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ADMINISTRACION DE LA DEMANDA
1
Objetivos de aprendizaje
• Entender los tres horizontes de tiempo y cuáles modelos se
aplican a cada uno.
• Explicar cuándo debe usarse cada uno de los cuatro
modelos cualitativos.
• Aplicar los métodos intuitivo, de promedios moviles, de
suavizamiento exponencial, y de análisis de tendencia.
• Calcular medidas de la exactitud del pronostico.
• Realizar un análisis de regresión y correlación.
2
¿QUÉ ES PRONOSTICAR?
5
HORIZONTE DE TIEMPO DEL
PRONOSTICO
3. Por último, como podría esperarse, los pronósticos a corto plazo tienden a
ser más precisos que los de largo plazo. Los factores que influyen en la
demanda cambian todos los días. Por lo tanto, a medida que el horizonte de
tiempo se alarga, es más probable que la exactitud del pronóstico disminuya.
Entonces, es necesario afirmar que los pronósticos de ventas deben actualizarse
regularmente para mantener su valor e integridad. Después de cada periodo de
ventas, los pronósticos deben revisarse y corregirse.
6
La Influencia del ciclo de vida del
producto
Otro factor que debe considerarse cuando se desarrollan
pronósticos de ventas, en especial los largos, es el ciclo de
vida del producto.
Los productos, e incluso los servicios, no se venden a un
nivel constante a lo largo de su vida. Los productos más
exitosos pasan por cuatro etapas:
1. Introducción;
2. Crecimiento;
3. Madurez, y
4. Declinación.
7
La Influencia del ciclo de vida del
producto
Los productos situados en las primeras dos etapas de su
ciclo de vida (como la realidad virtual y los televisores con
pantalla de cristal líquido) necesitan pronósticos más largos
que aquellos ubicados en las etapas de madurez y
declinación (como los disquetes de y las patinetas).
Los pronósticos que reflejan los ciclos de vida son útiles
para proyectar los distintos niveles de personal, niveles de
inventario y capacidad de planta mientras el producto pasa
de la primera a la última etapa.
8
TIPOS DE
PRONÓSTICOS
• Pronosticos Económicos
• Pronosticos Tecnológicos
• Pronosticos de la demanda
9
PRONOSTICOS ECONOMICOS
13
SIETE PASOS EN EL SISTEMA DE
PRONÓSTICO
• Pronósticos Cualitativos
• Pronósticos Cuantitativos
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PRONOSTICOS CUALITATIVOS
Tendencia Cíclica
Estacional Aleatorio
28
DESCOMPOSICION DE UNA
SERIE DE TIEMPOS
• Tedencia (T) es el movimiento gradual,
ascendente o descendente, de los datos a traves
del tiempo.
• Estacionalidad (S) es el patron de datos que se
repite a si mismo despues de un periodo de dias,
semanas, meses, trimestres, estaciones, etc.
pero dentrol año..
• Ciclos (C) son patrones que ocurren en los datos
cada varios años.
• Variación al azar (R) son variaciones aleatorias
que no obedecen a ningun comportamiento.
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VARIACIONES ALEATORIAS
Método
Cuantitativo
Modelos Modelos
Serie de Tiempos Causales
31
MODELOS DE
SERIE DE TIEMPOS
32
MODELOS DE SERIES DE TIEMPO
Ventas
8 Actual
6
4 Pronóstic
2 o
0
93 94 95 96 97 98
Año
39
PROMEDIO MOVIL PONDERADO
42
MODELOS DE SUAVIZADO
EXPONENCIAL
43
MODELO DE SUAVIZADO EXPONENCIAL
• Los modelos de suavización exponencial, como el
promedio de desplazamiento simple y la suavización
exponencial, pueden proporcionar predicciones
razonables a corto plazo con rapidez y a bajo
costo.
• Suavización exponencial:
α = constante de suavización (0<= 1<=1)
• Suavización exponencial:
Donde :
Pt = predicción para el período t
P t - 1 = predicción para el período t - 1
Dt –1 = Demanda real para el período t – 1
Ventas
190 Actual
180
170 Pronóstico
160
150
140
03 04 05 06 07 08
Año
56
SUAVIZADO EXPONENCIAL CON
TENDENCIA
Botellas X
9
Determinar la media aritmética
7
8 X= = 5.417
5
4
6
Determinar la desviación media
5
absoluta (DMA)
3
DMA = = 1.653
7
5
4 60
2
Pronósticos de la Demanda
1. Método de promedio móvil simple usando 3 periodos.
2. Método de promedio móvil ponderado. Usando como factores
ponderadores: 2, 3, 4.
3. Método de suavización exponencial. Usando alfa de 0.4
4. Método de mínimos cuadrados para 12 datos. Explicación en
PowerPoint. Para encontrar cada parámetro se usa una fórmula.
5. Método de desviación estándar para medir el error del pronóstico.
6. Método de Desviación Media Absoluta (MAD) para medir el error del
pronóstico.
61
PROYECCIONES DE TENDENCIA
• Las tendencias pueden ser o no lineales.Sin embargo, las
tendencias lineales son imparciales y la mayoría de las
personas encuentra fácil trabajar con ellas.
• Linea de tendencia lineal:
Dt = a+bt
Yi a bXi
Donde:
t = número de períodos siguientes al período base.
Dt = demanda estimada para el período t
a = demanda para el periodo base.
b = pendiente de la línea de tendencia.
MODELOS DE
SERIE DE REGRESION LINEAL
63
ANALISIS DE REGRESION LINEAL
64
GRAFICO DE REGRESION LINEAL
Ventas
Ventas Vs Tiempo
4
3
2
1
0
92 93 94 95 96
Tiempo
66
ANALISIS DE REGRESION LINEAL
n
x iy i nx y
Constante: b i
n
x i nx
i
Y-Intercepta: a y bx
67
TABLA DE REGRESION LINEAL
2 2
Xi Yi Xi Yi XiYi
2 2
X1 Y1 X1 Y1 X1Y 1
2 2
X2 Y2 X2 Y2 X2Y 2
: : : : :
2 2
Xn Yn Xn Yn XnY n
Xi Yi Xi2 Yi2 XiYi
68
EJEMPLO DE REGRESION LINEAL
Ud. Tiene que hacer un análisis de mercado para
producir y vender un osito de la cadena Hasbro Toys.
Ud. Tirene los siguientes datos:
Años Ventas (Miles de Unidades)
1992 1
1993 1
1994 2
1995 2
1996 4
¿Cuál es la tendencia de la ecuación?
69
EJEMPLO DE REGRESION LINEAL
70
DESVIACIÓN MEDIA ABSOLUTA
(MAD)
71
ERROR ESTANDAR ESTIMADO (MSE)
Donde:
y = el valor de y para cada punto de dato.
yc = el valor calculado para la variable
dependiente
a partir de la ecuación de regresión.
n = el número de puntos de datos
72
, ,
TECNICAS DE PROYECCION DEL MERCADO
• Opinión de expertos
a) Métodos Subjetivos:
• Encuestas
• Regresión
b) Métodos Causales: • Econométrico
• Insumo - Producto (Coeficien tes
Técnicos)
• Encuestas
Ingreso: Estimación
Métodos de
Mercado, de la
Pronóstico
Economía, demanda
Otros
Pronóstic Equipo de
o Administración
de Ventas
Estrategia Pronóstico de
de Negocios Recursos de Producción 75
EJEMPLOS DE PRONÓSTICOS DE
RECURSOS DE PRODUCCIÓN