Concepto de organización

Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar un mismo

objetivo en común. Como todo sistema, éste puede contar con subsistemas internos, que
tengan asignados tareas específicas.

La organización, palabra que deriva del griego “órganon”, consta de un grupo de

personas enfocadas en un objetivo en común a lograr. Esta organización sólo puede
funcionar y ser real si, entre las personas que la componen, existe la comunicación y la
intención de actuar coordinadamente hacia las metas u objetivos a cumplir. Se plantean
normas, las cuales la organización adopta y ayudan a lograr la misión.

Es muy importante que las organizaciones cuenten con determinados recursos para
poder alcanzar los objetivos planteados de la manera más satisfactoria. Éstos pueden ser
recursos económicos, recursos humanos, recursos tecnológicos, los recursos inmuebles,
los naturales o los intangibles.

Tipos de organización
Organizaciones Según Sus Fines.- Es decir, según el principal motivo que tienen para
realizar sus actividades. Estas se dividen en:
1. Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus
principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o
utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.

2. Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un
determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por
ello.
El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las
organizaciones no gubernamentales (ONG), etc. [1] son ejemplos de este tipo de
organizaciones.

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Organizaciones Según su Formalidad.- Dicho en otras palabras, según tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación
y el control.

Organizaciones Según su Grado de Centralización.- Es decir, según la medida en

que la autoridad se delega.

Áreas funcionales de una empresa

Parte de las áreas funcionales de una empresa son las siguientes:

 Dirección General
 Auxiliar Administrativo
 Administración y Recursos Humanos
 Finanzas y Contabilidad
 Publicidad y Mercadotecnia
 Informática

Dirección General

Es un área considerada la cabeza de la empresa. Establece los objetivos y la dirige hacia

ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla.
En ¿Qué es un administrador? podrás conocer más acerca de las tareas que componen
esta función, asimismo aprenderás cuáles son las habilidades y el perfil que se requiere
para el cargo de director(a) general, administrador o gerente.

Auxiliar Administrativo

Se trata por lo regular de una persona encargada de auxiliar a dirección general y ser el
filtro de información con mayor importancia o urgencia, además es el vínculo entre la
dirección y los demás departamentos.

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Administración y Recursos Humanos

Relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación del negocio desde

contrataciones, hasta aplicación de campañas en el recurso humano. Por lo general es el
emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Te
sugerimos consultar funciona? Para hacerte una idea en profundidad del engranaje de
esta área funcional de la organización.

Producción

Lleva a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará. En otras

palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como objetivo la
consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades de mercado
detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.

Finanzas y Contabilidad

Es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos
de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, además realiza el cálculo de pagos
para los empleados que el departamento de recursos se encarga de levar acabo el pago o
en algunas ocasiones también este departamento lo realiza sí se trata de depósito en
banco. Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera o el
departamento financiero de una organización empresarial.

Publicidad y Mercadotecnia

Se encarga de realizar las investigación en el mercado, determinar cuál será el siguiente

producto o mantenimiento de producto para llegar a una negociación en el mercado,
además, se encarga de mantener vínculos con el departamento de producción para que
éste lleve a buen puerto los resultados obtenidos en la investigación. Por otro lado, se
encargará de realizar el mercadeo de los productos, posicionar en el mercado y presentar
al mismo por medio de la publicidad. Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el
departamento comercial o de marketing de una empresa.

Informática

Se encarga de mantener siempre en buen estado el funcionamiento técnico y tecnológico

de la empresa para evitar que aquellas tareas que se realizan por medio de un servidor
computacional estén en mal estado y no se lleven a cabo los objetivos de la empresa.

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Organigrama
Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los
empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces incluyen
fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web, íconos e
ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen los niveles. Esto crea
una representación visual clara de la jerarquía y los rangos de todos los empleados,
trabajos y departamentos que conforman la organización.

Los organigramas también se conocen con otros nombres,

como diagramas de organización, diagramas organizativos o gráficos de jerarquía. No te
dejes engañar: aunque tienen nombres diferentes, se trata del mismo diagrama.

Tipos de organigramas
1. POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Micro administrativo: Corresponden a una sola organización, y pueden

referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la
conforman.

o Macro administrativos: Involucran a más de una organización.

o Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un

mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el
término meso administrativo corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el
sector privado.

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

o Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se

diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello,
solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de
líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se
trate de organizaciones de ciertas dimensiones.

o Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de

determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama
permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los
casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de
personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas
en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.

o Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama

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 de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya
sido aprobado por el Directorio de la S.A.

o Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su
aprobación.

3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

o Generales: Contienen información representativa de una organización

hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características.
En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o
su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el
nivel de departamento u oficina.

o
4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades

administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes.

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las
unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para
capacitar al personal y presentar a la organización en forma general

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el

número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se
incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas

POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en

cuatro tipos de organigramas:

 Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular,
en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma
escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los
manuales de organización recomiendan su empleo

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el

extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto
que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

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Pasos o etapas de la Toma de Decisiones
1. La identificación de un problema: el primer paso del proceso de toma de decisiones
es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el
estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce una presión sobre el administrador
que le obliga a actuar, ya sea por políticas de la organización, fechas límite, crisis
financieros, futuras evaluaciones del desempeño, entre otros ejemplos. Para que una
situación se pueda considerar un problema, el administrador debe disponer de la
autoridad, el dinero, la información y cuantos recursos sean necesarios para actuar. Si
no es así, nos encontramos delante de unas expectativas que no son realistas.

2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones: señalar la pauta o los

métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo
responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo
guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se
omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la
decisión.

3. La asignación de ponderaciones a los criterios: priorizar de forma correcta los

criterios seleccionados en la etapa anterior, puesto que no todos van a tener la misma
relevancia en la toma de la decisión final. Normalmente existe un criterio preferente, y
el resto se pueden ponderar comparándolos entre ellos y valorándolos en relación al
preferente.

4. El desarrollo de alternativas: consiste en ser capaz de obtener y presentar todas las

alternativas factibles que podrían resolver el problema con éxito.

5. El análisis de las alternativas: el responsable de la toma de decisiones en la empresa

debe estudiar minuciosamente las alternativas que se han propuesto. Las fortalezas y las
debilidades de cada una deberían ponerse de manifiesto de forma clara una vez
comparadas con los criterios seleccionados y ordenados en la segunda y la tercera etapa.
Aunque es cierto que algunas evaluaciones pueden acercarse a la objetividad, hay que
tener claro que la mayoría de ellas son subjetivas a causa de su carácter de juicio de
valor.

6. La selección de una alternativa: una vez establecidas y presentadas todas las

alternativas, y una vez evaluadas por el responsable de la toma de decisiones según los
criterios establecidos y jerarquizados, es el momento de elegir una sola alternativa: la
mejor de las presentadas según el procedimiento establecido.

7. La implantación de la alternativa: una vez completado el proceso de selección de la

decisión a ejecutar, cobra una importancia también vital la aplicación de la misma. Lo
primero que hay que hacer para llevar a cabo la decisión es comunicarla a las personas
afectadas y conseguir que se comprometan con ella. Es más fácil conseguirlo si las
personas responsables de ejecutar una decisión participan en el proceso. Estas
decisiones se llevan a cabo desde una planificación, organización y dirección efectivas.

8. La evaluación de la efectividad de la decisión: por último, hay que evaluar el

resultado conseguido a raíz de la decisión tomada y la solución adoptada y comprobar si
se ha corregido el problema. Si éste todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las

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fases anteriores resultó errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la decisión
inicial: desestimarla por completo o retomarla de forma distinta desde alguno de los
pasos anteriores.

Para tomar según qué tipo de decisiones se pueden utilizar modelos para simplificar una
realidad demasiado compleja. El objetivo es destacar los aspectos de la realidad más
relevantes para el análisis y, gracias, al modelo, lograr una mejor comprensión y
descripción de esa realidad que representa. Los modelos se pueden clasificar en:

 Objetivos y subjetivos: cuando los sucesos no pueden expresarse objetivamente

y no existen modelos formales para su estudio, éstos deben ser informales y
basarse en la subjetividad y la intuición.
 Analíticos y de simulación: los analíticos sirven para obtener soluciones y deben
ser resueltos, y los de simulación son representaciones simplificadas de la
realidad para estudiar en ellas los efectos de las distintas alternativas.
 Estáticos y dinámicos: los estáticos no utilizan la variable tiempo, mientras que
en los dinámicos es un parámetro fundamental.
 Deterministas y probabilísticos: en los deterministas se conocen con certeza
todos los datos. Si no, se trata de un modelo probabilístico, aleatorio o
estocástico.

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Bibliografía:

https://concepto.de/organizacion/#ixzz5JUvllp6n

https://www.promonegocios.net/empresa/tipos-organizaciones.html

https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/

https://www.lucidchart.com/pages/es/qu%C3%A9-es-un-organigrama

http://roble.pntic.mec.es/jars0022/cac_practica/eval1/tema1/organigrama.htm

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