UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA

BASTIDAS DE APURIMAC

FACULTAD DE ADMINISTRACION
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRACTICAS PRE PROFESIONALES III

TEMA PRESENTADA POR:

- Soria Chahuayllo Ana Ingrid

- Quispe Nina Socimo

PROFESOR ACADÉMICO:

Lic. José Carlos Vilca Narváez.

TAMBOBAMBA-PERÚ
2018
CAPITULO I.
Plan estratégico de la empresa de servicios de internet, librería & papelería

1. ROL DE LA EMPRESA.
1.1. RESEÑA HISTORICA

La empresa inversiones JOE, está ubicado en la región de Apurímac, provincia

de cotabambas, distrito de Tambobamba, en el Barrio San Martin al frontis de la
Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac (UNAMBA), el dueño de la
empresa es el señor Caleb Josué bautista Gutiérrez. Nace la empresa en el mes de
marzo del año 2018 como persona natural, brindando servicios de internet,
librería, papelería, fotocopias, impresiones, escaneos, anillados y alquileres de
equipos topográficos como nivel de ingeniero, GPS Navegador, entre otros.

Inversiones joe atiende a instituciones (UNAMBA, ISPJCM, IEECG etc.), padres

de familia y público en general, y al consumidor final, con una amplia variedad
de productos durante todo el año: útiles en general, accesorios, centros de
servicios digitales, juegos didácticos entre otros.

1.2. OBJETO SOCIAL

El objetivo social de la empresa es brindar servicios de internet, librería,

papelería, fotocopias, impresiones, escaneos, anillados y alquileres de
equipos topográficos como nivel de ingeniero, GPS Navegador, etc. los
cuales brindan servicios en la actualidad
 1.3. ORGANIZACIÓN

La empresa está organizada de la siguiente manera:

GERENTE

SERVICIO DE SERVICIO DE AREA DE

COPIAS Y TIPEOS INTERNET MANTENIMIENTO
Fuente : elaboracion propia

1.4. HORIZONTE DE LA EMPRESA

1.4.1. misión
Somos una empresa dedicada a brindar servicios de internet, librería,
papelería, fotocopias, impresiones, escaneos, anillados. Facilitar a nuestros
clientes la adquisición eficacia, rápida y segura de los artículos escolares y
otros, con un compromiso de la responsabilidad social empresarial, logrando así
el crecimiento rápido y sostenido de la empresa.
1.4.2. visión
Ser una de las empresas reconocidas y más confiables en la región de Apurímac
al 2022 en la prestación de servicios, conocidos por la excelencia de nuestro
servicio y por la calidad de nuestros productos, mediante la continua innovación
 en la prestación de servicios, proyectándonos llegar a tener presencia en otras
localidades de departamento.
1.5. analisis de macroambiente

1.5.1. Factores económicos

Nacional:
El Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de
Comercio de Lima (CCL) estimó que la economía peruana alcanzaría un
crecimiento de 2,6% en el 2017 y 3,5% en el 2018. El 2017, por segundo año
consecutivo, las exportaciones serán el motor del crecimiento.
En tanto el crecimiento del PBI del 2018 estará sustentando por el dinamismo
de más sectores productivos. En este escenario, el IEDEP prevé un rebote
importante del sector construcción (7,1%) debido a una mayor inversión
privada y pública asociada a los Juegos Panamericanos del 2019 y la
Reconstrucción con Cambios (de S/23 mil millones). A ello se suma el
destrabe de grandes proyectos y la nueva cartera de Proinversión.

Elaboracion : Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP)

Fuente: BCRP, MEF

Regional:
 El crecimiento económico en la región de Apurímac en los últimos cinco
años fue creciendo de manera moderada con el aumento de las pequeñas y
medianas empresas, en las provincias como: Abancay, Andahuaylas,
Cotabambas, Grau y entre otras provincias.

En la provincia de Cotabambas, el crecimiento económico es favorable, por

la razón que se encuentran los yacimientos mineros y se aumentaron las
pequeñas empresas en los distritos de influencia directa al yacimiento
minero. Pero la mayor parte de los distritos de la provincia de Cotabambas
siguen en la misma pobreza, exclusivamente las comunidades más lejanas de
los capitales distritales.

Las actividades económicas más importantes de la población de la provincia

de Cotabambas es la actividad agropecuaria que representa el 50% de la
PEA, seguida de servicios (24%), mientras que el 5% de la PEA se dedican a
las actividades mineras.

1.5.2. Factores tecnológicos

El factor tecnológico es muy importante para toda las impresas ya sea

grandes, medianas y pequeñas empresas, gracias a este factor se puede
aplicar todas las estrategias de marketing y publicidad para poder
posicionarse en el mercado local, regional o nacional.

La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de producto

como de procesos, van a permitir a las compañías ser más o menos
eficientes, de modo que los factores tecnológicos de una empresa se
convierten en un gran diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la
competencia. Tendrá mayores posibilidades de éxito una empresa que haya
integrado un nuevo software que le permite agilizar el servicio de
distribución (reduciendo costes y mejorando la satisfacción del cliente) que
otra cuya tecnología se haya quedado obsoleta
1.5.3. Factores políticos

La ley de promoción y formalización del micro y pequeña empresa ley nº

28015, permite a todo el micro y pequeñas empresas, que pueden ser
financiados por el estado peruano, los gobiernos regionales y gobiernos
locales.
Artículo 6.- Órgano rector:
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo define las políticas
nacionales de promoción de las MYPE y coordina con las entidades del sector
público y privado la coherencia y complementariedad de las políticas
sectoriales.
Artículo 9.- Objeto:
Los Gobiernos Regionales crean, en cada región, un Consejo Regional de la
MYPE, con el objeto de promover el desarrollo, la formalización y la
competitividad de la MYPE en su ámbito geográfico y su articulación con los
planes y programas nacionales, concordante con los lineamientos señalados en
el artículo 5 de la presente Ley.
Artículo 13.- De los Gobiernos Regionales y Locales:
Los Gobiernos Regionales y Locales promueven la inversión privada en la
construcción y habilitación de infraestructura productiva, comercial y de
servicios, con base en el ordenamiento territorial, y en los planes de desarrollo
local y regional; así como la organización de ferias y otras actividades que
logren la dinamización de los mercados en beneficio de las MYPE.
La presente disposición se aplica sin perjuicio del cumplimiento de la
normatividad vigente sobre la materia.
 régimen laboral de las microempresas:
El presente régimen laboral especial es de naturaleza temporal y se
extenderá por un período de diez (10) años desde la entrada en vigencia de la
presente Ley, debiendo las empresas para mantenerse en él, conservar las
condiciones establecidas en los artículos 2 y 3 de la presente Ley para
mantenerse en éste.
 El régimen laboral especial comprende: remuneración, jornada de trabajo de
ocho (8) horas, horario de trabajo y trabajo en sobre tiempo, descanso
semanal, descanso vacacional, descanso por días feriados, despido
injustificado, seguro social de salud y régimen pensionario.

Las Microempresas y los trabajadores considerados en el presente régimen

pueden pactar mejores condiciones a las previstas en la presente Ley,
respetando el carácter esencial de los derechos reconocidos en el párrafo
anterior.”
El aporte del tributo es muy importante para el estado peruano, gracias a los
aporte de las empresas se pueden ejecutar obras públicas en beneficio de los
ciudadanos que tienen necesidades primordiales.
La empresa inversiones JOE como organización responsable, contribuye
con el impuesto general de las ventas al estado peruano, de las operaciones
realizadas dentro del territorio nacional no siendo afectado de ninguna
manera por el impuesto general de las ventas.

1.5.4. Factores sociales

La provincia de Cotabambas, el distrito de Tambobamba cuenta con una

población migrante de las distintas regiones del país, que vienen por motivos
de trabajo y se adaptan a las tradiciones y culturales del distrito y de la
provincia. La migración genera un proceso de cambio cultural, y otras
necesidades de parte de los clientes, por tal razón, la empresa se adecua a las
necesidades de los clientes en brindar sus servicios de manera cómoda y
adecuadamente para que se sienten satisfechos los clientes.

1.6. DIAGNOSTICO FODA

1.7. DECALOGAS DE VALORES COOPERATIVOS

Respeto: se practica el respeto, trabajadores y con los clientes.
Lealtad: el personal con la empresa, empresa con el personal y los clientes.
Comunicación: Nos conducirá a un ambiente agradable entre el dueño y
trabajador. Si queremos expresar algo es importante utilizar los canales de
comunicación más adecuados para lograr los objetivos de la empresa.
Calidad: satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo un servicio de
calidad y único.
Puntualidad: Entrega oportuna, justo a tiempo, el servicio a los clientes.
Trabajo en equipo: la empresa enfatiza la necesidad de trabajar en equipo y la
importancia de la comunicación para crear un clima organizacional entre los
accionistas, el personal y clientes.
Responsabilidad social y empresarial: trabajamos con responsabilidad con el
medio ambiente y con la sociedad.