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0_269

ITSP SIP Claro

Guatemala
José Márquez
07 – Sep – 2017
ITSP SIP CLARO

El acceso de ITSP se
basa en SIP (Session
Initiation Protocol)
para la señalización y
en RTP (Realtime
Transport Protocol)
para voz y datos.

La cuenta de usuario
ITSP (Cuenta de
usuario SIP) se solicita
al ITSP. El ITSP ofrece
para ello un servidor
de registrador SIP en el
que previamente se
debe registrar el
sistema de
comunicación
(depende del
proveedor).
ITSP SIP Claro

¿Qué necesito?
• Interface WAN
• Licencias ITSP/S2M
disponibles (una
por canal, por
ejemplo: 30 canales
= 30 licencias)
• Cuenta SIP
proporcionada por
Claro:
• Numero de
registro (PBX)
• Direccionamient
o IP
• Dirección IP de
SIP Server de
Claro
• Usuario y
Contraseña
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION DE
RUTAS

Dado a que se debe

configurar la interface
WAN y modificar el
Router Estandar,
primero debemos
asegurarnos de tener
conectividad con Rutas
Estáticas.

Modo Experto ->

Encaminamiento ->
Placa Base -> Rutas
Estáticas
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION DE
RUTAS

Preferentemente
definir todas las redes
que deben ser
alcanzables por la LAN
y la WAN

• Nombre de ruta
• Red destino
• Mascara destino
• Gateway de ruta
ITSP SIP CLARO

DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN

En la sección:
Configuración ->
Red/Internet ->
Configuración de
Internet

Ejecutamos el asistente
y habilitamos el acceso
a Internet.
Seleccionamos la
opción: TCP/IP en
interfaz WAN a través
de un router externo.
OK&Continuar.
ITSP SIP CLARO

DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN

Configuramos la
dirección IP y la
mascara. (Estos datos
los proporciona Claro
en especifico para cada
cliente)

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN

Configuramos la
dirección IP del
Gateway del enlace de
Claro.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN

Finalizar el asistente de
configuración

Finalizar
ITSP SIP CLARO

VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO

Podemos conectar el
puerto WAN a la red de
Claro y verificar
conectividad

Modo Experto ->

Mantenimiento ->
Diagnostico IP -> Placa
base -> Solicitud ICMP -
> Ping

Enviar
ITSP SIP CLARO

VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO

Realizamos un PING a
la dirección IP del
Gateway de Claro

Verificamos
conectividad al
Gateway
ITSP SIP CLARO

VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO

Realizamos un
traceroute a la IP del
SIP Server de Claro
(este no responde
ping)

Modo Experto ->

Mantenimiento ->
Diagnostico IP -> Placa
base -> Solicitud ICMP -
> Traceroute

Enviar
ITSP SIP CLARO

VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO

Verificamos que el
Traceroute indique que
el Gateway por el que
los paquetes salen
hacia el SIP Server de
Claro sea
efectivamente el
Gateway de la red de
Claro.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Iniciar el asistente:
Configuración ->
Telefonía Central ->
Telefonía Internet

El prefijo del país es

obligatorio, en este
caso el 502 y ya
aparece configurado.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Habilitamos la
telefonía por Internet

Añadimos un nuevo
Proveedor

Añadir
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Configurar los
parámetros del SIP
Server de Claro:
• Nombre
• Activar proveedor
• Nombre de
dominio
(imshwi.claro.com.gt)
• Protocolo UDP
• Direccion IP del
Registrador
• Direccion IP del
Proxy
• Puerto 5060
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Lo demás lo dejamos
sin configurar.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Añadir el numero de
Telefonia por Internet

En este caso es el
número PBX que Claro
indique al cliente.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Configuramos los
parámetros de la
cuenta SIP de Claro
• Extensión (en
formato
internacional +502)
• Nombre de
autorización (es la
extensión en
internacional @
dominio de claro)
• Contraseña

Seleccionamos
Entradas Individuales
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Añadir el numero que

deseamos como PBX

Los demás DIDs los

configuramos de forma
manual mas adelante
en Modo Experto, para
que se pueda usar el
campo DUWA de las
extensiones

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Con esto tenemos

añadida la cuenta SIP
de Claro.

Si en caso el cliente
posee mas números
PBX contratados con
Claro se pueden añadir
también.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Seleccionamos el
número de llamada
interno del PBX
asignado.
En este caso las
llamadas al 0400 se
envían al
AutoAttendant
configurado en la
planta.
Seleccionamos “Utilizar
como numero de
llamada del sistema
saliente”. Esto indica
que las llamadas
salientes por defecto
se identifiquen con
este número.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Ahora ya aparece
como opción el
Proveedor de Telefonía
por Internet que
acabamos de
configurar para Claro.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Indicamos la cantidad
de canales que
deseamos crear para
nuestro enlace ITSP.
OJO, máximo 60 líneas.

Clic en el botón
“Distribuir líneas”

(OJO. Recordar que

cada canal necesita
una licencia)

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Aparece una
advertencia que el
asistente de
configuración realizará
la creación de la
cantidad de líneas
indicadas.

El asistente crea las

líneas en los index
disponibles.

Aceptar.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Esperamos mientras el
asistente genera las
líneas.

Al finalizar el asistente
avanza a la siguiente
pantalla.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

En este paso, el
asistente indica que las
primeras 15 reglas del
LCR le asignará la regla
de enrutamiento por el
enlace ITSP de Claro.

Ignoramos este paso,

puesto que preferimos
configurar en el LCR.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

En este paso, el
asistente indica que el
servicio de ITSP de
Claro configurado no
se ha podido registrar
al SIP Server de Claro.

Como es la primera vez

de conexión, es normal
que no se registre
hasta que terminemos
de configurar todo.

Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

El asistente solicita que

se le indique cual es el
código de salida para
las llamadas salientes
por el servicio ITSP de
Claro.

Por ejemplo “0”

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

El asistente nos
presenta el código de
servicio ITSP asignado
al proveedor
configurado.

(Estos códigos son los

que se configuran en la
configuración básica de
la planta)

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION ITSP

Con ello hemos

finalizado el asistente
de configuración de
Telefonía Internet

Finalizar
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

Podemos verificar las

líneas creadas con el
asistente en la opción:
Modo Experto ->
Lineas/Interconexion -
> Lineas
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

También podemos
verificar que la ruta del
SIP de Claro fue creada
y configurada.
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

Verificamos que la
marcación en la ruta
sea por “bloques”
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

En parámetros de ruta,
deshabilitamos las
opciones:
• Act. Prefijo de ruta
entrante
• Act. Prefijo de ruta
saliente
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

En la opción “Tipo de
número de llamada”
cambiamos por la
opción “Marcación
directa”

OJO. Cada vez que

corremos el asistente
de Telefonia Internet,
este parámetro se
modifica y es necesario
reajustarlo.

Asumir
ITSP SIP CLARO

LINEAS Y RUTA DEL SIP

DE CLARO

Parametros Especiales
no modificamos nada.
ITSP SIP CLARO

LICENCIAMIENTO DE
LAS LINEAS ITSP

En la sección:
Administración de
licencias -> Líneas
urbanas

Asignamos la cantidad
de licencias para los
canales del Proveedor
de Telefonía por
Internet

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

LICENCIAMIENTO DE
LAS LINEAS ITSP

Al finalizar las líneas

quedan asignadas con
licencias.
ITSP SIP CLARO

AJUSTES GATEWAY DE
VOZ

En la sección Modo
Experto -> Gateway de
voz -> Parámetros
códec

Es obligatorio activar el
VAD (Voice Activity
Detection) en los
codecs G711 para que
el audio (payload)
realmente se escuche
en una llamada.
ITSP SIP CLARO

AJUSTES GATEWAY DE
VOZ

Sobre las extensiones

IP (HFA o SIP) es
necesario activar
individualmente el
VAD, que en este caso
se le conoce como
“Silent Suppression”
ITSP SIP CLARO

AJUSTES GATEWAY DE
VOZ

Opcional (pero que

realmente mejora la
negociación SIP) es
activar únicamente los
códec G711 en la
opción de Canales de
DSP mejorados.
ITSP SIP CLARO

AJUSTES GATEWAY DE
VOZ

Según la indicación de
Claro en la
Homologación indica
que únicamente se
debe utilizar el Codec
G711 A

En la sección Param.
Codec destino,
podemos especificar
los codecs utilizados y
la dirección IP del
destino para dicha
configuración.
ITSP SIP CLARO

VERIFICAR LA
CONEXIÓN SIP CLARO

En la sección Centro de
Servicios ->
Diagnostico -> Estado -
> Estado ITSP
Podemos observar el
estado de conexión del
SIP de Claro.
A este momento ya
debería haber
registrado.
Si no ha registrado
podemos internar
reiniciar el ITSP y en
ultimo caso reiniciar la
planta para que adopte
la configuración.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION LCR

En la sección Modo
Experto -> LCR -> Plan
marcación
Vemos que por defecto
el LCR viene pre
configurado, y
debemos reajustarlo a
nuestra necesidad,
creando la marcación
por el SIP de Claro.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION LCR

Buscamos una casilla

libre y configuramos la
marcación, asignamos
una tabla de ruta
disponible.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION LCR

En la sección Regla
marc.
Configuramos una
regla de marcación
para enviar al SIP de
Claro.
ITSP SIP CLARO

CONFIGURACION LCR

Finalmente en la tabla
de ruta asignada,
configuramos la ruta
del SIP de Claro y la
regla de marcación
creada.
ITSP SIP CLARO

CLASES DE SERVICIO

Configurar los
permisos y clases de
servicio de las
extensiones para la
marcación por las
líneas. En este caso por
la línea SIP de Claro.
ITSP SIP CLARO

ESPECIFICACION DE
DIDs
En la sección Modo
Experto -> Gateway de
voz -> Proveedor de
servicios de telefonía
por Internet -> “Sip de
Claro” -> “Extension” -
> MSN
Podemos agregar mas
DIDs del enlace del SIP
de Claro.
• El número DID en
formato
internacional
+502….
• Opcion introducir
numero directo
• DID corto usado.
ITSP SIP CLARO

ESPECIFICACION DE
DIDs

Y asi de la misma
manera añadimos la
cantidad de DIDs que
se necesitan utilizar.
ITSP SIP CLARO

ESPECIFICACION DE
DIDs

Finalmente se puede
asignar el DID corto
(formato normal
nacional) sobre la
extensión, grupo, etc.

OJO. Una vez

configurado el DuWa,
las llamadas salientes
de esta extensión se
presentan con el
mismo número de
DuWa.
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

Para realizar una traza

de los paquetes IP en
la conexión del SIP de
Claro, podemos
realizarlo desde la
planta en la sección:
Modo Experto ->
Mantenimiento ->
Traces -> TCP Dump

Clic en Iniciar TCP

Dump.
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

Escribir el nombre de
la interface Ethernet a
capturar.

any = cualquier
interface

Para mayor detalle

pulsar el link “Detalles
de interfaz”

Finalmente iniciar
dando clic en botón
“Asumir”
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

Después de iniciar el
TCP Dump, realizar las
pruebas necesaria a
capturar: llamada
saliente, entrante,
registro, etc…

Al finalizar regresar a la
opción de TCP Dump y
clic en “Terminar TCP
Dump”
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

Finalmente descargar
el archivo de captura
dando clic en el link.
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

En el archivo
descargado, editar el
nombre y el tipo de
extensión del archivo:
nombre.cap

Para que pueda ser

reconocido como
archivo de Wireshark
ITSP SIP CLARO

TRAZADO WIRESHARK

Finalmente el trazado
puede visualizarse y
analizarse con el
software de Wireshark.
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

En dado caso que

necesitemos
desconectar el Enlace
SIP de Claro, primero
debemos desactivarlo
con el asistente para
que la planta envie un
desregistro al SIP
Server de Claro.

De lo contrario puede
que el servicio SIP de
Claro se bloquee y
tengamos que esperar
un tiempo de
penalidad.
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

En la sección:
Configuracion ->
Telefonía Central ->
Telefonia Internet

Iniciamos el asistente
de telefonía por
internet.

OK&Continuar
(sin modificar)
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

Deshabilitar la
telefonía por internet.

OK&Continuar
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

Aparece un mensaje
indicando que el
cambio puede tardar
hasta un minuto en
deshabilitar y tenemos
que esperar.

Aceptar.

Este proceso
desconfigura líneas,
rutas, ITSP, etc…
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

Finalmente nos indica

el asistente que ha
finalizado la
desactivación.

Finalizar
ITSP SIP CLARO

DESACTIVAR SIP DE
CLARO

Podemos corroborar
que el enlace SIP de
Claro se ha desactivado
en la sección:
Centro de Servicios ->
Diagnostico -> Estado -
> Estado ITSP

En este momento ya se
puede desconectar el
cable de red del enlace
de Claro.
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Guatemala
José Márquez
07 – Sep– 2017