Esta transformación
ocurre a través de la creación de nuevos aprendizajes y esto resulta del surgimiento
de nuevas estructuras cognitivas (Grennon y Brooks, 1999), que permiten
enfrentarse a situaciones iguales o parecidas en la realidad.

30
El entorno virtual de HEPIC es un espacio que fue diseñado pensando que el
estudiante ya conoce ciertas interfaces gráficas y disposiciones de elementos
visuales en la pantalla, lo que facilitará el uso de la herramienta y permitirá que se
focalice en su aprendizaje. De cualquier manera, el diseño de HEPIC pretende que
incluso los estudiantes con poco conocimiento informático podrán identificar ciertos
elementos de navegación fácilmente.

Desde un punto de vista estrictamente tecnológico, HEPIC es un dispositivo en línea

que integra el uso de herramientas digitales para la difusión de contenidos, parte de
una plataforma de tipo LMS (Learning Management System) que corresponde a un
sistema que organiza elementos tecnológicos especialmente diseñados para la
educación dentro de normas y estándares usados en esta área.

En efecto HEPIC maneja la norma SCORM (del inglés Sharable Content Object
Reference Model) que permite crear objetos pedagógicos estructurados así como
identificarlos adecuadamente. Esta norma fue constituida con el fin de poder
intercambiar fácilmente contenidos pedagógicos digitales entre plataformas sin
necesidad de volverlos a construir. La norma SCORM busca ante todo permitir una
accesibilidad a los contenidos de manera eficaz, una adaptabilidad para que los
contenidos puedan ser usados en diferentes contextos pedagógicos, una
durabilidad que permite a los contenidos ser utilizados a pesar del paso y avances
de las tecnologías y finalmente la interoperabilidad para permitirle a los contenidos
ser utilizados en distintas plataformas otras de las que los contenidos fueron
creados.

Otra ventaja del uso de HEPIC recae sin lugar a dudas en los contenidos
pedagógicos. En efecto la herramienta ha buscado enfatizar la concepción de
contenidos creando una tipología que se adapte al usuario final; esta metodología
utilizada sobretodo en procesos de comunicación e interacción se llama la
“experiencia del usuario” o en inglés User Experience Design. HEPIC está abierto

31
al uso de herramientas que faciliten la interacción entre el hombre y la máquina
facilitando la difusión de contenidos y la comunicación entre los actores del
aprendizaje.

Esta metodología se interesa en buscar la manera más eficaz y pertinente desde un

punto de vista de experiencia de uso que el público pueda tener interactuando con
una máquina (en este caso una página web o una aplicación digital -ver tablets o
smartphones).

El User Experience Design es el proceso que permite aumentar la satisfacción y la

“lealtad” del consumidor mejorando el uso, y generando placer en la interacción
entre el consumidor y el producto digital. Es decir que cuando la experiencia del
usuario es satisfactoria, este último buscará a tener esta misma experiencia una y
otra vez. Uno de los ejemplos más conocidos es Facebook. Esta plataforma de
interacción social ha evolucionado constantemente para generarle al usuario una
satisfacción en cuanto a su experiencia de uso, y los resultados hablan por sí solos,
el usuario promedio pasa 17 minutos por día conectado en Facebook.

Para el presente trabajo se concibe al estudiante como un individuo digital y sobre

todo como un usuario (sin desnaturalizarlo) y en consecuencia el diseño de
contenidos pedagógicos es orientado para lograr la mejor experiencia educativa
posible, generando contenidos dinámicos y visualmente impactantes para que el
usuario-estudiante quiera volver a usar el entorno de aprendizaje en su proceso
educativo; el cual para éste ejercicio corresponde al desarrollado bajo el nombre de
HEPIC.

En concreto, el uso de HEPIC proporcionará, además de los beneficios propios de

cualquier herramienta digital, las siguientes ventajas para los estudiantes:

32
● La generación de habilidades de adaptación en entornos laborales
interculturales.

● El desarrollo de habilidades digitales, hoy ampliamente deseables por parte

de los empleadores al momento de realizar una contratación laboral.

● El uso de herramientas modernas y creativas, útiles para la resolución de

problemas de gestión, disminuir los tiempos de respuesta y en consecuencia,
incrementar la eficiencia laboral.

● La consolidación del hábito de estudio autónomo y el adecuado uso del

tiempo libre.

● Un estilo de gestión proactiva, orientada al logro de resultados.

● Conceptualización relacionada y de adecuada aplicación en entornos

interculturales.

● Adoptar buenas prácticas y protocolos de comportamiento adecuados

especialmente para entornos laborales con diversidad cultural.

● Tolerancia y respeto frente a la diferencia.

● Sensibilización frente a grupos minoritarios y vulnerables de la sociedad

global.

● Afianzamiento de los elementos de identidad propia.

● El buen uso de las TIC para la apropiación de conocimiento y generación de

redes profesionales.

33
Desde el punto de vista institucional la herramienta permitirá:

● Evidenciar un componente irrefutable de internacionalización curricular que

propende a la construcción de un campus intercultural.

● Contar con contenidos académicos diseñados a la medida y, según las

recomendaciones del CNA; los cuales serán avalados por un experto.

● Disminuir la dependencia de los docentes para adelantar acciones de

internacionalización curricular.

● Obtener resultados y evidencias de avance en la línea estratégica, en el corto

y mediano plazo; presentados en formatos proforma, pensados en función
de la información exigida en los procesos de verificación adelantadas tanto
por el Ministerio de Educación Nacional -MEN como por parte del Consejo
Nacional de Acreditación - CNA.

Para responder a la pregunta de investigación es preciso adelantar una

investigación práctica, que nos permita apoyar o contradecir la hipótesis planteada;
por lo anterior, se adelantará una prueba piloto con el fin de cotejar los resultados
obtenidos y así establecer si la estrategia propuesta y su desarrollo, cumple las
expectativas de avance en materia de internacionalización curricular y
efectivamente se traduce en los beneficios esperados de la aplicación de la misma
o si por el contrario debe ser ajustada o descartada.

34
 3. PROBLEMA

Dentro del proceso de Internacionalización de la ES la principal dificultad a abordar

es conseguir permear los contenidos programáticos con elementos internacionales;
resultado que reviste gran dificultad porque requiere de un trabajo colegiado,
consciente y colaborativo entre la academia, las oficinas de aseguramiento de la
calidad y los responsables de las oficinas de Relaciones Internacionales y, dicho en
términos de la profesora Marijk Van Der Wende14 (2007), “los actores académicos
aún no hacen suya la idea de la internacionalización y la perciben como algo
externo; hecho que puede repercutir en una importante demora en la inclusión de la
dimensión internacional en las universidades y sus departamentos académicos”.

Otro hecho importante es que apenas en el año 2012 el Sistema de Información de

Educación Superior - SNIES incluyó como indicador exigible el criterio de
internacionalización, limitado casi exclusivamente a las acciones de Movilidad
Académica Internacional de docentes y estudiantes; toda vez que no incluye el
reporte correspondiente a la gestión que se produce en las demás líneas de acción
en internacionalización.

De otro lado, las buenas prácticas y avances en internacionalización del plan de

estudios se circunscriben, en su mayoría, a acciones de bilingüismo tales como la
oferta de asignaturas en lengua extranjera, el uso de bibliografía internacional y, el
estudio comparado en cada área del conocimiento; resultados que normalmente

14
Marijk Van Der Wende es profesora de ES en la Universidad Vrije de Amsterdam y profesora
honoraria del Centro de Estudios de Políticas de Educación Superior (CHEPS) de la Universidad de
Twente. Miembro del Grupo Estratégico de la Universidad de Vrije de Amsterdam, presidente del
Comité de Pregrado y del Consejo de Internacionalización. Ha sido Presidenta y Vicepresidente de
la Junta Directiva del Programa de Gestión de Instituciones de Educación Superior (IMHE) de la
OCDE, Miembro del Consejo Asesor Internacional del Centro para la Educación en Universidades
de Clase Mundial, entre otros.

35
requieren de una gran dedicación de tiempo y cambios organizacionales profundos
frente a la concepción de la importancia de la internacionalización.

Así, luego de examinar los elementos anteriores se observa que en Colombia ni las
políticas educativas existentes ni los criterios de evaluación de calidad, pese a la
diversidad cultural que presenta nuestro país, incluyen apartados puntuales que
aborden explícitamente los criterios necesarios para el desarrollo de un Currículum
para la educación intercultural; más sí enfatiza en la importancia del proceso de
Internacionalización de la Educación Superior como un proceso que redunda en
mayores estándares de calidad de la formación impartida. Por el contrario, si
prestamos atención a los ejemplos y temáticas empleadas en los libros que se
siguen en los distintos periodos formativos, podemos detectar fácilmente el uso de
ejemplos que perpetúan fenómenos nocivos y paradigmas mentales equívocos de
cara a lo cultural.

Este hecho es fácilmente verificable a través de un ejercicio práctico en aula

mediante una simple pregunta, así si a un joven se le pide que describa o dibuje a
un niño africano no es poco común que plasmen en el papel la imagen de un niño
negro, famélico, descalzo y harapiento; desconociendo que si bien los grupos
negroides en el continente configuran el 70% de la población, existen cerca de 300
grupos etnográficos entre los que se cuentan bereberes y árabes 15, luego en
consecuencia no toda la población africana pertenece a la raza negra y de igual
manera, existen también personas que acceden a la educación superior y que no
atraviesan situaciones de extrema pobreza.

Es por ello que resulta de gran pertinencia recordar que los contenidos
programáticos y recursos empleados tienen impacto en la Internacionalización de la
Educación Superior, en el imaginario cultural que se construye sobre nuestros

15 AFRICA. Vicaria de Pastoral. En línea. Disponible en:

http://www.vicariadepastoral.org.mx/domund/domund_11.htm. Fecha de consulta: 02/01/2014

36
congéneres y es por ello que se debe sembrar conciencia sobre los efectos nocivos
que puede acarrear un mal manejo de un currículo intercultural, lo que puede
promover consecuencias indeseables para la sociedad tales como segregación o
exclusión, asimilación cultural y naturalización de la cultura dominante, trivialización
de la diferencia cultural entendidos como:

 Segregación o exclusión: Separar y marginar a una persona o a un grupo de

personas por motivos sociales, políticos o culturales16.

 Asimilación cultural y naturalización de la cultura dominante: Sucede cuando

se acalla la diversidad de referentes culturales, se determina un estándar
cultural como único y/o normal, no se da espacio para la reflexión crítica
sobre el manejo sesgado que se da al currículo, no se usan metodologías y
materiales diversificados, así que en suma se da una identificación entre
diferencia cultural y deficiencia17.

 Trivialización de la diferencia cultural: Se da una desacreditación de la

diferencia cultural, donde se le percibe de forma superficial y banal de sus
rasgos, lo que fortalece estereotipos equívocos con un tratamiento
diferencias esporádico y fuera de contexto, el cual se circunscribe a “el día
de…”, “la semana de” lo que autores como Torres (1991) han definido como
“Currículo del turista”.

Para mayor claridad se resalta que el contenido de un currículo intercultural centra

su atención en conocer la cultura del otro y por lo tanto, presenta propuestas que
rescatan los elementos culturales externos, en las manifestaciones culturales de
dichos colectivos como son el folclor, la gastronomía, la tradición, la estética, el arte,

16 Diccionario de la Real Academia de la Lengua DRAE. En línea. Disponible en:

http://lema.rae.es/drae/srv/search?key=segregar .Fecha de consulta: 30/12/2014.
17 Fernández Tomás et Molina José. 2005. Multiculturalidad y Educación. Alianza Editorial. Madrid.

37
etc. Generalmente, las iniciativas de currículos interculturales se limitan sólo a
dichos elementos por ser los más fácilmente verificables en una lista de chequeo;
por tanto se convierten en los añadidos curriculares que al final del día no son otra
cosa que accesorios, desconectados y descontextualizados del currículo mismo.

Es así que pese a cualquier crítica, no se puede desconocer que lo anterior es el

único esfuerzo que en materia de internacionalización del currículo en la línea de la
interculturalidad se evidencia y, adicionalmente, es preciso destacar que el
desarrollo de contenidos interculturales debe obedecer a necesidades de los
usuarios, pero también al contexto global y al perfil institucional; siendo éste insumo
fundamental y específico para el alcance los objetivos que cada IES ha previsto en
la internacionalización del Plan de Estudios.

Así mismo, se evidencia una clara limitación de recursos económicos y humanos en

las IES, queda claro que desde ésta perspectiva la implementación de cátedras
especialmente creadas para promover la interculturalidad en las aulas no es la
primera opción ya que implica el uso de espacios físicos, la contratación de capital
humano, además de recursos y gestiones administrativas que al ser cuantificadas
representan altos costos, en un desarrollo paulatino de la internacionalización del
currículo se debe considerar esta inversión, pero el proceso no se puede detener ni
aplazar, es necesario contar con otras alternativas, como la planteada en esta
propuesta, inicia con una aproximación virtual al tema de la interculturalidad, con
posteriores desarrollos académicos, metodológicos y evaluativos.

Para alcanzar resultados importantes es preciso adelantar acciones de forma

continua; documentarlas y socializarlas ante toda la comunidad; pero sobretodo es
imprescindible contar con el respaldo de las instancias superiores de las IES,
quienes imprimen la condición de obligatoriedad de dicha gestión.

38
En suma, las gestiones de internacionalización del Currículo normalmente dejan de
lado un elemento fundamental para un mundo globalizado: el desarrollo de
competencias interculturales que favorezcan la inserción laboral en un escenario
cambiante, donde las TIC están a la orden del día y su uso cotidiano es una
condición altamente deseable e incluso imprescindible al momento de una
contratación laboral. Es así que HEPIC propone como elementos diferenciadores
una adecuada construcción de contenidos y su manejo creativo en el contexto
pedagógico; es esto lo que constituye la propuesta de valor en el proceso de avance
en materia de interculturalidad como acción de internacionalización del currículo.

HEPIC es la propuesta de uso de herramientas tecnológicas y virtuales en la

generación de una educación que potencia la inteligencia, alejada de un esquema
de producción industrial porque cada individuo es único y así mismo sus
competencias, aptitudes y fortalezas; donde el talento, la creatividad y la originalidad
se fortalecen a lo largo del proceso formativo.

39
 4. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación presenta una alternativa para el logro de resultados en procesos

de internacionalización curricular, “movilidad del conocimiento”, innovación y
comunicación. Plantea que la innovación en la gestión de internacionalización del
plan de estudios, aprovechando particularmente el tema de la movilidad del
conocimiento, para generar un mayor acceso a educación de nivel internacional e
impulsar el conocimiento intercultural, permitiendo superar las barreras geográficas
y crear un conocimiento global.

Lo anterior se refuerza en la importancia del currículum en sociedades

multiculturales, entendido como un conjunto de experiencias que construyen la
vivencias del alumnado en los centros de formación, el cual sobrepasa los límites
de un listado programático de contenidos y condiciona la percepción que se tiene
del otro, las posibilidades de participación, las interacciones e interrelaciones, los
mensajes de aceptación o de rechazo, explícitos y/o encubiertos, etc.

El currículo deviene, en la propuesta cultural que una Institución de Educación

Superior ofrece a su comunidad, y en tal sentido, esta propuesta, desde un enfoque
educativo intercultural, debería ayudar a representar las realidades culturales del
contexto y favorecer, en la práctica, que los alumnos puedan dotar de significado
sus experiencias vitales cotidianas. Las características de este tipo de currículo
según Ángel Pérez (2000), deberán cumplir con lo siguiente18:

 Virtualidad explicativa aplicada: Los contenidos deben servir para entender

la complejidad del mundo natural y social, el contexto mundo, comprender su

18Pérez A. (1991): Cultura escolar y aprendizaje relevante”. Educación y Sociedad, no 8, pp. 59 –

72.

40
 evolución y configuración actual. No es simplemente conocer estos aspectos
solamente desde una dimensión teórica.

 Virtualidad artística creativa: Interesan contenidos que además de permitir el

conocimiento de lo real, ayuden a reformular subjetivamente este mundo.
Cambiar la percepción de mundo y la reacción frente al mismo, estableciendo
otros maneras de relación, de expresión y otra experiencia vivencial que
permite a los individuos crear de manera innovadora, fantástica y creativa la
posibilidad de imaginar otros mundos posibles.

 Virtualidad político moral: En el entendido de que se requieren contenidos

curriculares que permitan alcanzar la justicia de las formas de vida y la
organización de la convivencia que los seres humanos hemos desarrollado
a lo largo de la historia. Es necesario ejercitarse en las destrezas para
entender el sentido, el origen y comprender la diversidad de perspectivas
explicativas de un mismo fenómeno, para ponerse en el lugar ajeno y
entender sus motivaciones; para entender el sesgo de etnocentrismo cultural
que todos tenemos en nuestro análisis de la realidad social.

 Virtualidad psicopedagógica: Para lograr aprendizaje el estudiante debe

implicarse de alguna manera, los contenidos deben despertar el interés y
compromiso del estudiante; quien a su vez debe comprender la importancia
de los mismos y es allí donde los componentes culturales revisten mayor
impacto en el proceso formativo, porque ejercen como puente, andamio y
motivación para el intercambio intelectual.

Los objetivos de un currículo para la educación intercultural obedecen a dos

premisas fundamentales como son la concepción compleja y cambiante del
concepto de cultura y el valor que se atribuye a la multiculturalidad como una
condición social.

41
A la luz de algunos de los objetivos que se pueden plantear para un currículo
diseñado para la educación intercultural se puede entender más claramente el
porqué de su impacto en los procesos de internacionalización de la educación
superior. Por esto, a continuación la Tabla 1 presentan algunos objetivos que
persigue el currículo para la educación intercultural y posteriormente, una
explicación que sustenta su importancia para la internacionalización:

Tabla 1. Objetivos de un currículo para la Educación Intercultural.

Objetivos de un currículo para la Educación Intercultural

1 Analizar la multiculturalidad del contexto y las relaciones e intercambios que se producen

2 Acercarse al conocimiento de los rasgos cultuales de los diversos grupos en contacto.

3 Identificar los factores y las variables fundamentales que caracterizan las culturas.

4 Concientizar sobre la variedad y la heterogeneidad interna de las culturas.

5 Entender la diversidad como valor, como fuente de enriquecimiento personal y colectivo.

6 Evidenciar que las culturas tienen, a menudo, elementos comunes.

7 Vivenciar y expresar la propia identidad cultural.

8 Facilitar la interacción, la comunicación y el intercambio de los referentes culturales.

9 Desarrollar actitudes tolerantes, abiertas, flexibles y no etnocéntricas ante un mundo

multicultural.

10 Cultivar la descentración cultural, vigilando y analizando el etnocentrismo.

11 Fomentar la apertura a las demás culturas con actitud de evaluación crítica.

12 Reflexionar críticamente sobre la propia cultura

13 Constatar la complejidad de la identidad, evitando una concepción de la identidad como algo

“puro”.

14 Analizar y entender los fenómenos de xenofobia y racismo que se producen en nuestra

sociedad.

15 Comprometerse ante situaciones de injusticia y/o discriminación por razones culturales.

42
 Fuente: Elaboración propia con base en bibliografía general consultada.

La Educación Intercultural debe ser de carácter transversal, es decir debe impregnar

tanto vertical como horizontalmente el plan de estudios y todo aprendizaje se
fundamenta en la base cultural desde la cual éste se interpreta; así todo aprendizaje
toma sentido y significado según el contexto cultural en que se usa.

Por ejemplo, ¿para qué le sirven las competencias interculturales a un médico en

su ejercicio profesional? Pues permite que sea consciente de que no en todas las
religiones es permitido trasfundir sangre, ya que en algunas creencias puede
significar la condena del espíritu; luego bien puede salvar el cuerpo pero condenar
el alma del paciente.

Ahora, desde un punto de vista más corporativo Moughan Terry (2009) sustenta en
el capítulo II Exporting the multiple market experience and the SME Intercultural
Paradigm, del libro Becoming Interculturally Competent through Education and
Training, el mayor éxito alcanzado por empresas interculturales; allí el autor explica
que mediante la observación de criterios como la composición, cultura y contexto
de las empresas se traducen en los índices de progreso que reportan. Es así que
su estudio dedicó su atención a las habilidades y conocimientos requeridos por las
empresas para mantener un desempeño sostenible en un entorno de intercambio y
ejercicio internacional.

En ese sentido, Moughan enfatiza en que la competencia y el conocimiento

intercultural son manifiestos en el desempeño laboral, lo cual se hace más evidente
al momento de lograr la solución de problemas, lo que a su parecer destaca el
componente intercultural como fuente que genera formas de pensamiento creativo
y esquemático. Por eso es fundamental que los pedagogos apliquen e incluyan
dicha dimensión en el marco intelectual aportado a los aprendices.

43
Un currículo intercultural debería tratar la comprensión y conceptualización de la
realidad social desde los más variados filtros culturales; así y en definitiva, busca
el desarrollo de competencias que posibiliten entender el mundo desde diversas
lecturas culturales, reflexionar críticamente sobre la propia percepción del mundo y
la de los demás, toda vez que genera una actitud y una vivencia positiva,
comprometida, enriquecedora de las relaciones entre individuos procedentes de
orígenes diversos.

Por lo anterior, la presente investigación consiste en diseñar un módulo académico

en modalidad virtual en una plataforma diseñada partiendo de principios básicos del
e - Learning en donde los estudiantes pueden ingresar de manera autónoma en el
momento que consideren oportuno para su aprendizaje. La validación del módulo
se realiza mediante prueba piloto a una muestra representativa aleatoria de
estudiantes de formación académica disciplinar y de nivel indiferente, empleando
una plataforma de formación en línea tipo LMS, la cual contiene un espacio de
comunicación sincrónica y otro asincrónico, un espacio de gestión de asignaturas y
un espacio de presentación de la asignatura. ,

Se trata de una herramienta alternativa y complementaria para el logro de los

objetivos estratégicos en los procesos de internacionalización de contenidos en la
Educación Superior. Así, esta plataforma estructurará de manera ordenada el
diseño de los documentos pedagógicos realizados con numerosas herramientas
digitales que favorecerán la dinámica, la diversidad visual y tecnológica propia de
un espacio de educación virtual.

El proyecto sustenta su conveniencia en la gestión de la internacionalización

curricular, realizada mediante el uso de una plataforma virtual sobre la cual se
construyen contenidos en temáticas específicas tendientes a la construcción de
conceptos, competencias y habilidades digitales, interculturales y multiculturales
acordes con las tendencias de la Globalización. Lo anterior, impactará de forma real,

44
verificable y cuantificable en el aprendizaje realizado durante el desarrollo del curso;
toda vez que aporta un carácter práctico y conceptual a los estudiantes.

Así mismo, desde la óptica de la relevancia social, se destaca la importancia de la

internacionalización del plan de estudios, como condición exigible de calidad
académica de la Educación Superior, de conformidad con las recomendaciones de
los distintos estamentos de Acreditación de Alta Calidad existentes en el mundo;
pero también a la luz del incremento general en los niveles de competitividad de los
futuros graduados.

En éste sentido, la propuesta de la asignatura virtual estará al alcance de IES de

todas las tipologías y con educandos de distintos perfiles socioculturales; con el fin
de potenciar saberes, optimizar tiempos y resultados en materia de
internacionalización. Se trata de un proyecto fundamentado en el principio
constitucional según el cual la educación es un derecho y un deber, el cual busca la
inclusión y la disminución en la brecha existente en los niveles de calidad de la
educación ofrecida en diferentes contextos geográficos, económicos y sociales.

Esto es evidente cuando se aborda el concepto de movilidad de conocimiento, que

permite poner a disposición de todos los educandos el conocimiento global
mediante el uso de la herramienta de internet.

La movilidad del conocimiento favorece la accesibilidad a cualquier individuo, sin

importar su ubicación geográfica, su nivel adquisitivo, sus horarios de labor, entre
otros. La propuesta aporta como valor agregado al proceso de enseñanza -
aprendizaje una condición personalizada, más flexible, con entornos y materiales
de apoyo más creativos e interactivos, lo que hace más fácil la respuesta individual
de acuerdo con sus circunstancias particulares.

45
Lo anterior encuentra sustento en comentarios de expertos como Juanella
Catalina19 y Ken Robinson20, para quienes las TIC son instrumentos que generan
cambio en los paradigmas educativos mediante la internacionalización de
contenidos, siendo este un proceso que favorecerá la adquisición de conocimientos
de clase mundial.

De igual manera, los autores Anwei Feng, Mike Byram y Mike Fleming (2009) en su
libro titulado “Becoming Interculturally Competent through Education and training”
arguyen que la educación y el entrenamiento son efectivos en el logro de
habilidades y competencias imprescindibles para la interacción intercultural; así
como para una comprensión más acertada del contexto mundial de cara a los retos
que exige el ejercicio profesional en la actualidad. Llaman especialmente la atención
a tres observaciones:

 Ni los estudiantes ni la fuerza de trabajo que adelanta movilidad internacional

tiene fácil acceso a cursos o herramientas formales para la adquisición o
desarrollo de competencias interculturales que facilite su experiencia,

 El uso de literatura relacionada con interculturalidad permite una mayor y

mejor comprensión del mundo, pero puede así mismo inducir a rasgos
etnocentristas en los participantes o preservar estereotipos nocivos.

19
Juanella, Catalina, (2013), “Las TICs en la internacionalización de la educación”, en talentya [en
línea], disponible en: http://www.talentya.com/galeria-principal/ampliar.php/Id_contenido/471/,
(Video de la Vicerrectora de Internacionalització i Cooperació, Universitat de Les Illes Balears)
recuperado: 15/03/2013. Catedrática de Economía Aplicada del Departamento de Economía
Aplicada. Con un doctorado de la Universidad de Barcelona y experiencia en la enseñanza de la
econometría y el turismo y la estadística aplicada, la Dra. Juanella está en los consejos editoriales
de algunas revistas académicas y del turismo ha publicado en Annals of Tourism Research,
Economía del Turismo, Gestión de Turismo y Anatolia. Ha participado en proyectos de investigación
sobre la valoración del medio ambiente y en la actualidad es Director de un proyecto sobre la
demanda turística en destinos maduros. Ella es vicerrectora de relaciones internacionales en la
Universidad de Les Illes Balears.
20
Sir Ken Robinson. Educador, escritor y conferencista. Doctor por la Universidad de Londres,
investigador de la aplicación del teatro en la educación. Experto en asuntos relacionados con la
creatividad, la calidad de la enseñanza, la innovación y los recursos humanos.

46
 Las organizaciones e individuos que buscan por iniciativa propia caminos
para la construcción de competencias interculturales están en capacidad de
ser interculturalmente competentes para afrontar los retos de un contexto
mundo en permanente cambio21.

De otro lado, se propone fomentar el uso de una plataforma de gestión de contenido

pedagógico (LMS), para el desarrollo de cursos en línea, en la cual se desarrollarán
los temarios haciendo uso de herramientas digitales de concepción y difusión de
contenido, comunicación e interacción. Puntualmente, el instrumento se
denominará herramienta Educativa para la Internacionalización del Currículo -
HEPIC, desarrollada como una construcción que involucra el uso creativo de
plataformas en línea, instrumentos pedagógicos y temáticos especialmente
diseñados en el marco de una estrategia de Internacionalización de la Educación
Superior.

Las ventajas de éste tipo de herramientas incluyen la diversidad de contenidos de

distintos soportes multimediales, audiovisuales, interactivos, netamente visuales,
entre otros. Reviste importancia la facilidad de gestión, gracias a la disponibilidad
del recurso 7X24; lo que gracias a la facilidad de acceso mediante la conexión a
internet permite autonomía en tiempo y en espacio, con las ventajas que ofrece la
herramienta, citadas en numerales anteriores.

Adicionalmente, desde el punto de vista de las Instituciones de Educación Superior

– IES éste tipo de propuesta permite la consolidación de acciones puntuales para
internacionalizar los planes académicos a bajo costo22; mediante una inversión cuyo

21 Anwei Feng, Mike Byram y Mik Fleming, (2009). “Becoming Interculturally Competent through
Education and Training”. Capítulo 4. P. 71 -91.
22
Si se analiza la matriz de costos asociada al diseño, implementación e inclusión de una asignatura
que permee la comunidad educativa con valores interculturales en aula presencial; se observan
costos fijos de gran magnitud asociados con el uso de infraestructura, gastos en servicios públicos,
contratación docente y cargas prestacionales, las cuales, al tratarse de un alto nivel de matrícula
excede notablemente los costos de una inversión que puede dirigirse al total de estudiantes
matriculados por semestre

47
uso puede ser transversal a cualquier programa académico, toda vez que
proporciona fundamentos de interculturalidad.

Es preciso examinar el proceso a realizar, a la luz de sus limitaciones desde los

planos técnico y financiero, la resistencia al cambio tecnológico que presentan
algunos miembros de la comunidad y la existencia de diferencias generacionales de
cara a los niveles de desarrollo de habilidades digitales. De igual manera, es
importante presentar sus bondades y resultados obtenidos; con el fin de proyectar
la realización de inversiones en dispositivos digitales, como herramientas que
aportan a la innovación de los procesos de internacionalización de contenidos
académicos.

Se espera que al final del ejercicio el lector encuentre información suficiente y un

amplio soporte a la hipótesis planteada, con miras a que la actividad pueda ser
susceptible de réplica en todo tipo de Instituciones de Educación Superior; como
estrategia para favorecer la igualdad en la calidad y el acceso a la Educación; de
ahí su utilidad metodológica.

48
 5. MARCO TEÓRICO

Para entender el proceso de la Internacionalización de la Educación Superior, el

lector deberá comprender que éste es el resultado de las dinámicas propias de la
interacción universidad, empresa y estado representada en el triángulo de Sábato,
y la cual incide en los niveles de competitividad país, en los planos educativos
doméstico e internacional. Los sistemas de Educación Superior de cada país están
fuertemente influenciados por las estructuras y sistemas homogéneos en otros
países por ejemplo por sus Programas de Cooperación Internacional en materia de
educación, sus sistemas educativos y los requerimientos del sector real de
desempeño laboral mundial.

Lo anterior, permite vislumbrar una relación con la Teoría de la Interdependencia23,

en obediencia a los principios de relacionamiento, interacción y cooperación
internacional entre las distintas entidades gubernamentales que inciden en materia
de educación superior, como son: los sistemas educativos, sistemas de acreditación
de alta calidad, políticas públicas en materia de educación, procesos migratorios
con fines académicos, agencias de investigación, ciencia y tecnología y,
cooperación internacional y binacional mediante delegaciones diplomáticas y
demás gestiones de relacionamiento entre países.

Así, el ámbito universitario, se ha visto orillado a la búsqueda de nuevas estrategias

que deben seguir las IES en medio de enormes y aceleradas transformaciones,
aperturas económicas, incontables interconexiones e innegables
interdependencias.

23Según Keohane, la Interdependencia en su definición más simple, significa dependencia mutua. En política
mundial, interdependencia se refiere a situaciones caracterizadas por efectos recíprocos entre países o entre
actores en diferentes países. Donde existen efectos de costo recíproco en los intercambios (aunque no
necesariamente simétricos) hay interdependencia.

49
Es así, que en adelante se abordará la investigación desde la óptica de una Teoría
de la Internacionalización, ya no de las Relaciones Internacionales, la cual aborda
una totalidad de recursos y…“la interacción colaborativa en la docencia e
investigación; la promoción del pluralismo de las ideas, culturas y lenguas; movilidad
académica y estudiantil; aseguramiento de la calidad, sintonización de las
estructuras educativas; equiparación de los estudios cursados en el extranjero;
desarrollo de las competencias necesarias para desempeñarse exitosamente a
nivel local y global; garantía de ocupación de los graduados en un espacio laboral
más abierto, entre otros”24.

Así mismo, es necesario hacer hincapié en la terminología específica, con el fin de

homogeneizar conceptos y garantizar un entendimiento pleno de éste proyecto de
investigación y sus resultados. Por lo anterior, a continuación se presentan los
principales conceptos que se manejarán a lo largo de éste trabajo:

Internacionalización: A continuación se presentan varias definiciones de éste

proceso, con el fin de que el lector acuñe su propia idea sobre éste proceso.

En ES se entiende como:…”la respuesta proactiva a la globalización por parte de

los universitarios; se trata de un proceso que proyecta y opera con base en los
principios de la solidaridad y de la reciprocidad”25 (Muñoz, 2005, p. 20).

Un concepto más idealista es el ofrecido por presidente de la Universidad

Tecnológica de Auckland, Hinchcliff26: “Proceso estratégico, consensuado e
imprescindible, enfocado a facultar al estudiantado y profesorado para entrar y

24 Redalyc. Internacionalización de la educación superior: significado, contexto, raíces y manifestaciones. [En

línea] Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=179421438001 Consultado en: 19 de abril de 2014.
25 Muñoz, L. (2005). “El referente de la internacionalización y sus inherencias para la educación superior
pública”, Educación, 29 (2), pp. 11-33
26 Hinchcliff, J., (2000). “The globalization of education” en Tend 2000 crossroads of the new millennium. [En

línea] Disponible en: www.eric.ed.gov/PDFS/ED447296.pdf . Fecha de consulta: 19/04/2014

50
comprometerse consciente y responsablemente con una cooperación genuina,
diálogo de confianza y actividades en las cuales las diferencias culturales se
comprenden y se respetan”.

Otra definición, más pragmática, es la presentada por Van Der Wende en

200727:”cualquier esfuerzo sistemático orientado hacia la creación de una ES que
responde mejor a las demandas y exigencias de la globalización de la sociedad,
economía y los mercados de trabajo”.

Para el presente trabajo se empleará la definición presentada por Hudsik (2011):

“La Internacionalización integral es un compromiso, confirmado a través de
acciones, para incorporar perspectivas internacionales y comparativas en la
educación superior, tanto en la docencia, la investigación como en la extensión. La
Internacionalización integral le da forma al pensamiento y a los valores
institucionales y por ende toca la organización de educación en su integralidad. Por
lo tanto, se hace necesario que sea adoptada por las directivas, los académicos, los
estudiantes y todas las unidades de soporte académico. Debe ser un imperativo
institucional, no sólo una posibilidad deseable”.

Interculturalidad: A la luz de la Cátedra UNESCO en dicha temática, el concepto

se refiere a:”...la formación de valores universales, en la búsqueda de consensos
entre comunidades diversas, para forjar proyectos comunes”28. Dicho en otras
palabras, el origen de nuestras sociedades es intercultural y su futuro también lo es;
por lo tanto, favorece la aproximación a las personas procedentes de distintas
culturas.

27
Van der Wende, M., “Internationalization of higher education in the OECD countries: challenges and
opportunities for the coming decade”, Journal of studies in international education, 11 (3/4), 2007, pp. 274-289.
28
Cátedra UNESCO. [En línea] Disponible en:
http://www.unal.edu.co/ces/index.php/academia/cursos-catedras/catedraunesco. Consultado en: 16
de abril de 2014

51
Así, se trata de la interacción entre dos o más culturas, donde el relacionamiento y
aporte es plurilateral y recíproco; en donde ninguno de los conjuntos se encuentra
por encima de otro y, en consecuencia, se traduce en una condición que favorece
la integración y la convivencia armónica de todos los individuos.

Lo anterior sustenta la importancia de promover la interculturalidad en las

Instituciones de Educación Superior; su existencia en los entornos universitarios
crea un escenario propicio para la respetuosa y armónica interacción de
estudiantes, docentes, investigadores y administrativos extranjeros y propios. El
reconocimiento de la interculturalidad implica la aceptación de que los seres
humanos somos diferentes, pero sin la introducción de adjetivos calificativos que
impliquen la superioridad o inferioridad de unos u otros.

Los problemas lingüísticos, normalmente relacionados con el empleo del

vocabulario, las terminología e interpretaciones de las palabras varían de un país
a otro; es así que las diferencias de ésta índole bien pueden dar origen a malos
entendidos en entornos interculturales y traer en consecuencia conflictos que bien
pueden prevenirse con acciones de sensibilización y concientización al respecto.

De igual manera, los elementos de folclor y tradición cultural deben tener un manejo
respetuoso y enriquecedor; principios sobre los cuales se debe propender por una
postura constructiva, en la cual se apropian las buenas prácticas de otras culturas,
sin renunciar a la identidad propia.

Globalización: Según Gacel - Ávila, “... puede ser entendida como el elemento
catalizador de las acciones de Internacionalización de la ES”29.

29Gacel-Ávila, J. La internacionalización de las universidades mexicanas: políticas y estrategias institucionales,

colección biblioteca de la educación superior, serie investigaciones, México, 2000, Anuies.

52
De otro lado, según la definición apropiada por el Ministerio de Educación Nacional
- MEN de Colombia "es el resultado de la evolución histórica del desarrollo
capitalista, de la innovación humana y del progreso tecnológico que ha permitido
una creciente integración de las economías de todo el mundo, especialmente a
través de los flujos financieros, y como un proceso económico, social y político de
ámbito mundial, por el cual cada vez existe una mayor interrelación económica entre
unos lugares y otros, y en que cada vez más ámbitos de la vida son regulados
por el libre mercado”30.

Contextualizando esta definición en el marco de la internacionalización de la

educación superior, Globalización puede entenderse como la integración de las
políticas educativas, de estándares de calidad, la realización de convenios, entre
diferentes instancias de educación superior a nivel internacional.

De otro lado, dadas las características del presente estudio es importante introducir
al lector conceptos relacionados con los entornos educativos virtuales, por lo que a
continuación se presenta una síntesis de los mismos, elaborada con base en el
documento titulado “Concepto, tendencias y perspectivas de la Educación Virtual en
el mundo”31.

Educación Virtual: Es una alternativa de aprendizaje que se adapta a la

disponibilidad de tiempo y necesidades del estudiante, se adelanta a través del uso
de un computador con acceso a internet, como herramienta que facilita el acceso a
la información y el trabajo desde tecnologías de la información y la comunicación;
permite al educando la interacción a distancia con su tutor y en la mayoría de los
casos también con sus compañeros, así el intercambio constituye una comunidad

30 MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL (COLOMBIA). Internacionalización de la educación superior.

Disponible en http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-196472.html Última consulta 25 de abril de 2014.

31GOBIERNO DE PUEBLA (MÉXICO). Concepto, tendencias y perspectivas de la Educación Virtual

en el mundo. Disponible en www.universidadlasallebenavente.edu.mx/servicios.../1_hdt_puebla.pdf.
Última Consulta 12 de enero de 2015.

53
de aprendizaje. Lo anterior, pone a disposición de los usuarios metodologías
alternativas para el aprendizaje y promueve así nuevas formas de relacionarse con
el conocimiento, pone a disposición de los alumnos innumerables y diversos
materiales educativos digitales y favorece que tanto alumnos como docentes se
comuniquen y trabajen con estudiantes nacionales y extranjeros, mediante las redes
académicas que se conforman gracias a la mencionada conectividad.

Entre las características de la Educación Virtual se encuentran el fomento de la

exploración, el incremento de la experiencia y habilidad digital del usuario, un mayor
requerimiento de compromiso, mayor flexibilidad, el manejo de temas actuales y la
personalización del proceso educativo según el interés de cada usuario.

Aula Virtual: Es el espacio en el cual coinciden el objetivo específico de

aprendizaje, el docente y el estudiante; allí el profesor presenta e incluye toda la
información que considera pertinente, por lo que es el escenario que pone a
disposición del proceso formativo las herramientas de trabajo académico que
pueden aportar al proceso de mejora continua del estudiante.

Normalmente cada estudiante tiene un acceso personal y podrá acceder al aula en

cualquier momento; así, si el docente se encuentra activo en el aula podrá dar
asesoría en tiempo real (atención sincrónica) y de no ser así, lo podrá hacer en
cuanto ingrese al aula (atención asincrónica). De esta manera es común el uso del
correo electrónico como instrumento de comunicación entre el tutor y los
estudiantes; quienes además pueden hacer uso de glosarios.

Plataforma Virtual: Es el conjunto de herramientas tecnológicas que permiten la

distribución de cursos a los usuarios finales (tutores y estudiantes) a través de la
interacción en internet. Presenta una interfaz fácil de usar y generalmente funciona
bien en cualquiera de los navegadores de internet. En su diseño por lo general
incluyen el entorno de manejo de cursos.

54
Finalmente, se supone que la Educación Virtual incide en el desarrollo de
Habilidades Digitales; entendidas como aquellas relacionadas con el uso de las
TICs en el proceso de aprendizaje. Se dice que una persona las ha desarrollado
cuando está en capacidad de:

1. Usar de manera creativa y eficaz las TICs.

2. Busca, analiza y evalúa la información que obtiene a partir de diversas

fuentes.

3. Soluciona problemas y aprende a tomar decisiones correctas.

4. Aprovecha herramientas de internet para publicar y producir sus propios

contenidos.

5. Se comunica y trabaja en equipo con otros.

6. Se comporta de forma respetuosa y responsable cuando utiliza las TICs, es

decir, como un ciudadano digital que contribuye al desarrollo de su
comunidad.

De igual manera, para que el lector acceda a una mejor comprensión de los
resultados de la investigación, es preciso dar línea en términos de competencias
interculturales, como atributos valiosos y útiles, de carácter transversal, que
conceden ventaja para las personas que se desenvuelven en entornos socio-
laborales con personas de otras culturas; lo que en consecuencia permite el
ejercicio de su propia ciudadanía en el contexto mundo.

Las competencias interculturales se miden en términos de actitudes, destrezas y

requisitos, que se traducen en una adecuada respuesta frente a los contextos

55
profesional, interpersonal y afectivo que salen a la superficie del mencionado
contexto multicultural32. Así para los individuos, cualquiera que sea su cualificación
inicial, la competencia intercultural implicará la disposición y ejercicio de
determinados conocimientos y habilidades, para el desarrollo de su tarea o función,
su relacionamiento y la superación de los posibles retos y dificultades que puedan
surgir debido a las interacciones culturales.

Dado lo anterior es innegable la influencia que ejerce la cultura en la persona, desde

su identidad, visión de mundo, objetivos, valores, principios y expectativas de cara
al ejercicio de su rol social; desde su función en la sociedad ya sea como docente,
alumno, director, comunicador, etc. y, la forma en que se relaciona con sus
congéneres en situaciones de equidad, frente a figuras de autoridad, respecto al
ámbito público o al privado, entre otros. Todo esto sustentado en los argumentos
presentados por autores como Hofstede (1989,1994 y 1999).

Dicho esto, a continuación se presentan algunos criterios de evaluación de la

competencia intercultural empleados en el presente estudio:

 Comprensión Conceptual sobre Interculturalidad: Entiende el concepto de

Interculturalidad.

 Conocimiento de las características interculturales: Identifica las

características de un entorno intercultural.

 Socialización para una actitud empática (sensibilización y adaptación

intercultural). Dispone de los recursos y capacidades para lograr mantener

32 Aneas Álvarez, M. A.: Competencia intercultural, concepto, efectos e implicaciones. Revista

Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653). En línea. Disponible en:
www.rieoei.org/deloslectores/920Aneas.PDF. Fecha de Consulta: 13/01/2015

56
 un equilibrio entre el mantenimiento de la propia identidad y el desempeño
funcional en otros grupos culturales.

 Comunicación Intercultural entendida como el proceso de intercambio de

información que adelantan las personas y los grupos humanos que tienen
diferencias culturales identificables, desde la perspectiva de las percepciones
y conducta, las cuales pueden impactar de manera significativa el tipo de
encuentro y su resultado.

 Adaptación Social. Se adapta a contextos culturales no propios, en un

contexto de bienestar y seguridad. Según Kim (1988:9) es la “Transformación
interna de un individuo cuando se halla en un nuevo entorno cultural en el
sentido de adquirir aptitudes y sentirse bien en este nuevo entorno”.

El objeto de dichas competencias es lograr que la electiva Fundamentos de

Interculturalidad favorezca la construcción de un Currículo Intercultural como
herramienta para concientizar y liberar a la educación del yugo de una u otra mirada
cultural, un esfuerzo con una perspectiva incluyente y abierta, libre de prejuicios
etnocéntricos y paradigmas errados, en donde no hay verdades absolutas porque
en la diversidad nada se entiende como bueno o malo, tan sólo diferente. En
consecuencia y para mayor comprensión de lo que aquí se persigue, el Diagrama
que se muestra a continuación presenta los componentes del currículo intercultural.

Currículo
Intercultural

Experiencia y
Mirada Tradiciones
desarrollo del
Multifacética Familiares
individuo

57
 Fuente: Elaboración propia con base en bibliografía general consultada.

En síntesis, la investigación y la construcción de competencias interculturales

permite al estudiante que participa del ejercicio explorar y asimilar las experiencias
propias y ajenas frente a las teorías, integrar en su marco de referencia conceptos
para explicar la realidad, trascender o crear otros significados personales que dan
un sentido al aprendizaje en relación consigo mismo, su comunidad y su contexto,
toda vez que expresa con mayor libertad su aprendizaje y soluciona problemas
significativos bajo una mirada holística, considerada e incluyente.

58
 LA INVESTIGACIÓN

1. HIPÓTESIS

Si la internacionalización de la Educación Superior demanda la Internacionalización

de los Planes Curriculares en el corto plazo, entonces el uso de una herramienta
educativa para la internacionalización del Currículo (HEPIC) como instrumento
virtual de enseñanza para temáticas interculturales genera habilidades digitales y
competencias de adaptación a entornos internacionales e interculturales deseables
de cara a un mundo globalizado; luego la herramienta tecnológica potencia
mediante el proceso de internacionalización curricular una mayor competitividad
desde la óptica de la Educación Superior impartida en un país.

2. OBJETIVOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN

Los objetivos que se pretende abarcar en el presente estudio son los siguientes:

Objetivo General

Determinar si es posible avanzar en el proceso de Internacionalización Curricular

mediante el uso de una herramienta virtual de enseñanza, para el proceso de
construcción de conocimientos y competencias, específicamente en relación con
temáticas que promuevan la interculturalidad en una IES como elemento propio del
mencionado proceso.

Objetivos Específicos

1. Establecer cuáles son los criterios de internacionalización a los que se

apunta mediante la implementación de la asignatura al plan de estudios.

59
 2. Determinar los conocimientos y competencias que se favorecen mediante
la implementación de la estrategia.

3. Analizar las variables que se relacionan con el proceso de enseñanza –

aprendizaje de estudiantes que han participado del ejercicio investigativo.

4. Establecer los distintos instrumentos pedagógicos incorporados en el

proyecto.

5. Establecer de qué manera la estrategia propuesta y su implementación

mediante un dispositivo virtual favorece la internacionalización del
currículo.

6. Determinar cómo se medirá la eficiencia de la estrategia planteada.

Tabla 2. Corresponsabilidad Preguntas de Investigación y Objetivos de

Investigación.

PREGUNTA GENERAL OBJETIVO GENERAL

Determinar si es posible avanzar en materia de

¿Puede gestionarse Internacionalización del Internacionalización Curricular mediante el uso de
Currículo, mediante el uso de un dispositivo un dispositivo digital, para el proceso de
virtual como instrumento para la creación de apropiación de conocimientos y competencias,
conocimientos y competencias proclives a la específicamente en relación con temáticas que
interculturalidad? promuevan la interculturalidad en una IES.

PREGUNTAS ESPECÍFICAS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1 ¿Cuáles son los criterios de Establecer cuáles son los criterios de

internacionalización curricular a los que se internacionalización a los que se apunta mediante
la implementación de la asignatura.

60
 apunta mediante la implementación de un
dispositivo virtual para interculturalidad?

2 ¿Qué conocimientos y competencias se Determinar los conocimientos y competencias

favorecen mediante la estrategia planteada? que se favorecen mediante la implementación de
la estrategia.

3 ¿Qué variables del proceso de enseñanza Analizar las variables que se relacionan con el
aprendizaje se relacionan o se favorecen proceso de enseñanza – aprendizaje de
directamente con la mediación de HEPIC? estudiantes que han participado del ejercicio
investigativo

4 ¿Cuáles son los principales instrumentos Establecer los distintos instrumentos pedagógicos
pedagógicos incorporados tanto en la incorporados en el proyecto.
asignatura como en la herramienta?

5 ¿Por qué se afirma que con la creación de una Establecer de qué manera la estrategia propuesta
asignatura de fundamentos de y su implementación mediante un dispositivo
interculturalidad, con la mediación de TIC, virtual favorece la internacionalización del
favorece la internacionalización del currículo? currículo.

6 ¿La estrategia planteada es una alternativa Determinar cómo se medirá la eficiencia de la

eficiente para internacionalizar el plan de estrategia planteada.
estudios en el corto plazo?

Fuente: Elaboración Propia.

3. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Pregunta General:
¿Puede gestionarse Internacionalización del Currículo, mediante el uso de una
herramienta virtual de aprendizaje como instrumento para la construcción de
conocimientos y competencias proclives a la interculturalidad?

61
Preguntas Secundarias.

1. ¿Cuáles son los criterios de internacionalización curricular a los que se apunta

mediante la implementación de un dispositivo virtual para interculturalidad?

2. ¿Qué conocimientos y competencias se favorecen mediante la estrategia

planteada?

3. ¿Qué variables del proceso de enseñanza aprendizaje se relacionan o se

favorecen directamente con la mediación de una HEPIC?

4. ¿Cuáles son los principales instrumentos pedagógicos incorporados tanto en la

asignatura como en la herramienta?

5. ¿Por qué se afirma que con la creación de una asignatura de fundamentos de

interculturalidad, con la mediación de TIC favorece la internacionalización del
currículo?

6. ¿La estrategia planteada es una alternativa eficiente para internacionalizar el

plan de estudios en el corto plazo?

4. METODOLOGÍA, FASES Y ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE LA

INVESTIGACIÓN.

El presente estudio se enmarca de conformidad con lo propuesto por Arnal y otros

(1992) en un tipo descriptivo, que según indican los autores anteriores: “tiene como
principal objetivo conocer los cambios que se producen en los sujetos con el
transcurso del tiempo; las distintas matizaciones del método de encuesta orientadas
a la descripción de una situación dada; el estudio de caso, más centrado en describir
y analizar detalladamente unidades o entidades educativas únicas; y el método

62
observacional, caracterizado porque la información es recogida de forma directa de
los sujetos observados y no mediante su respuestas” (Arnal y otros, 1992, 175)33.

Es así que se emplean principalmente tres elementos de análisis y recolección de

información:

1) Cuestionario a diligenciar por parte de los estudiantes

2) Datos registrados en la plataforma virtual

3) Bibliografía disponible.

De conformidad con la propedéutica propia de éste tipo de trabajos, la presente

investigación toma en cuenta elementos cualitativos y cuantitativos:

Se da inicio con la validación de contenidos pedagógicos presentados a través del

dispositivo HEPIC34 y la creación de herramientas para la recolección de datos, los
cuales se implementan de manera simultánea para obtener información desde el
primer momento en que la asignatura se encuentre en línea.

La aplicación del piloto, el levantamiento de información y su correspondiente

análisis, en aras de lograr un resultado concluyente; se adelantó mediante
herramientas digitales que presentan la información según las especificaciones
requeridas.

33 Arnal, J. del Rincón, D. y La Torre, A. (1992) Investigación Educativa: Fundamentos y Metodología.

Editorial Lapor, Barcelona. pp. 245-263.
34
Los contenidos pedagógicos presentados a través del dispositivo HEPIC son una construcción
desarrollada en 2013 por Gina Ortiz Silva; quien actualmente se desempeña como Directora de
Relaciones Internacionales de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS - Co-
coordinadora del Nodo Bogotá de la Red Colombiana para la Internacionalización de la Educación
Superior - RCI.

63
Finalmente se realizó una triangulación entre la información obtenida en ambos
procedimientos, cuantitativos y cualitativos; procedimiento entendido como uno de
los métodos tradicionales utilizados para validar los resultados alcanzados en el
estudio a la luz de distintas perspectivas o en palabras de Pérez Serrano (1994, 91):
“Implica reunir una variedad de datos y métodos para referirlos al mismo tema o
problema… Implica también que los datos se recojan desde puntos de vista distintos
y realizar comparaciones múltiples de un fenómeno único, de un grupo – y en varios
momentos- utilizando perspectivas diversas y múltiples procedimientos”35.

A continuación se presenta en mayor detalle la metodología empleada para lograr

resultados de investigación concluyentes y generalizables:

4.1. Categorías de Análisis

a. Determinantes y caracterización de las acciones de Internacionalización

Curricular comúnmente aplicadas en las Instituciones de Educación Superior - IES.

b. Relación existente entre las gestiones de internacionalización curricular y los

criterios de internacionalización de la Educación Superior observador por el
Ministerio de Educación Nacional de Colombia y el Consejo Nacional de
Acreditación - CNA.

c. Resultados cualitativos y cuantitativos en relación con el avance hacia la creación

de conocimiento y generación de competencias y habilidades en interculturalidad.

d. Avances en lo referente a la Interculturalidad, como elemento deseable en el

marco de la Internacionalización del Currículo.

35Pérez Serrano, G. (1994) Investigación cualitativa. Retos e interrogantes. II. Técnicas y análisis de
datos. Madrid, La Muralla. P. 91.

64
 4.2. Muestra

La muestra poblacional está constituida por hombres y mujeres, mayores de edad,

de formación académica en pregrado o posgrado, que forman parte de una
comunidad universitaria. En principio se buscó que participaran estudiantes de
todas las áreas de conocimiento, no obstante en la práctica se contó con la
participación específica de estudiantes de ciencias sociales y ciencias
administrativas; lo que se atribuye principalmente a que la temática en mención
provee un beneficio evidente para éste tipo de profesionales.

La muestra final se conformó así:

● Perfil Educativo: estudiantes universitarios de la Pontificia Universidad

Javeriana, la Universidad Militar Nueva Granada y la Universidad
Cooperativa de Colombia todas ubicadas en la ciudad de Bogotá D.C.,
Colombia.

● Edad: Entre 17 y 35 años.

● Nivel socioeconómico: estrato socioeconómico entre 3 y 6.

La muestra final obtenida la constituyeron 51 estudiantes, de los cuales 33

participantes adelantaron la totalidad de las actividades del módulo Fundamentos
de Interculturalidad y quienes para el momento del pilotaje eran estudiantes activos
en una de las tres Instituciones de Educación Superior participantes, ubicadas en la
ciudad de Bogotá D.C., Colombia, de acuerdo con la información presentada en la
siguiente tabla:

65
 Tabla 3. Datos de la población que culminó la totalidad de las
actividades del pilotaje.

UNIVERSIDAD ÁREA Rangos Tamaño Tamaño

de edad muestra

Pontificia Universidad Ciencias Sociales, 17 – 23 1 curso conformado 5

Javeriana Ciencia Política 24 - 30 por 15 estudiantes

Universidad Militar Nueva Ciencias Sociales 17 – 23 1 curso conformado 12

Granada Ciencia Política 24 - 30 por 15 estudiantes

Universidad Cooperativa Ciencias Sociales, 17 – 23 Participación 16

de Colombia Ciencia Política 24 - 30 voluntaria mediante
voz a voz

Fuente: Elaboración propia.

Para la administración de cuestionarios y participación en la prueba se contactaron

docentes de las Instituciones en mención, solicitando su permiso para sostener un
breve diálogo con los estudiantes, quienes para los casos de la Pontificia
Universidad Javeriana y la Universidad Militar Nueva Granada UMNG,
voluntariamente asistieron a la charla de presentación y motivación, posteriormente
registraron sus datos y autorizaron el envío de la información a sus correos
electrónicos.

De igual manera, como estrategia para ampliar la participación en el pilotaje se invitó

a los asistentes a remitir la información a cualquier interesado que cumpliera con la
condición de ser estudiante universitario en los niveles de pre o posgrado, y se hizo
lo propio con un contacto personal en la Universidad Cooperativa de Colombia,
quien promovió la participación libre de varios estudiantes.

66
 4.3. Instrumentos de Recolección de Información.

Como se señaló anteriormente los instrumentos de recolección de información que

se han empleado en el presente estudio son:

a. El Módulo

Particularmente el módulo incluyó al final de cada actividad, para medir el efecto,

comprensión y apropiación de conceptos por parte de cada estudiante, una serie de
evaluaciones del tipo verdadero falso, selección múltiple o respuesta única. Es
fundamental dejar en claro que las actividades de evaluación de cada sección del
módulo permitieron intentos ilimitados de respuesta, dado que la finalidad primordial
de las mismas era la sensibilización, reflexión personal y apropiación de conceptos;
sin el ánimo de caer en la rigurosidad de un método científico o una ciencia exacta,
dada la condición empírica que bien puede atribuirse a la interculturalidad.

Adicionalmente, incluyó los accesos a los cuestionarios de inicio y finalización del

pilotaje y también es fundamental aclarar que dado que se trató de una versión Beta,
cuyo desarrollo fue de una semana y en razón a lo anterior el diseño instruccional
obvió el uso de escenarios de participación grupal dentro de la herramienta, tales
como foros, chats, hangouts, entre otros. En su lugar, se puso a disposición de los
estudiantes el correo electrónico personal de la tutora con el fin de que cualquier
comunicación llegara inmediatamente a su teléfono móvil y pudiera de esa manera,
tan pronto como fuera posible, dar el soporte y acompañamiento que el usuario
requiriera.

67
En relación a la recopilación de información, aunque originalmente se previó que los
usuarios adelantaran los cuestionarios, diseñados directamente en el Moodle,
problemas técnicos de diversa índole llevaron a la decisión de emplear herramientas
externas para la recopilación de datos tales como 123 Contact Form, Google Forms
y Adobe Forms Central. Esto evidentemente implicó un mayor esfuerzo para
centralizar la información mediante un trabajo manual posterior; lo que en la
implementación posterior a la fase Beta no será un problema porque la plataforma
será más robusta y por tanto no presentará éste tipo de falencias.

b. Cuestionarios

El cuestionario en términos de Nisbet y Entwistle (1980) se define como una

encuesta que carece de relación entre el participante y el entrevistador; es
considerada una de las técnicas tradicionales de recolección de datos en la
investigación educativa relacionada con los medios y materiales de enseñanza
(Cabero, 1993; Gallego, 1997). Lo anterior dado que se le atribuyen ventajas como
que es un método económico que permite extenderse a un colectivo amplio, se
elimina la interacción sujeto-entrevistador y las limitaciones que ello conlleva, no
requiere pasar por un proceso elaborado de instrucción de los participantes y se
puede aplicar a través de mecanismos digitales.

68
Para el presente estudio se aplicaron cuestionarios, los cuales incluyeron preguntas
pensadas con el fin de conocer la existencia de conocimientos previos en
Interculturalidad y la percepción sobre la importancia del fenómeno y más
importante, su utilidad en la vida cotidiana; también se incluyeron preguntas cuyo
objetivo era conocer el tipo de conexión de sus computadores y la preexistencia de
habilidades digitales de los participantes.

Así el cuestionario inicial buscó recopilar datos sobre las siguientes dimensiones:

 Perfil personal: Busca recopilar información que permita caracterizar a los

participantes que diligenciaron el instrumento, la edad, el nivel de formación,
la actividad en curso. Esta información nos permite direccionar los contenidos
y presentarlos de la forma más adecuada para cada perfil.

 Percepción y conocimiento previo sobre Internacionalización: Busca

determinar si el participante ya ha sido sensibilizado previamente sobre la
temática en mención.

 Percepción y conocimiento previo sobre Interculturalidad: Tiene por finalidad

determinar el estado del arte inicial de los participantes, para sí
posteriormente medir el impacto del piloto en los estudiantes que usan la
plataforma.

 Percepción y conocimiento previo sobre Tecnologías de la Información y la

Comunicación: La disposición y conocimiento en materia de uso de las TICS
puede favorecer o no los resultados del piloto.

69
 c. Pruebas de conocimiento y habilidad relacionadas con interculturalidad
y manejo de TICs:

Pruebas para evidenciar el avance generado a raíz de la implementación de la

estrategia, en temáticas relacionadas con Fundamentos de Interculturalidad, así
como en la sensibilización sobre la importancia de desarrollar habilidades y
competencias para el uso de plataformas de aprendizaje en línea.

Dichos resultados proveyeron soportes de avance en relación con algunas líneas

de acción del proceso de Internacionalización Curricular; que posteriormente son
susceptibles de uso como soportes de desarrollo del citado proceso en una
institución de Educación Superior – IES; en observancia de variables de medición
que a futuro puedan ser susceptibles de control y verificación por parte del MEN y
el CNA.

c. Testimonio libre individual

El testimonio de los participantes es un sustento de gran importancia para

argumentar la importancia e incidencia de HEPIC en el proceso de
internacionalización del currículo, como estrategia que incrementa la calidad de la
educación superior que se imparte.

4.4. Herramientas Pedagógicas

El Módulo HEPIC

El primer pilotaje se adelantó en los meses de agosto y septiembre, con un módulo

previsto para 15 participantes, haciendo uso de un aplicativo empresarial, para el
cual se precisó el pago de un costo de registro por estudiante, lo que redundó en

70
una limitación en términos del número de invitados a participar. Dicho pilotaje se
dirigió únicamente a estudiantes del Programa de Relaciones Internacionales de la
Pontificia Universidad Javeriana; luego de adelantar la correspondiente inscripción,
la participación del grupo registrado se limitó a tan sólo 4 personas, de las cuales
tan sólo una (1) tuvo un avance significativo dentro de los contenidos y actividades
de la plataforma, razón por la cual fue necesario repetir el ejercicio.

Posteriormente, se detectó como oportunidad realizar un Recurso Educativo Abierto

REA, con una Licencia Creative Commons36 como aporte a la comunidad educativa.
Para tal fin, la plataforma Moodle a emplear no podía ser de propiedad de una
Institución de Educación Superior; dado que esto podría suponer dificultades
jurídicas en relación con la autoría y derechos de propiedad y uso de los contenidos.

En respuesta a lo anterior, el desarrollo del módulo se adelantó en la plataforma

www.milaulas.com principalmente porque el uso de otra plataforma virtual suponía
la disponibilidad de recursos económicos adicionales a los invertidos en el primer
pilotaje; en consecuencia se optó por disponer allí los contenidos de lo que es hoy
el primer ejercicio de una HEPIC.

La imagen siguiente presenta la vista de la página de inicio, en la cual se observa

una introducción a la plataforma www.ginaortiz.milaulas.com , la presentación del
Módulo Fundamentos de Interculturalidad y también algunos anuncios comerciales,
propios de cualquier herramienta de uso libre.

36 Las licencias de Creative Commons ayudan a los creadores o licenciadores a retener los derechos
de propiedad intelectual al mismo tiempo que permiten que otros puedan usar, copiar y distribuir su
obra mientras no medien fines comerciales; busca la protección y reconocimiento de los
licenciadores como autores reconocidos. Su aplicación y reconocimiento es mundial, mientras su
duración es equivalente a la que ostentan los derechos de propiedad intelectual y ofrece
adicionalmente modelos que permiten limitar el uso para fines comerciales o para obras derivadas.

71
Los interesados podían acceder a través de un link remitido a través de correo
electrónico o directamente a través de la dirección web, mediante la opción
registrarse como usuario; siempre y cuando cumplieran con el periodo activo para
inscripción y desarrollo de actividades, el cual se habilitó durante los meses de
noviembre y diciembre de 2014, tal y como se observa en la imagen a continuación.

El módulo lo conformaron nueve actividades, el tiempo estimado de desarrollo fue

de una semana, periodo en el cual se esperó que el participante cumpliera a
cabalidad con las temáticas introductorias, las cuales incluyeron una presentación,
contextualización, definición, caracterización, importancia y aplicación de la
Interculturalidad. Cada actividad se enfocó en una temática específica y trabajó

72
recursos diversos que incluyen animaciones, videos, mapas conceptuales, textos y
cuestionarios sencillos.

En un comienzo se introdujeron los contenidos empleando las herramientas que

proporciona Moodle, y posteriormente se estructuraron los mismos en un SCORM
logrado gracias al programa Exe.learning37, todo esto con el ánimo de tener mayor
autonomía y facilidad en el traslado de contenidos de una plataforma Moodle a otra;
previendo que dicho material pudiera ser empleado por más de una institución de
educación superior. La imagen de abajo muestra el pantallazo inicial de la HEPIC,
se trata de la introducción y recomendaciones iniciales que debe seguir el usuario.

Éste trabajo implicó no sólo la capacitación personal en el manejo de herramientas

digitales no convencionales, sino una labor adicional de investigación con respecto
a la selección de plataformas apropiadas para la construcción de contenidos
educativos adecuados para el propósito del presente estudio.

37Exe Learning es un programa libre y abierto creado para ayudar a los académicos en la
construcción y publicación de contenidos docentes, y que permite a la comunidad educativa la
publicación de contenidos de aprendizaje en soportes informáticos sin que ello implique gran
experticia en programación, construcción de códigos web o formatos HTML, XML o HTML5.

73
Así, cada actividad ha sido desarrollada empleando herramientas digitales que son
en su mayoría gratuitas, con miras a despertar el interés y curiosidad de los usuarios
e incitar al uso de las mismas, incrementando sus habilidades digitales y
proveyéndoles de nuevos instrumentos para uso cotidiano y creativo para su
ejercicio académico y profesional.

De esa manera, al culminar cada actividad se encuentra el link y descripción de la

herramienta utilizada para su diseño y/o creación. Es así, que para éste estudio se
usaron las plataformas que se listan a continuación; se incluye también una breve
descripción y una imagen que ejemplifica su diseño y entorno gráfico:

 Dvolver Moviemaker38: Plataforma que permite elaborar en 4 sencillos pasos

vídeos animados; es de carácter gratuito.

 Powtoon39: Es un software en línea para presentaciones, el cual permite la

elaboración de vídeos con corto tiempo de trabajo, es una herramienta
creativa y de alto impacto para el público. Permite la elaboración de vídeos

38 Disponible en http://www.dvolver.com/moviemaker/make.html .
39 Disponible en: http://www.powtoon.com/

74
 animados que aparecen publicados en Youtube. Cuenta con dos versiones,
gratuita y Pro.

 Youtube40: es un portal del Internet que permite a sus usuarios subir y

visualizar videos. Su uso es gratuito.

 Storify41: Plataforma para el desarrollo de contenidos textuales, con un

entorno gráfico profesional.

40 Disponible en: www.youtube.com

41 Disponible en www.storify.com

75
  Spicynodes42: Presenta información de manera jerárquica, resaltando los
aspectos más importantes. Parte del concepto de Mapa Conceptual.

 Pixton43: Plataforma para la elaboración de comics, es de uso libre.

42 Disponible en: http://www.spicynodes.org/developers-nodemap.html

43 Disponible en: http://www.pixton.com/es/comic/63lfe1jd

76
 Elaboración propia

 Google Forms: Herramienta gratuita para la elaboración de formularios.

La intencionalidad de uso de todas las herramientas digitales anteriormente

mencionadas radica en captar el interés del público joven, que en su mayoría es
más proclive al uso de las tecnologías; todo esto reforzado mediante el uso de
elementos pedagógicos digitales, innovadores y creativos, así como el empleo de
un lenguaje si se quiere un tanto coloquial y de alta comprensión.

El diseño instruccional44 del módulo implica la planeación, organización y desarrollo

de las actividades de formación y como proceso de enseñanza no presencial reviste

44Para Dorrego (citado en Sarmiento, 2007) el diseño instruccional es el proceso sistemático que
permite analizar las necesidades y metas de la enseñanza, se seleccionan y desarrollan las
estrategias, actividades y recursos que facilitan alcanzar las metas fijadas así como los
procedimientos de evaluación del aprendizaje y de toda la instrucción.

77
especial importancia, dado que su desarrollo es asincrónico y por ende no cuenta
con el apoyo en tiempo real del docente o tutor; por lo que es entonces un mapa
que da línea al aprendiz con el fin de mantener enfocado su interés. Será el tutor o
docente que estructura el módulo el responsable de elegir las distintas estrategias
didácticas y metodológicas óptimas para el logro del objetivo pedagógico.

Es en este sentido el Diseño Instruccional, a partir de este momento denominado

con sus siglas DI (ID- Instructional Design), se abordó de conformidad con el diseño
que se muestra en el siguiente diagrama.

Diagrama. Diseño Instruccional del módulo.

Inicio Enlace de conceptos básicos

Presentación Intencionalidad del tema

Introducción del módulo

Desarrollo del módulo

Competencias Activación cognitiva

Fase preliminar: Recurso

Contenidos
fuente.

Fase eclosiva: Opiniones e

Cronograma del trabajo
interacciones evaluativas.

Fase de análisis: Alternativas de

Ruta de instrucciones de uso
cambio o solución.

Elaboración propia.

De esa manera, el módulo obedece a lo antes mencionado a través del siguiente

esquema:

78
Material Audiovisual
Instrumentos: Tutoriales, vídeos y fotografías.

HEPIC busca el desarrollo de contenidos pedagógicos que se adaptan

convenientemente al uso digital en plataformas de formación en línea. Estos
contenidos son de carácter audiovisual, multimedia e interactivo.

1. Contenido audiovisual: corresponde a una grabación de un aspecto específico

(proceso, diálogo, entrevista...) a partir de un escenario pedagógico que describe
elementos integrales o parciales de una formación. Las ventajas de este tipo de
contenidos es la fácil retención de información por parte de los estudiantes, ya que
es un medio que involucra aspectos visuales y sonoros además de narrar una
historia o un proceso específico.

2. Contenido audiovisual interactivo: gracias a las herramientas digitales

actuales, estos contenidos integran dentro de la visualización del video; elementos
interactivos que le permiten al estudiante participar activamente de su proceso de
aprendizaje. La atención del estudiante radica en la interacción que deberá realizar
a lo largo de un aprendizaje a través de este medio.

79
3. Contenido multimedia: corresponde a un documento pedagógico transformado
en documento interactivo con explicaciones de términos con imágenes y con sonido
además de hipervínculos para ampliar el aprendizaje. Este tipo de contenidos le
permiten al estudiante evaluar sus competencias cognitivas al brindar informaciones
adicionales sobre un tema específico. La riqueza del documento pedagógico
radicará en la cantidad y calidad de contenido interactivo que se presente. Uno de
los ejemplos de este tipo de contenidos es la edugrafía que como explicado
anteriormente, le permite al estudiante ampliar las informaciones que está captando
e investigar otras fuentes especialmente diseñadas para estos propósitos.

La ventaja de utilizar material audiovisual interactivo es por un lado enriquecer la

experiencia del usuario a través de un diseño sólido, moderno e impactante acorde
con la mayor parte del público.45

El uso de este tipo de materiales asociados a la plataforma y sus características de

captación de informaciones estadísticas podrán generar a la investigación
elementos interesantes de juicio que permitirán explicar los fenómenos relacionados
con un aprendizaje de este tipo.

También sirve como evidencia del proceso de internacionalización del currículo;

susceptible de presentación durante las visitas de verificación de procesos de alta
calidad, innovación e internacionalización de la Educación Superior, en el marco de
procesos de solicitud y renovación de registro calificado y acreditación de alta
calidad de programas académicos y a nivel institucional.

45
Es indispensable indicar aquí que el público al que está destinado esta estrategia corresponde a
un público joven de 18 a 35 años quienes aunque no pertenecen a una generación denominada los
“Digital Natives” (término acuñado por Mark Prensky) que corresponde a una generación de jóvenes
que han crecido usando tecnologías digitales desde temprana edad (video-juegos en consolas de
salón y/o portátiles, smartphones, tablets, laptops…); sí conocieron dichas tecnologías durante su
adolescencia. El diseño de la experiencia del usuario está fuertemente utilizado en todos estos
medios partiendo del diseño visual hasta el diseño interactivo. « Digital Natives, Digital Immigrants
», MCB University Press, vol. 9, no 5, 2001 (http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-
%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf)

80
El material audiovisual provee a la investigación evidencias gráficas y audibles, que
permiten una comprensión diferente del fenómeno, proveniente de la emoción
misma. Los tutoriales ponen a disposición de los participantes explicaciones claras
y concisas que favorecen la apropiación de conocimientos. También sirve como
evidencia del proceso de internacionalización del currículo; susceptible de
presentación durante las visitas de verificación de procesos de alta calidad,
innovación e internacionalización de la Educación Superior, en el marco de
procesos de solicitud y renovación de registro calificado y acreditación de alta
calidad de programas académicos y a nivel institucional.

4.5. Contenido Pedagógico

El contenido pedagógico empleado en éste trabajo ofreció un modelo de uso

didáctico de las TICs, materiales digitales y un plan de estudio. Así, el contenido
que se presentó a lo largo de nueve actividades, las cuales se muestran en la tabla
siguiente:

Tabla 4. Contenido Pedagógico Modulo HEPIC.

Actividad Objetivo

Encuesta Inicial Establecer el perfil de los participantes, el tipo de conexión

y velocidad de los equipos; así como el conocimiento previo
y la percepción de los participantes de cara al uso de las
TICS, la Internacionalización y la relación existente entre
ésta y la Interculturalidad.

Presentación Dar un contexto a los estudiantes sobre los objetivos que

persigue el módulo.

Conceptos Generales de Entregar un marco teórico a los participantes con el fin de

Interculturalidad dar claridad conceptual.

81
 Características de la Proporcionar herramientas básicas para identificar contextos
Interculturalidad culturalmente diversos.

Reflexión sobre el prejuicio en Sensibilizar sobre situaciones cotidianas que involucran

un entorno culturalmente diverso actos prejuiciosos y/o discriminatorios.

Importancia de la Ejemplificar situaciones en las cuales es de utilidad contar

Interculturalidad en la vida con competencias interculturales.
cotidiana

Comunicación Intercultural Concientizar sobre la importancia de la comunicación

intercultural para llegar a acuerdos y resolver desavenencias
o malentendidos.

Interculturalidad Aplicada Resaltar el uso de la Interculturalidad.

Encuesta Final Verificar el impacto del ejercicio en los participantes y su

opinión sobre el piloto.

Elaboración propia.

En ésta HEPIC se desarrolló como contenido programático en una plataforma

Moodle gratuita denominada www.milaulas.com en la cual se creó el curso
“Fundamentos de Interculturalidad”. Los contenidos, herramientas pedagógicas y
recursos fueron diseñados especialmente para la prueba, con excepción de algunos
videos de Youtube utilizados como activadores cognitivos de entrada y como
soporte de la fase eclosiva del diseño instruccional.

Tal y como se mencionó, los contenidos de HEPIC fueron introducidos inicialmente

con las herramientas de Moodle y luego para efectos de portabilidad de los mismos
se insertaron con el sistema SCORM; lo que obligó al uso de herramientas diversas
y enlaces externos con el fin de resolver prontamente las dificultades para impedir
que se detuviera el proceso de aprendizaje y sensibilización de los estudiantes,

82
hecho que trajo repercusiones al momento de recopilar y analizar la información, las
cuales serán abordadas en el capítulo de análisis de resultados.

En cualquier caso, todos los contenidos empleados para el pilotaje y acondicionados

en la plataforma www.ginaortiz.milaulas.com; para Enero de 2015 están en revisión,
actualización y montaje en el Moodle de la Fundación Universitaria de Ciencias de
la Salud FUCS y se prospecta que para el segundo semestre de 2015, luego de la
finalización de correcciones y pruebas técnicas, se ofrecerán como asignatura
electiva de forma transversal a todos los programas académicos.

Se aclara que HEPIC se encuentra también en trámite de registro bajo una licencia
Creative Commons con el fin de que pueda ser acogido por distintas Instituciones
de Educación Superior del país.

4.6. Cronograma

La investigación se originó y cursó durante el segundo semestre de 2014, cumplió

casi en su totalidad el cronograma descrito en la tabla, salvo por las fechas de
realización del pilotaje, las cuales estaban previstas para los meses de septiembre
y octubre. Es preciso mencionar que el primer pilotaje tuvo lugar en dichos meses,
más fue necesario adelantar un segundo intento en los meses de noviembre y
diciembre con el fin de lograr las condiciones requeridas para el éxito de las
actividades propias de la investigación, como son la recopilación, tabulación,
graficación y examen de resultados; que al final del ejercicio permitieron la
elaboración de un análisis concluyente en relación con la hipótesis propuesta dentro
de los tiempos proyectados.

83
 Tabla 6. Cronograma de actividades de investigación.

ACTIVIDADES Jul. Ago. Sept Oct Nov. Dic.

Revisión Documental X X

Elaboración de contenidos temáticos, verificación de X X

funcionamiento plataforma y validación de material
pedagógico en HEPIC

Elaboración de Guías de entrevistas y Encuestas X X

digitales

Aplicación de encuestas para determinar conocimiento X

inicial.

Tabulación, análisis, diagramación e Interpretación de X

resultados de encuestas.

Aplicación del Piloto HEPIC: Asesoría, asistencia técnica. X X X X

Aplicación de Encuesta para Evaluación de plataforma y X X X

herramientas pedagógicas incorporadas en HEPIC

Aplicación de evaluaciones para medir conocimiento X X

adquirido

Testimonios Individuales Finales X X

Tabulación, análisis, diagramación e Interpretación de X X

resultados de encuestas y entrevistas finales.

Conclusiones X X

Redacción de informe final. X X

Revisión de informe final. X

Elaboración propia

84
 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

El presente curso estudio ha empleado como instrumentos de recolección de

información al módulo, los cuestionarios, las pruebas de conocimiento y habilidad
digital aplicadas a los estudiantes que participaron de la prueba piloto. Los
resultados que aquí se presentan corresponden al segundo ejercicio de pilotaje, el
cual tuvo lugar entre los meses de noviembre y diciembre de 2014.

Resultados Cuantitativos

Para el segundo pilotaje, como se expuso en capítulos anteriores, se construyeron

los contenidos, actividades y herramientas pedagógicas en la plataforma
www.ginaortiz.milaulas.com; de esa manera se superó la limitación presupuestaria
y se amplió la cantidad de invitaciones a participar remitidas a un total aproximado
de 180 potenciales usuarios. Para ello, se tomaron las listas a mano alzada, donde
los interesados consignaron sus datos y también algunos bloques de correo de
estudiantes suministrados por contactos personales; así dicha información se tabuló
y se empleó como insumo para la remisión de datos.

De los ciento ochenta (180) registros de correo electrónico, gracias al cuestionario

inicial empleado se recopiló información sobre el perfil de los participantes, su
percepción y conocimientos previos sobre interculturalidad, internacionalización y
uso de las TICS. Así se obtuvo respuesta de cincuenta y un (51) estudiantes, lo que
equivale a una respuesta efectiva del veintiocho por ciento (28%) frente al grupo de
180 personas llamados inicialmente a participar.

De esa manera se remitió información puntual para el acceso a la plataforma a 51

usuarios con el fin de que cursaran el módulo Fundamentos de Interculturalidad, a
la espera de que adelantaran las inscripciones, encuestas y actividades
consignadas en la plataforma. Posteriormente, el análisis cuantitativo evidenció

85
que de la población efectiva que participó del piloto, conformada por esas 51
personas, Treinta y tres (33) realizaron la totalidad de las actividades previstas en
el módulo; lo que constituye un índice de éxito correspondiente al sesenta y cinco
por ciento (65%) de los usuarios registrados efectivamente para el pilotaje.

Es importante recordar que los 33 estudiantes que culminaron las actividades con
éxito pertenecen a tres (3) diferentes instituciones de educación superior, tal y como
se muestra en la Tabla 7. Cinco (5) estudiantes de la Universidad Javeriana
constituyen el 15% de la prueba, donde cuatro de ellos fueron estudiantes de
pregrado; 36% de la muestra fue conformada por doce (12) estudiantes de pregrado
de la Universidad Militar Nueva Granada pertenecientes a cuarto y noveno semestre
del Programa de Relaciones Internacionales y por último, el 48% lo conforman 16
estudiantes de pregrado de la carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Cooperativa de Colombia.

Tabla 7. Estudiantes que culminaron exitosamente todas las actividades,

según universidad.

Experiencia Virtual Previa Cantidad Porcentaje.

Pontificia Universidad Javeriana 5 15%
Universidad Militar Nueva Granada
UMNG 12 36%
Universidad Cooperativa de Colombia 16 48%
Total 33 100%
Elaboración propia.

Es así que con base en los resultados de la tabla, bien se puede afirmar que los
estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia reportan mayor
aprovechamiento de las herramientas virtuales gratuitas, dado que al primer
llamado conformaron el grupo más numeroso de usuarios que culminó
exitosamente todas las tareas del módulo; todo esto pese a que en dicha institución

86
no se adelantó una reunión presencial con los estudiantes, más en su lugar se contó
con el apoyo de un estudiante motivador.

De lo anterior también se puede inferir que tiene mayor eficacia el diálogo y la

invitación a participar por parte de pares estudiantiles, frente a las charlas de
invitación oficiadas en las universidades antes mencionadas.

Así mismo, sobre los programas académicos que cursan los estudiantes, la prueba
se centró en estudiantes de los programas de Relaciones Internacionales, con un
52% correspondiente a 17 estudiantes y Administración de Empresas, con un 48%
que equivale a 16 estudiantes, según se muestra en la Tabla 8.

Tabla 8. Área de Formación.

Programa Cantidad Porcentaje.
Rel. Internacionales. 17 52%
Administración 16 48%
Total 33 100%
Elaboración propia

En relación con la culminación de las tareas, la Tabla 9 señala la distribución por

género deja en evidencia una mayor cantidad de mujeres en el grupo con un
sesenta y siete por ciento (67%) frente a un treinta y tres por ciento (33%) de
hombres. Sin embargo, la proporción de mujeres matriculadas en programas
académicos del área de las ciencias sociales suele ser superior a la de hombres y
dicho fenómeno se ha atribuido en el pasado al instinto maternal femenino, lo que
en principio justificaría un mayor interés de las mujeres en ese tipo de programas
formativos.
Tabla 9. Distribución por género.
Género Cantidad Porcentaje
Femenino 22 67%
Masculino 11 33%
Total 33 100%
Elaboración propia.

87
Continuando con la distribución demográfica, los participantes en general están en
el rango entre los 17 y 35 años; la información evidencia que el 88% de los
participantes corresponde a la franja de edad entre 17 y 23 años, lo que no
sorprende dado que la mayor parte de la muestra la conforman estudiantes
universitarios de pregrado; y 4 estudiantes corresponden al rango de 24 a 35 años,
lo que representa el12% de la muestra. Así, no todos los registrados corresponden
propiamente a la definición de Nativo Digital, pero pese a esto todos los sujetos
afirmaron contar con conocimiento previo en el uso de TICs (computador, internet y
uso de software de uso empresarial como Microsoft) y manejar alguna red social,
siendo las más comunes Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Google+; lo que
implica que ya cuentan con un conocimiento empírico e intuitivo en entornos
virtuales.

En relación con los elementos técnicos requeridos para el desarrollo del módulo, los
participantes afirmaron contar con un equipo personal o de uso compartido en casa
Tabla 10. y una conexión de internet banda ancha adecuada, es decir no inferior a
5 Megas, necesaria para adelantar las tareas que presenta HEPIC.

Tabla 10. Tipo de dispositivo o herramienta de conexión.

Equipo Cantidad Porcentaje.
Propio compartido 16 48%
Propio 17 52%
Total 33 100%
Elaboración propia.

Finalmente, la Tabla 11 presenta la tabulación a la respuesta respecto de la

pregunta sobre la experiencia previa en formación virtual una macada mayoría de
los encuestados no contaba con dicha experiencia; no obstante, como se mencionó
anteriormente el diseño instruccional permitió que aquellos usuarios que dedicaron
tiempo y trabajo en la herramienta lograran culminar todas las labores.

88
 Tabla 11. Existencia Virtual Previa
Experiencia Virtual Previa Cantidad Porcentaje.
Si 11 33%
No 25 76%
Total 33 100%
Elaboración propia.

Resultados Cualitativos

Luego de analizar las respuestas que dieron los estudiantes frente a su dominio
conceptual y, más importante aún su percepción frente a las temáticas que
sustentan la presente investigación: Internacionalización, Interculturalidad y TICs.
De allí se desprende como estado inicial del arte inicial, desde el punto de vista
cualitativo, un notorio desconocimiento conceptual por parte de los participantes,
más no una falta de conciencia sobre la importancia de las temáticas que nos
atañen, dado que en general sus respuestas indican que las perciben como
elementos altamente útiles en un mundo globalizado y con altos estándares de
exigencia laboral; tal y como lo señala la Tabla 12.

Tabla 12. Percepción inicial, conocimiento previo sobre Internacionalización,

Interculturalidad e Interés en las TICs.
Afirmación / Respuesta Si No
Puedo definir con precisión la 0 33
Interculturalidad
Conozco las características de la 0 33
Interculturalidad
Creo que las competencias
interculturales sirven en el ejercicio 28 5
profesional
Puedo definir con precisión la 0 33
internacionalización
Sé usar un PC, portátil y o Tablet 33 0
Sé usar internet 33 0
Me gustaría conocer otras 33 0
aplicaciones útiles
Elaboración propia.

89
En contraste, la Tabla 13 presenta la percepción de los usuarios luego de culminar
las actividades del módulo, frente a las tres temáticas antes mencionadas; así se
observa un cambio favorable en cuanto a la evaluación dada por los participantes
de cara al manejo conceptual y la comprensión de los procesos y fenómenos que
dan línea a la presente investigación. De igual manera, la encuesta final cuestiona
a los estudiantes sobre su voluntad de tomar una electiva en interculturalidad en
caso de que existiera dicha alternativa en su plan curricular y la respuesta fue
favorable.

Tabla 13. Percepción final del usuario.

Afirmación / Respuesta Si No
Puedo definir con precisión la 33 0
Interculturalidad
Conozco las características de la 33 0
Interculturalidad
Entiendo porque las competencias
interculturales sirven en el ejercicio 33 0
profesional
Puedo definir con precisión la 33 0
internacionalización
Aprendí a emplear nuevas
herramientas y recursos 33 0
relacionados con las TICs.
Si mi plan de estudios tuviera una
electiva virtual en interculturalidad 33 0
estaría dispuesto(a) a tomarla
Elaboración propia.

En relación con la comunicación con los estudiantes, dado que en el módulo no se

activó la opción foro o chat, la interacción entre los usuarios y la tutora fue mediante
correo electrónico, así se dio un diálogo más humano y cercano con quienes
reportaron sus inquietudes y dificultades; el correo fue un canal para captar el
testimonio de los usuarios y sus apreciaciones, tal y como se muestra en el siguiente
extracto:

90
 …” El 7 de noviembre de 2014, 18:20, Maria Camila Chacon
<maria.cam36@gmail.com> escribió:

La verdad es que me gusto porque no es aburrido, las actividades son súper, uno
piensa, reflexiona, piensa y se pone en los zapatos de los demás. ME quedo claro
que es interculturalidad, conoci nuevas aplicaciones en internet para usar y como
que soy mas conciente de que no todos somos iguales y que tods tenemos cosas
buenas y no tan buenas. Creo que si sirve para lo que tu nos dijiste.

El 7 de noviembre de 2014, 15:19, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

Qué bueno lo que me dices, en serio me gustaría conocer tu opinión respecto de la

plataforma, los contenidos, las actividades y los recursos. ¿Crees que sirve para lo
que les comenté, es decir para generar competencias interculturales y habilidades
digitales?

El 7 de noviembre de 2014, 11:05, Maria Camila Chacon

<maria.cam36@gmail.com> escribió:

Muchas gracias Gina, ya termine las actividades, me pareció muy buena gracias por
tu ayuda

El 6 de noviembre de 2014, 19:40, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

Maria Camila,
He generado algunas medidas con el ánimo de que puedan ver todo, espero que
ahora sí puedas ingresar a todos los contenidos.

Mil y mil gracias por tu comprensión y tu ayuda.

Gina”.

De esta manera, el módulo, las encuestas y los testimonios señalan la efectividad

de HEPIC respecto del manejo conceptual y sensibilización de cara a la
Internacionalización, la Interculturalidad y el uso de las TICs. Así mismo,
proporciona soportes suficientes para afirmar que en caso de instaurar la asignatura
Fundamentos de Interculturalidad como una materia electiva dentro del currículo de
un Programa de Educación Superior, ésta logrará avances verificables desde lo
conceptual y aportará a un cambio actitudinal en los participantes, que favorecerá

91
la consolidación de un campus intercultural, en donde la diversidad es altamente
valorada.

En éste orden de ideas, el módulo cumple con las promesas iniciales de:

 Generar contenidos interculturales e internacionales de empleo transversal

en los distintos programas académicos a bajo costo. Al realizar el pilotaje
mediante un Moodle gratuito queda demostrado que el ejercicio sí puede
adelantarse con una inversión mínima, y al realizar los contenidos mediante
un SCORM, que también se produce a través de un software libre, la
portabilidad de contenidos permite el aprovechamiento de los contenidos y
su actualización tantas veces como requiera la IES.

 La existencia de los Recursos Educativos Abiertos y las nuevas licencias de

Creative Commons ponen a disposición de las IES contenidos educativos de
calidad, los cuales son susceptibles de uso libre y gratuito, siempre y cuando
medie un comportamiento socialmente responsable frente a los derechos de
autor. Dicho esto, en el marco de lo que conocemos como la aldea global se
permite así una verdadera Movilidad del Conocimiento dado que las TICs
permiten a los usuarios su acceso a las mejores presentaciones magistrales
de expertos internacionales.

Puntualmente, en el caso del módulo se incluyó un recurso audiovisual

tomado del perfil de Youtube de la Dra. Deborah Swallow46 reconocida
especialista en Comunicación Intercultural quien desarrolló el vídeo titulado
Intercultural Communication Adventure with Little Pilot. Lo que demuestra
que se cumple la segunda promesa de la investigación.

46 Deborah Swallow ha trabajado los últimos 15 años en comprender las diferencias culturales en
más de 30 países con el ánimo de conocer los detalles de la Comunicación Intercultural. Más
información en: http://www.deborahswallow.com/

92
● El módulo permitió evidenciar que pese a que hubo usuarios de tres distintas
instituciones de educación superior, dado que las temáticas abordadas y los
objetivos de las mismas ostentan su fuerza en el cambio actitudinal, la
reflexión personal y por último en el dominio conceptual; el diseño
instruccional consiguió que a través de la práctica autónoma y asincrónica
que se alcanzara el efecto esperado los estudiantes.

 La herramienta impacta en variables del proceso de enseñanza aprendizaje

como son la personalidad entendida como el conjunto de características
propias del individuo tales como los sentimientos, los hábitos, los
pensamientos; también en la percepción como proceso cognoscitivo que
posibilita la comprensión del entorno y la realidad del mundo que nos rodea,
lo que desde el punto de la interacción intercultural es ciertamente algo muy
positivo porque ayuda a desmotar en la mente de los usuarios los imaginarios
negativos y prejuiciosos que puedan tener frente a personas provenientes de
entornos culturales distintos.

 Gracias a las bondades de las TICs es posible impartir conocimiento a

grandes grupos de estudiantes y a través del módulo la formación en
Interculturalidad que requiere el proceso de Internacionalización de la

93
 Educación Superior; todo esto sin incurrir en los costos fijos propios de la
instrucción personal y sin la limitación del capital humano que presentan esos
escenarios sintetizados en la frase “para abrir el curso necesitamos un
docente por cada quince estudiantes por un espacio de cuarenta y cinco
minutos en cada salón”.

En consecuencia, la Institución de Educación Superior reportará un ahorro

frente a costos fijos por concepto de pago de nómina, adecuaciones por
deterioro en infraestructura, servicios públicos, depreciación de bienes
muebles, entre otros.

● Tanto el módulo, como los registros y las evaluaciones que adelantan los
participantes a la herramienta se constituyen en elementos irrefutables de
internacionalización del plan de estudios; válidos como soportes
pedagógicos susceptibles de presentación durante los procesos de solicitud
de renovación de Registros Calificados ante el Ministerio de Educación
Superior o de Certificación de Alta Calidad frente a los procesos cursados
ante el Consejo Nacional de Acreditación – CNA de Colombia.

Esto sustentado en los elementos que aparecen en la Taxonomía de la

Internacionalización de la Educación Superior, puntualmente frente a la
Internacionalización del Currículo en donde se contemplan como actividades
conducentes para la Internacionalización del plan de estudios, la oferta de
asignaturas de carácter internacional, con contenidos internacionales,
ejercicios comparativos, el uso de casos internacionales y bibliografía
internacional; lo que en temáticas Interculturales es un ejercicio implícito.

De igual manera, la Taxonomía establece también actividades de

internacionalización curricular enmarcadas en la línea de promoción del
bilingüismo; así el módulo incorpora material audiovisual en otras lenguas,

94
como estrategia para llamar la atención del usuario sobre la necesidad de
aprender otros idiomas en un contexto con individuos de orígenes diversos.

Finalmente, la Taxonomía presenta el uso de las TICs como estrategia para

la Internacionalización curricular, desde la perspectiva del autoaprendizaje,
la enseñanza virtual, las videoconferencias y el uso de elementos
tecnológicos como son computadores, tablets y otros dispositivos móviles;
en ese sentido el módulo es una estrategia que conduce a la realización de
dichas actividades y más aún oficia en sí mismo como soporte y mecanismo
de recopilación de evidencias e informaciones sobre el desarrollo de esa
línea estratégica del Proceso de Internacionalización para la Institución.

95
 CONCLUSIONES

 Los criterios de internacionalización curricular a los que se apuntó con la

implementación de HEPIC, en sintonía con la Taxonomía de la
Internacionalización de la Educación Superior, entendidos como líneas
estratégicas desagregadas en actividades por frente fueron:

Conducentes a la Internacionalización del plan de estudios: la oferta de

asignaturas de carácter internacional, con contenidos internacionales, ejercicios
comparativos, el uso de casos internacionales y bibliografía internacional; lo que
en temáticas Interculturales es un ejercicio implícito.

Respecto de la promoción del bilingüismo. Uso de herramientas en una segunda

lengua, el módulo incorpora material audiovisual en inglés, como estrategia para
llamar la atención del usuario sobre la necesidad de aprender otros idiomas en
un contexto con individuos de orígenes diversos. También contó con bibliografía
internacional para la elaboración de los contenidos.

Finalmente, frente al uso de las TICs como estrategia para la

Internacionalización curricular, el módulo reúne lo referente a la autoaprendizaje,
la enseñanza virtual, las videoconferencias y el uso de elementos tecnológicos
como son computadores, tablets y otros dispositivos móviles; en ese sentido el
módulo es una estrategia que conduce a la realización de dichas actividades y
más aún oficia en sí mismo como soporte y mecanismo de recopilación de
evidencias e informaciones sobre el desarrollo de esa línea estratégica del
Proceso de Internacionalización para la Institución.

 HEPIC proporcionó a los participantes fundamentos conceptuales respecto a la

Internacionalización, la Interculturalidad y las TICs; así mismo, favoreció el

96
 desarrollo de competencias interculturales mediante ejercicios de reflexión
personal que se introdujeron con el ánimo de construir una actitud empática
hacia aquellos de orígenes diversos, así como una actitud respetuosa, tolerante
y ausente de prejuicios etnocéntricos.

 Los usuarios manifestaron que si HEPIC fuera una materia electiva estarían
dispuestos a cursarla, ya que proporcionó a los estudiantes: 1) un contexto
conceptual que les permitirá una mejor adaptación en entornos laborales
interculturales, 2) el conocimiento de nuevas herramientas cuyo manejo implica
que el usuario cuenta con habilidades digitales distintivas lo que es en sí una
ventaja competitiva frente a otros graduandos que permite a los individuos la
resolución de problemas de gestión, disminuir los tiempos de respuesta y en
consecuencia, incrementar la eficiencia laboral, 3) avanzar en la consolidación
del hábito de estudio autónomo y el adecuado uso del tiempo libre, lo que es en
sí mismo un ejercicio de autodisciplina propio de las personas proactivas y
orientadas al logro de resultados, 4) sensibilidad frente a la importancia de
adoptar buenas prácticas y protocolos de comportamiento adecuados
especialmente para entornos laborales con diversidad cultural.

 Las competencias que se trabajaron con el módulo virtual, parten del principio
de que el uso de la tecnología conlleva necesariamente innovaciones cognitivas.
El módulo se construyó con base en el esquema convencional de clase virtual;
más incorporó el uso de herramientas pedagógicas novedosas, al alcance de
todos dado que son gratuitas y se encuentran también en la red, lo que pone al
alcance dichas herramientas para todo aquel que quiera apropiarlas.

97
 Clase Virtual

Posibilidades de
Aprendizajes
gestion de
centrados en la Buensa prácticas
contenidos que
actividad del docentes en aula
ofrecen los medios
alumno.
digitales.

Se generaron contenidos de forma creativa, empleando un lenguaje claro e

incorporando explicaciones sencillas, así como ejercicios de sensibilización a través
de los cuales se despierta una actitud empática frente a los demás.

En éste sentido, en el contenido empleado para el piloto se introdujeron figuras

cómo:

 Paráfrasis: Decir lo mismo con otras palabras.

 Ejemplo: Referencia a elementos de la realidad para avalar un enunciado.

 Analogía: Como forma para poner en relación una situación que se presenta
dificultades para su comprensión, con otra más conocida o fácil de
comprender.

También en líneas generales, dado que se trató de un módulo cuyo desarrollo se

estimó en una duración máxima de una semana, el diseño instruccional permitió a
los estudiantes encontrar las respuestas a preguntas como: ¿Qué vamos a hacer?,
¿Para qué lo vamos a hacer?, y por último, ¿Cómo lo vamos a hacer?

98
Sin embargo, esto no implica que se haya seguido a cabalidad el modelo clásico de
clase virtual, el cual se muestra en el Diagrama de Clase Virtual al final del presente
párrafo y, el cual evidencia que el módulo dejó de lado componentes tales como el
foro, las noticias, la agenda y el correo.

Herramientas
Auxiliares
•Noticias
•Correo del aula
Lecturas Lecturas
Obligatorias Opcionales

Materiales Clase Sitios de

didácticos Virtual Internet

Actividades Acceso al foro

•Agenda de la unidad
Materiales
multimedia

La falta de dichos componentes pudo tener alguna incidencia en el resultado de

culminación de la prueba, el cual corresponde al 65% de los registrados en la
plataforma, es decir 33 estudiantes. Esto sustentado en los argumentos de Maria
Susana Espiro, Gabriela Asinsten y Juank Asinsten (2012) quienes afirman que la
labor de organizador y centralizador del proceso de enseñanza debe cumplir en
principio con las siguientes funciones47:

 Cooperar en el establecimiento del ritmo del estudio continuo, regular y

permanente.

47Espiro Maria, Asinsten Gabriela y Asinsten Juank. Construyendo la Clase Virtual. Ediciones
Novedades Educativas. 2012.

99
  Presentar todos los materiales didácticos en un único lugar, entendidos como
módulos o unidades, bibliografía obligatoria y complementaria, sitios de
internet a visitar, entre otros.

 Dar apoyo a otros recursos didácticos, en especial aquellos no textuales que

enriquecen el proceso de enseñanza.

 Contener las normas de trabajo entendidas como lo que debe hacerse, de

qué manera y en qué plazos. Centraliza la agenda para el periodo de trabajo.

 Dado que el ejercicio de pilotaje se adelantó en un periodo de seis (6) meses y

obtuvo resultados favorables, es posible afirmar que la estrategia planteada es
una alternativa eficiente para la internacionalización del plan de estudios en el
corto plazo.

Conclusión General

Al terminar la investigación puede afirmarse que es posible gestionar la

Internacionalización del Currículo, mediante el uso de una herramienta virtual de
aprendizaje como instrumento para la construcción de conocimientos y
competencias proclives a la interculturalidad; como elemento propio de los procesos
de Internacionalización de la Educación Superior y la construcción de un entorno
institucional acorde con el contexto globalizado.

100
 COMENTARIOS Y RECOMENDACIONES

Comentarios al primer pilotaje

De la observación entre el uso de la plataforma inicial, elaborada por una empresa

y cuyo uso requirió el pago de inscripción por estudiante versus la participación
obtenida con el uso de la segunda plataforma elaborada se infiere lo siguiente:

 El primer ejercicio de pilotaje realizado en los meses de agosto y septiembre

implicó una limitación presupuestal que a su vez redujo la población total
aceptada para la prueba a 16 personas; vale aclarar que antes de otorgar
claves se realizó un seguimiento y contacto telefónico a los interesados para
reconfirmar su voluntad de culminar las actividades previstas en el módulo.

 De esas personas tan sólo 4 adelantaron algún actividad con éxito; esto
según se pudo evidenciar al realizar seguimiento telefónico fue el resultado
de una falla en el diseño ya que la primera tarea exigía el uso de la plataforma
Tagxedo, la cual requería la instalación previa de un software. Hecho que no
fue informado oportunamente a los participantes, quienes en su mayoría
optaron por seguir las instrucciones proporcionadas al pie de la letra, en las
cuales no se estipuló dicha situación, lo que los llevó a no adelantar la labor.

 Los testimonios de los estudiantes y la experiencia adquirida a lo largo del

primer ejercicio de pilotaje dejaron en evidencia la existencia de fallos en el
diseño instruccional del módulo empresarial, no sólo desde la perspectiva de
la omisión de instrucciones claras y completas para los estudiantes, sino
también por las limitaciones de acceso para la autora, dado que no se le
otorgaron permisos de administrador; hecho que impidió una supervisión de
avance sincrónica y una respuesta oportuna y efectiva a las inquietudes de
los participantes.

101
Comentarios al segundo pilotaje

Dado lo anterior, al diseñar el segundo Módulo se tomaron en cuenta las

apreciaciones y dificultades del primer ejercicio; se enfocó el trabajo en el uso de
actividades elaboradas en entornos principalmente gráficos, disminuyó el material
textual, toda vez que introdujo más elementos multimedia. Así mismo, en los
contenidos del segundo pilotaje se dio más relevancia que en el ejercicio previo a
las labores de socialización y sensibilización sobre la temática intercultural, dado
que las competencias interculturales pueden desarrollarse también de forma
intuitiva a través de la experiencia y la reflexión personal.

Así mismo, la extensión temática de la prueba se redujo dado que los contenidos
previstos inicialmente correspondían poco menos de 6 semanas de trabajo y por
ende requerían gran dedicación por parte de los estudiantes; en fechas que
ciertamente se cruzaban con aquellas previstas para exámenes parciales. Sin
mencionar que la duración promedio de un curso virtual certificado corresponde a
ese periodo de tiempo en plataformas como Miriadax o Coursera48; lo que fue un
elemento determinante al momento de reducir los contenidos y tiempos de duración
del pilotaje.

De otro lado, al culminar el piloto se evidenciaron dificultades por parte de los

participantes, quienes expresaron que el acceso a la herramienta por momentos se
dificultaba; también manifestaron que algunas de las herramientas pedagógicas
empleadas no cargaban debidamente en el SCORM del portal
www.ginaortiz.milaulas.com y en consecuencia debían accederlas usando
directamente los enlaces externos.

48Se trata de plataformas abiertas, sin restricciones, sin condiciones, sin horarios y sin coste que
ponen a disposición de los usuarios Cursos Online Masivos en Abierto MOOC's de forma gratuita.

102
Ahora bien, todas estas dificultades son corregibles, cargando los contenidos del
SCORM en un Moodle privado con las versiones de software debidamente
actualizadas; dado que a diferencia de una plataforma como milaulas.com alojará
un número menor de cursos en línea y su desempeño por tanto será mejor.

Otra situación a reportar, es que el diseño instruccional del módulo no incorporó

herramientas como foro o chat dentro de la aplicación; en su lugar la comunicación
entre los estudiantes y la tutora se adelantó a través de correo electrónico, lo que
permitió establecer medidas correctivas con respecto al acceso a los materiales
pedagógicos por parte de los usuarios; tal y como se evidencia en el siguiente
soporte:

…” El 6 de noviembre de 2014, 19:40, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

Maria Camila,
He generado algunas medidas con el ánimo de que puedan ver todo, espero que
ahora sí puedas ingresar a todos los contenidos.

Mil y mil gracias por tu comprensión y tu ayuda.

Gina

El 6 de noviembre de 2014, 18:13, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

103
No te preocupes, si tienes algún otro inconveniente te agradezco por favor me
cuentes, porque así voy revisando y corrigiendo... es que aprender a hacer todo con
tutoriales no ha sido fácil, pero con tu retroalimentación mejoro mucho.

Bendiciones,

El 6 de noviembre de 2014, 18:10, Maria Camila Chacon

<maria.cam36@gmail.com> escribió:

Yo creo que debe ser un problema con mi computador porque son las herramientas
didácticas las que en general no me aparecen, intentaré solucionar este problema.

Muchas gracias

El 6 de noviembre de 2014, 18:05, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

Maria Camila

ANtes muchas gracias, no sé que ocurre, en mi navegador se reproducen perfecto.

Aquí te los envío:

Presentación http://www.dvolver.com/live/movies-1025587

Reflexión http://www.dvolver.com/live/movies-1019206

De nuevo gracias!

Gina

El 6 de noviembre de 2014, 17:58, Maria Camila Chacon

<maria.cam36@gmail.com> escribió:

Muchas gracias por tu respuesta, y que pena molestarte tanto pero ya estoy en la
parte del contenido y los videos no me aparecen. Estos son vitales para realizar las
actividades?
Gracias por tu atención

El 6 de noviembre de 2014, 17:33, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

María Camila,

Discúlpame el link correcto es http://www.123contactform.com/form-

1166709/Encuesta-Inicial, la otra es la encuesta final.

Bendiciones,

104
Gina

El 6 de noviembre de 2014, 17:25, Gina Maria <ginaos8@gmail.com> escribió:

Apreciada Maria Camila,

Muchas gracias por tu mensaje.

Por favor ingresa a la encuesta través de http://www.123contactform.com/form-

1167890/Encuesta-Final para adelantar la encuesta y continúa con las actividades
que se encuentran en el link de contenidos.

Si necesitas algo por favor me avisa.

Bendiciones,

GINA ORTIZ

El 6 de noviembre de 2014, 16:59, Maria Camila Chacon

<maria.cam36@gmail.com> escribió:

Buenas tardes Gina, he tratado de entrar y realizar la primera encuesta pero cuando
lleno todos los datos y pongo guardar me dice please wait y de ahí no avanza, te
agradezco si me puedes decir que hago, si en caso tal puedo seguir con la siugiente
actividad
Muchas gracias
María Camila Chacón

El 6 de noviembre de 2014, 16:37, Admin User <ginaos8@gmail.com> escribió:

Hola María Camila.

Usted solicitó un restablecimiento de contraseña para su cuenta

'mariacamila.chacon' en ginaortiz.milaulas.com.

Para confirmar esta petición, y establecer una nueva contraseña para su

cuenta, por favor vaya a la siguiente dirección de Internet:
https://ginaortiz.milaulas.com/login/forgot_password.php?token=UBFCbR34nI2Pe
NxKR4TZHy7baf137Y7A
(Este enlace es válido durante 30 minutos desde el momento en que hizo la
solicitud por primera vez .

Si usted no ha solicitado este restablecimiento de contraseña, no necesita

realizar ninguna acción.

105
 Si necesita ayuda, por favor póngase en contacto con el administrador del
sitio,
Admin User
ginaos8@gmail.com…”.

Es así que se sugiere para próximos ejercicios introducir mejor el uso de los foros,
con el ánimo de que las respuestas proporcionadas a un estudiante sirvan para
resolver las inquietudes compartidas también por otros estudiantes; más se sugiere
mantener el uso del correo electrónico como herramienta más cercana entre el tutor
y el estudiante.

106
 BIBLIOGRAFÍA

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Departamento de Mètodes d'Investigació i Diagnòstic en Educació. Barcelona:
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