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Contenido

Introducción 01
Qué contiene este manual y como utilizarlo

Qué hay de nuevo 02


Qué ha cambiado con respecto al software Microsoft y el licenciamiento desde la última revisión de
esta guía

Recursos de Socios de Negocios 04


Herramientas y recursos de Licenciamiento Microsoft

Programas de Licenciamiento
Panorama de Licenciamiento por Volumen 06
Gráfico de Licenciamiento por Volumen por programa de licencia 08
Resumen del programa de licenciamiento 10
Open License 11
Panorama de Select License y Enterprise Agreement 13
Programas de Licenciamiento Adicionales 14
Software Assurance 15

Licenciamiento de Software

Aplicaciones
Microsoft Office 2003 19
Microsoft Office Project 2003 22
Microsoft Office Visio 2003 24
Visual Studio .NET 2003 26

Sistemas
Windows XP Professional 29

Servidores
Windows Server 2003 32
Microsoft Small Business Server 2003 35
Microsoft Exchange Server 2003 37
Microsoft SQL Server 2000 39
Internet Security & Acceleration Server 2004 42
Microsoft Business Solutions CRM 44
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 48

Terminal Services 21, 33


Introducción

QUÉ CONTIENE ESTE MANUAL COMO UTILIZAR ESTE MANUAL


El Manual de Reseller de Licenciamiento Microsoft para Socios de Negocios es un recurso básico El manual cuenta con información básica sobre la mayoría de los distintos aspectos del
para ayudarlo a entender con más rapidez las opciones de licenciamiento y las soluciones completas licenciamiento de software Microsoft. Vea directamente la información que necesita al seleccionar
de venta de Microsoft. cualquiera de las tres lengüetas principales:
• Recursos para Socios de Negocios— Describe los recientes cambios en licenciamiento y
El mismo le permite: proporciona detalles acerca de las distintas herramientas para ayudarlo a aprender acerca de los
• Entender y discutir los programas de licenciamiento Microsoft® con sus clientes. programas específicos y aprovecharlos en profundidad.
• Acceder a información de los programas de licenciamiento y licenciamiento de productos con más • Programas de Licenciamiento—Descripciones de programas básicos de licenciamiento Microsoft
rapidez. con información clave para tomar y soportar una recomendación de licenciamiento.
• Formular y soportar recomendaciones de licenciamiento. •
Entender los requerimientos de licenciamiento para software Microsoft clave.
¿EN QUÉ MOMENTO DEL PROCESO DE VENTAS DE MICROSOFT DEBO UTILIZAR
ESTE MANUAL?

Software (Aplicaciones, Sistemas, y Servidores) detalles de licenciamiento de productos relevantes


para productos Microsoft clave.

Calificar:
• Formule preguntas que lo ayuden a identificar y posicionar su recomendación de licenciamiento
para la solución de tecnología.
• Mencione aspectos sobresalientes y ventajas de Software Assurance (SA) a los tomadores de
decisiones de tecnología que soportaran su recomendación de la solución de tecnología.

Propuesta:
• Revise las secciones de software para saber acerca de los requerimientos de licenciamiento del
software específico de su solución.
• Compare los beneficios de Software Assurance y la disponibilidad del programa con las
necesidades de su cliente.
• Incorpore la comparación del programa y los temas de discusión con el cliente para soportar su
recomendación de software al cliente. Por favor, envíe cualquier pregunta o feedback a su contacto en Regional HQ o a
partners@microsoft.com (sólo en inglés). Sus comentarios nos ayudarán a mejorar la próxima
versión de este Manual.
Indemnización extendida a FPP
¿Qué hay de nuevo en el Licenciamiento Microsoft? El 10 de noviembre del 2004, Microsoft anunció que ha expandido el alcance de su política de
ACTUALIZACIONES DE LICENCIAMIENTO protección de propiedad intelectual para cubrir a los clientes finales utilizando una amplia variedad de
Algunas de las actualizaciones más recientes a los programas de licenciamiento Microsoft, derechos versiones actuales y previas de su software, como por ejemplo Windows Server System TM,
de uso de productos y recursos. (incluyendo Microsoft SQL Server TM, y Exchange Server), Microsoft Office System, y cliente
Windows.
Microsoft Operations Manager (MOM) 2005—Actualización Para más información, visite: http://www.microsoft.com/licensing/indemnification/
Anticipando el Microsoft System Center 2005, Microsoft ha alineado sus modelos de licenciamiento
para que MOM 2005 y SMS 2003 sean licenciados en modo servidor más licencia de manejo de Servicios en Línea de Microsoft Office Live Meeting en Licenciamiento por Volumen Microsoft
dispositivo. Para SMS 2003, esto significa un cambio de nombre de SMS CALs (Client Access Ahora, Microsoft Office Live Meeting está disponible por medio de los programas de Licenciamiento
Licenses) a SMS CMLs (Configuration Management Licenses). No hay cambios en el modelo de por Volumen Microsoft. A diferencia del software con bits instalados en los dispositivos, los servicios
licenciamiento actual de SMS 2003. en línea tienen componentes que se encuentran hosteados en data centers de Microsoft y están
disponibles por suscripción.
Para MOM 2005, Microsoft ha introducido un nuevo modelo de licenciamiento de servidor más Para más información, visite:
Operations Management License (OML). A partir de octubre del 2004: http://www.microsoft.com/licensing/resources/downloads/default.mspx#XSLTsection1281231211201
• Se necesita una licencia de servidor por cada servidor managed. 20.
• Se necesita una licencia de manejo de dispositivo por cada dispositivo managed.
• Las licencias device management para SMS se llaman Configuration Management Licenses Listado de Productos Microsoft para Licenciamiento por Volumen —Nuevo Formato, Más Fácil
(CMLs). de Usar
• Las licencias de device management para MOM se llaman Operations Management Licenses Rediseñado basándonos en el feedback de analistas, socios de negocios y clientes, el Listado de
(OMLs). Productos Microsoft es un documento más intuitivo y claro con hipervínculos que lo llevarán
• Las Configuration Management Licenses (CMLs) son equivalentes a las Client Access Licenses directamente a la información necesaria. El nuevo Listado de Productos Microsoft, ahora en formato
(CALs). de tabla dinámica, le hará más sencillo el localizar información vital y reducirá la redundancia.
El Listado de Productos Microsoft proporciona información mensual acerca del software Microsoft y
Licencias de Escritorio Remoto para Microsoft Windows XP Professional los Servicios en Línea licenciados por medio de los programas de Licenciamiento por Volumen
A partir del 1ero de Noviembre del 2004, las Licencias de Escritorio Remoto para Windows® XP Microsoft.
Professional han sido incorporadas al canal de Licenciamiento por Volumen. Las Licencias de Para acceder al Listado de Productos Microsoft, visite: http://www.microsoft.com/licensing/userights/.
Escritorio Remoto (RDLs por sus siglas en inglés) se procuran en el formato de una licencia y no
incluyen software. La RDL permite a un dispositivo remoto, como por ejemplo un computador portátil, Este sitio también proporciona acceso a términos y condiciones de licenciamiento y a derechos de
personal digital assistant (PDA), teléfono celular, o un Blade Server housed en un data warehouse, uso de producto para software licenciado por medio de los programas de Licenciamiento por
acceder a cualquier dispositivo que esté corriendo Windows XP Professional – sin la necesidad de Volumen Microsoft.
que este dispositivo esté licenciado de manera separada con Windows XP Professional.
Para repasar el resumen de licenciamiento de RDL, visite: Exámenes y evaluaciones MCP para licenciamiento
http://www.microsoft.com/licensing/resources/volbrief.mspx Los siguientes exámenes y cursos Microsoft Certified Professional (MCP) ya se encuentran
disponibles:
Licenciamiento de Procesador Multi-core • Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Small and Medium Organizations (70-
El 19 de octubre del 2004, Microsoft anunció que su software de servidor actualmente licenciado en 121).
un modelo por procesador, continuará siendo licenciado en un modelo por procesador, y no en un • Designing and Providing Microsoft Licensing Solutions to Large Organizations (70-122).
modelo por core. Esta política permitirá a los clientes reconocer más performance y poder del • Planning, Implementing, and Maintaining a Software Asset Management (SAM) program (70-123).
software Microsoft en un sistema de procesador multi-core sin incurrir en gastos adicionales de La Certificación Microsoft ayuda a los clientes a reconocer sus conocimientos y experiencia, y
licencias de software. distinguir a usted y a su negocio de la competencia. Muy pronto, su organización podrá aprovechar
estos exámenes para calificar para la competencia Microsoft Partner Program Licensing Solutions;
El licenciamiento por procesador más que por-core asegura que el cliente no tendrá requerimientos más adelante anunciaremos más detalles al respecto.
adicionales de licenciamiento de software o incurrirá en gastos adicionales de licenciamiento cuando Para encontrar, preparar o registrarse para un examen, visite:
decidan adoptar tecnología de procesador multi-core. Los clientes que utilizan software de http://www.microsoft.com/learning/mcpexams/default.asp.
proveedores que licencian por core individual, como lo hacen actualmente los proveedores de
software, pueden encontrarse con un incremento en los costos de software al actualizar a un sistema Muy pronto, una actualización importante
de procesador multi-core. Los sistemas de procesador multi-core licenciados en modelo por Microsoft desea invertir aún más en volver al licenciamiento más sencillo de manejar, de negociar, y
procesador también ayudaran a que esta tecnología sea más accesible a pequeñas y medianas con beneficios de Software Assurance (SA) más relevantes para los clientes de pequeñas y
empresas. medianas empresas. Espere mejoras en Open License Value (OLV, o MYO/OSL en EMEA),
Para más información, visite: http://www.microsoft.com/licensing/highlights/multicore.mspx. beneficios SA OLV, y foco en marketing OLV durante el próximo año.
RECURSOS ADICIONALES PARA ACTUALIZACIONES DE LICENCIAMIENTO
• Boletín de actualizaciones de Licenciamiento por Volumen — Actualizaciones en tiempo
real sobre los últimos desarrollos de Licensing 6.0. Visite:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/downloads/default.mspx.
• Llamadas en Conferencia Trimestrales de Licenciamiento — Sesiones de información de
licenciamiento detallando actualizaciones de temas claves. Para más información acerca de la
próxima llamada en conferencia de actualización y llamadas anteriores visite:
http://www.microsoft.com/licensing/default.mspx.
• Resúmenes de Licenciamiento por Volumen— Los resúmenes de Licenciamiento son
documentos que se pueden descargar para obtener información actualizada sobre temas
de licenciamiento Microsoft. Los temarios se seleccionan basándose en el feedback de los
clientes de Licenciamiento por Volumen. Visite:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/volbrief.mspx.
• Las Competencias de Microsoft Licensing Solutions están siendo desarrolladas actualmente para
Herramientas y recursos de licenciamiento Microsoft socios de negocios con conocimiento probado en diseño o implementación de soluciones de
COMO CONVERTIRSE EN UN RESELLER MICROSOFT
Licenciamiento o Manejo de Activos de Software. Estaremos realizando nuevos anuncios más
• Inscríbase para convertirse en socio de negocios en los sitios Web de Socios de Negocios
adelante.
Microsoft:
• Socio de Negocios: http://members.microsoft.com/partner/default.aspx.
Números Telefónicos Útiles
• System Builder: http://www.microsoft.com/oem/.
• Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen —Las Claves de Producto de Licenciamiento
• Retail: http://www.microsoft.com/retail/.
por Volumen (VLKs por sus siglas en inglés) están disponibles en el sitio Web eOpen, o los
• Establezca una relación con por lo menos uno de los distribuidores Microsoft:
clientes pueden comunicarse con su centro de activación local. Los Socios de Negocios pueden
• Distribuidores autorizados (Retail/OEM/Licenciamiento por Volumen):
comunicarse en nombre de sus clientes, pero necesitarán el número de acuerdo de licencia para
http://members.microsoft.com/partner/usa/licensing/distributors/.
la orden de software que necesita el VLKs.
• Distribuidores Autorizados de Microsoft OEM en los Estados Unidos:
• Visite el sitio Web de Microsoft fulfillment para encontrar los números telefónicos específicos de
http://members.microsoft.com/partner/usa/licensing/distributors/oem.aspx.
cada país:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/numbers.mspx.
El Microsoft Partner Program
• Preguntas de Licenciamiento por Volumen
http://members.microsoft.com/partner/licensing/.
• Visite: http://www.microsoft.com/licensing/index/worldwide.mspx para encontrar los hipervínculos
Esta es la página principal de información de licenciamiento para socios de negocios. La misma lo
al sitio Web de la subsidiaria Microsoft más cerca suyo.
ayudará a identificar, posicionar y vender los programas de licenciamiento al brindarle acceso a los
• La mesa de ayuda de su distribuidor autorizado
siguientes recursos:
• Visite http://members.microsoft.com/partner/licensing/distributors/.
• Presentaciones listas para el cliente.
• Para reportar piratería
• Recursos de Ventas.
• En los Estados Unidos, comuníquese a Microsoft Anti-Piracy Hotline: 1-800-RU-LEGIT.
• Guía para el programa de Licenciamiento.
• Envíe un email a piracy@microsoft.com.
Muchos países cuentan con una versión local de este sitio vinculado desde el sitio Web principal.
• Llene un reporte en línea en: http://www.microsoft.com/piracy/reporting.mspx.
Para más información acerca de los beneficios completos del Microsoft Partner Program, visite:
http://members.microsoft.com/partner/program/benefits/benefitsdata.pdf.
OTROS RECURSOS PARA SOCIOS DE NEGOCIOS MICROSOFT
Kits de Media y Documentación para clientes de Licenciamiento por Volumen:
HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA SOCIOS DE NEGOCIOS MICROSOFT
• Clientes de Open License, visiten: http://eopen.microsoft.com/EN/default.asp para acceder a una
Listas de Precio de Open License: Lo ayudará a identificar los productos Microsoft y precios que sus
página de inicio segura, para la cual debe ser un usuario registrado.
clientes necesitan en: http://members.microsoft.com/partner/licensing /salesresources/pricelists.aspx.
• Clientes Licencia Select y EA, visiten: http://licensing.microsoft.com/eLicense/L1033/Default.asp.

Volume Licensing Essentials: Curso en línea para el área de ventas, telesales, especialistas técnicos,
Sitio de Licenciamiento Microsoft—proporciona información del programa de licenciamiento en:
y nuevos empleados, sobre los principios básicos de Licenciamiento por Volumen. Visite:
http://www.microsoft.com/licensing/default.mspx y vínculos a los siguientes recursos:
http://learningcenter.partners.extranet.microsoft.com/aspen/lang-
• Listado de Productos Microsoft—productos disponibles para los programas de Licenciamiento por
en/management/LMS_TrainLedInfo.asp?UserMode=0&LEDefld=432.
Volumen
http://www.microsoftvolumelicensing.com/volumelicensing.com/userights/.
License Configurator: Ayuda a los miembros del Microsoft Partner Program a crear propuestas de
• Sitio Web de Licenciamiento de Producto—listado de productos y detalles de derechos de uso de
licenciamiento precisas para los clientes, conteniendo números de parte, descripciones de producto,
productos: http://www.microsoft.volumelicensing.com/userights/.
y precio retail estimado * . Visite:
http://members.microsoft.com/partner/licensing/salesresources/licensingconfigurator.aspx.
eOpen
eOpen le permite acceder al acuerdo, licencia e información de SA para Open License Business y
*Nota: Algunos países cuentan con las herramientas de license configurator personalizadas en sus propios sitios
Web. Para verificar si su región cuenta con un license configurator local, visite el sitio Web del Microsoft Partner Volume, Multi-year Open, y Open Subscription License. Para más detalles y los pasos a seguir para
Program de su país, o consúltelo con su contacto Microsoft regional. manejar eOpen para su cliente, no deje de leer las Preguntas y Respuestas de Open License en la
página 11.
Competencias del Microsoft Partner Program Acceda al sitio Web de eOpen en: https://eopen.microsoft.com/EN/default.asp.
Las Competencias Microsoft definen sus áreas de especialización. Las mismas le harán más sencillo
el posicionar sus conocimientos frente a sus clientes, alinear mejor su negocio con las iniciativas de MVLS
marketing de Microsoft, y forjar mejores relaciones con otros socios de negocios. Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) le permite acceder al acuerdo, licencia e información
• Para información acerca de las Competencias del Microsoft Partner Program en los Estados de SA para clientes de Licencias Select, Enterprise Agreement, y Open License Value, para manejar
Unidos, visite: http://partner.microsoft.com/us/program/competencies/. las licencias y administrar los beneficios de SA. Para más detalles y los pasos a seguir para manejar
• En otros países, visite: http://partner.microsoft.com/global/30000104 para acceder al sitio MVLS para su cliente, vea la página 06.
correspondiente a su país. Luego haga click en Competencias. Acceda al sitio Web MVLS en: http://licensing.microsoft.com/eLicense/.
Los Socios de Negocios pueden ayudar a sus clientes a manejar sus acuerdos de licencias para
aliviar al cliente de la carga de administración. Para los pasos a seguir para acceder y manejar
eOpen y MVLS por su cliente, no deje de leer las Preguntas y Respuestas de Open License en la
página 11.
Software Asset Management (SAM) ayuda a los clientes a reducir el costo total de propiedad y
mejorar la eficiencia al brindar la infraestructura y los procesos necesarios para manejar, controlar y
Licenciamiento proteger los activos de software de una organización a lo largo de su ciclo de vida. Para saber más
¿QUÉ OBTENGO POR VENDER LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN? acerca de la consultoría SAM, visite: http://www.microsoft.com /resources/sam/partnerguide/.
Oportunidades para Socios de Negocios
Incrementar las ganancias por servicios— Entender que menos dinero gastado en licenciamiento *INFORMACIÓN BÁSICA DE LICENCIAMIENTO
significa más dinero disponible para sus servicios. ¿Qué son los programas de licenciamiento Microsoft?
Muchos programas de Licenciamiento por Volumen ofrecen la posibilidad de anualizar los pagos de Full Packaged Product (FPP)
software, lo cual puede ayudar a mejorar la habilidad de su cliente en presupuestar los gastos de • Software empaquetado, para venta al menudeo.
tecnología de manera más eficiente, y tener más dinero disponible para instalaciones. Al recomendar • Puede ser necesario el manejo de licencias en papel.
las soluciones de licenciamiento de software que le brinden más rentabilidad, puede liberar una • Instalación con ID de producto de uso limitado o activación vía Web o teléfono.
porción importante del presupuesto de tecnología para servicios que usted puede brindarle. Original Equipment Manufacturer (OEM)
• El software OEM sólo puede ser licenciado y pre instalado en el hardware (PC o Servidor).
Conviértase en un recurso más valioso—Brinde a sus clientes mejores recomendaciones que le • Instalación con ID de producto de uso limitado o activación vía Web o teléfono.
proveerán mayor flexibilidad, control, y menos costos. • Cualquier reseller de Licenciamiento por Volumen (Open License) puede ordenar Software
El Licenciamiento por Volumen tiene muchos beneficios que usted puede presentarle a sus clientes, Assurance para software OEM de servidor, Office y Windows (ver esta página para más detalles).
y aprovecharlos para su solución y para el manejo y mantenimiento del software de su cliente. Programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft
• Las licencias de Microsoft Office adquiridas mediante Licenciamiento por Volumen permiten el uso • Un conjunto de programas de licenciamiento que proporcionan a los clientes distintas opciones
de una segunda copia de Office para un computador portátil por cada licencia de desktop. * para adquirir software.
• El Licenciamiento por Volumen brinda derechos de uso de productividad adicionales, incluyendo • Generalmente, la opción adecuada para clientes que necesitan múltiples copias de software
derechos de re-imaging que pueden facilitar la instalación, derechos de downgrade, y el derecho Microsoft.
de transferir licencias a hardware nuevo. ** • Utiliza para la instalación, Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen.
• Microsoft cuenta con varios programas de licenciamiento que pueden ayudarlo a cubrir las • Incluye Open License, Select License, Enterprise Agreements, así como otros programas de
necesidades específicas de su cliente. licenciamiento – Para más detalles, vea las páginas correspondientes a cada programa.
Open License Value es la estrategia de licenciamiento principal en pequeñas y medianas empresas.
*Las licencias FPP también permiten el uso de una segunda copia de Office en un computador portátil por cada escritorio
licenciado. (Ver página 12.)
**Las licencias de Windows® no pueden ser transferidas a hardware nuevo.

Asegure flujos de ganancias adicionales para su negocio —Ofrezca a sus clientes servicios de ¿QUÉ OBTIENE MI CLIENTE AL ORDENAR POR MEDIO DE LICENCIAMIENTO POR
administración y manejo de licencias de software. VOLUMEN?
Licenciar el software de sus clientes mediante Licenciamiento por Volumen permite el manejo Rentabilidad
electrónico de las licencias del software de sus clientes y su historial de transacciones por medio de • Precios atractivos y opciones de costos predecibles.
las herramientas de licenciamiento Microsoft eOpen y MVLS. Sus clientes pueden establecerlo como • Beneficios de valor agregado, incluyendo:
su administrador para monitorear, manejar y administrar su información de licencias y beneficios de • Derechos de uso de productividad adicionales, incluyendo derechos de re-imaging de software
Software Assurance (SA), permitiéndole brindar a sus clientes un servicio que genera ganancias. que pueden facilitar la instalación, derechos de downgrade, y derechos de transferencia de
licencias a hardware nuevo *.
Asegure un flujo de ganancias futuro—Incluya Software Assurance a las licencias de sus clientes. • Las licencias de Office pueden utilizarse para una segunda instalación de Office en un computador
Muestre a sus clientes el valor de SA para su estrategia de negocios y presupuestos de tecnología. portátil por cada escritorio licenciado.
Las compras de SA pueden forjar una relación continua con sus clientes y asegurarle una ganancia • Software Assurance.
fija por licenciamiento a su organización, así como brindarle la oportunidad de obtener ganancias por Productivo para los negocios de sus clientes
proyectos de evaluación, personalización e instalación. • Los derechos de re-imaging y versión anterior para facilitar la instalación interna del software de
Licenciamiento por Volumen y la estandarización.
¿No esta interesado en licenciar software? El Microsoft Partner Program puede tener otra • Derechos de uso de múltiples idiomas para utilizar la versión en cualquier idioma del software
oportunidad de obtener ganancias para usted. licenciado, siempre y cuando las versiones a utilizar tengan el mismo o menor precio que la
Recomiende software y gane un honorario de asesor de Microsoft sin la necesidad de cerrar una versión original.
venta. Como socio de negocios de Microsoft, usted impulsa ventas y utiliza sus conocimientos para • Las licencias independientes de plataforma permiten la utilización de la misma versión o una
recomendar los productos y soluciones adecuados para sus clientes. El programa Open License versión menor que la original en un sistema Intel o en la plataforma Macintosh.
Value (en los lugares en los cuales se encuentra disponible) puede recompensarlo por estas • Office Standard Edition, Office Professional Edition, y Microsoft Project son licencias
recomendaciones, otorgándole a los socios de negocios un honorario de asesor del 10%*** sin tener “independientes de plataforma”.
que cerrar la venta, cada vez que un cliente compra software Microsoft basándose en su • Transferencia de Software—los clientes pueden reasignar las licencias y SA dentro de su
recomendación. organización de una PC a otra. *
A medida
• Las ofertas de Licenciamiento por Volumen se realizan a medida del cliente y basándonos en sus
preferencias de compra.
• Las ofertas se escalan para cubrir las crecientes necesidades del cliente.

*Las licencias de Windows no pueden ser transferidas a hardware nuevo.


Licenciamiento por Volumen (Continuación)
LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN POR PROGRAMA DE LICENCIAS
Principales impulsores para las opciones de licenciamiento Microsoft.
Visite la página específica del programa para más detalles.
Descripción del Programa Beneficios/Impactos para Socios de Negocios Beneficios/Impactos para Clientes

OEM

• El software OEM sólo puede ser licenciado y pre instalado en el • Ahorre tiempo— aproveche el software pre configurado para equiparar la instalación de hardware y • Software Microsoft pre instalado, integrado y optimizado para trabajar directamente desde la
hardware (PC o Servidor). software que le asegura que cada instalación se vea y se comporte de la misma manera. caja.
• Instalación con ID de producto de uso limitado o activación vía Web o • Venda software OEM con hardware como parte de sus soluciones de servidor y desktop. • Mejora la conveniencia y el valor —ahorra tiempo y problemas al combinar servidores o
teléfono. • Ganancias Adicionales: cualquier reseller de Licenciamiento por Volumen (Open) puede ordenar desktop y sistema operativo – a menudo con menos costo de configuración en el lugar.
• El software OEM no puede ser transferido de una PC o servidor a otra, Software Assurance para software OEM. • Puede incorporar Software Assurance al momento de la compra o en los 90 días siguientes.
aún cuando la PC original ya no está en uso. • Los requisitos de activación limitan las capacidades de instalación centralizada. • Licencias no transferibles.
• Las licencias OEM no son visibles en las herramientas de manejo de activos de software
Microsoft.

Full Packaged Product (FPP)

• Software empaquetado, para venta al menudeo. • Acceso inmediato a media. • Acceso inmediato a media.
• Puede ser necesario el manejo de licencias en papel. • Menor compromiso del cliente. • Menor compromiso del cliente.
• Instalación con ID de producto de uso limitado o activación vía Web o • Ganancias Adicionales: cualquier reseller de Licenciamiento por Volumen (Open) puede ordenar • Las licencias no se manejan por medio de las herramientas de manejo de activos de software
teléfono. Software Assurance para servidor FPP y software Windows. Microsoft.
• Los ID de producto del software limitan las capacidades de instalación centralizada. • Es la opción más costosa.

Open License Business

• Puede ofrecer ahorros en precios al menudeo estimados. • La mayoría de los clientes califica. • Puede adquirir licencias con descuentos sobre el precio al menudeo.
• Puede ser abierto con cinco licencias cualquiera o una licencia de • Establecer nivel de precios por el término de dos años puede establecer a su compañía como la • Acuerdo a dos años con nivel de precio establecido para compras adicionales a lo largo de
procesador de servidor, las órdenes adicionales pueden ser por sólo una fuente de órdenes. los dos años de término del acuerdo.
licencia. • Incluir Software Assurance. • Manejo más sencillo de compliance por medio del manejo electrónico de licencias.
• Utiliza Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen para su • Simplifica el manejo de activos de software para usted y sus clientes. Maneja las licencias de • Un proceso de transacción rápido y sencillo con el mínimo papeleo.
instalación. software del cliente al realizar un seguimiento de las licencias y transacciones en línea en el sitio • Si el cliente necesita media, debe ordenarla además de las licencias.
Web de eOpen. • SA para todas las licencias en el acuerdo termina cuando finaliza el acuerdo, sin importar
Recurso para Clientes: Panorama del Programa Open License: • Instalación, actualización y parches más sencillos con la Clave de Producto de Licenciamiento cuando fue adquirido el L&SA.
http://www.microsoft.com/licensing/programs/open/openoverview.asp. por Volumen.
• SA puede ser incluido al momento de la orden, asegurando flujos de ganancias para el socio de
negocios, relaciones con el cliente, y oportunidades de servicios.

Select License/EA

Select License • Disponible sólo por medio de Large Account Resellers (LARs) y Enterprise Software Advisors Select License
• Para clientes corporativos, gobierno, académicos con 250 escritorios o (ESAs). • Califica para descuentos por volumen basándose en el pronóstico estimado de volumen.
más. • Facturación, acuerdos de licenciamientos, y responsabilidades de fulfillment son transferidas al • Plan de pagos anuales para clientes que agregan SA al ordenar las licencias.
Recurso para Clientes: Panorama del Programa Select License: LAR o ESA. • Sistema de manejo de activos por medio de Microsoft Volume Licensing Services (MVLS).
http://www.microsoft.com/business/downloads/licensing/SelectOvervi • Requiere de un LAR/ESA para ingresar la orden. • Requiere una orden de compra a medida que se instalan licencias adicionales.
ew.doc. • La satisfacción del cliente depende de la relación del socio de negocios con el LAR/ESA. Enterprise Agreement
Enterprise Agreement • Beneficios excepcionales para grandes clientes (250 PCs o más) que deciden instalar
• Para clientes corporativos con 250 escritorios o más estandarizados en tecnología Microsoft como estándar en su empresa.
software Microsoft. • Incluye Software Assurance.
• Los clientes estandarizan en su selección de productos Microsoft • Manejo personalizado de activos de licencias por medio de MVLS.
(Office Professional, Windows Professional Upgrade, y Core CAL). • Plataforma estandarizada que permite una mayor eficiencia en manejo y soporte.
• Ahorros por un acuerdo a tres años y plataforma de productos. • Requiere una orden anual de true-up para licencias de software de plataforma nuevas
Recurso para Clientes: Panorama del Programa Enterprise Agreement: utilizadas durante el año.
http://www.microsoft.com/business/downloads/licensing/EAOverview.doc.

*
Nota: para Open License Volumen, los socios de negocios pueden ofrecer grandes descuentos por
Note: For Open License Volume, partners can offer larger discounts for increased software point volume.

Las licencias OEM con SA pueden ser licenciadas bajo el programa de Licenciamiento por Volumen por el cual esta contratado el SA, Open License Volume:
con los derechos de uso del programa OEM o de Licenciamiento por Volumen. • Requiere puntos calculados de manera precisa para pools de producto para determinar la elegibilidad y calificación para descuentos.
• Podría necesitar adquirir licencias de pools de producto que no califican, mediante otro programa Open, requiriendo múltiples
acuerdos y números.
Panorama de Software Assurance—Incluye características y beneficios. Visite:
http://www.microsoft.com/licensing/programs/sa/default.asp.
Hoja de Comparación de Programas de Licenciamiento por Volumen — Proporciona una comparación lista para el cliente, sobre los
programas Open License, Select License, y Enterprise Agreement (EA). Visite:
http://www.microsoft.com/licensing/programs/sa/saolsleacompare.asp.
Licenciamiento
RESUMEN DE LOS PROGRAMAS DE LICENCIAMIENTO
OEM/Software Pre instalado Full Packaged Product Open License Business1 Select License Enterprise Agreement/Enterprise Subscription
(FPP)/Retail Licensing
Perfil del Cliente Sistemas Operativos: Todos los Consumidores y clientes de Clientes corporativos, académicos, Corporativo y académico Organizaciones con 250 PCs como mínimo que
negocios.2 una sola aplicación. caridad, gobierno con necesidad de mediano o grande, con por pueden comprometerse a estandarizar su
Aplicaciones y Servidores: como mínimo cinco licencias y una lo menos 250 PCs y la empresa y comprar de manera centralizada.
Cualquiera comprando hardware licencia de servidor. habilidad de presupuestar
y software, que no necesite sus necesidades de
derechos de uso de licenciamiento.
Licenciamiento por Volumen.

Opciones de • Licencia (L). • Licencia. • L, Licencia & Software Assurance • L, L&SA, renovación de • L&SA, renovación de SA.
Licenciamiento y • Las licencias OEM pueden ser • SA no está disponible por (L&SA), renovación de SA, y solo SA SA, y solo SA o licencias • SA esta incluido como parte del Enterprise
Software Assurance enroladas en SA mediante el medio de FPP. para licencias elegibles OEM y Full elegibles OEM y FPP Agreement. La cobertura de SA corre a lo largo
(SA) Licenciamiento por Volumen • Las licencias FPP pueden ser Packaged Product. (excluyendo FPP Office). del término del acuerdo.
dentro de los 90 días. enroladas en SA por medio del • SA esta disponible al momento de • Puede adquirir SA a lo
Licenciamiento por Volumen la compra de la licencia (L&SA). La largo del termino de tres
dentro de los 90 días (Office no cobertura SA es por dos años o años del acuerdo o al
incluido). hasta que finalice el término del momento de renovar, pero
número de Autorización de Open solo al momento de adquirir
License, cualquiera sea primero. licencias (L&SA). La
cobertura corre hasta la
finalización del término del
acuerdo.

Niveles de precios y Como mínimo una licencia pre Mínimo una licencia. Cinco licencias o una licencia de Los niveles de precio se Los niveles de precio se basan en el número de
requerimientos del instalada. procesador para servidor como establecen por puntos de desktops calificadas en la empresa. Existe un
4
programa mínimo para la compra inicial. pools de productos, con un mínimo de 250 PCs en la mayoría de los países
mínimo de tres años de
pronóstico por cada pool.3

Término del Ninguna Ninguna Habilidad de adquirir licencias bajo el Tres años con la opción de renovar por uno o tres años más.
Acuerdo/Opciones de mismo acuerdo durante dos años.
renovación Puede renovar por medio de un
nuevo acuerdo. Los acuerdos no son
renovables.

Opción de Ninguna. SA para OEM o FPP se adquiere por medio de Los acuerdos de Open License Renovar acuerdo con SA por uno o tres años adicionales, o adquirir SA en
Renovación de SA Licenciamiento por Volumen y se renueva bajo las reglas del Business no son renovables. Los cualquier programa de Licenciamiento por Volumen.
programa específico. clientes pueden comenzar un nuevo
acuerdo de Open License Business
con SA en cualquier momento.

Herramientas de Ninguna Ninguna eOpen MVLS MVLS


Licencias/SA

Opciones de Pago Términos de pago de OEM o Pago por adelantado. Pago por adelantado. Pagos anualizados para Pagos anualizados
system builder. L&SA y solo SA; si no, pago
por adelantado.

Media fulfillment 7 Incluida en la orden Debe adquirirse por separado. Cada enrollment recibe un kit de fulfillment de producto introductorio que
contiene un grupo de CD-ROMS por los pools de producto y grupos de idioma
seleccionados con actualizaciones a lo largo del término del acuerdo.
Los productos también pueden descargarse del sitio Web MVLS.

Canal de Ventas Canal OEM, canal system Amplio canal de reseller. Amplio canal de resellers. Large Account Resellers LAR y/o ESA y relación directa con Microsoft
builder, o canal de distribución. (LARs).
1 El programa Open License Volume sigue al Open License Business excepto que los clientes deben querer realizar una adquisición grande de licencias por adelantado de 150 puntos por cada pool seleccionado. 2 La licencia full de Windows solo está disponible mediante OEM o FPP, o e
PCs OEM vía distribución. 3 Para más detalles sobre los niveles de precio para Select Licenses vea: http://www.microsoft.com/licensing/programs/sel/default.mspx. 4 Para más detalles sobre EA, vea: http://www.microsoft.com/licensing/programs/ent/default.mspx.
las compañías afiliadas bajo una empresa madre pueden utilizar el mismo número de autorización de Open
Open License License para re ordenar. Para detalles sobre puntos y pools de producto, vea:
PANORAMA DE OPEN LICENSE http://www.microsoft.com/licensing/programs/open/default.mspx.
• Existen varios tipos de opciones del programa Open License —Open License Business, Open License
OPORTUNIDADES DE SOCIOS DE NEGOCIOS PARA OPEN LICENSE
Volume, Open License Value, Multi-Year Open License, y Open Subscription License (disponible sólo en
algunos lugares).
¿Por qué recomendar Open License?
• Los programas Open License se adecuan a las necesidades de empresas corporativas, pequeñas y Ofrezca precio por volumen a sus clientes—Open License Business y Open License Volume pueden
medianas. extender el presupuesto de compra de software de sus clientes en comparación con las opciones al
• Los programas Open License comparten muchas de las mismas características, pero brindan opciones menudeo, liberando más presupuesto de tecnología para sus oportunidades de servicio.
adicionales a las organizaciones. Incluir Software Assurance (SA) —Incluya los beneficios de SA en la discusión de necesidades y
• Aquí podrá encontrar información sobre Open License Business y Volume. Para detalles acerca de Open soluciones, convierta a SA en una parte indispensable de la solución. SA esta disponible por medio
License Value, Multi-Year Open License, y Open Subscription License (donde se encuentre disponible) de (y no incluido automáticamente) la compra de una licencia en Open License Business y Volume.
visite la página siguiente. Agregar SA a las licencias puede reforzar su propuesta de soluciones, pero debe ser discutido al
Open License Business: inicio del ciclo de ventas. (Ver página 17 para detalles completos de SA).
• Ofrece descuentos sobre los precios estimados de venta al menudeo. Establezca a su compañía como la fuente para las órdenes —El programa Open License permite
• Puede contratarse con sólo cinco licencias o una licencia de procesador de servidor; las órdenes
órdenes adicionales al mismo nivel de precio bajo el número de autorización inicial, el cual es
adicionales pueden ser hasta de sólo una licencia.
rastreado en eOpen. Asegúrese que su cliente entienda lo sencillo que es el proceso de compra y el
Open License Volume:
seguimiento de transacciones bajo un sólo número de autorización de Open License, el cual se
• Ofrece descuentos adicionales a las organizaciones que puedan cubrir las cantidades iniciales de
convierte en la fuente de todas las adquisiciones de licenciamiento adicionales.
órdenes de licencias en uno o más pools de productos (aplicaciones, sistemas, servidores).
• Utiliza pools de productos y puntos para establecer el mínimo de entrada para los niveles de precio. Simplifique el manejo de activos de software para usted y sus clientes—eOpen le brinda un registro
Software Assurance esta disponible para licencias al momento de la orden. Software Assurance comienza electrónico de las transacciones de software Microsoft de sus clientes que no puede perderse o
al momento de la orden y finaliza al mismo tiempo que el acuerdo Open License. traspapelarse. eOpen le permite ver cada transacción de Open License bajo un número de
autorización, incluyendo datos del licenciado, detalles de transacciones, número de autorización de
Para detalles sobre académico, caridad, gobierno y otros programas de Open License, vea la página 14. Open License, y otra información. Sus clientes pueden designarlo a usted para que vea y maneje su
PANORAMA DEL PROGRAMA OPEN LICENSE* información de licenciamiento en eOpen.
Simplifique los procesos de instalación, actualización y parches con Claves de Producto de
Open License Business
Licenciamiento por Volumen (VLKs) — Instalar, actualizar y emparchar software puede ser sencillo
Perfil del Cliente Organizaciones que necesitan cinco licencias o más. con el uso de VLKs, en lugar de Full Packaged Product Media, lo cual requiere un código de ID de
producto por cada licencia. Las VLKs le permiten realizar múltiples instalaciones sin tener que
ingresar un código de ID de producto único cada vez, ahorrándole tiempo y facilitándole la instalación
Opciones de Licencias • Licencia.
centralizada.
de Software • Licencia con Software Assurance.
• Renovación de SA. PERFIL DEL CLIENTE
Término del Acuerdo El término del acuerdo de dos años comienza con cada nueva orden inicial. Open License Business Open License Volume
Open License Volume requires a 500-point minimum within a specific pool. Pools and price levels: Each license
Opciones de Pago Pago completo por los dos años en el momento de la orden. Ideal para clientes que: Además del perfil de Open License Business, los clientes que:
carries a point value. There is a single price level for all products and upgrades. There are several volume-based
price levels. Parent companies (orinicial
otherde
related entities) de
must place othe initial orders to set the price level. All • Están adquiriendo cinco licencias o más. • Necesitan un gran volumen de software.*
Orden mínima Orden cinco licencias software una licencia de procesador de servidor.
• Desean pagar por adelantado sus licencias de software.
affiliated companies under the parent company may use the same Open License authorization number for re-orders.
Opciones de renovación Los acuerdos Open License Business y Volume no son renovables. Los clientes pueden iniciar un • Desean un ahorro significativo sobre los precios al
nuevo acuerdo Open License Business u otro acuerdo de Licenciamiento por Volumen en menudeo
cualquier momento. • Desean la opción de adquirir licencias sin tener SA
agregado automáticamente.
Periodo de renovación Para renovar la cobertura de SA, los clientes deben ingresar una nueva orden por SA dentro de
los 90 días siguientes a la expiración de su acuerdo Open License. Temas de Discusión con clientes Temas de Discusión con clientes
• Un solo contrato de licencia para todas las órdenes. • Un solo contrato de licencia para todas las órdenes (en los
Mínimo de re orden Una licencia y/o SA, al mismo nivel de precio a lo largo del término de su acuerdo de dos años. • Posibilidad de adquirir licencias con hasta un descuento pools de producto que califican).
del 22% sobre el precio al menudeo. • Posibilidad de adquirir licencias con hasta un descuento del
Software media La media esta separada de las licencias y debe ser ordenada con la orden inicial o adquirida
• Acuerdo de dos años con un nivel de precio establecido 28% sobre el precio al menudeo
después. Por favor, vea la página siguiente para más detalles.
para compras adicionales a lo largo del término del • Acuerdo de dos años con un nivel de precio establecido
Seguimiento de ordenes Microsoft asigna un número de autorización y publica las confirmaciones de ordenes en eOpen acuerdo. para compras adicionales a lo largo del término del acuerdo.
y licencias en https://eopen.microsoft.com/, y envía un número de autorización y confirmación física de la • Seguimiento más sencillo por medio del manejo • Proceso de seguimiento y compra más sencillo que al
orden directamente al cliente en varias regiones. electrónico de licencias. menudeo.
(150 minimum points per and pools, see:
* Open License Volume requiere un mínimo de 150 puntos dentro de un pool de producto específico. Pools *Ver panorama de valores de puntos para Open License Volume en http://www/Microsoft.com/licensing/programs/open/default.mspx
y niveles de precios: Cada licencia tiene un valor en puntos. Hay un solo nivel de precio para todos los
productos y actualizaciones. Existen varios niveles de precios basados en volumen. Las empresas madre (u
otras entidades relacionadas) deben ingresar las órdenes iniciales para establecer el nivel de precio. Todas
El SA para todas las licencias en un acuerdo finaliza cuando finaliza el acuerdo, sin importar cuando
Open License (Continuación) fue adquirido L&SA. Muchos clientes le encuentran más valor a las compras de L&SA en el
PROCESO PASO A PASO PARA ORDENAR
programa Open License Value o al iniciar nuevos contratos Open License con su respectivo número
Open Licenses se ordena por medio el canal de distribución.
de autorización con cada compra importante de L&SA.
Para información para convertirse en reseller, vea la página 04.
Si el acuerdo de un cliente expira, ¿Qué tan rápido debe ser renovado el SA de las licencias en dicho
Los pasos a seguir para ordenar mediante el programa Open Licensing son:
acuerdo?
1. Determinar qué licencias (y SA, si es apropiado) se necesitan para la solución del cliente.
Open License Business y Open License Volume — Para renovar la cobertura de SA, los clientes
2. Identificar los números de SKU de las licencias para el programa Open License.
deben ingresar una nueva orden de Open License por Software Assurance por todas las copias de
3. Ingresar la orden por las licencias con un distribuidor.
software para las cuales desean renovar la cobertura dentro de los 90 días de finalización del
4. El distribuidor ingresa la orden electrónicamente con Microsoft.
número de autorización.
5. Microsoft ingresa la información del cliente, confirmación de licencia, y VLKs en eOpen.
¿Qué significa la expiración del número de autorización del acuerdo Open License?
6. El contacto principal del cliente recibe una notificación de la orden dentro de las 48 horas.
El término de dos años del acuerdo Open License cubre una orden de autorización durante la cual
7. El cliente puede ingresar a eOpen para obtener VLKs para el software y administrar los beneficios
los clientes pueden adquirir licencias adicionales al mismo nivel de precio sin tener que iniciar un
de SA.
nuevo acuerdo. Los clientes de Open License son dueños de sus propias licencias y tienen derechos
• La ayuda de eOpen puede ser accedida desde el menú disponible.
de uso perpetuo sobre el software licenciado bajo el acuerdo Open License desde el momento en
• El cliente puede dar al socio de negocios acceso a eOpen y permisos de administrador.
que se compran las licencias.
8. Muchos distribuidores cuentan con sitios Web donde el reseller puede revisar la transacción.
¿Qué es Media y porqué debo adquirirla de manera separada en algunas instancias y no en
Si el cliente necesita media para Open Licenses, debe ordenarla y pagar un costo adicional.
otras?
América Latina y Central y Caribe
Los CDs de Licenciamiento por Volumen (media), los CDs de software Microsoft vendidos por medio
• La media de Open sólo puede ser ordenada por el cliente por medio del centro de Servicios al
de resellers o directo, serán la única media disponible para múltiples instalaciones bajo los términos
cliente.
de un acuerdo Open License. La media de Licenciamiento por Volumen ya no incluye claves de
1. La orden de Open License del Cliente es ingresada con el reseller.
producto (previamente impresos en el paquete del CD). Para utilizar los CDs de Licenciamiento por
2. Después de que el cliente recibe una notificación de la orden de Microsoft, el cliente
Volumen, los clientes de Open License deben adquirir una Clave de Producto de Licenciamiento por
ingresa la orden por la media disponible para Open Licenses en el Centro de Servicios
Volumen. Por favor, tenga en cuenta que la media de retail no acepta Claves de Producto de
al Cliente.
Licenciamiento por Volumen.
3. Un Representante de Servicio al Cliente ingresa la orden en los sistemas de MS.
¿Cómo puede mi cliente obtener media para Open License?
4. Una vez que se recibe el pago completo, la media será enviada dentro de los siguientes
Por favor vea los detalles en la columna adyacente.
siete días laborales.
¿Qué es eOpen?
5. Para un estatus de sus órdenes de media u otras preguntas, los clientes pueden
La herramienta eOpen se utiliza para brindar acceso a información de acuerdo, licencia y beneficios
comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente.
para Open License Business y Volume, Multi-year Open, y Open Subscription License. eOpen
Para información acerca de los números telefónicos e información acerca de los Centros de Servicio
proporciona:
al cliente, visite: http://www.microsoft.com/latam/contactenos.asp.
• Acceso en línea al acuerdo de licencia y derechos de uso de producto.
• Manejo más sencillo de activos de software con acceso al historial de transacción, incluyendo
compras, nuevas órdenes y devoluciones.
• Acceso a Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen
• Detalle y manejo de beneficios de SA.
Cuando Microsoft acepta una orden de Open License, el número de autorización y el número de
licencia son creados y posteados en eOpen dentro de las 24 horas, reflejando el estatus actualizado
de licencia. El cliente recibirá un email cuando se procesa la orden inicial Los clientes necesitan su
OPEN LICENSE FREQUENTLY ASKED QUESTIONS número de autorización, número de licencia, y Microsoft Passport para acceder a eOpen. Para más
detalles y los pasos a seguir para manejar eOpen por su cliente, vea las Preguntas Frecuentes de
¿Dónde puede mi cliente obtener Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen? SA en la página 18.
Vea la página 04 para más detalles sobre Claves de Producto de Licenciamiento por Volumen.
¿Cómo determino si mi cliente califica para Open License Volume?
RECURSOS ADICIONALES
Open License Volume incorpora pools de productos y puntos para determinar la elegibilidad.
• Para saber más acerca de productos Microsoft, servicios y opciones de soporte, o para más
1. Necesidades totales de licencias de cliente por pool de producto.
detalles sobre cualquier oferta de Licenciamiento por Volumen Microsoft, visite:
2 Calcular puntos por pool.
http://www.microsoft.com/licensing/.
3. Comparar puntos de pools de productos para calificación mínima y niveles de precios con las
• Para más información sobre socios de negocios y recursos en Licenciamiento Open, visite:
notas en la página 10.
http://www.microsoft.com/partner/licensing/.
Si el cliente adquiere nuevas licencias con SA durante el término de su acuerdo Open License,
¿cuándo termina el Software Assurance para las licencias?
• Aconsejar y asistir en el armado, instalación y estandarización de la plataforma Microsoft en la
Panorama de Select License y Enterprise Agreement organización.
MICROSOFT SELECT LICENSE
• Negociar ganancias compartidas en programas de licenciamiento.
• Disponible sólo por medio de Large Account Resellers (LARs) y Enterprise Software Advisors
• Continuar construyendo y agregando valor a su relación con el cliente.
(ESAs).
• Enfocarse en la solución – delegar la facturación y el fulfillment a un socio de negocios respetable.
• Para clientes corporativos, gobierno y académicos, con 250 escritorios o más.
• Brindar Servicios de manejo de activos de software.
• Los niveles de precio por cada pool de software seleccionado (aplicaciones, sistemas o
En cualquier compromiso con otro socio de negocios, es aconsejable tener un acuerdo escrito de
servidores) se basan en un pronóstico de software de tres años.
relación de negocios, detallando las reglas de contacto del cliente, información de precios,
• Los acuerdos Select License pueden cubrir 1, 2 o los tres pools.
calendario de pagos, etc.
• Requiere una orden de compra a medida que se instalan licencias adicionales.
¿Por qué debo discutir Select License y EA con mis clientes?
• Proporciona ahorros por volumen y pronóstico de software a tres años.
A medida que los clientes se acercan al umbral del EA o Select License ya sea por crecimiento o
• La oportunidad de renovar por uno o tres años más.
compra, su relación con el cliente puede estar en riesgo si su cliente comienza a darse cuenta de
• Membresía Opcional de Software Assurance (SAM por sus siglas en inglés)
los beneficios y ahorros que le ofrecen Select License y EA. Tener discusiones de licenciamiento
• Proporciona un nivel elevado de soporte y beneficios.
con sus clientes puede fortalecer su valor frente a los mismos.
• Requiere que todas las órdenes por licencias nuevas incluyan Software Assurance (SA) por pools
¿Cuáles son algunos de los beneficios y disparadores del Enterprise Agreement?
de productos selectos.
• A medida que el cliente crece, el manejo de licencias y la legalidad se vuelven más importantes.
MICROSOFT ENTERPRISE AGREEMENT (EA)
Un EA brinda herramientas y procesos para simplificar el manejo de licencias al:
• Disponible sólo por medio de Large Account Resellers (LARs) y Enterprise Software Advisors
• Consolidar todos los escritorios bajo un solo acuerdo.
(ESAs).
• Brindar acceso a los detalles de la licencia por medio de MVLS.
• Para clientes corporativos con 250 escritorios o más, que estén tomando una decisión estratégica
• Facilitar un solo true-up anual de las licencias de escritorio.
de estandarizar en software Microsoft.
• El proceso de consolidación de licencias y SA – los clientes pueden mover SA y consolidar
• Los clientes pueden licenciar software Microsoft para estandarizar los productos corporativos de
muchas de sus licencias en un EA.
software Microsoft de su elección (Office Professional, Windows Professional Upgrade, y Core
RECURSOS ADICIONALES
Client Access License).
• Panorama del programa EA para clientes:
• Descuentos en acuerdos a tres años y software de plataforma.
http://download.microsoft.com/download/2/f/f/2ff38f3e-033d-47e6-948b-
• Requiere sólo una orden anual de true-up por licencias nuevas de software de plataforma
8a7634590be6/ea_overview.doc.
utilizadas durante el año.
• Panorama de Enterprise Subscription Agreement para clientes:
• SA incluido, proveyendo la oferta de beneficios más detallados disponible.
http://www.microsoft.com/licensing/programs/esa/default.mspx.
• La oportunidad de renovar por uno o tres años más.
• Panorama del programa Select License para clientes:
MICROSOFT ENTERPRISE AGREEMENT POR SUSCRIPCIÓN
http://www.microsoft.com/licensing/programs/sel/default.mspx.
• Disponible sólo por medio de Large Account Resellers (LARs) y Enterprise Software Advisors
Microsoft Volume Licensing Services (MVLS)
(ESAs).
Un sitio para que los clientes de Select License, Enterprise Agreement, y Open License Value
• Para clientes corporativos con 250 escritorios o más, es la oferta de beneficios más completa
puedan:
disponible en el mercado para aquellos que prefieren suscribirse a, en lugar de comprar, licencias
• Manejar licencias.
de software Microsoft.
• Administrar beneficios de Software Assurance.
• Cuenta con los mismos beneficios que EA (ver arriba).
Los clientes y socios de negocios pueden utilizar MVLS para:
• Opciones de Renovación o “cláusula de salida” disponibles.
• Ver la cantidad de licencias adquiridas bajo un acuerdo de licenciamiento específico.
• Manejar las suscripciones de Microsoft Developer Network y TechNet.
Para más información, visite el panorama de Licenciamiento por Volumen en la página 06 sobre los
• Ver y activar los beneficios de SA:
beneficios de Licenciamiento por Volumen, incluyendo derechos de uso adicionales, downgrades y
• Asignar y administrar vouchers de entrenamiento.
transferencia de licencias.
• Revisar detalles de beneficios, incluyendo eLearning.
• Para acceder a MVLS, usted necesita:
Licencias de Entrenamiento y Evaluación
• Microsoft Passport.
• Los programas Select License y Enterprise Agreement ofrecen un número limitado de derechos de
• Número de inscripción.
uso de licencias de software de entrenamiento y evaluación.
• Números de Acuerdos.
• 20 copias por título de software para utilizar en una entidad de entrenamiento dedicada.
Los Socios de Negocios deben ser designados por el cliente para tener acceso a las herramientas de
• 10 copias por título de software para evaluación de 60 días.
MVLS:
PREGUNTAS FRECUENTES – OPORTUNIDAD DE SOCIO DE NEGOCIOS • Para acceder al sitio Web de MVLS, visite: http://licensing.microsoft.com/eLicense/.
¿Qué debo saber de los programas Select License y EA? • Para entrenamiento en MVLS, visite: https://licensing.microsoft.com/eLicense/L1033/default.asp.
Select License y EA pueden significar una oportunidad de ganancia importante para los socios de • Para los pasos a seguir para acceder y manejar MVLS para su cliente, vea las Preguntas
negocios: Frecuentes de Open License en la página 12.
Beneficios para Clientes de licenciamiento OEM
Programas Adicionales de Licenciamiento por Volumen • Simplicidad—todo lo que sus clientes necesitan—pre instalados, integrados, y optimizados, listos
Microsoft para trabajar.
Microsoft cuenta con programas de licenciamiento adicionales enfocados a tipos específicos de • Mejora las comodidades y el valor—ahorra tiempo y problemas al combinar servidor o PC y
clientes que se encuentran licenciados por medio de canales de resellers especializados.
sistema operativo —resultando generalmente en menos costos de configuración.
ORIGINAL EQUIPMENT MANUFACTURER (OEM) • Costo—la adquisición del hardware de servidor o escritorio con software OEM puede brindar
Los socios de negocios Microsoft OEM construyen, venden y soportan PCs y sistemas de servidores mejores ahorros versus la adquisición del hardware y el software de manera separada.
pre instalados con software Microsoft OEM u OEM System Builder genuino.
• El software OEM está disponible sólo para fabricantes de equipos y system builders que venden
hardware con software OEM pre instalado.
PROGRAMA DE LICENCIAS ACADEMICAS
• Todo el software OEM de servidor y aplicación debe estar licenciado con un sistema • Proporciona a los usuarios académicos un esquema de precios por volumen más sencillo y flexible.
completamente ensamblado. • Cuatro tipos de programas de licencias académicos.
• Para PCs o sistemas licenciados con un sistema operativo de servidor o escritorio, el hardware • Disponible solamente por medio del canal de resellers de educación autorizados.
debe incluir un Certificado de Autenticidad (COA) a ser adherido en el hardware de la PC o el Programa Perfil del Cliente
servidor.
• En PCs o sistemas licenciados con software de aplicaciones, el COA se encuentra adherido en el School Agreement Escuelas primarias y secundarias, jardines de infantes, museos públicos, y
paquete del software. bibliotecas públicas buscando un licenciamiento por suscripción más sencillo
• Los Sistemas OEM PC y servidor licenciados con software OEM se encuentran disponibles por medio y flexible.
del canal de distribución.
Academic Open Cualquier institución académica que necesite poder realizar transacciones
• Las licencias de Sistema Operativo de Escritorio Windows Full se encuentran disponibles
License más sencillas y la flexibilidad para adquirir licencias en pequeñas
mediante OEM o FPP.
cantidades.
• Todos los programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft, incluyendo Open, proporcionan
sólo actualizaciones del Sistema Operativo de Escritorio Windows. Academic Select Instituciones medianas y grandes con 250 computadores o + y la habilidad
• Se requiere una licencia precedente OEM o FPP de Windows para instalar una actualización de License de presupuestar las compras de licencias.
sistema operativo de escritorio Windows de Licenciamiento por Volumen. Vea las Peguntas
Frecuentes de Windows por excepciones. Para más detalles y una comparación del programa académico, visite:
• El software OEM se encuentra regido por el End User License Agreement (EULA) que se http://members.microsoft.com/partner/licensing/otherprograms/academic/eduLicensing.aspx.
encuentra estipulado entre el fabricante de hardware y el usuario final.
• El software OEM no puede ser transferido de una PC o servidor a otro, aún si la PC original ya MICROSOFT GOVERNMENT OPEN LICENSE
no se encuentra en uso. • Disponible para entidades gubernamentales elegibles pequeñas y medianas.
• La instalación del software OEM puede necesitar una clave de producto con un número limitado • Es ideal para aquellos que necesitan adquirir cantidades más pequeñas de licencias y que
de uso o activación telefónica o vía Web dentro de los 90 días. requieren de un modelo simple y flexible.
Para más información acerca del programa OEM, visite: http://www.microsoft.com/oem/. • Disponible solamente mediante resellers gubernamentales autorizados.
Oportunidad para Socio de Negocios
• Ahorre Tiempo— Tenga a sus clientes listos rápidamente con software pre configurado para ISV
igualar la instalación de hardware que asegure que cada instalación se vea y se comporte de la El Royalty Licensing Program para Independent Software Vendor (ISV) es para los ISVs que
misma manera, con una instalación certificada y evaluada por el proveedor de hardware OEM. incorporan tecnología Microsoft en sus soluciones de software de negocios para distribución
• Disminuya los costos de adquisición—Adquirir combinaciones de servidor o escritorio suele comercial. Para un panorama del programa ISV, visite:
recompensarse con descuentos, a diferencia de adquirir el hardware y el software de manera http://www.microsoft.com/licensing/programs/isv/default.mspx.
separada.
• Recorte los costos de soporte—Un solo punto de contacto para el soporte técnico de hardware y
software le permite resolver los problemas con su cliente de manera rápida y eficiente.
• Licenciar software OEM con ventas de hardware como parte de sus soluciones de servidor y
escritorio:
• Asóciese con un system builder para aprovechar sus fuerzas de hardware y sus oportunidades.
• Ordene a su distribuidor software OEM de servidor y escritorio con hardware.
• Venda SA para software OEM:
• Inscriba las licencias OEM y FPP (excluyendo Office FPP) en SA dentro de los 90 días de
compra, agregándolas a un acuerdo de licenciamiento ya existente o a un nuevo acuerdo Open.
Sólo pueden inscribirse en SA las versiones Professional o Small Business Edition de Office.
• Para ordenar SA para OEM o FPP debe seguir los mismos pasos que para ordenar las licencias.
Por favor, vea la página correspondiente al programa apropiado para más instrucciones.
Software Assurance OPORTUNIDAD DEL SOCIO DE NEGOCIOS
SOFTWARE ASSURANCE Generar ganancias adicionales por licencias:
¿Qué es Software Assurance? • Manejar los beneficios de sus clientes mediante eOpen o MVLS.
Software Assurance (SA) es un plan de mantenimiento disponible en los programas de • Vender SA a clientes que cuentan con nuevas PCs con software OEM.
Licenciamiento por Volumen Microsoft y ayuda a los clientes a maximizar el retorno de la inversión • Las compras de nuevas PC con Windows XP Professional pre instalado tienen 90 días
en tecnología Microsoft – incluyendo servidores, Microsoft Office, Microsoft Windows y muchas desde la fecha de compra para adquirir SA.
aplicaciones. • Las licencias OEM adquiridas con SA pueden utilizar los derechos de uso de
Licenciamiento por Volumen y las transacciones de SA pueden ser verificadas mediante
Software Assurance brinda al cliente un control más detallado de su estrategia de tecnología al: eOpen o MVLS.
• Incrementar la confianza de su área de Sistemas. • Cualquier reseller o socio de negocios de licenciamiento por volumen puede agregar SA
• Disminuir los costos de soporte. a software pre instalado para un cliente que ha adquirido su nueva PC en los últimos 90
• Brindar flexibilidad, visibilidad, y previsibilidad a las organizaciones cerca de la manera de instalar días.
nuevo software. • Descargue las licencias de Software Assurance Availability para OEM Microsoft
Microsoft Software Assurance incluye valiosos beneficios y programas para maximizar el ROI del Office: http://download.microsoft.com/download/2/f/f/2ff38f3e-033d-47e6-948b-
software, incluyendo: 8a7634590be6/sa_oem.doc.
• Entrenamiento. Aconseje a los clientes acerca de la maximización de sus beneficios SA:
• Soporte. • Expanda su negocio al ofrecer a sus clientes servicios que cubran los nuevos beneficios.
• Términos de uso de licencias adicionales para uso en el hogar. • Ayude a sus clientes a construir y mantener infraestructura para utilizar sus beneficios SA en su
• Acceso a actualizaciones, cuando estén disponibles. totalidad.
Software Assurance es una solución integrada de mantenimiento y licenciamiento que proporciona • Aproveche las oportunidades adicionales de mantenimiento e instalación.
un grupo extenso de beneficios de soporte, entrenamiento, y presupuestación para clientes a lo • Posicione SA como una versión nueva/extendida—los clientes que cuentan con el último software
largo de los ciclos de vida del software. SA: tienden a ser más leales.
• Utiliza los conocimientos de Microsoft como socio de negocios. Desarrolle su negocio:
• Permite al área de tecnología y a los socios de negocios concentrarse en sus áreas de mayor • Promueva el software complementario con la instalación de actualizaciones. Los clientes que
conocimiento y rentabilidad. tienen versiones más actuales de software tienden a tener SA, y es más probable que compren
más soluciones.
• Aproveche el margen adicional; SA sobre el software OEM ayuda a recuperar los bajos márgenes
de venta de software.
• Involucre a sus clientes con SA a discutir su valor para facilitar el proceso de renovación de sus
clientes y estabilizar sus ganancias.
CÓMO ACERCARSE Y VENDER SA AL CLIENTE ¿QUÉ OBTIENE MI CLIENTE? (TEMAS DE DISCUSIÓN CLAVES)
• Discuta los beneficios de Software Assurance al inicio del ciclo de venta – si lo hace al cierre, SA Tomadores de Decisiones de Negocios (BDMs): Los Tomadores de Decisiones de Negocios son la
se vuelve un obstáculo para cerrar la orden. base, los que toman las decisiones acerca de donde gastar el dinero en una empresa y que
• Integre el valor de los beneficios de SA a las necesidades y las discusiones de soluciones – dirección tomar.
identifique las necesidades e incorpore el valor de SA a la solución. • Planee a futuro: Aumente el control sobre los costos de su estrategia de actualización. Al comprar
• Posiciones los beneficios de SA como parte indispensable de la solución – SA es una solución de Software Assurance, tendrá un mayor control sobre sus costos, incluyendo planes para extender
actualización y más: los pagos a lo largo de tres años y la opción de instalar nuevas versiones de software cuando
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. estén disponibles.
• Discuta acerca del valor de los beneficios de SA que son relevantes para la solución de su cliente. • Control de costos: El poder de controlar los costos y planear a futuro. El programa de uso en el
• Su solución Microsoft tiene un ROI aceptable. SA puede brindarle un camino a largo plazo, hogar, beneficios de incidentes de soporte y de entrenamiento, lo ayudaran a reducir los costos de
rentable, para solución de actualización con un ROI igualmente atractivo. soporte actuales, por lo tanto, ayudándolo a alcanzar más rápidamente el ROI.
• Discuta acerca de SA en periodos de tiempo más extensos – utilice un ejemplo a seis años para • Aumente la productividad del empleado: Los derechos de uso en el hogar brindan a sus
mostrar el valor durante la relación relacionado con el costo de comprar nuevamente las licencias. empleados la habilidad de trabajar desde su hogar utilizando la última tecnología Microsoft,
Para un ejemplo, vea la página 3 del documento de SA de The Yankee Group en: aumentando la productividad. Los beneficios de eLearning y entrenamiento permiten a sus
http://download.microsoft.com/download/c/4/6/c467bb4c-526b-4892-9250- empleados aprender la mejor manera de utilizar el software que usted ha adquirido, permitiéndoles
17d77e74bb4a/Yankee_Report.pdf. ser más productivos.
• Utilice los temas de discusión que encontrará más abajo para discutirlos con su cliente.
Tomadores de Decisiones de Tecnología (TDMs): Los Tomadores de Decisiones de Tecnología son
CÓMO RENOVAR AL CLIENTE SA la influencia principal en la decisión de compra de nueva tecnología.
• Hable con su cliente acerca del valor de los beneficios que han utilizado – sepa que ha utilizado y • Acceso a la última tecnología: SA proporciona acceso a las últimas versiones de software
que puede llegar a utilizar su cliente. Microsoft, más recursos para mejorar el control de su ambiente de tecnología.
• Discuta acerca de SA en periodos de tiempo más extensos – utilice un ejemplo a seis años para • Acceso a herramientas de entrenamiento para su gente: eLearning y vouchers de capacitación
mostrar el valor durante la relación relacionado con el costo de comprar nuevamente las licencias. CPLS ayudarán a entrenar a su gente en tecnología Microsoft.
(Ver referencia más arriba.) • Soporte la tecnología que construye: Herramientas de soporte, como Resolución de Problemas,
• Posicione los beneficios de SA como parte indispensable de la solución – SA es una solución de Recuperación de Desastres “Cold Back-up”, y soporte de hot fix, permiten a su área de sistemas
actualización y más. lograr más con menos y soportar su negocio de manera más sencilla y productiva.
HERRAMIENTAS Y RECURSOS DE SOFTWARE ASSURANCE
• Para información general de SA y materiales listos para el cliente visite:
http://www.microsoft.com/licensing/programs/sa/default.mspx.
• Sitio de Socios de Negocios para SA—presentaciones de entrenamiento, guías de usuario de SA,
y materiales de marketing:
http://members.microsoft.com/partner/licensing/programs/softwareassurance/default.aspx?nav=ln.
• Herramienta de ROI de Software Assurance—Para determinar el ratio financiero de retorno del
cliente basándose en los beneficios de Microsoft SA, visite:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6cee6d9d-cbe2-4aeb-bf49-
253709a02cb0 &displaylang=en.
Acuerdo de Licenciamiento por Volumen y los términos y condiciones bajo los cuales se ofrece cualquier beneficio de Software Assurance tendrán
Software Assurance precedente en el caso de cualquier conflicto con la información proveída en este documento.
DISPONIBILIDAD DE BENEFICIOS DE SOFTWARE ASSURANCE GLOSARIO DE BENEFICIOS DE SOFTWARE ASSURANCE
Beneficios de Escritorio Open License Open License Open License Value Select EA/EA Subscription Recupero de Desastres “Cold Back-up”—Permite a los clientes con SA para software de servidor
Business* Value Companywide Option License1 Microsoft, así como las Client Access Licenses (CALs) relacionadas, aprovechar las licencias de
Productividad servidores ”Cold Back-up” complementarias con el propósito de recupero de desastres.
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ √ √ Corporate Error Reporting (CER) — Proporciona a las aplicaciones y sistemas operativos la
Financiación Anual √ √ √ √ habilidad de recolectar y reportar los errores en el sistema, y le brinda al área de sistemas la
habilidad de monitorear y revisar la información de errores y controlar los tipos de errores enviados a
Programa Para Uso en el Hogar √ √ √ √ √
Microsoft.
Programa de Compra para Empleados √ √
eLearning—Utiliza simulaciones, demostraciones, animaciones, ejercicios y evaluaciones para
Soporte brindar una experiencia de aprendizaje efectiva para empleados que necesitan actualizar sus
Servicio TechNet Concierge √ √ conocimientos y habilidades.
Herramientas
Enterprise Source Licensing—Permite a los clientes elegibles con 1.500 escritorios licenciados o más
acceder a código de Microsoft Windows para desarrollo y soporte interno.
Windows PE √ √
Programa Para Uso en el Hogar—Permite a los empleados obtener una copia licenciada de los
Corporate error reporting √ √
programas de Microsoft Office para uso en su computador personal en el hogar.
Enterprise Source Licensing Program2 √ Programa de Compra para Empleados— Proporciona a los empleados de los clientes importantes
Entrenamiento descuentos sobre el precio al menudeo de los productos de productividad y consumo más populares
de Microsoft. Los empleados pueden ordenar los productos directamente desde un sitio seguro de e-
eLearning √ √ √ √ √
commerce de Microsoft.
Vouchers de Capacitación √ √ √
Ambiente de Pre-instalación de Windows (WinPE) — Permite al área de sistemas construir
soluciones a medida que aceleren la instalación por medio de la automatización, de esta manera
Beneficios de Servidores** Open License Open License Open License Value Select EA/EA Subscription
Business* Value Companywide Option License1
invirtiendo menos tiempo y esfuerzo en mantener actualizados los escritorios. WinPe es una versión
de Microsoft Windows XP Professional que reemplaza DOS y corre la instalación, scripts y
Productividad aplicaciones imaging de Windows.
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ √ √
Derechos de Nuevas Versiones — Proporciona las nuevas versiones de software para ser instaladas
Financiación Anual √ √ √ √ por los clientes a su discreción.
Soporte
Financiación Anual— Brinda a los clientes la flexibilidad de realizar los pagos de manera anual
(disponible en todos los programas excepto Open License Business y Volume), en lugar de realizar
Soporte de Resolución de Problemas 3 3 √ √
√ √
un pago completo inicial, permitiendo la reducción de los costos iniciales y las capacidades de
Servicio TechNet Concierge √ √ √ √ √ presupuestar el gasto anual de software.
TechNet Plus √
4 √ √ √ Soporte de Resolución de Problemas—Brinda recursos para resolución de problemas de soporte por
vía telefónica en horarios de oficina o en línea. Los Socios de Negocios pueden llamar en nombre de
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √ √ √
de Hotfix los clientes.
Herramientas
Soporte Extendido del Ciclo de Vida de Hotfix—Permite a los clientes solicitar hotfixes por productos
en el Soporte Extendido de Ciclo de Vida sin tener que inscribirse o pagar una cuota inicial antes de
Windows PE √ √
determinar la necesidad – los clientes no pagan por soporte extendido a menos que necesiten los
Corporate error reporting √ √
hotfixes.
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √ √ √ TechNet Online Concierge Chat—Ofrece sesiones de chat uno a uno vía Web asistidas entre los
Entrenamiento usuarios y los asesores de Microsoft para ayudarlos a localizar la información necesaria para
eLearning √ √ √ √ √
resolver sus problemas de tecnología.
TechNet Plus— Permite a los profesionales de Sistemas ingresar a TechNet Online Concierge Chat
Open License Business y Open License Value tienen los mismos beneficios de SA.
** Software Assurance es requerido en Server y Client Access Licenses (CALs).
y dejar sus mensajes en los Boletines de Noticias para obtener respuestas a consultas técnicas de
1 Financiación Anual para compras de L&SA y SA con la orden inicial. colegas de la industria. El sitio es monitoreado por profesionales de soporte Microsoft para ayudar a
2 Requiere por lo menos 1,500 escritorios licenciados. La elegibilidad y áreas de disponibilidad están sujetas a términos y condiciones de Microsoft. mantener la precisión en las respuestas. TechNet Plus Subscription Media se incluye con acceso a
3 Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor SA reciben dos incidentes por acuerdo. lanzamientos de software beta y copias de evaluación de las últimas aplicaciones.
4 TechNet Subscription Media requiere cinco servidores, y Managed News Groups recibe IDs a partir del quinto servidor.
Vouchers de Capacitación—Son vouchers para capacitación en cualquier curso en línea o en
Para más detalles acerca de los beneficios de SA de Campus y School Agreement, Academic Open License, Academic Select License, y
Academic Select License SAM visite: http://www.microsoft.com/education/HowToBuy.aspx. instructores oficiales, cursos paso a paso, y servicios de consultoría de entrenamiento, los cuales
están disponibles para desarrolladores y profesionales de tecnología en más de 1600 Microsoft
La elegibilidad para los beneficios de Software Assurance varía por oferta y región y esta sujeta a cambios. Los términos y condiciones de su
Certified Partners for Learning Solutions en el mundo. Los centros de operaciones regionales Microsoft envían notificaciones de expiración a los clientes
entre 60 y 90 días antes de que la cobertura/acuerdo expire, dependiendo del programa en el cual se
Software Assurance (Continuación) encuentra enrolado el cliente. Sin embargo, Microsoft no envía notificaciones directas a los socios de
PREGUNTAS FRECUENTES DE SOFTWARE ASSURANCE negocios del canal. Los socios deben realizar un seguimiento de las transacciones de sus clientes.
¿Cómo pueden mis clientes manejar y realizar seguimiento de SA? ¿Cómo se establece el precio de SA y cuándo expira?
• Los clientes pueden verificar sus transacciones de SA mediante eOpen y/o MVLS. eOpen y MVLS Para cualquier software de servidor Microsoft, SA cuesta el 25% del precio de la licencia por cada
también son la herramienta de manejo de beneficios de SA. año de cobertura. Por cualquier software Microsoft, SA cuesta 29% del precio de la licencia por cada
• Los clientes recibirán una comunicación de Microsoft, haciéndoles saber cuando están expirando año de cobertura. La cobertura comienza al mismo tiempo en que Microsoft y el cliente aceptan el
sus acuerdos con SA y como renovarlos. acuerdo, y expira cuando finaliza el término del acuerdo de Licenciamiento por Volumen.
• Los Socios de Negocios deben: ¿Cuáles son las opciones de SA disponibles para software OEM y FPP?
• Informar a sus clientes acerca de las mejoras en el valor del programa SA, incluyendo SA no es una opción en los canales OEM y FPP. Sin embargo, los clientes pueden adquirir SA para
lanzamientos de software disponibles para su instalación o beneficios SA disponibles para OEM y la mayoría del software FPP de cualquier reseller de Licenciamiento por Volumen. Los
el cliente. clientes pueden seleccionar cualquier programa de licenciamiento para adquirir SA, si se encuentran
• Presentar opciones de instalación para ayudar al cliente a aprovechar el valor de su calificados para hacerlo, de acuerdo a las reglas del programa. Luego, el software OEM y FPP con
inversión. cobertura SA y licencias precedentes tienen los beneficios de SA y Derechos de Uso de Producto del
• Realizar seguimiento con sus clientes por sus órdenes de renovación. programa de licenciamiento bajo el cual fue adquirida la cobertura SA.
¿Cómo manejan los clientes sus beneficios de SA? ¿Está SA disponible y es consistente en todo el mundo?
El contacto de notificaciones en el cliente deberá designar un administrador de beneficios SA está disponible en todo el mundo. Sin embargo, algunas ofertas específicas y disponibilidad de
responsable de activar y manejar los beneficios. Este rol puede ser cubierto directamente por los idiomas varían de región en región. Puede encontrar las ofertas regionales específicas en:
clientes, o pueden asignarlo a un socio de negocios del canal. El contacto de notificaciones recibirá http://www.microsoft.com/licensing/index/worldwide.mspx.
un email de Microsoft con detalles de los beneficios de SA. Para un entrenamiento en administración ¿Cómo puede mi compañía realizar un seguimiento de los beneficios de SA?
de beneficios de SA, visite: http://www.microsoft.com/licensing/sa/mvls/launcher.htm. Los clientes de OLV, Select License, y Enterprise Agreement pueden acceder y manejar sus
¿Qué pasos deben seguir los clientes para designar el acceso de su socio de negocios a eOpen beneficios de SA mediante Microsoft Volume Licensing Services (MVLS). Los clientes de Open
o MVLS como administrador de beneficios de SA? License Business y Volume pueden acceder y manejar sus beneficios de SA mediante eOpen. Los
• eOpen: El contacto de notificaciones designado recibirá un email con los detalles de acceso a lanzamientos de nuevas versiones se encuentran en la Lista de Productos Microsoft en:
eOpen. Una vez recibido este email, el contacto accede a eOpen e ingresa los permisos para que http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/.
a su vez otros puedan acceder a Open y manejar los beneficios de SA. Yo tengo SA en mi servidor. ¿Necesito SA para mis CALs para poder recibir los beneficios de
• MVLS: El contacto de notificaciones designado recibirá un email con los detalles de acceso a soporte de servidor?
MVLS. Una vez recibido este email, el contacto accede a MVLS y establece al socio de negocios Si. Para software de servidor licenciado utilizando el modelo de CAL, debe adquirir SA tanto para la
como administrador de beneficios de uno o más beneficios de SA. Luego, el socio recibe un email licencia de servidor como para las CALs accediendo dicho servidor.
con detalles sobre como acceder a MVLS y manejar los beneficios de SA asignados. ¿Por qué problemas de soporte puedo contactar a Microsoft por mis licencias cubiertas con SA?
¿Pueden los clientes consolidar licencias y SA de múltiples acuerdos y fechas de expiración? El tipo de problemas cubierto por SA son problemas operativos técnicos de respuesta. Los
Los clientes de Licenciamiento por Volumen pueden consolidar su cobertura de Software Assurance problemas que sean de naturaleza proactiva o de consultoría no se encuentran cubiertos por SA,
de uno o más acuerdos que estén expirando en otro acuerdo existente activo. pero si están disponibles bajo el programa de Soporte Premier.
Algunos beneficios de consolidar Software Assurance pueden incluir: ¿SA me brinda soporte telefónico 24x7?
• Cobertura de Software Assurance continua con menos acuerdos. Los clientes que tengan un contrato de Soporte Premier aparte de SA en licencias de servidores
• Mejora en el manejo de licencias (menos acuerdos para manejar con diferentes términos y fechas Enterprise Edition tienen soporte 24x7 en las licencias de servidor Enterprise Edition con SA. Los
de expiración). clientes con SA en Enterprise Edition que no tengan Soporte Premier reciben soporte de resolución
• Mejora en la flexibilidad y mayor previsibilidad de precios al eliminar la necesidad de tener de problemas por esas licencias en horario de oficina. Los socios pueden llamar en nombre de sus
diferentes acuerdos de licenciamiento por volumen en diferentes niveles de precio. clientes cuando se trata de soporte de resolución de problemas.
Consolidar acuerdos puede resultar en el abandono de cobertura de SA sin expirar. Para más ¿Puede cualquier persona de mi compañía llamar por soporte por un servidor cubierto por SA?
detalles, visite: Existe un límite de cantidad de personas que pueden llamar por soporte. Los límites se basan en el
http://vlflash/docs/New Software Assurance Consolidation Option Flash Article.doc. tipo de programa de licenciamiento y nivel de descuento por el cual haya adquirido SA. Los socios de
¿Cómo pueden los clientes realizar un seguimiento de sus licencias y SA a medida que se tecnología pueden ser autorizados a acceder a soporte bajo SA.
lanzan e instalan nuevas versiones? ¿Cómo pueden mis clientes que tienen un acuerdo de SA que esta expirando moverse de su
MVLS y eOpen detallan las transacciones de licencias. A medida que se encuentran disponibles actual programa de licenciamiento a otro?
nuevas versiones de software, el registro de transacción precedente no cambiará. Las transacciones Los clientes pueden mover su cobertura SA que esté expirando a otro programa de licenciamiento al
de SA de clientes y las fechas de finalización de los acuerdos pueden ser utilizadas para documentar comprar SA para su licencia cubierta en un nuevo acuerdo en el programa de licenciamiento de su
la calificación de derechos de versiones por SA. elección. La orden deberá ser procesada de acuerdo a las reglas del nuevo programa, y los clientes
¿Cómo manejan los socios de negocios las expiraciones de SA de sus clientes? pueden necesitar detalles acerca de su(s) acuerdo(s) que esté(n) expirando para completar la orden.
La última edición de la suite de productividad líder del Mercado: http://www.microsoft.com/office
MICROSOFT OFFICE 2003 EDITIONS
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT OFFICE 2003
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
Aplicaciones Basic Small Business Professional
Standard Edition* Professional Edition • Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de
Office 2003 Edition Edition Enterprise Edition
soluciones.
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución.
Word √ √ √ √ √ • Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente.
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos.
Excel √ √ √ √ √ Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15 de
esta guía.
Outlook® √ √ √ √ √
IDENTIFIQUE A SU CLIENTE
®
PowerPoint √ √ √ √ Office Basic Edition— la versión más básica de la suite Office. Disponible sólo como opción pre
instalada de OEM. El cliente ideal:
Outlook con √ √ √ • Tiene limitaciones de precio/presupuesto.
Business Contact
• Sólo necesita procesador de texto, email y planillas de cálculo.
Manager
Office Standard Edition—la funcionalidad estándar que se espera de la suite Office. No esta
Publisher √ √ √ disponible como opción pre instalada en una nueva PC. El cliente ideal:
• Necesita los componentes básicos de Office.
Access √ √ • No necesita utilizar y mantener un paquete CRM.
• No necesita herramientas para crear publicaciones de marketing, boletines de noticias o folletos.
XML/IRM √ √
Office Small Business Edition—la mejor funcionalidad y valor para pequeñas empresas. El cliente
InfoPath™ √ ideal:
• Quiere todos los componentes de office: Word, Excel, PowerPoint, y Outlook.
Disponibilidad del EA/Open/ FPP/OEM/Academ • Necesita herramientas de manejo de negocios para contactos, oportunidades de venta y cuentas –
OEM Open/FPP/OEM EA/Open/Select
Canal Select/FPP ic
con Business Contact Manager.
Las ediciones Student y Teacher de Office 2003 incluyen las mismas aplicaciones que Office Standard Edition y está limitado a • Desea crear y presentar una imagen profesional y materiales de marketing para impresión, Web, y
estudiantes, maestros y uso no comercial. La misma no puede ser actualizada.
email.
Para información sobre versiones previas de Office, viste: Office Professional—una suite para Trabajadores de la Información (IWs) a nivel corporativo en
http://www.microsoft.com/office/editions/prodinfo/. organizaciones conectadas. —disponible al adquirir Office Professional pre instalado (OEM) o al
menudeo. El cliente ideal:
• Necesita un mejor control de información confidencial o sensible. Necesita verificar que no sea
OFERTAS DE MICROSOFT OFFICE 2003 SOFTWARE ASSURANCE (SA) POR TIPO
leída, reenviada, copiada o impresa por audiencias internas o externas por medio de XML/IRM
DE LICENCIA (puede necesitar software adicional).
Beneficio Open License Open Value Open Value Companywide • Desea tener la habilidad de recolectar y compartir información entre los programas de Office 2003
y las fuentes de datos en back-end.
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
• Necesita crear materiales de marketing profesionales para impresión, Web y email.
Financiación Anual √ √
• Necesita organizar, acceder y compartir información con software de base de datos Access.
• Puede ser enrolado en SA dentro de los 90 días de compra.
Programa Para Uso en el Hogar √ √ √ Office Professional Enterprise Edition—el nivel más alto de funcionalidad y valor total para
Trabajadores de la Información en organizaciones conectadas, sin importar el tamaño de la
Programa de Compra para Empleados √
organización. El cliente ideal comparte las mismas necesidades que los clientes de Office
TechNet Online √
Professional y:
• Necesita adquirir licencias por medio de programas de Licenciamiento por Volumen.
WinPE √ • Necesita recolectar información de manera flexible y eficiente en formatos ricos y dinámicos para
compartir y reutilizar mediante el uso de InfoPath.
Corporate error reporting √ • Desea tener los derechos de uso extendidos de Licenciamiento por Volumen incluyendo; derechos
de downgrade, derechos de transferencia, capacidades de instalación re-image, y manejo
eLearning √ √ √
electrónico de licencias.
Vouchers de Capacitación √∗ √

*Los clientes de Open Value con al menos 50 escritorios califican para los vouchers de capacitación en CTEC.
VENTA COMPLEMENTARIA
Colaboración: Office 2003 y Windows Share Point™ Services (en Windows Server™ 2003) pueden
crear espacios de trabajo Compartidos — Espacios de Trabajo de Documentos y Espacio de
Trabajos de Reuniones.

Productividad: Permite la funcionalidad portal intranet/extranet, utilizando Office 2003 con Share
Point Portal Server.
UA o SA, los clientes deben adquirir una nueva licencia. Para más detalles acerca del SKU de Step-Up,
Microsoft Office 2003 (Continuación) visite: http://download.microsoft.com/download/c/d/c/cdc49ae3-5383-4cae-9759-
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES 0c0d76c23fe6/office_2003_v2.doc.
Perfil del Cliente Licencia Recomendada ¿Cuáles son los derechos de uso de portable?
Los clientes que adquieren licencias de Office mediante FPP, un programa de Licenciamiento por Volumen,
• Compra nuevo hardware con la licencia. OEM*
o Software Assurance para licencias de Office pueden, además de instalar y utilizar Office en la PC de
• No necesita características de Licenciamiento por Volumen, como derechos de
escritorio de un individuo, instalar y utilizar una copia de Office en una portable para ser utilizada por la
downgrade, herramienta de manejo de activos, o manejo electrónico de licencias.
• Quiere un solo punto para soporte de hardware y software. misma persona.
¿Cuáles son los requerimientos de licenciamiento para utilizar Office desde un Terminal Server?
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product Una sesión de Office por Terminal Server requiere cuatro licencias:
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto. 1) Licencia de sistema operativo Windows Server (por ejemplo Windows Server 2003).
2) Licencia de Sistema Operativo de Escritorio* (por ejemplo Windows XP Professional).
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de procesador de Open Business***
servidor, en la orden inicial. ** 3) Windows Server CAL o Core CAL** o External Connector—La versión de software para la CAL debe ser
• Necesita tener Office en un segundo computador. igual o superior a la versión de software del servidor (por ejemplo, Windows 2003 Server con Windows
• Desea pagar las licencias por adelantado. 2003 CAL).
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra. 4) CAL de Terminal Server (TS) o Terminal Server External Connector—La versión de software para la CAL
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles. DEBE ser igual o superior a la versión de software del servidor (por ejemplo, Windows 2003 Terminal
Server requiere Windows 2003 Terminal Server CAL).
• Tiene 250 escritorios o más. EA o Select Agreement
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. *Los clientes corriendo clientes thin en PCs que no corren Windows pueden no necesitar una licencia de
• Necesita cobertura mundial. Sistema Operativo de Escritorio.
• Desea incorporar compras a través de distintas geografías y afiliadas. ** Los clientes corriendo Windows Server 2003, necesitan TS CALs. Los clientes que hayan tenido
Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o pre existente por licencias OEM. licencias de Windows XP Professional antes del 24 de abril del 2003, son elegibles para recibir una CAL
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar en Open Business. de Windows Terminal Services 2003 para ese dispositivo. Las CALs de Windows Server 2003 TS deben
***Recomiende Open License Volume si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Ver página 11 para más ser reclamadas antes del 31 de diciembre del 2005. Lea los detalles del Plan de Cambios de
detalles).
Licenciamiento y Transición de Terminal Server en: http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/ y
Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
busque “Windows Server 2003.”
Por cada dispositivo accediendo a Office mediante Terminal Services, se necesita una licencia de Office.
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO También se necesita Terminal Server Client Access License (TS CAL) para utilizar Terminal Server o
Las aplicaciones de Office son licenciadas en una base por dispositivo. Las aplicaciones individuales de hostear una sesión de interfase de usuario gráfico remoto, excepto para una sesión de consola.
Office Edition no pueden ser separadas e instaladas en múltiples máquinas. • La CAL de Dispositivo de TS permite un dispositivo (utilizado por cualquier usuario) para conducir
sesiones de Windows en cualquier servidor.
La funcionalidad de Office a través de Terminal Services – Al acceder Office vía Windows Server 2003 • La CAL de Usuario de TS permite un usuario (utilizando cualquier dispositivo) para conducir sesiones de
Terminal Server, se debe adquirir una licencia de Office por cada dispositivo. (Ver las Preguntas Frecuentes Windows en cualquier servidor.
a continuación y la sección de Windows Server para más detalles). • Una combinación de CALs de Dispositivo de TS y CALs de Usuario de TS pueden ser utilizadas de
manera simultánea con el software de servidor.
Para más detalles acerca del licenciamiento de Terminal Services, visite la sección de Windows Cambios en CAL de Terminal Server (TS)
Server en la página 33 o: Para versiones anteriores a Windows Server 2003, se renunció al requerimiento de la CAL de TS si el
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/terminalservices/default.mspx. dispositivo accediendo al Terminal Server estaba corriendo la misma versión o una versión anterior del
equivalente del sistema operativo de escritorio.
VÍNCULOS ADICIONALES A RECURSOS • Ejemplo: Un dispositivo corriendo Windows 2000 Professional podía acceder a Windows 2000 Terminal
Server sin necesidad de una CAL de TS asociada.
• Panorama de Software e información de producto: Terminal Server External Connector
http://www.microsoft.com/office/preview/default.asp. • Permite a los usuarios externos acceder al Terminal Services de la compañía sin necesidad de comprar
• Información para socios de negocios con recursos de marketing, entrenamiento y ventas: CALs de TS individuales para esos usuarios o dispositivos.
El sitio de Microsoft Project 2003 está diseñado para clientes y soluciones:
http://members.microsoft.com/partner/products/officesystem/office2003.aspx?neav=In.
http://office.microsoft.com/en-us/FX010857951033.asp • Requiere una licencia de Windows Server External
Connector.
PREGUNTAS FRECUENTES Vea Windows Server 2003 en la página 33 para más detalles acerca de licenciamiento de TS y External
¿Pueden ser transferidas las licencias de Office? Connector.
Las licencias de Microsoft Office adquiridas mediante programas de Licenciamiento por Volumen pueden Para más detalles sobre Terminal Server, visite:
ser transferidas. Las reglas de transferencia varían por programa. (Vea el resumen de “Transferencia de http://www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/terminalservices/default.mspx.
Licencias por Volumen en: http://download.microsoft.com/download/6/8/9/68964284-864-4a6d-aed9- Para más detalles acerca del licenciamiento de Office bajo TS, visite: http://www.microsoft.com/
f2c1f8f23e14/license_transfer.doc.) windows2000/server/howtobuy/pricing/licensoffice.asp.
¿Qué camino de transición hay disponible para el software Office?
El único camino de transición para el software Office es de Office XP Standard Edition a Office Professional
Enterprise Edition 2003 con un SKU de Step-Up de Licenciamiento por Volumen. Para todas las demás sin
MICROSOFT PROJECT 2003 EDITIONS Open Value
Beneficios Open License Open Value
Project Standard Project Project Server 2003 Companywide
2003 Professional 2003
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
Conectividad • Sin conectividad con • Proporciona • Proporciona conectividad a todos los usuarios
Project Server. conectividad con de Microsoft Project Professional 2003 y permite Financiación Anual √ √
Microsoft Project Server que cualquier cantidad de usuarios externos1
2003. acceda o utilice una copia de Microsoft Office
Soporte de Resolución de Problemas √1 √1
Project 2003.
TechNet Online Concierge Chat √ √ √
Requerimientos • Microsoft Project • Microsoft Project • Microsoft Project Professional 2003.
Standard 2003. Professional 2003.
TechNet Plus √2 √
• Una licencia de Microsoft Project Server 20032
• Incluye un Microsoft • Microsoft Project 2003 CAL O Microsoft Project
Project Server 2003 2003 Server External Connector. Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √
CAL. • Windows 2000 Server con Service Pack 3 de Hotfix
(SP3) o posterior, Windows 2000 Advanced
Server con SP3 o posterior, o Windows Server Windows PE √
2003 Standard o Enterprise Edition.
Corporate error reporting √
• SQL Server 2000 SP3 o posterior para
funcionalidad de manejo de proyecto
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √
corporativo.
• Portfolio Analyzer y características avanzadas
eLearning √ √ √
a través de Internet, requiere SQL Server 2000
SP3 o posterior Enterprise Edition. SA es necesario en servidores y CALs (si aplica).
1Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
2TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requieren cinco servidores en el acuerdo.
1Microsoft Project 2003 Server External Connector permite que cualquier cantidad de usuarios externos (definido en los derechos
de uso) acceda o utilice una copia de Project Server 2003.
2 Note que una CAL esta incluida con Project Professional 2003.
Vea la página 10 para detalles sobre los programas de licenciamiento.
Para más información sobre versiones anteriores de Microsoft Project, visite: Vea la página 08 para detalles acerca de las oportunidades para socios de negocios por cada tipo de
http://www.microsoft.com/office/project/howtobuy/EAAA/. licencia.

VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON PROJECT 2003 IDENTIFIQUE SU CLIENTE


• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta. Project Standard 2003—un gerente de proyecto que:
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de • Necesita herramientas para manejar proyectos de manera independiente y no prevé la
soluciones. colaboración con otros empleados.
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución. • Necesita manejar proyectos de manera eficiente.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. • Necesita establecer reglas y procesos y mantener registros precisos del trabajo realizado.
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos. • Necesita tener visibilidad de las habilidades y disponibilidad del área mediante un pool central de
Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15 . recursos.
• Debe asegurarse que la gente correcta esté disponible para proyectos futuros mediante el
planeamiento y seguimiento de recursos.
BENEFICIOS DE SA DE PROJECT STANDARD Y PROFESSIONAL 2003 POR
• Necesita presentar datos del proyecto en otros programas, como por ejemplo Microsoft
PROGRAMA DE LICENCIAMIENTO
PowerPoint, Microsoft Word o Microsoft Visio®.
Open Value Project Professional 2003— un gerente de proyecto (o un equipo de gerentes de proyecto) que
Beneficios Open License Open Value
Companywide necesitan todo lo mencionado más arriba, y además:
• Planea utilizar Project para comunicarse y colaborar con otros dentro y fuera de la organización
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
como parte de una solución, incluyendo Project Server 2003.
Financiación Anual √ √ Project Server 2003— un gerente de proyecto (o un equipo de gerentes de proyecto) que necesitan
todo lo mencionado más arriba, y además:
Programa de Compra para Empleados √
• Debe comunicarse y colaborar con miembros del equipo de proyectos o socios de negocios a
eLearning √ √ √ través de la Web, una intranet o una extranet.
• Necesita estandarizar los procesos de manejo de proyectos a través de la organización.
• Entiende la carga de trabajo de los recursos y la disponibilidad a través de los proyectos, ya sean
BENEFICIOS* DE SA DE PROJECT SERVER 2003 POR PROGRAMA DE manejados por el gerente de proyectos u otras personas de la organización.
LICENCIAMIENTO • Necesita crear reportes de los diferentes proyectos en la organización y consolidar reportes de
cuadro de mandos.
Microsoft Office Project 2003 (Continuación)
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA MICROSOFT PROJECT 2003 INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO

Perfil del Cliente Licencia Recomendada Project Standard y Professional


• El modelo de licencia de Microsoft Project 2003 requiere una licencia de dispositivo por cada
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product* dispositivo accediendo al servidor y permite el acceso a un número limitado de usuarios
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto. compartiendo este dispositivo común.
Project Server
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de procesador Open Business***
• Cada copia instalada del software de servidor requiere la compra de una licencia de Project Server.
de servidor, en la orden inicial. **
• Una CAL de Project Server 2003 o una licencia de External Connector es necesaria para
• Desea pagar las licencias por adelantado.
que los usuarios puedan acceder o utilizar el software de servidor Project Server 2003.
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la
• Las licencias de Project Server incluyen pasivo-failover. Para más información acerca de Pasivo
otra.
Failover, vea las Preguntas Frecuentes en la próxima página.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.
• Las CALs de usuario y dispositivo pueden ser combinadas dentro del mismo ambiente.
• Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en CALs de Dispositivo de Project Server
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. Acuerdo EA o Select • Permiten a un solo dispositivo acceder al software de servidor Project Server 2003.
existente • Son ideales para organizaciones que tienen múltiples usuarios en un solo dispositivo, como por
ejemplo trabajadores por turnos.
*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente por licencias OEM o FPP.
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar en Open Business. • Permite a cualquier usuario acceder al servidor desde cualquier dispositivo licenciado.
***Recomiende Open License Volume si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias. (Vea la página 11 para más CALs de Usuario de Project Server
detalles).
• Permiten a un usuario named acceder al software de servidor Project Server 2003.
Nota:
• Cada copia licenciada de Project Professional incluye una CAL de Project Server 2003. • Son ideales para organizaciones que tienen empleados que utilizan diferentes dispositivos para
• Microsoft Project Standard 2003 y Microsoft Project Professional 2003 requieren Project Server 2003 para la funcionalidad de acceder a la red.
manejo de proyecto corporativo, que esta disponible solamente mediante Licenciamiento por Volume.
• Cada copia licenciada de Microsoft Project Server 2003 adquirida al menudeo incluye cinco CALs de Project Server 2003.
• Permite a los usuarios licenciados acceder al servidor desde cualquier dispositivo.
• Las CALs de Project Server 2003 y Microsoft Project Server 2003 External Connector no están disponibles al menudeo. Licencia de External Connector (EC)1
• Licencia opcional adicional para usuarios externos que permite el acceso a sus servidores
PREGUNTAS FRECUENTES corriendo Project Server 2003.
Mi cliente ha adquirido una versión anterior de Project al menudeo. ¿Es elegible para actualizar • Permite el acceso de un número ilimitado de usuarios externos al servidor corriendo Project Server.
a Project 2003? • Licenciado por servidor, requerido por cada copia de Project Server 2003 que puede ser accedida
El cuadro a continuación detalla los caminos de actualización de las compras realizadas al menudeo desde el usuario externo sin la necesidad de la CAL de Servidor de Project.
de versiones anteriores de Project. Nota: Las actualizaciones sólo están disponibles por medio del • Con esta licencia, no necesita comprar CALs de Servidor de Project por cada usuario externo.
canal de retail. (Por ejemplo, una persona que no es empleado o personal similar de la compañía o sus afiliadas).
Usuarios licenciados mediante el canal de retail en Elegible para adquirir una actualización a Project 2003 1Disponible sólo mediante Licenciamiento por Volumen, un solo EC califica para el programa Open.
una de las siguientes versiones de Microsoft Project: mediante el canal de retail por: Nota: La Licencia de EC no puede ser utilizada para servicios de hosting comercial.

Project 98, Project 2000, Project Standard 2002 Project Standard 2003 RECURSOS ADICIONALES

Project Professional 2002 Project Professional 2003 • Panorama general de software e información de producto para usuarios finales y system builders:
http://office.microsoft.com/en-us/FX010857951033.aspx.
• Información para Socios de negocios con entrenamiento de marketing y recursos de venta:
¿Cómo se aplican los derechos de downgrade en la Licencia de External Connector?
http://members.microsoft.com/partner/products/officesystem/office2003.aspx?nav=ln.
La Licencia de External Connector para Project Server 2003 puede ser utilizada con Project Server
• Casos de estudio y white papers sobre la capacidad de brindar soluciones adicionales con
2003 o una versión anterior del software de servidor en un solo servidor.
Enterprise Project Management:
http://www.microsoft.com/office/project/prodinfo/epm/overview.mspx.
¿Cual es el modo pasivo o failover en Project Server 2003?
Pasivo-failover esta disponible en configuraciones clustered de Project Server. En esta configuración,
un nodo primario (pasivo) soporta todos los clientes y una instancia de Project Server, mientras un
nodo compañero – el nodo secundario (failover) — permanece en espera como un backup dedicado,
listo para ser usado si ocurre alguna falla. Tanto el servidor pasivo como el failover necesitan una
licencia de Project Server.
MICROSOFT VISIO 2003 EDITIONS Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15.
Características Visio Standard 2003 Visio Professional 2003 2003 SOFTWARE ASSURANCE OFFERINGS BY LICENSE TYPE
OFERTAS DE MICROSOFT VISIO 2003 SOFTWARE ASSURANCE POR LICENCIA
Disponible en 17 idiomas √ √
Open Value
Beneficios Open License Open Value
Diagramas de bloque √ √ Companywide

Diagramas de Brainstorming √ √ Derechos de Nuevas Versiones √ √ √

Construcción, espacio, y planos de pisos √ Financiación Anual √ √

Diagramas de procesos de negocios √ √ Programa de Compra para Empleados √

Ayuda y vínculos a plantillas de tareas especificas √ √ eLearning √ √ √

Propiedades personalizadas para formas √ √


Vea la página 10 para más detalles acerca de los programas de licenciamiento. .
Diagramas de bases de datos con ingeniería reversa √
Vea la página 08 para más detalles acerca de las oportunidades del socio de negocios por cada tipo
de licencia.
Mapas de direcciones √ √

Diagramas de directorio de servicios √ IDENTIFIQUE SU CLIENTE


Visio Standard 2003—Usuarios no relacionados con la tecnología que:
Diagramación de Arrastrar-y-Soltar √ √ • Necesitan crear diagramas que ilustran conceptos, procesos y relaciones.
• Necesitan crear con facilidad diagramas de negocios y de tecnología para evaluar, organizar y
Dibujos de ingeniería √
entender mejor ideas, procesos y sistemas complejos.
Exportar a formatos de gráficos comunes √ √ • Desean utilizar herramientas diseñadas para disciplinas profesionales específicas para
requerimientos de diagramación de negocios y tecnología a lo largo de la organización.
Integración con Servicios Web Extensible Markup Language √ √
• Necesitan generar tipos de diagramas comunes de datos existentes.
(XML)
• Necesitan realizar un seguimiento de los comentarios y cambios de los evaluadores y llevarlos a
Cuadros de Flujo √ √ formas y formato digital.
• Necesitan integrar procesos y sistemas de negocios al extraer datos de diagramas de Visio e
Búsqueda de formas local y en línea integrada √ √
importarlos a Microsoft Access 2003, Microsoft Excel 2003, Microsoft Word 2003, Microsoft SQL
Diagramas de redes lógicas √ Server, XML, y otros formatos.
• Necesitan embeber controles de dibujos de Visio en aplicaciones de línea de negocios construidas
Soporte de programación Microsoft .NET √ √ utilizando software .NET o el sistema operativo Microsoft Windows.

“look and feel” de Microsoft Office 2003 √ √


Visio Professional 2003—Profesionales de Sistemas, ingenieros y desarrolladores que:
Integración con sitio Microsoft SharePoint √ √ • Necesitan herramientas de diagramas técnicos y dibujos para crear y compartir información.
• Necesitan esquemas de ingeniería reversa y diagramas para Microsoft Access, Microsoft SQL
Microsoft Visual Basic® para Aplicaciones (VBA) √ √ Server, y otras bases de datos que son compatibles con Open Database Connectivity (ODBC).
Diagramas de racks de redes √
• Desean crear e importar diagramas utilizando ingeniería reversa y otras herramientas en Microsoft
Visual Basic .NET y Visual Basic 6, Microsoft Visual C++®, y Microsoft Visual C#®.
Diagrama de Oficinas √ √ • Necesitan documentar estructuras de redes existentes y diseñar mejoras.
• Necesitan documentar y diseñar diagramas de racks con plantillas y formas.
Organigramas √ √
• Desean generar mapas de sitios existentes y reportes de los hipervínculos, incluyendo vínculos
Para información acerca de versiones anteriores de Visio, visite: rotos, o el uso de herramientas de reporte para identificar los cambios en un sitio desde la última
http://www.microsoft.com/office/visio/prodinfo/compare.mspx. vez que fue diagramado.
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT OFFICE VISIO 2003
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de
soluciones.
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente.
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos.
Microsoft Office Visio 2003 (Continuación)
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué se discontinuó Visio Enterprise Network Tools?
Perfil del Cliente Licencia Recomendada
Microsoft Visio Enterprise Network Tools ha sido discontinuado debido a la falta de demanda por
parte de los clientes. Microsoft evalúa con regularidad sus ofertas de producto para asegurarse de
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
cubrir las necesidades de sus clientes, y en este caso Microsoft determinó que los recursos estarían
mejor invertidos en otras maneras de servir a las necesidades de documentación y manejo de redes
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de procesador de Open Business*** de los clientes. Algunas de las funcionalidades de Visio Enterprise Tools estarán incluidas en futuras
servidor, en la orden inicial. ** versiones de Visio o en un próximo, aún no anunciado producto de manejo de redes.
• Desea pagar las licencias por adelantado.
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra. ¿Cuáles son los derechos de downgrade de Visio?
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles. Microsoft Visio Standard version 2003 for Windows:
• Derechos de downgrade para Licencias de Visio Standard 2002—Los clientes de licenciamiento
• Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en
por volumen con una licencia para Visio Standard 2003 tienen derecho a utilizar cualquier versión
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. Acuerdo EA o Select
existente anterior de Visio Standard en lugar de la versión que han adquirido, sin ningún prerrequisito.
Microsoft no podrá proporcionar la media a los clientes que realizan downgrade de Visio 5.0 a
*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente por licencias OEM o FPP.
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar en Open Business.
versiones anteriores.
***Recomiende Open License Volume si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias. (Vea la página 11 para más Microsoft Visio Professional version 2003 for Windows (incluye Inglés/Multi-idioma):
detalles). • Derechos de downgrade para Licencias de Visio Professional 2003—Los clientes de
licenciamiento por volumen con una licencia para Visio Professional 2003 tienen derecho a utilizar
Vea la página 10 para más detalles acerca de los programas de licenciamiento. .
cualquier versión anterior de Visio Professional, Visio Enterprise, o Visio Technical en lugar de la
Vea la página 08 para más detalles acerca de las oportunidades del socio de negocios por cada tipo
versión que han adquirido, sin ningún prerrequisito. Microsoft no podrá proporcionar la media a
de licencia.
los clientes que realizan downgrade de Visio 5.0 a versiones anteriores.

INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO


¿Puedo ayudar a instalar o personalizar Visio 2003 para mi cliente?
Microsoft Office Visio 2003
Para ayuda con la instalación, se encuentra disponible para descargar el Visio 2003 Resource Kit
• Cada dispositivo con Visio debe tener una licencia para la versión correspondiente.
Tools. Visite: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=87d292f0-13c2-42bc-a561-
• Puede permitir a los administradores de sistemas dentro de su empresa acceder y utilizar el
c7dfd166642d&DisplayLang=en.
software con el solo propósito de asistirle con la instalación, configuración, y mantenimiento de las
copias licenciadas de software. Para cualquier otro tipo de uso, debe obtener licencias separadas
Para más detalles sobre recursos de personalización, vea el kit de desarrollo de software en:
para los administradores de sistemas.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=557120bd-b0bb-46e7-936a-
b8539898d44d&DisplayLang=en.
RECURSOS ADICIONALES
Además, una red global de más de 200 Solution Providers de Visio puede asistir a los clientes con
• Para un panorama del software e información de producto, visite:
instalación, entrenamiento y personalización. Visite: http://www.visiopartners.com/.
http://www.microsoft.com/office/visio/prodinfo/editions.mspx.
• Para consultas de soporte de producto y ayuda con problemas con la instalación y el uso, visite: ¿Cómo determino la elegibilidad de actualización de mi cliente para las ediciones de
http://www.microsoft.com/support. actualización retail?
• Para entrenamiento en Office System para Socios de Negocios, visite: Determine si la versión de Microsoft Visio adquirida mediante el canal de retail califica para el precio
http://members.microsoft.com/partner/training/default.aspx?nav=ln. de retail de la edición de actualización. Las siguientes versiones califican:
• Microsoft Visio 2000 Service Release 1 (SR1)
• Visio 2000 Standard
• Visio 2000 Professional
• Visio 2000 Technical
• Visio 2000 Enterprise
• Visio 2002 Standard
• Visio 2002 Professional
• Visio for Enterprise Architects
Nota: El Visio 2000 original, pre-SR1, no es válido para actualizar a Visio 2003. Las versiones
anteriores a Visio 2000 SR1 deben estar instaladas antes de instalar Visio 2003.
La herramienta de desarrollo de software para diseñar, desarrollar e instalar rápidamente aplicaciones Windows, Web y Office.
προδυχτσ) οδυχτσ)
http://msdn.microsoft.com/vstudio/default.aspx
®
MICROSOFT VISUAL STUDIO .NET 2003 EDITIONS
La siguiente es una lista parcial de las diferencias de cada edición. Para un listado completo de IDENTIFIQUE SU CLIENTE
características, visite http://msdn.microsoft.com/vstudio/howtobuy/choosing.aspx. Visual Studio .NET Professional Special Edition—desarrolladores profesionales que:
Producto/Característica
Enterprise Enterprise Professional • Necesitan construir rápidamente aplicaciones para Windows, la Web, dispositivos portátiles,
Architect Developer Special Edition
Pocket PC y otros dispositivos embebidos, accionado por .NET Compact Framework.
Microsoft SQL Server 2000 √ √ √ • Necesitan construir aplicaciones de última generación muti-tier y/o de Internet.
• Tienen que crear aplicaciones poderosas de manera rápida y efectiva.
Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000) √ √
• Necesitan acceso a SQL Server 2000 y Windows Server 2003 Developer Editions.
Visual Database Tools √ √ √ Visual Studio .NET Enterprise Developer—principalmente para grupos de desarrolladores
Microsoft Visio–based database modeling √ √ corporativos que:
• Necesitan todas las características y funcionalidades posibles para que Visual Studio .NET
XML Designer √ √ √
funcione bien con un equipo de desarrolladores.
New Managed Data Providers √ √ √ • Necesitan un ambiente de desarrollo poderoso para construir rápidamente aplicaciones de misión
Microsoft Visual SourceSafe 6.0d √ √ crítica que apuntan a cualquier dispositivo y se integran con cualquier plataforma.
Visual Studio .NET Enterprise Architect—principalmente para arquitectos de aplicaciones y datos y
Application Center Test √ √
desarrolladores que:
Visio-based UML application modeling √ • Necesitan todas las características y funcionalidades posibles de Visual Studio .NET para un
Enterprise template project type √
desarrollador individual.
• Necesitan todas las características del producto full que permiten el diseño, la especificación y la
Enterprise templates and frameworks √ √ comunicación entre arquitectura y funcionalidad.
Visual Studio .NET mediante suscripción a MSDN—la mejor manera de obtener Visual Studio .NET
Microsoft .NET–connected reference applications √ √
2003 y la plataforma Microsoft. La suscripción a MSDN proporciona:
Visual Studio Analyzer √ √ • Acceso a más de U$D 48.000 en licencias de software para evaluación y desarrollo.
• Una licencia full de Microsoft Office 2003.
MSDN® es el Software Assurance para Visual Studio. MSDN proporciona:
• Actualizaciones de suscripción para Visual Studio. • Acceso en línea y actualizaciones regulares de CD o DVD con todas las tecnologías necesarias
• Acceso prioritario a nuevos lanzamientos de Visual Studio. para construir la más amplia variedad de aplicaciones, incluyendo: Visual Basic .NET 2003, Visual
• Software beta. C# .NET 2003, Visual C++ .NET 2003, y Visual J#® .NET 2003.
Una suscripción a MSDN es la mejor manera de obtener Visual Studio .NET 2003 y la plataforma Microsoft.
MSDN La manera más conveniente de recibir las últimas herramientas de desarrollo, tecnologías y recursos
MSDN Microsoft, incluyendo Visual Studio .NET 2003, incluye:
MSDN MSDN MSDN MSDN
Producto/Característica Operating MSDN Universal—para planeamiento de arquitectura de aplicación y equipos de desarrolladores
Universal Enterprise Professional Library
Systems
corporativos que:
Contenido técnico √ √ √ √ √ • Desean un grupo completo de herramientas de desarrollo, incluyendo Visual Studio .NET
Soporte en línea garantizado √ √ √ √
Enterprise Architect 2003.
• Desean contenido técnico y soporte.
Soporte de incidentes vía telefónica √ √ √ √
• Desean acceso a los sistemas operativos, aplicaciones de productividad y al software Windows
Sistemas operativos Microsoft (derechos de uso √ √ √ √ Server System. *
limitados) MSDN Enterprise—para equipos de desarrolladores corporativos que:
Conjunto de herramientas de desarrollo, incluyendo √ • Desean las últimas herramientas de desarrollo, incluyendo Visual Studio .NET Enterprise
Visual Studio .NET Enterprise Architect 2003 Developer 2003.
Las últimas herramientas de desarrollo, incluyendo √ • Necesitan contenido técnico y soporte.
Visual Studio .NET Enterprise Developer 2003 • Desean acceso a los sistemas operativos y a Windows Server System. *
Las últimas herramientas de desarrollo, incluyendo √ MSDN Professional—para un amplio rango de desarrolladores (incluyendo desarrolladores de Web)
Visual Studio .NET Professional Special 2003 que:
Aplicaciones de productividad Microsoft √
• Desean las últimas herramientas de desarrollo, incluyendo Visual Studio .NET Professional
Special Edition 2003.
Amplio rango de productos de Windows Server System √ • Necesitan contenido técnico y soporte.
(derechos de uso limitado)
• Desean acceso a los sistemas operativos y a Windows Server System. *
Productos de Windows Server System (derechos de uso √ √ MSDN Operating Systems—para profesionales de desarrollo que:
limitados). (φιϖε χορε (τωο χορε πρ
• Necesitan evaluar aplicaciones en Windows Server pero no necesitan herramientas de desarrollo.
MSDN Library—para desarrolladores que:
• Sólo necesitan información técnica de referencia.

*Vea la tabla de Producto/Características de MSDN.


Microsoft Visual Studio .NET (Continuación)
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO DE MICROSOFT VISUAL STUDIO .NET
Una suscripción a MSDN es la mejor manera de obtener Visual Studio .NET 2003 y la plataforma PREGUNTAS FRECUENTES
Microsoft, especialmente para desarrolladores profesionales que necesitan obtener Visual
Studio .NET Professional. Si su cliente desea comprar Visual Studio .NET dentro o fuera de una ¿Qué es Visual Studio 2003 Professional Special Edition?
suscripción MSDN, por favor vea el cuadro a continuación: Professional Special Edition es un Nuevo nivel de Visual Studio que reemplaza a Professional Edition.
Perfil del Cliente Licencia Recomendada Los desarrolladores pueden actualizar a Professional Special Edition, el cual incluye todas las
características de las herramientas de Professional Edition y SQL Server 2000, haciendo de esta la
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product* plataforma de desarrollo de aplicaciones Web ideal. Para más detalles, visite:
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto. http://msdn.microsoft.com/vstudio/se/upgrade/.
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de procesador de Open Business***
servidor, en la orden inicial. ** ¿Qué es MSDN?
• Desea pagar las licencias por adelantado. MSDN es el Software Assurance para Visual Studio. MSDN proporciona:
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles. • Actualizaciones de suscripción para Visual Studio.
• Acceso prioritario a los nuevos lanzamientos de Visual Studio.
• Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo • Software beta.
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. EA o Select existente

*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente por licencias OEM o FPP. ¿Cuáles son los derechos de uso de aplicaciones de software desarrolladas con herramientas
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar en Open Business.
***Recomiende Open License Volume si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias. (Vea la página 11 para más
de Visual Studio?
detalles). Las aplicaciones desarrolladas con herramientas de Visual Studio son propiedad y pueden ser
Para más información acerca de versiones anteriores de Visual Studio .NET, visite: licenciadas por el desarrollador, siempre sujeto a las limitaciones de redistribución
http://msdn.microsoft.com/vstudio/previous/default.aspx. especificadas en el EULA o PUR.

INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO ¿Cuáles son los derechos de uso de la documentación de Visual Studio?
Los usuarios de Visual Studio pueden realizar y utilizar copias ilimitadas de la documentación para
• Microsoft Visual Studio .NET se licencia por usuario designado. distribución interna.
• Los usuarios pueden instalar cualquier cantidad de copias en cualquier cantidad de dispositivos.
• Todas las licencias de Visual Studio proporcionan derechos de downgrade. ¿Cuáles son los derechos de uso del software Microsoft que viene con Visual Studio y MDSN?
Cualquier software de servidor o sistema de aplicación incluido con Visual Studio y MSDN son sólo
Software Assurance para Visual Studio para evaluación y desarrollo. MSDN Universal proporciona derechos de uso completos para Office
Visual Studio tiene un modelo único de Software Assurance. Software Assurance para Visual Studio para el escritorio del portador de la licencia de Visual Studio.
es una suscripción a MDSN que proporciona actualizaciones y acceso prioritario a lanzamientos de
Visual Studio durante el término de su suscripción a MSDN. ¿Cuáles son las limitaciones de redistribución del software Visual Studio?
Los componentes redistribuibles de Visual Studio sólo son licenciados para uso en la plataforma
Sin importar el perfil del cliente y la recomendación de versión, una suscripción a MSDN es la mejor Windows. Por favor, revise su EULA o PUR para detalles más completos.
manera de obtener Visual Studio .NET 2003.
RECURSOS ADICIONALES

• Para un panorama del software y la información de producto, visite:


http://msdn.microsoft.com/vstudio/.
• Para una vista previa de Visual Studio 2005, visite:
http://lab.msdn.microsoft.com/vs2005/Default.aspx.
• Desean combinar un solo escritorio para aplicaciones técnicas y de negocios, eliminando la
Microsoft Windows XP Professional necesidad de que los usuarios técnicos deban mantener dos PCs – una para aplicaciones de
El último sistema operativo de Microsoft Windows para el ambiente de trabajo.
http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/default.mspx. negocios y otra para aplicaciones técnicas high-end.
PANORAMA DE DISPONIBILIDAD DE WINDOWS XP EDITION
Soluciones del Hogar Soluciones de Negocios INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO

Edición Windows XP Windows XP Windows XP Windows XP Windows XP • Windows XP se licencia por dispositivo.
Home Edition Media Center Professional 64-bit Edition Tablet PC • Sólo las licencias y actualizaciones de Windows XP FPP son transferibles de una máquina a otra.
Edition Edition

Perfil Para usuarios El sistema operativo Para pequeñas, medianas Para manejar El sistema RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
hogareños que para y grandes aplicaciones operativo para
desean computadores de organizaciones que con uso de tablet PCs
simplicidad, Media Center. requieren seguridad de memoria La única manera de adquirir una licencia full de Windows XP es obteniendo una copia preinstalada
seguridad y primera línea y intensivo. en una PC nueva o comprar el producto FPP mediante el canal de retail.
confiabilidad. características de
privacidad, opciones
avanzadas de Las licencias obtenidas mediante el canal de licenciamiento por volumen proporcionan a los clientes
recuperación, y mejoras sólo licencias de actualización. Los clientes deben contar con una licencia full precedente antes de
en la conectividad.
ser elegibles para adquirir la actualización de Licenciamiento por Volumen.
Canal OEM, FPP OEM OEM, FPP, OEM
Volume Licensing*
Perfil del Cliente Licencia Recomendada
Los clientes pueden adquirir la licencia de actualización de Windows XP Professional mediante Licenciamiento por Volumen. Las
licencias full precedentes deben ser adquiridas con el computador (OEM) o FPP. • Compra nuevo hardware con el software. OEM
• Quiere un solo punto para soporte de hardware y software.
Para información acerca de versiones anteriores de Windows, visite:
• Necesita una licencia full de Windows XP Professional, Windows Full Packaged Product
http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/evaluation/whyupgrade/sidebyside/default.mspx. XP Tablet PC Edition1, o Windows XP Professional upgrade.
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso.
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
IDENTIFIQUE SU CLIENTE
• Necesita actualizar a Windows XP Professional. Open Business2
Windows XP Professional*—Organizaciones pequeñas, medianas y grandes que: • Necesita adquirir cinco actualizaciones o más.
• Desea pagar las licencias por adelantado.
• Desean combinar el precio de hardware y software – la manera más rentable de instalar Windows • Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin
XP Professional es en una nueva PC con el software preinstalado. papeles.
• Necesitan trabajar desde cualquier lugar y utilizarán la característica de escritorio remoto. • Necesita actualizaciones para Windows XP Professional. EA o Select Agreement
• Necesitan un sistema de encriptación de archivos para asegurar un alto nivel de protección de • Tiene 250 escritorios o más.
archivos contra hackers y el robo de datos. • Desea beneficiarse de ahorros adicionales.
• Necesita cobertura mundial.
• Necesitan integrar PCs de escritorio y portables con Windows XP Professional en ambientes con • Desea agregar compras a través de distintas geografías y
Microsoft Windows Server o unirse a un dominio con Windows Server. afiliadas.
• Pueden necesitar una versión anterior de Windows en sus escritorios. • Desea estandarizar los escritorios.
1 Los
*Nota: Windows XP Home Edition no cuenta con las mismas funcionalidades o derechos de uso de clientes que cuentan actualmente con una tablet PC y desean actualizar a la última versión de Windows XP Tablet PC edition
pueden hacerlo SIN CARGO. Visite: http://www.microsoft.com/windowsxp/tabletpc/upgrade/download.mspx.
Windows XP Professional. Windows XP Home Edition fue diseñado para uso en el hogar. 2Recomiende Open License Volume si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11 para más

detalles).
Windows XP Tablet PC Edition—Clientes que necesitan un sistema operativo Windows estable,
conectado y productivo en su Tablet PC.

Windows XP 64-bit Edition—Clientes que requieren un nuevo puesto de trabajo de 64-bit que:
• Necesitan un sistema operativo que tenga cuatro veces la memoria de Windows XP para manejar
las aplicaciones más demandantes, incluyendo los siguientes escenarios clave:
• Diseño y Análisis Mecánico, incluyendo Mechanical CAD, Computer Arded Engineering y Solid
Modeling.
• Creación de Contenido Digital, incluyendo animación 3D, edición y composición de video digital, y
efectos visuales.
• Aplicaciones científicas y de alta performance, como por ejemplo exploración de petróleo y gas,
análisis sísmico, y simulaciones avanzadas.
• Para acceder a la Guía de Comparación de Windows XP, visite:
Microsoft Windows XP Professional (Continuación) http://www.microsoft.com/windowsxp/pro/howtobuy/choosing2.mspx.
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT WINDOWS XP
PROFESSIONAL PREGUNTAS FRECUENTES
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
¿Cómo se si mi cliente califica para una actualización a Windows XP Professional?
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de
• Los clientes que desean adquirir la licencia de actualización de Windows XP Professional
soluciones.
mediante los programas Select License y Open License, primero deben licenciar un sistema
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución.
operativo para su computador personal. Las licencias full están disponibles mediante OEM o FPP.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente.
Los sistemas operativos que califican incluyen:
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos
• Windows XP Professional
• Las nuevas PCs compradas con Windows XP Professional preinstalado tienen hasta 90 días
• Windows 2000 Professional, Windows NT® Workstation 4.0 or 3.51
desde la Fecha de comprar para enrolarse en SA.
• Windows 98, Windows 95, Windows Millennium Edition, y Windows XP Home Edition
Para más información, vea el listado de productos en:
• Windows 3.x, Windows for Workgroups 3.x
http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/.
• BM OS/2
Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15.
• Actualice el sistema operativo a Windows XP Professional al firmar un EA.
OFERTAS DE MICROSOFT WINDOWS XP PROFESSIONAL SOFTWARE • Actualice el sistema operativo utilizando la actualización FPP de Windows XP Professional.
ASSURANCE (SA) POR TIPO DE LICENCIA Nota: Los clientes con un EA existente no pueden actualizar de Windows XP Home a Windows XP
Open License Value Professional.
Beneficios Open License Open License Value
Companywide • Apple Macintosh
• UNIX: SCO (Xenix, UnixWare), Hewlett-Packard (HP-UX), IBM (AIX, 4680/90), Digital (Ultrix,
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
OSF/1, Digital UNIX), o SGI (IRIX)
Mi cliente desea actualizar su plataforma de escritorio a Windows XP Professional, pero algunas
Financiación Anual √ √
PCs no tienen licencias. ¿Qué es lo que necesita?
Programa Para Uso en el Hogar √ • Los clientes deben tener un sistema operativo full instalado en sus máquinas antes de ser
Programa de Compra para Empleados √ elegibles para adquirir licencias de actualización para el sistema operativo de escritorio Windows.
• Los programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft sólo pueden ofrecer licencias de
TechNet Online √
actualización para Windows.
WinPE √ √ √ • Las licencias full de sistema operativo pueden adquirirse mediante OEM o FPP.
¿Qué documentos debo retener para verificar una licencia de Windows?
Enterprise Source Licensing Program √
• OEM: Certificado de Autenticidad (COA) en la PC y factura de compra.*
Corporate error reporting √ • FPP: Certificado de Autenticidad y factura de compra.
eLearning √ √ √ • Cualquier actualización mediante FPP necesita la licencia original, EULA en papel, y factura de
compra por las actualizaciones.
Vouchers de Capacitación √
• Las actualizaciones mediante Licenciamiento por Volumen requieren los documentos de
Vea la página 08 para más detalle acerca de los programas de licenciamiento y oportunidades para socios. licenciamiento originales, los detalles de actualizaciones se encuentran almacenados en eOpen o
MVLS.
Remote Desktop License (RDL) para Microsoft Windows XP Professional: *Para más detalles sobre software genuino Microsoft, visite: http://www.microsoft.com/geniune.
• Permite a un dispositivo remoto, como por ejemplo una PC portable, personal digital assistant (PDA), Mi cliente no puede encontrar toda la documentación de licencias de sus computadores. ¿Cómo
teléfono celular, o Blade Server housed en un data warehouse, acceder a cualquier dispositivo que esté puede saber si está correctamente licenciado?
corriendo Windows XP Professional – sin la necesidad de estar licenciado de manera separada para • Para las licencias compradas mediante el canal de retail (FPP), no existe reemplazo del
Windows XP Professional. Certificado de Autenticidad. El cliente deberá comprar una nueva licencia para obtener un nuevo
• No incluye software. COA y estar en regla.
• Disponible mediante Licenciamiento por Volumen. • Para las licencias OEM, el COA en la PC y la factura de compra son válidas como prueba.
Para acceder al resumen de licenciamiento RDL, visite:
• Para licencias de actualización adquiridas mediante un programa de Licenciamiento por Volumen,
http://www.microsoft.com/licensing/resources/volbrief.mspx.
los clientes pueden verificar su historial de compra de licencias e imprimir Confirmación de
Windows Genuine Advantage (WGA):
Licencia tanto en eOpen: https://eopen.microsoft.com/en/default.asp como en MVLS :
• Recompensa a los clientes por validar su software como genuino con beneficios exclusivos.
https://licensing.microsoft.com/eLicense/L1033/Default.asp.
• Requiere un breve proceso en línea para validar Windows XP y Windows 2000 como genuino.
Para más información, visite: http://www.microsoft.com/genuine/. Mi cliente tiene Windows XP Professional como estándar en su organización, pero por error ha
comprado una PC con Windows XP Home Edition. ¿Qué licencia necesita para actualizar a
RECURSOS ADICIONALES
Windows XP Professional?
• Panorama de Software e información de producto, visite: http://www.microsoft.com/windows/.
El cliente puede:
• Para herramientas de venta y guías para Windows XP Editions para Socios de Negocios, visite:
http://members.microsoft.com/partner/products/windows/windowsxp/more.aspx?tocSection=Sell%20lt. • Actualizar el sistema operativo a Windows XP Professional firmando un EA.
• Actualizar el sistema operativo utilizando el paquete de actualización retail de Windows XP
Professional.
Nota: Los clientes con un EA existente no pueden actualizar de Windows XP Home a Windows XP
Professional.
MICROSOFT WINDOWS SERVER 2003 EDITIONS 1 Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
2 TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requieren cinco servidores en el acuerdo.
Windows ServerTM Windows Windows Server Windows Server IDENTIFIQUE SU CLIENTE
2003 Standard Server 2003 2003 Datacenter 2003 Web Edition
Windows Server 2003 Standard Edition
Edition (32 bit) Enterprise Edition (32 bit)
Edition (32 bit) Clientes con cargas de trabajo estándar y departamental que:
Capacidades
• Desean soporte para compartir archivos e impresiones.
Soporte Procesador 4 8 64 2
• Necesitan conectividad a Internet más segura.
Soporte Memoria 4 GB 32 GB 64 GB 2 GB Windows Server 2003 Enterprise Edition
Servicio Archivos Si Si Si Limitada Clientes que deben manejar aplicaciones, Servicios Web, o infraestructura, y:
• Desean un sistema operativo de servidor completamente funcional.
Servicio Impresión Si Si Si No
• Necesitan performance de alto nivel, mejoras en escalabilidad, y alta disponibilidad.
Clustering No 8 Nodos 8 Nodos No
• Desean consolidar servidores para tener un mejor control de costos y mejorar el manejo.
Network load balancing services Si Si Si Si Windows Server 2003 Datacenter Edition
Terminal services Servidor, Servidor, Servidor, Administración Clientes que corren aplicaciones de misión critica muy demandantes y:
Administración Administración Administración Remota • Necesitan acceder al mejor soporte y servicio para mantener la disponibilidad.
Remota Remota, Remota, Windows Server 2003 Web Edition
Directorio de Directorio de Clientes que necesitan serving y hosting de Web dedicado y:
Sesiones Sesiones • Necesitan una solución de servidor de Web de bajo costo.
Para un listado completo de características, visite: • Necesitan una plataforma para construir y hostear aplicaciones de Web, páginas Web y Servicios
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/features/compareeditions.mspx. Web XML principalmente como un servidor de Web IIS 6.0.
Para información acerca de versiones previas de Microsoft Windows Server, visite: • No necesitan hostear aplicaciones, como por ejemplo bases de datos clase enterprise (SQL, etc).
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/upgrading/nt4/default.mspx. Para más detalles sobre Windows Server 2003, visite:
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON WINDOWS SERVER • Edición 32-bit: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/overview/.
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta. • Edición 64-bit beta: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/ipf/.
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
soluciones.
Perfil del Cliente Licencia Recomendada
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. • Compra nuevo hardware con el software OEM*
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos • No necesita características de Licenciamiento por Volumen, como
Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15. herramientas de manejo de activos de software o manejo electrónico de
BENEFICIOS* DE WINDOWS SERVER 2003 SA POR PROGRAMA licencias.
• No necesitará mover las licencias de una máquina a la otra.
Open Value
Beneficio Open License Open Value Companywide
License • Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto de OEM o
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ los programas de Licenciamiento por Volumen.
• Puede manejar licencias en papel.
Financiación Anual √ √
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, en la orden inicial. ** Open Business***
Soporte de Resolución de Problemas √1 √1 • Desea pagar las licencias por adelantado.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.
TechNet Online Concierge Chat √ √ √
• Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA o
TechNet Plus √2 √ • Desea obtener descuentos adicionales por licencias. Select existente

*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √ **Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
de Hotfix ***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).

Windows PE √

Corporate error reporting √


Vea la página 08 para más detalles sobre programas de licenciamiento y oportunidades para socios
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √ de negocios.

eLearning √ √ √

*SA es necesario en servidores y CALs (si aplica).


Nota: Con Windows Server 2003 Web Edition Windows Server, no se necesitan CALs. Excepciones,
Microsoft Windows Server 2003 (Continuación) vea: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/howtobuy/licensing/webedition.mspx para un
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA WINDOWS SERVER 2003
panorama completo de licenciamiento de Windows Server Web Edition.

Cada servidor con una copia de software instalado necesita una licencia de Windows Server .
PREGUNTAS FRECUENTES
Una CAL de Windows Server 2003 (Windows CAL), Core CAL , o licencia de External Connector es 1 ¿Cual es la diferencia entre una licencia de Windows Server 2003 y una CAL de Windows? ¿Por
necesaria para que los usuarios accedan o utilicen Windows Server 2003 . qué necesito ambas?
• Las CALs de usuario y dispositivo pueden ser combinadas dentro del mismo ambiente. La licencia de Windows Server 2003 otorga al portador el derecho de instalar y utilizar el software de
• Las CALs de Windows Server 2003 permiten acceder a las versiones Standard, Enterprise, o servidor. La CAL de Windows otorga el derecho para que un dispositivo o usuario acceda al software
Datacenter del software. de servidor. Con dos componentes separados de la licencia, es posible un modelo de precios más
• Los usuarios no autenticados (por ejemplo, usuarios de Internet conectados) no necesitan CALs o escalable y equitativo. La licencia de dos componentes proporciona un precio de entrada bajo y un
una licencia de External Connector para acceder o utilizar Windows Server 2003 . medio para pagar por la capacidad utilizada.
• Windows Server 2003 Web Edition no necesita CALs o licencia de External Connector. ¿Cómo debo licenciar Citrix y Terminal Services (TS) en el mismo ambiente?
CALs de Dispositivo de Windows Server 2003 • El licenciamiento de Citrix permite el uso de licencias concurrentes.
• Permite que un sólo dispositivo acceda a Windows 2003 Server. • Microsoft no tiene uso de licencias concurrentes.
• Son ideales para organizaciones con múltiples usuarios en un dispositivo. • Se necesita una CAL de TS separada para cada uno de los usuarios o dispositivos utilizando
• Cualquier usuario puede acceder a la red de servidores en cualquier dispositivo licenciado. Terminal Services.
CALs de Usuario de Windows Server 2003 Escenario posible:
• Permite al usuario named acceder a Windows Server 2003. • 50 PCs, 25 licencias de uso concurrente de Citrix utilizando Windows Server 2003 Terminal
• Son ideales para organizaciones con empleados que utilizan múltiples dispositivos para acceder a Services con Microsoft Office hosteado en el Terminal Server.
la red. • La licencia de Citrix limita el total de conexiones de usuarios a 25 usuarios “concurrentes”, sin
• Los usuarios licenciados pueden acceder a la red de servidores desde cualquier dispositivo. embargo, necesita 50 CALs de Windows 2003 TS y 50 licencias de Office – una licencia de Office
Licencia2 de External Connector por cada dispositivo.
• Licencias opcionales adicionales para usuarios externos que permiten el acceso a sus servidores ¿Cual es la equivalencia de sistema operativo de escritorio? ¿Está disponible para Windows
corriendo Windows Server 2003. Server 2003?
• Permite a un número ilimitado de usuarios externos el acceso al servidor corriendo Windows • La “equivalencia” de sistema operativo de escritorio se refiere a la excepción de los requerimientos
Server. de licenciamiento de CAL de dispositivo de Windows 2000 Server y Windows NT 4.0 Terminal
• Licenciado por servidor, es necesario por cada copia de Windows Server 2003 que puede ser Server, ya que la última versión de licencia de Windows Professional OS se considera
accedida por un usuario externo sin la CAL de Windows Server requerida. “equivalente” a la CAL de Terminal Server con el propósito de permitir el acceso al software de TS.
• Con esta licencia, no necesita comprar CALs individuales de Windows Server por cada usuario • La equivalencia de OS de escritorio para CALs de Terminal Server fue discontinuada con
externo. (Por ejemplo: una persona que no es empleado de la compañía, o personal similar o sus Windows Server 2003.
afiliadas). ¿Qué oportunidades de transición estaban disponibles para los usuarios de Terminal Services
• Nota: La licencia de EC no puede ser utilizada para servicios de hosting comercial. con el lanzamiento de Windows Server 2003?
1 La Core CAL está disponible sólo mediante programas de Licenciamiento por Volumen.
Microsoft desarrolló un plan de transición para acomodar a los clientes que están licenciados para
2 Disponible sólo mediante Licenciamiento por Volumen, un solo EC califica para el programa Open. Windows XP Professional en el momento en que Windows Server 2003 estuvo disponible al
público mediante el otorgamiento de CALs de Terminal Server para Windows Server 2003. Para
Terminal Services ser elegible para la CAL de Terminal Server complementaria, los clientes deben cubrir uno de los
La funcionalidad de Terminal Services existe en las ediciones Standard, Enterprise, y Datacenter de siguientes requisitos:
Windows Server 2003. Cuando un servidor es configurado en el rol de Terminal Services • Haber adquirido las licencias de Windows XP Professional antes del 24 de abril del 2003 (Fecha
(conocido como Terminal Services Application Server mode en Windows 2000), se convierte en de lanzamiento de Windows Server 2003).
Terminal Server. • Tener Software Assurance activo o cobertura de Upgrade Advantage, o un Enterprise Agreement,
Licenciamiento de Terminal Services School Agreement, o Campus Agreement activo antes del 24 de abril del 2003, que cubra el
• Se licencia con CALs además de los requerimientos de licenciamiento de Windows Server. sistema operativo de escritorio Windows.
• Sigue el modelo de Windows Server 2003 con CALs de Usuario y Dispositivo de Terminal Cualquier cliente con cobertura de protección de actualizaciones (incluyendo SA) para Windows
Services y licencias de External Connector. Professional tiene cobertura de protección de actualizaciones por las CALs de Terminal Server
Para más detalles sobre Terminal Services vea las Preguntas Frecuentes a continuación, la sección complementarias que reciban. Los clientes con licencias de Windows XP Professional sin
de Office 2003 , y visite: cobertura de protección de actualización recibirán CALs de Terminal Server complementarias sin
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/howtobuy/licensing/ts2003.mspx. cobertura de protección de actualización.
Para más detalles sobre licenciamiento de Terminal Services y proceso de asignación de CAL, visite: Los clientes tienen hasta el 31 de diciembre del 2005 para recibir sus CALs de Terminal Server
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/techinfo/overview/termservlic.mspx. complementarias. Revise los requisitos de calificación y detalles de transición en:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/howtobuy/licensing/tscaltransfaq.mspx.
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/howtobuy/licensing/tsletter.mspx.

VÍNCULOS ADICIONALES A RECURSOS

• Para información completa acerca de la familia Windows Server 2003 , visite:


http://www.microsoft.com/windowsserver2003/howtobuy/default.mspx.
• Para soluciones adicionales para Windows Server System, casos de estudio, y white papers,
visite:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/evaluation/casestudies/default.mspx.
2

Microsoft Small Business Server 2003 TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requiere cinco servidores en el acuerdo.

Una solución de redes completa y accesible para ayudar a las pequeñas empresas (hasta 75 PCs) a
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON WINDOWS SMALL BUSINESS SERVER
mantener sus negocios funcionando y sus datos seguros, lograr más con menos recursos, y
2003
mantenerse conectados con sus clientes. Visite: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs.
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
WINDOWS SMALL BUSINESS SERVER 2003 EDITIONS
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de
Características/Componentes Standard Edition Premium Edition soluciones.
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución.
Tecnologías Windows Server 2003 √ √
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente.
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos
Tecnología Windows SharePoint Services √ √
Para más información acerca de la oportunidad de negocios para socios en SA, vea la página 15.
Tecnología Exchange Server 2003 √ √
IDENTIFIQUE SU CLIENTE
Microsoft Office Outlook 2003 √ √ Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Pequeñas empresas que:
Microsoft Shared Fax Service √ √
• Necesitan centralización y compartir archivos.
Routing and Remote Access Services (RRAS) √ √ • Necesitan protección de firewall incluido y seguridad de Internet.
• Necesitan copia de seguridad de sus datos y capacidades de restauración.
Tecnología ISA Server 2000 √ • Necesitan compartir recursos (impresoras, aplicaciones y acceso a Internet).
• Necesitan acceso remoto/movilidad.
Tecnología SQL Server 2000 √ • Necesitan una solución de email/mensajería.
Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Microsoft Office FrontPage® 2003 √ Todo lo mencionado arriba, más:
Para información sobre versiones anteriores de Windows Small Business Server 2003, visite: • Necesitan una base de datos poderosa para correr aplicaciones de negocios.
http://www.microsoft.com/sbserver/. • Necesitan monitoreo y manejo interno de Internet y un firewall de multi-capa.
• Necesitan software para publicar sitios Web.
BENEFICIOS DE SA* DE WINDOWS SMALL BUSINESS SERVER 2003 POR
PROGRAMA DE LICENCIAMIENTO RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
Perfil del Cliente Licencia
Open Value
Beneficio Open License Open Value Companywide Recomendada
License
• Compra nuevo hardware con el software. OEM*
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ • No necesita características de Licenciamiento por Volumen, como herramientas de
manejo de activos de software o manejo electrónico de licencias.
Financiación Anual √ √ • Quiere un solo punto para soporte de hardware y software.

Soporte de Resolución de Problemas √1 √1 • Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto de OEM o los programas Product*
TechNet Online Concierge Chat √ √ √ de Licenciamiento por Volumen.

• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, en la orden inicial. ** Open Business***


TechNet Plus √2 √
• Desea pagar las licencias por adelantado.
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra.
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √
de Hotfix • Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.

*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
Windows PE √ **Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).
Corporate error reporting √
Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √ Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
de licencia.
eLearning √ √ √
* SA es requerido en servidores y CALs (si aplica).
1
Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
Por favor visite la sección de Preguntas Frecuentes de Windows Server 2003 para Small Business
Microsoft Small Business Server 2003 (Continuación) Server para más detalles:
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/techinfo/overview/generalfaq.mspx

• Cada servidor con una copia del software instalado debe tener una licencia de Windows Small
Business Server. PREGUNTAS FRECUENTES
• Es necesaria una CAL de Windows Small Business Server 2003 para acceder o utilizar Windows
Small Business Server 2003. ¿Cuántas CALs de Windows Small Business Server 2003 vienen con el servidor?
• La licencia de SBS 2003 incluye cinco CALs de SBS 2003. Por cada licencia de Windows Small Business Server 2003 (SBS) que adquiere un cliente mediante
Licenciamiento por Volumen, FPP, u OEM; se incluye un grupo de cinco CALs de SBS 2003. Para
Client Access Licenses (CAL) para Windows Small Business Server 2003 activar dichas CALs, ingrese el ID de Producto en el siguiente sitio Web: http://microsoft.order-
• Se necesita una CAL de Windows Small Business Server 2003 (SBS CAL), dispositivo o usuario, 4.com/sbscal/welcome.asp.
para poder acceder o utilizar el software.
• Las CALs de SBS 2003 pueden acceder la versión Standard o Premium del software. Mi cliente está listo para agregar usuarios/dispositivos adicionales. ¿Cuáles son los
• Las CALs de usuario o dispositivo pueden ser combinadas dentro del mismo ambiente. requerimientos de licenciamiento para crecer más allá de los 75 usuarios/dispositivos?
Los clientes deberán comprar el Transition Pack de Windows Small Business Server 2003 y Packs
CALs de Usuario de Windows Small Business Server 2003 de Transition CAL de SBS para soportar su crecimiento de SBS 2003 a la línea de servidores
• Permiten a un solo usuario named acceder a Windows Small Business Server 2003. Microsoft estándar, y al mismo tiempo proteger su inversión en SBS 2003.
• Ideal para organizaciones con empleados que utilizan múltiples dispositivos para acceder a la red.
• Los usuarios licenciados pueden acceder al servidor desde cualquier dispositivo. El SBS 2003 Transition Pack está disponible en dos ediciones: Standard y Premium. La versión
Standard proporciona licencias para versiones standalone del sistema operativo Windows Server
CALs de Dispositivo de Windows Small Business Server 2003 2003 y Exchange Server 2003. La versión Premium proporciona licencias para Windows Server 2003,
• Otorga a un dispositivo acceso a Windows Small Business Server 2003. Exchange Server 2003, ISA 2000 Server, y SQL Server 2000. También están disponibles los SBS
• Ideal para organizaciones con múltiples usuarios por dispositivo, por ejemplo trabajadores por Transition CAL Packs, los cuales incluyen CALs de Windows Server y Exchange Server.
turnos.
• Cualquier usuario puede acceder al servidor desde cualquier dispositivo licenciado. ¿Pueden los usuarios de mis clientes acceder a otros Windows Server en el dominio SBS 2003?
Si. Las CALs de SBS otorgan la habilidad de acceder a otros Windows Servers dentro del dominio
Transition Pack SBS 2003. Vea las preguntas frecuentes en http://www.microsoft.com/sbs/ para más información.
El Windows Small Business Server 2003 Transition Pack (conocido anteriormente como Migration
Pack) ayuda a soportar el crecimiento de Microsoft Windows Small Business Server 2003 a la línea ¿Existe un external connector disponible para SBS 2003?
de productos de servidor estándar de Microsoft, protegiendo la inversión en SBS 2003. No. Las licencias de external connector no están disponibles para SBS 2003.

El SBS 2003 Transition Pack esta disponible en dos ediciones: Standard y Premium. El SBS 2003 ¿Puedo correr Terminal Services en modo Application Server en Windows Small Business Server
Transition Pack Standard proporciona licencias para versiones standalone del sistema operativo 2003?
Windows Server 2003 y Exchange Server 2003. El Transition Pack Premium proporciona licencias No. No es posible correr Terminal Services en modo Application Server en Windows Small Business
para Windows Server 2003, Exchange Server 2003, ISA 2000 Server, y SQL Server 2000. Los SBS Server 2003. Este es el cambio de Small Business Server 2000. Corriendo Terminal Services en
Transition CAL Packs, que incluyen CALs de Windows Server y Exchange Server, también están modo Application Server en un domain controller puede presentar un riesgo de seguridad para la red.
disponibles. Si su cliente desea utilizar Terminal Services en modo Application Server, le recomendamos que
adquiera una licencia adicional de Windows Server 2003 e instale un servidor adicional corriendo
Los clientes de Windows Small Business Server 2003 deben considerar adquirir el SBS 2003 Windows Server en el dominio Windows Small Business Server 2003.
Transition Pack si:
• Anticipan exceder el límite de 75 usuarios/dispositivos en un futuro cercano. ¿Es posible utilizar una versión anterior de un solo componente de SBS?
• Desean separar los componentes de SBS 2003 en servidores separados. No. No se puede realizar downgrade de una característica o producto base de SBS. No se puede
• Desean acceder a las características que se encuentran disponibles sólo en la versión enterprise realizar downgrade de características o productos de manera independiente. Los clientes con
de Windows Server System. licencias de SBS 2003 pueden instalar versiones anteriores de la plataforma SBS.

Windows Server 2003 para Small Business Server es para socios de negocios que desean crear una VÍNCULOS ADICIONALES A RECURSOS
solución para servidor basada en Windows Server 2003 como parte de su oferta de producto.
Proporciona la misma versión de Windows Server 2003 que se utiliza en Windows Small Business • Para información completa sobre Windows Small Business Server 2003, visite:
Server 2003, pero no tiene ninguna de las características incluidas en la Edición Standard o Premium http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/howtobuy/pricing.mspx.
de Windows Small Business Server 2003. • Para información sobre soporte de software, visite:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs/support/default.mspx.
2 TechNet
MICROSOFT EXCHANGE SERVER EDITIONS Subscription Media y Managed News Groups IDs requieren cinco servidores en el acuerdo.

Exchange Server Standard Edition Exchange Server Enterprise Edition IDENTIFIQUE SU CLIENTE
Exchange Server 2003 Standard Edition
Panorama Cubre las necesidades de: Cubre las necesidades de: Pequeñas y medianas empresas que:
• Pequeñas y medianas empresas. • Grandes empresas.
• Desean obtener el mejor precio para mensajería y colaboración mediante mejor confiabilidad,
• Roles de servidor de mensajería o • Múltiples grupos de almacenamiento y múltiples
productividad administrativa, escalabilidad y soporte de terceros.
sucursales. bases de datos.
• Proporciona un almacenamiento de mensajes • Necesitan la flexibilidad para comunicarse en cualquier momento y desde cualquier lugar mediante
más grande que remueve las restricciones de Outlook 2003, Outlook Web Access, o Outlook Mobile Access.
número de usuarios y cantidad de datos que puede • Requieren soporte para una amplia variedad de actividades de colaboración, incluyendo
manejar un solo servidor. capacidades de agendar reuniones de grupo y carpetas de áreas.
• Requieren como mínimo 16-GB de almacenamiento de datos.
Requerimientos • Windows 2000 Server o Windows • Microsoft Windows 2000 Server, Windows
de Sistema 2000 Advanced Server con SP3 o 2000 Advanced Server, o Windows 2000
posterior. Datacenter Server con SP3 o posterior. Exchange Server 2003 Enterprise Edition
O O Grandes empresas que:
• Windows Server 2003 Standard • Microsoft Windows Server 2003 Standard • Requieren capacidades de almacenamiento de datos mayores a 16 GB mediante la creación de
Edition o Windows Server 2003 Edition, Windows Server 2003 Enterprise varios grupos de almacenamiento y múltiples bases de datos.
Enterprise Edition. Edition, o Windows Server 2003 Datacenter • Necesitan capacidades de clustering para failover en el caso de falla de hardware.
Nota: Exchange Server 2003 no corre Edition.
en ediciones de 64-bit de Windows Nota: Exchange Server 2003 no corre en ediciones
Server 2003. de 64-bit de Windows Server 2003.
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
Para información sobre versiones anteriores de Microsoft Exchange Server, visite: Perfil del Cliente Licencia Recomendada
http://www.microsoft.com/exchange/evaluation/features/ex_compare.asp.
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2003
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta. • Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, en la orden inicial. ** Open Business***
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de • Desea pagar las licencias por adelantado.
soluciones. • Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución. otra.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. • Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.

• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos. • Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA o
Para más información sobre como y porque vender SA a sus clientes, vea la página 16 de esta guía. • Desea obtener descuentos adicionales por licencias. Select existente

BENEFICIOS DE SA* EXCHANGE SERVER 203 POR PROGRAMA DE *Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
LICENCIAMIENTO ***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).

Beneficios Open License Open Value License Open Value

Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
Financiación Anual √ √
de licencia.
Soporte de Resolución de Problemas √1 √1
TechNet Online Concierge Chat √ √ √
TechNet Plus √2 √
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √
de Hotfix

Windows PE √
Corporate error reporting √
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √

eLearning √ √ √
* SA es requerido en servidores y CALs (si aplica).
1 Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco servidores licenciados y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
Microsoft Exchange Server 2003 (Continuación)
PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA EXCHANGE SERVER 2003 ¿Qué licencias son necesarias para proporcionar acceso móvil a casillas de correo de Exchange
El modelo de licenciamiento de Exchange Server 2003 requiere una licencia de servidor por cada
2003 Server? ¿Qué diferencia hay con los requerimientos de Exchange 2000?
copia de software instalado.
Los requerimientos de licencias para acceso móvil a Exchange son los mismos que para Exchange
Una CAL de Exchange Server 2003, Core CAL1, o licencia de External Connector es necesaria para Server 2000 y Exchange 2003.
acceder o utilizar software Exchange Server 2003 además de la licencia de servidor básica. • Si el cliente tiene CALs de usuario, los usuarios pueden acceder a Exchange Server desde
• Las CALs de usuario y dispositivo pueden ser combinadas dentro del mismo ambiente. cualquier dispositivo, incluyendo dispositivos móviles.
• Otorga derechos de acceso a ambas ediciones de Exchange Server. • Si el cliente tiene CALs de dispositivo, el cliente debe adquirir una CAL de dispositivo por cada
dispositivo que accede a Exchange Server.
La CAL de usuario de Exchange Server 2003
• Permite que un solo usuario named acceda a Exchange Server 2003. ¿Puedo utilizar una CAL de Dispositivo de Exchange Server y una CAL de Usuario de Exchange
• Ideal para organizaciones con empleados que utilicen múltiples dispositivos para acceder a la red. Server en el mismo servidor?
• Los usuarios licenciados pueden acceder al servidor desde cualquier dispositivo. Si. Ambas CALs pueden ser utilizadas para obtener acceso al mismo servidor. Para facilidad de
manejo y seguimiento, los clientes deben considerar adquirir CALs o de dispositivo o de usuario.
La CAL de dispositivo de Exchange Server 2003
• Permite a un dispositivo acceder a Exchange Server 2003. ¿Cuáles son los beneficios de la Core CAL?
• Otorga derechos de acceso a un número ilimitado de usuarios compartiendo un dispositivo común. Microsoft Core CAL puede ser utilizada en lugar de las cuatro CALs requeridas para el software de
(Por ejemplo, un computador corriendo Outlook Web Access que es compartido por varios servidor listado más abajo, otorgando derechos de acceso a cliente:
usuarios de email). - Microsoft Windows Server
- Microsoft Systems Management Server
La licencia de External Connector (EC)2 - Microsoft Exchange Server
• Licencias adicionales opcionales para usuarios externos que otorga acceso a los servidores - Microsoft SharePoint Portal Server
corriendo Exchange Server 2003. Core CAL:
• Permite el acceso al servidor corriendo Exchange Server a un número ilimitado de usuarios • Ofrece una manera conveniente de licenciar componentes básicos de servidor a través de
externos. computadores de escritorio.
• Licenciado por servidor, necesario para cada copia de Exchange Server 2003 que pueda ser • Reduce la complejidad de manejar CALs.
accedida por el usuario externo sin necesidad de la CAL de Exchange requerida. • Incluye Software Assurance, por lo que los clientes siempre están correctamente licenciados sin
• Con esta licencia, no necesita comprar CALs de Exchange Server individuales por cada usuario importar la versión de servidor instalado.
externo. (Por ejemplo, una persona que no es empleado o personal similar de la compañía o sus
afiliadas).
1 La Core CAL esta disponible sólo mediante los programas de Licenciamiento por Volumen.
VÍNCULOS A RECURSOS ADICIONALES
2 Disponible sólo mediante Licenciamiento por Volumen, un solo EC califica para el programa Open. • Para información general de software para usuarios finales y solution builders, visite:
Nota: La licencia de EC no puede ser utilizada para servicios de hosting comercial. http://www.microsoft.com/serviceproviders/hostedexchange/default.asp.
• Para información para Socios de Negocios con entrenamiento de marketing y recursos de ventas,
Terminal Services visite:
• Para más detalles sobre Terminal Services, vea la información de Windows Server 2003 en la http://members.microsoft.com/partner/products/servers/exchangeserver2003/default.aspx?nav=ln.
página 33. • Para cursos de entrenamiento para Socios de Negocios en Exchange Server 2003, visite:
• La Core CAL no incluye acceso a Terminal Services. http://members.microsoft.com/partner/training/default.aspx?nav=ln.
• Para una guía completa de todas las actividades de marketing y Soluciones GTM de Exchange
Cada CAL de Exchange Server 2003 también incluye derechos de acceso para Microsoft Office Server 2003, visite: http://members.microsoft.com/partner/campaign/campaigncenter.aspx?nav=ln.
Outlook 2003 o Microsoft Entourage 2004 para Mac y permite acceso desde Microsoft Office Outlook
Web Access, Outlook Mobile Access, Exchange Server ActiveSync, o cualquier cliente estándar de
mensajería por Internet.

Licenciamiento ASP o Licenciamiento para Hosted Exchange


• Para más detalles sobre Microsoft Hosted Exchange, visite:
http://www.microsoft.com/serviceproviders/hostedexchange/default.asp.
• Para más detalles sobre Microsoft ASP Licensing, visite:
http://www.microsoft.com/serviceproviders/licensing.licensing.asp.
SQL Server 2000 eLearning √ √ √
La oferta de base de datos y análisis completa para presentar rápidamente la próxima generación de soluciones de ecommerce, línea * SA es requerido en servidores y CALs (si aplica).
de negocios y data warehousing. 1
Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
2
Visite: http://members.microsoft.com/partner/products/windows/windowsserver2003/default.aspx. TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requiere cinco servidores en el acuerdo.

SQL SERVER EDITIONS IDENTIFIQUE SU CLIENTE


SQL Server 2000 Standard Edition
Standard Edition Enterprise Edition
Clientes de pequeñas o medianas empresas con un presupuesto limitado que necesitan:
Panorama • Una opción accesible para la pequeña y mediana • Incluye la totalidad de las características de análisis y • Infraestructura de soluciones de línea de negocios, data warehousing y e-commerce.
empresa. manejo de datos de SQL Server.
• Una manera rentable de hacer llegar a los trabajadores del conocimiento:
• Incluye la funcionalidad clave necesaria para • Incluye varias características de análisis de avanzada
soluciones de ecommerce, línea de negocios y data que no están incluidas en SQL Server 2000 Standard • Una vista enfocada a la información de inteligencia de negocios correcta para poder reforzar los
warehousing. Edition. marcos de tiempo a lo largo del ciclo de decisión.
• Los elementos necesarios para responder con rapidez, evaluando y respondiendo para promover
Requerimientos Uno de los siguientes: Uno de los siguientes:
de Sistema • Windows Server 2003 Standard Edition* • Windows Server 2003 Standard Edition* resultados, utilizando auditorias y conocimientos actualizados de la capacidad de reacción de los
Operativo • Windows Server 2003 Enterprise Edition* • Windows Server 2003 Enterprise Edition* proveedores.
• Windows Server 2003 Datacenter Edition* • Windows Server 2003 Datacenter Edition* • Los elementos necesarios para manejar inventario de manera más efectiva utilizando los reportes
• Windows 2000 Server • Windows 2000 Server
de resultados diarios.
• Windows 2000 Advanced Server • Windows 2000 Advanced Server
• Windows 2000 Datacenter Server • Windows 2000 Datacenter Server SQL Server 2000 Enterprise Edition
• Windows NT Server 4.0 • Windows NT Server 4.0 Organizaciones que requieren aplicaciones de misión critica que soportan:
• Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition • Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
• Grandes sitios Web
* Requiere SQL Server 2000 Service Pack 3 o posterior. • Sistemas Enterprise Online Transaction Processing (OLTP).
Nota: También se encuentran disponibles ediciones especiales de SQL Server, pero no están contempladas en este resumen. Para
• Sistemas de Data Warehousing.
más información sobre ediciones especializadas de SQL Server 200, visite: http://www.microsoft.com/sql/howtobuy/.
Para más información sobre versiones anteriores de SQL Server, visite: http://www.microsoft.com/sql/evaluation/70/default.asp. • Clientes de grandes empresas que:
• Necesitan soportar un failover clustering para asegurar que las aplicaciones de negocios de misión
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON SQL SERVER 2003 crítica estarán funcionando.
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta. • Requiere acceso a hasta 32 procesadores y memoria adicional, hasta 64 GB, para correr
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de aplicaciones.
soluciones. • Quieren la tecnología y funcionalidad completa de un sistema de base de datos y análisis,
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución. incluyendo la última tecnología OLAP.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. ENSING RECOMMENDATIONS FOR
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos. RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
Para más información sobre como y porque vender SA a sus clientes, vea la página 16 de esta guía.
Perfil del Cliente Licencia Recomendada

BENEFICIOS* DE SA SQL SERVER 2003 POR PROGRAMA DE LICENCIAMIENTO • Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.

Beneficios Open License Open Value License Open Value Companywide • Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de procesador de servidor, en la Open Business***
orden inicial. **
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √ • Desea pagar las licencias por adelantado.
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra.
Financiación Anual √ √
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.
Soporte de Resolución de
Problemas √1 √1 • Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. o Select existente
TechNet Online Concierge Chat √ √ √
*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
**Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
TechNet Plus √2 √
***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11.)
Soporte Extendido del Ciclo de Vida
√ √
de Hotfix Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Windows PE √
Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
de licencia.
Corporate error reporting √

Recuperación de Desastres ”Cold


√ √ √
Back-up”
SQL Server 2000 (Continuación)
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA SQL SERVER 2003 PREGUNTAS FRECUENTES
Todas las instalaciones de SQL Server requieren licencias de producción – con la excepción de ¿Puede mi cliente correr un ambiente mixto con licencias de procesador de SQL Server 2000 y
instalaciones de servidores Cold Back-up (un beneficio de SA). SQL Server está disponible con tres Servidor más CALs de dispositivo o Servidor más CALs de usuario?
opciones de licenciamiento. Si. No existen restricciones prohibiendo correr CALs de dispositivo y usuario juntas. Por ejemplo, si
los servidores de Internet de una organización son segregados de los computadores que son
• Licencia de Procesador. Requiere una sola licencia por cada CPU en la instancia del sistema
utilizados para soportar sus usuarios internos, la organización puede licenciar sus servidores de
operativo corriendo SQL Server. Esta licencia no necesita CALs de usuario o dispositivo.
Internet mediante licencias de procesador y elegir comprar Server más CALs de dispositivo o Server
• Con las licencias por procesador, el cliente adquiere una licencia de procesador separada por
más CALs de usuario para sus servidores internos y CALs para cualquiera de sus usuarios internos
cada procesador que esté localizado en el servidor corriendo SQL Server. Los procesadores que
o dispositivos de sus usuarios.
son inaccesibles a todas las copias del sistema operativo en las cuales esta instalado SQL Server
¿Qué opción de licenciamiento de SQL es mejor para mi cliente?
no necesitan una licencia de software para procesadores inaccesibles.
Rentabilidad de licencia de procesador y CAL de dispositivo (aproximado):
• Mejor para aplicaciones con acceso mediante Internet y para aplicaciones internas con un alto
ratio cliente – servidor. Número de procesadores 1 2 4 8
• Servidor más CALs de Dispositivo. Requiere una licencia para el computador corriendo el software
Standard Edition 24 53 112 *
de servidor Microsoft, así como CALs por cada dispositivo de cliente.
• El licenciamiento de Servidor más CAL de dispositivo requiere una licencia de servidor separada Enterprise Edition 80 198 435 909
(ya sea para SQL Server 2000 Standard o Enterprise) por cada servidor en el cual esté instalado
* Standard edition soporta hasta cuatro procesadores.
el software, más una CAL por cada dispositivo de cliente.
• Es necesaria una CAL de SQL Server por dispositivo (por ejemplo, una PC, Terminal, PDA, o ¿Existe alguna situación en la cual un cliente deba adquirir CALs por servidores con licencia de
teléfono móvil) que acceda o utilice los servicios o funcionalidades de cualquier edición de SQL procesador?
Server. Para más información acerca de los requerimientos para dispositivos que utilicen las No. Las CALs nunca deben ser compradas para permitir a los usuarios acceder al servidor que ya
funcionalidades de SQL Server sin acceder directamente a la base de datos, visite: está licenciado mediante licencias de procesador; las licencias de procesador otorgan a todos los
http://www.microsoft.com/sql/howtobuy/activepassive.asp. usuarios el derecho a acceder al servidor.
• Escenarios de uso: ¿Puedo utilizar licencias de procesador para hostear comercialmente aplicaciones corriendo
• Clientes que no necesitan acceso más allá del firewall y tienen ratios CAL-servidor relativamente sobre productos de Microsoft Windows Server System?
bajos (por ejemplo, aproximadamente 25 o menos dispositivos por procesador para Standard y 75 Las licencias (incluyendo licencias de procesador, servidor más CALs de dispositivo, y servidor más
o menos dispositivos por procesador para Enterprise). CALs de usuario) adquiridas mediante canales retail u OEM o mediante programas de
• Organizaciones con múltiples usuarios por dispositivo (por ejemplo, un centro de atención al Licenciamiento por Volumen Microsoft no pueden ser alquiladas, arrendadas o prestadas a terceros,
cliente). o utilizadas para proporcionar servicios de hosting comercial.
• Servidor más CALs de Usuario. Requiere una licencia por el computador corriendo el software de ¿Cómo funciona el licenciamiento para computadores que corren SQL Server 2000 Enterprise
servidor Microsoft, así como una CAL por cada usuario. Edition en escenarios de failover?
• El licenciamiento Servidor más CAL de usuario requiere una licencia de servidor separada (ya sea El soporte failover sólo está disponible en SQL Server 2000 Enterprise Edition y SQL Server 7.0. El
para SQL Server 2000 Standard o Enterprise) por cada servidor en el cual esté instalado el soporte failover permite a los servidores clustered asumir otras tareas de procesamiento si falla un
software, más una CAL de usuario por cada usuario accediendo al servidor. computador. El soporte failover puede ser configurado en una de dos maneras:
• Es necesaria una CAL de SQL Server para que un usuario pueda acceder o utilizar los servicios o • Activo/activo: Todos los servidores en el cluster procesan información de manera regular, pero uno
funcionalidades en cualquier edición de SQL Server. o más toman la carga de trabajo de un servidor que ha fallado.
• Escenarios de uso: • Activo/pasivo: Uno o más computadores en el cluster no procesan información de manera regular
• Los clientes que no necesitan acceso más allá del firewall y tienen ratios CAL-servidor sino que esperan pasivamente para asumir la carga de trabajo cuando falla un servidor activo.
relativamente bajos (por ejemplo, aproximadamente 25 o menos dispositivos por procesador para Todos los servidores activos en un cluster deben estar completamente licenciados, de acuerdo al
Standard y 75 o menos dispositivos por procesador para Enterprise). modelo de licenciamiento por procesador o el modelo servidor/CAL. Si un servidor es estrictamente
• Organizaciones con múltiples dispositivos por usuario (por ejemplo, un usuario tiene una portable pasivo, trabajando sólo un momento cuando ha fallado un servidor activo, no se necesitan licencias
y una handheld accediendo SQL Server). adicionales para ese servidor pasivo. La única excepción a la regla es si el cluster está licenciado
utilizando licencias de procesador y el número de procesadores en el servidor pasivo excede la
Terminal Services cantidad de procesadores en el servidor activo. En estos casos, se necesitan licencias de procesador
Para más detalles sobre Terminal Services, vea la sección de Windows Server 2003 en la página 33. adicionales para los procesadores adicionales en el servidor pasivo.
VÍNCULOS ADICIONALES A RECURSOS ¿Cómo se comparan el beneficio de SA Recuperación de Desastres “Cold Back-up” con el
• Para información completa de licenciamiento de la familia SQL Server 2003, visite: soporte failover (disponible en SQL Server 2000 Enterprise Edition)?
http://www.microsoft.com/sql/howtobuy/default.asp. El beneficio Recuperación de Desastres “Cold Back-up” esta disponible para servidores ubicados
• Para soluciones adicionales para SQL Server, casos de estudio y white papers, visite: fuera de las instalaciones y que están inactivos. Un servidor “cold” sólo se enciende para
http://www.microsoft.com/sql/technologies.asp. actualizaciones de sistemas, mantenimiento, instalación de parches, y en el caso de un desastre. No
se necesitan licencias separadas para un servidor cold. El soporte failover esta disponible para
servidores clustered. En esta configuración, los servidores activos procesan información de manera
regular mientras que los servidores failover se encuentran inactivos a menos que otro servidor en el
cluster falle. No se necesitan licencias adicionales para servidores failover.
Una solución avanzada de firewall, virtual private network (VPN), y Web cache. IDENTIFIQUE SU CLIENTE
Visite: http://www.microsoft.com/isaserver/evaluation/overview/default.asp. Organizaciones conectadas que:
• Necesitan poner a disposición de sus empleados fuera de la red email más seguro y sencillo.
MICROSOFT INTERNET SECURITY AND ACCELERATION SERVER 2004 (ISA • Necesitan una manera de proporcionar información de la intranet a través de Internet de manera
SERVER) más segura y sencilla.
• Necesitan permitir a los socios de negocios acceder a información corporativa relevante en la red
Requerimientos Mínimos del Sistema
de manera segura.
Procesador Procesador 550 MHz Pentium III o superior (ISA Server 2004 Standard Edition soporta hasta • Necesitan proporcionar acceso remoto seguro y flexible a los empleados y al mismo tiempo
cuatro CPUs en un servidor). proteger la red corporativa de tráfico malicioso.
• Necesitan una manera de controlar el acceso a Internet y proteger a los clientes de tráfico
Sistema Operativo Microsoft Windows 2000 Server o Advanced Server con Service Pack 4 o posterior, Windows
malicioso en Internet.
2000 Datacenter Server, o Windows Server 2003 Standard Edition o Enterprise Edition.
• Necesitan permitir a sus subsidiarias comunicarse de manera segura con la casa matriz a través
Memoria Recomendado: 256 MB de RAM o más. de Internet.
• Necesitan asegurar acceso rápido al contenido más utilizado de su Web.
Disco Rígido Partición local formateo NTFS con 150 MB de espacio libre en disco, se necesita espacio
RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
adicional para contenido de Web cache.
ISA Server se licencia en un modelo por procesador. No son necesarias CALs de usuario, CALs de
Para información sobre versiones anteriores de ISA Server, visite: dispositivo, Terminal Server o Licencias de External Connector para correr ISA Server 2004.
http://www.microsoft.com/isaserver/evaluation/existingcustomer.asp.
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT ISA SERVER 2004
Perfil del Cliente Licencia Recomendada
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de • Compra nuevo hardware con la licencia. OEM* (disponible mediante ciertos OEMs)
soluciones. • No necesita características de Licenciamiento por Volumen como
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución. herramientas de manejo de activos de software o manejo electrónico
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. de licencias.
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos. • Quiere un solo punto para soporte de hardware y software.
Para más información sobre como y porque vender SA a sus clientes, vea la página 16 de esta guía.
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
BENEFICIOS DE SA DE ISA SERVER 2004 POR PROGRAMA DE LICENCIAMIENTO
• Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de Open Business***
Open Value
Beneficios Open License Open Value License procesador de servidor, en la orden inicial. **
Companywide
• Desea pagar las licencias por adelantado.
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
la otra.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin
Financiación Anual √ √
papeles.
Soporte de Resolución de Problemas √1 √1 • Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA o Select
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. existente
TechNet Online Concierge Chat √ √ √
*Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
TechNet Plus √2 √ **Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √
de Hotfix Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
Windows PE √ de licencia.
VENTA COMPLEMENTARIA
Corporate error reporting √
ISA Server es parte de una infraestructura de seguridad efectiva.
Recuperación de Desastres ”Cold Back- √ √ √
Microsoft Exchange Server 2003. ISA Server está optimizado para proteger a Exchange Server
up” 2003, permitiendo a la organización extender las ventajas de Exchange a empleados remotos con la
publicación segura de Outlook Web Access.
eLearning √ √ √ Microsoft Internet Information Server (IIS). ISA Server permite la publicación segura de IIS (incluido
1
Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo. en Windows 2000 Server) para sitios Web internos o externos.
2
TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requiere cinco servidores en el acuerdo.
Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se relaciona Proxy Server a ISA Server, y cómo lo licencio?
(Continuación) Proxy Server ya no está disponible.
Los clientes con un Proxy Server enrolados en un ISA Server Upgrade Advantage (UA): Por cada
OPORTUNIDAD PARA SOCIOS DE NEGOCIOS PARA ISA SERVER copia licenciada de Proxy Server enrolada en ISA Server Upgrade Advantage (UA), el cliente puede
Vender seguridad es un buen negocio utilizar en lugar de la copia correspondiente licenciada de Proxy Server, en un solo procesador de un
• El software de seguridad y los productos y servicios relacionados se encuentran entre los Servidor, una copia de software ISA Server puesta a su disposición durante el termino de su
segmentos de tecnología que están aumentando con mayor rapidez. cobertura UA.
• IDC predice que el software de Seguridad sufrirá Ratios de Crecimiento Anuales Compuestos de
más del 16% a U$D 6.7 billones y los servicios relacionados con la seguridad crecerán más del ¿Puede mi cliente moverse de una licencia de Proxy Server con UA a ISA Server con SA?
23% a U$D 23 billones en el 2006, incluyendo U$D 1.4 billones en venta de firewall. Si. Los clientes de Proxy Server enrolados en UA son elegibles para enrolarse en SA para ISA
ISA Server es una venta sencilla Server siempre y cuando no exista ningún hueco en su cobertura UA y SA. Como en SA, la
• ISA Server tiene un impacto muy modesto en el presupuesto del cliente y un impacto dramático en renovación debe ser por una licencia con SA o UA que sea actual.
seguridad.
• ISA Server tiene una propuesta de valor competitivo atractiva con un bajo costo inicial, facilidad de ¿Cómo puedo migrar de ISA Server 2000 a ISA Server 2004?
instalación en hardware corriendo Microsoft Windows 2003 Server, y funcionalidad agregada – • Clientes con una licencia ISA Server con enrollment SA: Los clientes pueden recibir acceso a la
incluyendo caching y VPN. nueva versión de ISA Server 2004 Standard Edition si licenciaron su ISA Server 2000 Standard
ISA Server ahorra presupuesto para productos y servicios adicionales. Edition con Software Assurance y todavía esta corriente. Para aprovechar este beneficio de
• El precio menor de ISA Server deja lugar en el presupuesto de su cliente para otros productos – y Software Assurance, los clientes deben adquirir media de ISA Server 2004 de un reseller o
sus servicios. esperar a la próxima actualización de su kit de software de Licenciamiento por Volumen.
El entrenamiento en ISA Server es sencillo tanto para su gente técnica como para la de ventas • Sin un enrollment de SA corriente: Los clientes pueden adquirir una nueva licencia de ISA Server
• Convertirse en un experto en ISA Server requiere un mínimo entrenamiento para su área técnica y 2004.
de ventas – el entrenamiento se encuentra disponible mediante el Curso MOC Microsoft 2824.
La información no requiere clases de certificación costosas y extensas que se necesitan para otros ¿Puedo adquirir versiones de evaluación de ISA Server mediante suscripciones a MSDN y
productos de seguridad – costos que usted debería pasar a sus clientes, extendiendo el ciclo de TechNet?
ventas. Para más información sobre entrenamientos, visite: TechNet ofrece versiones de evaluación de ISA Server 2004. El software de TechNet no puede ser
http://members.microsoft.com/partner/training/default.aspx?nav=In. utilizado para evaluación.
Las suscripciones a MSDN proporcionan versiones de evaluación de ISA Server 2004. Para más
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA ISA SERVER 2004 detalles, visite:
ISA Server 2004 se licencia bajo un modelo por procesador. Cada procesador en la instancia del • MSDN: http://msdn.microsoft.com/404/default.aspx.
sistema operativo corriendo ISA Server requiere una sola licencia. Esta licencia no necesita CALs de • TechNet: http://www.microsoft.com/technet/abouttn/subscriptions/default.mspx.
dispositivo o de usuario.

Un cliente adquiere una licencia de procesador separada por cada procesador que esta localizado en VÍNCULOS A RECURSOS ADICIONALES
el servidor corriendo ISA Server. Los procesadores que están inaccesibles para todas las copias del • Para información general de software para usuarios finales y solution builders, visite:
sistema operativo en la cual esta instalado ISA Server no necesitan una licencia de software para los http://www.microsoft.com/ISAServer/.
procesadores inaccesibles, por ejemplo, partición de hardware. • Para información para Socios de Negocios con entrenamiento de marketing y recursos de ventas,
visite: http://members.microsoft.com/partner/products/servers/isaserver2004/default.aspx?nav=ln.
• Para cursos de entrenamiento de ISA Server 2004 para Socios de Negocios, visite:
http://members.microsoft.com/partner/training/default.aspx?nav=ln.
• Software Assurance esta incluido con todas las licencias adquiridas mediante Licenciamiento por
Microsoft Business Solutions CRM Volumen.
Automatiza procesos de ventas y ayuda a movilizar a la fuerza de ventas y a mejorar el servicio.
Visite: http://www.microsoft.com/crm/. • Todas las licencias adquiridas mediante FPP incluyen un año de mantenimiento.
• Para información adicional sobre el programa de mantenimiento de software, vea la tabla en la
PANORAMA DE MICROSOFT CRM
página siguiente.
CRM está disponible en dos versiones (Standard and Professional) y tres módulos (Ventas, Servicio
al Cliente y Suite). A continuación puede encontrar un listado parcial de las diferencias entre ellos.
IDENTIFIQUE SU CLIENTE
Para un listado completo, visite: Paso 1: Identifique su cliente por el tipo de versión que se adecue mejor a ellos.
http://www.microsoft.com/BusinessSolutions/crm/crm_edition_comparison.aspx. CRM Standard Edition
Clientes de pequeñas o medianas empresas con un presupuesto limitado que:
Ventas Servicio al Cliente Suite • Necesitan presentar y compartir información completa del cliente que ayudará a su compañía a
encontrar la mejor manera de servir a sus clientes e identificar nuevas oportunidades.
Característica/Módulo Standard Professiona Standard Professional Standard Professional
l • Necesitan liberar a sus empleados de las tareas de reingresar información al proceso de negocios,
tarea que consume demasiado tiempo.
Manejo de Oportunidades √ √ √ √ • Requieren acceso a datos de clientes al trabajar fuera de la oficina, fuera de línea o con
Manejo de Prospectos √ √ √ √
dispositivos Pocket PC.
• Necesitan integrar la funcionalidad CRM con aplicaciones de terceros y Servicios Web.
Correspondencia/mail merge √ √ √ √ CRM Professional Edition
Clientes de pequeñas o medianas empresas, o áreas de grandes empresas que se ajustan al perfil
Manejo de Territorios √ √ √ √
descrito más arriba y también:
Cuotas √ √ • Desean tener la habilidad de crear reglas de flujo de trabajo, como la de rutear automáticamente
los prospectos a los clientes en el territorio.
Cuotas, ordenes, y facturas √ √
• Necesitan integración con Sistemas de contabilidad y ERP como Microsoft Business Solutions—
Flujo de Trabajo √ √ √ √ Great Plains®.

Catalogo de software √ √ √
Paso 2: Identifique a sus clientes por el tipo de modulo que se adecua mejor a sus necesidades:
Literatura de ventas √ √ Necesitan soportar a su área de servicio al cliente
• Microsoft CRM Customer Service Edition incluye características que ayudan con el manejo de
Seguimiento de Competencia √ √
casos, manejo de bases de conocimiento, y queuing de actividades y casos.
Metodología de proceso de ventas √ √ Necesitan soportar a su área de ventas
• Microsoft CRM Sales Edition incluye características que ayudan con la automatización y mejora
Ruteo de Prospectos √ √ del proceso de ventas, manejo de prospectos y oportunidades, y presupuestar y manejar el
Manejo de Casos √ √ √ √
pipeline de ventas.
Necesitan soportar a su área de Servicio al Cliente y Ventas
Migración de Datos √ √ √ √ • Microsoft CRM Suite, Professional o Standard, combina las características y funcionalidades de
los módulos de Servicio al Cliente y Ventas en una sola versión.
Requerimientos de Sistema para Microsoft CRM: RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
Requerimientos de software de • Microsoft Internet Explorer 6.0. Perfil del Cliente Licencia Recomendada
aplicaciones de Web • Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000, Microsoft
Windows 98, o Microsoft Windows Millennium.
• Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
• Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
Requerimientos de software de • Microsoft Internet Explorer 6.0.
Ventas para Outlook • Windows XP Professional o Windows 2000 Professional.
• Desea dos años de Software Assurance para beneficiarse de las últimas Open Business**
• Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP, o Microsoft Office 2000.
inversiones de Microsoft en investigación y desarrollo.
• Desea pagar las licencias por adelantado.
Requerimientos de software de • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Windows Server 2003
• Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la otra.
servidor (Web, Standard, o Enterprise), o Windows 2000 Server.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.
• Microsoft SQL Server 2000.
• Microsoft Exchange Server 2003 o Microsoft Exchange 2000 Server.
• Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA o Select
• Desea obtener descuentos adicionales por licencias. existente

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE CON MICROSOFT *Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
**Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).
• Los programas de Mantenimiento de Software están incluidos en todas las ventas de Microsoft
CRM.
Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
de licencia.
• Microsoft CRM Sales Standard • Microsoft CRM Sales Professional
• Microsoft CRM Customer Service Standard • Microsoft CRM Customer Service
Microsoft Business Solutions CRM (Continuación) Professional
Programa de Descripción • Microsoft CRM Suite Standard • Microsoft CRM Suite Professional
Mantenimiento de * Las versiones Standard y Professional del mismo Módulo no pueden mezclarse en una instalación, por ejemplo Sales Standard y Sales Professional.
Software

Soporte Premier Enterprise • 200 horas de servicio de su TAM asignado y servicios de consultoría del Equipo Premier. OPORTUNIDAD PARA SOCIOS DE NEGOCIOS CON MICROSOFT BUSINESS
Premier • Incidentes ilimitados vía telefónica y electrónica con un equipo de ingenieros senior.
SOLUTIONS CRM
• Respuesta garantizada en 30 minutos a consultas de soporte que no son resueltas inmediatamente.
• Acceso a soporte 24x7x365 para emergencias (sin costo por incidente) Los Microsoft Certified Business Solution Partners que continúan enfocados en Servicios
profesionales de pre y post venta y la entrega de licencias tendrán la oportunidad de obtener
honorarios por sus actividades de recomendaciones de pre venta de software, oportunidades de
Premier 100 • 100 horas de servicio de su TAM asignado y servicios de consultoría del Equipo Premier. descuento al vender licencias, y contratos de servicios de implementación con sus clientes.
• 100 Incidentes vía telefónica y electrónica con un equipo de ingenieros senior.
• Respuesta garantizada en 1 hora a consultas de soporte que no son resueltas inmediatamente. • Los Microsoft CRM Certified Software Advisors (CSAs) son elegibles para obtener honorarios de
• Acceso a soporte 24x7x365 para emergencias (con costo por incidente) Microsoft CRM CSA de hasta el 30% por cada orden de cliente de Licencias CRM y Software
Assurance.
• La elegibilidad para el honorario de Microsoft CRM Certified Software Advisor en cualquier orden
Software Assurance • Dos incidentes de soporte técnico con un tiempo de respuesta garantizado de 3 horas.
(para clientes de Open y • Este beneficio está disponible para clientes con listados de precio de Sistemas de U$D 3.000
de clientes por Microsoft CRM en Licenciamiento por Volumen es de cuatro requisitos principales:
Open Value) o más. • Su organización debe estar certificada en Microsoft CRM (debe pasar los exámenes
• Descuentos en Soporte Flex 5-Pack Support y Soporte Flex Por Incidente. requeridos).
• Managed newsgroups.
• Beneficios de entrenamiento en línea
• Tiene que haber estado involucrado en el proceso de asesoramiento y recomendación pre
• Dos eCourses de Microsoft CRM. venta con el cliente.
• Todas las actualizaciones de software • Debe ser el socio principal de implementación de servicios CRM post venta de ese cliente.
• Transformational Assurance.
• La habilidad de moverse a una suite de aplicaciones de Microsoft Business Solutions
• Debe ser un miembro activo del Microsoft Partner Program a nivel Registered, Certified o
futura sin tener que adquirir nuevamente la funcionalidad que tiene licenciada actualmente, Gold Certified.
siempre que se mantenga enrolado en el plan de servicios de Microsoft Business Solutions. • Los Microsoft CRM Certified Partners pueden inscribirse para recibir estos honorarios en:
• CustomerSource.
• El sitio Web protegido para clientes de Microsoft Business Solutions proporciona acceso
http://www.microsoft.com/businesssolutions/partnersource.aspx.
a bases de datos técnicas, foros de discusión, noticias, un servicio de suscripción, y más. Los socios de negocios enfocados principalmente en Servicios profesionales pueden obtener
• La posibilidad de realizar sugerencias para software futuro y nuevas características. ganancias en Honorarios de Software Advisor y contratos de implementación de Servicios con
clientes sin tener que asegurar la orden por licencia de software de los clientes.
Mantenimiento de FPP • Todas las actualizaciones de software
• Transformational Assurance: vea definición bajo Software Assurance. • Los socios pueden certificarse y ser elegibles para recibir estos honorarios visitando:
• CustomerSource: vea definición bajo Software Assurance. http://www.microsoft.com/BusinessSolutions/partners/partner_opportunities.aspx.
• Beneficios de entrenamiento en línea
• Descuentos en Soporte Flex 5-Pack Support y Soporte Flex Por Incidente.
Oportunidades de ganancias para resellers de licenciamiento y/o socios de manejo de activos de
Soporte Soporte por Incidente • Acceso conveniente a asistencia de soporte a medida que sea necesaria. software.
Flex • Los Microsoft CRMs Standard y Professional están disponibles en Licenciamiento por Volumen.
Soporte Flex 5-Pack • Flexibilidad para sus necesidades de negocios. • Los clientes pueden adquirir Microsoft CRM agregándolo a sus acuerdos de licencia nuevos o
• Si el cliente esta enrolado en Software Assurance para Open, Open Value, o actuales.
Mantenimiento de FPP, el cliente recibirá un descuento en Soporte de Por Incidente Flex.

INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA MICROSOFT BUSINESS PREGUNTAS FRECUENTES


SOLUTIONS CRM ¿Cómo puedo saber más sobre los honorarios de CRM Software Advisor disponibles?
• Las licencias para software CRM son por un grupo de funciones de la aplicación Microsoft CRM. Para más detalles sobre honorarios de Microsoft CRM Software Advisor, visite:
• Una licencia de usuario de Microsoft CRM es necesaria por cualquier usuario que accede al http://members.microsoft.com/partner/solutions/business/crm/csa.aspx.
software CRM. ¿Por qué puedo llegar a querer asociarme con un socio de Microsoft Business Solution en un
• El modelo de licenciamiento de Microsoft CRM Server requiere una licencia de servidor por cada proyecto?
copia de software instalado. Asociarse con un socio de Microsoft Business Solutions le proporciona el conocimiento y experiencia
para brindar las mejores soluciones disponibles a sus clientes. Puede aprovechar una marca fuerte,
Las licencias de Microsoft CRM Server, incluye:
años de experiencia con pequeñas y medianas empresas, y mejorar las relaciones con sus clientes
• Módulo de Ventas
al proporcionar las mejores soluciones.
• Módulo de Servicio al Cliente
¿Cómo puedo encontrar un socio Microsoft Business Solutions?
• Módulo Suite (Ventas + Servicio al Cliente)
Para encontrar un socio que se ajuste a su perfil de negocios, comuníquese con su oficina de ventas
local o visite: http://www.microsoft.com/BusinessSolutions/Partners/partner_prospects.aspx.
Las licencias correspondientes de Microsoft CRM User, incluyen:*
VÍNCULOS A RECURSOS ADICIONALES
• Para información general de software para usuarios finales y solution builders, visite:
http://www.microsoft.com/BusinessSolutions/customerrelationshipmanagement.aspx.
• Para información para Socios de Negocios con entrenamiento de marketing y recursos de ventas,
visite http://members.microsoft.com/partner/solutions/business/crm/default.aspx?nav=ln.
Microsoft SharePoint Portal Server 2003
2
TechNet Subscription Media y Managed News Groups IDs requiere cinco servidores en el acuerdo.

Proporciona un portal de colaboración e información a nivel corporativo.


Visite: http://www.microsoft.com/office/sharepoint/prodinfo/default.mspx. IDENTIFIQUE SU CLIENTE
PANORAMA DE MICROSOFT SHAREPOINT PORTAL SERVER Clientes que:
• Necesitan encontrar y analizar información relevante a través de la organización para aprovechar
Requerimientos de sistema de SharePoint Portal Server 2003:
completamente el conocimiento de negocios.
Componente Requerimiento
• Necesitan colaborar de manera sencilla y eficiente, promoviendo la toma de decisiones rápida e
Computador y Procesador PC con un procesador Intel Pentium-compatible 700 MHz inteligente.
• Necesitan identificar y personalizar información relevante para incrementar la productividad del
Memoria 512 MB de RAM
empleado.
Disco Rígido 575 MB de espacio disponible en disco. • Necesita una solución de negocios que integre información de varios sistemas en una sola
solución.
Sistema Operativo SharePoint Portal Server 2003 requiere uno de los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 • Necesitan una visión completa del negocio con acceso a toda la información, documentos y
Standard Edition, Windows Server 2003 Enterprise, Windows Server 2003 Datacenter, Windows aplicaciones utilizadas durante el día.
Server 2003 Web Edition, más el último service pack.
Ver abajo requisitos adicionales.
• Necesitan la habilidad de encontrar información relevante con rapidez mediante la personalización
del contenido del portal, y la audiencia.
Otro Para correr SharePoint Portal Server 2003 en Windows Server 2003 Web Edition necesita SQL
Server 2000 instalado en un computador separado. Para un listado completo de requerimientos,
visite: http://www.microsoft.com/office/preview/sharepoint/sysreq.asp. RECOMENDACIONES DE LICENCIAMIENTO PARA CLIENTES
Para información sobre versiones anteriores de SharePoint Portal Server, visite: Perfil del Cliente Licencia Recomendada
http://www.microsoft.com/sharepoint/previous/default.asp.
VENDA SOFTWARE ASSURANCE (SA) CON MICROSOFT SHAREPOINT PORTAL SERVER 2004 • Necesita acceso inmediato al producto sin compromiso. Full Packaged Product*
Está dispuesto a dejar de lado los descuentos de producto.
• Discuta los beneficios de Software Assurance al principio del ciclo de venta.
• Integre el valor de los beneficios de SA en la recolección de necesidades y discusiones de • Necesita adquirir cinco licencias, o CALs, o una licencia de Open Business***
soluciones. procesador de servidor, en la orden inicial. **
• Posicione los beneficios de SA como una parte valiosa de la solución. • Desea pagar las licencias por adelantado.
• Enfoque la solución en los beneficios de SA específicos de importancia para su cliente. • Quiere tener la habilidad de mover las licencias de una máquina a la
• Discuta el valor de SA en periodos de tiempo más largos. otra.
• Necesita un sistema de manejo de licencias electrónico, sin papeles.
Para más información sobre como y porque vender SA a sus clientes, vea la página 16 de esta guía.
SBENEFICIOS* DE SA DE SHAREPOINT PORTAL SERVER 2003 POR PROGRAMA • Tiene un acuerdo Select o EA. Adquirir software en Acuerdo EA o
DE LICENCIAMIENTO • Desea obtener descuentos adicionales por licencias. Select existente

Open Value *Los clientes pueden agregar SA a un acuerdo de Licenciamiento por Volumen nuevo o existente para licencias OEM y FPP.
Beneficios Open License Open Value License
Companywide **Software Assurance puede contar como una licencia para calificar para Open Business.
***Recomiende Open License Value si el cliente necesita adquirir un número importante de licencias (Vea la página 11).
Derechos de Nuevas Versiones √ √ √
Vea la página 10 para más detalles sobre programas de licenciamiento.
Financiación Anual √ √ Vea la página 08 para más detalles sobre las oportunidades de los socios de negocios por cada tipo
de licencia.
Soporte de Resolución de Problemas √1 √1

TechNet Online Concierge Chat √ √ √


VENTA COMPLEMENTARIA
TechNet Plus √2 √
Su cliente actual de Windows Share Point Services también requiere SharePoint Portal Server si
necesita:
Soporte Extendido del Ciclo de Vida √ √
de Hotfix • Ser notificado automáticamente cada vez que cambia un documento.
• Portales permanentes para organizaciones y divisiones.
Windows PE √ • Los usuarios necesitan tener sitios personales donde pueden manejar y compartir información con
otros usuarios.
Corporate error reporting √
• Crear, organizar y manejar sitios de SharePoint con facilidad.
Recuperación de Desastres ”Cold Back-up” √ √ √ • Identificar contenidos y asignarlo a usuarios basándose en los roles laborales o intereses.
• Buscar información por tema.
eLearning √ √ √
• Tener varios portales que utilicen el mismo índice.
* SA es requerido en servidores y CALs (si aplica).
1
Los clientes de Open License Value con por lo menos cinco licencias de servidor y SA reciben dos incidentes por acuerdo.
Microsoft SharePoint Portal Server 2003 (Continuación) PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN BASICA DE LICENCIAMIENTO PARA SHAREPOINT PORTAL SERVER ¿Qué es Windows SharePoint Services, y qué tiene de diferente de SharePoint Portal Server?
2003 Windows SharePoint Services es el motor que permite a los clientes crear sitios Web para compartir
El modelo de licenciamiento de SharePoint Portal Server 2003 requiere una licencia de servidor por información y colaborar con documentos. Es una pieza clave de la infraestructura del trabajador de la
cada copia del software instalado. información incluida en Microsoft Windows Server 2003, y proporciona funcionalidad adicional al
Una CAL de SharePoint Portal Server 2003 CAL, Core CAL,1 o licencia de External Connector es Microsoft Office System y a otras aplicaciones de escritorio, así como también funciona como
necesaria para utilizar o acceder a SharePoint Portal Server 2003 además de la licencia básica de plataforma para el desarrollo de aplicaciones. Windows SharePoint Services proporciona sitios para
servidor. colaboración de equipos, mientras que SharePoint Portal Server 2003 conecta estos sitios, personas
y procesos de negocios – facilitando el compartir conocimientos y ayudando a las organizaciones a
CALs de Usuario de SharePoint Portal Server 2003 ser más inteligentes.
• Permite a un solo usuario named acceder a SharePoint Portal Server 2003.
• Ideal para organizaciones con empleados que utilizan múltiples dispositivos para acceder a la red ¿Pueden mis clientes obtener derechos para SQL Server Standard 2000 para SharePoint Portal
• Los usuarios licenciados pueden acceder al servidor desde cualquier dispositivo. Server SA? Si es así, ¿Cómo funciona?
Por cada licencia de SharePoint Portal Server (SPS) que el cliente de Licenciamiento por Volumen
haya enrolado en la protección de actualización (UA/SA/EA) a partir del 1ero de septiembre del 2003,
CALs de Dispositivo de SharePoint Portal Server 2003 el cliente tiene permitido utilizar SQL Server 2000 Standard (“SQL Server”) en hasta dos
• Permite a un dispositivo acceder a SharePoint Portal Server 2003. procesadores.
• Ideal para organizaciones con múltiples usuarios en un solo dispositivo, como trabajadores por • La cantidad máxima de procesadores en los cuales puede ser utilizado SQL Server bajo esta
turno. oferta es de 20.
• Cualquier usuario puede acceder al servidor desde cualquier dispositivo licenciado. • El uso de SQL Server debe ser exclusivamente en soporte de SPS 2003.
• No está permitiendo ningún otro uso de SQL Server bajo esta oferta.
Licencia2 de External Connector • Las CALs de SQL Server no son necesarias para acceder a las copias de SQL Server licenciadas
• Licencia adicional opcional para usuarios externos que permite el acceso a los servidores bajo esta oferta.
corriendo SharePoint Portal Server 2003. • El derecho para utilizar SQL Server bajo esta oferta expira al momento de la expiración o
• Otorga acceso al servidor corriendo SharePoint Portal Server a un número ilimitado de usuarios terminación del derecho de un cliente de utilizar la copia correspondiente de SPS 2003. De otra
externos. manera, debe adquirir CALs adicionales.
• Licenciado por servidor, necesario para cada copia de SharePoint Portal Server 2003 que pueda
ser accedida por el usuario externo sin necesidad de la CAL de SharePoint Portal Server ¿Cuáles son los beneficios de una Core CAL?
requerida. La Microsoft Core CAL puede ser utilizada en lugar de las cuatro CALs necesarias para el software
• Con esta licencia, no necesita comprar CALs de SharePoint Portal Server 2003 individuales por de servidor listado más abajo, otorgando derechos de uso de acceso:
cada usuario externo. (Por ejemplo, una persona que no es empleado o personal similar de la • Microsoft Windows Server
compañía o sus afiliadas). • Microsoft Exchange Server
• Microsoft Systems Management Server
Nota: La licencia de EC no puede ser utilizada para servicios de hosting comercial. • Microsoft SharePoint Portal Server
Core CAL:
1 La Core CAL está disponible sólo mediante los programas de Licenciamiento por Volumen. La Core CAL no incluye acceso a
• Ofrece una manera conveniente de licenciar componentes básicos de servidor a través de
Terminal Services.
2 Disponible sólo mediante Licenciamiento por Volumen, un solo EC califica para el programa Open. computadores de escritorio.
• Reduce la complejidad de manejar CALs.
• Incluye Software Assurance, por lo que los clientes estarán correctamente licenciados sin importar
la versión de software de servidor instalado.

VÍNCULOS A RECURSOS ADICIONALES


• Para información general de software para usuarios finales y solution builders, visite:
http://office.microsoft.com/en-us/FX010909721033.aspx.
• Para información para Socios de Negocios con entrenamiento de marketing y recursos de
ventas,visite: http://members.microsoft.com/partner/products/servers/sps2003/default.aspx?nav=ln.
• Para entrenamiento para socios de negocios sobre SharePoint Portal Server 2003, visite:
http://members.microsoft.com/partner/training/default.aspx?nav=ln.
• Para una guía completa de las actividades de marketing y soluciones GTM de SharePoint Portal
Server 2003, visite: http://members.microsoft.com/partner/campaign/campaigncenter.aspx?nav=ln.
Este manual es un ejemplo de los recursos disponibles por medio del Microsoft Partner Program.
Para más detalles acerca del Microsoft Partner Program y recursos adicionales para socios de
negocios, visite: http://members.microsoft.com/partners/.

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propósitos informativos. La información en este manual se encuentra sujeta a cambios sin previo
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